方寸之间,进无止境!哪怕是不经意间的一句暖心的问候,一次贴心的搀扶,一份周到的出行备品,或者一趟全英文的地方介绍……耀出行管家总能将每一程旅途化作通往品质生活的幸福大道;他们孜孜以求不断打磨服务的精度和广度,全身心投入,预先洞察并满足用户的每一个需求,最终收获用户的长久信赖。 莫管家:留住用户,就是要“想在用户前面” “能否真正赢得用户的心,往往在初次服务时的细致周到中便可见一斑。”莫管家自信地分享道,这份自信源自于他四年如一日坚守的“把服务做在前面”的准则。这不仅是他作为服务行业从业者的职业信条,也是他赢得并维系忠实用户的核心秘钥。 谈及“服务经”,莫管家有着分享不完的故事。他回忆道:“当我第一次接到那位带着家中长辈的用户时,注意到老人家身体稍显虚弱,我立即上前搀扶,帮她调节座椅和车内温度,在路上也开得格外小心,抵达目的地后又搀扶着下车整个过程老人一直道谢,那份感激与认可让我深感自己的努力有了回报。”正是莫管家这种如家人般的细致和温暖,让老人感受到了被呵护与关爱。此后,用户将全家人的出行需求都托付给了耀出行,无论是去购物,出省旅游或者商务宴请,都会指定莫管家为他们提供舒心的出行服务。在不到一个月的时间里,用户就从星会员升级成了星耀大使,充分体现了他们对耀出行服务的高度认可和信赖。 在服务过程中,不管面对任何用户,莫管家始终牢记“想在用户之前”。有一次,他接到一个前往医院的用车订单,在途中他驾驶得异常谨慎,确保每一次启停都平稳无误。抵达医院后,尽管服务已经结束,但莫管家依然选择留下来,主动协助用户挂号、取药,为用户节省了大量时间以便他能迅速就医。这种发自内心替用户考虑的服务心态,也让莫管家收获了源源不断的好评和认可,同时也让耀出行的品牌深入用户的心里。 “我非常满意你的服务,所以也很信任耀出行这个品牌。”用户的一句肯定,既是对莫管家付出的最高赞誉,也是对其工作成果最大回报;每当用户指定莫管家来服务,都对他的工作给予了极大鼓舞。莫管家深知,只有凡事想在用户之前,主动服务,用每一个细微的举动、每一次深情的款待来为用户呈现超越期待的体验,才是留住用户的根本所在。 鲍管家:服务不是简单的A点到B点,关键要有自我意识 “耀出行提供的不止是把用户从A点护送到B点的简单服务,我们矢志不渝地追求的是,为用户提供一份细致入微、充满人文关怀的全方位体验。”对于这份工作,鲍管家有自己的独到见解。在他看来,只有不断精进服务技能,准确地响应用户的每一次需求,才能真正成为一个卓越的出行管家。 多年来,鲍管家养成了随时了解地方特色、探寻当地美食的习惯,每到一个新地方,他都会提前做好“攻略”,以备不时之需。在杭州亚运会前夕,他作为上海的优秀管家被临时抽调到杭州,为迎接这场盛会做准备。在繁忙的培训日程之外,他还抽时间研究了杭州的景点、美食、历史文化,甚至周边的商超及出行路线等。服务期间,鲍管家不仅全程一对一为外宾提供礼宾出行服务,还驾轻就熟地为外宾们充当起“本地生活向导”的角色,向外宾展示了杭州的独特魅力。在为期两个月的服务中,鲍管家给外宾留下了非常深刻的印象,离别之际的握手、拥抱和合影留念,都是这段美好回忆的见证。 在鲍管家日常接待的用户中,不乏许多外企高管和国际旅客,他也因此开始有意识地提升自己的外语水平,利用闲暇时间上网自学,用车场景的相关英语以及日常的商务接待,他都能轻松应对。“客人对我们的期待很高,我不能对客人说‘不知道’,这样体验就不好了。”鲍管家以自我驱动、谦逊好学的态度,收获了不少用户好评,也让他在处理工作中的挑战及突发状况时变得游刃有余。 有一次,鲍管家前往虹桥机场接用户,机场的复杂环境差点导致用户与鲍管家互相错过。凭借对虹桥机场各条动线的提前掌握,鲍管家通过用户发送的照片迅速辨认出他所处的位置,并请用户原地等待,自己立即前往接应。服务结束后,用户专门在朋友圈表达了对鲍管家的感谢。