决策的质量是否重要呢?毫无疑问。可如果需要大量的分析和讨论来得到最优的决策,在执行决策时发现机会已不再,并时过境迁,那么,这种高质量的决策又有何作用呢?这,也正是传统决策的弊端。 著名企业家段元诚对于决策有着自我的见解,他说道:互联网时代的特征是信息量更大传播更快,信息传播方式和渠道更多,竞争更激烈,产品更新换代更频繁,顾客个性化需求更强。市场瞬息万变,我们每天面临更多的决策和机会。 传统的决策科学的运用过程为:搜集原始数据,进行过滤和分析,确定决策目标和约束,建立决策优化模型并求解,用得到的结果去支持决策。而这个决策机制基于一个非常重要的假设:即我们有足够的时间去做这一切。但往往这个假设是极为奢侈的。 段元诚当时在设计系统时把决策速度作为一个极为重要的因素,将决策过程简化,做大量的数据预处理和预案,用近似的方法求解(限制在几十秒内)而不要求最优,提供多种方案供比较。所有这些使得我们的系统超越了其他的竞争对手而得到了客户的认可,成为业界的标准。 回到电子商务行业,虽然大多数并不需要实时决策,但时间的紧迫感,甚至很多比较战略的决策要很快做出。因为好的商务模式很快就会被复制,有规模、有实力、有系统开发能力、有基本商业模块的企业的进入会让一个好的想法马上社会化,而使得你的创意价值大减。 段元诚举了个快速决策例子。第一个例子是,三年前我们受一个美国商务模式的启发,每天推出一个深度折扣的商品,吸引了大批的顾客每天来看,黏性极强。段元诚和搭档在上班的路上做出了决策,马上召集相关部门开会,迅速开发、组货、设计市场推广方案,当晚上线“每日一款”,成为公司的招牌。 最后他总结道,在决定决策成效的因素中,不要忘了决策速度往往会成为关键!再正确的决策若没有及时执行也会丧失战机。 相关推荐: 字节没有流量 （图片来源于网络，侵删） 来源 | 螳螂观察 文 | 搁浅虎鲸 注意看，这个男人叫梁汝波，是字节跳动的联合创始人，也是接棒张一鸣的新任CEO。 在字节跳动十周年之际，他发表了激情昂扬的演讲。“激发创造、丰富生活”是他频繁提到的关键词，也是字节跳动这家全球最大独角兽企业的使命。 在过去的十年中，字节跳动确实激发了互联网的创造力，也极大地丰富了普通人的生活，自身则实现了令人惊叹的增长奇迹。 2022年字节跳动投资报告显示，目前字节跳动的全球月活用户数已经超过25亿。 算法机制下，字节跳动聚集流量的水平，放眼全球都难觅几个对手，也撑起了万亿估值。《2021全球独角兽榜》显示，字节跳动以2.25万亿元的估值超过蚂蚁集团，成为全球最大独角兽。 流量再庞大，人们对字节跳动的普遍认知，却只是单一地与杀时间的娱乐属性挂钩；商业变现模式仍停留在信息流广告。 这么继续下去的话得多可怕啊，基本盘稳得住吗？估值撑得起吗？资本市场有信心吗？社会舆论会走偏吗？ 从字节跳动近年来的无边界业务探索中，看得出开始焦虑了。 这种焦虑并不仅仅只局限于获取商业利润，还有为用户与社会所创造价值的焦虑。如果一个产品只是好玩，用户会骂你，电子奶瓶、信息茧房的骂声都轻了；但同时还好用的话，用户就能原谅你。 这也意味着，字节跳动只有建立起可持续跑通的商业模式，将流量价值在转换成商业利润的同时，还释放社会价值，25亿全球月活才算得上真正被自己掌握的有意义流量。 空有热闹的娱乐「广场」 字节跳动这个名字的灵感，据说来源于乔布斯的一句名言：“光有技术是不够的。