“二战”港交所,易达云终于迎来了一个圆满的句号。
5月6日,跨境电商供应链解决方案供应商易达云科技控股有限公司(下文简称“易达云”)通过港交所主板上市聆讯,招银国际是其独家保荐人。
从业务来看,易达云深耕于一片极具前景的市场。招股书显示,易达云作为一家B2C出口电商供应链解决方案供应商,主要为电商卖家提供一站式端对端供应链解决方案。
而且,随着大量跨境电商的入局,市场还在扩容。前瞻产业研究院数据显示,2023年上半年,我国跨境电商进出口规模约1.1万亿元,比2022年同期增长16.6%,增速加快13.7个百分点,占同期我国货物贸易进出口总值的5.5%,比重提升0.7个百分点。
显而易见,蛋糕在变大的同时,易达云也顺利分得一杯羹。
业绩方面,2021年至2023年,易达云实现收入分别约为6.32亿元、7.09亿元和12.09亿元,同期取得年内利润约为4641万元、3629万元和6940万元;2023年,易达云收入同比增长超过70%。
受益于市场规模扩大的同时,跨境电商市场的新风向也为易达云的业绩增长带来助力。
近年来,国内跨境电商行业的高歌猛进,使得遍地黄金的时代已经过去,全行业已经来到比拼供应链、品牌力的新阶段,跨境卖家对于运力、海外仓储代发以及尾程配送提出了更高的要求。
对此,湖滨资本合伙人吴晓罡也表示:“中国品牌的出海需要一个强大的物流供应链基础设施,这也给跨境电商物流行业带来了机遇和挑战。”
这对易达云来说正是一个机会,完善的全球物流网络就是其核心竞争力之一。据悉,易达云已经与超过60家第三方仓储供应商、300家国际货运代理服务供应商、海运及空运承运商和80家当地“尾程”履约服务供应商建立了合作关系。
截至2024年2月20日,易达云在美国、加拿大、英国、德国和澳大利亚管理了53个仓库,覆盖全球三大洲及20多个城市,其中44个为加盟仓。此外,易达云还在在广州、深圳、上海、青岛及肇庆也订约了5个仓储设施,作为“头程”国际货运的临时库存储存点。
值得注意的是,易达云的现有业务在很大程度上依赖第三方服务供应商公司,若其与供应商关系的出现中断,或者燃料供应等能源价格的成本出现波动,这都将导致营运成本增加,进而对易达云的营运以及增长前景产生不利影响。
同时,就2022年收入而言,易达云在国内所有主要采用海外仓模式的B2C出口电商供应链解决方案供应商中位列第七,市场份额约为0.4%。
有长板也有短板,易达云很清晰的意识到了这一点。招股书显示,此次IPO计划主要用于加强全球物流网络的建设,改进智能系统并优化效率,以及加强客户关系以提升市场份额。
此次,成功通过港交所上市聆讯,对易达云来说是一个重要里程碑,但未来的路还很长,随着全球跨境电商市场的不断扩大和消费者需求的日益多样化,供应链的高效性、灵活性和智能化成为行业发展的重中之重,易达云需保持稳健的步伐,不断前行。
在快节奏的现代生活中,人们对家居环境的追求日益提升,一个舒适、优雅且富有艺术气息的居住环境成为了人们心中的向往。温州市金汉装饰工程有限公司,自2001年成立以来,始终专注于提供家居空间一站式整装解决方案,以专业的设计、优质的产品和精细的施工服务,赢得了广大业主的信赖与赞誉。 深耕用户需求,以专业赢口碑 金汉装饰深知,每一位业主对于家居装修的需求都是独特的,而痛点也各不相同。有的业主注重空间的合理利用,有的则追求设计的时尚与个性,还有的关心装修材料的品质与环保性能。因此,金汉装饰始终坚持以用户需求为导向,通过深入了解业主的喜好和需求,为每一位业主量身打造专属的家居环境。 