鲍管家的每一次出色服务,都源于他平时对场地和流程的详细了解和准备,使他在关键时刻能够从容应对。“重要时刻,不负所托”是鲍管家礼遇四海宾朋的待客之道,这也正是耀出行始终秉持的服务理念。 作为中国礼宾出行服务的领导者,耀出行始终以礼为基,为尊贵的用户提供如家人般的周到服务。耀出行管家深谙礼宾服务的精髓,通过自我发掘,主动服务,不断拓展礼宾服务的内涵与外延,给每一个相遇的用户留下最难忘的旅途。至臻相伴,尊礼贤达,这是耀出行和管家们不懈的追求。 相关推荐: 海尔、小米、华为、荣耀：智能硬件走向平台生态战 配图来自Canva可画 万物互联时代正在到来，在此背景下，谁掌握了万物互联的入口和平台，谁就将有机会赢得未来。于是，打造智能硬件平台就受到了各方的重视，智能硬件平台自然也就变成了各行业的必争之地。细观当下智能硬件市场不难发现，国内一些生产智能硬件的公司，也不再单单只做硬件，而是正在逐步布局和构建智能硬件平台。 智能硬件平台是企业实现产业生态闭环、构建全场景智能生态系统的重要一环，符合企业长远发展战略，因此，几乎吸引了每一家科技公司进军，国内知名的海尔、小米、华为、荣耀等企业自然也涉足其中。只不过，随着各家智能硬件产业不断地发展和壮大，其在智能硬件平台建设方面也展现出了各自的特色。 拼技术：势均力敌 事实上，为了给用户提供更加优质的智能硬件平台化产品和服务，海尔、小米、华为、荣耀等企业，无一不在技术上进行着不断创新和突破。也正是得益于在硬件制造、技术研发、云服务等方面积累的先进技术和丰富经验，这些企业才具备了建设智能硬件平台的基础条件。由于都是行业的佼佼者，因此在智能硬件平台的竞争中，各家在技术上的表现也是势均力敌。 在智能硬件上，打造了多样化的产品矩阵，能够为其智能硬件平台化的构建奠定坚实基础。作为国内知名的制造企业，海尔、小米、华为、荣耀无一不在智能硬件制造方面积累了相当丰富的经验，并且也都构建了多样化的产品矩阵。这些企业通过不断创新和提升产品差异化，而推出的智能手机、智能家居、智能穿戴等多款领先同行的智能硬件产品，不仅覆盖了日常家居、办公等多个场景，更是推动了其智能硬件平台化的构建。 在技术研发上，积累了大量专利和技术成果，能够为其智能硬件平台化的建设提供强大支撑。虽然海尔注重家电智能技术，小米注重硬件与软件的融合创新，但二者都拥有着强大的技术实力和研发能力；华为注重5G、AI等前沿技术研发，在通信技术、芯片设计、操作系统等方面拥有雄厚的技术实力，而荣耀虽注重需求和体验，但也在持续进行技术创新和研发投入。这四家企业在技术创新上的重点和特点，可以很好地支撑其智能硬件平台的建设和运营。 在云服务上，实现了云服务器的部署，有助于加速其智能硬件平台化的推广和应用。海尔、小米、华为等企业通过云服务器，能够实现对各种智能硬件的远程监控和统一管理；另外，通过云服务器还能实现对数据安全和用户隐私的保护，不仅如此，这些企业还可以通过云服务器实现对用户数据的收集和分析，为其智能硬件平台的功能优化和服务升级提供数据支持。 只不过，智能硬件平台化的打造并不简单，在技术上还面临着不小的挑战。智能硬件平台化需要企业持续进行技术创新和突破，才能满足不断变化的市场需求。但是，要想保持技术的领先，往往就需要持续的研发投入，这就使得各企业不得不面临技术突破、人才储备等问题。另外，目前智能硬件领域的标准尚未统一，不同厂商的产品依旧存在着互不兼容的问题，而这也是布局智能硬件平台化的企业当下需要解决的一个技术难题。 卷服务：难分伯仲 海尔、小米、华为、荣耀在智能硬件平台建设方面可谓是各具特色，虽然都是以技术创新为核心，但其对用户体验的关注也不遑多让。这四家企业一直都是致力于提供高品质、高性能的产品和服务，以满足用户的需求和期待，因此，其在智能硬件平台化的建设上也是提出了很高的要求，其对于智能硬件平台服务上的投入和竞争更是不相上下。 