近日,知名运动鞋品牌篮火(LANHUO)凭借着卓越的品质和良好的服务赢得了市场的青睐,再度荣登消费者口碑榜。
篮火(LANHUO)品牌以“创新设计,舒适体验”为核心理念,倡导健康的生活方式,为此推出了各种板鞋,适合多种场合的休闲鞋等等,从不同维度满足消费者的时尚需求。此次篮火(LANHUO)名列消费者口碑榜,离不开其在产品设计质量、售后服务等方面的优势。事实上,篮火(LANHUO)品牌从一开始便致力于打造高品质、高性能的鞋产品,不仅在品质上严苛要求自己,在研发方面也有大量投入。该品牌拥有一个由鞋服研发人员组成的专业研发团队,他们不断尝试新材料、新科技,为产品不断迭代、提升性能。而且针对不同种类、不同场景的运动,篮火(LANHUO)也推出了多款专业级别鞋款。以篮球鞋为例,其设计了适合不同角色、不同场景的鞋款,既有适合防守型球员的耐磨力较强的鞋款,也有适合进攻型球员的重心转移和速度快的鞋款。
除了过硬的产品,篮火(LANHUO)注重为消费者提供细致的服务。售前、售后都采用一对一的方式,相较于市面上的常规客服,篮火(LANHUO)品牌注重客服的专业性,客服不仅要了解产品生产的每个工序,而且要对每款产品的材质、设计如数家珍,以确保消费者在问询时能够做到真正的答疑解惑。篮火(LANHUO)售后团队也是圈内比较知名的,成员较多,而且基本上做到线上线下无缝衔接,不管在哪个城市,哪个商城入的品牌产品,一旦有问题,都能在第一时间得到及时的反馈和处理,而且售后也会将这些建议或者意见归纳整理,反馈给市场部、设计部、研发部,多部门齐发力,精益求精,让产品力更上一层楼。
和传统的卖货品牌不一样的是,篮火(LANHUO)也在积极践行各种社会责任,在产品中输出健康的消费理念,比如健康的运动,健康的出行,健康环保的生活方式等等,能在情感上与消费者实现共鸣。
篮火(LANHUO)品牌的成功为同行业提供了模板和借鉴,此次荣登口碑榜是实力使然,也是众望所归。
前段时间,一则“叮咚智能音箱停止后续运营服务”的消息引发不少人对智能音箱市场的唏嘘之声,有关于行业“走到头”的议论甚嚣尘上。 仔细深究来看,外界看衰智能音箱行业或许并不单单是因为叮咚离场,更大原因是对智能音箱市场前景没有十足信心。 此前,头豹研究院与沙利文就预测,截至2026年智能音箱市场年销量维持在3800万台上下,销售额徘徊于8.5亿-8.8亿之间,呈现小众化趋势。若按此来看,智能音箱确实很难再带来新惊喜。 然而,近日阿里宣布将大模型与智能音箱融通,倒让智能音箱赛道有了老树发新芽的苗头。 智能音箱未老先衰 在六年前的“百箱大战”中,百度、小米、阿里三家依靠雄厚的资金实力大放补贴、搞价格战迅速吞食智能音箱市场。彼时,智能音箱行业一片繁荣景象,各路玩家大放异彩,然而近一年来智能音箱的发展状态尽显疲软,虽然“三足鼎立”的格局稳了,但市场却在逐渐熄火。 IDC报告显示,2022年中国智能音箱市场销量为2851万台,销量缩减近四分之一。可见即便有巨头坐镇,智能音箱也很难逃“卖不动”的命运。究其原因,最主要还是由于智能音箱在用户端的价值日渐降低。 一来,在生活场景中的存在感低。在大部分消费者的使用习惯中,智能音箱似乎只是体积更加小巧的传统音箱,功能上并没有区别。根据Rakuten Insight调查结果,大约79%的拥有智能音箱的中国大陆受访者表示,他们使用智能音箱主要是为了搜索音乐和播放歌曲。 关键是能做到“找歌”、“放歌”的智能电子产品比比皆是,智能音箱在大众日常生活中说是“可有可无”也不为过。