文 | 智能相对论 作者 | 佘凯文 有着“美国现代小说之父”之称的马克吐温曾说,“人生最美好的惊喜,就是发现自己可以做到自己以前认为做不到的事情。” 正在进行的巴黎奥运会,就将这句名言体现得淋漓尽致,像潘展乐、郑钦文无不是如此。 不过,这种自我突破可以是一个人,也可以是“一群人”。就比如国内智能手机行业,据前不久机构发布的数据显示,2024年上半年国内市场智能手机出货量稳步回升,出货量1.47亿部,同比增长13.2%,创近三年新高。同时市场格局也给出了“巨大惊喜”,那就是国产品牌有史以来首次包揽国内市场前五的席位。 vivo则成为了此次突围的“头号玩家”,来自Counterpoint、IDC、Canalys三大机构的数据在出货量上或有所差异,但排名却出奇一致,都是vivo以“断层式领先”。与此同时vivo还拿下上半年国内市场第一,连续3年蝉联国产手机市场份额TOP1。这也引起了不少人好奇,vivo的成功学有何秘诀? 埋头种因,得用户者得天下 在谈论vivo的成功之前,或许可以先了解下当前的市场大环境。 当前,国内正逐渐迈入“非典型性经济”环境,简单来说就是在经济运行过程中,由于外部环境、内部机制和政策调整等多重因素的作用,使得经济体系呈现出与传统经济模式不同的运行特征和发展趋势。 一个极具代表性的案例是,国家对于“三稳”战略的调整,由“稳预期、稳增长、稳就业”组成了“新三稳”表述。而之所以有这样的调整,直接原因则是“需求收缩、供给冲击和预期转弱”。可以说,这是对整个曾经的经济发展模式提出了相当考验。 与此同时,也催生出一个全新的消费群体,即“高购商”群体,可以理解为“他们追求高品质生活,但同时又精打细算。”并且这类人群正逐渐成为社会的大多数。 一个直接的案例,这两年备受消费者青睐的零售品牌“胖东来”,他们为什么能够持续增长?如果你以为只是一味依靠“破价”那就错了,胖东来的成功是由价格、品质、商品种类、便利性以及消费体验共同构成,而这些恰巧就是“高购商”群体的需求所在。 在智能手机赛道同样如此,别看整体市场稳定回升,但在占据国内市场90%多的6大品牌中,仍有品牌出货量处于下滑状态。 这也越发证明,消费者在“消费”这件事上越发精明。即便是强如苹果,单靠降价也不再能俘获用户,他们不仅要求价格合适,还要求“悦己”、“个性”、“猎奇”等要素。在他们的认知中,品牌方必须是真正以用户为中心,以满足用户的真实需求为前提,不让用户只是活在PPT里,他们才会选择。 所以,再回到开头的问题“vivo成功的关键是什么?”答案已经呼之欲出了:得用户者得天下。 让用户“Happy”,vivo自己的方法论 8月8日,市场调研机构Counterpoint举办了一场以“中国手机市场上升周期洞察”为主题的行业沙龙,许多业内人士应邀参加,其中就包括vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚。 在活动上,程刚以“本心而为 雁行致远”为主题进行了发言,总结一下程刚所表达的意思,其实就是“相比销量,vivo更在意用户是否HAPPY,这是vivo实现闭环的起点也是终点。” 那么vivo又是如何使用户HAPPY的? 1、“纵横交贯”进行用户导向型创新 当下,消费者对于智能手机的需求正在“分裂”,即越发多样化、细分化,他们不再希望拥有一台看起都差不多的手机,而是要根据他们的需求来“量身定做”。而这种诉求,对于品牌方来说无疑是种巨大的考验。 以vivo来说,他们就筑就了“纵横交贯”的产品线。 例如,纵向针对细分市场的布局。包括主攻高端市场、聚焦需求大屏商务人群的折叠屏X Fold系列,已经开始从“尝鲜”到“成熟”;针对影像用户的芯片自研以及X系列;以及电竞用户等等。 每一个不同系列,都是vivo在满足用户某一方的需求,而不再是像以前一样寻求“全而不精”。 横向方面,vivo也在以双品牌的方式,不断覆盖每一个消费群体。