对很多中国人来说,六月底、七月初无疑是黑色的。 因为在短短两周之内,接连发生了三起关于中国企业海外员工遇难的悲痛事件——先是韩国一个电池厂火灾致19名中国公民遇难;接着两名中国医疗器械企业管理人员在菲律宾遭绑架后遇害;随后是刚果(金)中资企业遭袭、4名中国公民死亡。出事地点从东亚到东南亚再到非洲,如果在地图上划线的话,连线要横跨7个时区,穿越近2万公里。 更让人难过的是,仅今年而言,这也已经不是第一次境外国人密集出事了。中国游客春节期间在印尼巴厘岛和科莫多国家公园遭遇多起涉交通及溺水伤亡事故,仿佛还就发生在昨天。 出国原本是美丽的旅途——出国旅游,能接触多元文化、增长见识、丰富阅历;出国打工,则往往意味着能收获比国内更高的收入、更亮眼的履历,但如果仅仅因为意外事件而搭上性命,就得不偿失、太不值当了。 噩耗接二连三地从国外传来,让国人再次意识到“出境、安全第一”。警钟长鸣、利剑高悬。 部分中企“裸泳”出海,安全保障缺位不足 近年来,受到“一带一路”、国内国外“双循环”、金砖国家合作等政策的支持,同时也因为国内市场在经历了40多年改革开放后日益饱和甚至内卷,中企出海一浪比一浪高。根据贝恩公司的统计数据,2023年,中国出海企业数量较2022年增长23%。 伴随着中企出海,出境工作的中国人也迎来高增长。据中国商务部的数据,2023年,我国企业共向境外派出各类劳务人员34.7万人,比上年增加8.8万人。与此同时,受益于跨境旅游的重启,以及对中国免签国家的增加,中国出境旅游市场迅速恢复。此外,作为世界上最大的留学生生源国,中国的学生留学潮流也在疫情后加速恢复。 然而,由于海外各国与中国原本就在语言、文化、宗教、民族、禀赋、经济、认知、利益等方面存在巨大的差异,再加上疫情、发展不平衡等因素导致地缘政治不确定性增加,当今世界地区冲突不断,出海中企、出境中国人、留学群体面临的财产、人身安全风险与日俱增。 只要稍加搜索,就会发现中国企业在诸多国家都遭遇过员工被袭击、被抢劫甚至被杀害的恶性事件,从亚洲的菲律宾、缅甸、泰国、越南、中东的巴以地区,再到非洲的喀麦隆、南苏丹、刚果(金)、阿尔及利亚,直至南美的哥伦比亚、厄瓜多尔等,不一而足。哪怕是出境旅游,国人遭遇的风险也是明显增加。根据《中国居民出境旅游风险报告》,2012年以后,我国境外旅游事故发生频率逐年提高,每年约增长2-3个百分点。 尽管很多人秉持富贵险中求的观念,但没有任何事物值得用生命换取。出国工作,收入就是再高,也应该守住“有命挣钱,也有命花钱”的底线。对企业而言,道理也一样——纵使发现了金山银山,一旦员工人身安全不保,就必然会遭遇企业形象跌落、员工及客户信心受损的多重打击,翻倍偿还代价。 中国公民境外遇难等一系列悲剧的发生,固然是一些境外地区社会治安问题突出、本身存在危险所致,但也与部分中国企业“裸泳”出海,安全保障及服务缺位密不可分。例如2023年3月,中非共和国中部地区一处金矿遭武装分子袭击,造成中国公民9人死亡、2人重伤。根据媒体采访,遇袭的矿企拥有两个矿区,但只雇佣了10个左右的“保安”——这样的安保力量,是远远不够的。 如果危机已然发生,提前购买的保险服务就可能在不经意间救人一命,至少解决当事人或家人的后顾之忧。但很多出海中企并没有为海外员工购买健全的保险服务,海外务工人员购买保险甚至都未形成强制性制度。当这些员工在海外遇到危机时,无法得到快速的救援服务,最终导致错过黄金救援时间,无力回天。比如在不久前发生火灾致19名中国公民遇难的韩电池厂所聘请的众多中国工人,大部分都没买保险。这势必会给其他善后理赔带来不小的阻碍。 境外意外险供给欠缺,客户痛点密布 不过,需要一碗水端平的是,虽然在需求端,部分中企抱有侥幸心理,但在供给端,境外意外险市场发展也不完善。 