出品/新摘商业评论
刚才看了特卖电商唯品会发布的最新季度财报，2季度唯品会实现净营收269亿元，GMV为506亿元，与上年同期持平。这个体量比起天猫和京东并不算大，但难得的是，唯品会业绩很少起伏不定，每个季度都比较稳。
除了营收和体量，唯品会还重点披露了SVIP用户数据。2季度，唯品会持续开展服务创新，更好地满足消费者需求，超级VIP活跃用户数同比增长11%，贡献线上消费的47%，用户粘性和消费频次稳步提升。
现在不仅是唯品会，上周发布财报的阿里和京东，同样非常关注用户数据。京东2季度财报，开篇就是这样一句话，“持续巩固用户体验核心优势”、“季度活跃用户数和用户购物频次，继续保持双位数增长”。
同样，在阿里2季度财报里，提到了“88VIP会员人数继续增长，超过4200万人，上一季度该数字为3500万人”。为什么要关注用户数据，阿里也给出了答案，“重用户体验、GMV持续增长”，这两句话，其实是一个因果关系。
阿里想得很明白，在拉新越来越困难的当下，不如把更多精力用来搞好服务，维持好现有的老用户。比如天猫以前直接把快递送去驿站，现在意识到要精准满足用户的需求，是送到驿站还是送货上门，要打个电话问消费者的意见。
和阿里类似，京东也在努力提升用户体验，认为服务和增长，要形成一个正向循环。比如京东卖零食，平台上有近5万款自营食品饮料和上万家第三方商家，给用户提供“不爱吃包退”服务，还有京东秒送，最快可9分钟送达。
包括体量更小的唯品会，在服务方面，恰恰逐渐形成了“小而美”的优势。其他平台还没做到快递包裹100%上门，唯品会却拉着顺丰，不仅做到了送货上门，就连退货和换货，也支持顺丰小哥上门服务。
举个例子，唯品会用户群体里，90后宝妈占了很大部分，她们买衣服鞋子和母婴，既注重品质又追求性价比。同时，唯品会的服务，对她们而言也是加分项。宝妈带娃不方便取快递，送货上门和换货上门，实在是太及时了。
总之，这次在财报里，阿里京东唯品会们都很关注用户数据，并非偶然。各个平台都很清楚，在互联网下半场，电商打的是“留量战”，而不是“流量战”，把服务提上去、价格压下来，才是留住消费者的关键。
近年来，房地产市场竞争激烈，企业之间的竞争也随之越发激烈。在这种环境下，要想取得持续稳定的发展，企业必须不断创新，拥抱变化，不断提升自己的竞争力。在这个过程中，创造性思维成为了一种非常重要的能力和素质。其中，广州瑞萌投资有限公司蔡春萌正是以创造性思维为核心，助推房地产行业的发展，在业内外得到了广泛认可。 作为一名出色的企业家和优秀的管理者，广州瑞萌投资有限公司蔡春萌一直将创造性思维作为自己的核心能力，不断创新，并带领企业打造了一系列的亮点项目，在成立了广东广物房地产（集团）有限公司之后，先后打造了广州东城国际、荔江美筑、大学城·馨园、海口滨江帝景等项目，创办广州瑞萌投资有限公司后打造云酷科创谷、人文天地等项目。使得公司迅速成为地产行业新的阳光品牌，赢得了市场的口碑和美誉。他认为，在市场变化如此之快的情况下，创新和创新实现的速度成为了企业取胜的关键。 创造性思维不仅能够在市场竞争中为企业赢得更多的机会和商机，更能够在企业文化的建设过程中，培养出更富有激情和能量的团队精神。在广州瑞萌投资有限公司的实践中，蔡春萌组建起年轻化、高学历、高素质的员工队伍，建立起科学、高效的管理体系，凝聚了一支热爱企业、高效专业的精英团队，一直鼓励员工将创造性思维融入到日常工作中。强调人才培养的重要性，坚持以人为本。他鼓励员工们不断接受培训和学习，提高自己的能力，打破行业和思维的局限。他相信，一个优秀的地产企业需要拥有一支高素质、富有创造性的团队。只有这样，才能赢得市场的竞争。