近日,CoCo都可被曝员工上班时“吃瓜”,引发热议。
原来,有网友发视频称,上海一家CoCo都可奶茶店员工在做果饮时,一边徒手切西瓜,一边吃掉最甜的瓜心,再拿剩下的部分给顾客做果茶。
图片截图自经视直播
视频显示,后厨一名女员工戴着帽子和口罩正在切西瓜,但口罩佩戴并不规范,也没有佩戴手套,柜台上还放了一个CoCo都可的塑料杯。
只见该店员切西瓜时,连续多次将西瓜心切下吃掉,随后将剩下的西瓜切块装入盒中。
有网友指出,该门店位于上海市闵行区的CoCo都可江文路店。
网友热议,涉事门店回应
随着事情被爆料,有相关媒体记者联系上门店周店长。周店长告诉记者,经查,视频中切西瓜的女子确实是CoCo都可江文路店店员,门店正在调取监控核实情况,“等待领导处理”。
周店长还告诉记者,CoCo都可总部有规定,店员在后厨操作时要规范佩戴手套和口罩,如果员工没戴手套、不规范佩戴口罩,是违规的。
随后,上海闵行区市场监督管理局浦江所执法人员突击检查涉事门店,值班店长熊彩鑫称此事属实,已经上报给公司,公司已对该员工做停职处理,待培训考试合格后方可重新上岗。
上海闵行区市场监督管理局浦江所执法人员突击检查涉事门店
图片来源于新京报贝壳财经
根据我国食品安全国家标准《餐饮服务通用卫生规范》,不应在专间或者专用操作区内从事应在其他食品处理区进行或者可能污染食品的活动。《餐饮服务食品安全操作规范》条例也指出,专用操作区内从事相关活动的从业人员应佩戴清洁的口罩。
《食品安全法》明确,餐饮服务提供者未按规定制定、实施生产经营过程控制要求,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处5000元以上5万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
在社交平台上,不少网友认为,该员工徒手切瓜、边做边吃的不规范操作,有可能污染食物,存在卫生安全隐患,有网友评论表达对于吃到“口水瓜”的担忧,有网友表示,“应该还是要戴口罩手套头套,想吃可以单独去旁边吃”。
也有不少网友也认为无可厚非,“这谁能忍住啊”“员工自己都吃说明很干净”“吃了也没事,饮品干净就行”……
快消前瞻在黑猫投诉平台发现,检索CoCo都可时平台显示累计2213条投诉,最近的投诉内容主要为在该产品中吃出蚊虫异物等。
截图自黑猫投诉平台
此外,江苏淮安清江浦区市场监督管理局还曾通报,执法人员在CoCo都可淮安新亚店原料库中,发现了一只严重霉变的柠檬和一只腐烂的西柚,并发现店面存在食品安全管理员缺失、储物间摆放混乱等问题。
近五年开店放缓,终于开放单店加盟
诞生于1997年的CoCo都可,到现在已经有27年的时间。
从发展史来看,1997年,coco都可流行生活饮食于台北淡水诞生。1999年,跨出淡水商圈,开启连锁经营模式。
2007年,企业识别系统构建完成,同时挺近大陆市场。
2009年,华北、东北拓点计划促成350家分店目标完成,成为大陆外带新鲜茶饮第一品牌。
2010年,规划前进美、日、澳等海外市场。
如今已在全球拥有超过4300家门店,足迹遍布亚洲、欧洲、美洲、大洋洲以及非洲,其中在加拿大和菲律宾的经营已超过十年。
截图自CoCo都可官网
然而近年来,随着新式茶饮品牌的崛起和资本市场的介入,茶饮市场的竞争日趋白热化。
然而,CoCo都可的门店增长却在最近5年内放缓。红餐大数据显示,截至6月30日,CoCo都可目前在全国拥有超4300家门店。
数据显示,2019年CoCo都可门店总数已超4000家,按照这个时间来看,近五年时间来,CoCo都可门店数量仅增长了200-300家门店,几乎停滞不前。