在设计方面,金汉装饰拥有一支专业的设计师团队,他们具有丰富的设计经验和敏锐的时尚洞察力,能够根据业主的需求和喜好,提供个性化的设计方案。无论是现代简约风格,还是中式古典风格,金汉装饰都能精准把握,为业主呈现出完美的设计效果。 在施工方面,金汉装饰同样注重品质与细节。公司拥有一支经验丰富的施工队伍,他们严格按照施工规范进行操作,确保每一道工序都符合要求和质量标准。同时,金汉装饰还会派专业人员对施工现场进行管理和监督,确保施工过程中的安全与质量。 全方位品质保障 在材料选择方面,金汉装饰始终坚持品质至上的原则。公司与国内一线品牌合作,为业主提供优质的装修材料。这些材料不仅质量有保障,而且价格优惠,让业主在装修过程中更加省心和放心。 除此之外,金汉装饰还注重预算的合理分配和控制。从设计到施工,公司会根据实际情况和业主要求,对装修预算进行合理规划,避免不必要的浪费和开支。这一举措不仅减轻了业主的经济负担,也体现了金汉装饰对成本控制的精细管理。 在售后服务方面,金汉装饰同样表现出色。公司承诺为业主提供两年的表面工程质保,五年的隐秘工程质保,以及水电终生维护。对于出现的问题和故障,金汉装饰会及时进行维修和处理,确保业主的居住环境始终保持在最佳状态。 高性价比与优质服务 金汉装饰以时尚前卫的设计理念、精湛的施工工艺、优质的环保材料、优越的货源渠道和完善的服务体系,为每一位客户提供高性价比的装修服务。无论是新房装修还是旧房改造,金汉装饰都能以专业的态度和精湛的技艺,满足业主的期待和需求。 在市场竞争日益激烈的今天,金汉装饰凭借其强大的品牌优势和服务实力,不断赢得市场的认可和客户的信赖。未来,金汉装饰将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断创新和发展,为更多业主打造舒适、优雅且富有艺术气息的家居环境,成为家居整装行业的引领者和佼佼者。 金汉装饰,用专业的设计、优质的产品和精细的服务,为每一位业主打造温馨舒适的家居环境,让人们在忙碌的生活中,找到属于自己的那份宁静与幸福。无论是现在还是未来,金汉装饰都将继续为追求美好生活的人们,提供一站式家居整装解决方案,助力他们实现心中的居住梦想。相关推荐: 世界孤独症日,壹基金蓝色行动倡导支持孤独症群体的社会融合2024年4月2日是第十七届世界孤独症日,深圳壹基金公益基金会连续第13年启动”壹基金蓝色行动”,以”不止这壹天蓝”为主题,携手超50家企业和互联网平台、上百家媒体伙伴,365家社会组织和爱心团体,壹基金海洋天堂计划爱心大使杨幂等约200位公众人物,共同发出倡议:一起支持孤独症群体融入自主自在的社区生活,并呼吁公众行动起来,努力为全年龄段的孤独症人士及其家庭营造无障碍的社区支持环境。 让社区成为孤独症群体融入社会的起点 据推算,我国孤独症谱系障碍人群超千万,但在生活中很少遇到。因为种种原因,孤独症人士常常是”藏起来”的,很多家庭不愿被”贴标签”。附近社区是孤独症孩子走出家门、融入社会所需的第一个支持环境。 在一个尊重、包容和接纳的社会环境中,孤独症人士也能平等地受教育、就业,实现自身的社会价值。2022年,在西安的一个社区开了一家”心青年水站”,一群心智障碍青年,在就业辅导员和志愿者的支持下,做起送水的工作。快两年了,他们收到社区里的街坊邻居很多好评,人们发现”原来这些孩子跟以前想象的不一样”。这群心青年凭借自己的努力自然而然地成为社区的一份子。 