首先，打下了良好的群众基础，更有助于其智能硬件平台赢得用户的支持和信赖。海尔凭借在家用电器和智能家居领域所拥有的丰富产品线，在市场上占据了很高的市场份额；小米和华为也拥有庞大的用户基础，其智能手机和智能家居产品覆盖了全球范围内的用户，形成了强大的用户生态；荣耀也凭借出色性能和专业售后吸引了一大波年轻用户的青睐。而这些坚实的用户基础，则能够让这些企业的智能硬件平台更迅速地打开市场。 其次，深度了解了用户的需求，更有利于其智能硬件平台为用户提供完整的体验。更准确地把握用户需求，才能提高用户满意度。因此，海尔、小米、华为、荣耀等企业就通过大数据分析和挖掘技术，深入了解用户的行为和偏好，并且这些企业还可以通过分析用户的使用数据和行为轨迹，发现用户的潜在需求。如此一来，就能根据这些喜好和需求，及时调整智能硬件平台的产品设计和功能设置，进一步提高用户满意度和忠诚度。 最后，坚持打造了价格上的优势，更能助其智能硬件平台进一步提升市场竞争力。海尔会通过不断优化产品结构来降低成本；长期以亲民价格著称的小米也在通过减少中间环节来提高产品性价比；华为更是通过不断技术创新，在提高产品性能和品质的同时，实现价格优势；荣耀同样是通过产品定价策略提供高性价比产品，来吸引年轻消费者。这些企业以价格优势吸引更多消费者，也能从另一层面促进其智能硬件平台的销售增长和市场份额的提升。 然而，智能硬件平台在用户习惯培养和用户数据安全等方面仍需多加注意。目前来看，消费者对智能家居的认知程度依旧比较有限，企业还需要投入大量资源进行用户教育和普及。而且随着用户对智能硬件产品的需求日益多样化和个性化，这就需要企业针对不同的用户群体提供多样的产品和服务。更何况，智能硬件产品涉及大量用户数据，数据安全也是用户关注的焦点，因此，各企业还需要加强数据安全保护，以更好地保障用户的隐私。 比生态：各有千秋 作为国内智能硬件领域的知名企业，海尔、小米、华为、荣耀的品牌影响力毋庸置疑。凭借着独特的战略和创新实力，海尔、小米、华为、荣耀在构建更丰富的智能硬件生态系统，寻求更多的生态合作伙伴方面取得了令人瞩目的成绩。只是，为了推动其智能硬件平台的发展，各企业在生态系统的构建和完善，也纷纷祭出了自己的实力。 一方面，构建完整的生态系统，更有利于其智能硬件平台为用户提供个性化、定制化的智能服务。海尔通过智能家电产品和智能家居解决方案，打造了一体化智能硬件生态系统；小米通过构建“米家生态链”，以及推出智能硬件品牌“米家”和“Redmi”等，建立了庞大的智能硬件生态系统；华为也通过自家的智能硬件产品线，构建了软硬件深度结合的完整的智能生态系统。而这些闭环生态链条的形成，则为其智能硬件平台的完善提供了支持。 另一方面，与各种生态伙伴达成合作，更有利于其智能硬件平台为用户提供全方位的智能化生活体验。海尔与各大科技公司合作，为用户提供个性化、定制化的智能化服务；小米同样在全球范围内拥有多个合作伙伴，能更好地整合优质资源；华为也通过“华为HiLink”平台，与合作伙伴共建智能家居生态；荣耀也与生态合作伙伴共同推动了智能硬件生态系统的建设。这些生态合作和资源整合，则进一步促进了智能硬件平台的繁荣发展。 只不过，智能硬件平台在生态链扩展与生态合作上的挑战也不容忽视。生态系统的构建需要投入大量的资源和精力，对于生态链产品众多，供应链管理复杂的，往往还需要企业去解决物流、质量、供应等一系列问题。而与各种生态合作伙伴进行合作，虽然是有利于企业形成完善的生态系统，但与生态链上的合作伙伴进行协调与合作，同样要耗费大量的时间和精力，何况，在合作伙伴数量众多、利益分配等方面更是需要企业尽量协调格外注意。 看未来：精进不休 随着智能科技的快速发展，智能硬件平台已经成为科技行业的重要一环。