公开信息显示,蜜雪冰城国内门店已超3万家,与CoCo都可定位相近的古茗、茶百道、甜啦啦、沪上阿姨则都在“冲击万店”,门店数在CoCo都可的两倍左右。
不过值得注意的是,作为奶茶界的“初代网红”,今年六月底,CoCo都可终于开放了单店加盟。
CoCo都可官方小程序“CoCo加盟合作”首页显示,目前四川、湖南、山东等地为单店加盟重点区域。
截图自 CoCo都可上线“合作加盟”小程序
据“CoCo加盟合作”小程序的合作须知,现在单店加盟的开店预算为30万元起,不包含店面租金、转让费等其他费用。
截图自 CoCo都可上线“合作加盟”小程序
据新京报2021年3月报道,一位茶饮加盟商表示,当时加盟Coco都可、一点点等品牌投入差不多要百万元。
红星资本局此前报道称,西南一位CoCo都可加盟商表示,在此前,CoCo都可的加盟模式主要是区域授权经营模式,他们店便是区域加盟。而相对于区域加盟,单店加盟可降低加盟商的资金和运营门槛。
然而,今年上半年,大部分茶饮品牌也都在大力“抢加盟商”,降低加盟门槛、推出丰厚补贴政策。
古茗在其官方加盟小程序宣布自3月29日起签约首年实行“0加盟费”政策及加盟费可分期首付,支持分摊三年。
书亦烧仙草也在官方加盟账号发布新版加盟政策,除“0品牌费”“0合作费”“0服务费”外,新老加盟商均可申请设备费分期支付,分期额度最高可申请至3万元。
据多家媒体报道,茶百道加盟新政是新加盟伙伴开店总计减免4万元至27万元,老加盟伙伴开店总计减免9万元至18万元。甜啦啦也推出的加盟优惠政策房租最高补贴80万元。
不仅如此,这些品牌一边玩儿加盟手段的同时,一边还在各种准备IPO,茶百道成功在港股上市,蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨等也递交了招股书……
而CoCo都可对比以前“顶流”的自己,如今要在激烈的市场竞争中保持竞争力,似乎需要面对巨大的挑战,快消前瞻将持续关注。
相关推荐: 呼和浩特东大肛肠医院:胃老涨且大便不正常,什么原因?
胃老是胀,大便不正常?这是很多人都会遇到的问题。它给我们的生活带来了很多不便,让我们感到困扰。那么,这种情况是怎么回事呢?我们该怎么办呢?下面,就让我们来一起了解一下吧。 要明确的是,胃老是胀、大便不正常是一种常见的症状,很多人都会出现。导致这种情况的原因是多种多样的,比如饮食不规律、过度消化、压力过大、生活作息不正常等等。这些因素都可能会对我们的身体造成影响,导致胃部不适和大便不正常。我们需要注意的是,胃部不适和大便不正常都是很危险的症状如果长期忽视不管,可能会导致很多严重的后果,比如胃溃疡、胃癌、结肠癌等等。因此,我们一定要及时采取措施,处理这种情况。 那么,我们该怎么处理呢?首先,我们需要调整自己的饮食习惯。尽量避免吃过多脂肪、辛辣、油腻的食物,多食用水果、蔬菜和粗粮,规律饮食。 其次,我们需要减轻自己的压力,保持良好的心态。可以多进行一些运动、听音乐、旅游等活动,缓解自己的压力。我们还可以适当地进行一些调理,比如喝一些中药、食用一些保健食品等等。 胃部出现不适症状,有患者觉得做插管胃镜检查很痛苦。为什么不选择磁控胶囊胃镜检查呢? 受检者只要用水吞服,一颗胶囊机器人10—15分钟即可完成胃部检查,更为重要的是检查全程无痛、无交叉感染受检者体验非常舒适,朋友们,难道它不香吗? 可能部分朋友对于磁控胶囊胃镜不是特别的了解。今天就认真详细地介绍一下磁控胶囊式内窥镜系统: 一、无痛无麻醉,10-15分钟完成检查 这颗神奇的胶囊机器人,采用等水密度原理设计而成,重量仅为2.7g。受检者只需喝一口水,吞服胶囊机器人后,医生将通过远程磁控系统为患者进行系统化的胃镜检查。 10—15分钟即可完成贲门、胃底、胃体、胃角、胃窦、幽门等解剖部位观察,让胃部检查更高效。