2024年,壹基金蓝色行动希望携手政府职能部门、企业、社会组织(爱心团队)、媒体、孤独症人士及家庭照料者,推动社区物业、学校、医院、公共交通、商场超市、餐饮服饰店铺、快递站、理发店、书店、银行、游乐园、公园和体育场馆等公共场景里的社区居民共同行动起来,为全年龄段的孤独症人士及其家庭营造无障碍的社区支持环境,助力孤独症群体参与和融入自主自在的社区生活。 关注孤独症群体应成为常态,不止于这一天 2024年世界孤独症日前后,约200位社会公众人物和全国365家社会组织(爱心团体)一起加入壹基金蓝色行动,通过头像变蓝、定制倡导海报、融合击掌、点蓝地标、开展画展、义卖活动和公益健行等多种线上、线下倡导活动,呼吁公众关注和支持孤独症群体。 临近世界孤独症日,壹基金海洋天堂计划爱心大使杨幂探访孤独症康复中心,向老师了解孩子们的情况,与孩子们交换礼物,一起种下象征”希望”的植物种子。 蓝色行动期间,壹基金海洋天堂计划的社会组织合作伙伴以及全国18省170个壹基金儿童服务站纷纷开展《海洋天堂》观影、书写美好社区心愿清单、寻找社区”蓝”朋友等活动。在家人和志愿者的陪伴下,孤独症人士向那些曾经支持过自己的社区门店送去表示感谢和友好的蓝色贴纸。众多社会组织和爱心团队在社区、公园等公共场所,用有趣的互动和活动普及孤独症相关知识。 2024年蓝色行动的主题是”不止这壹天蓝”,壹基金的工作人员介绍道,面对孤独症人士及其家庭全生命周期的需求和挑战,需要社会各方力量用长远、系统、协同的视角来共同应对,对孤独症群体的关注和行动应常态化,不能止步于世界孤独症日这一天。壹基金在2011年发起重点关注心智障碍群体的”海洋天堂计划”,并在2012年发起”蓝色行动”大型公众倡导活动。从2012年发起至今,壹基金蓝色行动已联合全国730多家社会组织,在262个城市开展数千场线上线下的倡导活动,努力为孤独症群体营造友好的社区环境。”壹基金海洋天堂计划”自2011年发起至2023年底,携手全国31省(自治区、直辖市)超600家社会组织,帮助超过71.9万人次特殊需要儿童和青年,以及97.6万家庭照料者改善困境。 社会融合,每一个你都很重要 创造无障碍的社会融合环境,需要每一个人的参与。让孤独症群体的真实声音被更多人听到,是壹基金蓝色行动一直以来的愿望。2024年世界孤独症日,壹基金联合腾讯公益、阿里巴巴公益、支付宝公益、字节跳动公益、新浪微公益、哔哩哔哩公益、中国移动公益、平安公益、易宝公益、水滴公益、芒果公益、小米公益等互联网公募平台,芒果TV、小红书公益、知乎、腾讯电竞等爱心传播伙伴,共同为孤独症人士及其家庭发声。 今年,壹基金继续联动腾讯公益发起”给星星一个大家”小红花日,邀请多方社会力量在微信视频号通过项目小任务的方式创作孤独症主题的短视频内容、并通过推广孤独症男孩轩轩的梦想成真主题视频、翁羽导演的孤独症题材记录电影《特别的你》等内容,发起科普答题挑战赛等方式,关注孤独症人士的家庭支持系统和社会融合。 同时,壹基金积极参与阿里巴巴公益平台及人人3小时平台发起的孤独症日主题活动,通过图文、逛逛短视频、淘宝直播、爱能社区等形式为孤独症群体发声;阿里巴巴公益平台还联动平台爱心商家及闲鱼用户加入公益宝贝计划,支持壹基金海洋天堂计划公益项目。 在支付宝公益平台与蚂蚁庄园联合发起的世界孤独症日活动中,壹基金通过真实、生动的内容传播,邀请更多爱心用户关注与支持孤独症群体及其家庭。 4月2日,壹基金参与字节跳动公益发起的#你好星星的孩子 话题活动,邀请抖音爱心创作者@陈泽@B太 @安秋金@柯铭@2米饭桶@一个在西双版纳的兔子@易梦玲@萌芽熊@房东的猫@自闭症轩轩等多位达人参与发布短视频,并邀请商家一起参与,营造孤独症人士友好的社区环境。