文：互联网江湖 作者：刘致呈
当消费成为经济增长的重要推动力后，如何让人们愿意消费、敢于消费、安心消费就成了新时代发展的关键命题。
也或许正因如此，2024全国消协组织消费维权年主题才定为了“激发消费活力”。
而鉴于央视315晚会主题与中消协年度消费主题具有一致性，所以我们也选择聚焦消费热点事件，带来“315消费观察”系列选题。
今天我们聚焦的是：消费问题与市场潜力同样多的二手电商行业。
消费大势下，转转、爱回收们需要被动“体面”
为什么二手电商行业可能上315晚会？
一是是紧扣主题的激活消费潜力。在前不久的十四届全国人大二次会议经济主题记者会上，国家发展和改革委员会主任郑栅洁就表示，近期，国家发改委会同有关部门研究制定了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，重点将实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升“四大行动”……
很明显，“换新”与“回收”就是宏观政策层面对于今年整体消费发力的方向和目标。
在回收方面，全国人大代表刘锐又进一步提出建议，完善二手商品交易管理制度，研究制定网络二手商品交易管理办法，健全二手商品评估鉴定行业人才培养和管理机制。而全国人大代表张天任也表示，完善二手商品交易税收政策，研究制定将二手商品交易纳入碳普惠融入碳交易，进一步激发二手交易市场活力。
如此来看，2024年的二手回收消费行业势必会迎来一场史无前例的顶层关注，所有横亘在二手回收路径上的各种行业乱象也都将迎来监管的终结时刻。那么在这种情况下，315晚会无疑就成了那个最合适的曝光整改窗口……
二是二手回收市场上乱象丛生，符合315的曝光特点。315晚会的初衷，就是通过揭示存在的消费陷阱、虚假宣传和不合理定价等行为，从而倒逼品牌企业或行业规范市场，在保障消费者权益和提高消费体验的同时，真正激活消费经济。
所以在某种程度上，买卖双方信息不对称的“柠檬市场”一直都是315关注的重头戏。
而在这方面，二手电商行业就是典型的柠檬市场。从过去的二手车到现在的二手电子产品，几乎都被消费者视为“水很深”的市场，压价收货、抬价卖出和选择性隐藏/放大瑕疵等各种行业乱象可谓是层出不穷。
最直接的例子就是，去年备受关注的转转“阴阳合同”事件。
根据博主“猴大腕”发布的视频，其先在一家转转店以3112元（商品原价3232元，红包优惠120元）购买了标明为95成新128G的iPhone12 Pro。紧接着同一部手机在另一家转转店仅卖出1990元，差价为1122元。
随后，该博主又从转转店里购买另外三部手机，四部手机总计花费13610元，但将这四部手机间隔不到半小时再通过转转卖出时，却只能卖出9567元，差价为4043元。
原因就在于，手机回收价格是根据转转的质检报告而定，但转转对同一批次手机的两次质检报告却在半小时内出现了明显差异。比如从买入时标注的轻微磕碰，到回收时检验的明显磕碰；从买的时候显示摄像头正常、屏幕无划痕，到转转回收的时候却又显示拍照有斑，屏幕有细微划痕……
对此，转转将其归因为了二手商品“非标准”的特点，导致了成色判定上存在客观的因人而异。但是对于转转的回应，消费市场没有完全信服，博主“猴大腕”更是直言道，“转转只提到了‘屏幕轻微划痕’和‘摄像头拍照有斑’，并将其归结为店员的操作失误及主观判断差异，那么对于手机硬件的检测不一致，难道也是店员判断差异所决定的吗？”
当然，不只是转转，爱回收、闲鱼、以及正在冲击IPO的闪回科技们都曾或多或少地有过质检压价的投诉案例。