他认为，只有在创造性思维的驱动下，才能够打破传统思维束缚，挖掘出项目中隐藏的未来发展机遇。 在地产行业如此激烈的竞争中，作为广州瑞萌投资有限公司的创始人蔡春萌表示，创造性的思维能够让地产企业以更快的速度和更高的效率不断发展壮大，要想在当今的市场竞争中获得成功，企业必须要有卓越的领导力和创造性思维。只有不断地学习、思考和实践，才能不断地推动企业前进。他也希望通过自己的经验与智慧，为更多的企业家和从业者提供借鉴和启示，共同推动中国房地产市场的稳定发展。相关推荐: 《您好，北京》研讨会：专家齐聚共话温情现实主义2024 年 4 月 7 日，由中国电影家协会指导、电影艺术杂志社主办的电影《您好，北京》研讨会在京城隆重举行。这场盛会汇聚了来自各界的专家、学者和媒体人，他们从多个维度对这部影片展开了深入且精彩的探讨与解析。 出席此次研讨会的嘉宾阵容堪称豪华，中国文联党组成员张宏、中国电影家协会副主席尹鸿、中国电影家协会分党组副书记闫少非、北京电影学院副校长胡智峰、中国电影基金会副理事长闫晓明、中国电影评论学会会长饶曙光、中国文联电影艺术中心常务副主任宋智勤、中国传媒大学艺术学部副学教授索亚斌、北京电影学院研究生院院长王海洲、中国艺术研究院影视所副所长赵卫防、人民网文艺部主任黄维、《文艺报》艺术评论部主任高小立、《中国电影报》副总编辑张晋峰、《电影艺术》主编谭政等众多业内权威人士以及媒体代表齐聚一堂，影片总导演曹茜茜与主演刘犇也亲临现场。 《您好，北京》是一部由曹茜茜担任总导演和出品人，安泽豪、刘犇、李斐然领衔主演，徐峥特别出演的温情现实主义题材佳作。影片围绕一个创业的中年人、一位快递员和一位年轻歌手在北京的奋斗历程展开，以巧妙的手法交织呈现他们的故事，生动展现了人民对美好生活的不懈追求。 中国电影家协会副主席尹鸿指出，该片的创作主题聚焦于逆风飞翔，在当下社会极具现实意义。从创作导向来看，选取的三组人物形象不仅是大多数城市青年的真实写照，更是现实社会的生动缩影，极易引发观众的情感共鸣。 中国电影评论学会会长饶曙光称赞《您好，北京》是一部诚意之作。他认为，创作者对北京怀着复杂而独特的情感，影片所呈现和表达的内容，是创作者独有的生活体验与感悟。 总导演曹茜茜分享了创作心得，她透露《您好，北京》取材自后疫情时代劳动者们的真实故事，运用现代电影艺术手法，将人民群众朴实无华的生活搬上了银幕。此片在创作上大胆突破创新，区别于传统剧情片单一人物主体叙事的模式，在同一时空下，以三个身份、年龄和生活阅历各异的小人物的拼搏奋斗为主线，通过摄影、剪辑、音乐、声音和蒙太奇等艺术手段巧妙穿插缝合，成就了一部别具一格的现代都市寓言。 与会人士一致认为，《您好，北京》不仅在故事创作上独辟蹊径，在叙事结构、时间和空间的处理上也进行了创新探索，以温情治愈的现实主义风格，传递出新时代背景下人们勇往直前、追逐梦想的积极姿态。 如今，电影《您好，北京》已在各大网络平台上线，同名主题曲也已在各大音乐平台发布。相信在动人的音乐与精彩的画面交织中，观众们定能再次感受到追梦人奋斗的力量，从中获得鼓舞与感动。相关推荐: 演唱会新风：允许部分歌手闭麦，让观众先唱演唱会市场的热度从2023年延续至今，出现了一些“倒反天罡”的现象。 例如：让歌迷在台下给歌手唱歌。 5月6日抖音娱乐榜第一的消息是“第一次见辟谣观众没假唱的”。原因是凤凰传奇在常州和北京鸟巢先后举办两场演唱会，其中鸟巢演唱会被认为合唱声音不够震撼，声音太小。 相比之下，常州演唱会不仅声音嘹亮，甚至连荧光棒的挥舞也整齐划一。 来自公众号“常州宣传” “6万御林军没干过3万常州铁骑”的热点下，指向一股演唱会的新风：越来越多观众来到演唱会的目的，已经不单是想听歌手唱歌了。 