配图来自Canva可画
随着互联网广告市场的日趋饱和以及竞争的逐渐加剧，互联网企业都开始寻求新的增长点。电商作为获得利润的最佳捷径，就成为了很多互联网企业跨界布局的首选。而国内领先搜索引擎和人工智能技术公司的百度，自然也走上了探索智能时代新零售的道路。
只不过，相较于已经拥有了较为成熟电商模式的淘宝、京东、拼多多、抖音等玩家，百度的电商之路则走得十分坎坷。早在2007年，百度就开始尝试发展电商业务，但其陆续上线的几款电商产品却都未能溅起太大水花。而在前不久，百度又重返了电商市场，开始有了新的电商战略布局。
电商梦难以割舍
尽管已经在电商红海里跌跌撞撞走了17年，百度也一直没有完全放弃心中的电商梦。百度一直希望把搜索引擎和电子商务连接起来，从电商板块中挖掘出新的可能。而此次百度携AI之剑重返电商战场，也将会对消费者、公司自身，乃至整个行业产生深远影响。
对消费者来说，百度进军电商能为其提供更多的选择，从而让其获得更优惠的价格和服务。在已有的传统电商平台中，消费者对商品和服务的选择是比较有限的，而百度这一新玩家的入局，不仅能给消费者带来一个全新的购物模式，协助消费者做出高效的购物决策；还能给消费者提供更多商品信息和可比性，给予消费者更广泛的选择空间，使其能更好地比较不同商品之间的质量和价值，进而提高消费者的满意度。
对百度自身来说，发力电商业务将直接影响其业务结构和收入来源，有望为其打开新的增长空间。百度以搜索引擎起家，广告是其主要收入来源，而在成为国内最大搜索引擎后，百度可以说是躺着赚钱，但随着互联网流量红利逐渐消退，其广告业务的增长也开始放缓。在此背景下，蕴含巨大的市场潜力且保持高速增长的电商，自然就成为了百度考虑的新发展方向之一。电商能够补齐百度生态，盘活百度资源，将百度优质内容的效用最大化。
对电商行业来说，百度的加入将会改变现有的市场格局，从而促进行业内的技术创新和服务升级。从货架电商到内容电商、直播电商，技术的革新一直在加速电商场景的更迭。而随着AI时代来临，大模型涌现，千行百业开始被重构，电商行业也同样被重塑，“智能电商”就是百度在“AI+电商”时代对于电商场景的全新定义。而百度智能电商的出现，也让整个电商行业迎来了新的机遇和变革。
凭本事“卷”电商
从2007年算起，百度已经多次在追赶电商风口的路上折戟，哪怕屡屡受挫，百度却在电商之路上越挫越勇。尤其是有了人工智能技术的加持后，百度之前多个迟迟无法突破的业务也取得了一些成功。于是，在优质的移动生态以及出色的AI能力的支撑下，百度又开启了新的电商之路。
一来，百度利用技术优势深耕细分市场，有助于提升用户的体验和服务效率。AI对于电商服务、效率提升方面的作用肉眼可见，百度这次归来就是以“AI+电商”为切入点。作为全球领先的人工智能公司，百度在AI领域拥有卓越的能力，这是实现智能电商的核心竞争力。百度能够利用AI技术优化用户的购物流程，还能通过智能客服、个性化推荐等服务，提升用户满意度和购物效率。
二来，百度聚焦垂直领域发展特色电商，有利于形成差异化的竞争优势。搜索引擎是百度的业务原点，相较电商、社交等产品，其本质上更接近一个类人工智能的产品，这就导致百度在人工智能领域具有天然的基因优势与先发的战略优势。因此，百度借助搜索引擎深入电商行业，是百度发展电商最为关键的一步棋。通过精准的搜索引擎推荐和个性化的内容分发，百度能为用户提供更加精准和便捷的商品搜索体验。
三来，百度在跨界合作的同时整合资源，有利于构建一个多元化的电商生态系统。一直以来，百度在发展电商业务的同时，也在致力于构建一个开放和协同的生态系统。因此，百度通过与知名品牌和制造商等企业建立合作关系，整合线上线下资源、提供一站式购物解决方案等方式，搭建了一套全域智能经营体系。而在多个层面作用下，百度不仅丰富了自身电商平台的内容和服务，也帮助合作伙伴实现了资源共享和价值共创。
再折戟风险犹存
随着中国电商市场的不断演进，以及消费者对智能购物体验的渴望，百度也凭借其技术优势，在电商市场得到了独特的发展机遇。只是值得注意的是，百度虽然已经拥有了进入电商行业的多项有利条件，但其面临的挑战同样不容忽视。