因此,在前两年经济大环境不明朗、大众消费愈加克制谨慎的情况下,大众对于智能音箱的消费需求并不高。 二来,基础功能跟不上。智能音箱产品自身还面临着信息数据安全、语音交互存在障碍等核心问题,种种智能化体验不佳的情况下,用户对其的购买欲望和使用率也会有所降低。根据去年11月份新浪发起的电子产品“吃灰”排行数据,智能音箱亦是榜上有名。 要知道,智能音箱发展几年来,用户的新奇感早已消失,如今实际体验仍旧难当大任,用户对智能音箱产品的消费信心不足,行业从火爆逐渐回归平静自是情理之中。 三来,作为智能家居入口的角色逐渐被淡化。全屋智能成为新潮,智能音箱不再是家居场景的最理想方案。 QuestMobile数据显示,2023年2月,小米旗下智能家居APP月活跃用户规模中,“米家”为6685.7万,“小爱音箱”为965.1;百度这边则是“小度”为1159.2万,“小度音箱”为72万。搭载“小爱”、“小度”的智能家居设备不断增多,用户进入智能家居环境的选择也随之增多,很容易就会将智能音箱取而代之。 总之,历经激烈的份额之争后,智能音箱发展状态反向回落,已经与厂商们的期望相距愈远。眼下看阿里、小米、百度们并不打算放手智能音箱赛道,想必现在的它们比任何时候都更加急需要找到新的出路。 高端化解局 一般来说,好的产品才更有底气占据稳定的市场,阿里、小米、百度们当前应该要更加看重智能音箱产品自身功能、体验的完善升级,而推动其高端化发展或是未来拉升行业业绩水平的关键一步。 一方面,价格战之后,中低端市场趋于饱和,而高端市场还有更大的发掘空间。IDC数据显示,2022年中国无线音箱千元以下市场区间智能化比例超过六成,千元以上市场销量中智能音箱占比仅10.6。 另外值得一提的是,用户消费的关注点正在从产品功能向使用体验发生转变,品质升级型需求或将大量涌现,高端的智能音箱需求或能迎来爆发机遇,未来阿里、小米、百度们的智能音箱产品在高端市场中迅速走量也不是没有可能。 另一方面,目前的音箱智能化为用户带来的体验升级有限,市场发展受阻,要推动智能音箱行业往下一阶段发展,优化交互能力、拓展内容资源、改善智能化体验必不可少,走高端路线无疑是厂商们更快改变智能音箱疲软现状的一手好牌。 毕竟高端智能音箱在音质、内容、外观、技术等方面会有较大升级,或能进一步刺激用户产生更新换代的需求,从而促进智能音箱厂商们总体销量和利润的提升。 可以确定的是,当前智能音箱市场已经完成了初步的市场教育,接下来的拼杀将会是关于品质的较量,所以相对来讲,更高端的市场或许可以为阿里、小米、百度等厂商们提供一个再度唤醒消费热情的机会。 “三强”争霸高端 不过按照以往案例来说,高端市场并不容易攻克。早在2018年,国外的三星、苹果、国内的华为以及同赛道的初创公司就已经进军开拓高端智能音箱市场,然而至今,这些玩家或是销量不佳、或是市场声量不大,尚未能走出一个高端霸主。 那么,眼下阿里、百度、小米三家煞费苦心重走高端路线,又有哪些底气呢? 不妨站在这三家的角度来看,第一,AI的大火在市场烧得正旺,与其紧密相关的智能音箱或能蹭一波资本红利提速;第二,当前AI技术迎来新的突破,智能音箱接入与应用或将极大提升用户体验,带来发展新机遇。有市场和技术方面双重利好,当前无疑是冲击高端市场的最佳时刻。 不过,打铁还需自身硬。为正面应战激烈的高端智能音箱市场,也为迎合消费者购买趋势,阿里、百度、小米三家智能音箱厂商各自正积极创新,企图寻找差异化一举登顶高端市场。 