演唱会提供的娱乐价值迈向多元化。 但就在4月份，许美静演唱会主动把麦克风递给乐队，递向观众却被指责不敬业。 演唱会“大型KTV化”，到底是昙花一现，还是新模式的信号？“让歌迷来演唱会自己唱歌”的核心价值是什么？为什么有人会扑街？是否有可复制的方法论？未来又会如何发展？眸娱对谈了多位演唱会爱好者与演艺行业从业者，试图寻找答案。 “伍佰其实很敬业” “伍佰演唱会其实不像网上段子说的那样轻松，他很敬业。” 生活在长沙的红玲是一名标准的演唱会爱好者，从事管理工作的她，由于事业的压力，每年都需要参加3到4场演唱会来释放自己的心情。 她指出，现在网上许多段子为了增加话题，刻意凸显了伍佰在演唱会上“领唱员”的角色，似乎他只需要坐在那，起个头，等观众自己唱完就能收钱。 但事实上，这种热闹的“合唱”、“段子”或“喜剧互动”都是为了能让观众开心，歌手附赠的额外服务。 红玲回忆在去年重庆演唱会，伍佰为了能让现场的气氛热闹起来，不仅唱满了全场，还是全场在跑进行互动。“演唱会结束后又因观众强烈要求，安可（Encore）了三首歌。” 相似返场演唱在周杰伦演唱会上也较为常见。 此前，周杰伦上海摩天轮演唱会因粉丝不愿离场，返场献唱《七里香》被罚20万元；2023年世界巡回演唱会悉尼站更是延长了一小时，演唱了58首歌曲创下记录。 但这种口碑并非固定，他在“划水”时，亦会让粉丝感到心寒。2022年末周杰伦新加坡场的演唱会，就有网友表示“演唱会一共就2个小时，里面还穿插了很多乐手的献唱，还有魔术表演、特效表演，无关紧要的环节有点太多了。”相关吐槽贴下，有大量粉丝表示“失望”。 在红玲看来，演唱会作为一项单价并不低的娱乐项目，观众愿意花钱购票的目的很明确，就是想要买开心。 歌手此时在台上，既是偶像，也是服务者。让观众情绪价值得到满足，是一直以来演唱会应做到的要求，但方式是多样的，到今年刚好是流行“合唱”。 大多数歌手演唱会翻车基本源于没有明确自己“服务者”的角色。 4月20日，许美静南京场的演出现场，近2个小时的演出时间，许美静本人实际演唱的时间加起来不足半小时。此举引发粉丝的不满，集体喊话主办方“退票”。 从业者周安认为，许美静这场音乐会用户画像非常明确，都是许久未见歌手动态的老歌迷，演唱会自然希望多与偶像互动，结果演唱会上连代表作都是由他人代唱，自然无法满足观众的心理预期。 2022年末曾轶可演唱会翻车，同样也是因为，曾轶可在舞台上进行了较长时间的DJ打碟表演，而观众期待的唱歌表演部分时间较短，这种落差导致了观众的不满。 值得指出的是，演唱会上观众要求的满足与否一直存在一个弹性空间。无论是许美静音乐见面会还是曾轶可演唱会都出现了观众和歌手沟通“延长时间”或“再唱几首”的商量环节，但最终得到的回应是曾轶可的笑而不语与许美静经纪人现场回怼粉丝“你做梦”的傲慢态度，最终才导致了矛盾激化。 在红玲看来，伍佰与翻车的许美静和曾轶可完全没有可比性。“观众要的是值回票价的情绪价值。而后两者完全置之不理，留给观众的只有糟心没有开心。翻车是必然的。” 但另一位演唱会爱好者菁菁也表示，观众参加演唱会确实是为了开心，但方式不一定是热闹的大合唱，每位歌手的取悦观众的方式也不同。 菁菁是陈奕迅的粉丝。在陈奕迅演唱会中，观众和歌手就普遍比较反感现场的“野人”（过度热情、喜欢尖叫或者做出其他激烈反应的观众）。 “我更喜欢安静地等待灯光暗下后，熟悉歌声唱响时一瞬间的感动。”箐箐表示。 演唱会策划迈向“酒吧化” 不少观众已经发现，随着2023年到2024年演唱会市场的持续火爆，演唱会也逐渐打造出除歌手以外的差异化特点。 