战役结束了,战斗还在继续。
一位朋友去年5月创业,网上卖咖啡,这个赛道很拥挤,时机也不好,今年是他参加第一个618。朋友说,今年的目标是锤炼团队,总结方法,以及最重要的——活下去。
朋友最早在湖南广电,下海开过广告公司,做过咖啡馆,也做过餐饮,年近不惑,财务自由,平时就是收收租,踢踢球,也很无聊。看到长沙日新月异的新消费潮流,茶颜悦色、柠季、零食很忙、三顿半、果呀呀等,雨后春笋一样涌现,他觉得,自己应该找点事做,做个品牌,折腾折腾。
“618从身边很多朋友的体感来看,感觉不太行吧”,我问朋友,“星图最新的数据,618全网7428亿元比去年7987亿,下降了7%”。
朋友说,星图数据不完整,也站不住脚,这两天,汇丰、花旗、高盛都发了618电商大促研报,包括淘宝天猫、抖音、拼多多、京东、快手在内,电商整体大盘GMV增速应该在10%左右。
有的平台数据不好,有的行业数据不好,又或者个别商家出现问题,这样的新闻容易被放大,过度报道加上信息推送机制和我们的社交阅读习惯,也容易这种错觉。
朋友说,天猫公布的数据是,365个品牌成交破亿,超过36000个品牌成交翻倍,近3万中小商家成交破百万,他们就是成交翻倍破百万的其中之一。前几天国家邮政总局也公布快递包裹统计数据,1-5月快递业务同城是60.7亿件,同比增长22.3%,异地快递581.7亿件,同比增长24.7%,5月份快递业务是147.8亿件,同比增长23.8%。
天猫的数据和邮政总局的统计可以交叉印证,是可信的。
今年的618从5月20日开始,取消了预售,平台的价格补贴也到位,电商整体的数据上涨顺理成章,大河涨水小河满,他公司的订单是平常的4倍。当然,利润薄了也是有的,消费者价格越来越敏感了,也普遍存在,大家购物越来越理性了,这次618像巴宝莉、范思哲、纪梵希这些奢侈品都打折卖了,这是趋势,毕竟茅台都在降价了。
“今年的618,静水流深,经历着电商大变局。从易观的618数据可以看出,综合电商在恢复增长,直播电商增长放缓。这背后的原因是:看完热闹之后,消费者和商家都会回到电商的本质,无论是直播还是别的形式,都只是表象,一定是会过时的”,朋友说,“电商的本质就是好货好价好服务,不是光有流量就能做好电商的,直播电商平台过早催熟,内功离淘宝这样的综合电商平台还差得远”。
消费者回归理性的同时,平台也在回归常识。
创业方法论失效了,做减法吧
朋友准备创业时,我帮他看了不少新消费的创业公司,这些公司的策略总结下来三步走:1、短视频搞矩阵,做直播,做切片,做品牌影响力,做曝光;2、小红书种草,找素人或KOC、KOL批量铺稿,批量种草;3、最终落地在天猫期舰店,这是生意根基,也是品牌基础。
严格来说,这一套方法论,跟上一轮(2016-2019)新品牌新消费浪潮几乎如出一辙,不同的是,多了抖音平台,尤其是抖音电商直播,过去两年它的表现有目共睹。
朋友说起初他也想过去做短视频直播的,但后来还是选择观望,原因很复杂。首先是出镜的主播不好找,培养起来又周期太长,如果足够幸运主播能够千军万马中冲出来了,维护成本又太高了,俞敏洪留下董宇辉的成本那么高,创业公司也就更难了。短视频泛流量的确是很大,精准到电商再精确到咖啡,还是有限,如果是做店播,需要跟大主播们抢流量,还要跟短剧抢。短视频电商这两三年的迅猛发展下来,流量商业化潜力挖掘很深了,效果也明显,但现在流量的成本优势几乎不存在了。他观察下来,其实去年开始,像董宇辉、小杨哥、罗永浩等头部主播的流量和成交下降趋势很明显,创业品牌想要以小搏大就越来越难了,想要入局,时机晚了点。
当然最重要的还是短视频的分发机制,信息流和算法推荐为主,这要求公司有持续创作持续创新的能力,一旦没有内容输出了,也就没有流量了,而信息流是SKU,单一的商品打爆款,这种形式有爆发力,但不利于品牌的持续性经营。朋友说,短剧的爆红和电商瓶颈是流量的一体两面,此消彼长,咖啡毛利低,短剧一本万利,同样的流量货币化肯定是卖短剧效率更高,今年短视频平台都在卖短剧。
“信息流算法推荐,底层逻辑是让用户选择,对用户友好,粉丝都是平台的,就跟封建社会佃农种地一样,我们都只是租借平台土地,种什么庄稼,平台说了算,肥料种子水什么的都要找地主买,收成好不好平台都要收租,搞不好就收回去,一夜清零,没有自留地,没有责任田,我们都是无产阶级佃农”。