技术只有与人文相结合，才会带来让我们心灵歌唱的结果。” 张一鸣也一直希望以抖音为主的字节跳动产品能够“make everysecond count”。 但从如今的结果来看，字节跳动做出的今日头条、抖音、Tik Tok等“kill time”型爆款产品，在最引以为豪的算法技术加持下，指向的是构建了一个庞大的娱乐广场，吸引源源不断的流量过来看热闹。 如果随便逮住一个人问，你打开今日头条抖音是干嘛的呢？ 答案肯定不是打车、点外卖、购物等等。而是与看新闻、吃瓜、娱乐、消遣等关键词相关。 今日头条抖音时的内容，也从很多人最初使用新奇感与满足感，到如今觉得只是信息同质化、内容无营养的电子奶瓶了。而被算法豢养人们，甚至自嘲为“文化穷人”。 都电子奶瓶、文化穷人了，心灵到底唱没唱歌，明摆着的事了。 毕竟，内容只有在第一次消费的时候才是有意思的内容，信息只有在第一次获取的时候才是有价值的信息。 之后，算法再推送给你类似的东西，满足感都只会边际递减。 根据新抖数据的不完全统计，2022年，抖音一共有29条视频点赞破千万，其中25条都是新闻资讯内容，14条来自“人民日报”。对比明显的是，在短视频最火的2018年，抖音光是原创破千万的爆款视频数量就有双位数。 但25亿的月活，也说明了，大家仍然不愿停止吮吸电子奶瓶的行为。 没办法，只要还活在这个人人5G冲浪的时代，每天总得去睁眼看看这个世界发生了啥。而字节跳动构建的娱乐广场是全互联网最大的，只要打开其中一个APP，你所感兴趣的新鲜事就会自己送上门来让你知道。 我也想拒绝啊，但遭不住算法先主动啊。算法一主动，才知道原来王宝钏挖了18年野菜、过了20岁就不能穿得像个孩子了…… 换句话说，如今的字节跳动，哪能做到“make everysecond count”，不过是用算法缰绳的紧勒25亿月活用户，让为生活疲于奔命的人们，靠着电子奶瓶放下压力喘口气。 但字节跳动即便只是一个娱乐广场，其目前聚集的流量几乎已经覆盖全民，是阿里、美团、拼多多、百度等巨头们，做梦都梦不到的数字。 按照中国科技界认同的“流量为王”箴言，一旦一项业务达到一定的规模，总有办法赚到钱。 字节跳动达到的流量规模，直捅网民天花板。但在商业化的路上，却无比焦虑。 2020到2021年，字节跳动投资并购的次数分别为35次、68次，高于阿里的27次、47次。2022年，受到裁撤战略投资部的影响，字节跳动仅投资并购了18个项目。但从这一年开始，字节跳动变现的砝码都加在了抖音身上：兴趣电商升级为全域兴趣电商，开超市发力货架电商，以及入局外卖。 为啥呢？ 可能是因为字节跳动惊讶地发现，和阿里、美团、拼多多相比，自己手里的聚集了这么多看热闹的流量，却没有一个直接的通道导向商业化。不像阿里，逛淘宝、天猫的人，是有购物的目的；打开美团的，是要去吃喝玩乐了；就连去小红书的用户，种草对应的也是消费属性……. 这就相当于，字节跳动是个看热闹的娱乐广场，而阿里、美团、拼多多却是针对消费的购物商场、美食广场、批发市场。字节跳动的流量没有突出的消费属性，但其他巨头，只要成为他们的用户，就一定带有消费属性。 这么一看，字节跳动流量再汹涌，商业化的天花板却天然比别人低。 更有危机的是，没有突出的消费属性的流量，还渐渐开始嫌弃字节跳动这个娱乐广场，全场动作整齐划一,已经没啥有新意的东西了。就算没人能躲得过字节跳动生产的电子奶瓶的喂养，但咂摸久了没啥味了，还可以去别的地方吃吃文化快餐、尝尝电子榨菜啥的啊。 