戴尔科技集团发布的创新指数(Innovation Index)调研报告显示，那些创新领导者正因为采用了端到端的创新战略，才能很好地应对全球经济衰退、供应链挑战、环境不利影响等，从而实现可持续的增长。而从当前中国宏观经济的发展来看，“全面复苏”仍是主基调，克服各种不利因素的影响，以创新驱动高质量发展才是突破困境的根本途径。于变局中开新局，以创新思维、创新技术锻造新质生产力，对各行各业来说，既是挑战也是机遇。
面向人工智能(AI)时代，尤其是AI所带来的对IT基础设施、数据、算法以及行业应用场景的冲击，唯有万物向新，才能智领未来。
危中寻机 唯有创新
Conference Board针对全球1247名企业高管进行的一项调查显示：高管们将经济衰退列为2024年首要的外部担忧。此外，《世界经济黄皮书》预测：2024年全球经济增长率仅为2.7%。
这意味着，在经济增长放缓、地缘政治冲突加剧、经济复苏不均衡、全球化供应链面临挑战等复杂背景下，全球经济正在经历深度变革和调整。
但纵观历史发展，每一次的产业升级、行业变革、技术迭代、企业成长，无不是由灵感演变的创新所推动。那些企业中的创新领导者们视降本提质增效、人工智能与脱碳为未来变革与成长的关键因素。
2024年，“人工智能+”被首次写入《政府工作报告》，越来越多的企业尝试将AI引入到生产场景中，以人工智能技术赋能千行百业，推进数实融合，成为发展新质生产力的必由之路。同时，为应对全球气候变化、实现双碳目标，企业也将绿色可持续发展作为ESG目标，深入践行转型发展。
亨利·福特让普通人也能买得起汽车的想法，催生了汽车流水线生产方式;卡车司机马尔科姆·麦克莱恩为什么不能将货物整体从卡车转移到船上的疑问，最终促使集装箱的诞生;乔治·德沃尔提出的以可编程的机器人来替代人工从而减轻劳动强度的想法，催生了工业机器人的问世。
诸如此类微妙的想法，后来都引发了足以影响生产效率、盈利能力和企业目标的连锁反应，推动了全球经济和社会的发展。有了创新的想法、理念，再加上正确的流程和技术，就能创造出无限的价值。这也正是今天处于逆境或挑战中的企业破茧重生，实现可持续增长的现实路径。
增强韧性 持续增长
戴尔科技集团创新指数调研报告显示，那些创新领导者和采用者在全球经济衰退期间加速创新的可能性，是创新跟随者和滞后者的2.2倍。正是这种在困难时期依然具备创新的决心和能力，亦被称为“创新韧性”，使得创新领导者和采用者获得更高收入的可能性比创新跟随者和滞后者高出1.9倍。
以创新为本，不断增强自身韧性的同时，实现可持续的增长，是企业的破局之路。综合历史的成功经验和现实需求，企业可以从以下三个维度入手，努力实现长期稳健的增长。
01、向运营要增长
向运营要增长，简而言之，就是实现降本增效。戴尔科技“创新催化剂研究”的数据显示，47%的受访企业表示，降本增效是2024年最重要的创新目标。
在企业利润逐渐降低、盈利不断摊薄的情况下，企业必须“苦练内功”，将优化内部运营作为提高企业竞争力与盈利能力的重要手段和途径。
02、向创新要增长
如果说降本是有效的节流，那么创新的目的就是开源，探索新的业务增长点。随着企业数字化转型的不断深入，我们越来越清醒地认识到，企业的成长是业务驱动而非功能驱动。
在新技术、新模式、新商业不断涌现的今天，企业传统的主营业务可能增长乏力，这时就更应该积极拥抱像AI这样的新技术，尝试拓展新业务。比如智能制造、自动驾驶、智慧金融、自然语言处理、增强现实等，在降低原有业务风险的同时，打造新的业务模式和增长点。
在全球经济一体化的趋势下，许多传统产业、企业也在借助云计算、人工智能、物联网等加速“出海”，全面开拓国际市场。比如汽车制造、医疗健康、能源行业等，试图抓住市场结构性调整中的机遇，进一步挖掘增长潜力。
03、向可持续和生产力变革要增长
各行各业要把握高质量发展这一核心任务，因地制宜地发展新质生产力。在新质生产力中，创新起到了主导作用，它旨在摆脱传统经济增长方式和生产力发展路径，融合高科技，展现高效能，支撑高质量发展。
新质生产力作为一种先进的生产力，通过技术创新，能够更好地优化资源配置方式、重构生产组织形式、提升生产力水平、增强企业的核心竞争力。今天，企业在实现自身发展和价值的同时，还要注重环境保护、社会责任和经济效益三者之间的平衡，这就是企业可持续发展的本质所在。
《大华银行企业展望调查报告2024(中国内地篇)》显示，50%的中国企业已经在业务中实践了可持续发展;22%的企业表示，未来三年将在运营和研发当中融入更多ESG实践。为了实现可持续发展，企业需要制定相关战略、培养大量专业人才，并通过数字工具和数字技能赋能员工，推动人机协同，提升效率和创造力。
此外，也有预测显示，到2030年，绿色技术的需求可能会每年产生高达12万亿美元的收入。绿色可持续化发展的趋势，将使得资本市场重分配。企业应该抓住这一难得的增长契机。
