文/Leon
编辑/侯煜
直播电商行业闹剧频出，这一次掐架的是辛巴（辛有志）和小杨哥（张庆杨）。一个是快手9999万+带货一哥，一个是抖音粉丝破亿的新晋青年企业家，因为带货大闸蟹撕破了脸。
事件的起因是8月31日，辛巴和小杨哥直播间带货同一品牌大闸蟹，小杨哥价格更高，引起部分消费者质疑。辛巴率先发难，称因为自己价格更低被小杨哥举报，导致已售罄的大闸蟹无法继续补货。
随后，他指责三只羊商业模式抄袭辛选、不诚信，并列举三只羊售卖的槽头肉罐头、假茅台酒等案例，喊话督促其赔付消费者。
9月2日，三只羊的联合创始人卢文庆在直播间中回应道：“不要欺负大杨哥和小杨哥，有些话说得太过了，我们有很多方法知道你在做什么。我们真的不想惹事，大家各自做好自己的平台生意就好，不应该这样互相攻击，为了做生意没有底线地博取流量。”
9月4日晚，辛巴发布长文回怼，将此事件带至高潮：“我决定给他（三只羊）一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，（辛选）开始对三只羊消费者的部分产品进行赔付。明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止。”随后，他还晒出了1亿元转账的电子回单，表示9月11日晚直播赔付。
替竞争对手赔付消费者？这个操作可以说是让同行和消费者都目瞪口呆。主播罗永浩对此深以为然：“啊，这招真的太厉害，学习了。感觉对方怎么接招都不行，佩服。”在微博中，罗还顺便损了一下东方甄选和俞敏洪。
就在吃瓜群众等待11日的到来时，又出现了新的“抓马”事件——辛巴快手账号直播权限被封禁了。
辛巴被快手封禁，有网友晒赔付单
目前，“辛有志 辛巴818”账号主页显示直播功能已被封禁，但没有显示封禁时限。有媒体为此询问快手客服，并没有得到明确答复。至截稿前，快手官方与辛选方面，均未对封禁做出回应。
那么，辛巴到底有没有兑现赔付的承诺？据悉，有少数网友在微博上晒出收款明细，金额为188元或9000元，付款方为“广州辛语网络信息有限公司”。
据悉，获取“行业慰问金”（辛选对此次赔付款项的定义）具体申请流程可以在快手“辛巴818专属店”客服处获取，需要提供订单、支付截图，其中茅台还需要提供“广州中九检测机构”出具的电子溯源码，该机构提供7天免费检测。
不过，目前互联网流传的赔付收款截图非常少，也缺乏规模性的用户反馈，暂时无法判断辛选方面是否开始赔付。
小杨哥为什么不“退一赔三”？
回到3·15被曝光的“槽头肉”罐头事件上，三只羊方面曾就此事公开道歉，并承诺启动消费者登记和先行垫付退款工作，但拒绝退一赔三。另外，三只羊也表示，在此事件中并未受到行政处罚。
合肥市高新区市场监督管理局工作人员对媒体表示，截至目前三只羊的确没有受到处罚，理由是：消费者购买的商品收款方为湖北小橙优选科技发展有限公司，即销售者；315 曝光的生产厂家安徽东辉食品科技有限公司是生产者；而三只羊只是广告发布者，目前没有任何证据显示有销售资金流向三只羊。
根据相关法律法规，消费者只能向槽头肉罐头的销售者、生产者要求赔偿，并且可以追究三只羊广告宣传层面的责任，但前提是：需要明确掌握三只羊虚假宣传的事实。工作人员还补充道：“目前还在收集证据，如果能证明收款方是三只羊，会对三只羊进行追责。”
律师认为，带货主播也需要承担一定的广告责任，三只羊有义务在签订合同时对产品进行充分核实。根据我国广告法的相关规定，广告经营者、广告发布者发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处以罚款等行政处罚。
今年7月1日开始施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中规定，发布的直播内容构成商业广告的，需依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告代言人义务。但目前来看，在实际案例中如何界定“虚假广告”，仍需要相关部门探索。（详情见：强监管出台，董宇辉要对丈母娘负责了！）
