五一假期，人们纷纷走出家门，要么扎堆奔向“远方”，要么、享受本地烟火气息。
据文化和旅游部数据中心测算，劳动节假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%。
五一假日的郑州东站
面对人山人海，不管购物还是吃饭都成为一件麻烦事。因此，越来越多人尝试起同城帮买、帮取、代排队等服务。在洛邑古城，有游玩的小姐姐想喝杯奶茶，又不想排队，就机智地找了跑腿师傅代买。
来源：UU跑腿视频号
毫无疑问，同城跑腿确实解决生活中不少麻烦事。大多数时候，消费者都能感受到跑腿师傅们“懂你的所急所需，帮你解决急事难题”的热情。所以，跑腿平台就像夹缝中长出的树苗一样，在美团、抖音、京东等同城巨头中顽强生长。
然而，跑腿业务本质上是一门劳动力密集型的生意。每一家平台的服务能力都由众多跑腿师傅所组成，这就难以避免地会出现一些不如意的事情。
4月，知名同城即时生活服务平台UU跑腿就出现了“跑腿师傅接单跑路”的事件。
据了解，4月6日，一名UU跑腿的“跑男”在接到一单送新手机的业务后，失联了两天，手机处于开机状态却无人接听，而UU跑腿收到了用户投诉。相关视频被传到抖音平台后，引起了不少人的关注。4月10日，经过UU跑腿和警方的全力寻找，失联跑男才终于被联系上。
来源：抖音
在这次事件中，UU跑腿按照规定先垫付了客户的手机钱，避免了平台消费者的损失，但是糟糕的服务体验却没有那么容易被忘记。
而“跑男失联”的事件，也暴露出跑腿平台生意模式中存在的缺陷。
一、非标化即配服务难题多多，何以解答？
跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。
近年来，随着消费互联网日益成熟，人们对生活便利性的需求不断增加，跑腿行业持续发展。数据统计，2021年，即时配送服务行业订单规模为279.0亿单，预计2026年，即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单。
让消费者省时省力的跑腿服务正在成为一种高频消费，五一等节假日更是跑腿需求的高峰期。根据艾媒咨询调研，38.4%的消费者由于忘带物品，使用跑腿帮取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；此外，帮排队（26.7%）、送文件（19.2%）等需求也逐渐增多。
然而，跑腿行业自诞生以来，就存在着一些需要不断优化的难题。随着跑腿经济发展，跑腿师傅数量增加，解决这些难题变得尤为迫切。
一来，跑腿服务的质量和安全保障难。
用户使用跑腿服务的目的是为了节省时间、方便生活，因此他们对跑腿服务的质量和安全有较高要求。例如，用户希望跑腿师傅能够准时送达、礼貌沟通、保证物品完好无损。
而由于跑腿行业的竞争激烈，跑腿员管理困难等原因，用户可能遇到一些不良的服务体验，如跑腿师傅接单后失联、延误送达、物品损坏或丢失等。
为了解决这一难题，跑腿平台需要通过建立严格的审核制度、评价制度、投诉制度等，规范跑腿师傅的服务行为和态度，提高用户满意度和信任度，降低类似“跑男失联”等事件的影响。
二来，跑腿平台之间的同质化竞争较为严重。
目前，中国跑腿市场上有多家平台参与竞争，如UU跑腿、闪送等。这些平台在服务内容、模式、价格等方面都有较高的相似度，缺乏明显的差异化优势。
这导致了跑腿平台之间的同质化竞争较为严重，难以形成稳定的用户群和品牌忠诚度。
因此，跑腿平台应该根据自身的优势和特色，实现跑腿平台的差异化竞争。例如，跑腿平台可以针对不同的用户群体和场景，提供更加个性化和多元化的服务内容和模式，如宠物照看、家政服务、游戏上分等。
当然，仅仅如此，跑腿平台还无法实现从竞争激烈的赛道中突围的目标。
二、瞄准长尾服务增长，以数字化技术重写效率
即时零售的爆发，让跑腿这门生意竞争愈发激烈。
根据极光大数据显示，跑腿行业竞争者主要分两个阶段进入市场，2013-2015年人人快送、闪送、UU跑腿、邻取等相继成立；2016-2018年相关行业巨头进入跑腿市场，达达、百度外卖、美团、饿了么相继推出跑腿业务，顺丰也推出同城急送业务。
后入场的平台企业或行业巨头往往拥有强大的资金实力、技术能力、用户基础和品牌影响力，对中小型跑腿公司构成巨大的竞争压力和挑战。