目前中国一共有大约250家保险公司。如此多的保险公司推出的各类保险产品琳琅满目,但涉足境外意外险这个细分市场的险企其实并不多,一双手甚至都能数得过来。总体而言,中国境外意外险市场存在以下几点不足: 第一,产品以理赔为主,少量涉及危机救援和医疗援助,难以有效满足客户需求。 危机救援和医疗援助服务是国人出境保险服务的核心需求。根据《中国居民出境旅游风险报告》,中国旅游消费者的首要保障需求是与医疗救助或人身安全相关的,如“旅途受伤或健康问题”“恐怖袭击”“旅途紧急医疗事故护送回国”。 从个人经验,也能得出同样的结论。比如很多人都知道,留学欧美的中国学生由于所在地医保年缴费高,常常没有购买完善的医保,同时又因为当地公立医疗负荷重、效率不高,私立医疗贵,生病不敢去医院,只能硬熬。而远在国内的家长得知消息后,却无能为力,也只能干着急。很多留学生甚至小病拖成大病,损失加倍。 再比如近年来,像中国游客在日本取鱼刺花了近3000元这样的新闻屡见不鲜。 但遗憾的是,中国境外意外险产品重理赔,仅有少量产品涉及危机救援和医疗援助。当这些核心需求难以有效满足,境外意外险产品的用户满意度就可想而知。 第二,即使少量提供的境外险产品包含有医疗援助和危机救援,但覆盖的人群、场景和地区也总会有缺失。 其中,从人群看,境外旅游险常常不承保探亲、务工、商旅、留学人士,导致这类人群可选择的境外意外险产品极少,出海之旅常常只能被迫处于“裸游”的姿态。从地区看,绝大部分境外险产品都有明确的“禁区”,尤其是像乌克兰、俄罗斯、叙利亚、利比亚、委内瑞拉、中非共和国等国家和地区几乎被“封杀”。而从场景看,绝大部分产品的覆盖面都有待提升。 一旦涉及医疗援助和危机救援,价格往往十分昂贵。更别说很多在线旅游平台在销售过程中的搭售行为了,让消费者掏钱掏得不明不白。 凡此种种,都让境外险产品备受吐槽。根据《中国居民出境旅游风险报告》,中国消费者不购买旅游保险的原因(不限于境外旅游保险),主要理由包括“对旅游保险没有信心”(30%)、“理赔过程太过复杂”(25%)、“保障范围不够全面”(24%)、“不了解有哪些保障范围”(24%)等。 中国人出境,终于有了更好的守护者 在日益尖锐的供需矛盾之下,整个境外意外险行业需要一场供给侧的变革,才能顺应宏观环境及市场趋势。 而从前文中所梳理出来的用户需求与痛点,可以倒推出更适应当下及未来市场需求的境外意外险产品的基本轮廓,那就是:不仅要负责任的理赔,还要提供细致入微的咨询,更需要提供全面、精细化、及时的服务。 过去较长一段时间,境外意外险市场竞争不够充分,产品价值尚未被挖掘出来。而随着出海务工、出境旅游、出国留学人群规模扩大,以及地区局势日益紧张、境外风险增加,导致投保需求持续爆发,形成一片大的蓝海,也给中国保险业的升级带来了全新的机遇。 幸运的是,行业领先者已经看到了日益显露的市场机会,并且率先行动了起来。其中,在营收规模和品牌价值等多个维度位列前茅的中国平安,针对性地推出了“平安24全球守护计划”,即平安24。 不同于过去重理赔、轻服务,即使有服务,也绝对存在覆盖人群、场景、地区等缺失的境外险产品,平安24不仅全面面向境外旅游人士、留学生、出海企业外派人员等人群,覆盖境外旅游、生活能涉及的几乎全部极端场景,提供危机救援、医疗援助、损失补偿这三大核心权益,并且包含一系列细致服务。 其中在最棘手的危机救援服务方面,平安24危机救援服务不仅将战争、暴动、恐袭、自然灾害等突发安全事件,绑架、勒索、劫持、非法拘禁、威胁、失踪等极端安全事件都纳入承保场景范围内,救援网络覆盖230多个国家及地区(在全球范围无除外国家),还提供贯穿行前、行中、行后的安全服务。