另外，消费者法律意识淡薄、诉讼成本较高等因素，也在一定程度上纵容了直播带货主播的不负责任行为。据企查查显示，目前合肥三只羊网络科技有限公司仅有司法案件，均为民事诉讼被告。
还有一个问题是：辛巴替三只羊赔付消费者1亿元是否合法？律师们对此持不同看法。
湖南瑞邦律师事务所执行主任刘明在接受媒体采访时表示，一般情况下，辛巴自愿赔付并履行承诺，法律并不禁止，法不禁止即自由。不过，如果其言论中存在虚假陈述或者不履行承诺的情况，则另当别论。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻则对此持不同观点，他认为辛巴此举可被视为以提升自身商业利益为目的的公关策略，表面上是保护消费者利益，实际动机有待推敲。辛巴作为第三方，并非合同当事人，没有义务赔付三只羊的消费者。虽然《中华人民共和国民法典》并不禁止该行为，但如果在赔付过程中出现损害竞争对手商业信誉，或通过不正当手段吸引消费者的行为，则可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。
目前，这场闹剧仍在发酵中，并引发了蝴蝶效应。从微博热搜“辛巴小杨哥是对网络环境的污染”来看，网友们对这场闹剧已经非常厌烦了。
据悉，小杨哥已经掉粉百万，消费者也对其产生不信任感。比如小杨哥及其旗下主播日前带货的一款“香港美诚月饼”，被媒体曝光并非香港品牌，而是在广州生产、香港注册一家公司的“假港牌”，香港线上线下并无销售。
至于辛巴，越俎代庖式的赔付看似正义，实则扰乱了市场秩序，被快手封禁也并不冤枉。
一场闹剧，折射出大主播们对流量的焦虑，以及直播电商行业的潜在危机。
主播“互撕”的背后是流量焦虑
作为一种新兴的销售模式，直播带货经过数年发展依然存在诸多问题，导致消费者日渐反感。
首先，这些以才艺、段子起家的网红主播，个人素质和私德参差不齐，其中一大部分身上总是带着一股“江湖气”，什么下跪拜师、在线约架、发动粉丝攻击其他同行的操作屡见不鲜，与公众印象中低调、务实的企业家形象相去甚远。（详情见：辛选集团原CEO被骂退网，谁是始作俑者？）
其次，直播带货的形式虽然拉近了与消费者的距离，但也失去了边界感。比如李佳琦的“眉笔”事件，至今仍被网友在评论区吐槽“够不够努力”；即便是曾经以知识带货出圈的董宇辉，也曾因不讲解内衣被质疑“不尊重女性”。
如今，互撕又成为直播带货圈的日常。前有小杨哥撕李佳琦、罗永浩撕俞敏洪，现在又是辛巴撕小杨哥，整个市场变得乌烟瘴气，频繁占用公共资源。
直播电商乱象的背后，实际上是头部主播们对流量和市场的焦虑。由于消费下行、缺乏规范等原因，直播电商在经历了高速增长的红利期后逐渐回归理性，同时其商业模式也限制了整个市场的进一步增长。
艾瑞咨询数据显示，中国直播电商市场的规模在2026年有望达到8.16万亿元，但增长在2023年进入分水岭，从2024年开始复合年增长率从85.3%降至18%。按照通常的商业发展逻辑来说，直播电商市场会逐渐红海化，增长最终会趋于停滞。
事实上，快手科技最新业绩报告已经说明问题。2024年第二季度，快手营收310亿元，其中其他服务（含电商）收入为34.39亿元，同比增长为12.4%，相比去年同期61.4%的增长明显放缓。今年6·18期间，头部主播的GMV也出现了不同程度的下滑。（详情见：规模垫底，增速登顶：快手电商GMV破万亿）
环顾整个电商市场，直播电商依然只占据一小部分。星图数据显示，2023年直播电商GMV份额为23.1%，综合电商为73.3%。