虽然目前，海尔、小米、华为、荣耀都在智能硬件领域有着自己的发展战略和路径，但在市场环境的不断变化以及各企业技术实力的不断精进下，智能硬件平台最终也将呈现出更多方面的发展趋势，从而为人们的生活和工作带来更多便利和可能。 一来，随着大数据时代正在到来，未来智能硬件平台将会更加注重数据化发展。众所周知，通过收集、分析和利用大数据，智能硬件可以更加深入地了解用户需求和行为，为用户提供个性化、精准化的服务。因此，数据化的发展趋势将推动智能硬件平台不断优化产品功能和用户体验，提高智能化程度和智能化水平。 二来，随着产品与技术深入融合，未来智能硬件平台将会更加倾向于整合化发展。未来如果不同类型的智能硬件产品能够通过统一的平台进行整合，将会形成更加完整、全面的智能化生态系统。那么，用户就可以通过一个平台管理和控制多种智能硬件产品，实现统一的用户体验和管理便利。因此，整合化的发展趋势将促进智能硬件平台形成更加完善的生态系统，提高智能化程度和用户满意度。 三来，随着生态系统建设不断深化，未来智能硬件平台将会更加强调生态化发展。智能硬件平台通过与各种合作伙伴的合作，将会构建起更加广泛、丰富的生态圈。而不同类型的智能硬件产品将通过互联互通、资源共享等方式形成紧密的合作关系，也能为用户提供更加全面、便捷的服务。所以，生态化的发展趋势将推动智能硬件平台不断拓展应用场景和服务范围，实现更加智能化、多元化的发展。 总的来说，数据化、整合化、生态化很有可能就是智能硬件平台未来发展的重要趋势，将会推动智能硬件平台实现更加智能化、个性化的发展，得益于此，智能硬件平台的未来发展也将充满无限的可能。只不过，从目前来看，作为构建智能硬件平台的重要玩家，海尔、小米、华为、荣耀还有很长的路要走。相关推荐: 关注婴儿奶粉哪个牌子好，贝因美可睿欣给出轻舒回答随着宝宝的诞生，“婴儿奶粉哪个牌子好”这个问题也成为了妈妈们关注的焦点。但要弄清楚婴儿奶粉哪个牌子好，还要从宝宝的需求出发。《中国婴幼儿肠道健康白皮书》显示，超80%的妈妈都表示自己的宝宝遇见过肠道问题，可见宝宝的肠道问题还是比较常见的。要想改善宝宝的肠道问题，让宝宝的肠道感到更加舒适，需要为宝宝补充相应的营养。贝因美可睿欣以睿智型的轻舒配方，为“婴儿奶粉哪个牌子好”给出了优秀回答，引领舒适喂养时代。 宝宝的肠胃系统还处在生长发育的阶段，较为脆弱，需要我们贴心呵护。要想让宝宝肠道舒适，告别腹泻腹胀等问题，需要从根本上提高宝宝的肠道免疫力。贝因美可睿欣含有Bb-12益生菌、适度水解乳清蛋白和专利OPO，组成了BHO plus轻舒配方。其中Bb-12益生菌可以改善宝宝肠道菌群，降低宝宝腹泻率，维持宝宝的肠道健康状况；适度水解乳清蛋白可以持续降低过敏成分，有利于宝宝消化吸收；而专利OPO则可以促进脂肪酸和钙离子的吸收，减少宝宝便秘上火。有了BHO plus轻舒配方，宝宝的肠道不仅能更加健康，还能拥有更强大的免疫力，难怪贝因美可睿欣会被越来越多的用户所选择，贝因美可睿信用自己的实力为“婴儿奶粉哪个牌子”给出了出色答案。 除了肠道健康，妈妈们也普遍关注宝宝的智力发育情况。贝因美可睿欣在BHO plus轻舒配方之上还添加了“4A（DHA、ARA、LA、ALA）”等营养素，可以促进宝宝智力和视力发育，更好地激发宝宝大脑潜能。既要有健康身体，也要有睿智头脑，这样宝宝才能全面发展，成器成才。 另外，贝因美可睿欣对奶源的要求也非常严格。贝因美可睿欣甄选了来自北纬46°黄金奶源带的新鲜生牛乳，并在奶源地建厂，采用4℃冷链全程运输新鲜奶源，2小时一次成粉，牢牢锁住了奶源中的天然营养。同时它还不添加蔗糖、香精和麦芽糊精，能减少宝宝肠胃负担，更好地保护宝宝的身体健康。宝宝以贝因美可睿欣为口粮，妈妈们能更放心。 