首先，用户购物习惯难养成。无论是淘宝、京东，还是后来者拼多多，都已经在电商领域深耕多年，得益于丰富的商品品类、优质的服务品质，以及完善的供应链体系，这些平台也积累了大量的用户，并且这些用户已经在现有平台上形成了购物习惯。而百度是做搜索起家，其流量也只是搜索流量，不是电商流量。因此，想要让用户习惯从百度搜索信息转变成从百度搜索商品并付款购买，这里还需要大笔成本投入。
其次，高效物流和供应链体系难建立。众所周知，电商不仅是一个App、一个平台，其背后还需要配套的服务来保证用户体验，归根结底拼的是供应链和运营。而电商行业对于供应链和物流体系有着极高的要求，百度在这一方面，没有任何优势，供应链几乎为零不说，从零开始搭建供应链，也不是个轻松活。何况要想降低供应链成本，实现用户需求与上游供应链的精准对接，优化全流程效率、提升服务品质，这些都还需要再努力才行。
最后，还要面对电商市场的激烈竞争。目前，国内电商市场不仅已有深耕多年的淘宝、京东、拼多多等电商巨头，还有成功突围的抖音、快手、小红书等一众新秀，市场竞争可谓是异常激烈。而且，随着各电商平台都在不断拓宽自身的边界，平台之间也是越来越像，就连百度归来后所发力的AI电商也有不少玩家布局，百度的竞争压力可想而知。百度要想在一众经验丰富、实力雄厚的新老玩家中找到差异化的市场定位和竞争策略并不容易。
看未来或能飞升
百度电商面临诸多挑战是不争的事实，但不可否认，百度进军电商是一个挑战与机遇并存的战略决策。相信凭借其在技术、数据和用户流量方面的优势，以及对市场动态的准确把握，百度在电商领域仍然有着一定的发展机会。
一是，国内电商市场成熟度高，还有增长空间亟待挖掘。尽管国内的电商市场竞争激烈，且淘宝、京东、拼多多等巨头已经占据了主导地位，但仍然具有一定的增长潜力和市场机会，特别是在细分市场和新兴领域，比如社区团购、跨境电商、农村电商等。至少从目前来看，拼多多、抖音的成功已经先后证明了，后来者还是有可能打破电商固有格局的。因此，百度借助AI这一发展的加速器，也有望搅动电商行业风云。
二是，百度用户流量和品牌影响力强大，这能为其进入电商市场提供天然的流量优势。作为国内最大的搜索引擎，百度拥有着庞大的用户基础和海量的搜索流量，这也就意味着，百度有将搜索流量转化为电商流量的能力。而且只要能将百度搜索引擎、百度地图、百度贴吧等平台的大量流量，通过精准营销和广告策略，有效转化为电商平台的购物用户，那么百度就可以在电商领域快速积累起用户和市场份额。
三是，百度拥有强大的技术优势，这有助于将百度与竞争对手区分开来。众所周知，与其他电商平台不同，作为一家科技公司，百度在搜索引擎、人工智能、大数据分析等领域拥有着强大的技术和数据处理能力。在电商行业，百度能够继续发挥其在技术和数据方面的优势，不断创新和优化服务，并且利用个性化推荐、用户体验优化、精准营销等方面的能力与竞争对手形成区分，从而用更加个性化、智能化的购物体验来赢得更多用户的心。
目前来看，“AI+电商”已成为当前电商行业的发展新趋势，而凭借AI技术赋能的百度似乎也迎来了属于自己的电商时代。只是，在国内电商市场竞争日趋激烈的背景下，百度还需要找到适合自身优势的市场定位和切入点，通过创新和差异化策略来寻求电商领域的突破。相信只要百度善于抓住AI技术的红利，那么其在这一波智能电商浪潮中顺势而上，也只是时间问题。
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11月29日，“新规则，新方法，新起点——中国首届个人金融信用负面化解行业高峰论坛”在深圳星河·吉酒店隆重举行。 本次峰会由广律（深圳）法务服务有限公司和深圳德福基金管理有限公司联合主办，与会合作伙伴、跨界精英超千人。大会聚焦不良资产处置成为市场常态化需求的新起点，以行业创新、国家战略、经济环境、产业政策等话题为切入点，共同探讨不良资产处置行业的发展趋势和机遇，为来自不同领域的专业人士提供了交换前沿信息和观点，促进合作共创的机会。 中安汇达董事长程超、广湘汇达董事尹恒，华商律师黄文表，华润银行文世良，德福基金董事长尤明才等业内巨头亲临现场，首先为大会热烈致辞。 