以智为先 AI全面就绪
自成立以来，戴尔科技始终将创新作为推动企业发展的关键引擎。戴尔科技“创新催化剂研究”显示，56%的企业认为，创新是商业策略的重要组成部分，并且已经在企业内的各个方面发挥效益。
迈入AI时代，戴尔科技将化身推动企业创新的“催化剂”，围绕“AI-First技术战略”,通过端到端解决方案的创新，赋能企业数智化转型。
戴尔科技2023年进行的人工智能脉动调查结果显示：78%的企业IT决策者期待AI能够在企业中发挥其潜能，以提高生产力、简化流程并节省成本。实际上，每个想保持竞争优势的企业都希望以某种方式更好地应用AI。
而无论是在现代数据中心、多云环境中，还是在边缘或现代工作场所，如何将AI、安全、可持续发展与上述场所场景相融合，并驱动业务发展，对每个企业来说都是一个考验。
进入数字化转型深水区，以云为先构建基础设施，并对所有云平台进行管理和优化，更好地支持业务探索已经成为行业共识。只有向现代化数据中心持续演进，做到在多云环境中游刃有余，并且很好地借助AI技术和工具，才能在业务激增和工作负载愈发复杂的趋势下，确保核心业务系统的稳定、连续、安全，从而更加敏捷灵活地响应市场变化。应对上述需求，戴尔科技AI-First端到端技术和方案已全面就绪。
在基础设施层面，云计算已经成为在AI时代的核心资源和新场景落地的基础。越来越多的行业用户开始大规模采用云原生技术，包括容器、微服务架构等，并基于软件定义实现产品和服务的创新。
为了帮助用户构建一个智能、灵活、有弹性的现代数据中心并充分释放数据潜能，戴尔推出了现代化数据中心多元化算力平台，GPU加速解决方案，为AI优化的PowerScale、ECS和ObjectScale等一众解决方案与产品，全面支撑数据驱动与智能化。
另外，在多云环境中，为保证一致性的多云体验，戴尔科技不断丰富APEX服务，通过诸如APEX Cloud Platforms first、APEX Storage for Public Cloud、APEX Data Protection、FOD等，有效简化流程，实现高度自动化并优化成本，以加速应用创新。
在数据中心或云上进行训练，在边缘进行推理，这应该是最理想的一种局面。戴尔科技也将自己在现代化数据中心和多云环境中的技术优势拓展至边缘，将Dell NativeEdge、PowerEdge servers、PowerVault ME5 storage、VxRail、Streaming Data Platform等历经验证的产品组合，用于简化边缘架构，凭借速度、规模和安全上的优势，加速边缘业务创新，实现数据即时可用。
在现代化的工作场所中，更强调以人为本，注重效率、创新性与可持续发展之间的平衡,通过利用更加智能化的技术，优化工作环境和工作方式，提高工作效率和员工满意度。戴尓科技通过AI就绪的方案，包括Dell new AIPC、Dell Optimizer、Dell Trusted Workspace、Dell Green Sustainable Tech、Dell APEX PCaaS等，实现了高效的人机协同，引领工作场所变革。
戴尔科技创新催化剂调查数据显示，94%的企业在推动创新时面临挑战;35%的企业表示，他们缺少足够的技术、经验和能力来促进创新的落地。
将AI战略落地，将创新的想法变成现实，这中间存在一定的技术瓶颈和鸿沟。戴尔科技通过全球最广泛的AI解决方案组合，从桌面到数据中心再到云端，覆盖服务器(如Dell PowerEdge XE/XR系列)、存储(如PowerScale/PowerFlex等)、客户终端设备(如Dell AIPC等)、网络、服务等，让AI技术更贴近业务场景，助力企业打造具有全新AI体验的现代化基础设施和工作环境，实现多维创新。
特别值得一提的是，安全与可持续发展应该贯穿企业的整个AI创新之旅。
安全是基石。戴尔科技通过实施全生命周期零信任架构、多重数据保护策略、自动化智能预警，以及多层安全设计方案等，布局主动式安全防御，为AI落地保驾护航。
可持续发展是愿景。以数字化、智能化、节能减排驱动绿色创新供应链，促进循环经济发展，戴尔科技将环保、可回收理念融入Latitude终端产品设计，为绿色数据中心提供先进的PowerEdge服务器，同时提供完整的液冷解决方案，以及先进的管理手段如Cloud IQ/OME PM 4.0，助力企业绿色升级。
戴尔科技公布的2024财年ESG报告显示，戴尔科技全球设施已实现61.5%的电力来自可再生能源;戴尔科技在产品中使用了约4.31万吨的可回收或可再生材料;戴尔厦门工厂与成都工厂获得中国绿色制造领域最高认证——工信部“绿色工厂”认证。
如果将企业数智化转型比作是一次充满挑战，需要不断深入探索的旅程，那么AI-First就是让企业充分体现和享受这次旅行的最佳助手。以AI为先，才能更好地克服创新障碍，发现新的可能性，并缩短价值实现时间，带来可持续的增长。