对“婴儿奶粉哪个牌子好”这个问题的关注反映了妈妈们对宝宝健康的重视，只有既能保护宝宝健康，又能促进宝宝大脑发育的好奶粉才值得被妈妈们选择。贝因美可睿欣品质优秀、口碑良好，是许多妈妈心中的不二之选。相关推荐: 连续9年用户满意度第一，海信电视“中国第一”含金量十足日前，中国质量协会公布了2023年电视行业用户满意度监测结果，海信电视以85分高居行业第一。数据显示，从2015年至2023年，海信电视用户满意度连续9年高居行业第一，充分体现了用户对海信电视的高度认可。 赢得了用户好评和支持，海信电视在国内外市场实现强势领跑。全球调研机构Omdia发布的最新数据显示，2023年海信系电视全球出货量2611万台，蝉联全球第二，海信激光电视全球出货量占有率高达49.5%，蝉联全球第一。奥维云网全渠道监测数据显示，2023年海信系电视销售量占有率为26.86%，领先第二名6.13个百分点，销售额占有率29.05%，领先第二名8.15个百分点，“中国第一”含金量十足。 优异的市场表现，源自强大的创新力支撑。海信是唯一拥有高端画质芯片的中国电视企业，依托国内首颗自研8K AI画质芯片，海信电视实现了4万级行业最高分区，刷新了Mini LED电视的画质天花板，海信U8获得全球权威评测机构Rtings同价位液晶电视的最高得分。海信激光电视凭借优异的视觉舒适度和沉浸感，成为全球激光显示发展趋势的风向标。截至2024年1月，海信累计申请国内外激光显示专利2465件，其中三色激光显示技术专利申请量行业领先。 2024开年以来，海信电视持续热销。奥维云网全渠道监测数据显示，2024年1月，海信系电视中国市场销售量和销售额占有率分别为27.42%和28.81%，领先第二名6.86和10.05个百分点，保持强劲表现，其中在行业增幅高达665%的百吋级超大屏市场，海信电视量额占比高达41.93%和46.43%，成为大屏消费绝对首选。 来源：中国网相关推荐: 广东永奥老板跑路？丧尽天良！文 | AUTO芯球 作者 | 文泽 听说过烂尾楼，但你听说过烂尾车吗？ 这不，近日啊，广东永奥资金链断裂，网传老板连夜跑路，旗下几十多家4S店被银行直接查封，涉及的多台汽车也被银行连夜无情的拖走。包括广汽埃安、沃尔沃、路特斯、奔驰、宝马、领克等等几十家品牌。 文泽看到这个消息，觉得真是太扯犊子了。。。卖车的经销商都能跑，2024年，我们还能相信什么！ 如今买房烂尾已经不稀奇了，买车一样烂尾。真是让我想到赵本山小品的一句经典台词，他说人这一生最最痛苦的事是人还活着，钱没了。 虽然是一句玩笑话，但现实中，如果事情落到谁身上,都会有深深的“无奈”! 在这件事情上，最伤的莫过于消费者。”人活着，车没了！“车主们做梦都没有想到，防得住车企倒闭，防不住”四儿子“跑路，更让人痛苦的是“车没了，车贷还在。 有部分消费者已经交了首付，银行贷款都下来了，但是无法提车，车没到手，贷款还得照付，甚至啊，有的已经提车了，但是没有合格证，无法上牌。 ”尼玛！这什么世道。我想问下永奥集团的经销商”良心何在“！ 在4S 店模式里，经销商是品牌和车主之间的中间商，他们会从品牌那里买车然后再卖给客户。 而4S 店们的一个常规操作，就是经销商把车辆的合格证抵押给银行去贷款，贷了款之后呢，比如有车主买了这台车，交了钱之后呢，这个4S店拿到钱就会把钱给银行，用来赎回合格证用来上牌。 但是现在经销商跑了，银行担心钱回收不回来，就会第一时间扣押这些抵押物。银行就不会放抵押的合格证，所以间接的车主他就拿不到车了。 所以，此事件一经暴出，已经付款的车主们感到极度焦虑。一些车主甚至不得不在夜间赶往4S店，希望能够取回自己的爱车。 这年头啊，消费者买车真的是很难啊，不是买早了怕后面的车型降价成为韭菜被割，就是怕车企倒闭。现在好了，经销商也会倒闭了，真是无处不在，哥几个赚钱不容易啊，买车还是要谨慎！谨慎！再谨慎！…