一、阿里:技术添新,交互增强 在AI炒作正火热的当下,利用大模型重新升级产品已成大势。据官方说法,阿里的“通义千问”、百度的“文心一言”未来也将会接入自家所有产品助力其进行全面改造。而在智能音箱领域,阿里的实际落地要比百度来得要快些。 4月初,阿里展示了大模型接入智能音箱的实际效果,通过“鸟鸟分鸟”模型音箱产品实现多轮流畅对答、符合人设的人格化表达、富有创意的随机创作等能力。在拥有更强生成和理解能力后,阿里智能音箱的“人机聊天”技能明显升级。 此次内测发出一个重要信号——未来有生成式AI模型的赋能,智能音箱或许能够给予用户端更加丰富、准确的交互反馈,很大程度上提升消费者的智能化体验,从而驱动智能音箱下半场发展跨入高增长阶段。 长期以来,智能音箱产品“听不懂人话”、“答非所问”等诸多人机交互问题悬而难决,技术方面难有颠覆性革新,产品吸引力不足。而此时,阿里将生成式AI技术的战线延伸到智能音箱板块,无疑是激活智能音箱产品,催动业务发生蝶变的大好时机。 虽然说,阿里大模型与智能音箱的融合进度仍在内测阶段,具体的商用盈利效果尚未显现,但得益于此,智能音箱板块乘上了生成式AI的风口实现估值上涨,市场对这波技术红利反应良好,未来阿里在智能音箱领域的发展大有更上一层楼的机会。 二、百度:AI能力稳定输出,加码内容补给 百度总体AI实力一直处于领先位置,其在智能音箱的AI进化脉络越来越贴近人与人的自然交互,在对话智能度、感知等方面,小度的带屏智能音箱都实现了很大程度的提升,比如全语音操作、手势识别功能等等,百度赋予智能音箱的AI能力非常稳。 不过随着大众消费需求的升级,若单以领先的AI技术为卖点远远不够,百度亦然深知此理,这也就是为什么近年来百度在智能音箱的发布会上尤其强调内容库的重要性。 看小度智能屏X10第二代、添添旋转智能屏T10等产品内容库,均集合影音、娱乐、儿童教育等于一体,内置了海量的娱乐资源、学前教育以及影视剧资源,重点强调“老少皆宜”。不出意料,百度做智能音箱最终还是想要回归“陪伴”的初衷,尽可能贴近用户的生活场景,占据用户更多的空闲时间。 原本在用户心智上,一声声“小度小度”早已深入人心。如今在内容上,小度又持续为用户提供家庭场景全覆盖的生活百科、出行服务、购物消费、影音娱乐、家庭看护、急救助手等多元、细分的内容资源,不断助推用户使用体验的增强,这些努力已经足以稳住百度在智能音箱市场中的话语权。 三、小米:产品优化,价格上探 小米一如既往按照此前“换造型添算法”的套路,在Sound系列产品的外观、造型、续航、音质上大做文章。不过,在消费者越来越严苛的当下,小米这套打法又能否引来更多消费者、实现业绩飞跃还得另说。 看小米最新发布的 Sound Move 便携智能音箱,其宣扬采用4单元设计、阳极氧化铝机身、支持 IP66 防水防尘、哈曼卡顿联合调校,内置重力传感器……配置确实还算华丽。 但对于这款新品699元的开售价,各路网友褒贬不一,有评“货次价高”,也有称其为性价比好物。客观来讲,Sound Move 便携智能音箱是小米鲜有的高端户外音箱,又值开售初期,许多用户尚未有实际体验效果,好坏与否还得后续实践出真知。 短期来看,阿里、百度、小米正探索更新潮的技术升级、更丰富的产品功能和应用场景,在持续深化智能音箱商业变现上不可谓不努力,只是在现阶段,它们的这些思路在业绩数据的具化上还未展现出足够的冲劲,未来它们要讲好下半场的故事,恐怕还需要继续寻找更加新奇或更加高频的市场需求,以实现业绩上的“大飞跃”。 ChatGPT盘活智能音箱? 