他们强调了个人金融信用负面问题的紧迫性，并表达了推动行业协同合作的坚定决心。强调了行业未来的发展前景和广阔空间，期待各企业能够充分发挥自身优势，共同推动行业的健康发展。 接着，广律战略总顾问杨响华以“广律1.0战略规划”开启了一场精彩演讲。他表示：“广律致力于解决个人金融信用负面问题的矛盾，以“为国分忧、为民减负、同心同德、共同富裕”为己任，为中国老百姓债务软着陆提供一站式服务。广律将发挥专业优势，保护债务人利益，并深化自身能力建设，助力行业标准建立。” 圆桌论坛环节，从创新处置方式出发，深入探讨了存在的问题，针对相关监管机构出台的不良资产处置制度，结合当前市场已有的处置安排和路径，提出市场化、法治化和数字化建议，旨在提升不良资产转让效率和公平性，控制市场风险，提高经营效益，防止国有资产流失。 峰会接近尾声，“深圳市不良资产处置管理协会”正式筹备启动。标志着行业内部协同合作与交流的新起点，旨在通过创新和务实的方式，为行业提供交流平台。 深圳市不良资产处置管理协会正式筹备启动仪式的成功举行，预示将进一步推动不良处置行业内部协同合作与创新精神，助力行业健康发展。而随着广律法务开业庆典仪式的圆满落幕，广律即将迈向新的发展阶段。 未来，广律将继续秉持专业、高效的服务理念，发挥自身专业优势，满足市场多样化需求，并将推动不良资产处置行业峰会持续举办，为行业的未来发展贡献力量。相关推荐: 由花西子到董宇辉，“乌合之众”走向“想被看见”的大多数文丨师天浩 出品丨师天浩观察（shitianhao01） 《乌合之众》曾是研究群体行为非常经典的一本书，社交媒体大时代信息传播规律发生巨大的变化，一些热点事件中群体行为特征呈现出截然不同的走向。 据QuestMobile发布的《中国互联网核心趋势年度报告（2023）》报告显示，2023年，中国互联网市场持续复苏，移动互联网月活用户规模已超12.24亿，用户月触网时长稳定在160小时左右。 自互联网蓬勃发展，网络用户规模不断增大，成为群体舆论重要的活跃渠道，这也成为一百多年后“乌合之众”概念再次走红的诱因。从法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞创作的这本社会心理学著作核心论点来看，群体的存在被认为偏向非理性和盲目，这种论点正在经受着挑战。 从花西子销量下滑，到东方甄选的弃“孙”保“辉”，群体意见已经影响到企业经营之上，直观的在经济价值中显现。群体的观点不再是一无是处的“乌合”，它有了真实的力量，这种力量来源哪里？ 从网络热点的发展和变化来看，它来源于群体“想被看见”这种缓慢形成的共识。 群体舆情：由情绪走向理性 以男女性的区别来举栗子，男性思维方式偏向理性，而女性思维方式偏向情绪。 情绪式思维更注重主观感受和想法，而理性式思维往往重视事实和逻辑。通俗的来讲，情绪思维就是更关注修辞、样貌、美感等表象的东西。而理性思维更接地气，会关注事物实质的好坏（基于个人/群体利益）。 《乌合之众》一书中，对群体行为的批评，其落脚点正是情绪化这种思维模式，简单来讲，不以自身利益为核心去思考问题，个体进入群体就会呈现低智商特征。 互联网普及之后，早期网络热点事件中，群体行为确实呈现着强烈的情绪化色彩，这也使《乌合之众》的诸多论点成为研究群体的有价值的参考。 比如早期因为争议言论走红的凤姐，因为出格“S”造型而出名的芙蓉姐姐，以及后来“坐在宝马车里哭”的马诺，这一期间公众呈现一种猎奇心态，受感官刺激去追求网络热点。 正如《乌合之众》所说“一个人一旦成为群体的一员，他所作所为就不会再承担责任，这时每个人都会暴露出自己不受到的约束的一面。群体追求和相信的从来不是什么真相和理性，而是盲从、残忍、偏执和狂热，只知道简单而极端的感情。”总结这一时期群体观点，呈现这三个特征： 没有人意识到自己在审丑； 没有人意识到审丑的危害性； 没有人意识到这些公众表达和自己“毫无关系”； 近十年过去，这种没有目的、不负责任的追逐“吸睛”话题的现象，呈现着消退的迹象。 而类似花西子事件、董宇辉事件，这些影响很广的话题背后，都有着非常显见的个体诉求或个体观点在其中，这是个非常好的趋向。