相关推荐: 哈银消费金融：科技赋能客诉处理，引领品牌服务新高度
在金融消费市场中，客户的声音是宝贵的反馈，而客诉问题更是金融机构必须正视并妥善处理的关键环节。哈尔滨哈银消费金融有限责任公司（以下简称“哈银消费金融”）深刻认识到客诉问题的重要性，不仅将其视为提升服务质量的契机，更作为构建品牌形象、赢得市场口碑的基石。为此，哈银消费金融通过一系列创新措施，不断完善客诉处理机制，提升处理效率，以科技赋能，打造科学、完善的客诉处理体系，持续提升品牌服务口碑。 一、构建完善体系，确保客诉问题得到妥善处置 面对金融消费市场的复杂性和多样性，哈银消费金融深知只有构建完善的客诉处理体系，才能确保问题得到及时、有效的解决。为此，公司结合实际情况，打造了一套包括客诉受理、调查核实、处理解决、反馈回复和持续改进在内的客诉处理体系。在调查核实环节，哈银消费金融注重细节，对每一个客诉案件进行详细的调查和分析，确保事实清楚、证据确凿；在反馈回复环节，公司则定期对客诉处理情况进行汇总和分析，及时回应客户关切，同时也为公司的服务改进提供了宝贵的参考。 二、加强沟通交流，倾听客户需求 在客诉处理过程中，哈银消费金融始终坚持以客户为中心的服务理念，注重与客户的沟通和交流。公司定期主动向客户征询反馈意见，了解客户对服务的满意度和建议。同时，通过各类渠道加强与客户的互动和沟通，包括定期向客户发送有关产品、服务或行业动态的信息，展示公司的专业性和服务优势。此外，哈银消费金融还积极回应客户的反馈和投诉，及时解决问题并改进服务，确保客户满意度持续提升。 三、借助创新科技，提升客诉处理效率 在金融科技迅猛发展的今天，哈银消费金融积极拥抱科技变革，利用大数据分析和AI技术对客户投诉进行智能分析和处理。通过引入先进的科技手段，公司不仅提高了客诉处理的效率和准确性，还为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。同时，哈银消费金融还通过“数智引擎中台”的构建，实现了业务数字化、智能化、自动化的创新模式打造。这一创新模式不仅提升了金融服务效率，还为客户提供了更加个性化、精准化的服务方案，进一步增强了客户对公司的信任和忠诚度。 四、持续创新，铸就卓越服务品牌 面对未来，哈银消费金融将继续坚持创新发展的道路，不断完善客诉处理机制，提升服务品质。公司将继续加大在金融科技研发方面的投入力度，积极探索新的科技应用场景和服务模式。同时，哈银消费金融还将进一步加强与客户的互动和沟通，倾听客户的声音和需求，不断改进和提升服务质量和效率。通过一系列有力措施的实施，哈银消费金融将铸就卓越的服务品牌形象，赢得更多客户的信任和支持。 总之，哈银消费金融以科技赋能为手段，构建高效客诉处理机制，持续提升品牌服务口碑。在未来的发展中，公司将继续坚持创新驱动、客户至上的发展理念，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验，为普惠金融事业贡献自己的一份力量。相关推荐: 蝶美护肤品，惊艳你的时光时光荏苒,岁月如梭,岁月在我们的脸上刻下了深深的印记。然而,我们并不需要因此而沮丧,因为有了蝶美护肤品,我们可以重新拥有年轻的肌肤,惊艳自己的时光。 蝶美护肤品,作为一家专注于护肤品研发的品牌,一直致力于为消费者提供高品质的护肤产品。无论是面部护理还是身体护理,蝶美都能满足你的需求。其产品涵盖了洁面乳、爽肤水、面霜、精华液、面膜等多个系列,针对不同肤质和肤况,为你量身定制护肤方案。 蝶美护肤品的独特之处在于其采用了天然植物提取物作为主要成分,不含任何有害化学物质,对肌肤温和不刺激。无论你是干性肌肤、油性肌肤还是敏感肌肤,蝶美都能为你找到适合的护肤产品,让你拥有健康亮丽的肌肤。 蝶美护肤品的每一款产品都经过严格的质量检验和临床验证,确保产品的安全性和有效性。无论是抗衰老、美白淡斑还是保湿修护,蝶美都能为你提供最佳的护肤效果,让你的肌肤焕发青春光彩。 蝶美护肤品不仅注重产品的质量,更注重消费者的体验。无论是产品的包装设计还是使用方法,蝶美都力求让消费者感受到舒适和愉悦。每一次使用蝶美护肤品,都像是在享受一次SPA护理,让你的肌肤得到最完美的呵护。 让我们一起走进蝶美的世界,感受护肤的魅力,重拾年轻的容颜。相关推荐: 新华三携智慧教育创新成果亮相高博会，助力教育行业高质量发展4月15日，第61届中国高等教育博览会（简称“高博会”）在福州隆重举行。此次盛会由中国高等教育学会主办，紫光股份旗下新华三集团应邀出席，以“精耕务实，为教育赋智慧”为主题，全面展示其在教育信息化领域的雄厚实力和创新成果，助力教育行业实现高质量发展。 展会期间，江苏省教育厅厅长、北京教育交流协会会长、湖北省高等教育学会等领导和专家莅临新华三集团展区。