可喜的是,高端智能音箱赛道的“撬棍”似乎已经现身,即ChatGPT正在赋予智能音箱新的想象力。 首先,ChatGPT延伸场景最快的是文本,第二是语音,与智能音箱语音交互场景高度契合,或能带动智能音箱完成新一轮体验升级。且看智能音箱中增加ChatGPT可能会添加的有趣有用的功能:智能对话、文本生成、智能购物、个性化定制等等,新的玩法或会带来新的一批消费者。 其次,ChatGPT带动人机交互技术的大幅提升,有望助力智能家居产品渗透率提升,而智能音箱作为进入家庭的重要智能入口之一,或能激发新一轮的消费需求。相关分析师表明,目前全球存量智能音箱超7亿台,如考虑产品本身3-5年左右的替换周期,本轮GPT带来的替换需求或在1.4-2亿台每年。 综上一看,ChatGPT撬动智能音箱似乎指日可待。值得一提的是,现下阿里、百度已经开启了ChatGPT与智能音箱的融合路径,大厂排前带头,智能音箱更是有望在ChatGPT大爆发时代扮演重要角色。 不过需要注意的是,尽管ChatGPT的病毒式流行趋势一直催动着智能音箱快步往前走,但这不是一场“失控竞赛”,阿里、百度、小米们需要给足时间让新技术贴合更加产品应用场景,让用户更加适应新技术,避免最后“竹篮打水一场空”。 相关推荐: 南瑞集团主导的IEC/IEEE《智能水电厂技术导则》正式发布 近日,南瑞集团主导创制的IEC/IEEE 63198-2775《智能水电厂技术导则》正式发布。该标准的发布填补了国际范围内智能水电厂技术领域的空白,突破了“三个首次”,即首次由中国主导创制IEC/IEEE双标国际标准、世界范围内首次制定发电领域智能化国际标准、首次由中国主导创制水电自动化国际标准,极大提升了南瑞在水电技术领域的国际影响力和技术竞争力。 IEC/IEEE 63198-2775《智能水电厂技术导则》为IEC IS标准,主要规范了智能水电厂的定义、总体原则、系统架构、设备配置及功能(包括智能传感器、基础支撑系统、现地自动化设备、一体化管控平台、智能应用)、网络安全、调试运维服务及智能水电厂的建设流程,并体现了“大云物移智”新技术的应用要求,对水电站智能化规划提出了前瞻性的指导,对国际水电行业智能化建设起到重要的规范和引领作用。 在国家电网有限公司、国家标准化管理委员会、中国电力企业联合会等单位的关心指导下,《智能水电厂技术导则》国际标准于2017年、2018年先后经IEEE、IEC获批立项,并成立了IEEE P2775工作组及IEC TC4 WG14智能水电分工作组,由南瑞集团技术专家担任IEEE工作组主席及IEC智能水电分工作组联合负责人。 IEEE P2775工作组主要包括8家IEEE企业会员以及国内外多名专家。IEC TC4 WG14智能水电分工作组主要由来自中国、奥地利、法国、德国、挪威、瑞典、加拿大、美国、日本的18位专家组成。IEEE PES ED&PG下属 HPS(水电分委员会)、IEC TC57 WG18通过协同机制参与标准编写。 该标准从提案、立项申报、组织编制到发布全程历时6年,共召开60余次国际、国内工作组会议,征集并处理900余条国内外专家的意见。在全国水轮机标准化技术委员会的大力支持,以及工作组专家的共同努力下,立项投票、CDV投票、FDIS投票均一次性全票通过,发布的英、法双语版本篇幅长达150余页。工作组扎实的专业功底和深厚的国际素养获得IEC组织的充分肯定,工作组负责人荣获国际电工委员会(IEC)2022年度1906奖。 