我们从未离智能化如此之近。
在政策层面,两会工作报告明确提出:“深化大数据、人工智能等研发应用,开展人工智能+行动, 打造具有国际竞争力的数字产业集群”。
在行业层面,教育、医疗、制造、营销、金融等各行各业都在积极拥抱人工智能,大模型代表的新技术不断渗透进日常生活的每个角落。
数智化转型是新的挑战,也是新的蓝海和机遇。
在这样的背景下,华为常务董事、ICT基础设施业务管理委员会主任汪涛在华为中国合作伙伴大会2024的主题演讲中向伙伴们喊话:我们希望与伙伴共同探讨如何通过强化“伙伴+华为”体系,帮助客户抓住数智化转型的巨大机遇,加速迈向智能世界。
可能对于伙伴们来说,提振了信心的同时,还存在不少的疑问:数智化是一个相当复杂的过程,不同客户、不同行业有着不同的诉求,怎么帮助客户进行数智化转型?怎么在市场竞争中占据优势?华为又将有什么样的举措?
对于伙伴们普遍关心的问题,华为中国政企业务副总裁许超在演讲和后续的媒体采访中一一给出了答案。
01 和伙伴们一起开拓“星辰大海”
知名市场分析机构IDC对数智化浪潮带来了“增量”进行了预测:预计到2027年全球数字化转型投资的年复合增长率高达16.1%;全球AI投资更是达到了惊人的26.9%;中国ICT市场总支出规模将达到6888亿美元。
站在万亿级的“风口”前,华为中国政企业务副总裁许超的态度是:坚定围绕三类市场构建差异化的合作模式,坚定2021年提出的三大价值主张,坚定沿着“伙伴+华为”的体系不动摇,和伙伴一起为客户创造价值。
只是在数智化的浪潮下,客户的需求也在不断变化,“伙伴+华为”体系怎么更好地服务客户,开拓更大的“星辰大海”?
让人印象深刻的是两个关键词。
第一个是简单。
在NA市场,在总经销商+二级经销商合作的基础上,华为希望能为客户提供更好的技术支持、更好服务能力的伙伴,直接和华为交易,通过最简单的链条将华为的产品和方案触达用户,以客户为中心,做深做透,打造核心竞争力。
在商业市场,华为坚持以伙伴为中心,鼓励总经销商发挥平台和技术实力,不断开拓新的合作渠道,将华为的产品和方案覆盖更多的客户。
在分销市场,华为坤灵已经打通了伙伴直接下单付款的交易流程,2024年将进一步优化流程,进一步优化供货速度,让更多的分销金牌直接和华为交易,一起发展更多分销精英,快速响应客户需求。
第二个是开放。
2023年华为新增了2400多个伙伴、8000多家客户,而中国市场有40多万家规上企业、2000多玩家中小企业,“伙伴+华为”仅仅满足了很小一部分的客户需求。所以,华为的答案是继续开放伙伴体系。
比如华为进一步降低了伙伴的合作门槛,签署一个简单的通用协议,在遵守基本贸易法律法规的前提下,都可以和华为紧密合作。
再比如华为将为伙伴开放更多的工具、平台和知识库,通过训战结合、知识找人等方式,在从研发、营销、供应、销售、服务等多个环节为伙伴赋能,支撑伙伴能力成长,让“伙伴+华为”的体系更加高效。
两个关键词的背后,隐藏着华为和伙伴们深入协作的初心。
2023年华为中国政企业务实现了26%的增长,伙伴们扮演了不可或缺的角色。其中和华为合作过亿的伙伴超过90家,过千万的合作伙伴有740家,银牌以上的伙伴达到1093家,所有银牌伙伴的业绩平均增长了5%。
当千行万业正在加速数智化转型升级,华为希望通过组织架构上的优化和升级,进一步提升“伙伴+华为”体系的竞争力,像一把把尖刀一样,“插向”数智化的每一个细分市场,为中国企业的创新提速。
02 在客户价值创造中共享收益
数智化浪潮正当时,华为也在进行理性且谨慎的思考:目前整个行业的数智化转型还处于起步阶段,需要的不是野蛮生长,而是一步一个脚印的为客户创造价值,在价值兑现的前提下,才会生长出万亿级的市场。