在与新华三行业专家的深入交流中，来访嘉宾对新华三在智慧校园建设中所发挥的关键作用表示高度评价，并对新华三赋能教育行业的创新能力和成就表示赞赏。 全域实力赋能：新华三智慧校园整体解决方案 作为智慧教育领域的引领者和推动者，新华三集团凭借领先的技术实力与丰富的行业实践经验，推出智慧校园解决方案3.0，联合教育行业优质生态打造泛在育人空间、科研协同空间、校务治理空间和师生服务空间，以数字化助力高校个性化教学和科研创新，加强校务治理精准化，提升师生服务体验；同时通过融合数字基础设施底座及全域数据资源智能底座建设为校园数字化提供了坚实稳固的基石，新华三智慧校园解决方案广泛覆盖高职教、普教、产教等全行业，展现了众多创新应用场景，充分彰显了新华三在推动教育数字化转型中的强大整体实力与深远影响力。 新华三集团智慧校园在顶层规划与解决方案上优势显著，汇聚专家团队为高校提供专业咨询。同时，新华三积极主导并参与国内外标准制定与开源工作，彰显其教育技术领导地位。 释放算力新动能：新华三数智基石引领创新实践 随着AI技术的迅猛发展，算力已成为推动数字化转型的核心驱动力。展会上，新华三集团重点展示了全栈智算整体解决方案，汇聚了多元异构的算力资源池，实现了从模型到基础设施的一站式应用部署，大幅简化了算力应用的复杂度。同时，端网协同的全局负载均衡方案，有效提升了算力的传输效率，进一步释放了AI时代的高算力潜能。通过算云深度融合，新华三能够为用户提供了弹性灵活、性能卓越的算力服务，满足教育行业不断变化的业务需求。 智慧校园新篇章：新华三校园新基建全景展示 展会现场，新华三集团全面展示了其前沿的校园新基建理念。在校园网建设上，新华三采用全光底座和灵活BRAS组网策略，实现即插即用和异形设备替换，支持大规模双栈接入。同时，新华三支持多元化认证、精细权限管理和直观操作界面，简化配置并记录追溯流量。在安全方面，其校园安全方案覆盖服务运营到培训，确保网络安全。云服务则通过创新服务管理，拓展教育云潜能，构建智慧、安全、高效的校园环境。 数智赋能 ：新华三产教融合助力区域发展 新华三集团以数智技术推动教育产教融合，助力区域经济社会发展。在苏州工业职业技术学院，新华三建立了全国首个工业互联网学院，将高职教育数字化升级，为学生提供实践基地，培养与行业紧密对接的高技能人才。在山东商业职业技术学院，新华三通过引入商业订单到院校，打破了企业与教育之间的壁垒，不仅为企业提供了人才储备，同时通过校企联合服务于区域的创新人才培养，形成了一种新的校企合作模式，为社会输送更多产业人才。 探究AIGC技术：赋能教育智能化变革 百业灵犀作为新华三在教育领域的创新成果，提供了深度学习和数据分析的支持。借助其强大的功能，教育领域可以实现更个性化和有效的教学指导。该模型可以分析学生的学习数据，并提供相应的个性化学习建议。教师可以根据学生的学习情况，针对性地调整教学内容和方法，使教学更加精确和高效。 此外，百业灵犀能深度分析教育数据，提取有价值信息，为教育决策提供参考。其数据分析能洞察教育趋势和问题，为教育改革和发展提供科学依据。 未来教室 “屏”实力精彩演绎 在未来教室展区，通过双联屏与1+N远程互动系统实现本地直播教室和多间收视教室课堂共享，一键发起同步课堂，将主讲教室的课件、板书、教师虚拟人像三合一的画面1:1还原至听讲教室，并实时回显听讲教室学生画面进行教学互动，为听讲教室学生带来绝佳的“面对面”上课体验，高效打造跨域学习共同体，实现不同校区、不同专业年级学生对优质教学资源的共享。 作为教育信息化的领航者，新华三集团将继续秉承“精耕务实，为时代赋智慧”的理念，和AI for ALL的行业赋能战略，以智慧教育为核心，以数据驱动为基石，以创新科技为动力，不断推动教育模式的革新与升级，为智慧教育高质量发展贡献力量。 相关推荐: 脱发治疗2.0时代，植发企业如何找到新发展高地？“在春天这个万物生长的季节，只有头发在掉”。 脱发已成为现代人日常生活中最大的困扰之一。国家卫健委调查数据显示，我国脱发人口数量已超2.5亿，其中26-30岁人群占比达41.9%，占据脱发人群主流。考虑到快节奏生活的常态化，我国脱发人数或将进一步增加。 当然，方法总比问题多。当前，治疗脱发的方法就有饮食调理、药物治疗、激光治疗、手术治疗等，相关企业也借此找到了发展机遇。 以登陆港交所的“植发第一股”雍禾医疗为例，根据最新财报，2023年，雍禾医疗收入持续增长，反映出规模扩张的成效。 值得一提的是，随着市场规模的持续扩大、植发技术的提升，植发行业已从以单一植发治疗为主的1.0时代，进阶至以综合治疗为主的2.0时代。这一趋势下，雍禾医疗等企业能否找到更大的发展空间？ 探寻更大增长机遇，头部植发企业开启下沉 近年来，植发企业一直走在扩规模的道路上。 以雍禾医疗为例。据年报显示，2023年，雍禾医疗新建21家植发医疗机构；截至去年年底，雍禾医疗在全国72个城市拥有75家植发医疗机构。 