从两个今年较为“爆炸性”的热点来看，它们具备了新的特征。 首先，这两个话题都和商业有直接关系。9月10日，李佳琦在直播间带货79元的花西子眉笔时回怼网友，让“花西子眉笔贵不贵”的讨论上了热搜。随后，花西子糟糕的公关让舆情走向极端，网友针对花西子开始了“自发式”的攻击。 12月5日，董宇辉出镜预热吉林场直播的一条短视频，因为突如其来的一句评论，让喜爱董宇辉的粉丝发起讨论。东方甄选小编在视频评论区写到“有人问小作文到底出自谁手？”引发争议。 在商业与生活紧密关联起来的的当下，商业话题也可看做生活话题，群体热点和群体生活开始呈现着高相关性。 其次，群体观点开始含有明显个体诉求的倾向。过去很多网络热点，网友的情绪非常容易被“牵着”鼻子走，观点往往会向讨论“好坏”方向靠拢。 然而，在花西子事件网友吐槽涨价，背后是希望平价品牌不要走高价路线。到董宇辉事件中，网友认为这是典型的“职场打压”，这让他们共情到自己职业中的经历。看起来是为董宇辉“出头”，更多的是希望通过这件事，去让企业意识到重视企业内部的实干派员工（也就是社畜们自己）。 这些观点都和普通网友利益实现直接绑定，简单总结的话，参与热门话题的动机，由过去情绪驱动向理性驱动方向发展。从这些热点事件里，能够读懂群体的真实意见。 大家为何追捧凤姐？网友对芙蓉姐姐是什么态度？过去的群体观点，经常令人摸不着头脑。相比于过去，企业没有办法获知群体观点的尴尬状况。群体观点的理性化，给予企业去“捕捉”群体思想的一个抓手。 “想被看见”的大多数带来哪些变化？ 情绪与理性最直观的区别，在于利益诉求方面。当我们聚焦自身利益之时，就是在进行理性思考。 相比于喜欢讨论凤姐和芙蓉姐姐的老网民，当下网民群体对问题的关注点更会偏重于自身，也就说希望通过参与这些热点的讨论，让自己的“诉求”也被社会所看见。 片面的看，这种对自我利益的重视，给企业未来运营带来很多挑战。但从长远发展去观察，群体理性表达会带来很多利好。 比如说，商业竞争的核心是效率，后者就是建立在稳定的发展环境之上的。情绪思维方式充满了很多偶然性和不确定性，这给企业在品牌打造和商业运营方面提出很多挑战。而希望被看见的大多数，使舆情的发展更有规律可言，用户也不再“捉摸不定”，这让企业在提升自身竞争效率方面，有了非常有利的基础。 以花西子事件为例，由于事后企业未能有效进行公关引导，导致自身销量下滑。 据蝉妈妈数据，9月10日前，花西子官方旗舰店销售额在100万元到250万元间。9月11日后，花西子官方旗舰店销量额跌至7.5万元到10万元间，跌幅高达九成以上，一落千丈。从粉丝数量上看，花西子抖音官方旗舰店亦从9月10日的1163.3万粉丝量，一路下跌。 相反，在董宇辉事件中，由于俞敏洪及时的积极反馈，这导致东方甄选未受影响，人气和商业价值反而上升。 12月18日，董宇辉以高级合伙人身份首度回归东方甄选直播间，和俞敏洪合体直播。离董宇辉现身还有5分钟时，东方甄选直播间已经有70万人同时在线。20点，俞敏洪、董宇辉合体现身直播间后，最高时有400万人同时在线。 过去，企业公关在内部一直是被忽略的存在。许多企业家在面对群体观点时，大多时候也是反抗心态。究其原因，在于情绪化的大众就是《乌合之众》。一些企业甚至会故意激怒网友，通过引起他们的网络骂战，来实现自身名气传播的目的。 在社会热点中，群体开始关注个体利益，开始发表理性言论。曾经只是一群人喧闹，如今这种观点开始产生力量，真实的在商业运营中产生影响。从商业发展来说，这是经济深入到国民生活中，一种自然而然的趋势。 “天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”出自西汉著名史学家、文学家司马迁《史记》的第一百二十九章“货殖列传”。 古代的人，都会关注自身利益。或许，在过去信息传播不通畅，群体缺乏交流渠道，导致群体行为总呈现一种偏激的色彩。移动互联网时代，大众在网络上拥有大量的时间去“交流”，这种交流让他们的群体观点，向着清晰、自我化和行动化。 总而言之，他们不再是《乌合之众》，而是有着自身明确诉求，并希望被看到的大多数。 