vivo品牌主要面向中高端市场,以其设计、拍照和续航能力著称,吸引着感性用户;而iQOO定位则更加偏向游戏和性能,适合喜欢打游戏的玩家,也更吸引理性用户。 须知,vivo的纵横绝不是“心血来潮”。早在2019年,vivo就确立了设计、影像、系统、性能这四条技术“长赛道”,而今vivo的动作也都是围绕这四条技术“长赛道”进行延续,却又恰巧与“高购商”人群不谋而合,该说这或许就是vivo长远目光所带来的正向反馈。 2、“质量并举”科技为先 如果说“纵横交贯”是vivo的方法论,那么“质量并举”的科技创新就是vivo实现用户HAPPY的动力源,而这个动力源的核心就是“蓝科技”。 “蓝科技”是vivo的技术品牌,涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项系统。 那么“蓝科技”又如何让用户HAPPY? 举个例子,就比如vivo今年推出的全新折叠屏产品X Fold3系列,其主打的“轻薄却强效”、“南极也能用,续航无焦虑”这些创新功能体验,就都是以“蓝科技”为支撑。 落地到场景中,率先实现长焦悬日“拍太阳”、成为演唱会神器等功能都是以用户需求为核心所打造。 又比如,当下火热的“AI上机”,vivo能在多个榜单上持续领跑,正是基于蓝科技的“蓝心大模型”,通过覆盖十亿、百亿、千亿三个参数量级的五款vivo自研大模型,全面覆盖用户核心场景。 用一句话来总结就是“vivo就是在不断用蓝科技来满足,甚至超预期满足用户需求。从而使用户HAPPY。”当然,前提是“蓝科技”足够强。 可以说,蓝科技是vivo极致用户导向的基础性支撑,正是因为有了蓝科技的加持,在用户使用的高频明星场景中,vivo才能超预期满足用户的需求,为用户创造惊喜。 vivo埋下的“因”,结“果”了 所以,再看vivo的成功,会发现这绝不是一场意外,vivo的成功属于时代的必然。 当下,“用户思维”已经基本成为了每个品牌营销的“必备品”,但实践起来却并不容易,以至于能将用户思维落到实处的却是不多。 vivo的用户思维则是实打实的,像在高端折叠屏市场,vivo并不是最早入局的那批玩家,甚至在推出首款产品时,有品牌已经经历过几次迭代。 但就是如此的一个逆境,vivo硬是将折叠屏市场份额做到如今的行业第二,实现后发先至,其成就正是得意于对用户需求的落实。 用过折叠屏产品的都知道,大屏加高性能加超薄机身与电池容量之间有着“天然矛盾”,但vivo却实现了“鱼与熊掌”兼得,在vivo 蓝海续航系统帮助下,率先改进电池材料,系统性关注电池充电续航能力。通过蓝海电池,消除用户续航焦虑的同时,还实现了轻薄、续航与性能的完美平衡。这显然就是将需求落到产品的典范。 此外,vivo“使用户HAPPY”的理念也并非独立存在,而是源自于vivo长期坚持的“四个Happy”文化,即实现“企业四个直接利益相关者的平衡与持续Happy”,四个直接利益相关者是用户、员工、商业伙伴、股东,其中,用户是前提。 其实这也是一个闭环,在Counterpoint的沙龙上,vivo副总裁、vivo中国区总裁程刚表达vivo以HAPPY为核心的发展模式,员工HAPPY激发创新,伙伴HAPPY促进合作,股东HAPPY支持研发,而这一切的前提是用户HAPPY,形成良性循环,推动企业持续发展。 通过这么一个正向循环,所揭示的其实也是vivo的核心价值,通过覆盖产业链上的每个环节,进而实现“群体复利”,也就是共赢。 而这些都是vivo多年来埋头种下的因,没有前因,哪有后果。也正因为这些“因果”,我才说vivo的成功属于时代必然,并且难以复制。 所以,对vivo来说用户Happy就是一切结果的因,而果则是vivo的持续领先。也正是凭借这种积累和坚持,让vivo最终找到了打开“高购商”时代大门的钥匙。 *本文图片均来源于网络 此内容为【智能相对论】原创, 仅代表个人观点,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 部分图片来自网络,且未核实版权归属,不作为商业用途,如有侵犯,请作者与我们联系。 •AI产业新媒体; •澎湃新闻科技榜单月度top5; •文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10; •著有《人工智能 十万个为什么》 •【重点关注领域】智能家电(含白电、黑电、智能手机、无人机等AIoT设备)、智能驾驶、AI+医疗、机器人、物联网、AI+金融、AI+教育、AR/VR、云计算、开发者以及背后的芯片、算法等。相关推荐: 美赞臣亲舒配方有效性获逾40位儿科专家认可,消化需求成为行业焦点!随着婴幼儿配方奶粉市场的竞争愈发激烈,以及行业发展的日益成熟,各大品牌对产品的关注程度日益加深。越来越多的品牌开始专注婴幼儿的精准营养需求,尤其是对于有特定肠道需求的婴儿。虽然不同品牌可能主打相似的卖点,但在产品细节和质量上的投入却各有千秋。 中国优生科学协会以“科学实证 营领未来”为主题在武汉举办2024年度科学营养国际高峰论坛,《中华儿科杂志》发布了国内首份《婴幼儿功能性消化不良综合征非药物干预共识》。这份共识凝聚了超过40位儿科专家的智慧,明确指出部分水解低乳糖含量配方能够真实有效地减轻消化不良的症状。 作为部分水解低乳糖含量配方的典型代表,美赞臣亲舒配方在论坛上得到了与会专家的一致认可,它的实际效果得到了权威的肯定,进一步巩固了其在市场上的领先地位。 《婴幼儿功能性消化不良综合征非药物干预共识 (2024)》 Part 1 蛋白质水解配方奶粉拥有较大市场需求 婴幼儿由于消化系统发育未成熟,容易出现呕吐、哭闹、腹胀、腹泻、便秘等消化不良症状,并对宝宝和家庭造成诸多不良影响。广州医科大学附属妇女儿童医疗中心龚四堂教授早在2022年提出制定相关诊断共识,他指出,有数据显示,超过50%【1】的小婴儿存在胃肠道不适症状。为提高对婴幼儿胃肠功能紊乱的认识和规范临床诊断,我国儿科消化领域的专家结合诊疗现状及中国国情,首次提出了“婴幼儿功能性消化不良综合征”(以下简称“婴幼儿消化不良”)的概念,并于2022年制定了相应的诊断共识。其简便易记、易操作性受到临床医生的一致好评。 为了满足临床医生对确诊消化不良宝宝的管理需求,为宝宝和家庭提供具有针对性的科学解决方案,在诊断共识的基础上,《中华儿科杂志》在今年6月发布国内首份《婴幼儿功能性消化不良综合征非药物干预共识(2024)》,共识汇聚44位包括儿童消化内科、儿童保健科、营养科在内多个跨学科权威专家意见和建议,聚焦中国婴幼儿群体,针对五类常见功能性消化不良症状,提出非药物干预的科学管理方案。两份共识的发表,也是国内儿科专家们在实施精准医学道路上不断探索与创新的积极体现。 共识作者、上海市交通大学附属瑞金医院许春娣教授在论坛上详细分享了此次成果,她指出,在面对婴幼儿消化不良症状时,家长健康教育与安抚、以及科学营养管理是诊疗的基石。其中,科学的营养指导可以避免不必要的用药,“家长们应该重视顺应性喂养,首先坚持母乳喂养,其次可以选择部分水解配方缓解消化不良相关症状,针对过度哭闹、胀气、排便次数增多、稀便的婴儿可以选择低乳糖或无乳糖配方。目前已有临床研究证实,部分水解低乳糖含量配方能够在24小时内真实有效缓解宝宝反复哭闹、胀气、溢奶、哭闹等因消化不良引起的症状。”《消化不良非药物干预共识》中,部分水解低乳糖含量配方在缓解婴幼儿消化不适中的作用获得超40位儿科专家的认可。 