更为重要的是,检查全程不痛、没创、无麻醉,避免了传统插管胃镜带来的生理痛苦。 二、高清图像,精确诊断 胶囊机器人的专利三镜片镜头,可深入观察0.04毫米微小单位,每秒可拍高达4张高清医学照片。 医生通过智能阅片系统,可自动对海量图像识别过滤,智能筛选,能有效提升医生检查及阅片效率。 任何细微的胃部病变,如胃溃疡、胃出血、息肉等都无所遁形,尽在磁控胶囊式内窥镜系统的掌握之中。 三、支持双体位检查,无交叉感染 磁控胶囊胃镜系统,采用自主磁控技术,可同时支持站卧双体位检查,适用于不同应用场景,均可完整观察胃部情况。 另外,胶囊机器人内置天线,受检者无需穿戴马甲即可进行检查,可避免传统插管胃镜所带来的交叉感染问题。磁控胶囊式内窥镜系统使得胃部检查更加安全卫生。 (图文来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们删除) 相关推荐: 康师傅涨价,统一、农夫山泉们“躺赢”?从去年年底传出,康师傅旗下的瓶装茶/果汁系列将涨价开始,其似乎就已经走到了市场的对立面。 先是消费者端,不少网友直呼,“平民饮料以后也不平民了”“既然康师傅选择了涨价,那就别怪消费者转战统一冰红茶了”“康师傅涨价,直接把消费者推向了统一,建议严查管理团队”…… 随后在资本市场,从去年11月开始,康师傅的股价便进入了连续下跌区间,最低点甚至仅为7.07港元/股,较曾经的价格高点缩水近一半。 最后在终端零售商方面,据央广网媒体文章指出,虽然康师傅涨价已成定局,但现在仍有相当一部分个体超市并不敢涨价,担心会因此影响到销量。 目前,统一、农夫山泉等相似的饮料产品还没有宣布涨价,而康师傅1L装饮料的消费者又大多是价格敏感型群体,所以贸然涨价只会适得其反。 很明显,对于康师傅涨价这项决策,整体市场基本都是持反对或不看好的态度。 那么在“明知山有虎”的情况下,康师傅为什么还偏要“向虎山行”呢?康师傅的葫芦里到底卖的什么药?而不跟涨的“农夫”、“统一”们又能否借此真正实现“躺赢”呢? 康师傅涨价, 统一、农夫山泉们“躺赢”? 对于本轮康师傅的涨价,此前多方回应都将其归因为两点:一是缓解成本压力,即应对PET、糖等原材料采购成本和用工成本上涨等市场变化。 毕竟,瓶子和糖的成本,一直以来都占据着瓶装饮料行业里的绝对成本大头。 二是刺激业绩增长,要知道,此次康师傅中包装和1L装茶/果汁系列的涨价幅度均超过了10%。这就意味着,即便往后康师傅饮料销售件数不增长,但它的业绩增长大概率也能在10个点以上,带动整体基本面的进一步改善绝对不是梦。 然而让前者颇为打脸的是,在康师傅2023年年报公布后,其饮品事业整体收益为509.39亿元,同比增长5.39%。并且康师傅还提到:期内,因原材料价格下降及组合变化,使得饮品毛利率同比提高了0.15个百分点。 也就是说,此前康师傅在涨价时回应的成本压力,似乎并不成立。 而且具体来看,白糖在2023年11月末的价格指数为127点,同比+20.34%,与年初相比,白砂糖指数+22.46%。但是进入12月后,白糖在郑州期货市场单月跌幅已达到-10%。 到了今年一季度,虽然白糖市场价格再次出现了小幅上涨,但整体仍弱于去年四季度。2024年一季度平均价格6541元/吨,环比下跌6.6%,同比上涨10.36%。 再来看PET:去年11月末,PET平均价格指数为137,同比-3.4%,较本轮最高点下行-22.4%,与年初相比,PET指数-2.6%,整体呈明显的下降趋势。 截止到今年4月19日国内水瓶级PET价格是7330元/吨,纤维级PET为6965元/吨,整体价格涨势放缓,市场重心偏低位运行。 这或许也就解释了,在同一市场环境下,为什么直到现在统一、农夫山泉等饮料巨头们还没有因为成本变化,而选择产品涨价…… 如此一来,康师傅涨价的决定性原因似乎就出在了业绩压力方面。 