春节刚过,抖音就悄悄地在烟花中推出了超市业务。在过去的两年里,电子商务逐渐成为抖音的新宠,其势头曾经超过了短视频。抖音将于去年5月正式举行抖音电子商务第二次生态会议“兴趣电商”升级为“对电子商务的全球兴趣”,即使这漫长的期待开始了。
说实话,抖音的电子商务氛围真的很好。抖音电子商务发布“抖音双11好物节”数据报告显示,去年10月31日至11月11日,抖音电子商务参与双11活动的商家数量同比增长86%,直播总持续时间达到3821万小时,7667个直播间销售额超过100万元。
面对如此诱人的数字,抖音不可能不被感动。仅在去年一年内,我就与旧金山快递合作,并邀请饥饿、电子商务、旅游和当地生活……不难看出,抖音活得越来越复杂,但短视频的出现率却越来越低。
事实上,不仅抖音,而且快手的热情也逐渐从短片转移到电子商务。1月13日至1月29日,快手推出“春节不打烊”活动,拿出70亿流量和1亿元红包激励平台商家,试图抓住春节期间的电子商务红利。短视频疯狂了好几年,看到互联网行业没有一个从来没有嫉妒过,现在聚光灯仍然有点损失。
不要直播,要货架?
毫无疑问,抖音的电子商务之路发生在直播中,从嘈杂的场景氛围突然转移到传统的货架电子商务,也许,这不是抖音的突发奇想,数整个轨道,想从灯和麦克风撤离,工作室似乎变成了一个“跳板”。
比如东方选择在走红后不久就推出了独立的APP;辛巴推出了独立平台Holax;李佳琪也推出了一个小项目。当消费市场上最受尊敬的商品直播时,传统电子商务令人垂涎,但冷静下来,后者仍然是整个电子商务行业的主要力量。
2022年,阿里巴巴最新财年GMV为8.1万亿元;京东为3.29 万亿元;拼多多2.4万亿元。另一方面,抖音去年只有17场直播,单场销售额超过1亿元。值得注意的是,这17场直播背后隐藏着许多意外,这一领域的潜力已经大幅缩水。
比如7月份,趣店CEO罗敏一招“钞能力”实现直播间流量与销量的双重爆发;年底向太依赖“富婆”诚实坦率的人首次开始播出,与张兰作战,成为抖音的新人“带货女王”直播首秀销售额超过2亿;其他一些超过1亿的主播趁着李佳琪的沉默,侥幸翻身,有的背靠薇娅的光环,自己的模式比较成熟。
但是如果抛开这些意外呢?直播还有多少促进消费行为?2022年,张兰一年四季都在用豪门的恩怨丰富直播内容,但单次销售从未突破1亿元。虽然向太第一次直播的新鲜感在短时间内吸引了大量消费者,但仅仅一周后,他的官方抖音账号就失去了近100万粉丝,退货率达到70%。
此外,最初利用消费是一场交通转换盛宴,但从去年开始,停留在工作室,数据显示,2022年,抖音工作室累计观看超过1亿,其中只有一个是商品工作室,或抖音电子商务官员。
从某种意义上说,抖音开始将注意力转向货架电子商务。归根结底,它想重新梳理下一个电子商务思维。毕竟,仅仅依靠现场直播来带来商品确实缺乏动力。更重要的是,自2022年以来,抖音似乎缺乏超级主播,无论是董玉辉还是张兰,都与以前相比“四大天王”一呼百应的流量勇气都少了。
毫无疑问,抖音没有超级主播。瑞银报告调查显示,在三大直播电商平台中,前30名主播占GMV总比例差异较大,淘宝价值最高,高达29%,成为头部主播保留率最高的平台;而抖音最低,只有3%。
总之,抖音对电子商务的期望远远超出了普通人的想象。也许它的野心从来不局限于直播。
抖音的“兴趣电商梦”短视频离不开吗?