此外,壹基金还参与了3月30日至4月2日在深圳市南山区欢乐海岸心湖广场举办的”你好星星的孩子”城市公益活动,号召社会公众共同为心智障碍群体助力。 壹基金联合哔哩哔哩公益发起#壹基金蓝色行动 话题活动,邀请UP主共同加入,开展”一起变蓝””一起发声””一起讨论”等活动,呼吁更多公众了解、接纳孤独症。 壹基金联合芒果TV会员、芒果公益平台发起#群星不孤独 活动,为孤独症人士及其家庭提供会员云包场福利,并在平台播放孤独症科普视频,号召芒果爱心网友一起参与。 腾讯电竞及LPL英雄联盟职业联赛、KPL王者荣耀职业联赛、PEL和平精英职业联赛、CFPL穿越火线职业联赛结合联赛电竞选手在世界孤独症日共同发声,各联赛在当日的赛事中加入蓝色元素,推广蓝色行动科普倡导视频,号召观众更深入理解孤独症群体。 壹基金联合小红书公益发起#壹基金蓝色行动 话题活动,邀请包括”萌宠”在内的各类创作者晒出带有蓝色元素的照片和视频、讲述身边孤独症人士的故事,表达对孤独症群体的理解和支持。 壹基金蓝色行动,走到你身边 看见,是消除误解的第一步。壹基金联合腾讯公益慈善基金会、闲鱼、曼秀雷敦中国(药业)有限公司、利和味道等爱心支持伙伴,蚂蚁庄园、佳兆业商业、佳兆业文体科技、佳兆业酒店、佳兆业美好集团、菜鸟、万达广场、大地影院集团、永旺集团旗下购物中心和GMS业态、1点点奶茶、南京大牌档公益亲子学堂、室内亲子游乐品牌MELAND、天虹股份、深圳海上世界、乐视、晨光公益、九木杂物社、荣万家服务、58同城(集团)、麦田房产、天兴诚、宜家家居济南商场、芒果互娱、芒果MCITY、长沙大悦城、华莱士、那兰•日茶夜酒、城市之窗等爱心倡导伙伴,以线上线下多种方式,在每一个生活的日常场景中,助力普通公众更加深入了解孤独症群体。 蓝色行动期间,万达广场31个城市地标广场建筑变蓝、300余座万达广场大屏幕播放世界孤独症日宣传海报,号召更多的商户、消费者和社会大众关注孤独症群体。 室内亲子游乐品牌MELAND在8座城市的8家门店携手壹基金举办”蓝色公益日”,邀请孤独症者家庭一起游园,同时联动MELAND全国100多家门店及会员社群开展倡导活动。 佳兆业商业、文体科技、酒店三大板块在全国18个城市举办插画展、观影会、音乐会等丰富多样的活动,佳兆业美好集团在72个城市的177个社区开展孤独症主题公益广告宣传,带动周边社区居民一起支持孤独症群体。 芒果互娱、芒果MCITY、长沙大悦城共同参与蓝色行动,邀请多位公众人物一起发声;芒果MCITY在长沙、上海组织免费观看孤独症主题电影《海洋天堂》的活动,长沙大悦城联动商户开展孤独症儿童主题画展,让更多公众了解孤独症人士的内心世界。 未来,壹基金蓝色行动将继续与社会各界一起行动,持续促进社会接纳,帮助特殊需要儿童及其家庭享有有尊严、无障碍、有品质的社会生活。相关推荐: 三份天注定,七分靠XX?文 | 螳螂观察 作者 | 陈小江 1988年,中国宝岛台湾,蒋经国过世后,社会运动风起云涌。在所谓“解严”的时代氛围里,人们对前途虽然迷茫,但却充满打拼的热情。 那时节,40岁的台湾歌手叶启田,开启了他人生“第二春”,遇到人生中最重要的一首歌,这就是日后传唱大江南北的《爱拼就会赢》。 这一年,也是他出道的第22年,叶启田回望自己过去22年的人生,恰如歌里面唱的那样:可比是海上的波浪,有时起有时落。 他18岁出道,从贫苦少年一跃成为歌星。21岁获选“宝岛歌王”后更是星路灿烂。但却在29岁那年陷入一桩官司,逃了几年,最后投案,又被关了3年半,再出狱时已经38岁了。 按照常理,他“荒废”了近10年,已经算是“过气歌手”。