下一步,南瑞集团将围绕服务新型电力系统构建,持续深化智能水电厂技术及成果体系研究,进一步扩充智能水电厂及抽蓄国际标准体系,加大水电领域国际标准制(修)订力度,全力打造智能水电厂技术标准品牌,促进水电厂智能化成套装备不断创新升级,进一步提高在水电技术领域国际话语权和产业竞争力,积极为能源转型和电力保供贡献南瑞方案和力量。 发布版封面相关推荐: 独家:一号店负责人戴翼虎挂帅京东百亿补贴项目 文/郭楚妤 彭艺信 曾嘉怡 编辑/侯煜 “京东计划在3月初上线百亿补贴频道”的消息流传甚广。对此,京东集团公关部称,还未有对外的官方口径。 不过据京东集团内部多个独立信源向《华尔街科技眼》介绍,此次的京东百亿补贴覆盖范围除了京东自营的商家,还包括第三方POP店,后者报名参与此活动则需要满足两大条件,一是店铺风向标要满足60%(风向标就是通过对店铺在消费者购物体验的各环节的服务能力考核后的结果,是对商家的一项综合评价),二是参与补贴活动的产品要给出全网最低价。 参与商家必须是品类中的销售排名靠前的店铺,销售量、品牌力会成为考量的硬指标。每个类目竞选标准不同。总体来看,首批覆盖在百亿补贴中的企业比例大概只有5%。 被媒体称为“京东百亿补贴频道”的实际上只是一个长期性的促销活动。就目前来看,百亿补贴活动正处紧锣密鼓的内测阶段。2023年3月1日上线后,会在京东商城App上以一个一级入口的形式来体现,也就是目前“秒杀”活动的位置。之后百亿补贴将成为代替秒杀的最主要的端口。目前京东是将流量扶持给了秒杀,未来的流量则会向百亿补贴活动倾斜。 据内部人士透露,“按目前的计划,此项目由tiger挂帅。”Tiger指的是戴翼虎,在2022年底其title仍为京东零售集团1号会员店业务部总经理。此人士还补充道,tiger在负责人过团购、秒杀等方面的业务,有丰富的经验。不过此消息还未得到官方确认。 值得注意的是,之前参加秒杀活动,京东要求商家要在原有提点的基础上,额外增加提点。但现在的百亿补贴活动,不仅没有额外提点,而且不需要交活动坑位费。 补贴活动酝酿已久 实际上,以低换量并不新鲜。《华尔街科技眼》还了解到,早在2021年12月16日,就启动过京东极速版“官方补贴”相关活动规则。 一些店铺积极向京东小二提交运营计划,争取进入补贴范畴。但有的企业还在犹豫不决,某头部保健品企业的运营人员告诉《华尔街科技眼》,实际上京东平台保健品的消费人群相对高端,不少用户以价格考量产品。如果该类商品参与到补贴活动后大幅降价,则可能有损品牌形象。 据此人士介绍,在京东商城售卖的保健品利润高达100%,即便销量达不到拼多多、抖音的水平,但对商家而言,整体的利润率也是可观的,所以对于是否参与补贴活动还没打定主意。 历经24年的发展,京东商品的渠道已自成特色,和通过农村包围城市、以低价战略用户心智的拼多多不同,京东商品的售价一定不是最低的,但依靠稳定可靠的自营正品和时效稳定的物流体系,成为中产阶级的购物首选。 各大商家也早已做了渠道分层——有杭州的商家告诉《华尔街科技眼》,供应商已经将拼多多定位为走量渠道,京东则作为盈利渠道。此商家直言,和其他平台相比,京东收取的广告费和返点政策较合理,操作流程简单、正规。在铺货的各个渠道中,京东一定不是销量最高的渠道,但京东的定价,能让商家从容赚钱。相比之下,同款产品在拼多多销量可能是京东的几倍,但定价低,赚的全是辛苦钱。 平台档次拉开后,京东零售内部对此定位也心照不宣,采销、营销活动均围绕这一平台定位展开。