比如今年2月份，有网友在黑猫投诉平台上表示，其在京东上以旧换新，旧手机为其使用不到一年的苹果14pro。在通过爱回收平台的二十几项质检规则测下来 旧手机的测评价格为5600元，但是在经过爱回收拆机检测后回收价却变成了4800元。
该消费者认为爱回收存在故意破坏消费者手机来进行恶意压价的行为。并且其还提供了对比图片以证明原手机毫无划痕 （新增划痕）均为该平台质检过程中破坏造成……
本以为这起“暴力质检”事件属于个例，但让人颇为费解的是，从爱回收黑猫投诉的事件来看，相似的手机质检前没有划痕，但是在邮寄给爱回收质检后，手机屏幕出现新划痕，并以此压价的投诉事件却并不在少数。
甚至有消费者表示，其发了一台全新仅拆封的s23fe去回收，但结果爱回收质检员却故意划伤我手机屏幕，制造出了新划痕……
至于正在冲击IPO大门的闪回科技，在二手回收市场口碑上同样也不算好看。
在小红书、黑猫投诉等平台上，消费者对于闪回收品牌的投诉与避雷相关表述比比皆是。手机回收检测后恶意压价、手机疑似被掉包、购买二手机以次充好等各种问题同样是层出不穷，甚至还一度影响着资本市场对于闪回科技能否成功上市的投资信心。
虽然不可否认的是，上述质量投诉更多出现在第三方平台上，难以得到进一步证实，所以我们暂时也不宜妄下结论。但是转转和爱回收们成千上万条消费者投诉，多少还是在一定程度上道出了现在二手电子回收行业的发展困境——前端有市场，后端有想象力，唯有中间的二手商品回收交易端却迟迟做不到规范，也打不通市场。
很明显，即便是抛开政策端和市场消费端的客观要求，从二手回收行业的自身发展来看，转转、爱回收们也都需要一场不破不立的开始、需要一场315曝光式的刮骨疗伤……
转转、爱回收们的矛盾：进步的业绩，退步的消费者口碑？
距离爱回收和转转的诞生，现在已经过去了13年和9年。
如果说此前二手电商市场的乱象，是因为行业不成熟、消费者的二手消费心智不健全，以及品牌企业野蛮成长等多个因素所导致的。那么自疫情以来，性价比消费浪潮崛起，二手产品逐渐被市场广泛接受后，现在爱回收、转转们的二手消费乱象为什么还是如此之多呢？
从目前来看，原因不是爱回收们“躺平”了，反而是因为转转、爱回收们太想“进步”了。
由于二手商品非标的特性，所以包括爱回收、转转们过去发力二手电商的主攻方向，基本上都是以能够实现规模化翻新检测和评估的3C消费电子类品类为主。在这方面，爱回收创始人陈雪峰就曾说过，重度垂直，是爱回收的核心竞争力之一。“爱回收是一家非常垂直的公司，只有这样我们才能做出差异化。”
事实上，如果爱回收、转转们能够一直全力集中在3C数码电子领域，那么现在可能就不会出现这么多的消费投诉。但遗憾的是，其需要对股东负责、对投资者负责，也就需要早日摆脱亏损困境或者说展现出更大的成长想象力。
在这种情况下，爱回收们就只能突破自己曾经信奉的垂直差异化优势信仰，开始从3C业务向多品类业务领域拓展。
在万物新生2022年度业绩电话会议上，爱回收就曾表示“在第四季度，我们尝试在一些一线城市门店回收奢侈品箱包、手表、酒类、黄金和珠宝等高ASP(平均客单价)品类……天眼查APP显示，2023年1 – 2月，新品类业务不仅实现盈亏平衡，而且月度GMV突破5000万元，增长势头强劲”。
2022年11月，转转紧跟着也发布了全新品牌logo，并同步升级品牌口号为：二手拯救世界。同时，CEO黄炜宣布“转转不再是一家互联网电商公司，而是一家循环经济产业公司。”
值得一提的是，在同年11月1日，二手奢侈品电商平台红布林宣布获得1亿美元C轮融资，投资方正是转转集团。彼时，转转的CEO黄炜还曾对媒体表示：“红布林是国内最大的、独立的循环时尚品牌……此次合作后，二手时尚商品的引入会让转转平台的品类更加丰富。”
对于两者之间究竟是谁抄谁的作业并不重要，重要的是二手电商拓宽品类，真的不会出现“捡了芝麻丢了西瓜”的市场口碑困境吗？