例如，有网友总结，最有激情最适合大合唱的演唱会有：伍佰、凤凰传奇、张杰；最能玩梗创造抓马剧情的是薛之谦的演唱会；陈奕迅和周杰伦的演唱会有许多聊天互动，氛围更加轻松，并且每次会在舞台设计上加入创意元素。 深耕演艺行业的从业者周安指出，随着近两年演唱会经济逐渐从火爆走向整体产业成熟，不同的演唱会根据歌手特点打造差异化也成为一种必然趋势。 “参与演唱会的观众有70％以上不是某一歌手的固定铁粉，他们购票核心的诉求还是让自己快乐。而在取悦自己这件事上，每个人则有不同的方式。” 周安认为，这种差异化的本质，是市场做大后走向细分的结果。 2023年大型营业性演出全面复苏，演唱会、音乐节爆发式增长，5000人以上大型演唱会、音乐节演出场次达3100场，同比2019年增长97.23%，票房收入177.96亿元，较2019年增长348.98%。大型演唱会、音乐节的受众以女性观众为主，占比超过6成，分别是65%和67%，受众群体中25岁及以上观众占比为63%。 尽管演唱会市场从2010年开始，已经根据规模分为大型商业演唱会，和小众音乐人的小型现场演出。依照媒介的不同，也有线上线下等不同形式。但在内容上，此前各个演唱会除歌手代表曲目不同外，却并没有形成太大差异。 目前许多演唱会特色栏目的形成，大多是基于市场火爆反馈下，演唱会不断提质的效果。例如，在演唱会内容上，不再仅仅是音乐，还可能融入了舞蹈、戏剧、视觉艺术等多种元素，为观众带来更加丰富的艺术体验。歌手也不只是负责唱歌，还需要兼顾这活跃气氛，点歌，讲故事等共情事件。 周安认为，现在演唱会上的许多设计，有照抄有酒吧的经营元素，“怎么让观众开心怎么来。” 此前，薛之谦演唱会“大屏互动”上频频出现“超美素人”或“抓马网红”，被人质疑剧本。周安表示不清楚薛之谦演唱会一些抓拍是否是安排的，但确实有一些演唱会会安排观众提问，或起哄合唱，其目的都是为了能打造更热闹的氛围。 “本质上，这就和酒吧气氛组是一个概念。” 被重新定义的演唱会 回到最初的问题，从演唱会到“万人KTV合唱房”，演唱会让观众自己来唱歌的模式在未来是否具备常态化的可能。 在眸娱与多位从业者的探讨中，认为此事并非天方夜谭，因为早在“无歌演唱会”之前，已经有“无人演唱会”。 2023年10月电影《泰勒·斯威夫特时代巡回演唱会》在北美上映，作为一种特殊的“演唱会电影”电影类型，泰勒·斯威夫特团队选择了模糊“电影”与“演唱会”之间的界限来进行宣发。例如，绕过好莱坞传统制片公司，直接与影院合作发行，放弃完整发行期，单纯利用明星社交平台宣传，鼓励粉丝打破观影习惯，在影院跟唱录屏。 最终的票房成绩证明了这一模式的成功，《泰勒·斯威夫特时代巡回演唱会》在预售当日就以3700万美元票房超过《星战：原力觉醒》，成为北美首日预售总榜亚军，仅次于《复仇者联盟4：终局之战》。最终全球票房达到2.67亿，其中内地累计总票房1.01亿，北美票房1.80亿，英国票房1515.9万，共打破35项纪录，获得84项里程碑成就。 到12月，新的演唱会电影《碧昂丝》首日再度以1162万美元无悬念登顶，开创了2003年以来的同期纪录，全球累计票房为4200万美元。 如果一场演唱会，歌手可以录歌但不到现场，那为什么不可以到现场却不唱歌呢？ 周安认为对于演唱会市场而言，这是一个充满变数的时代，演唱会可能会以“满足观众”为由，被重新定义。 “站在音乐的角度，这可能会是一件糟糕的事。但如果仅仅把演唱会定义为一项新的娱乐活动，则或许皆有可能。” 他指出，2023年演唱会市场频频爆出的假唱事件，本质上就是市场的持续火爆与歌手状态的不可持续两者间的矛盾。