随着即时配送规模化发展，保证用户的忠诚度和粘性，对于UU跑腿、闪送们来说越来越困难，
以UU跑腿为例，其优势在于其平台规模较大，订单量较多，骑手收入较高，平台抽佣比例较低。而UU跑腿的劣势在于其服务范围和内容较为单一，缺乏差异化和创新，面临来自各方面的竞争压力和挑战。
因此，这些垂直于细分赛道的平台型企业需要创新发展，寻求突破和转型。
一方面，这些垂直于细分赛道的平台型企业必然要往多元化和专业化的方向持续升级，并不断丰富商业生态。
新一代消费者是跑腿经济消费主体，他们更加注重体验，对跑腿服务也往往有更多元、个性的需求，需要更加专业的服务。据艾瑞《2022年中国即时配送行业趋势研究报告》显示，消费者除了对商务函件专送、药品代买等发展较成熟的非标准即配服务需求提升外，对于上门试衣、代排队、代陪诊等长尾服务的需求也呈增长态势。
同时，与其他行业或领域进行合作或联盟，拓展业务范围也是重点。比如，UU跑腿就与美团在本地化服务市场达成了合作，而且也在与抖音、腾讯等巨头沟通，以寻求达到物流与商流之间的最大化使用。
另一方面，跑腿平台可以利用数字化、智能化、绿色化等新技术新模式，提升跑腿服务的效率和品质，降低运营成本和资源消耗，增强用户体验和满意度。
大数据、人工智能等技术，优化订单分配、路径规划、实时追踪……技术创新在提高服务效率和质量方面发挥的作用越来越大。
跑腿公司可以利用大数据分析预测用户需求和配送路线，优化订单分配和调度；可以利用人工智能、物联网等技术实现智能化下单、支付、配送等环节，提高服务便捷性和安全性；可以利用共享经济、循环经济等模式实现资源的高效利用和循环利用，减少浪费和污染。
UU跑腿从成立起就在工具化和游戏化等数字化手段上做了不少探索和实践。比如，该公司构建了本地化商业信息系统模型，试图通过算法提高旗下跑男的商业变现效率。
这种重视技术赋能业务的精神可嘉，而且非标化的即配服务需求是长期存在的。只不过，作为一家同城即配服务公司，避开巨头锋芒，书写自己的商业故事绝非易事。
UU跑腿能否实现商业逆袭？拭目以待。
文章来源：松果财经（公众号:songguocaijing1）旨在提供活泼、深度的财经商业价值解析，做一个有态度的行业观察者！
相关推荐: 信念医药血友病B基因疗法顺利完成三期注册临床试验受试者给药
专注前沿基因治疗领域的创新型企业信念医药集团（Belief BioMed，BBM）（下称”信念医药”）于今日宣布由其全资子公司上海信致医药科技有限公司自主研发的BBM-H901注射液的注册临床研究（CTR20212816）三期试验顺利完成全部受试者给药。 BBM-H901注射液适用于预防血友病B成年患者出血，是国内第一个获批进入注册临床试验的血友病B的腺相关病毒（AAV）基因治疗药物。 本次研究是一项多中心、单臂、开放、单次给药注册临床研究，旨在评估单次静脉输注BBM-H901注射液在≥18岁且内源性凝血因子Ⅸ（FⅨ）活性≤2 IU/dL（即≤2%）的血友病B患者中的安全性和有效性。截至目前，其剂量探索和剂量递增阶段研究已在中国完成，并在有效性和安全性方面取得了令人鼓舞的数据：100%的受试者停用FⅨ 产品治疗，年化出血率（ABR）显示为0，体内凝血因子水平显著提高并长期稳定表达；安全性良好，没有报告任何严重不良事件。 信念医药联合创始人、董事长及首席科学家肖啸博士表示：”我们很高兴看到作为信念医药自主研发且自主生产的首款重磅产品，BBM-H901注射液三期注册性临床试验的受试者给药顺利完成，并有望成为国内首个获批上市的预防血友病B成年患者出血的AAV基因治疗药物，其‘一次给药、长期有效’的创新治疗方案将为患者带来更佳的生存获益。在此，我诚挚感谢所有参与到研究中的研究者、受试者及其家属，以及项目组所有成员。另外，这是公司在临床研究方面取得的又一个具有里程碑意义的进展，为我们更多基因治疗药物的临床应用奠定了坚实基础，亦为整个基因治疗行业的蓬勃发展增添了全新力量。信念医药一直致力于解决未被满足的临床需求，公司将继续深耕基因治疗领域，力争将更多同类首创和同类最优的药物带给患者。” 相关推荐: 段元诚谈企业决策的重要性往往决定着未来的发展前景决策的质量是否重要呢?毫无疑问。可如果需要大量的分析和讨论来得到最优的决策,在执行决策时发现机会已不再,并时过境迁,那么,这种高质量的决策又有何作用呢?这,也正是传统决策的弊端。 