作者 | 曾响铃
文 | 响铃说
回顾所有家电产品在国内的发展历程，若要找一个在国内发展最“艰难”的，洗碗机肯定是其中之一。
奥维云网数据显示，2023年国内洗碗机整体销售规模194万台、112亿元，零售量同比增长2.3%；零售额同比增长9.6%，看似有着不错的市场增长，但渗透率依旧不足3%。
而反观在欧美市场，洗碗机渗透率早已达到50%以上，成为半数家庭的选择。那么为什么洗碗机产品在国内的发展如此举步维艰？一个核心原因正是长期以来洗碗机产品都没有摆脱“舶来品”这三个字的“桎梏”，其理念始终是围绕欧美家庭需求而存在。
好在当下这一情况正在被慢慢改变，包括美的、方太、老板等国产洗碗机品牌都在围绕“本土化”路径不断探索，国产洗碗机品牌开始走出了自己的步调，就比如在烘干方式上，由美的牵头引领的“热风烘干”这种更符合中国家庭洗碗需求的烘干模式正在成为行业标配。
舶来品站不住，洗碗机本土化成大势
从上世纪80年代开始，一批企业因看到洗碗机产品在欧美市场的风靡，怀揣着“勃勃雄心”花费巨资，从国外引进成套洗碗机生产线进入国内，然而现实却是一点也不美好。
主要是因为受消费习惯及生活习惯的制约，在一台洗碗机相当于普通工人2年工资，两倍于电视的价格时，这门生意注定是长不了的。
直到21世纪，随着中国加入WTO以及中国家庭日益丰满的钱包加上消费升级的需求，洗碗机产品开始在国内重启，不过此时承担市场主力的都是西门子、LG、飞歌等外资品牌，但包括美的等品牌也是在此时成立合资公司，开始正式进入洗碗机赛道。
但事情的进展远不及预期，原因在于品牌们都忽视了一个重要的“实情”，即洗碗机产品作为“舶来品”与中国家庭厨房的适配程度。
这主要体现在两个方面，一是清洗方式上，都知道西方的烹饪手法相对简单，“纯水喷淋”的形式就能很好地解决西方餐具的清洗需求，但中国厨房不一样，“煎炒烹炸、浓油赤酱”绝非凭借简单的喷淋水洗就能解决，再加上样式繁多的锅碗瓢盆，甚至还要能洗菜、洗水果，所以对于清洗能力有了更高要求；
再就是在烘干方式上，欧美地区的气候以温带海洋性气候、温带大陆性气候、地中海气候为主，这些气候的特征表现为四季分明，夏季温和多雨，冬季寒冷干燥，所以自然干燥模式是他们洗碗机产品的主要烘干方式。可对于中国家庭来说，中国的气候多样，部分地区潮湿多雨，此方式可能导致二次污染或霉菌滋生，且在效果和效率上，跟不上中国家庭需求。
对于洗碗机产品来说，这显然是个大问题，可即便是知道这些差异所在，那些外资品牌们也大都不为所动，原因无他只因那时国人没得选，所以才导致了洗碗机产品渗透率长时间无法提升。
如今终于有变化了，那就是在国产品牌崛起的背景下，本土化趋势逐渐在行业达成一致，例如在烘干方式上，由美的引领的“热风烘干”技术，正成为包括方太、老板、华帝等行业玩家的共同选择。
“热风烘干”为什么更适合中国家庭？
肯定会有人疑问，为什么说一个小小的“热风烘干”技术，将是洗碗机产品本土化创新的钥匙，将成为提升洗碗机产品渗透率的关键。
回答这个问题前，或许可以大致了解下当前洗碗机产品的主流烘干方式。
现阶段，洗碗机主要有4类烘干方式，分别为冷凝烘干、自动开门烘干、晶蕾烘干和热风烘干。
具体来说，冷凝烘干也称之为余温烘干，就是利用洗碗机洗涤时产生的余温来烘干餐具，但这种烘干方式缺陷很大，在洗碗机内部空间是封闭的情况下，这种烘干方式就可能导致餐具无法彻底烘干并造成细菌滋生。
然后是自动开门烘干，这种烘干方式在洗涤完成后，首先利用余温进行烘干，在腔内温度降到一定值后，自动打开一个缝隙，利用腔内外的温差烘干餐具。优势是节能，可在国内南北方却都不适应，南方潮湿，特别在回南天，可能洗碗机里面的水份不但不会干还会越积越多；而北方虽然干燥却多尘，开门烘干难免灰尘进入。
再就是晶蕾烘干，它是利用晶蕾这种天然矿石吸湿放热的特性进行烘干。在漂洗后，晶蕾能够吸湿放热，进行烘干。但这种方式价格偏贵，且在内循环中晶蕾材料长时间吸湿还会导致污染，形成返潮，烘干效果还会受晶蕾材料重量的影响。
