这几天,拼多多因“炸店”事件被卷入“风口浪尖”。
据一张网上流传的“拼多多小二”朋友圈截图显示,平台数十家品牌店近日遭遇有组织的“炸店”事件,有人员通过短视频平台及社交媒体发起恶意下单后闪退单,恶语辱骂品牌店客服人员,导致一些品牌店被迫暂时歇业。
平台发生“炸店”这种事,着实让人有些意外,对行业来说,也是一个危险的信号。
“炸店”对行业来说,无疑是在“开倒车”,让人更容易联想到那个“混乱无序、恶性竞争”的“黑暗”年代。
如今,电商行业规范发展了这么多年,早就度过了野蛮增长的阶段。在这个法制日渐完善的年代,在这样一个治理逐渐完善的行业,乱象只会显得更加刺眼。
拼多多遭“炸店”:谁动了谁的奶酪?
拼多多被“炸店”这件事,很危险,也很微妙。
危险的是,恶意攻击背后可能潜藏着“恶意竞争”的动机。微妙的是,从网上的各个反映来看,“炸店”似乎有组织、有计划、有节奏,隐约出些不寻常的味道。
这么大规模、这么集中的话题热度,这么整齐划一的“姿势”,要说全部都是商家的自发报复,很难让人信服。
我们不妨大胆假设,小心求证。透过信息碎片去找到更多的蛛丝马迹,来试图来还原背后的完整“拼图”。
拼图一:“炸店”事件的目的明确,“冲击”百亿补贴商家、“逼退”大品牌商家
在网上流传的“致百万商家的一封信”中写到:“让大品牌都没法经营”、“让大品牌家电数码回归到京东,大品牌到淘宝”。“只要没有大品牌入驻,拼多多收入市值都会大幅度缩水”等内容。
可见,“炸店”事件,其实很有针对性。
进一步来看,针对性在于两点:
一是,通过“炸店”引起品牌厂商跟拼多多之间的矛盾,恶化品牌商家在平台的经营环境,进而“逼退”品牌商家;二是,表面是对“仅退款”不满,实则瞄准“百亿补贴”、“黑标”商家。
最终的目的,可能是要借部分商家对“平台规则”的情绪,来破坏商家经营环境。部分参与事件的商家可能没想明白一个问题,赶跑了优质商家,平台如何留住优质用户?用户流失之后,最终受损失不只是平台,可能也是自己。
拼图二:参与“炸店”的从业者,很“懂”电商运营,也很“懂”平台痛点
此次“炸店”事件中,短视频平台分发,社群推广起到了推波助澜的作用。显然,引导者很懂电商平台经营。
在某短视频上,有人似乎在有意引导方向,并且开始深挖与平台有密切合作关系的品牌。
也就是说,“炸店”事件的性质在升级,已经带有恶性竞争的色彩。其中的引导者,参与者,不仅是针对平台品牌、百亿补贴,商家,有进一步向供应链企业蔓延的苗头。
这个苗头,是很危险的。
如果说,一开始的“炸店”,还带有对规则不满的情绪在,那么把更多无辜的品牌、企业拉下马,其实也是一种不公。但扩大“战火”并不能够增加谈判的“筹码”,反而会让形势进一步升级。
拼图三:拼多多,态度坚决,称已经固定证据。
对于炸店事件,拼多多的态度很坚决。
拼多多店小二表示,平台已固定相关证据,将坚决诉诸司法机关。对遭遇“炸店”的品牌店,平台将兜底承担所有损失。接下来,将进一步加大品牌店体系的资金和人力投入。
这种坚决的态度其实很有信息量。
1、从逻辑上来讲,平台大品牌商家体量并不大,拼多多自身倚重的其实就是广大中小商家,因此平台肯定不会彻底走到商家对立面,这不符合平台经济的基本原则。
也就是说,坚决的态度背后,平台可能察觉到了推动力量,并给出警告。
2、“进一步加大品牌店体系的投入”的表达,其实更像是一种“声明”,表示平台注意到了“炸店”的目的在于扰乱品牌店,但接下来拼多多平台的策略仍然会偏向品牌店,是一种对等“回应”。
拼图四:“炸店”时间节点微妙,行业“百亿补贴”竞争的延续?