其中，位于二、三线城市的植发医疗机构51家，环比2022年增长34.2%。另外，雍禾医疗在财报中表示正在加强对“对西北地区如宁夏和青海的覆盖”，可以看出雍禾医疗的下沉趋势已经愈发显著。 实际上，我国植发行业的渗透率并不高，大型的连锁植发机构、公立医院等均布局在高线城市。弗若斯特沙利文数据显示，目前植发行业市场的渗透率仅有0.21%。 但不可忽视下沉市场的发展潜力。具体而言，人口规模占比超60%、消费品零售总额占比近50%等数据，均在印证下沉市场已是植发行业商业版图中不可缺少的一部分。 而且，相关市场需求也正在持续释放，根据中国社会科学院国情调查与大数据研究中心发布的《2022都市人群毛发健康消费白皮书》，三线城市消费者中表示头皮不健康的比例（29%）明显高于其他城市；四线及以下城市的消费者认同头皮健康的比例（22%）也低于整体。 这一背景下，为了撬动更多增量，雍禾医疗等企业加强下沉市场布局已是必然路径。除了雍禾医疗之外，碧莲盛也正持续进军三四线城市，推进百城百店的战略布局。 但对于头部企业而言，竞争也日趋激烈。根据公开数据，截至2023年底，全国注册从事毛囊移植服务的企业数量已达到近5000家。这种情况下，头部企业“如何打开更大声量，吸引更多受众”的问题始终存在。当然，相关企业也有较为明确的应对策略。 比如，在品牌推广方面，2023年，雍禾医疗积极打造全生态的营销矩阵，进一步提高知名度，相关动作就包括：与知名综艺节目展开战略合作，实施全方位户外广告渗透；联合新华网启动“毛发森林公益计划”创新品牌活动等。 另外，降低价格门槛。此前，植发手术高昂的价格令不少消费者望而却步，而且价格不透明、收费体系杂乱等问题也在消磨市场信心。因此，有业内人士就明确指出：“植发应该从消费者的利益角度出发，回归医疗本质。” 这也给了相关企业发力点。据了解，2023年2月份，雍禾医疗将植发业务价格体系升级，从传统以毛囊数量计价转变为以毛囊种植区间和医生等级为依据的“一口价”模式，收费标准以2500单位毛囊为界限，低于这个数量的植发手术最低收费为1.46万元，而高于这个数量的则最低收费1.98万元。 基于之前平均每个毛囊10元的定价粗略推算，此番降价幅度约为20%-40%，并反馈至财报中。财报显示，2023年，雍禾医疗植发患者平均消费为2.22万元，同比下降15.5%；而接受植发手术的患者人数为61071人，较上年同期的39254人增加55.6%。 用户规模的扩大最终推动了营收增长。据年报，2023年雍禾医疗实现营业收入17.77亿元，同比增长25.8%。其中表现最亮眼的板块当为植发业务板块，财报显示，植发业务板块贡献收入13.54亿元，同比增长31.4%，占整体收入的76%。 不过，埋头扩张、加强推广、降价等举措一定程度上也会使企业面临较大成本压力。财报显示，2020-2023年，雍禾医疗的营销费用分别为7.8亿元、10.73亿元、7.67亿元和10.44亿元，占总营收的比重从47.59%增至58.76%，这也对公司盈利产生一定影响。据财报，2022年、2023年，雍禾医疗分别录得亏损8600万元、5.47亿元。 由此来看，在扩规模的同时，雍禾医疗等头部企业还需思考如何才能建立更稳固的盈利模式。 脱发治疗2.0时代，植发企业需化身为“六边形战士” ？ 对于雍禾医疗等植发企业而言，未来的发展前景仍然较为明朗，主要在于市场仍在持续扩大，Frost & Sullivan咨询公司分析表明，我国脱发市场规模预计在2026年达到412亿元，年均复合增长率接近12%。 但这一趋势下，植发企业要想实现更大发展，还需积极深挖市场需求、破解行业痛点，才有可能取得更为领先的优势。 其实，植发业务的客户黏性并不高，此前，兴业证券研报就指出，植发手术具备“一锤子买卖”的特征，即一次性消费、复购率低，属于“低频”生意。 但若跳脱植发业务本身，来看向整个毛发治疗行业或者脱发行业，可以发现相关企业能够拓展的空间十分广阔。 大麦微针植发联合创始人崔韶芳曾表示：“植发只是脱发治疗中的一个手段，但它不是一个绝对性手段。” 具体而言，考虑到价格因素和治疗效果等，植发或是脱发人群的最后选项，在此之前的选择还有防脱洗发液、药物治疗等方式。另外，即使在选择专业医疗机构就诊时，脱发人群也更为重视机构从养发到植发再到固发的一体化服务能力。据《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》，这一比例高达74%。 由此来看，相关企业若能打通整体服务链条，由上至下为消费者提供服务，有望使其获客能力和竞争力实现巨大的提升。 而近年来雍禾医疗、大麦植发等头部企业也开始践行这样的路线。 据了解，大麦植发在持续丰富治疗手段，目前已经形成了药物治疗、植发手术、物理治疗、美塑治疗、PRP治疗、胶原蛋白治疗、微针治疗等构成的治疗方案矩阵，并借此不断扩大业绩规模。