此外,还采取先救后赔,承担无上限的危机救援费用。如果对比过境外意外险,就会发现这样的服务可以让平安24站上国内同业产品领先者的地位。 “平安24″已为超过5000家”走出去”中国企业的十余万员工提供了危机安全服务和保障,覆盖全球范围,已服务地区包含了敏感国家和南、北极。遍布全球的数千位安全专家随时待命,可处理包括战争、社会暴动、恐袭、绑架、勒索等多种极端安全危机。为确保客户服务需求的及时响应,平安产险与全球顶尖安全咨询、救援机构达成了战略排他合作。 而在医疗援助方面,平安24提供旅行救助、紧急就医、医疗转运及医疗送返、住院医疗费用垫付等一站式服务,覆盖全球60多万医疗健康合作机构,并且实时响应、实报实销,目前已累计服务233个国家及地区4500万人次。来自国际SOS救援中心的数据显示,每10万名出境旅游者中,就有6.5人会遇到人身意外或需转运回国的情况。平安24的医院救援服务,可谓精准命中客户需求。 可以说,一旦发生突发或极端事件,这样的产品所提供的服务不仅救得了人,还能让用户看得了病,并且赔得了钱。 除此之外,在价格上,平安 24每天最高24元,即每小时最高只需1元钱。虽然单看价格,平安24并不算最便宜,但如果按照产品的核心权益和服务计算,性价比也是超越同类型产品的存在。并且消费者还可根据自己的出境性质灵活选择投保时段。 前文提到的在菲律宾遭到绑架杀害的两位中国医疗器械企业高管,如果其在出发前购买了完善的保险,并且告知家人朋友。当其遭遇绑架时,其家人朋友能够第一时间联系保险公司,并接受保险公司派出的国际救援团队的危机救援,那么悲剧或许就不会发生。 不过值得欣慰的是,不少出境的企事业单位已经意识到今时不同往日,境外风险在增加,以及购买保险的重要性。2024巴黎奥运会开幕在即,不少中国媒体已经或者即将踏上奔赴奥运前线报道的征途。据了解,其中一些拥有大型报道团队的媒体机构已经采购了平安24的保险产品与服务,为其奥运报道工作保驾护航。 结语 文明因交流而多彩,经济因交流而发展。虽然过去几年,个别国家或地区在疫情的冲击下,一度出现逆全球化的趋势,但全球经济一体化的潮流不可逆转。 出海、走向国际市场、获得更大的发展,是中国企业跻身世界级企业阵营的必答题,也是越来越多中国人的职业选择。 但出海也是一个大课题,不仅关乎到产品、业务能力,也涉及企业的组织与员工关怀。中国企业要想在海外扬帆起航、行稳致远,不仅需要加强研发创新,提升产品与服务的竞争力,也需要提高员工工作生活环境与安全保障水平,尤其是必须为每一位海外员工配备能够提供完善危机救援和医疗援助的保险。 在千钧一发的危难关头,保险可能扮演“救命稻草”的角色,最起码能为投保人“兜底”。相关推荐: 以科技金融和风险管控为抓手,哈银消费金融持续增强市场竞争力!在金融领域中,“稳健”无疑是一个不可或缺的发展理念。这种稳健不仅体现在对风险的有效控制上,更在于对消费者权益的切实保障。哈尔滨哈银消费金融有限责任公司(以下简称“哈银消费金融”)深谙此道,将科技金融与风险管控作为两大核心,致力于提升金融品牌的市场竞争力。 敏锐洞察市场,科学构筑风险防线 哈银消费金融认为,做好金融风险的管控工作,一定要拥有较为敏锐的市场“嗅觉”。面对金融合规风险、金融欺诈风险、数据隐私与安全风险、以及消费者权益保护风险等复杂多变的风险点。哈银消费金融依靠科学的运营体系和先进的金融科技手段,有效降低了运营风险。通过云计算、大数据和先进的机器学习算法,将消费金融管理流程和管控手段融为一体,打造了全面的人工智能风险管理平台。依靠该平台,哈银消费金融实现了风险策略模型的全过程管理,极大提升了风险管理的时效性和精准性。这种基于数据的智能风险管理体系能够精准识别潜在风险,并迅速采取相应措施进行防范和处置,从而有效保障业务的稳健运行。