文:互联网江湖 作者:刘致呈
就在这两天,一年一度的双11狂欢节终于预售开场了。
不过,正当大家在网上热火朝天地讨论着今年的购物清单时,编辑部的一位90后女生Asa,却删掉了已经在购物车里躺了很久的一款品牌美容仪。
原因不在于这款美容仪的效果怎么样,而在于美容仪市场马上就变天了,“没必要赶在这个市场最鱼龙混杂的时候,去拿自己的‘脸’碰运气”。
关于ASa说的“变天”,其实是指此前国家药品监督管理局发布的关于调整《医疗器械分类目录》的公告,表示从2024年4月1日起,射频类美容仪将纳入三类医疗器械进行管理,未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。
而尴尬的是,包括ASa看中的那款在内,当前市面上的各种胶原蛋白美容炮、提拉紧致射频美容仪等品牌产品,大多数都是不属于三类医疗器械产品的。这就意味着,在明年4月份之前购买的这些美容仪产品,都可能存在着一定的潜在安全风险。
除此之外,在这个可能是不合格的品牌美容仪玩家们,清仓离场前的最后双十一狂欢节,品牌产品的质量、后续服务是否还有保证,又会不会出现趁乱“割韭菜”的消费陷阱,这些都是暂时性劝退Asa购买美容仪的直接理由。
“毕竟,美容护肤是个长期的事情,不用急于一时,也没必要拿着烂脸的风险去跟风‘捡漏’……”
事实上,从目前的美容仪市场风向来看,Asa们的担心也并不是没有道理。
因为从目前来看,在新规提出后,一部分品牌开始计划关闭美容仪业务,但是还有一部分品牌既没有看到争取三类医疗器械管理的投入努力,也没有看到离场的打算,似乎还想要在最后的双十一狂欢夜大赚一笔再“提桶跑路”……
美容仪市场的“红”与“黑”
据智研咨询数据,2021年中国家用美容仪市场规模接近100亿元,并且还在以超过30%的年复合增长率扩大。预计到2026年,中国家用美容仪市场规模将突破200亿元。
毫无疑问,在当前消费复苏缓慢的市场大背景下,有此表现的家用美容仪已经算是妥妥的高增速赛道了。
或许正因如此,据天眼查APP显示,近两年来,包括腾讯投资、小米集团、IDG资本在内的诸多知名机构们都开始纷纷下场投资美容仪赛道,直接推动了一批如AMIRO觅光、FLOSSOM花至、JOVS、MESMOOTH慕苏等国产新锐美容仪品牌的崛起。
对于家用美容仪赛道的快速增长,其实不难理解,主要有两方面原因:一是大众消费者变美的需求是长久不变的、是永远得不到满足的,所以才催生出了美妆护肤、医美、轻医美等各种颜值经济风口。
也正因如此,在2020年疫情影响,线下美容服务业遭受到了巨大冲击的背景下,消费者们得不到顺畅释放的变美需求便集中到了刚诞生不久的家用美容仪市场,使得家用美容仪迅速跻身进了最有增长潜力的小家电/护肤消费品的细分赛道。
二是吃到了家用美容仪市场初期监管滞后的不规范红利。中国美容仪市场的成长大致始于2013年,由国外美容仪品牌科莱丽(GLARISONIC)与斐珞尔(FOREO)对国内市场的首次进军和刺激下开始,2015年和2020年才迎来了两次爆发,所以家用美容仪也算是个年龄不大的新兴行业。
因此,在此次新规出来之前,国内家用美容仪一直都处于家用小电器和医疗器械之间的灰色地带,整个行业都缺乏统一的标准和监管。这也使得以Ulike、极萌、觅光为代表的一批国产品牌们玩家,能够在这一时期利用砸钱重营销的手段“少有顾忌”地大规模种草安利、直播带货,迅速做大市场蛋糕规模。
但问题是,无数的历史经验也告诉我们,不受约束的自由,最终带来的都只会是灾难。更不用说,作为一款直接与人体皮肤接触的家居美容仪器,品牌企业对技术质量把控的稍有不慎,不仅仅会对消费者带来难以挽回的巨大伤害,更会对品牌未来的成长性造成极大损伤。
然而在这方面,包括国产的Ulike、极萌、觅光,以及国外的宙斯Dr.Arrivo和初普TriPollar等品牌都似乎没有意识到这一点。
比如网红脱毛仪Ulike,今年7月,有网友在黑猫投诉平台上表示,自己此前在京东上买了一款Ulike脱毛仪,在退货期内反馈使用产品导致皮肤特别痒,有红点客服建议停用产品,按照他们的方法使用。但在此后又使用了两三次后,该网友身体还是会出现瘙痒皮肤红肿的问题,可Ulike却一直否认是他们的产品问题,并且还拒绝退货。
从黑猫投诉来看,Ulike类似的质量投诉问题还有很多,比如灼烧皮肤、没使用几次就无法开机等各种小问题大毛病,直接引来了诸多网友的“骂”声一片。
更尴尬的是,与Ulike同属于由莱集团旗下的另一款美容仪品牌极萌,在产品质量方面似乎也是频频翻车。在黑猫投诉上,不少网友都反映,极萌的红熨斗美容仪产品存在质量问题,使用过后面部出现了红血丝、红色硬块和密集的疙瘩等各种皮肤问题,申请退货退款和赔偿却迟迟得不到回应。
当然,不只是极萌,国产的觅光美容仪、以及较早进入中国的以色列美容仪品牌初普TriPollar都曾被曝出过质量安全问题。特别是TriPollar还曾因设备存在烫伤皮肤的安全隐患,主动召回超过18万台家用射频美容仪,金额超过2.7亿元。
其实从客观来讲,在黑猫投诉上的这些质量安全投诉尚未得到进一步证实的情况下,我们暂时不宜妄下结论。不过在综合了诸多网友的质量吐槽后,可以确定的一点是,美容仪市场的“水”可能本来就很深。
那么这也不禁令人越发担忧,在这最后的监管窗口期、最后的“双十一”狂欢节,没实力也不合规的家用美容仪品牌们又是否会产生更“疯狂”的举动呢??