事实上,从长远来看,康师傅在近年来的营收增速也确实下滑的明显。2021年—2023年,分别为9.56%、6.26%和2.16%,成长性面临着极大的考验。 再横向对比来看,同期,农夫山泉营收增速分别为29.81%、11.93%和28.36%,整体表现同样远高于康师傅。 不过值得一提的是,或许受成本下滑和费用调整等影响,2023年康师傅的归母净利润增速却逆转到了18.43%。而在此之前的两年间,分别为-6.39%和-30.77%。 老实讲,现在康师傅涨价确实能提升毛利率,并改善利润表现。但可惜“鱼和熊掌不可兼得”,在当前的消费市场和舆论背景下,康师傅几乎很难再重现当年量价齐升的市场盛况。 而且现在极为尴尬的一点是,如果康师傅、统一和农夫山泉们都宣布饮料涨价,那么消费市场其实也没什么好说的,吐槽过后该接受的还是会接受。 但问题是,直到康师傅宣布涨价6个月后的现在,统一、农夫山泉们在茶/果汁系列至今还未公开宣布过跟涨。 如此一来,康师傅不仅独自一人扛了消费者们的全部舆论火力,而且还主动把核心消费人群推向了统一、农夫山泉们,堪称“中国好企业”的典型代表…… 至于统一、农夫山泉们为什么不跟涨,甚至后来还化身成为“等等党”呢? 从投资的视角很好理解,一方面在当前的消费市场背景下,品牌涨价所带来的综合风险可能是要大于收益的。 毕竟与茅台等高端稀缺品的涨价不同,当前康师傅、统一们在市场宏观面上,本身就面临着外卖、蜜雪冰城、拉面说和预制菜等各种新消费物种的冲击,品牌维系消费者的市场牵引力在不断变弱。 在这种情况下,作为康师傅们为数不多的、有着深厚消费者基础的冰红茶等经典低价饮品,如果再贸然涨价,并引发真正的市场“大腿”——消费者们的舆论反噬,那么就有可能彻底动摇市场根基,或走向市场的对立面。 另一方面可能就是实际成本压力并没有想象中的那么大。即便现在统一、农夫们不涨价,也不至于让利润表现迅速变差,反而还可以利用价格优势和短暂拉开的消费者口碑差距,深入占领到康师傅的消费市场腹地,同时再观望一下康师傅涨价后的市场反馈,可谓是一举多得…… 饮品, 康师傅最后的“救命稻草”? 回到业务层面来看,当前的康师傅主要有两大核心营收支柱:饮品和方便面。 其中,饮品业务营收在2023年为509.39亿元,同比增长5.39%,;方便面业务营收287.93亿元,同比下滑2.84%。很明显,相比方便面,饮品营收占比表现要更高更好。 不仅如此,康师傅饮品的毛利率在近年来也都始终维持在30%以上,但方便面业务在去年却仅为27%。 并且在市场逻辑方面,由于2022年“土坑酸菜”被央视曝光之后,整个方便面行业的食品安全问题被再度关注,所以在消费习惯上,人们对于泡面的需求市场又开始加速被外卖所不断侵占,以至于现在不少消费者已经将方便面当成了一种偶尔解馋的“小零食”存在。 很明显,无论从营收逻辑还是二级市场的表现来看,方便面业务几乎都很难能撑起康师傅未来的估值大梁,饮品可能才是康师傅最后的救命稻草。 进一步来看,茶饮和碳酸及其他饮料分别占据着康师傅饮品板块的前二位置,2023年分别营收200.59亿元和183.55亿元。 不过或许是因为碳酸饮料市场现已趋于饱和,所以虽然康师傅手握百事可乐中国分销权,但是去年营收同比增速仅为2.88%,远不如营收规模更大的茶饮增速,为6.96%。 如此看来,当前康师傅真正可挖掘的增长空间是茶饮,或者说是无糖茶。 有研究数据显示,无糖茶饮料在国内市场占比为7.7%,而日韩分别为85.2%以及96%,新加坡也有29.7%。数据表明,这个赛道还有很大的成长空间。 除此之外,最近上海已经在试点推行含糖饮料“分级”。