按照华为中国政企业务副总裁许超的说法:“光有能力是不行的,我们希望一起为客户创造更大的贡献,在为客户创造价值的过程中分享收益。”战略坚定的同时,华为提出在执行层面进行三个升级。
一是能力专业化。
以往的伙伴认证体系主要以业绩为主,业绩过了某个标准,就可以拿到对应的认证。从2023年开始,华为就在收敛钻石、金牌、银牌等伙伴的相关要求,邀请第三方公司对伙伴的技术能力、业务流程、财务情况等进行综合评估。
原因并不难理解。数智化转型的要义不是购买产品和方案,恰恰是通过产品和方案的落地,帮客户创造更大的价值,理解行业、理解业务的产业服务能力,远比传统的渠道和销售能力更重要。
二是贡献可量化。
在为客户创造价值的主张下,对价值的贡献越大,收益也就越大。相对应的,华为升级了贡献对价机制,基于项目建立伙伴贡献评估模型,以贡献评估结果作为对价依据,并针对三类市场制定了不同的原则。
在NA市场,强调伙伴地图的使用,沿着客户的业务架构、技术架构、网络架构做研究,为客户提供更好的服务;在商业市场,鼓励50万以下的项目提前报备,并给予“独家支持”;在分销市场,华为根据产业和区域认证授权,鼓励分销金牌直接下单。
三是激励差异化。
在NA市场激励增值贡献,开发基金、服务维保方面的激励增加了58%,希望伙伴为客户提供高价值服务;商业市场的激励重点是拓新,激励同比去年增加了39%,用于激励新拓伙伴和新拓客户;在分销市场的导向是激励流速,在激励分销金牌的SI和SO的基础上,新增了客户的安装激励。
可以看到,华为根据不同市场的特点,制定了差异化的激励政策,目的无外乎还是为客户提供更好的服务、更大的价值。比如分销市场的安装激励,正是为了早日将产品送到客户手中,提升客户满意度。
深耕To B市场多年的华为,在数智化席卷世界的时候,并没有盲目追求规模,盲目追求增长速度。
因为客户价值是近乎唯一的决定性因素,在执行层面上不断强健“伙伴+华为”体系,针对不同类型的市场匹配差异化的业务策略,基于客户价值打开增长空间,才能让体系更富有生命力,才是符合长期主义的选择。
03 数智化征程中的同心同路人
一个有健康、稳健体系,不仅要有生命力,还要有战斗力,“伙伴+华为”体系的战斗力来自哪里?
数智化转型的内在引擎是技术创新,外在动力是客户需求。在技术创新层面,华为在2024年将发布270+新产品、110+产品组合、80+行业解决方案,持续沿着三个赛道提升“研营供销服”能力。
对于如何深入挖掘客户需求,稳稳掌舵数智化转型的方向,华为中国政企业务副总裁许超的回答是“倾听伙伴和客户的声音”。
比如在NA市场,华为会聚焦核心伙伴,提前针对某个客户锁定伙伴,年初互相做好商业计划,决定如何分工、怎么投入,分析客户需求,提供更有价值的能力。通过有咨询能力、开发能力、服务能力和运营能力的伙伴们,沿着客户数智化转型的全生命周期服务,而不单单是做设备买卖的生意。
而在聚焦能力的基础上,华为提出要构建联盟级的伙伴俱乐部,希望在每一个细分行业,和行业内有解决方案能力的头部合作,联合打造满足客户需求的方案,然后将方案在细分行业持续复制。
对于商业市场,华为将加大资源投入,计划在2024年增加超过1200人的专职伙伴销售,帮助伙伴全面地了解华为的技术和产品。
其中一个比较重要的变化是,华为将进一步围绕伙伴的需求,打造适销的产品和方案。为了更好的听取伙伴的意见,华为成立了中国政企商业市场合作伙伴咨询委员会,以集成商为中心,结合政策问计、洞察分享、新品体验、市场需求、专项赋能、联合营销等措施,持续收集伙伴的产品需求和政策建议。