另外,哈银消费金融高度重视消费者金融信息的安全防护,加强了在信息的收集、传输、存储、使用、删除、销毁等各个环节的安全要求,严格规范收集、使用和对外提供消费者金融信息等行为,有效减少了消费投诉,满足了市场发展的要求。 创新驱动发展,科技底蕴日益丰厚 在金融科技的发展方面,哈银消费金融同样展现出了强大的创新能力。截至2024年4月底,哈银消费金融在科技研发领域取得了显著成果,拥有2项国家发明专利和110项软件著作权,并荣获了包含《亚洲银行家》颁发的“2023年中国最佳信贷项目”在内的多项行业权威奖项。这些成绩不仅体现了哈银消费金融对技术研发的重视,更得到了行业权威机构的高度认可。 除此之外,哈银消费金融还与合作机构共同研发了增长服务平台,针对专属场景与特定需求进行定制化迭代,成为“科技服务金融”的增效典范,该平台依托智慧技术支持,具备高灵活性和强可拓展性,成功将授信成本优化了5%。 展望未来,哈银消费金融将继续秉承稳健发展的理念,深化科技金融与风险管控的融合,不断提升金融服务质量和效率。公司将继续加大科技研发投入,推动金融科技的创新与应用,为消费者提供更加便捷、安全、智能的金融服务体验。同时,哈银消费金融将进一步加强风险管控体系建设,完善风险识别、预警和处置机制,确保金融业务的稳健运行和消费者的合法权益。我们相信,在科技金融与风险管控的双翼助力下,哈银消费金融将不断书写新的辉煌篇章,为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务。相关推荐: 告别疼痛68岁女士拇外翻术后重新行走自如_拇外翻医院咨询今年已经68岁的张阿姨是顺德人,平日里总是乐于助人,无论是邻里间的琐事还是社区的活动,总少不了她忙碌的身影。然而,近年来,张阿姨的双足却悄然发生了变化,一种名为大脚骨(拇外翻)的病症让她走起路来感觉不舒服,有时还常常伴随着脚疼。 大脚骨(拇外翻),这个听起来有些陌生的疾病,对于张阿姨来说,却是她目前生活中挥之不去的阴影。一开始,她只是觉得走路时双足有些不适,足内侧微微的疼痛并没有引起她的太多注意。然而,随着时间的推移,疼痛感逐渐加剧,且第二跖骨头底侧也开始疼痛,严重时不能正常行走,更让她心焦的是,随着拇外向外偏移,第二趾逐步骑跨在第一趾上,形成锤状趾畸形,第二趾背与鞋磨擦也出现疼痛,由于第二趾高出其他足趾一大截,买鞋穿鞋都成了一件头疼的事。 张阿姨的家人看到她日渐消瘦,步履蹒跚,心中满是担忧。他们四处打听治疗的方法,听说顺德和平外科医院有专业的足踝外科,抱着试一试的心态前往求治。 在顺德和平外科医院,骨四区(足踝外科)主任程忠勇为张阿姨接诊,他耐心地听取了张阿姨对自身病情的描述,仔细检查了她的双足情况,随后为她制定了针对性的、个性化的手术矫正治疗方案。 手术当天,程主任带领拇外翻矫正手术团队,根据术前规划、术中精准操作,经过1个小时的时间,手术顺利完成。 术后,张阿姨在医护人员的精心护理下逐渐康复。她的双足虽然还有些许肿胀,但疼痛已经明显减轻,看着外观恢复的双脚。在医护人员和家人的鼓励下,她开始尝试着下床走动,虽然步伐还有些蹒跚,但每一步都充满了希望和喜悦。 程忠勇主任介绍,拇外翻是足踝外科的一种常见疾病,女性多见,有一定的遗传因素,穿高跟或尖头鞋也是诱发因素。 不是所有的拇外翻均需手术,只有当拇趾外翻严重,出现第一趾内侧(拇囊炎)疼痛、第二或三跖骨头底胼胝疼痛、第二、三趾锤状趾及背侧胼胝疼痛等,影响正常行走才建议手术矫正。程忠勇主任建议,脚部出现疼痛影响行走,及时就医,以免病情加重耽误治疗。