要知道，因为二手商品多是非标品，平台几乎需要针对每个品类、每个类型的产品都建立一套精准的评估体系，这就需要分散大量的人力物力和运营成本，原有的质检水平也可能会因此而出现波动下滑。
而且反过来讲，相比京东、淘宝、天猫等品牌电商市场，二手市场本身还是个“弱市场”。
一手电商属于“广告公司”，始终处在一个需求的“强市场”。所以只要是产品能打，品牌广告打得响，就会带起销量。
对于天猫和京东来说，广告是其变现的主要商业模式，广告收入则主要来源于交易中的商家端，比如天猫直通车，就是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。
二手电商则属于“零售公司”，所在的市场是一个需求的“弱市场”。这是二手电商问题难解的原因所在。
对于转转等二手平台来说，交易中的卖家大多为个人消费者，目的是处理闲置，而非从中盈利，几乎不可能为了卖出闲置商品专门去花钱推广。而买家买二手产品这件事本身又不是一个刚需，只是一个退而求其次的选择，对价格也就更加敏感。
所以平台如果专注于手机这一个品类，毛利水平可能很快就达到了天花板，但好处是能够把消费市场口碑做到极致，以实现长久复利。而如果转向多品类，转转们的营收规模可能会在短时间内得到提升，但由此带来的平台运营精力分散，以及消费者评价的转差，却也可能制约其未来的发展上限，这算是一个两难的选择。
不过话又说回来，循环经济是个大赛道，既符合市场需求，也符合低碳环保的大方向，所以未来爱回收们可以尝试的高毛利业务有很多，也还有着很多新的掘金机会。
因此从更宏观视角来看，二手电商长期的口碑价值，无疑是要远大于短期的规模扩张价值的。毕竟如果得不到买卖消费者们的信任，转转、爱回收们作为平台中间商的二手产品品类再多，又能怎么样呢？
近日，好利来宣布推出全新的宠物烘焙品牌“Holiland Pet”，正式进入宠物烘焙市场。其实近些年来专为养宠人士提供的产品已经并不少见，不少餐饮品牌也都加入到了挖掘宠物经济之中，成功出圈并吸引了养宠人士的目光。 随着养宠人士的增加，宠物经济得到了快速增长，成为了备受关注的热门市场。而宠物食品作为其中一个基础且必需的细分品类，自然也受到了品牌和消费者的青睐。宠物烘焙产品的出现，可能就是为了迎合宠物食品高端化、品质化、个性化的一个表现，同时带来了新的发展方向。 01 餐饮品牌挖掘宠物经济， 吸引新生代目光 2月20日，好利来微信公众号宣布推出好利来集团旗下全新宠物烘焙品牌“Holiland Pet”，专注宠物生日蛋糕及人宠服务体验。目前Holiland Pet已经推出了骨头系列、花花系列、玩具系列、爪爪系列的宠物蛋糕，以鲜食调配肉胚，其中动物性蛋白含量在80%以上。 作为一家知名的烘焙品牌，好利来选择进入宠物烘焙市场，一方面可能是基于自身的烘焙经历，另一方面则是看好当下的宠物经济。而且好利来现在客户群体其实也与“铲屎官”们有着较高的重合，借助自身的品牌知名度和影响力，可能更容易帮助新品牌发展起来。 实际上近几年关注宠物经济的餐饮品牌不在少数，比如麦当劳曾推出过宠物盲盒咖啡，后来又开展了“汉堡盒猫屋”的活动掀起了很高的热度，去年11月麦当劳袋袋猫窝再度回归，像肯德基、Tims、霸王茶姬等也都推出过猫窝联名活动。 借助上述活动，品牌获得了进一步出圈的机会，一时之间宠物周边也成为了品牌的流量密码，这些产品的热门程度证明了宠物经济的繁荣。不过在这背后还离不开为之买单的“铲屎官”们，换句话说，宠物周边真正吸引的主要还是新生代消费群体。 这部分人群既对宠物饱含热情和关注，又愿意为自家宝贝花费金钱。另外市场上“宠物友好”的餐厅也在不断增加，这也成为了不少年轻人外出就餐时的一个重要考量因素。