目前,抖音货架电子商务进展顺利。去年双十一期间,其货架电子商务推动日均销量同比增长156%,商品曝光率是上半年的1.6倍。其中,有商品意向的搜索行为同比增长217%,抖音商城GMV增长6倍。
巧合的是,抖音电子商务于2022年发布“818发现好物节”数据报告显示,在13天内,平台商城的销量同比增长359%,搜索场景和商店橱窗场景同比增长153%和239%。换句话说,消费者在平台上的消费行为越来越活跃。
然而,抖音对电子商务的仰望既不是现场直播,也不是货架,而是沉浸在整个平台的娱乐性质中,向兴趣消费发展。去年5月,抖音在第二届电子商务生态会议上高调提出“对电子商务的全球兴趣”与传统电子商务相比,抖音更愿意依靠算法在用户浪潮中唤起潜在的消费者需求。
这种模式肯定会让平台的电子商务基因在内容中成长,短视频甚至直播都是最好的载体。坦白说,抖音未来的电子商务之路仍然离不开短视频。一方面,对电子商务的兴趣应该基于内容形式的长期输出和维护。另一方面,年轻人的消费欲望曾经与他们的喜好联系在一起,特别是在受欢迎的利基圈中,短视频在其中发挥了很大的沟通帮助。
以汉服和盲盒为例,它们在年轻圈子里很受欢迎,吸引了资本,并逐渐变得更好,这与短视频社交平台上的内容不可分割。抖音似乎非常擅长抓住一个粘性强的群体来引爆消费场景,不仅是利基文化圈,以前“抖音奇妙的好物节”与小米合作,旗舰产品被疯狂的米粉抢走,最终总销量高达2.1 亿元。
即使简单回到短视频本身,虽然娱乐至死的论点肆意抨击这种快速消费品文化,但没有人能否认,在互联网行业推迟下一次创新之前,短视频仍然无与伦比。易观千帆的数据指出,2022年上半年短视频用户总使用时间最高为5月714.77亿小时,上半年日均使用时间同比增长10%。
诚然,短视频的比例也从2020年的20.1%增加到2022年的27.5%,成为用户使用时间最长的产品。值得一提的是,去年年中,CNNIC发布了一份有趣的统计报告:第一个数据显示,电子商务用户数量下降了100多万;然而,第二个数据显示,49.7%的消费者通过短视频直播平台下订单购买商品。
更何况短视频的商业价值还在继续发布。2022年1月至10月,抖音28.4%的份额在媒体互联网广告收入中依然排名第一。抖音并不是不懂,而是面对传统的铁桶电商,它不可能一成不变,更不可能单靠猜测来想象未来。
抖音最难“难”在老本行?
在过去的2022年,与蓬勃发展的电子商务相比,抖音最头疼的是短视频。回顾去年,抖音的热门内容从刘万红到董玉辉,再到王新玲和卡塔尔王子……顶流起得很快,换得也很快,用户的新鲜感一次又一次地被提起,又一轮的清空。
抖音不再把所有的希望都寄托在短视频上,一个关键原因是短视频行业陷入困境“巧妇难为无米之炊”的尴尬。据新抖数据不完全统计,自2022年1月1日起,截至2022年12月31日,共有29段视频点赞超过1000万,其中25段是新闻信息内容,14段来自“人民日报”,2018年短视频最火的时候,原创爆款视频数量超过了双位数。
短视频一旦没有内容支持,就很难保持用户的注意力。丹麦科技大学的报告指出,与2013年相比,人们在短视频标签上停留的时间缩短了33.5%。抖音仍然是如此,整个短视频轨道基本上是同样的疾病。
以视频号为例。据新视的统计,截至2022年第三季度,在视频号最受欢迎的生活、音乐、情感、美容垂直类中,约有50个粉丝超过1000万的头部账号。其中,12位博主的运营停滞不前,视频内容长期未更新。
为什么短片突然失去了创造力?内容内耗、创新降级可能只是原因之一,根本原因是平台过于渴望电子商务,正在一点一点地反击内容本身。2022年 年 5 月 31 日,抖音官方透露,抖音电子商务每月超过 2 1亿个短视频内容和 900 多万场电商直播。
用户不难发现,现在点击短视频,很难看到精彩的情节呈现,甚至是独特的娱乐效果,取而代之的是相同的广告。当内容承担简单的电子商务服务时,从长远来看,会出现场景不平衡,有些人选择放弃短视频,因为过度的广告附加。
抖音电子商务和短视频在短时间内相互补充,但从长远来看,平台的情况将不可避免地发生冲突。在过去的两年里,抖音经常推出独立的电子商务应用程序,这无疑意味着这种矛盾正在逐渐加剧,而试水货架电子商务在某种程度上也是平台缓解僵局的一种方式。
抖音的平衡逐渐从短视频转向电子商务,但后者的成熟度远不如前者那么成熟,也不容易独立。在绝望中,我们只能继续向前者借钱。但它也需要清楚地意识到,短视频可以依赖于电子商务的日子并不多。
如果电子商务不独立成长,可能会拖垮短视频。
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