近年来,新能源物流车成为越来越多商用车用户的首选。江淮1卡新能源车型众多,不仅能为用户提供经济、绿色的物流解决方案,还不断提升新能源服务能力,打造及时、高效的贴心服务体验,保障用户用车需求。
在新能源领域,江淮1卡拥有多年的积淀优势,纯电轻卡在市场畅销多年。今年5月开始,为更好地为江淮1卡新能源商用车用户开展服务工作,江淮1卡在广州、重庆、昆明、武汉、绍兴等全国各地陆续开展了第七届“小智杯”新能源服务能力提升活动,为服务大师们打造了一个同台竞技、共同提高的学习平台。
新能源商用车以骏铃聚宝盆混动轻卡为例,其结构复杂,功率分流式的插电混动系统较传统的燃油车型增加了电池、电机、电控等部件,变速箱结构变化非常大,对于整个服务市场都是全新的知识领域,日常的服务均需要非常专业、全面的理论知识支撑。在此次“小智杯”新能源服务能力提升活动中,来自全国各地江淮1卡1700多家专业服务站的服务大师们不仅深耕理论知识,对新能源车型总体结构、三电系统、车辆使用保养规范等理论层面内容进行深入学习,还进行实践,掌握了检测工具的用法。
而江淮1卡方面,不仅通过集中训练、专家授课,开展了从基础到专业的精讲课程,结合最前沿的理论知识及真实案例,将新能源车型的原理、服务的流程及技术特点、难点讲深、讲透,赋能技师们服务提升,还在实操中,进行了各种各样的案例操作,确保服务大师全面掌握新能源车型的技术要领,能够正确诊断、排除车辆疑难问题,为新能源用户排忧解难。
江淮1卡全国1700多家服务站,服务半径小于50公里,24小时救援,0.5小时响应,2小时到达,五星服务可以保障用户全天行车无误。在三驾马车战略引领之下,江淮1卡将继续推动新能源车型终端服务技能提升,为广大用户提供最贴心、最周到、最专业的1号服务,让卡友行车无忧。
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