各大餐饮品牌从宠物的需求切入，相对来说也更容易吸引消费目光和打动消费者。尤其面对当下不断增长的养宠人群，宠物经济背后蕴藏着很大的市场机遇。 02 宠物经济快速兴起， 宠物食品更是不可或缺 QuestMobile数据显示，截止到2023年8月，全网宠物兴趣人群达到3.23亿，其中30岁以下用户占比41.3%、46岁以上用户占比30.1%，一头一尾，成为了“宠物经济”的核心支撑。 对宠物感兴趣的人群增对支撑了宠物经济的崛起，这也与消费观念的转变、生活方式的变化有着密不可分的关系。随着独居、单身等群体数量的增加，他们通常对宠物投入了更多的感情，而且现如今的宠物已经开始扮演“朋友”“家人”等角色，以此来满足情感慰藉、安全陪伴等需求。 可以说，在全球范围内，宠物经济都掀起了新的热潮，成为了一个快速发展的市场。而且随着养宠人士的增加，他们对宠物用品的需求自然也在增长，包括但不限于宠物食品、宠物玩具等，还有宠物美容、宠物寄样等附加服务。 值得一提的是，宠物食品在宠物消费中占据着主流，为宠物提供着基础的生命保障，贯穿着整个宠物生命周期，有着明显的刚需、复购高、粘性强等特点。QuestMobile数据显示，2023年8月，抖音平台宠物食品大类销售额共计23,895万元，占比达到了44.4%。 目前针对宠物的食品主要可以分为主粮、零食、营养品，一方面在不断进行品类细分，另一方面则是在走向产品多元。而专属于宠物的烘焙食品出现在市场中，也是对宠物食品的又一细分和开发，在一定程度上反映了宠物食品的重要性和需求。 随着消费者饲养宠物数量的快速增长，宠物食品的市场需求正在稳步提升，作为基础、必需的一个品类，未来还将进一步扩大市场规模，也是一个值得进入的市场。 03 伴随争议和挑战， 宠物食品还需满足消费需求 不过在宠物食品发展的过程中，也伴随着争议和挑战，其中比较明显问题在于价格和安全，同时让人不得不感叹这确实是一个“吸金”的市场。 就拿好利来推出的宠物蛋糕来看，微信小程序显示，宠物蛋糕的价格在168元-218元不等、净含量在280g-400g不等，随单赠送包含蜡烛、餐盘、生日牌等配件。虽然宠物蛋糕使用了羊奶、奶酪、鸡肉、鸭肉等，但是这样的价格也并不便宜。 可能对于一部分消费者来说，价格会成为一个重要考量，但是对于很多“铲屎官”来说价格已经不是一个明显的阻碍。尤其从当下的宠物消费来看，宠物们的消费升级更为明显，“铲屎官”也更愿意一掷千金来让自家宝贝吃的更好。 随之而来的是，对宠物食品提出了更高的要求，主要表现在安全、品质等方面。需要注意的是，国内宠物食品虽然在蓬勃发展，但是现有的标准还不够完善，这对开发多元的宠物食品可能会带来一些问题，也不利于更好地保障产品安全。 其实从消费者的角度来说，他们之所以愿意为高价的宠物食品买单，看中的是产品背后体现出来的品质、体验等多重因素，未来在开发何种宠物产品时都需要充分贴合这些需求。 宠物烘焙作为宠物食品高端化、个性化的一个体现，正是在更好地满足上述需求，但同时也需要更多地关注产品安全问题，在产品原料、成分配比、制作过程等方面都需要严格把控，这样才能实现更好的发展并收获消费者的认可。 目前宠物烘焙赛道并不拥挤，对于品牌来说还有很大的可进入空间，未来可能会出现更多的创意玩法，只是前提是提供优质的产品和服务，让消费者体验到物有所值甚至是物超所值，为宠物烘焙市场带来更多的发展可能。相关推荐: “火拼”年货节，拼多多、淘宝、京东“交锋”于整个电商行业而言，2023年注定是不平凡的一年。在这一年里，电商行业发生了太多的事情，前有拼多多“新王登基”，市值一度超越阿里巴巴，再有淘宝、京东相继支持“仅退款”，还有淘宝取消“双12”活动，而无论是哪一件事，都曾登上过热搜，为各方所关注。 