最后就是热风烘干，简单来说原理类似于吹风机，通过加热装置向洗碗机内吹热风，然后通过排气风道将机内气体排出。持续吹高温热风能将洗碗机完全吹干，能有效防止餐具返潮，还同时了实现高温杀菌。
另外，热风烘干已经常见于中高端机型，虽然相对于其他烘干方式来说，热风烘干可能需要稍微长一些的时间，但考虑到其优秀的烘干效果和储存时间，其性价比相对较高。
以美的的晶焰洗碗机为例，PTC热风系统在双排风风机的加持下，对旋气流能够急速排风烘干，极短的时间内就能实现餐具碗篮以及全腔的干爽。这符合国人家庭对洗碗效率的要求。
进风量提升了57%，发热功率提升了33%，一级速干能力，能够保障餐具储存的长效不返潮，则能完美适配国内南方地区的使用条件。
此外，现代国人对洗碗机产品的要求不仅仅局限于清洗功能，更要求具备杀菌、消毒能力。在这方面，美的晶焰洗碗机表现卓越，经过中国家用电器研究院测试，其消毒等级达到了4星级，对大肠杆菌、脊髓灰质炎病毒等有害物质的灭活率均大于99.99%。同时，用户还可以选择一键单消毒功能，结合巴氏消毒法和105℃除菌热风，其消毒效果堪比专业消毒柜。
对比其他烘干方式，热风烘干的洗碗机在烘干效果、储存时间、性价比、适应环境以及节能省电等方面均表现出色，无疑是最适合中国家庭的烘干方式。
美的为何更懂中国厨房？
美的作为国内的大家电领域的巨头，很多人不知道美的在厨电赛道也有着颇深的造诣。
早在2017年美的就发明了热风烘干技术，并推出国内首款热风烘干洗碗机X3-T，首次将热风烘干技术带入主流视野。此后，美的不断推陈出新，基于热风烘干技术推出了“变频热烘”、“双风机热烘”、“光触媒热烘”等先进技术，才使得“热风烘干”成为了众多国产品牌的标配。
而美的之所以能成为行业技术领航员，又离不开其在赛道内多年的沉浸。正如前面所说，在21世纪初外国洗碗机品牌卷土重来之时，美的就以加入其中，至今27年美的成为征战洗碗机赛道最长的国产品牌，在这27年间，美的所取得的成绩更是出人意料。
数据显示，美的洗碗机产能合计达700万台，产销规模居亚洲第一，出口量占国产洗碗机出口总量达70%，并且在全球市场每卖出10台洗碗机，就有7台来自美的。
从外资品牌把持洗碗机市场，到国产品牌携全新技术重塑市场，这场风暴虽比意料中来得稍晚，但并不妨碍洗碗机产品就此在国内市场走出一条全新大道。
在美的、方太这些品牌的推动下，现阶段国产品牌已经在洗碗机赛道实现了反超。此前，国家工业信息安全发展研究中心、工信部电子知识产权中心发布了《中国洗碗机专利创新研究报告（2024）》，数据显示，2023年中国洗碗机市场上，排名前十的本土品牌共占据66.3%的线上渠道市场份额和61.5%的线下渠道市场份额，远超排名前十的外资品牌市场份额总和，强势扭转曾经由海外品牌主导的市场格局。
总之，在美的、方太等国内知名品牌的有力推动和技术创新的引领下，国产洗碗机行业正焕发新生，展现出强劲的市场增长势头。这些品牌凭借先进的研发能力和对市场需求的精准把握，不断推出具有创新功能和优质体验的洗碗机产品，赢得了消费者的广泛认可。
展望未来，国产洗碗机行业将持续迎来广阔的发展空间，颠覆过去已是大势所趋。
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【完】
曾响铃
1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；
3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；
5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；
6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；