据大麦植发披露的招股书，2021年及2022年前7个月，养固服务收入占比分别达21%、23.4%。 而雍禾医疗也在循序渐进发展综合诊疗模式：2017年收购史云逊健发中心；2018年开始以“店中店”的模式尝试医疗养固；2022年，首家综合毛发医院在上海开业，除了植发科外，该医院还设立了脱发科、复查科、国际科、女性美学科、中医、心理科等，提供专业诊断及综合治疗方案…… 财报显示，2021-2023年，公司医疗养固服务收入分别为5.82亿元、3.63亿元、3.88亿元。而能在毛发综合诊疗取得一定成果，也反映了企业自身的市场地位以及对行业痛点的把握。 其实，整体来看，当前的毛发治疗行业仍未进入成熟阶段，一些乱象也难以避免。《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》曾揭示，目前植发机构存在虚假宣传、美学设计及认知不足、售后服务不足等痛点，而究其根源，核心影响因素就包括医生及服务人员的专业性等。这也要求相关企业“以人为本”，来搭建并完善自己的内在增长回路。 由此来看，雍禾医疗尝试去销售化，推行医生门诊制度等措施，也离不开其对消费需求的洞察和对内在人力质量的认知。 雍禾医疗创始人、董事长兼CEO张玉认为，“未来的毛发医疗行业一定是以医疗为中心，而医疗的核心是医生，企业需要做的是留住好医生”。从消费者角度看，毛发治疗专业性较强，若能在最开始便直接与医生咨询，获得个性化治疗方案，对企业和品牌的信任度和满意度均会更高。但这也需要相关企业重视对医生规模和服务能力的优化升级。 从数据来看，雍禾医疗正在持续贯彻上述策略。根据财报，2023年，雍禾医疗已经建立了一支由1612人组成的专业医疗团队，其中医生350人，护士1149人，其他医疗专业人员（包含药剂师、检验师）113人。而在提升服务质量方面，雍禾医疗围绕医生诊疗服务能力，引入“好医生•一人一案”理念等，以为消费者提供兼具医学与美学的个性化诊疗方案。 加之部署并上线“服务智能质检系统”、开展雍禾智能诊室2.0项目等技术研发手段，多套组合拳下来，或能形成更为显著的领先优势。《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》显示，雍禾医疗在规模、女性选择率、品牌知名度、用户满意度、用户推荐度五个维度均位列第一。 而从雍禾医疗等企业的发展也可以看出，市场需求驱动下，毛发治疗企业需要将自己打造为“六边形战士”，并加强精细化营运，才能持续占领高地。 作者：熊生 来源：港股研究社 相关推荐: 大众点评发布2024品牌灵感趋势，助力解锁品牌营销新解法 年轻的都市消费者，都在怎样生活？过去的一年，人们”重回线下”，去体验可触可感的生活场景。在大众点评上 ——有人在街边的老上海本帮面馆里惬意嗦面，有人淘弄着七浦路市集里100块三件的快乐，也有人去龙华寺祈福看灯，在寺庙里当一刻钟的佛系青年。 在不断与生活和周遭世界的互动中，深度探索生活体验的年轻人们，似乎越来越”真实”了。 从被动到主动，从美好触碰到深度探索，年轻都市消费者们的目标更加明确，推崇以自己的真实需求为原点，开启消费体验。消费需求也逐渐从以”物”为中心，转向以”人”为中心，更多关照自我和身边的世界，回归到真实的需求与生活中。 而这些年轻的都市消费者，也把自己对真实生活的需求，映射在了发生在大众点评站内的每一次点击里。 作为都市人群本地消费最重要的APP，大众点评是用户都市生活消费体验趋势生长的沃土，年轻人在点评挖掘身边的小店老店，用真实评价帮助自己做选择，跟着榜单打卡多数人的推荐，量入为出享受团购的实惠，更加积极、正向地深度探索生活，小到吃住游娱，大到境外出行。在一个个真实具象的生活触点里，都市消费者将自己”原子化”的单线生活与世界联结，用真实的”感受”而不是美好的”感觉”去丈量生活。 年轻人用自己的生活锻就趋势，”真实”和”体验”，似乎成为了他们生活与消费最重要的两个关键词。 基于此，大众点评以”迈向真实”为主题发布大众点评2024品牌灵感趋势，用覆盖消费者都市生活消费吃喝、玩乐、出游三大核心场景的十大趋势主张，展现新消费语境下用户的消费与生活趋势，以帮助品牌在用户真实具象的生活触点里，进一步解锁营销的想象空间。 从奶茶减糖到火锅减辣，卷天卷地的年轻人，好像终于在吃喝中总结出了躺平心得，过起了减法生活。2023年末，大众点评”健康茶饮”热门团单订单量较年初增长143%。人们开始为低糖无糖、鲜奶茶、轻食等概念买单。 从”精致”到”天然”，极简走进年轻人：他们为生活空间断舍离，为唇舌轻减负，用感受食物本味的方式来重建生活的秩序。从吃喝到精神世界，在产品卖点和情绪价值上双管齐下，从健康与年轻人焦虑消解寻找突破口，或许才是食饮品牌走进年轻人的”新解法”。 