如今，新春将至，在这即将到来的佳节里，电商行业依然没有停下前行的脚步，一场关于新年的竞赛正在如火如荼地上演，年货节俨然成为各大电商平台瞄准的新目标。在这场竞赛中，无论是淘宝，还是京东，亦或是拼多多，都全力以赴，一场看不见硝烟的大战早已拉开序幕。 配图来自Canva可画 巨头齐聚年货节 2024年的头一个月，电商行业就开启了新一轮的竞赛，那就是年货节。其中，拼多多在1月4日就开始了“年货节”大促活动，淘宝、京东则于1月17日正式开启活动。而在各大电商平台积极备战年货节背后，则与多方面因素有关。 从消费者角度来说，春节即将来临，消费者有购置年货的需求。春节应该是国人最重视的节日了，因为在春节期间，在外打拼了一年的游子会回到故乡，同许久未见的家人们团聚。通常情况下，为了欢度春节，各家各户也会早早开始筹备年货，为年夜饭、走亲访友做足准备。而买年货，则意味着消费者有购物需求，再加上当前消费者已经愈发习惯在网上完成购物，因此各大电商平台筹备年货节，能够很好地满足消费者的年货购买需求。 从平台角度来看，电商购物节热度逐渐褪去，此次年货节或许能重新唤醒消费者的消费热情。此前，电商购物节非常火，尤其是618、双十一，各大电商平台更是频发“战报”，而这些“战报”就是消费者购物热情的最好印证。但最近几年，受疫情、消费观念转变、消费降级等多方因素影响，消费者的消费习惯发生改变，消费热情不再，对于电商购物节的关注度不复往昔，如今的电商购物节同样稍显清冷，不少电商平台也不再公布销售额（GMV）。不同于其他，年货采买需求是一直存在的，对平台来说，年货节不失为带动平台数据增长的好选择。 从商家角度来说，商家或许通过参与年货节，实现销量与声量的双提升。产品销售量上去了，其品牌影响力也将随之扩大，消费者复购的可能性同样有望增加。而平台为了吸引更多的商家参与年货节，也将提供一系列资源扶持。对商家来说，有了平台的扶持，再加上消费者的年货购置需求，年货节就成了一个不错的增长机会，并且商家有望以此为契机，获得更高的业绩增长，进而实现商品销量、品牌声量的同步提升。 拼多多“一马当先” 在众多电商平台中，拼多多是最早拉开年货节序幕的平台了。在1月初，拼多多就正式启动了2024年年货节活动。据拼多多负责人表示，年货节开启后，从生鲜水果、坚果糕点、酒水冲饮到居家百货、美妆服饰、数码家电等品类，销量都有不同程度提升。事实上，为了给消费者带去更好的购物体验，拼多多也是做足了准备。 一方面，拼多多加大了对商家的扶持力度，对商家进行了让利和补贴，让消费者享受到更加优惠的价格。农产品一直是拼多多擅长的领域，在今年年货节期间，拼多多对农产品的重视程度不减反增。据了解，拼多多不仅对生鲜农产品采取了“零佣金”方式，还倾斜“百亿补贴”、“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠，以便为消费者带去更加实惠的价格。 另一方面，拼多多以产品为出发点，和上千个地标产区携手，从源头保障产品质量。无论何时，产品始终都是电商平台发展的关键，倘若产品质量无法保障，即便服务再好，消费者也很难会二次回购。为了让消费者买得放心，拼多多深入供应链源头。据悉，拼多多平台联合了全国各省市上千个地标产区，优选了百万品质商家，从供应源头为年货节护航。得益于此，拼多多的年货供应也更为丰富，无论是地标产品，还是“县长推荐”，亦或是全球各地区直采尖货，都应有尽有，能够满足消费者的多样化消费需求。 除此之外，拼多多还设置了一系列活动，以调动消费者的积极性。据了解，除了传统的优惠券领取活动外，拼多多还在年货节会场内设置了砸金蛋、三单挑战、整点抢券等活动。而这些活动的设置，在为消费者带去优惠的同时，还能为消费者带去新鲜感，能够在一定程度上提升消费者的年货节参与意愿。 