从传播的视角来看,“炸店”事件可能更像是一场“业务战”。
从目标清晰,有计划、有节奏、很懂平台运营的特点来看,“炸店”可能不仅是商家一时冲动。要深究幕后究竟是谁的影子在晃动,可能还是得深入到行业深层次的变化里面去找。
目前,京东、淘宝、拼多多,三家都在做“百亿补贴”。但淘宝百亿补贴声量渐弱,之前,大家相安无事,原因在于大家的基本盘都比较稳固。
京东认知标签是“3C、品质、物流”;阿里是“美妆服饰,是货品大而全”;拼多多是“便宜、性价比、低客单价”。
如果此时把拼多多品牌店赶走,拼多多就走不出自己的“圈子”,认知标签依旧是“便宜、性价比、低客单价”。
因此,按照一般的逻辑来看,谁在“炸店”事件谁受益最多,谁的“动机”或许就越充分。“炸店”事件背后的“暗线”也就自然能够看得更加清楚。
“炸店”风波之下,电商行业格局“暗流涌动”
如果从行业竞争来看“炸店”事件的话,或许会有更多不一样的体会。
从竞争的角度来看,如果是带有某种竞争目的“炸店”,那么事件的本质,就是一种“恶意竞争”,是打破竞争平衡的要素。
行业竞争一旦失去了平衡,那么底线就可能会被突破,电商行业可能会陷入一种“无序竞争”的状态。
“无序竞争”,本质上不是竞争,而是一种资源内耗。
这种内耗,可能是日渐“内卷”的电商行业无法承受的。
从事电商行业的朋友可能更有感知,虽然这几年行业仍然在稳步发展,平台间的竞争似乎也没那么激烈了,但其实存量市场中,行业环境整体上更卷了。
一个明显的变化是,过去强调品质的电商平台,现在也开始强调价格。
其中的原因不是平台主动去降价,是因为行业增长不动了,电商玩家们都过得紧巴巴的,大家都在拼了命去找增量,降价是最后寻找增量的手段。
可存量市场中,你的增量就意味着别人的损失。
这几年,拼多多从京东、淘宝的夹缝中成长起来,到现在增长还那么快,电商行业内的玩家们没有不眼红的。
从我个人的感知来看,变化其实还挺明显的。百亿补贴的吸引下,身边有不少朋友从京东用户,慢慢变成了拼多多用户。
这些从其他平台转移过来的用户,出发点很简单,就是来拼多多图个便宜,除了拼多多百亿补贴的优势品类,其他品类消费上,还是有很强的品牌消费习惯。
拼多多的增长点,就在于用好的供给来留住这部分用户,所以,品质升级是拼多多必须要走的路,吸引大牌入驻就是关键一步。
品质升级,意味着会留住更多五环内用户,也意味着要跟传统的品质电商、大牌电商去抢用户。如此之后,现有的电商行业格局就会被打破,这是京东等平台不愿意看到的。
这可能也是为什么“炸店”的参与者会那么在意平台品牌店铺,因为对于拼多多来说,品牌店是接下来的新增长点,是平台长期战略的重要延伸:走进五环之后,供给端的品质升级是拼多多战略延伸的一个既定的方向。
对京东来讲,面对行业中的变化无动于衷,是不太可能的。
所以,我们看到,京东最近在特别强调“价格力”,推动百亿补贴行业竞争升级。
在推出百亿补贴这件事上,京东其实是有点“被动”的。拼多多“进五环”的战略这么多年了,到现在京东才有危机感,已经有点晚了一步。但亡羊补牢总比战略躺平要强,接下来,就看实际的效果如何了。
电商行业,获取市场的根本在于获取用户。
获取用户的关键,不是某个单一的体验,而是从价格、供给、服务这个竞争力三角去做到极致。毕竟,消费者爽,平台才能有增长。所以提升购物体验,让消费者买到实惠,让消费者占到便宜,这是电商行业永远不变的底层逻辑。
毕竟长远来看,用户、商家、平台的三角越稳固,行业增长才越有动力。
虽然岁月的风会染白他的鬓发,岁月的犁会耕刻他的年轮,但赤子不会停止孜孜不倦的学习和自我修养,不会停止为可预见的目标锲而不舍的奋斗脚步,素养、平和、阳光、进取的心态,会催生纯朴的价值观,铸成激情、勤奋、赤诚与力量。 1981年段元诚在从事科研工作过程中,与管道、材料学结下了终生不解之缘。他一丝不苟,废寝忘食地认真研究管道的材料特性,相变与非线性力学特性,管道结构特征与使用条件,工艺介质、流态与管道结构材料的相关性等基础性理论与实践,在解决管道寿命的研究评价方面,取得了进展。1982年,他和同事一道在国际学会上发表的《材料本构方程论》获选纳入论文集。他博学优秀,表现出色,多次被授予“先进工作者”殊荣。 段元诚在二十多年的材料、管道,设计科研生涯中,沉淀累积了丰厚的知识经验,结合在深圳水务的十年工作体验和国家在2000年,下令废除使用了几十年的镀锌水管用于供水工程,他感悟出:在众多新型材质的建筑供水管道中,将会以绿色、环保、卫生、健康、耐久的管材为主导发展方向。 