这就意味着政策层面很可能会在未来,主动为品牌们打开更多更健康的无糖或低糖茶市场,算是个莫大的潜在利好。 不过略显遗憾的是,在无糖茶市场上,康师傅却似乎有点起了个大早,赶了个晚集的意味。 2020年推出冷泡绿茶,随后2021年推出无糖冰红茶,此后又推出纯粹零糖新品。2023年改造茉莉绿茶,都是在抢占这一市场。 然而从市场竞争的结果来看,现在的康师傅却似乎依然没能建立起来足够的优势,最大的表现就是,缺乏像曾经茉莉花蜜茶和冰红茶类似的无糖茶爆品。 原因是什么呢?一方面,现在无糖茶的消费群体更精准了,一线城市的渗透率更高,但这部分用户却不是传统意义上的冰红茶的用户群体。 同时,在过去饮料行业,康师傅的成功,其实是糖茶这一品类的成功。C端品牌认知已经固化了,提到冰红茶,首先想到的就是康师傅冰红茶,就像是可乐一样,大家潜意识认为就是可口可乐。 但康师傅现在推出无糖冰红茶、改造茉莉绿茶,本质上走的是“改良路线”,对位市场群体并不完美匹配,所以也就很难打开更多的新增量空间。 另一方面,一般来说,消费领域推出新品牌,或者冲击新的成长业务,是需要大量的营销费用去做市场品牌的。但在消费企业中,康师傅的费用率其实并不算高。以2023年的财报数据来看,康师傅的营业费用(分销成本和行政费用)率为25.49%,农夫山泉为26.82%,统一企业中国为25.69%。 也就是说,在经营策略上康师傅可能还是保守了一些。结果就是,长期的品牌投入下,农夫山泉的营收增速和毛利率要远远高于康师傅,并且农夫山泉还早早地拿出来了“东方树叶”这一无糖茶王牌爆品。 显而易见,在饮品业务上,康师傅可能还需要进一步加大品牌上的投入。毕竟,快消品行业在消费端亘古不变的一大玩法就是重构认知,而不是改变认知。 不过无论怎样,瘦死的骆驼比马大,更何况现在康师傅也只是刚刚开始步入中年而已,无论是品牌影响力,还是渠道资源,康师傅的时代底蕴并没有消散,所以只要找准新方向,康师傅的未来依然皆有可能。这也是现在资本市场和不少投资者们,对康师傅始终抱有无限期待和关注的根本原因。 免责声明:本文基于公司法定披露内容和已公开的资料信息,展开评论,但作者不保证该信息资料的完整性、及时性。另:股市有风险,入市需谨慎。文章不构成投资建议,投资与否须自行甄别。 – END – 相关推荐: 北京博瑞娜王博院长受菲欧曼品牌方邀请进行双子星优势解析及多米诺联动治疗方案分享 3月21日,北京博瑞娜王博院长受菲欧曼品牌方邀请出席“致塑新生v笑上扬”openhouse,并进行《菲欧曼双子星优势解析及多米诺联动治疗方案分享》课题演讲。 博瑞娜王博院长与菲欧曼品牌有着很深的渊源,作为FILLMED艺术填充臻选讲师及认证注射医师、专家导师、FILLMED菲欧曼年度“菲凡医师”,每年多次受邀进行专题分享,带教培训。多米诺面部联动治疗理念提出后,更是第一时间受邀应用这一全新理念进行打版演示,并被授予FILLMED菲欧曼多米诺面部联动治疗理念“先锋导师”。 这场openhouse,王博院长从菲欧曼双子星优势解析和多米诺联动治疗方案分享两个部分进行了分享,让我们一起回顾。 菲欧曼双子星优势解析 FILLMED菲欧曼,FILL意为注能,MED意为医学基础,从品牌命名我们也能够感受到菲欧曼 “持续为皮肤注入科学的力量”的初衷和方向。它更加重视医与艺之间的联接力量,持续将法式优雅美学与医学科技融合。 菲欧曼双子星是菲欧曼旗下ARTFILLER®艺术填充系列产品中的代表,由FILLMED实验室采用TRI-HYAL三重透明质酸革新技术,通过长链与超长链透明质酸的动态配比,自我缠绕与化学交联两种方式以及非交联透明质酸嵌入技术研发而来。作为首款抗衰再生型玻尿酸,它可以持续给予成纤维细胞营养,激活其再生,为玻尿酸领域带来了革新巨变。 