淘宝天猫“更进一步” 作为消费者最常用的电商购物平台之一，年货节自然也少不了淘宝的身影。据了解，2024年淘宝天猫年货节活动从1月17日开始，活动截止时间为1月31日。而今年的年货节已然成为了“兵家必争之地”，竞争格外激烈。为了从诸多电商平台中脱颖而出，淘宝天猫也展现出了满满的诚意。 一是，淘宝天猫优惠力度升级，以进一步激发消费者的购买欲望。现如今，性价比已经成为了消费者购物最看重的影响因素之一，这也是在2023年里，电商平台再度强调低价的原因所在。在本次年货节，淘宝天猫就设置了“跨店满减”和“官方立减”两类玩法，其中，淘宝的优惠力度是跨店每满200元减30元；天猫则是每满300元减50元。除此之外，淘宝天猫还推出了新年开运红包、年货节天降购物券、淘宝好价1元专区等活动，意在以好价回馈消费者。 二是，淘宝天猫持续优化年货节服务，以便为消费者带来更好的消费体验。物流对于电商购物体验的重要性自是不言而喻，而为了优化消费者年货节的购物体验，淘宝天猫也在不断对服务进行升级。据了解，消费者在天猫超市购买年货后，北京、上海、杭州、成都、南京等20城只需半日就能送货上门，其它城市也能次日达送货上门。在春节期间，全国100个城市不打烊，应急年货次日就能送到家。 三是，淘宝天猫为商家提供了诸多工具，以帮助商家在此次年货节中取得更好的业绩。除了消费者之外，商家也是电商平台需要争取的对象，毕竟，商家越多，商品供给越丰富，消费者被吸引来的可能性也就越大。基于此，淘宝天猫向年货节参与商家提供诸多活动资源支持，以帮助其获得业绩的增长。 据悉，淘宝天猫将为成功报名参与淘宝年货节的活动卖家提供店铺页官方氛围布置、店铺内淘宝年货节活动承接页页面设置、跨店满减及官方立减工具支持、活动商品的多链路（搜索结果页、购物车页、商品详情页等）打标等多种资源支持。 京东“不落人后” 过去一年里，京东可谓动作频频，不仅上线了“百亿补贴”频道，还首次下调了自营商品的包邮门槛，之后还推行了“仅退款”规则。前不久，京东成为了2024总台春晚独家互动合作平台，而这也是继2022年后，京东再次成为总台春晚独家互动合作平台。而这新一年的年货节，京东自然也不会缺席。 一来，京东依旧强调低价，并通过诸多福利，让消费者享受到实惠。在去年，低价成为了京东的关键词，而在本次年货节，低价仍然是京东强调的一个重要标签。比如，京东“年货节”的百亿补贴日就为消费者带来了8.8元年货开售、5折爆款限时补等福利，其中的“月黑风高”活动更是加码了大量5折商品。如今，货比三家已经成为消费者的购物时的基本操作，而京东年货节这些福利活动的推出，无疑是符合消费者当下的消费偏好，也更能助其获得消费者的青睐。 二来，京东推出了一系列直播活动，以便为消费者带来沉浸式的购物体验。不同于其他模式，直播模式具有很高的互动性，因此，今年年货节，京东还推出了一系列新年特色直播活动，通过直播方式，为消费者带去更加直观、实时的购物体验。 据了解，在年货节期间，京东采销直播间将去到哈尔滨、义乌等地，开展溯源直播，为消费者带来源头好货。不仅如此，京东采销还将携手明星达人开展新年特色直播活动。比如，京东时尚采销就携手“小龙人”扮演者陈嘉男开启了“龙年接龙运，大吉大利”等主题直播；在京东3C数码采销直播间，京东采销将携手“同道大叔”发起“开年好运”直播。 当前，年货节大战正在如火如荼地上演，而各大电商平台为了激发消费者的消费热情，收获消费者的青睐，也是下足了功夫，推出了一系列年货节活动。就目前情况来看，效果是明显的，不少商家都取得了亮眼的销售数据。虽然年货节即将到达尾声，但电商行业的发展远远没有终点。而在新的一年里，电商行业又会发生哪些变动，就让我们拭目以待。 