摇人抱团，让年轻人能够通过轻量化的娱乐活动，在有限的时间里与”志同道合”的同伴一起及时行乐。无论是摇人剧本杀，攒局骑行、组队滑雪，还是当下火热的成人躲猫猫，充满随机性的兴趣社交开始占据年轻人的生活圈。他们因相同而社交，与摇来的”灵魂伴侣”共享即时的快乐。而这，也恰恰满足了当下年轻人调节繁忙生活节奏的诉求。 相比需要长期经营但充满不确定的”亲密关系”，在游乐场景里短暂组队满足即时需求的小社交”关系”，既关照了年轻人的社交和活动需求，又削弱了社交负担，显得更为”经济实用”。通过击中一种兴趣场景，品牌就能从辐散一个人，变成辐散一群人，何乐而不为呢？ 2023年末，大众点评”市集”相关搜索量较年初增长136%。”市集”开始登上年轻人的玩乐舞台。去市集不止为了逛，也不止为了买，区别于商场、超市的标准与高效购物，逛市集更多给年轻人带来了一种扎堆和寻宝的快乐。 兴趣市集也开始成为城市个体建立联结的重要方式，以海纳百川的姿态，帮助个体牵丝引线，找到群体乃至文化意义上的归属。 融入线下火热的市集场景，既能够帮助品牌走入年轻人的都市生活半径，还能够有效传递品牌背后的文化与价值属性。 不再依赖”网红滤镜”，年轻人的旅行攻略也开始走向多元和开放。在正宗、地道、不踩雷的准绳下，所有真实的在地体验都可以成为他们背起行囊探索的动力。他们涌入点评收录十年以上的老店，通过真实的攻略和评价，走进鲜活的人和店，找到对一座陌生城市的信任感。 原汁原味的本地生活和当地人推荐，是越来越多人异地游的选择与信任原点。品牌可以走进不同城市中鲜活的人和店，以”地道”打造质朴的用户体验。 生活的切面和触点万千多姿，走进消费者真实的生活半径，捕捉并切中用户声音与真实诉求的营销灵感，才能更好帮助品牌建立在用户内心与真实世界的话语权。无论是重建附近，和年轻人一起走进”身边的五百米”，还是抓住年轻人”情绪氪金”的情绪消费趋势，将年轻人的氪金游娱场景作为营销钩子，丰富玩法和体验……从吃喝、玩乐到出游，品牌关于用户生活的想象和趋势还有更多可能。 2024，我们和大众点评一样，期待看见更多消费者在都市生活半径下的真实需求，从线上到线下，助力品牌和用户共同打造”迈向真实”的生活趋势体验，在消费者真实具象的生活触点里持续放大品牌营销的想象空间！ 点击下方链接阅读原文，解锁更多品牌灵感趋势。相关推荐: 陈思行受邀出席第五届品牌大会，共话诚信与品牌新势能对于2024年1月27-28日顺利召开的第十九届中国诚信企业家大会暨第五届品牌大会，此次大会在北京成功举办，主题聚焦于“为中国式现代化注入诚信新动能和品牌新势能”。该大会旨在进一步推广新时代诚信企业家的精神，增强企业品牌的价值与影响力，为中国式现代化的建设提供助力。 本次盛会是由中国管理科学研究院商学院、中国市场学会信用工作委员会、中国管理科学研究院诚信评价研究中心、中国未来研究会企业家分会及发现杂志社共同主办，吸引了来自全国各地逾500位杰出嘉宾代表的积极参与。 在此次论坛中，遇见业升品牌的创始人陈思行作为特邀嘉宾发表了精彩演讲。他总结了自己在科普工作方面的经验，并强调了企业家拥抱诚信精神的重要性。陈思行以其丰富多样的身份展现了领导力和影响力：在学术界是一位引领创新的企业家，引导众多学生走向就业；在商界，他作为公司创始人为员工创造了一个温暖的家；在党政建设上，他是一位杰出的中共预备党员，不懈努力于全民健康科普；在专业协会中，他积极参与，担任中国科学家论坛副主席及山东免疫学会委员等职。陈思行的公司遍布北京、合肥、遵义、成都、衡水、广州、深圳、齐齐哈尔等多地，展现了其企业的广泛影响力。 在个人发展方面，陈思行不断提升自我，不仅攻读了工学和法学的双学位，还在清华大学深造市场营销和企业管理课程，以满足公司发展的需要。他表示，未来将致力于建立企业的诚信品牌，为全民健康科普做出更大的贡献。相关推荐: 泼天富贵滔滔不绝？华为长安合作，阿维塔或将享受利好在汽车业界,华为跟长安汽车建立深度战略合作的消息持续发酵,而舆论中心除了华为跟长安汽车这两位主角之外,还有不少关于阿维塔的声音存在。根据华为跟长安汽车在深圳签署的《投资合作备忘录》来看,华为拟将成立车BU业务新公司,并整合智能汽车解决方案业务的核心技术和资源,长安及其关联公司将会入股该新公司。至于阿维塔,则大概率会得到该新公司后续的智能技术优先赋能,科技实力进一步加强。 正如长安汽车董事长、党委书记朱华荣发言表示的那样:“长安汽车与华为双方发挥各自优势资源,并与战略伙伴车企携手,深度协同和战略合作,推动中国智能汽车产业向规模化、集约化、共享化发展,推动核心技术突破引领,推动中国汽车品牌迈向世界一流。”而在目前市面上的车企当中,只有阿维塔跟华为有着良好的合作基础,同时又隶属于长安汽车旗下品牌,自然更有可能享受到华为未来新公司的“偏爱”。 站在用户角度,很多阿维塔车主之所以会对此消息感到激动不已,是因为这样一来,阿维塔11跟阿维塔12后续的OTA升级就更有保障了。