在这种情况下，头部主播自然面临巨大挑战，首先是流量。以辛巴和小杨哥为代表的头部带货主播依附于平台获得流量，但快手、抖音却在逐渐去头部化，资源逐渐向中小主播倾斜。一是为了避免被掣肘，二是响应国家共同富裕的号召。毕竟，一个头部主播一年赚几十亿，但其员工多则几千、少则几百人，财富过于集中。
其次是合规。相比京东、天猫等大型综合电商，直播电商在宣传、商品品质、售后服务方面屡屡翻车，这也是两种不同类型电商的基因所致。从目前发展情况来看，除了东方甄选有意向货架电商看齐（自营产品），其他带货主播仍以带货（广告发布者身份）为主。
今年以来，针对带货主播的刑事追责多了起来。拥有300万粉丝的知名网红主播汪某，因销售仿制克罗心项链的行为构成假冒注册商标罪，被杭州市萧山区人民法院判处三年有期徒刑；主播大明（化名）低价购入了多种假冒的“品牌”化妆品，被判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金二十五万元；网红“青岛薛姐”，因在直播时谩骂、网暴另一带货主播，获刑6个月。
再来看辛杨之争，从带货经历来说，两家公司都卖过假货，两个创始人的私德是否经得起推敲要画个问号，低俗的骂战应该到此为止了。在目前消费下行的大环境下，市场更加需要秩序，带货主播们的本分是把好质量关，让消费者买到真正优质的产品。
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 AI时代亦是数据的时代，算力之外存力要跟上已经成为广泛的共识。 一个属于存储市场的巨大市场空间由此打开，这其中，由于更加适应AI对效率、安全性等的要求，SSD闪存占据越来越大的市场比例。 根据Gartner的数据，全球市场核心业务存储的SSD发货容量和收入分别是HDD的3.3倍和5.3倍。预计到2027年，SSD闪存发货量占比将超过50%，核心业务全闪存占比将超过90%。 毫无疑问，未来几年，这将是一块巨大的市场蛋糕。这其中，除开那些有很高的进入门槛的、面向大型政企的机会，对很多深处产业链条中的厂商而言，面向广大中小企业的商业市场会是大展拳脚的地方。 如何吃下这份蛋糕？ 在复杂的产业链下，存储从来不是“单打独斗”的事，找对合适的产业链合作对象就成为关键，能够事半功倍。 一些产业链条上的厂商也在持续发力，典型如，最近华为正式发布极简全闪数据中心暨伙伴先锋行动，要“投入5000万元营销资源，全方位支持合作伙伴把握全闪存市场机遇，助力各行业数智化转型提速”。 在华为一系列做法背后，存储进击商业市场的打法也在发生进化。 存储厂商进击商业市场，已无法“麻雀式飞行” 麻雀飞行很多人都见过，乌泱泱一大群麻雀突然起来，呼啸而过，短暂的飞行后，又都停下来。 虽然看起来乱，但这其中也存在一定的组织性，是集体行动、集体奔着某个目的地而去。 只不过，这种飞行只能飞很短的距离，且不能飞行时间太长，否则阵型就乱了。 过去，厂商们在面向规上企业为主的商业市场，某种程度上就是典型的“麻雀式飞行”。 各种厂商数量规模十分庞大，链条上，大家只管能卖掉多少产品或服务，相互之间只有合同和利益链接关系，很容易造成你管你的、我管我的——我把基础的产品给你，你卖给你的客户跟我结账，做得好不好、企业发展好不好、团队是否成长不关我事。 这种做法，没有办法奔着长期的产业生态目标而共同前进，干完一单是一单，整体的效率无法提升。 在巨大而长期的市场红利面前，整体的协同性，以及产业链条上起到支撑作用的企业对厂商们的支持与赋能无疑更加重要，才能让整个产业生态参与者都尽可能多吃到时代红利。 换句话说，要实现客户满意、生意发展、企业成长三位一体，厂商们就必须选择一个有更强协同能力、有更体系化扶持政策的产业链“伙伴”，而不仅仅是找个“上游合作商”。 对比过去的“麻雀式飞行”，这其实就要求“雁阵式飞行”，是商业市场玩法基本盘的变化。 在“雁阵”中，所谓头雁，其实就是对整个雁群的飞行起到重要的支持作用，团结协作的精神是长距离、大范围凌空翱翔的基础，能够让整个雁群跨过漫长距离实现迁徙，到达更温暖的目的地。 