相关推荐: 四川肛肠医院评价怎么样？医者仁心济世为本四川肛肠医院评价怎么样:近日,一位年轻的白领前来就诊,本以为只是简单的“痔疮”,遗憾的是,专业的肛肠手术已经不能帮她解决病痛,经过电子肛门镜检查和结肠镜的最终确诊后,这位患者得的是直肠癌。 “以前就有痔疮,这次便血量突然增加,一直想忍忍,拖了一年时间,没想到……”。其实类似的患者不在少数,对医学知识的不了解和对身体的忽视,往往导致悲剧的发生。 这一消息再次引发了对便血隐患,对健康生命的关注。根据临床数据显示,每年前来就诊“痔疮”的病患中,都会出现十几例直肠癌、结肠癌患者。因为环境污染、饮食习惯等原因,原来多见于老年人的肠恶变正在不断威胁着中青年的生命,呈现明显的年轻化趋势,而肠恶变的初期症状之一便是无痛便血。 日常生活中,有些患者大便出血,同时伴有肛门疼痛,疼得受不了,才会到医院接受治疗。可是大多时候除了便血外,不痛不痒,没有其他明显的症状表现,患者则不会引起重视,但这往往是最可怕的,比如肠息肉、肠道恶变早期除了便血外,基本没有其他症状,若此时被忽视或误诊,导致的后果将无法挽回。 不少患者每每便血发作,就自己随便买点口服药吃或者药膏涂抹,自诊自治。久久拖延下暗藏祸根,引发肛肠恶变。盲目吃药只会治标不治本。现在市面上流行很多痔疮药,口服药虽然很方便,但药物经过肝脏解毒及胃酸、消化酶的破坏,药效会大大降低,还易对胃部产生刺激,引起胃部不适,对肝脏也会产生一定的毒副作用。而更为可怕的是没有发现痔疮背后隐藏的其他病因,痔疮出血,红肿突出,疼痛难忍。若干硬粪便划伤肛肠易还会引发肛裂,进一步感染形成肛窦发炎、肛周脓肿,甚至造成肛瘘。自诊自治,长久拖延只会加重病情,引发肛肠恶变诱发大肠恶变等。 天气越来越热,各大医院肛肠患者门诊量都有所上升,这在每年同一时期都是非常普遍的现象。 四川肛肠医院专家严肃地指出:“盲目治疗不对症,不仅让患者在身心上饱受折磨,而且还会导致原有病情恶化,贻误治疗时机。 相关推荐: 直播带货“变天”，谦寻能否借AI“升咖”？ 文 | 螳螂观察 作者 | 青月 直播带货，已经开始由过去的卷低价、卷GMV，渐渐演变为卷科技。 北京理工大学融合发展研究基地副主任尹西明就曾表示，AI不仅能够以更便捷、实时和多模态的交互来帮助供给端更高效地感知、获取并预测直播用户的偏好和需求痛点，还可以大幅降低消费场景建构、触达和深耕的门槛与成本。 此外，在数字经济时代，直播电商提供的产品不再局限于实体产品，虚拟商品和数字产品也被日渐接受。 覆盖人、货、场，AI显然已经悄然入侵了直播带货的方方面面，那么“科技含量”的增加，会给直播带货带来怎样的影响和变化？被AI重构之后的直播带货，又有多大的想象空间？ AI强势“入侵” 在“螳螂观察”看来，AI正在从三个方面重构直播带货： 在前端，直播带货已经从只有真人主播，到现在真人和数字人接力上岗。 站在供给的角度，AI数字人技术发展迅猛。去年四月，遥望科技就率先推出数字人主播孔襄，为各美妆、饮品品牌直播带货；今年三月，腾讯发布“腾讯智影”工具，用户上传影像素材后将获得数字人分身；今年八月，谦寻数字人主播正式上线，提供囊括数据监测、内容转化在内的全链路解决方案…… 站在需求的角度，AI数字人以低成本开播、无人值守等特性也获得不少商家的青睐，在这样的趋势下，越来越多的商家开始采用数字人进行直播带货。“极客网”数据显示，与去年双11相比，今年选择纯数字人直播的商家比例增长了61.5%。 在中端，不管是上播前的的备货，还是下播后的复盘，也不再停留于过去的纯人工阶段，而开始灵活的利用大数据。 以谦寻为例，其已经搭建起投放效果分析复盘、切片实时推送、购物评价监测、智能粉丝回访、客服监控协同、播后一体化结算等较为完整的全盘跟进体系。 