参考文章： 时代周报《漩涡中的花西子：销售额断崖式下跌，公关团队仍有人在坚守》 齐鲁壹点《冲上热搜！董宇辉以东方甄选高级合伙人新身份首次直播》相关推荐: 柏德口腔321安心口腔公益计划，切实解决广州街坊看牙难题！柏德口腔九周年品牌盛典暨纪念邓丽君诞辰70周年歌友会于2023年11月20日在广州文华东方酒店隆重举办。 为助力“健康中国2030”规划纲要,此次九周年品牌盛典隆重开启第7届客户服务节,柏德口腔携手好易康生物科技有限公司、羽医甘蓝科技有限公司等大健康品牌勇担社会责任正式发起“321安心口腔公益计划”,授予九位柏德挚友“321安心口腔公益计划宣传大使”,带领广州市民一起参与日常口腔健康维护,乐享健康好生活! 助力“健康中国2030” 为国人口腔保驾护航 第四次全国口腔健康流行病学调查报告显示:中国有97%的成年人正在遭受口腔问题的困扰,以龋病和牙周疾病这两个口腔最常见、多发的疾病,儿童的龋齿患病率和中老年人的牙周组织疾病较10年前明显上升,中老年有龋齿和牙龈出血的人在90%。 口腔健康是全身健康的重要组成部分,一些全身疾病可在口腔出现相应表征。很多口腔疾病不是一朝一夕形成的,而是日积月累的结果,未病先防就是在疾病发生之前先行采取各种措施,将口腔疾病预防工作的关口前移,柏德口腔发起的“321安心口腔公益计划”,倡导321口腔健康守护理念:每3个月更换牙刷,每天刷牙2次,每年全面口腔检查1次。 立足全人群和探索全生命周期健康管理,呼吁全社会关注口腔健康问题,推行健康生活方式,预防优于治疗,落实预防为主,减少口腔疾病发生,早诊断、早治疗,实现全民口腔健康,助力“健康中国2030”规划纲要目标实现。 321口腔健康守护盒 尊享7大口腔服务权益 柏德口腔作为医保定点口腔医院,一直以来坚持用心做口腔,用情做公益,践行社会责任,持续多年的“大爱有声”公益活动,走进商圈、社区、街道办、残障儿童康复中心及贫困山区、学校,对弱势群体等开展公益援助,累计走进100多个社区,30多所学校,惠及千万家庭。 柏德口腔“321安心口腔公益计划”以实际行动参与到提升人们口腔健康的各种活动中来,以先进的科学技术研发出更有效的口腔卫生工具和产品,切实帮助大众改善口腔健康状况。 “321口腔健康守护盒”尊享7大口腔服务权益,提供口腔健康管理和健康指导,逐步打造集口腔疾病预防、治疗、保健于一体的德系牙科服务体系,促进居民口腔健康水平整体提升。 1、免费提供口腔问题24小时咨询服务 2、免费提供定期口腔健康护理提醒服务 3、赠送全面口腔体检1次 4、赠送好易康生物溶菌牙膏12支 5、赠送定制精品牙线8盒 6、赠送成人软毛牙刷4支 7、定期口腔公益讲座优先参与 预防优于治疗 AI智能赋能口腔健康 牙周病是发生在牙齿周围组织的疾病,它会侵犯和破坏牙周的支持组织,对牙齿的周围组织造成一种不可逆的损伤。龋病和牙周病这两个疾病是可以通过及时、有效地清洁牙齿而得以预防的,目前已建立良好口腔卫生习惯的人群比例并不乐观,绝大多数孩子和中老年人均做不到每天早晚各刷一次牙。 柏德口腔“321安心口腔公益计划”提出:预防优于治疗,口腔健康从刷牙开始,从规范刷牙行为,以智能语言提示及动画方法教学方式让大家掌握正确的巴氏刷牙法,促进健康刷牙习惯的养成。此外,定期口腔检查是预防和早发现口腔问题的关键措施之一。 通过DeepCare口腔AI深度检查,对全景片、侧位片、根尖片、口内照、口外照、CBCT等多模态影像融合识别分析,系统可分析识别出至多18种口腔问题,为患者生成一份深入浅出的口腔健康评估报告,让每个人都能可以看懂口内疾病和未来进展风险,深入了解自身口腔健康状况,让疾病在初期便被发现、解决。 未来,柏德口腔将继续坚守公益初心,砥砺深耕,以群众口腔健康为中心,提供高质量口腔健康服务,为建设健康中国贡献力量。 全面推动“321安心口腔公益计划”落地执行,将让市民更了解口腔健康的重要性,实现口腔问题早检查、早预防、早发现、早治疗,提升健康水平和生活质量。
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