从这个意义上看，华为的闪存普惠伙伴先锋行动，就是“伙伴+华为”体系下，华为支持、赋能伙伴实现在雁阵式飞行的行动。 “伙伴+华为”，华为数据存储面向商业市场开启“雁阵”模式 细化拆解华为伙伴先锋行动，其内在逻辑，与一个“雁阵”如何实现高效率、长远飞行，存在很大的一致性，也表达出华为如何在“伙伴+华为”体系下，帮助伙伴获得自身成长，助力各行业客户转型升级提速，牢牢把握住数智化大时代的商业机遇。 1、在直接的业绩增长上，“气流助力”阵型帮助提升飞行效率 进击商业市场，伙伴们最直接关心的当然是空间与商机，这就如同雁群结阵当然是为了飞得更快更远一样。 在“雁阵”中，编成队形的，不管是“人”字形还是“一”子型其重要价值就是相互之间提供飞行浮力，尤其是带领的头雁的起始浮力传导，起到“幕后支持”的作用，让所有大雁能够借助协作的力量，飞得更轻松、更长久。 换句话说，头雁并不是“领导者”，而更应该说是雁群飞行的“支持者”。华为对伙伴的支持，5000万元营销资源，就是以“头雁”身份形成托举伙伴的“浮力”。 细化来看，华为要在目标城市全面投放平面媒体和线上广告，让最终客户能直接理解华为存储新的方案产品及其价值。 不止于此，华为还帮助伙伴解决最终决策的关键点问题，即面向伙伴开放8辆展车、20+对话室资源和近1000批次的参观接待资源，开放包含21套产品和解决方案装备、覆盖10大细分场景的伙伴三朵云等。这些资源，以最直观的体感让客户消除顾虑，让伙伴的“建、联、拓、展”更顺滑完成，并最终促成采购决策。 简单说，只要伙伴来，那些渗透客户心智、推动决策转化的工作，华为“在后边”都干了。 2、在长期企业能力成长方面，“鼓舞帮扶”，团队化前进 “雁阵”飞行除了空气动力学上的浮力，团队阵型带来的心理支撑同样重要——头雁的叫声会给同伴鼓舞士气、保持飞行的热情，在持续的飞行坚持中不断提升飞行能力和毅力，从而能够飞得更为长久。 华为在直接的商机转化外，投入了大量资源来帮助伙伴实现成长。 例如，除了进行市场心智渗透，在具体销售过程中，华为也将组建一支超过560人的拓展团队，直接帮助伙伴在售前、售后、交付、商务领域各个阶段提升服务与销售能力、抓住市场机遇。 不仅扶上马，还要远远地送一程。 在营销过程之外，日常华为也准备打造一个称作“线上线下融合的赋能体系”，提供OceanClub技术社区，线下600场课程赠送，全年4期金种子集训营，以及超6300个存储产业人才认证，全面推动伙伴各方面能力提升。 在这里，华为不仅是“商业伙伴”，某种程度上也成为“成长伙伴”。 甚至，在一些细节上，华为也在帮助伙伴加速成长。 例如，在短视频畅行的时代，华为“在亿企智仔”社群小助手要入驻伙伴微信群，为伙伴开设短视频制作运营私享会课程，直接提升伙伴在短视频运营方面的能力，满足新的大背景下传播需求。 3、持续抓住机会，“方向引领”，整体推进 除了省力、飞行能力锤炼，雁阵飞行还有一个重要作用——始终在正确的方向上，朝着目的地前进。 华为携手伙伴，共拓存储商业市场的目的，是客户需求，是场景落地，再多的创新最后要得到市场的认可，才能把握住时代红利，偏离了这一点，所有的努力都会成空。 可以看出，华为推动伙伴进击商业市场，同样始终围绕场景实践、产业真实需求进行。在伙伴先锋行动中，华为要开放15+样板点参观资源，提供成都、深圳、上海三个创新实验室专项支持，其目的在于让“伙伴切身体会方案落地应用效果”，从而为伙伴的持续经营提供有力支撑。 以落地应用效果为导向，整个“雁阵”就不会偏离方向，始终能够产生真正的产业价值。 事实上，从集团型企业到规上企业，目前的华为存储正在全面实现着产业落地。按官方透露的数据，目前全国有超过2000家制造企业、超过500所高职院校、超过2000家公立医院已经选择了华为极简全闪数据中心方案，同时预计将有2800所高校、1.3万所职校、28万所中小学，3.3万家等级医院，以及38万家制造工厂开启“全闪化”升级。 