相关推荐: IT大侦“碳”:寻求AI与可持续“兼而有之”的未来 19世纪,人们坐在驾驶座上喊着“我们需要更多的石油”,20世纪,人们在电脑屏幕前说着“我们需要更多的硅”,现在,正在与AI对话的人们想着“我们需要更多的算力”。 无论是建立在石油和煤炭之上的现代工业还是基于硅的IT产业,能源永远都是推动生产、经济乃至整个人类社会变革的决定性因素之一。 任何突破性技术都会带来挑战,就像维多利亚时期伦敦上空冒出的黑烟一样,对资源的开采和环境的破坏始终笼罩着我们,为了避免悲剧的重演并促进经济社会更高质量的发展,人们开始用电力、风力替代车里石油和煤炭,用可回收的再生纸替代嘴巴里的塑料吸管,竭尽所能地通过科技减轻对地球负担。 现在,人工智能正如潮水一般席卷全球,其环境足迹已经成为业界正努力解决的问题,而如果将这一问题简化来看那就是:如何让人工智能的自身消耗能源小于其减少碳排放的能力,于是在IT行业我们就可以看到有趣的一幕: Gartner在其2023年CEO调查报告中表示:“大多数首席执行官(94%)将增加或维持与2022年类似水平的可持续发展和ESG投资。”,而根据戴尔科技集团的研究则发现:目前,76%的IT决策者计划增加预算以支持AI的用例,78%的决策者对人工智能投资如何使其组织受益感到兴奋。 没错,企业同时增加了对可持续发展和能源密集型技术的投资,这一现象看起来似乎相互矛盾,但这并不代表着可持续性和人工智能一定是“非此即彼”的选择,戴尔科技集团认为:技术进步是企业实现其环境和气候目标的先决条件,最好的创新应该在提高技术力的同时支持更加节能和可持续的未来。 人工智能的环境足迹? 从训练到推理 作为第四次工业革命的核心组成部分和驱动力之一的人工智能,在快速推动全球经济和科技向前发展的同时,由其训练和运行以及推理等工作负载所产生的碳足迹也日益凸显出来。 OpenAI曾提出了AI模型性能的“缩放定律”,即在大型神经网络模型中,模型的性能会随着算力、数据规模和参数规模的增加而提升。于是我们就可以看到ChatGPT每一代模型的参数都比上一代多得多: 2019年推出的ChatGPT-2拥有15亿个参数,训练成本为5万美元左右;到了2020年,ChatGPT-3扩大了117倍,来到了1750 亿个参数,训练费用增加了36倍达到了180万美元。 “大就是好”这一极具苏联美学的形容,用在前些年的AI模型上一点都不为过,企业在人工智能领域的比拼,更像是财力与算力规模的比拼。然而,如此庞大的数据规模也代表着巨量的能源消耗。 OpenAI曾发布报告称:自2012年起,用于AI训练的电力每3到4个月就会翻一番。同时也有其他研究报告显示:使用1750亿个参数训练ChatGPT-3消耗了1287兆瓦时的电力,并导致了502吨碳的碳排放,这相当于112辆燃油车行驶一年的碳排放量。 AI所产生的能源消耗不是一次性的,在部署模型之后的推理(AI对新数据进行预测并响应查询的模式)可能会比训练消耗更多的能源。 谷歌估计用于训练和推理人工智能的能源中有40%用于训练,60%用于推理,而卡罗拉多大学与德克萨斯大学的研究人员在一篇《让 AI 更节水》的预印论文中估算了训练 AI的用水,数据显示:ChatGPT每与用户交流25-50个问题,就会消耗掉500毫升的水用于降温,这看起来不算很多,但请不要忘了这样的推理会多次使用来为数百万乃至数亿用户提供服务。 人工智能/可持续 让二者兼而有之 尽管我们前面提到了很多关于人工智能的能源消耗数据,但人工智能的总体碳足迹依然是难以量化和测量的。不过我们都清楚,人工智能的碳足迹始于计算机和数据中心。 而为了管理甚至抵消人工智能不断增长的碳足迹,加强对数据中心能源消耗的控制成为中和人工智能和可持续发展目标的首要任务。IDC也表示:IT决策者在IT规划和采购方面的首要可持续发展优先事项是降低数据中心能耗。 