从目前来看,这两款旗舰车型均搭载基于HarmonyOS 4所开发的鸿蒙座舱,支持鸿蒙生态应用市场,海量应用可供用户下载使用。另外,其配备华为ADS2.0智能驾驶技术,3-5年后通过软件迭代,依旧能享受到第一流的智能体验,满足用户不断更新的智驾需求。 与此同时,在双方签署《投资合作备忘录》的签约仪式上,华为常务董事、智能汽车解决方案BU董事长余承东表示:“我们一直认为,中国需要打造一个由汽车产业共同参与的电动化智能化开放平台,一个有‘火车头’的开放平台。”基于此信息大概可以得知,华为跟长安汽车建立合作,大概率就是要建设这样一个开放平台,赋能中国智驾产业升级。 在中国智驾事业不断向上发展的大趋势下,相关智能车企都能够享受到利好,而更具技术资源优势的阿维塔,能够得到更大的助力。未来,华为长安展开深度合作,阿维塔后续推出的新车型有望优先搭载更为顶尖的智能技术,有助于其进一步打开市场局面,实现更大的发展。相关推荐: 什么是3D全形手指再造？22岁小伙在这家医院“找”回丢失10年的拇指前不久，22岁的小冯开心地从顺德和平外科医院出院，因为这家医院帮他断了10年的手指重生，都说”巧妇难为无米之炊”，丢失了10年的大拇指如何“再生”呢？顺德和平外科医院手指再造中心做到了！ 22岁小冯，一场意外让他左手拇指缺失10年。拇指缺失，让他读书、吃饭、写字等日常生活活动都会受到影响，更严重的是心理创伤…… 经过多番打听，他从老家四川来到广东顺德，手指再造吴祥主任经过与小冯详细沟通手术设计，以“左拇指三度缺损伤”收治入院，择期手术，术中两组医务人员同时手术，历经接近6小时，游离左足踇趾踇甲瓣+髂骨移植再造左拇指缺损，髂骨取骨植骨，保住了脚趾的同时还能再造手指，看到术后重生的拇指，小冯喜极而泣“我的拇指终于回来了”，10年的阴霾一下拨开。 什么是手指再造术？什么是3D全形手指再造术？ 吴祥介绍，手指再造术，简单来说就是通过外科手术的方式再造一个正常的手指。手指再造经历了皮瓣再造，脚趾移植，和目前的全形再造。区别在于，皮瓣再造没有功能，只是单纯的包裹住受伤的手指；脚趾移植是从脚上取一根脚趾，通过移植的方式接到受伤的手上；3D全形再造则是在脚趾移植基础上延伸发展而来的一项新技术，移植前通过修型（骨、踇甲瓣），使之与正常手指外观接近一致，指骨形状相同，同时通过显微镜下吻合血管、神经、肌腱，克氏针固定骨连接部位。 经过后期康复锻炼使再造后的手指一般可以有正常的抓握、感觉和知觉。但手指再造术对显微外科技术要求较高，特别是全形再造手术，难度大、时间长、风险高，不是所有医院医生都能做此类手术。佛山顺德和平外科医院拥有过硬的显微外科实力，曾接收过多例缺损的病例，每年成功完成手指再造过千例。 以往过分强调功能而忽视外形，顺德和平外科医院的手指再造术，除了恢复手指功能，还兼顾手指美观。无论男女老少，有一个外形美观的再造手指，才会无忧无虑地更大限度地去应用。 顺德和平外科医院手外科中心简介 顺德和平外科医院手显微外科中心是医院重点发展学科，专业特色鲜明，重点特色技术：断指再植、手指再造优势明显，可开展3D打印全形手指再造术等手显微外科高难度手术。全年成功完成手指断指在植、手指再造等手术上千例。 手外科中心带头人张敬良，医学博士、主任医师、广东省和迈骨科疾病研究所所长、2009金凤凰奖（政府人才奖）得主、2021顺德医生楷模、中华显微外科学会委员等。张敬良博士从事手显微外科、创伤骨科工作近30年，成功完成断肢（指）再植手术3000余例，完成各种用于修复与重建肢体的游离组织移植手术近2000例。他曾在中华级刊物发表医学论文26篇，参编专著4部；曾获全军科技进步三等奖两项，四等奖三项，专利三项。曾获多个省、市、区科研立项。多年来，累积数百家媒体采访报道，并得众多患者锦旗感谢。 秉承着”患者至上”的从医信念，张敬良博士在临床上不断创新显微外科技术在临床的应用，首创一二趾互换联合踇甲瓣再造技术，让患者恢复手指外形、功能和感觉的同时，足趾也可以保留正常外观和功能；率先将3D打印辅助应用到全形手指再造领域，并取得突破性进展，可1:1还原手指外形。 手外科中心下设三个分区，分治不同手外科疾病，包括手部先天畸形、四肢血管神经损伤等。分区带头人分别为手一区高增阳主任、手二区何明飞主任、手三区吴祥主任，在手显微外科领域有丰富的临床经验。 手外科中心一直秉承着“患者至上”的从医信念，恪守”一切以病人为中心”的服务宗旨，医患一家，贴心服务，把健康教育和功能康复锻炼贯穿于治疗的全过程，出院后坚持各种形式回访，深得患者好评。医护团队坚持”技术精湛、服务优质”的原则，紧密跟随国际显微外科最新发展动态，着力开拓创新技术，努力在显微外科技术有新的突破，不断提高肢体伤病的救治水平，为人类健康服务。 …
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