上海市交通大学附属瑞金医院许春娣教授 分享《消化不良非药物干预共识》成果 Part 2 美赞臣亲舒配方有效性 获超40位儿科专家权威认可 在肠道健康方面的产品并不在少数,科学营养国际高峰论坛作为儿科界的学术盛会,本届论坛由上海市儿科医学研究所所长蔡威教授担任大会主席,国际顶级儿科学教授科林·鲁道夫(Professor Colin D. Rudolph)、广州医科大学附属妇女儿童医疗中心龚四堂教授、四川大学华西第二医院毛萌教授、上海交通大学附属瑞金医院许春娣教授、中科院微生物研究所研究员胡松年、副研究员王黎明等逾200位来自国际国内的著名儿科专家、知名医院院长和学术带头人齐聚论坛,分享交流最新前沿发现和研究成果。 能够获得认可的品牌自然在一定程度上证明了其产品实力,美赞臣亲舒作为部分水解低乳糖含量配方的代表,真实效果获得与会专家的高度肯定。 中国科学院微生物研究所副研究员王黎明教授认为《消化不良非药物干预共识》的发布意义非凡,干预意见具有科学依据,“以美赞臣亲舒部分水解低乳糖含量配方为例,由于配方中含有‘预消化’的蛋白质,对比整蛋白配方而言,可以使婴幼儿的胃排空更快,因此可以有效缓解消化不适引起的哭闹、吐奶、烦躁等问题。同时低适水平乳糖也可以减少乳糖消化不良引起的肠胀气,保留部分乳糖则可以给宝宝提供乳糖带来的益处。通过这样一种营养干预的方式,不仅缓解了宝宝的消化问题、减少了家长的焦虑,同时还减少了不必要的药物使用。这就是为何《消化不良非药物干预共识》推荐使用部分水解低乳糖含量配方对婴幼儿消化不良进行干预的原理。” 中国科学院微生物研究所副研究员王黎明教授 分享美赞臣亲舒配方有效的原理 美赞臣一直是用实力说话的,全新升级的美赞臣蓝臻以“顶配【2】保护,少中招恢复快”为定位,特含57倍【3】乳铁蛋白PLUS营养群,和90%【4】乳黄金天然精萃,拥有43项科学实证【5】,帮助宝宝提升保护力;作为全球脑部营养领导品牌的美赞臣铂睿【6】,此次新国标配方突破升级,添加纳米级活性萃取乳脂球膜和实证DHA,实证帮助宝宝专注力【7】、认知力【8】和语言力【9】领先于同龄宝宝。 配方一直是各大婴配粉品牌竞争的关键点,产品力提升是企业不可或缺的布局方向,尤其是在市场竞争越来越激烈的背景下,产品力是支撑品牌存活的关键所在。 Part 3 科研比拼 拥有9国10项发明专利的美赞臣有发言权 企业正不断加大科研投入,以母乳研究起家,逐渐扩展到脑部研究领域,旨在不断优化婴幼儿配方奶粉的配方比例,并发掘新的营养元素,为市场竞争带来差异化优势,同时也为婴幼儿配方奶粉市场注入新的活力。 随着竞争的加剧,领先企业如美赞臣正在科技研发上投入更多资源。美赞臣,这个拥有119年历史的全球母婴营养品牌,拥有超过1080项全球专利和100多项科学研究成果,其研究成果在行业中引用超过7600次。美赞臣在蛋白质水解配方领域的领导地位不容小觑,其亲舒系列拥有9国10项发明专利,专注于为消化不适和娇嫩肠胃的宝宝提供科学且营养丰富的解决方案。 美赞臣中国在本届论坛上宣布与中国优生科学协会合作,发起婴幼儿特殊喂养需求综合管理继续教育项目,并推广《婴幼儿功能性消化不良综合征非药物干预共识(2024)》。这一举措旨在提升特殊喂养需求宝宝的临床诊疗管理技术,携手各界致力为特殊需求宝宝带去一生更好的开始。 美赞臣中国CEO肖婧婧在高峰论坛上表示,美赞臣坚信“科学实证”理念将成为高质量发展的关键动力。这一理念在临床研究中的应用和推广,离不开学界专家的支持和认可。美赞臣一直致力于支持儿科医学专业交流平台的建设,并在过去几年中持续支持此类论坛。 除了支持提升学界诊疗水平外,美赞臣亲舒还与多位资深营养师合作,共同启动了“共同守护宝宝肚肚舒适”科普计划,旨在提高公众对婴幼儿肠胃健康和科学喂养的认识,服务于更多育儿家庭。 美赞臣亲舒“共同守护宝宝肚肚舒适”科普计划 展望未来,美赞臣将继续致力于为中国宝宝提供真实有效的科学营养,与妈妈们携手,确保宝宝健康发育,释放潜能,实现成长的飞跃。 标注: 【1】Iacono G, et al. Dig…
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