“如果观众本身就是为了娱乐开心来的，而并非欣赏音乐来的，那么这种模式并没有什么不妥，反而能最大程度地触及增量人群，让更多人享受接触偶像和参与狂欢的快乐，极大的缓解当下演唱会供不应求的市场。” 这一模式倘若推行，唯一还需要考虑的就是，如何把票价打下来，让这一娱乐模式更具备性价比。相关推荐: 暖玛士石墨烯电暖，让你畅享美好冬日冬日,寒风凛冽,寒意袭人。在这样的季节里,人们总是渴望找到一种温暖的方式来抵御寒冷,让自己感受到家的温暖和舒适。而暖玛士石墨烯地暖,就是这个让你畅享美好冬日的完美选择。 随着科技的不断进步,石墨烯作为一种新型材料,被广泛运用于各个领域。暖玛士石墨烯地暖,正是将这一先进技术应用到家居供暖领域的完美典范。相比传统的暖气片或空调供暖,石墨烯地暖具有更高效、更节能、更舒适的特点,让你在寒冷的冬日里也能享受到温暖如春的感觉。 首先,暖玛士石墨烯地暖的加热效率非常高,可以快速将整个房间内的温度提升到一个舒适的水平。不像传统暖气片需要等待一段时间才能感受到温暖,石墨烯地暖可以实现即开即热,让你立刻感受到温暖的拥抱。这种高效的加热方式不仅可以让你省时省力,也能节省能源,为环保节能贡献一份力量。 其次,暖玛士石墨烯地暖采用的是辐射加热方式,与空气对流加热相比更加舒适。石墨烯地暖可以让热量均匀地传递到整个房间,不会出现局部温差过大的情况,让你在任何角落都能感受到均匀的温暖。这种舒适的供暖方式不仅可以让你告别干燥的空气,还能有效减少灰尘悬浮,让家居环境更加清洁卫生。 在这个冬日,选择暖玛士石墨烯地暖,让你不再畏惧寒冷,享受到真正的温暖。相关推荐: 阿里通义千问重磅升级：免费开放1000万字长文档处理功能3月22日消息，阿里通义千问重磅升级，向所有人免费开放1000万字的长文档处理功能，成为全球文档处理容量第一的AI应用。 即日起，所有金融、法律、科研、医疗、教育等领域的专业人士，都可通过通义千问网站和APP快速读研报、分析财报、读科研论文、研判案情、读医疗报告、解读法律条文、分析考试成绩、总结深度文章。 比如在金融领域，上传一份公司财报，通义千问即可自动提取和总结公司各业务的营收情况和利润增长等核心信息，生成公司整体业绩表现的总结。上传公司不同时期的财报后，通义千问可生成公司在这一阶段内的业务变化、业绩趋势并进行财报分析。 在法律领域，律师和法官通常需要阅读数十万甚至上百万字的法律文档，人肉阅读耗时耗力，通义千问能够快速阅读和分析法律文件，迅速掌握法律条文要点，输入特定案件信息后，通义千问还可给出相应的判罚建议。 目前通义千问的文档处理容量和能力，已超越ChatGPT等全世界市场上所有的AI应用。 相关推荐: 什么是3D全形手指再造？22岁小伙在这家医院“找”回丢失10年的拇指。前不久，22岁的小冯开心地从顺德和平外科医院出院，因为这家医院帮他断了10年的手指重生，都说”巧妇难为无米之炊”，丢失了10年的大拇指如何“再生”呢？顺德和平外科医院手指再造中心做到了！ 22岁小冯，一场意外让他左手拇指缺失10年。拇指缺失，让他读书、吃饭、写字等日常生活活动都会受到影响，更严重的是心理创伤…… 经过多番打听，他从老家四川来到广东顺德，手指再造吴祥主任经过与小冯详细沟通手术设计，以“左拇指三度缺损伤”收治入院，择期手术，术中两组医务人员同时手术，历经接近6小时，游离左足踇趾踇甲瓣+髂骨移植再造左拇指缺损，髂骨取骨植骨，保住了脚趾的同时还能再造手指，看到术后重生的拇指，小冯喜极而泣“我的拇指终于回来了”，10年的阴霾一下拨开。 什么是手指再造术？什么是3D全形手指再造术？吴祥介绍，手指再造术，简单来说就是通过外科手术的方式再造一个正常的手指。手指再造经历了皮瓣再造，脚趾移植，和目前的全形再造。