明智且可持续的技术投资可以减少人工智能对环境的影响,同时也使我们能够利用人工智能来解决世界上的挑战,因此,戴尔科技集团正在通过各种各样的技术来降低数据中心能耗。 01、使用节能、可持续的技术 通过现代的、更节能的服务器和存储设备以及对环境负责的冷却方法,最大限度地减少人工智能的碳足迹,同时为数据中心提供可再生能源,是从根源上减少人工智能碳排放及能源消耗的方法之一。 因此,戴尔科技集团在新一代PowerEdge服务器中引入了Dell Smart Flow(智能冷却技术)来保证服务器始终处于最佳效能和功耗区间内,并在服务器设计上加入智能流量配置,带来更大的进气容量使机器内气流更加均衡的分布,以实现可靠、高效的冷却方式。 随着AI引爆服务器市场,液冷服务器的需求也越来越高。在这方面,戴尔科技也拥有丰富的实践经验,已在世界各地的多个数据中心成功部署了浸没式液冷方案;而在中国,戴尔科技集团帮助武汉某高校的超算数据中心通过浸没式液冷技术实现了1.049的超低PUE。 除此以外,戴尔科技现在还推出了第三代DLC(直接液冷)服务器平台及其预集成方案,以消除正确选择和安装液冷相关的复杂性和风险。而凭借顶部箱内的第四代Intel® Xeon CPU内置加速器所带来的性能和节能上的提升,DLC冷却方案不仅能够轻松满足AI工作负载的需求,还可捕获超过22kW的CPU功率。 02、优化工作负载规模 提升数据中心经济性 尽管规模依然是人工智能的决定性因素,但并非所有企业都需要像ChatGPT或PaLM那样庞大的算力集群。科学地调整计算需求和基础设施规模也是实现降低能耗的有效途径。 因此,越来越多的企业开始选择灵活的“即服务”支出模式,以帮助企业节省数据中心成本,科学管理工作负载规模。Forrester的报告指出:超过一半的企业已经采用了IaaS模式,并认为其作为一种服务模式将提供明显的可持续发展优势。 Dell APEX FOD就是一款基于结果的“即服务”产品,通过将硬件交付到客户指定的数据中心、边缘或托管设施,用户只需为实际使用容量付费,可将浪费性过度配置的成本降低多达45%,在获得经济性和可扩展性的同时减少排放和电子垃圾。 03、应用人工智能来提高能源效率 在数据中心长期的运营过程中,使用人工智能跟踪和分析数据,以改进监控和工作负载分配,有助于优化效率、调整工作负载规模并降低能源成本。 戴尔科技集团针对可持续方面的考量不仅仅局限于硬件层面,CloudIQ是戴尔科技推出的基础设施主动监控和预测分析的AIOps应用程序,能够帮助企业优化工作负载整合、减少占用空间,从而做出最佳的可持续发展决策。 鉴于数据中心和人工智能工作负载难以量化碳排放等指标,CloudIQ提供了碳排放检测功能,这一计算标准基于国际能源署(IEA)为每个国家/地区提供的特定位置排放因子,以及全球行业平均电力利用效率 (PUE) 值而构建。 除了检测功能以外,CloudIQ能够通过机器学习来进行能源使用分析和碳足迹预测,算法会预测系统、工作负载以及企业总能源使用量和排放量等,以便用户可以规划未来并做出相应的计划。 结 语 虽然人工智能需要强大的算力和庞大的能源,但目前它只占全球IT能源消耗的一小部分。而随着越来越多的公司、政府和组织利用人工智能来提高其运营和团队的效率和生产力,这种情况将会发生翻天覆地的变化。 人工智能基础设施的开发可以为更加可持续的运营提供一条道路。因为人工智能并非只造成环境上的破坏,其本身也是解决环境问题的关键所在,所有企业都应致力于实现技术的现代化,并寻求在可持续发展和人工智能间“两者兼而有之”的未来。
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