7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。
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今天的家电都在变得复杂化，底层在整合大量的科技，硬件涉及到芯片、传感器、机械、结构、材质，软件涉及到AI算法、系统、智能互联、OTA等等。与此同时，技术的进化速度变得更快，比如显示行业Mini LED刚兴起没几年，今年AWE 2024上Micro LED又有爆发的势头。 对于新技术的区别，以及新技术能带来的价值，很多用户不了解，或者说有误解。在消费决策过程中，用户十分需要专业导购来答疑解惑。 最后，家电“新品类”层出不穷，从认知到普及需要持续的“市场教育”。 家电市场高度依赖房地产市场，2023年房地产进入调整期，家电产业遇到增长瓶颈。数据显示，2023年全国家电销售规模达8498亿元，增长3.6%，近乎滞涨，一些成熟品类甚至出现了下滑。来自洛图科技（RUNTO）的数据显示，2023年全年中国电视市场品牌整机的出货量为3656万台，同比2022年下降8.4%，创下十年新低。因此，“增长”成为家电企业的第一要务。 如何增长？家电企业瞄准了“新品类”，即在成熟品类基础上，挖掘特定用户的细分需求，围绕一些核心场景将功能做得更好，打造新品类，比如电竞显示器、壁纸/壁画电视、厨房空调、新风空调、内衣洗衣机、母婴洗衣机、智能燃气灶、集成灶等等。但是这些新品类到底好在哪里？消费者是不知道的。要让消费者知道一些新品类家电的“好”品牌必须要加强“市场教育”。 总之，用户在家电消费决策时有一套独特逻辑，要让用户决策不再难，品牌必须要将技术语言翻译成“人话”，将科技创新的功能转化成用户能理解的场景、功能、体验价值，将产品创新背后的巧思让用户知道，填补科技与消费者之间的鸿沟。 以前，家电行业存在大量的门店导购来做这件事。随着用户习惯的迁移，到店买家电的人在变少。2023年国美的全面闭店意味着传统家电卖场模式彻底失效，传统家电导购成了在消失的职业。家电专业导购的功能正在转移到互联网平台上，其中知乎就在很大程度扮演着“专业导购”的角色，其在事实上已成为家电独一无二的专业讨论、技术科普、品类种草和选购决策平台。 聚焦专业讨论价值，知乎成了“超级家电导购” 在很多人印象中，知乎是一个问答社区，然而在垂直类目上深耕多年后，始于社区的知乎已不止社区，在许多领域发挥着知识传播外的深层价值。比如在家电领域，知乎不只是可以对家电知识“答疑解惑”，它高效地连接了家电消费链路的三个关键角色，进而在事实上成为“超级家电导购”。 首先知乎拥有极具价值的家电消费者。 用户在选购家电时，往往习惯去搜索相关问题，不论是在知乎抑或是在百度搜索，都会看到知乎的优质内容。一些小红书博主、短视频直播网红达人在带货、种草时，则会经常援引知乎答主的专业内容。因此可以认为，几乎所有会上网看家电选购建议的用户，都是知乎的直接或者间接的内容消费者。从这个角度看，我们可以将知乎视作一个“家电选购搜索引擎”。 有多少人会在用知乎这个“家电选购搜索引擎”？知乎2023年Q3财报显示，其月平均活跃用户达1.11亿，以“新职人”为主。“新职人”是2023年度十大网络用语之一，指接受过高等教育，具有科学文化素养和专业经验技能，从事第三产业、先进制造业和新型农业，居住在城镇的从业人员，预计规模达到4亿人。“新职人”群体有很强的消费力，同时呈现出信奉专业、为高品质支付溢价的特征。知乎是新职人浓度最高的互联网平台。 去年，凯度消费者指数推出《新职人人群洞察白皮书》显示，新职人年龄以18到40岁为主，主要生活于一二线城市，83%学历在大专及以上，69%家庭月收入超2万。 值得注意的是，新职人具有很强的消费力，并且超72%受访者愿意为品质支付溢价。 “新职人”、年轻人、高线城市用户、高学历用户、高收入用户，正是家电特别是高端家电、套系家电、健康家电、绿色家电、新兴家电等增长赛道的目标用户群。