再比如在分销市场,华为将过去14类激励规则简化到了7类,在年初制定一个分销激励的主政策,减少专项激励占比,让伙伴在年初就可以预期自己的投入和收益,避免因为“大力丸”政策出现集中提货、集中压货的现象。
和激励政策同样重要的,还有秩序。
华为将在分销市场引用秩序信用管理机制,采用秩序保证金制度,抵制窜货行为,创造一个阳光健康的分销市场。然后在严管市场秩序的基础上,大力发展分销精英和分销金牌,并提出了“万+华为坤灵精英计划”,和伙伴一起构建一张覆盖市场末端的立体服务网络。
其实在2023年,华为已经在规则、秩序、激励、平台等方面加大力度,并取得了比较理想的成绩:伙伴激励同比提升了35%,伙伴一站式平台的浏览量大幅提升了58%,伙伴声音闭环率达到98%,以及第三方调查伙伴合作健康度,都达到了历史新高。
进入到2024年,华为正在以十年为期布局数智化转型的机遇,听取伙伴们的声音,开发适销的产品,构建健康的秩序,和伙伴们一起踏上数智化征程,做伙伴们抓住新机遇的同心同路人。
04 写在最后
按照华为的计划,未来五年时间里,期望中国企业业务实现每年超过30%的快速增长,持续使能千行万业的数智化转型。想要实现新的战略目标,必须要和伙伴们相互扶持、彼此成就。
诚如华为中国政企业务副总裁许超给伙伴的表态:我们希望通过收益来匹配价值创造,通过激励匹配三类市场的发展,过秩序规则匹配业务场景,让伙伴和华为的合作有收益、有发展、有未来。“伙伴+华为”同心同行,让数字世界一触即达,迸发无穷能量。
去年年初,ChatGPT横空出世,瞬间点燃了全球科技圈,今年,科技圈再次迎来重磅消息,OpenAI公司发布了旗下的文生视频大模型Sora,Sora能够根据文本提示生成最长60秒的视频,从公开的样片效果来看,堪称惊艳。 从文本生成到文本生成视频,才不过一年,谁也没想到短短时间内生成式AI的发展和进化如此之快。 而与ChatGPT不同的是,Sora带来的震撼不仅局限在科技领域,包括影视制作、短视频在内的整个内容产业对Sora也空前关注,因为作为文生视频大模型,Sora的出现似乎的确“就像是冲着影视行业来的”。不过相比长视频,当前危机感更大的显然是短视频,Sora现在就可以生成最长60秒的视频,直接发布到短视频平台。 Sora的出现,短视频内容及平台将迎来最大的一次洗牌吗? 消灭内容垃圾还是垃圾内容大爆发? Sora不是第一个文生视频大模型,此前AI视频生成赛道的明星公司Runway、Pika等,都推出了AI生成视频模型,但这些大模型每次生成的视频最多只能达到10多秒的时长,而Sora一经面世,就将可生成的视频长度拉长到了60秒。 这是Sora的一大突破,这一突破意味着由其生成的视频信息承载力更强、内容更丰富,完全达到了短视频平台的内容发布要求。更何况,从样片可看,无论是运镜、构图、场景还是广角、中景、近景、特写,Sora展现出了令专业人士都吃惊的水平,其视觉呈现效果或许超出很多普通创作者拍摄的内容。 然而,这对普通创作者而言是好事还是坏事呢?具体要看内容类型。 目前来看,Sora最容易颠覆的是整活炫技、风景、叙事、热点追踪等类型的内容,这些内容缺乏明显的个人化特征或调性,且互动性弱、粉丝黏性低。利用Sora生成视频,不仅会在成本上大大节约,而且在比拼速度和效率方面,人类创作者无论怎么努力也比不过AI,因而,一旦Sora作为工具被大规模使用,这类内容很可能会被AI生成的内容所取代。 相对地,短视频平台上极具个人风格、独具创意性或者是提供情绪价值的内容,不单竞争对手无法模仿,靠Sora也很难生成这类内容。 比如情感剧集、情感调解、情感关系类的内容,尽管这类内容在日渐泛滥中逐渐变得狗血、夸张或剧本化,可粉丝及观众投射到这类内容上的自我情感是真实的,这建立在他们认为自己所看的内容真实、打动人。