优点1:菲欧曼玻尿酸的优点是既能通过填充达到自然的面部轮廓,还能修饰面部多重衰老迹象,满足不同注射部位的调整需求,同时又保留了所有的面部微表情,可以堪称玻尿酸里的“高定”。 优点:2:菲欧曼的TRI-HYAL三重透明质酸交联科技,可以极大减少对交联剂的依赖,大大降低术后炎症反应,因此术后肿胀感轻,降解后交联剂含量低,不容易出现注射部位变宽的问题。 优点3:菲欧曼玻尿酸加入了0.3%的利多卡因,因此在注射过程中的疼痛感是微乎其微的,注射舒适感更好。ARFFILLMED UNIVERSAL玻尿酸:适用于去除中度至深度皱纹和丰唇。ARFFILLMEDVOLUME玻尿酸:适用于中下面部容量骨膜上填充,皱纹、下垂、轮廓、立体四个维度、九大分区的抗衰治疗。双子星的组合应用,可以满足面部不同注射层次的调整需求。 多米诺面部联动理念 产品优势解析完毕,王博院长又带大家深入剖析了“多米诺面部联动治疗理念”.多米诺效应是指在一个相互联系的系统中,一种效应产生后可以引发后续类似效应的连锁反应。在此灵感下,菲欧曼提出“DOMINOEFFECT 面部联动治疗理念”:根据面部层次与分区间的自然生物联动规律,为面部的整体治疗提供科学、精准及有效的评估与注射方案。 该理念由解剖基础、临床表现、治疗方案三大模块组成。 解剖基础是起点,基于解剖学把面部从横向上分为额区、颞区、鼻区、眶区、颧区、面颊、侧面颊、口唇区、颏区9个区,从纵向上分为皮肤、浅脂肪室、SMAS、深脂肪室、骨膜。 临床表现是需求,从皱纹、下垂、轮廓、立体4个维度,全面评估客户客观需求。 治疗方案是交付,皱纹通过“生物营养提升”临床交付,下垂通过“生物力学提升”临床交付,轮廓与立体通过“生物营养塑形”临床交付。 可以看出,“DOMINOEFFECT 面部联动治疗理念”不仅给医生治疗提供了新思路,而且也给医生治疗提出了新要求—— 要用动态的、系统的思维去解读客户的需求,要用动态的、系统的治疗去满足客户的需求。 理论讲解完毕,王博院长向大家展示了她的部分多米诺面部联动治疗理念应用案例,不同年龄,不同衰老程度,不同抗衰诉求的求美者,均通过这一科学的理念和优秀的菲欧曼艺术填充家族双子星得到了满意的治疗效果。 医与艺的修行 我们常说,“工欲善其事必先利其器”,医生想要取得满意的结果交付,必须先要手握优秀的产品,但光有好产品远远不够,科学的理念加持,才能充分发挥好产品的优秀性能。 医学与艺术的交融,美学理念的开拓延展,是每一位医美医生的必修课。而对于医学技术的钻研,对于美学理念的深耕,王博院长从未停下过探索的脚步。 相关推荐: 欧铂丽教你如何把装修预算控制好,让预算不再超支!装修预算是装修过程中的重要一环,合理的预算不仅能够帮助我们在装修过程中避免超支,还能够让我们更好地把握装修的质量。然而,装修预算很容易出现超支的情况,这让许多装修者感到头疼。今天,欧铂丽就教大家如何把装修预算控制好,让预算不再超支。 明确装修目标和需求 在制定装修预算之前,首先要明确自己的装修目标和需求。这包括你想要的装修风格、功能区划分、使用的材料等。只有明确了这些,才能够根据实际需求制定出合理的预算。 做好装修预算规划 在制定装修预算时,要将装修费用细化到每个部分,包括设计费、施工费、材料费、家具家电费等。同时,要在预算中留出一定的余地,以应对可能出现的额外开支。 合理控制材料和家具成本 材料和家具是装修中最大的开支部分,也是容易超支的地方。在选购材料和家具时,可以通过对比多家供应商的价格和质量,选择性价比高的产品。此外,还可以选择一些定制服务,根据实际需求来定制家具,这样既能满足功能需求,又能有效控制成本。 选择合适的装修公司…
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