不仅提升了消费者的购物体验，为消费者提供了全方位保障，也为商家减少潜在的客诉风险，进一步提升消费者忠诚度，增强品牌美誉度，这或许也是谦寻能够在今年双11，服务超4200个商家，上播商品链接数超26000个的原因。 在后端，从前商家需要先生产，经过销售之后才能得到消费者的反馈，判断这个商品是否满足消费者的需求，有没有成为“爆品”的潜质，周期长、反馈慢、步骤复杂。 如今，搭上科技的“快车”，AI为商家植入“数字大脑”，帮助商家在产品研发端去生产制造出消费者真正需求的产品。 比如谦寻与谢霆锋联合创立的“锋味派”，能够在短短两年内迅速成长成为知名厨房美食品牌，背后就离不开一站式AI智能直播综合服务SaaS平台—羚客的数字赋能，依托于此，锋味派可以通过用户画像、市场及竞品监测分析等方式，洞察市场走向，开发出消费者真正喜爱和需要的新品。 深入前、中、后端，AI已经从三个维度强势入侵了直播带货，但这还只是一个开始。 直播带货能否借AI输血回暖？ 在AI的影响下，消费者购物时更愉悦，商家在直播间也能获得品效合一的业务成效，但这只是直播带货选择与AI“联姻”的原因之一。 另一部分原因则在于，越来越多主播和MCN机构都开始感知到了直播带货“冬天”的寒意。 在明星主播上的资源领先业内的遥望科技，在2023年前三季度，公司营业收入为34.44亿元，同比增长13.42%；归属于上市公司股东的净亏损为4.5亿元，同比下降317.39%。 其中，三季度营收11.81亿元，同比下降4.39%，净亏损2.417亿元，同比由盈转亏，深陷“增收不增利”的泥沼。 另外，这届双十一，超头主播李佳琦直播间的GMV仅为95亿元，较去年同比缩水了一半，是近三年李佳琦在双十一的首日销售中最低的一次。 可见，随着直播带货红利消失，域内流量断崖式下滑，在“后直播时代”，科技含量开始决定直播带货行业所能触达的上限，这也是谦寻、遥望等MCN机构，淘天、京东等电商巨头们重仓AI的主要原因，然而即便方向已经明确，但道阻且长仍须久久为功。 一方面，从技术的角度来看，AI在直播带货行业的运用还有纵向深挖的空间。 举一个简单的例子，由于AI数字人相较于真人来说，成本更低、还不容易塌房，今年以来，中国已有不少“数字主播”悄悄上岗，24小时不间断地直播。 可是，受限于技术，部分低质数字人还存在口型对不上、音画不同步、人物动作不自然等问题，而对数字人直播来说来说，最核心的一个问题还是交互差。 现阶段，部分数字人公司的运营场控仍是真人，仍需要盯播，有业内人士表示，曾经在数字人直播间针对价格问题提问，需要真人助播暂停数字人说话，由助播来回答，互动结束后，数字人再继续直播。 当然还有部分公司的数字人通过不断研发突破了这一难题，依托于大模型，已经能够回复用户的问题，但这种回复是机械的，数字人不能站在用户的角度去思考和发问，难以产生持续性的互动，想要与用户之间建立较强的情感链接，还需要继续训练。 另一方面，从风险的角度来看，如今输出数字人产品的技术型公司良莠不齐，很大一部分是互联网投机者，不仅导致产品价格不透明，而且做出来的数字人太假，严重影响行业名声。 再者，使用数字人进行直播带货，也需要明确平台设定的边界，否则很容易导致封号。 因为录播在抖音和淘宝直播都是被严厉打击的，抖音的《数字人行业倡议》中就有提到过，数字人直播必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由AI驱动进行互动。如果数字人直播时，一套直播话术再短时间内重复使用，有可能被平台判定为录播封禁。…
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