如果知道内容是由AI生成的,自然很难吸引他们。 文生视频大模型的出现,不利于低门槛的、可复制的、蹭热点式的同质化内容,有利于优质的、有调性的、不可复制的内容,脱颖而出。可在短视频平台上,前者恰恰占据大多数,尤其是大量迎合基础性需求、容易刺激原始欲望的内容,在不断的复制和模仿下,造就了越来越多的垃圾内容充斥在平台上。 Sora这类文生视频大模型,一方面或许给了普通创作者突破同质化内容的新工具,让有创意却专业能力跟不上的他们能更聚焦创新;另一面,低质的、粗俗的垃圾内容也可能借助AI大规模产出,这些内容天然裹挟着巨大的流量,在利益的驱使下,反而爆发得更快、传播得更广。 以前,图文自媒体诞生之时,营销号也迅速崛起,以低成本和低廉的内容进行海量生产,成为瓜分时代红利的硕鼠。短视频由于制作成本的限制,很难依靠制造海量营销号攫取流量,导致营销号这门灰产日落西山,而如今,随着Sora的诞生,又让营销号有了死灰复燃的机会。 一个做号的时代,似乎又蠢蠢欲动地到来了。 MCN被“杀死”,内容产业链重塑? 随着近些年短视频平台的内容生态日渐完善,短视频的制作更加成熟,也更加趋向工业化,尤其是平台PGC模式对以UGC模式起家的短视频进行补充,两种模式的融合共同促进了内容的繁荣。而PGC模式的发展,有赖于大量MCN机构的崛起,平台对MCN机构进行大力扶植,MCN机构深度介入内容生产并以工业化的方式,保持内容的持续供给。 有业内人士透露,抖音视频生产早已工业化。MCN对一个可商业化运营的抖音账号的投入成本约20万元左右,成本包括拍摄、制作、人员开支、流量采买等,主要成本支出为dou+曝光购买。 MCN机构在短视频内容的生产和变现上起到了关键性作用,但近两年MCN机构与头部网红的矛盾和冲突日渐暴露,这为以MCN为主导的内容产业链带来了不小的危机。此时,以Sora为代表的文生视频大模型侵入短视频平台,其率先改变的就是内容的拍摄、制作门槛,这似乎对MCN机构的价值造成了一定的削弱。 换句话说,如果内容创作者不需要MCN机构,就能制作出自己想要的内容效果,还需要受制于MCN机构吗? 以去年火爆的微短剧为例,当前平台上的微短剧,仅有少数作品能兼顾制作水准和整体观感,这些多是由抖快、头部MCN、中小影视公司等牵头,改编自米读、番茄小说IP或有固定编剧的头部作品。 其中MCN机构最为突出,快手、抖音热门短剧榜单显示,各地头部MCN仍然牢踞短剧榜单TOP10。 如今Sora横空出世,引发热议,很多人都在想象利用文生视频大模型能否将小说中的场景视频化,甚至以后可以把一整本小说转化为视频。虽然这仍是一种猜想,但Sora模型已经可以“生成具有多个角色、特定运动类型和精确主题及背景细节的复杂场景”,让一个完全没有影视制作和艺术设计经验的普通人直接生成一段符合其描述的视频,很显然这能够辅助微短剧的制作,不用仅依靠MCN机构或影视公司的专业人才。 中小MCN机构更容易被短视频创作者抛弃。在短视频平台,不少中小MCN机构其实并不具备孵化头部网红或账号的能力,只是广撒网、多捞鱼,依靠千方百计地“蹭热点”乃至模仿抄袭,批量孵化账号、产出内容。 现在有了文生视频大模型,其效率完全可以和一个中小MCN机构内容产出的效率相媲美,创作者们又何必非要和MCN机构签约呢? MCN机构的崛起让短视频平台的专业化内容提升,可如果一个普通创作者通过文生视频大模型同样可以创造出大量的专业化内容,那MCN机构的生存无疑将受到冲击。届时,或许又迎来新一轮内容迭代。 虚假内容即将泛滥? 