不过,过去三年受疫情影响,宏观经济形势低迷,引发了消费降级,对辐射中产阶级的购物平台就显得不友好,而拼多多和新兴购物平台接二连三的价格战也对京东的流量和转化率造成冲击。京东零售在2022年三季度实现2119.23亿元收入,占总收入87%,增速约6.9%,增速趋于平缓,但同时期拼多多的增速却达到65%。 业绩承压,创始人刘强东开始下决心求变。《华尔街科技眼》曾独家报道,2022年12月刘强东在回复内部时毫不客气地指出“随着家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,丝毫不再关注京东的低价优势,这样下去早晚成为第二个苏宁”并特别强调,“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一的基础性武器”。 此番表态引发全行业热议,也为京东和2023年整个电商行业的发展定下了主基调。所以,京东将补贴政策快速落地也并不让人感到意外。 下沉市场“二进宫” 实际上,拼多多是百亿补贴的先行者。2019年的“6·18消费节”,拼多多撒出百亿补贴,对2800家品牌进行大额补贴。凭借此举,2019年度拼多多GMV同比增长113%,突破万亿规模(10066亿元),年活跃卖家超5.8亿。 2019年拼多多的百亿补贴的战火也延伸到了3C家电数码领域,导致京东在自己的传统强势领域屡次被挑战。相比之下,拼多多的销售额连年暴涨,从2017年的1412亿元,增长至2021年的24410亿元。 2019年9月19日,京东应战,为下沉市场量身定做的拼购App“京喜”上线,京喜模仿的是拼多多的拼购模式。比如你在京喜,购买一件原价159.9元的“威力”牌空气炸锅,只要24小时内拼成三人团,就可以获得35元的团购优惠。实际上,京喜就是在复制拼多多模式。 但由于京东在下沉市场流量涉及面不够广泛,该业务一直处在亏损的状态,2021年京喜业务相继退出福建、甘肃、贵州等多个省份,2022年京喜关停大半省份业务,员工也被优化或是转移到其他业务部门。 百亿补贴活动的上线实际上属于京东在下沉市场“二进宫”,重新聚焦于对促销敏感度高的消费者。 补贴活动各方反响不一 京东版的百亿补贴将对标拼多多,对于该活动是否能真正拉动京东的流量并直接促成销售额和毛利率的提升,商家多持谨慎态度。 前述保健品商家担心的“低价可能损害品牌形象”是一部分商家目前的顾虑所在。 此外,对于大额补贴是否会破坏供应商的价格体系,各大品牌商也在担忧。一位内部员工介绍,主流品牌一般在京东都有自营店铺,若京东的百亿补贴不能雨露均沾,就很可能破坏供应商的整个定价体系,进而引发一系列的零供矛盾。 而行业人士则普遍认为,补贴活动要谨慎启动。过去三年,拼多多已经在下沉市场培养了大量忠实的用户,京东单凭百亿补贴是难以争取到这些用户的。而在一线市场,京东的忠实用户更在意的是产品稳定性和服务体验,若是因为补贴活动影响到购物体验,还会流失原有客户。 对于京东的百亿补贴活动是否会引发各大电商平台的跟进,目前还未有确定的消息。不过在2月23日晚间,阿里巴巴业绩会上,面对高盛分析师关于价格补贴的提问时,阿里董事会主席兼CEO张勇表示,“隔一段时间就会有人主动跳出来做一些价格补贴,希望通过补贴能够扭转局面,赢得先机。但回顾历史,没有哪一家公司能够通过自身的持续价格补贴,实现改变局面”,这被业内视为对京东百亿补贴的隐晦回应。
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