从以人为本的大型城市,高层、超高层建筑,大型工程项目建设的未来发展看,尤其是生命线工程水管用材,必将朝着耐久、安全、环保、卫生方向转型;薄壁不锈钢水管及燃气管道系统,将会成为21世纪的主流管道。 但不锈钢管道系统最关键部件是连接件产品,它是新一代管道系统的核心,只有拥有此项产业核心技术的国家或企业,才会拥有水管、燃气管道的未来 。 2007年,凭借二十多年管道行业科研、设计、制造业、施工、安装及每个环节工作的亲身经历和研究总结,段元诚智慧创新,设计研制出了我国当代最优秀的双卡压管件系统、产业化装备及工程安装专用工具。 如果将品味山野菜的清香胜过三珍海味,把玩路边石子的温润胜过晶莹玉佩,静品绿茶的芳香胜过荣华豪宴视为境界,那么段元诚集智慧、勤奋、创新、奉献于一身,为振兴民族科技,不畏辛劳,坚韧不拔,执着追求,勇攀科技高峰的精神应该珍视为赤诚。相关推荐: 京盛俱乐部:国内主要投资领域分析所有的投资人都知道,其实我们国内的投资领域并不多,在为数不多的投资领域之中,怎么进行选择就成了投资者们焦虑的源泉了。 股票,基金,期货,房地产,外汇这些投资领域的差异你知道吗? 股票,国内的投资渠道不多,股票是为数不多的选择。但当前国内股票市场的表现令人失望,中国的股市和经济相比相当另类,投机性太强,转手率太高,大部分人们缺乏长远投资规划。所以对于短线投资者来讲,买来卖去只是在贡献手续费,真正赚到钱的投资者寥寥无几。 基金,我们都知道基金投资所承担的风险比股票要小很多,这就意味着基金投资虽然稳妥,却无法获得很高的投资收益。投资基金在降低风险的同时,也丧失了获得巨大收益的机会。 期货,相对于股票和房地产市场低买高卖,期货可以做空买跌,双向操作,无论经济繁荣还是衰退,人们都可以在从中获利。但目前由于我国期货市场还不是很完善,机制不健全,市场监管不到位,导致我们的期货市场发展缓慢,尤其是在金融期货领域,我国还未放开,这就大大削弱了期货市场的交易品种。 房地产,泡沫严重,而泡沫哪天会被戳破不得而知,但愿你不是接盘侠。房地产在当下就算作为投资保值工具也要打上个问号,很多情况下房租可能还抵不上按揭贷款利息。 外汇,随着中国金融市场对外开放的步伐加快,近两年国内外汇交易以年均70%以上的速度增长,外汇经纪商、从业人员和市场规模、投资者数量,正在以井喷的态势崛起,每日巨额的成交量,让任何机构也没有坐庄的勇气。相对于其他领域更为公平,但能否盈利还是主要受投资能力影响。因而对国内投资者来讲,外汇市场算是风险小而机会大的投资选择。外汇也可能将会成为未来长期内备受瞩目的投资市场。 相关推荐: 朱氏药业朱坤福:扩内需促消费,最关键的是让老百姓的钱袋子鼓起来近期,高盛全球投资研究部的宏观研究和股票策略团队分别发布中国市场研究判断,从春节期间中国旅游及出行数据判断,我国经济2023年将逐步迎来全面复苏,受疫情冲击较为严重的旅游、餐饮等行业也将进一步释放消费潜力,外界普遍对中国经济恢复持乐观态度。 朱氏药业集团董事局主席、中国管理科学院学术委员会特约研究员近日在接受采访时认为,从12月至1月消费数据来看,消费市场确实呈现整体爆发趋势,不少行业都迎来了“开门红”。然而,在经济全面回暖的同时,也应关注我国高居不下的居民负债率、失业率,关注受疫情冲击较为严重的重点人群,给他们带去生活的希望和实实在在的关爱。 “鲁迅先生在《而已集》中说,‘人类的悲欢并不相通’,我想,在旅游景点不断迎来出行高峰,在大部分人都沉浸在春节假期的喜悦,辗转于麻将桌与餐桌、酒桌时,还有不少人生活在负债、违约、失信带来的焦虑和痛苦之中,不少企业也正在苦苦支撑,对于这部分人和企业,我们应该给与足够的关注,给与实实在在、脚踏实地的帮助,只有关注每个个体的幸福,才能构建更加美好的社会,只有老百姓的钱袋子鼓起来,才能真正扩大内需,促进消费,加快经济复苏的脚步。”朱坤福表示。 在过去三年时间中,朱氏药业始终以高度的社会责任感,积极的发展态度,稳中求胜的发展策略,在疫情冲击下实现了平稳过渡,为社会提供了5200余高质量就业岗位,保证每一位员工身体健康,居有其所,劳有其得,为稳就业,促发展做出了突出贡献,并在疫情冲击最为严重的2020年、2021年分别创造税收7800万元、7000万元,获得单县“金牌功臣”称号。 “未来,朱氏药业会继续完善产品体系,扩大生产规模,提高产品科技含量,提供更多优质工作岗位和工作机会,继续用实际行动为提高居民收入做出应有贡献。”朱坤福表示。
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