当一个爆款视频出现时,用户为了争夺流量,便会扎堆抢发同类型的内容,这给平台带来了同质化的困扰,一旦用户整天被相似的内容围绕,其对短视频的兴趣就会减弱。这是短视频平台面临的一个最大问题,而另一个则是虚假内容,短视频及直播内容掺有表演、夸大成分甚至直接捏造的风气,在抖音、快手已越发严重。 比如情感调解直播,直播中的“狗血”故事多为人为编造的剧本,从编剧、演员,到演员培训服务,其背后早就形成了一条完整的产业链。 养生、医学等领域的科普短视频更是重灾区。中国科学院2021年的一份研究显示,超过半数的短视频内容不具备权威信源,仅有42%的博主能做到“全部和大部分视频具备权威信源”。 文生视频大模型适用于内容产业,固然会带来内容效率、质量、成本等方面的变革,但它还可能快速廉价地制造网络虚假信息,使用户更难分辨内容的真伪。尤其是随着Sora这样的大模型快速进化和升级,AI生成的内容将越发逼真,别说辨别能力差的中老年人,就是年轻人可能也无法区分。 事实上,这种担忧在现实中已经上演。去年4月“今晨,甘肃一火车撞上修路工人,致9人死亡”的假新闻,5月“山东潍坊安丘发生一起毒饵害人凶案,因高利贷,下毒杀死4人”的短视频新闻,还有7月“浙江绍兴上虞工业园区发生火灾”的短视频新闻,均是涉事人利用AI技术合成的假新闻。 在AI技术展现出更惊人的能力后,造假自然更“得心应手”。 如此一来,压力转移到了平台身上,抖音、快手不仅要在Sora引发的技术浪潮中,抓住文生视频大模型给短视频内容生产带来的机遇,而且更要抑制技术在平台的滥用,这给抖音、快手提出了更高的技术要求。因为精准识别深度造假,最有效的途径可能仍是依赖AI ,即用人工智能识别人工智能。 正如OpenAI,OpenAI表示,正在进行相关研究,包括研发能检测误导性内容的文本分类器、图像分类器等等。 只是,字节跳动等国内互联网大厂的脚步如今已经慢了一步。从抖音转岗剪映的抖音前CEO张楠,本计划推出一个AI生图和视频的产品,可没等到产品落地,Sora的出现及惊艳的表现令他瞬间压力倍增。当然,什么时候能创造出中国版的Sora,也是国内互联网大厂们的共同压力。 在Sora的突然袭击之下,留给字节跳动、快手孵化下一个AI视频生成独角兽的时间,越发紧张了。 道总有理,曾用名歪道道,互联网与科技圈新媒体。同名微信公众号:道总有理(daotmt)。本文为原创文章,谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。相关推荐: 直击新春送福火爆现场| 这里的春联你领到了吗?福启新岁,万事顺遂。在元旦假期的首日,中国翰园碑林内熙熙攘攘、人头攒动,“新春送福”的活动如火如荼地进行着…… 书法家们现场泼墨,同写春联,以此送去对市民游客新春佳节的诚挚祝愿和美好祝福,前来领取春联的游客络绎不绝,早早便排起长队,大家在墨香中感受日渐浓郁的浓浓年味。 满目遍红的色彩、认真书写的身影、开怀爽朗的笑声驱散了空气中的寒冷,翰园瞬间就被热闹填满。最质朴的愿望往往承载了最诚挚的心意,在新年的到来之际许下心愿,希望2024年我们都可以一切顺利、心想事成。 许多在开封上学的大学生表示:“出来玩就是开心,中国翰园碑林’新春送福’的活动让我们实实在在体会到书法文化的魅力和浓浓的年味,在这里已经感受到2024新年的气氛啦!” 历年来中国翰园碑林“新春送福”的活动都深入人心,翰园将传承千年的书法文化在新年来临之际传播到千家万户。未来我们将继续在弘扬中华传统文化、营造欢乐祥和的新春氛围上大力开展各类文化活动,丰富市民游客们的旅程, 助力开封文旅事业蓬勃发展!
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