实践成果是最好的方向，也是值得托付的核心原因。 “飞得动、有劲”——技术、产品是永远的支撑 不管什么阵型，都只是一种飞行的“辅助”，要达到目的地，飞得动、飞得有劲才是根本。 对商业市场而言，技术创新、产品更迭是底层支撑。 换言之，有真材实料的产品，才能做好商业市场，才能让伙伴赚到钱、有发展。这也是华为为什么在推出伙伴先锋行动的同时，要打造极简全闪数据中心。 这个方案在DCS数据中心虚拟化、智能运维、生产存储等产品方案的基础上，具备“闪存普惠、一站购齐、极简易用、好用不贵”四大特点，面向商业市场，实现了门槛更低、一站式便捷购齐、使用维护方便、价格亲民等优势，切中当前商业市场客户的存储“全闪化”需求。 在医疗领域，实时数据同步和秒级响应能够大幅度帮助医院数字化系统提升业务效率；在教育领域，校园数据一池管理使得高校管理、教学、科研等服务变得更加高效，以前万名学生选课时间要三天，现在只要两小时；在制造业，该方案保证了海量数据的高效存储与管理，推动智能质检等业务效率大大提升，且提供了勒索病毒防护。 在数智世界加速到来的当下，数据价值在飞速膨胀，存好、用好数据是很多企业面临的必修课，这其中也暗含存储市场的巨大机会。对参与其中的广大合作伙伴而言，进击商业市场，选择什么阵型姿势就成为什么“飞鸟”，要做“麻雀”还是“大雁”，到了需要决策的时候了。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创，未经授权，任何人不得以任何方式使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。 #响铃说 Focusing on企业数字化与产业智能化升级，这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态 NO.417深度解读 【完】 曾响铃 1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者； 2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员； 3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者； 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员； 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者； 6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业； 7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。相关推荐: 18个月里，“太平系”七位保险高管滑下“落马坡”导语：围绕王滨周边的“太平系”内部反腐、清零与余震后，中国太平也将打开一番新局面。 01 又一副总被查 倪波落马了。 作为太平人寿保险有限公司（下称“太平人寿”）的副总经理，倪波上任仅一年即被查。 7月9日，中央纪委国家监委驻中国太平保险集团有限责任公司（下称“中国太平”，0966.HK）纪检监察组、福建省纪委监委发布公告称，倪波涉嫌严重违纪违法，接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。 02 “提款机” 倪波被查，正值中央巡视组巡视中国太平工作期间。 纵观太平系统近年经历的人事动荡，倪波落马并不简单。该事件指向了围绕“老上级”和“老部下”展开的多个案情线索。 去年7月，倪波就任太平人寿副总经理。