娱乐广场的基因就注定了，空有流量，没有用户。没有热闹可看的时候人群就会散了。 对于手握25亿全球月活的超级巨头来说，如果只剩下杀时间的娱乐标签，那无异于是把自己置于深渊之畔。 无论是自身的商业变现、资本的潜在要求还是社会的价值通识，字节跳动都需要讲出更有意义的新故事，而不能只是一个容纳25亿人狂欢的娱乐广场。 字节并不差钱 虽然字节跳动如今对流量变现显得格外焦虑，但再商业利润层面，字节跳动并不差钱。 从技术角度来说，字节跳动是全球互联网行业里最成功的企业之一。技术的成功，为其圈定了如今高达25亿月活用户的大规模流量，并带来了以信息流广告为主的商业成功。 但2012年，张一鸣在锦秋家园成立字节跳动时，可没具体想过字节跳动会有这么多用户，也没有将赚钱当做第一要义。 图源：《字节跳动：从0到1的秘密》 这位“近乎冷酷地遵守数据和逻辑行为”的极客老板，那时候一门心思想着“网上找资料自己想象着写出了第一版的推荐引擎”，改变信息的传播方式。这也促使了今日头条与字节跳动个性化推荐系统的诞生。 没想着先赚钱，那就得找投资人“发电”。 但张一鸣去拉拢B轮融资时，仍是低估了改变了信息传播方式的今日头条，对用户的吸引力有多大。那时，他侃侃而谈个性化推荐系统，并预测“领先者的日活跃用户可以达到千万”。 在一个已经被网易、新浪这样的新闻门户网站、搜索巨头百度等大玩家瓜分的信息市场，想要从投资人口袋里拿到钱，规模故事明显比技术故事要好听啊。显然，张一鸣的技术故事没啥吸引力，千万用户规模更是满足不了投资人赚钱的胃口。 张一鸣连着吃了几十个投资人的闭门羹。这搞得当时挺张一鸣的海纳亚洲创投基金合伙人王琼都很沮丧：“每个人都认为技术很棒，但技术与成功有多大关系？现有的门户网站即使不使用这种技术，也能满足用户的需求。” “关门”的投资人和张一鸣，双方都没认清个性化推荐下，信息获取和消费市场的潜力。 “商业变现落后于用户增长”的互联网公司通病，字节跳动不仅完美规避了，还能让信息流广告与爆炸式增长的流量交相辉映。 今日头条在2012年8月上线后，运营90天就获得了1000万用户。不到半年，在加入字节跳动全面负责商业化的张利东的操盘下，以国美北太平庄店的一条促销广告，跑通了个性化推荐的信息流广告模式。 到2016年，字节跳动的广告收入飙升到80亿左右。 接下来，4G网络已经成为了基础设施，为抖音的用户爆发，并成为字节跳动信息流广告新的摇钱树，准备好了必要的硬件条件。 抖音的赚钱速度与规模，比今日头条更快。2019年，字节跳动整体收入在1200-1400亿元量级，其中广告收入占比超85%，抖音贡献了约一半。 也是在这一年，字节跳动超越腾讯和百度，成为仅次于阿里巴巴的中国第二大数字广告商。 在这样的势头下，一套以抖音为核心的变现体系开始搭建，结合字节跳动强大的优质视频识别系统以及巨量引擎数字中台等，抖音成为了比今日头条更有潜力的钱袋子。 2021年字节跳动仅广告收入就高达2600亿元，其中抖音广告收入约1500亿元，是今日头条约450亿元的3.3倍，两项合计占其总广告收入的75%。 正是因为不差钱，字节跳动才能够进行无边界的业务探索，到处去烧钱。 容忍度测试 字节跳动的变现逻辑，其实非常简单粗暴。 从始至终，字节跳动都是凭借免费的内容产品，用个性化算法圈定最广泛的人群，然后让广告主进来付费吆喝。…