“械”字新规之下,极萌们被迫进入2.0技术时代?
事实上,从刚刚预售开场的双十一来看,极萌、觅光们的“疯狂”已经初现了端倪。
比如截止到24日午间12点,极萌旗下的核心单品“大熨斗美容仪器”原价为4499元,但是券后价直接对半“砍”到了2199元;原价为6199元的极萌胶原炮Max熨斗美容仪器,券后同样大幅降价至3899元,优惠力度之强,实属少见
无独有偶,国产头部品牌觅光也在此次双十一活动期间,推出了巨额的折扣力度。原价为4199元的觅光黑曜石面罩美容仪,券后价同样降到了2399元……
如此大的折扣力度,很难不让人联想到前边提到的新规影响。
毕竟,虽然现在觅光、极萌和雅萌等一众头部美容仪品牌,都表示已经启动了申请III类医疗器械资质的相关工作,迈向了“持证上岗”的第一步。但是有业内人士表示,上述整个申请周期可能都需要3-4年,光临床试验的周期就长达1-2年左右,投入资金也需要几百万元。而且即便如此,整个资质审批的最后结果依然不确定性很大。
这就意味着,如果现在极萌们生产的美容仪清仓不掉,而未来又没能取得三类医疗器械资质的话,那么剩余的库存都将变成亏损,彻底“砸手里”,所以通过加大优惠力度迅速变现、落袋为安可能就成了当前极萌们最稳妥的选择。
而对于消费者来说,如果仅从价格层面考虑,现在可能的确是个入手好机会,但是在安全和效果体验层面,就像ASa说的那样,在新规落地前赌运气,这究竟是捡漏还是另一种消费者陷阱,或许都还要让子弹再飞一会。
不过无论怎样,新规的出台对于家用美容仪市场的长久发展,都是一次拨乱反正的开始。
回头来看,极萌、觅光和雅萌等家用美容仪们崛起并壮大的一个很关键逻辑就是“平替”。
先是以雅萌为代表的海外国际品牌对于美容院的平替,紧接着是以极萌、觅光们对“前辈”雅萌们的产品功能平替和创新,这一系列从大到小,再从昂贵到平价的变幻交替,背后其实都是核心技术在推动。
但遗憾的是,在初步完成对美容院的“平替”颠覆之后,包括雅萌、极萌在内的一大批美容仪玩家们却没有继续走“技工贸”的路线,而是改道了挣快钱的“贸工技”。
以雅萌为例,2021财年雅萌母公司的销售费用为8.5亿元,占到总营收的46%,而研发费用紧2000万元出头,仅占营收的1%。再来看国内的美容仪玩家们,同样也早早地被市场贴上了重营销轻研发的标签,并由此在监管滞后的市场里边野蛮生长,边负面缠身。
比如据深圳市市场监督管理局微信公众号2022年3月份通报称,Ulike脱毛仪广告“没有蓝宝石,我不脱”,涉嫌违反《广告法》第九条第七项“广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的规定;同时违反《妇女权益保障法》第四十二条第二款“禁止通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格”的规定。
据此,深圳市市场监督管理局对该公司立案调查,并责令涉事广告公司停止发布违法广告,并进行立即整改。
同年12月,Ulike又因为在其官方旗舰店的广告页面中使用“已帮助300万+用户成功脱毛”、“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70°C-100°C”等无法提供相关事实依据的表述,而被义乌市市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》,对其罚款37.5万元……
而如今,新规的出台先是从技术安全和医疗效果等层面,提高了家用美容仪市场的准入门槛,实现了对整个行业发展走向的拨乱反正。紧接着,新规又对直播带货的KOL/KOC也提出要求,“械字号”的代理、经销等流通渠道都需要持有三类医疗器械经营许可证。
也就是说,主播如果没有相关资质,便不能进行医疗器械的营销推广,这就相当于堵住了极萌、觅光们最后一条抄近路的可能。
未来品牌玩家们几乎就只能用产品力来打动消费者了,家用美容仪赛道也由此从1.0的营销时代,重新回到了2.0技术驱动时代的铁轨上。
不过,远水解不了近渴,画给未来的“饼”放现在也充不了饥。
如果在明年四月之前,极萌、雅萌和觅光们未能通过新规的资质认证,那么其将集体迎来一段相当艰难的市场蛰伏期。
但这也意味着,极萌们谁能最快复苏过来,谁就能掌握未来美容仪市场的关键主动权……
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