著名企业家段元诚对于决策有着自我的见解,他说道:互联网时代的特征是信息量更大传播更快,信息传播方式和渠道更多,竞争更激烈,产品更新换代更频繁,顾客个性化需求更强。市场瞬息万变,我们每天面临更多的决策和机会。 传统的决策科学的运用过程为:搜集原始数据,进行过滤和分析,确定决策目标和约束,建立决策优化模型并求解,用得到的结果去支持决策。而这个决策机制基于一个非常重要的假设:即我们有足够的时间去做这一切。但往往这个假设是极为奢侈的。 段元诚当时在设计系统时把决策速度作为一个极为重要的因素,将决策过程简化,做大量的数据预处理和预案,用近似的方法求解(限制在几十秒内)而不要求最优,提供多种方案供比较。所有这些使得我们的系统超越了其他的竞争对手而得到了客户的认可,成为业界的标准。 回到电子商务行业,虽然大多数并不需要实时决策,但时间的紧迫感,甚至很多比较战略的决策要很快做出。因为好的商务模式很快就会被复制,有规模、有实力、有系统开发能力、有基本商业模块的企业的进入会让一个好的想法马上社会化,而使得你的创意价值大减。 段元诚举了个快速决策例子。第一个例子是,三年前我们受一个美国商务模式的启发,每天推出一个深度折扣的商品,吸引了大批的顾客每天来看,黏性极强。段元诚和搭档在上班的路上做出了决策,马上召集相关部门开会,迅速开发、组货、设计市场推广方案,当晚上线“每日一款”,成为公司的招牌。 最后他总结道,在决定决策成效的因素中,不要忘了决策速度往往会成为关键!再正确的决策若没有及时执行也会丧失战机。 相关推荐: 粤海资本、粤铁投基金、省供给侧改革基金与胡润百富等知名机构为预制菜产业发展打CALL3月3日，首届中国国际（佛山）预制菜产业大会在佛山潭洲国际会展举办。大会以“中国预制，飨宴全球”为主题，探索预制菜发展新路径。本届大会由广东省农业农村厅、佛山市人民政府主办，广东省农业对外经济与农民合作促进中心、佛山市农业农村局、佛山市顺德区人民政府承办。 大会现场 当日，广东省人民政府党组成员陈良贤，原农业部党组成员、中国农产品市场协会会长张玉香，广东省政协副主席、佛山市委书记郑轲，佛山市委常委、顺德区书记刘智勇，佛山市顺德区委副书记、区长区柱明，广东省农业农村厅党组书记刘棕会，广东省农业农村厅副厅长（正厅职）陈东、中国预制菜产业联盟理事长邓锦宏等一众领导到场参会。 领导参会 粤铁投基金总裁张晓勇先生应邀出席本次大会，与中国建设银行、浙商银行、弘章资本、粤海资本、广东省农业供给侧结构性改革基金、中国太平洋财产保险股份有限公司等机构代表齐聚一堂，共同探讨预制菜产业的市场前景和发展趋势。在会上，粤铁投基金与中国建设银行、浙商银行、弘章资本、粤海资本、广东省农业供给侧结构性改革基金、中国太平洋财产保险股份有限公司等机构进行了“金融活水助力预制菜产业发展签约”仪式，将共同为预制菜产业注入金融活水，大力支持预制菜产业蓬勃发展。 粤铁投基金总裁张晓勇参加签约仪式 当天，粤铁投基金总裁张晓勇先生还作为论坛嘉宾出席首届中国国际（佛山）预制菜产业大会同期活动——广东预制菜产业金融高峰论坛，与来自中山大学、华南农业大学、顺德农村商业银行、广东省农业供给侧结构性改革基金、弘章投资、建设银行、太平洋保险等机构的专家、代表进行专题演讲和项目路演，为预制菜企业提供更多有价值的金融支持方案。 粤铁投基金总裁张晓勇参加广东预制菜产业金融高峰论坛 在论坛举办的圆桌会议上，嘉宾们就预制菜产业投资基金运营方向、预制菜企业需要哪些金融产品、预制菜金融产品如何切入预制菜赛道和如何节省预制菜融资成本等议题共同探讨。粤铁投基金总裁张晓勇表示，当前，融资的渠道变得更加多样，特别是基金的加入，为预制菜企业带来三项利好：渠道更加多元，企业可选择金融产品多样；引入融资推动企业规模化、规范化发展；企业融资成本降低。 另外，胡润百富董事长兼首席调研官胡润也在本届大会上发布了《2023首届中国国际（佛山）预制菜产业大会·胡润中国预制菜生产企业百强榜》。 这是胡润研究院首次发布该榜单。胡润百富董事长兼首席调研官胡润表示，2021年中国预制菜行业的市场规模近3,500亿元，同比增长20%，五年内预计将突破一万亿元。预制菜行业已经迎来快速发展和创新的”黄金时代”。 可以看出，预制菜产业正在迎来蓬勃发展的时代，金融机构也在积极为企业提供支持，助力预制菜企业健康发展。作为一家专业的私募股权投资机构，粤铁投基金非常看好预制菜产业的未来发展。