区别在于，皮瓣再造没有功能，只是单纯的包裹住受伤的手指；脚趾移植是从脚上取一根脚趾，通过移植的方式接到受伤的手上；3D全形再造则是在脚趾移植基础上延伸发展而来的一项新技术，移植前通过修型（骨、踇甲瓣），使之与正常手指外观接近一致，指骨形状相同，同时通过显微镜下吻合血管、神经、肌腱，克氏针固定骨连接部位。 经过后期康复锻炼使再造后的手指一般可以有正常的抓握、感觉和知觉。但手指再造术对显微外科技术要求较高，特别是全形再造手术，难度大、时间长、风险高，不是所有医院医生都能做此类手术。佛山顺德和平外科医院拥有过硬的显微外科实力，曾接收过多例缺损的病例，每年成功完成手指再造过千例。 以往过分强调功能而忽视外形，顺德和平外科医院的手指再造术，除了恢复手指功能，还兼顾手指美观。无论男女老少，有一个外形美观的再造手指，才会无忧无虑地更大限度地去应用。 顺德和平外科医院手外科中心简介 顺德和平外科医院手显微外科中心是医院重点发展学科，专业特色鲜明，重点特色技术：断指再植、手指再造优势明显，可开展3D打印全形手指再造术等手显微外科高难度手术。全年成功完成手指断指在植、手指再造等手术上千例。 手外科中心带头人张敬良，医学博士、主任医师、广东省和迈骨科疾病研究所所长、2009金凤凰奖（政府人才奖）得主、2021顺德医生楷模、中华显微外科学会委员等。张敬良博士从事手显微外科、创伤骨科工作近30年，成功完成断肢（指）再植手术3000余例，完成各种用于修复与重建肢体的游离组织移植手术近2000例。他曾在中华级刊物发表医学论文26篇，参编专著4部；曾获全军科技进步三等奖两项，四等奖三项，专利三项。曾获多个省、市、区科研立项。多年来，累积数百家媒体采访报道，并得众多患者锦旗感谢。 秉承着”患者至上”的从医信念，张敬良博士在临床上不断创新显微外科技术在临床的应用，首创一二趾互换联合踇甲瓣再造技术，让患者恢复手指外形、功能和感觉的同时，足趾也可以保留正常外观和功能；率先将3D打印辅助应用到全形手指再造领域，并取得突破性进展，可1:1还原手指外形。 手外科中心下设三个分区，分治不同手外科疾病，包括手部先天畸形、四肢血管神经损伤等。分区带头人分别为手一区高增阳主任、手二区何明飞主任、手三区吴祥主任，在手显微外科领域有丰富的临床经验。 手外科中心一直秉承着“患者至上”的从医信念，恪守”一切以病人为中心”的服务宗旨，医患一家，贴心服务，把健康教育和功能康复锻炼贯穿于治疗的全过程，出院后坚持各种形式回访，深得患者好评。医护团队坚持”技术精湛、服务优质”的原则，紧密跟随国际显微外科最新发展动态，着力开拓创新技术，努力在显微外科技术有新的突破，不断提高肢体伤病的救治水平，为人类健康服务。 手外科中心专家一览 张敬良 手外科中心带头人 医院首席专家、院长 医学博士 硕士生导师 主任医师 顺德和平外科医院首席专家 广东省和迈骨科疾病研究所所长 2009金凤凰奖(政府人才奖)得主 2021年顺德医生楷模 中华显微外科学会委员 中华手外科学会委员 中南地区手外科学会常务委员 广东省医学会显微外科分会副主任委员 广东医学会手外科常务委员 中华显微外科杂志编委 中国临床解剖学杂志编委 广东省医疗行业协会创伤骨科管理分会主任委员 高增阳 手显微外科一区主任 手显微外科一区(创面治疗)主任 广东省医疗行业协会创伤骨科分会常委 广东省和迈骨科研究所慢创治疗中心主任 中国康复医学会修复与重建外科专业委员会再植与再造外科学组青年委员 何明飞 手显微外科二区主任 …
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