但1988年,收录《爱拼才会赢》的唱片专辑一发出,不仅在中国台湾走红,还被改变成粤语、潮州语、客家语、上海话、泰语、马来语等各种版本。 在那个盗版横行,一张正版录音带差不多要卖到一百多块的年代,这张专辑一年直接卖破百万张,并且经久不衰,到今天时不时被人哼起,是KTV里的必点歌曲之一。 很多人将这首歌的成功归结于时代情绪,叶启田在歌里所唱的:好运歹运/总嘛要照起工来行/三分天注定/七分靠打拼/爱拼才会赢。正好契合了人人都想拼一个美好生活的心态。 01 上个世纪90年代,中国大陆正处于改革开放初期,整个社会蓬勃发展,在《爱拼才会赢》歌声旋律里,连空气都充满奋进和打拼的味道。很多人背井离乡,都想出门“拼一把”。 正是在这样的时代氛围里,1996年,安徽人徐妈妈跟着老公远赴上海。她的目的很单纯:搞钱。 除了有份固定工作,她同时还打着5份零工,反正什么赚钱就做什么。偶然间听说做游戏机赚钱,小学没毕业的她想去试试,别人用“高中毕业都搞不定”回绝她,反而激起了她的好胜心——我非得拼一把。 结果边摸索别学习几年后,就赚了100多万。2017年游戏店不行了,她听说做房屋中介赚钱,又毫不犹豫关了店,重新做起了房屋中介,再拼一把。 回想初到上海时,徐妈妈夫妻俩每月花150块租的出租房,不到5平米,塞了张床后,连转身的余地都没有。 如今徐妈妈不仅2014年就在上海买了第一套房子,不仅是中介,还是房东,长租了不少优势的房源。 由于理解出门打拼的不容易,徐妈妈给自己出租房购置家电家具时,只有一个想法:买就要买好的。 她拉来美国留学的女儿当军师,都是女儿帮忙在拼多多下单,光一款床就下单了6次,因为她觉得拼多多上的东西:实惠又有保障。 租客们也住得舒服,都称她为“徐妈妈”。或许在很多人眼里,一个小出租屋,只是在大城市打拼人暂时的落脚点。但对周周这样的打工人来说,精心装扮的出租屋,是自己重新养育自己方式。 父母从小在外打工,周周轮流跟着奶奶和外婆住,稍微大一点又住校,一直没有自己独立的房间。她迫切想长大有一个原因:拥有按自己心意布置的房间,哪怕是租的。 所以大学北漂实习时,很多人只租一张床,周周拿出一半工资,租了个10平米的单间,而这是她第一次拥有自己的“小家”。 生活,当然并不总是如意的。 985毕业的周周,在两次实习因公司业务调整未能转正,也曾迷茫大学四年的意义何在。但迷茫之后只能继续拼,调整简历,终于进到大厂,学习调酒、开机车…… 三年里,她搬了四次家,每次一搬家都会在拼多多买东西,填满空荡荡的房间,就仿佛早年缺失的爱又回来了。 每一次搬家购物,也见证了她生活的小升级。实习时没钱,就买些日用品,顶多加个柜子。慢慢地多了空气炸锅、烤箱这些大件……. 这就是周周的消费升级:不一定是高消费,但一定是只买对的。包括把钱花在租房上,在拼多多购买的各种物件上,因为这都是她想要的,是她想要美好生活的保障。 02 改革开放40多年,勤奋的中国人,一边忙着让“钱袋子”鼓起来,一边忙着让“生活消费”好起来。大家都在努力地生活,只是每个人的方式不同。 在上海早已安家的徐妈妈,早已实现了当初的搞钱目标,但现在也然在拼,平时忙得都没时间去逛超市和菜市场,而是习惯了用多多买菜,按她自己的话说:时间得花在刀刃上。 跟安徽徐妈妈,选着离开老家去上海“搞钱”不同。河南商丘的徐永莉想得最多的是:钱得花在刀刃上——怎么用2000多的月薪,照顾好一家五口的生活。 徐永莉说自己有段时间也犹豫,要不要去外面,工资会更高一点。但最终还是选择留在老家,照顾15岁女儿和8岁儿子,以及年迈的父母:钱不多,也能过得体面。 觉得超市里的蛋挞一个卖4块太贵,她就从拼多多买烤箱,买蛋挞皮,自己做,算下来一个不到一块钱,家里人都爱吃。