特别值得一提的是，小红书是女性用户为主，知乎则是男性用户居多，这意味着其在家电选购上更有话语权，因为很多家庭买家电时会是男生给意见为主。 其次知乎聚集了大量的数码家电专业人士，包括评测博主、居家博主、行业专家和技术大牛等，他们是真正懂家电的专业人士，同时也是家电的消费者。 品牌的专业技术资料，消费者不一定看得懂，或者看了也不一定相信。第三方的技术解析、答疑解惑和产品实测相对更容易让人信服。不可否认，现在许多博主、KOC、网红、达人都可以做“第三方传播”，然而，真正懂家电、懂技术，且善于将技术语言翻译成大白话的专业人士却不多。 直播间的网红主播什么产品都卖，什么都不懂，产品往往没亲自用过，吸引消费者靠的是“全网最低价”而不是技术解析等专业导购能力，理论上不可能做好家电专业导购这件事。这也是为什么在直播间哪怕是顶流直播间，手机数码、家电3C都很难卖得动。就算有一些家电单品偶尔在直播间卖爆，那也是因为对应品牌、品类以及产品本身就在其他平台进行了足够强的用户心智建设，比如2023年爆火的洗地机、美容仪，均是在知乎、小红书等平台种草成功后，才得以在直播间卖出。 比如这一次AWE上，「知乎探展团」中有人居环境专家SUNNY CHAN，在知乎的粉丝6.2万不算很多，但内容却聚焦在环保健康家电、装修除甲醛、空气净化设备等领域，大都是专业内容且获赞可观；还有从事20年硬件研发的工程师森山，开发过百余款产品、拿下了30+专利，得过创业大赛冠军，具备产品的快速拆解和深度分析能力，他在知乎的内容大多数与家电硬件有关，总阅读量超4000万，一共收获11万赞，其中有一篇内容带货超500万。 （知乎答主森山关于AWE的回答内容） 在知乎，类似于AWE知乎探展团的专业人士不胜枚举，他们有的是懂技术的大咖，有的是做过产品的业内人士，有的是拆解过许多设备的硬核玩家，对家电有深刻认知，是“真懂”而不是“不懂装懂”。另外，跟一些靠卖货赚钱的博主不同，他们往往有其他职业，本质是内容创作者，因此会更爱惜羽毛，对内容负责。 最后，知乎正在聚集更多家电品牌。 今年AWE上，海尔、三星等头部家电品牌与知乎一起联合创作了许多内容，在社区掀起了人们对AI电视等新趋势的大讨论，品牌形象提升的同时新产品、新技术、新品类也实现了种草的成功。 比如被收录到“AWE 探展完全指南”的话题“电视发展趋于同质化的今天，为什么三星每年都能卷出新的「变革」？”一共有高达970个答主从技术解析、评测体验、产业趋势等维度分享了关于三星电视的理解，获得超过61万次浏览。 再比如关于海尔新款洗衣机的“从「纤美」到「云溪」，海尔洗衣机有哪些值得关注的洁净科技升级？”话题也吸引了超过900多位答主讨论，其中不乏多位粉丝超10万、专注于洗衣机等家电领域的知乎答主，整个内容相当于一部海尔洗衣机的产品宝典，如果要了解海尔洗衣机的最新产品、技术、理念，看这个内容就差不多够了。 （知乎上关于海尔洗衣机的热门讨论） 其实在AWE前，就有越来越多家电品牌在组团做知乎，特别是在新品发售、大促节点、季节更替等关键时刻，很多品牌会与答主以及MCN合作进行系统化的内容输出，在站内掀起话题讨论。知乎则针对家电品牌的需求，推出了新品发布、大咖探厂、工程师面对面等产品或者说服务。 对家电品牌来说，知乎最直接的价值是“内容营销”，技术、产品、品类、品牌均可形成“潜移默化”的“种草”，对应内容在全网则将释放出长尾价值、间接影响所有消费者。此外，知乎在产品上已实现从科普种草到带货转化的打通，一篇答案/文章带货单篇销售额转化数百万的不胜枚举。 简单地说，知乎通过聚集品牌、答主和用户，架设了一座连接品牌到用户、技术与体验、科技与场景之间的桥梁，让家电品牌能够找到目标消费者并影响、促成他们下单。 在AWE…
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