一个月后的8月底，倪波的老上级、太平人寿原党委书记、总经理张可，就因涉嫌严重违纪违法，接受审查和调查。 今年1月10日，张可一手带出来的老部下、太平人寿深圳分公司总经理杜晋涛，接受监察调查。 值得注意的是，查办倪波、张可和杜晋涛的部门，均为福建省龙岩市监察委员会，三人或涉同案。 根据通报情况，张可在太平系统任职期间，大搞权钱交易，把下属及其单位当作“提款机”。 笔者对比中国太平系统内几位落马高管的履历发现，张可与其中多人存在直接上下级关系。 这些张可的“老部下”，都曾是地方分公司的核心决策层。 2013年，倪波擢升太平人寿总公司、被提拔为个人业务部总经理后，在张可手下任职。 倪波曾任太平人寿山东分公司总经理助理，又从2019年12月起兼任江苏分公司总经理，可谓太平人寿省级“地方大员”之一。 另一“地方大员”杜晋涛，自张可筹建四川分公司始，在其手下转战多个部门，一起共事长达7年。在四川分公司与深圳分公司，杜晋涛都担任过“一把手”。 与倪波和杜晋涛的故事类似，还有一位更早落马的中层干部陈中乾，也是张可老部下。 在张可执掌太平财产保险有限公司（下称“太平财险”）时，陈中乾是其下属。除了河北分公司和山东分公司的副总经理和总经理，陈中乾也在太平财险总公司担任过重要职务。 2023年2月，已是中国太平科技运营部副总经理的陈中乾，涉嫌严重违纪违法接受审查调查；同年8月，陈中乾被开除党籍和公职，没收违法所得；12月因犯贪污罪、受贿罪，被判处有期徒刑11年。 据通报，在太平财险任职期间，陈中乾大肆敛财，骗取公款25万元，非法收受他人财物折合人民币共计615万余元。 说巧不巧的是，陈中乾和倪波，二人曾在太平人寿山东分公司共事。 根据中国太平2022年年报，上述提及的四川分公司和山东分公司，是保费来源比例最高的两大区域公司，实打实的“粮仓”。 无论是四川、山东，还是江苏、河北，这几位分公司的实权一二把手，曾是张可的“羽翼”。上述地区，也或多或少成为张可本人的“粮仓”。 太平内部的震荡，还不止于此。 至7月9日倪波被查近1年半，中国太平系统内，共有7人涉嫌严重违纪违法被查。 除陈中乾外，太平财险还有两位落马干部——原战略客户部兼银保渠道部助理总经理王雷，以及深圳分公司红岭支公司原经理崔宏伟。 他们均因涉嫌严重违法，于今年1月5日分别接受监察调查。 同一天，太平人寿和太平财险的母公司中国太平原执行董事、副总经理肖星，被开除党籍和公职。 7月11日，肖星被指控利用职务等便利，通过其他国家工作人员，提供融资贷款、业务合作、求职就业等事项上的帮助，非法收受财物共计折合人民币8148万余元。 中高管理层的震荡之下，中国太平在2023年交出了“收入下滑”的经营成绩单。 根据2023年年报，中国太平2023年的保险服务收入为1074.89亿元港元，同比下降1.3%；其中，与太平人寿有关的寿险业务收入同比下降3.9%。 03 背后的“大老虎” 但张可与肖星只是前台棋子。 王滨案，才是前述太平系统多个腐败案的“线头”。 中国太平原董事长王滨，在业内素有低调、八面玲珑、交际广阔之名。 据媒体报道，王滨与华融资管原董事长赖小民过从甚密。王滨胞弟王强，曾任华融资管旗下金控平台——华融金控的董事会主席。 王强主导华融金控后，引入的多位客户陆续“爆雷”，给公司造成连续亏损。有些客户既从华融金控融资，也从王滨管理下的中国太平融资，规模上亿。 2018年4月，赖小民案发。同年11月，王强离开华融后失联。 2022年1月，王滨被查，成为当年首位落马的副部级金融中管干部。 中央纪委国家监委在通报中提到，王滨大搞金融腐败，任人唯亲唯私唯利，严重污染所在单位政治生态；家风败坏，长期极度纵容甚至帮助其亲属进行违纪违法活动；被“围猎”甚至主动寻租，将公权力当作攫取巨额私利的工具等。…
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