从拼多多给女儿买的10块钱的洞洞鞋也很好看,12块钱的泡泡枪能让儿子玩一整天…… 徐永莉最大的幸福,就是拼命把自己的工资,都花在家人身上,在她看来:省钱也是赚钱。 90后的沪漂夏如玉,领悟到这种快乐,要更晚一些。 从小就好强的她,一直很享受赚钱的快乐。上大学时会做家教、帮老师做项目赚经费。留学期间一边打工,一边还在网上做着代购。毕业后不仅有主业工作,还搞副业开网店。虽然已经是有100万存款的“小富婆”,但在上海的她仍然会感到焦虑。 直到有一天在拼多多买了几块钱的发带,发现质量远超预期后,突然悟了:原来花小钱,也有大快乐。 从此好像发现了新宝藏,5块钱的手机壳精挑细选,80块3件T桖穿得不亦乐乎,当然花大钱也不犹豫,1000多块钱的耳机,在百亿补贴之后也是说买就买。按她的话说:有钱也要用拼多多,该省省,该花花。 消费升级,不是透支需求高消费,而是以更经济、更便捷的方式获得更高的生活品质。这是徐永莉和夏如玉在拼多多消费态度,也是现在主流的生活方式,正吸引了越来越多的人跟随。 拼多多发布最新业绩报告显示:2023年第四季度拼多多营收889亿元,同比增长123%。美国通用会计准则下经营利润为224亿元。去年全年营收2476亿元,同比增长90%。 03 截止到2023年,徐永莉在拼多多已经下单1500多次。用拼多多七年,她最大的感触是:对用户需求很照顾。 哪怕买500个垃圾袋,如果数量对不上,拍照上传10分钟,客服就会来联系,还能上门取件退货。 这种好,有时候都会让人不好意思。 去年6月份,哈尔滨的“模范司机”老蔡,在拼多多上购买的电动三轮出了问题,客服不仅爽快地给他办了退款退货,还前后十多次售后来电。 善意是会流动的。 过意不去的老蔡,为表感谢,直接手写了一封感谢信,跨越2000多里送到拼多多上海总部。老蔡觉得:平台对他好,他也应该感谢平台诚意,要不心里不踏实。 拼多多的诚意,在于好服务创新。去年四季度,拼多多研发费用为29亿元,全年研发费用达到110亿元。从48小时发货、5分钟回复率、仅退款,到后来的3分钟回复率、新疆西藏包邮等等,陈磊将之称为:持续为最广大的消费者创造独特价值。 像夏如玉一样的人很多,我们拼命搞钱是为了能消费,拼命省钱是为了敢消费。而为了消费者能消费、敢消费、愿消费,则是拼多多在拼的事情。 除了提升好服务之外,拼多多去年还吸引了更多海外品牌入驻,大力扶持国货,并投入大量流量与真金白银补贴。如去年入驻百亿补贴的农货、国货商家同比增长了两倍以上;“11·11”期间,拼多多秒杀频道为超10万个中小商家提供增量引擎,农货、国货及全球好物等超40个细分类目实现翻倍增长。 而通过百亿补贴,夏如玉说买就买1000多元的耳机,直接让她省了近200元。而她养了4年的小猫咪,吃的全是拼多多淘的大牌,但在补贴之下性价比却很高,这也让她成为“朋友圈省钱达人”。 当然,看着朋友住着全款买的房子、一身行头顶自己3个月工资。而自己却住着合租、穿着几十块的T桖,夏如玉有时当然也会有落差感,但却从不迷茫。最近,她又拿下了一个营养师证,准备开个自媒体账号,靠知识输出挣钱。 不管是在努力想法子挣钱,还是在拼多多用心省钱,她都在努力:拼出自己想要的美好生活。 04 结语 30多年的叶启田可能也不会想到,自己在经历人生各种起伏之后,一首《爱拼才会赢》会红遍大江南北,成为国民之歌。 正如很多人也不曾想到,2015年横空出世的拼多多,8年之后已经成为全球最大的电商平台之一,引发新一轮购物大流行。 但某种程度上两者是相似的,无论是唱《爱拼才会赢》,还是用拼多多购物,都成了得到大众认可,引发共鸣的生活方式。 *本文图片均来源于网络 此内容为【螳螂观察】原创, 仅代表个人观点,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 部分图片来自网络,且未核实版权归属,不作为商业用途,如有侵犯,请作者与我们联系。 •泛财经新媒体。 •微信十万+曝文《“维密秀”被谁杀死了?》等的创作者; •重点关注:新商业(含直播、短视频等大文娱)、新营销、新消费(含新零售)、上市公司、新金融(含金融科技)、区块链等领域。相关推荐: 新豪轩门窗荣获“2024年度家居行业服务榜样”称号,树品牌服务典范随着房地产市场进入存量房时代,老房翻新的装修需求、升级类家居消费需求持续提升,消费者对产品品质、耐用度、审美等各方面的要求不断提高,更青睐于为优质的服务和情感溢价买单。家居行业的核心竞争力,正在从产品力向服务力方向进化。 近日,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至。作为行业观察者、参与者和推动者,网易家居315调查成为家居行业服务的“阅兵仪式”,新豪轩门窗以具备行业代表性的服务模式、符合时代发展潮流的服务品质,再度荣获“2024年度家居行业服务榜样”重磅奖项。 首个七星服务认证 树门窗全流程服务典范 多年来,新豪轩门窗一直以实际行动,努力为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务。通过借鉴跨界及定制行业优秀的服务标准,结合门窗全链路消费痛点和过往服务经验,新豪轩重磅推出七星服务标准并获得行业首个认证,大大提升了全国服务的统一化、规范化及好感度。 新豪轩门窗七星服务围绕售前售中售后,建立了45道标准服务流程,以达到全链路覆盖,精准高效交付。同时严格臻选安装辅料,产品均经国家第三方机构检测,质量安全更环保,全面护航用户的美好体验和居住安全。 首发《质量承诺书》 敢承诺敢悬赏无惧考验 针对许多消费者选购难辨真伪、售后投诉无门等痛点,新豪轩门窗首发《质量承诺书》,将用户关心的保障问题、所有产品用材、性能参数、质保年限等,都白纸黑字写得清清楚楚。 新豪轩不仅保证从全国1000+旗舰店销售出去的产品皆为原厂正品,更呈现权威机构检测报告、材料品牌授权、进口报关证明等,官方统一权威发布,这个315期间下定即签署,让客户承诺在手、消费安心。 用料大牌、匠心制造,是新豪轩敢于向消费者做出承诺底气。新豪轩坚持国际化大牌供应链深度合作,成立“全球品质门窗战略联盟”,不断为用户提供高品质门窗解决方案。因此,新豪轩敢于向广大消费者承诺:凡是在门店看到的产品、安装到家的产品,均与《质量承诺书》一致,如有不符,最高10万赔偿。 首屈一指智造航母 高品质高效率保障交付 好服务的结果是高品质及高效率的交付,因此,如何减少产品到家后的返工率、提高产品一次性安装成功率,是首当其中的服务难题,所以规模化智能制造对定制家居而言重而又重。 随着35万㎡智能制造基地的落成及全屋多品类门窗产线投产,新豪轩在生产上领航门窗行业智造4.0时代,数十条现代化、自动化智能生产线,实现生产流程精细化、柔性化、信息化,让每道流程符合国家标准,让每个产品如出一辙,降低人工误差,缩短交付周期。 以科技改变生活,用服务温暖千万家。新豪轩门窗将以“家居行业服务榜样”的殊荣为勉,持续深化门窗定制服务,创新消费者理想人居体验。 相关推荐:…
原创文章,作者:admin,如若转载,请注明出处:http://readdaily.cn/other/129291.html