粤铁投基金将依托成熟系统的投资决策体系，全面有效的风险管理体系，稳健安全的运营保障体系，专业高效的市场服务体系等，为预制菜企业提供更全面、有效的投资和金融服务，帮助预制菜企业们解决融资难题，加速推进产业的规模化、规范化发展，共同促进预制菜行业的进一步繁荣，伴飞中国预制菜产业高速发展。相关推荐: LingoAce登榜《Fast Company》2023年度全球最具创新力公司 与OpenAI、迪士尼、蒂芙尼等公司一道，国际教育科技公司LingoAce登榜年度全球最具创新力公司榜单，位列亚太类别榜单第五名。 美国时间3月2日，全球知名商业媒体《Fast Company》正式发布2023年全球最具创新力公司年度榜，LingoAce凭借其在科技教育领域的创新及行业影响力成功入选。 《Fast Company》是全球三大商业媒体之一，一直以独特的媒体视角关注科技创新等诸多领域。其每年推出的全球创新力榜单网罗了全球最令人期待的、正在改变世界的创新公司一手资讯。今年的榜单着重突出了细分领域中走在世界前沿、并在各自领域中打破世界成就天花板的企业。除了全球50家最具创新力的公司之外，还有来自54个领域及地区的540个机构获得认可。 ”LingoAce成立初衷是希望为下一代的未来提供更多可能性。我们深信借助科技，教育可以更加个性化并逐步启发培养学员们对学习的终身热爱。”LingoAce创始人兼首席执行官姚辉说，”非常荣幸能入围Fast Company最具创新力公司榜单，相信立足亚洲的我们可以带来一种全新的让全球学员受益的教育方式，也很感谢我的团队在持续创新和拓科的同时始终不忘坚持’学员为先’的理念。” LingoAce总部位于新加坡，业务遍及美国、东南亚、欧洲和中国，借助创新的互动在线学习体验持续推进教育科技行业发展。LingoAce秉承着”学员为先”的价值观，课程专为跟着数字时代成长起来的Gen Alpha学员们设计，帮助他们在沉浸互动式的趣味课程中学有所成。 LingoAce于2017年正式上线推出中文直播课，不同于其他在线课程，LingoAce旨在打造高质量的沉浸互动式课堂，将专业教师与游戏化课件融合教学，为小学员们带去全新不枯燥的学习体验。此外，所有课程由教研专家自研开发，均符合全球标准。 ”授予今年最具创新力公司令人格外兴奋和激动，榜单汇集了一些切实正在改变我们每一天的前沿开拓者，从传统老牌的麦当劳到MrBeast这样的新贵和NASA等，虽然上榜的每个企业都在做着全然不同独一无二的事业，但他们都有着’创新’这个鲜明的共同点。” 主编Brendan Vaughan说。 《Fast Company》最具创新力公司2023年3月/4月刊可在此处在线查看，也可在3月14日之后在线下报刊处获取。 关于LINGOACE LingoAce是一家总部位于新加坡的科技型教育公司，于2017年正式推出产品，专注于为3-15岁海外青少儿提供沉浸式、趣味化且卓有成效的中文学习体验。LingoAce致力于革新海外青少儿的中文学习方式，以符合国际标准的课程、独有的动画与游戏体验、实用的学习工具，为学员和家长创建有趣、高效、纯正的中文学习课堂。 LingoAce在中国北京、中国武汉，中国成都、美国硅谷、印度尼西亚雅加达、泰国曼谷均设有分公司。2021年，LingoAce获得总计1.6亿美元的B轮、C轮融资。公司集合了专业的课程教研、创意设计、教学服务团队，以及4,000余名具有高素质和相关资质的中文教师。LingoAce已为来自全球100多个国家和地区的学员累计授课超过700万节，帮助海外青少儿拓宽视野、开启更广阔的未来。 关于《FAST COMPANY》 《Fast Company》是唯一一家致力于商业、创新和设计的媒体品牌，聚集了未来商业中最具影响力的领袖、企业和思想家。其总部坐落于美国纽约市，由Mansueto Ventures LLC和其姊妹出版商Inc.出版。相关推荐: 合肥瑞然迪商贸有限公司完成6000万天使轮融资获悉，近日，“合肥瑞然迪商贸有限公司”宣布完成6000万天使轮融资。投资方未透漏。此轮融资将主要用于团队建设、市场推广和消费者补贴，以加速业务发展和市场扩大
原创文章，作者：admin，如若转载，请注明出处：http://readdaily.cn/other/41094.html