项目启动之初,朋友也想过做小红书,也陆续找过素人KOC、KOL发种草贴,最后的结论是,小红书发布作为信息展示,像百度百科那样呈现商品是有价值的,但小红书缺少爆发力,没有势能,小公司也没办法跟大品牌拼声势,大品牌可以一天铺满,也可以365天天天铺内容。在他看来,小红书更像是一个放大版的微信朋友圈,在预算有限的前提下,必须做减法。
朋友说,在热钱年代,有融资,有VC,商家有底气投钱做品牌,抖音、微信、小红书批量投,软文新闻稿批量投,罗永浩、李佳琦、董宇辉大大小小的主播挨个上,品牌建设往死里做,大赌大成,现在不一样了,这几天不是有个论坛吗?王冉说一级市场基本上不存在了,对创业品牌来说就是把花里胡哨的预算砍掉,品效,品效,以前是注重“品”,现在注重“效”。
创业是个轮回。2020年开始,短视频平台重兵切入电商赛道,成为新的流量洼地,抖音是洼地,快手是洼地,小红书也是洼地。随着时间的推移,商家的涌入,洼地都填平了,平台的经营效率反倒是创业品牌更看重的。
朋友说他记得英国有个广告研究机构叫IPA,它对80个品类736个品牌进行了10年以上的追踪调查,最后的结论是,品牌传播占60%,效果占40%,这才是品效平衡的黄金比例。要想活下去,就得做减法,还是要看疗效啊。
朋友说,他的减法是,集中优势兵力,力出一孔,利出一孔,把一个平台做好。朋友说,更务实的叫法应该是“品牌生意增长”,因为现在的品牌生意实在太难做了。
品牌生意是真难做啊!
2020年开始,电商发生了很多变化,平台端是平台的多元化,当然,还有媒介和平台变迁,直播的汹涌,短视频纷飞,这些变化带来了竞争策略的改变,那就是——低价,今年的618,各个平台也都在“卷价格”。
原本毛利本就有限的品类,既要花钱投流,还要跟平台的补贴同步,自然利润微薄,一些运气不好的品类如果加上羊毛党的退货套利更是无利可图。巧妇难为无米之炊,于是也就有了今年618的一些“奇观”:比如,图书供应商对京东的倒戈相向,痛斥平台“慷他人之慨”;比如,电商老兵、茵曼创始人老方对“取消强制运费险”的奔走相告,大声疾呼;又比如,抖音女装大店“罗拉密码”宣布关店停播。
商家和平台的关系在恶化,意料之中,也始料未及。
电商平台的多元化,平台间的竞争和制衡对创业者和品牌来说,绝对是件好事,但今年618的表现却是与之相反。商家和品牌被裹挟,卷入了平台间的竞争,成为棋子,成为燃料,困兽犹斗。死道友不死贫道,每个人都在做当下更利于自己的选择。
从平台规模来看,淘宝/天猫、拼多多、抖音,用户规模旗鼓相当,京东还有一个身位的差距。平台在用户规模相差无几的前提下,消费者就变得尤为重要,平台需要优待消费者,需要消费者的支持。前两年,抖音和拼多多,还需要跟淘宝天猫争取商家入驻,争取供应链支持,现在,平台争取的其实是消费者。这也是“仅退款”能够在今年成为平台标配的原因。服务售后要跟上,购物体验要跟上,但更为直接且有效的策略是低价。同样是低价策略,有的平台依靠商家,同舟共济,也有的平台,向商家兄弟们砍了一刀又一刀。
前不久,财政部公布了4月全国财政收支情况:2024年1-4月份,我国国内增值税25787亿元,同比下降7.6%;消费税6385亿,同比增长8.3%;企业所得税17898亿元,同比增长0.9%;个人所得税5007亿元,同比下降7%;非税收入13988亿元,同比增长9.4%。
这一系列的数值,是品牌生意难做的根本原因,也是结果。如人饮水,冷暖自知。
现阶段品牌的生意究竟怎样怎么难呢?
湖北《化妆品观察》一篇报道中,多家美妆品牌表示,“国货美妆今年面临更严峻的经营挑战,2024年会继续出清、淘汰一批品牌。”2024年截至目前,至少有10家化妆品原料或代工企业宣告破产,另有约8家本土美妆品牌宣布关停、倒闭。
品牌的投流成本越来越高。有企业就说:“当前在线上平台,美妆投流比能做到1:0.8 (1:0.8 指的是投入 100 万,能够带来 80 万的销售额,还未扣除退货等情况)已经算是理想状态,但多数都在1:0.7或以下,品牌无法依靠流量投入获取增长”。
餐饮和食品行业,光是烘焙赛道,就哀鸿遍野了。去年以来,熊猫不走、虎头局、墨茉点心局破产倒闭、LeTAO小樽洋果子铺深圳门店全关、还有知名甜甜圈品牌唐恩都乐退出中国市场、老牌烘焙克莉丝汀门店全关、卖楼抵债、牛角村被曝破产清算…
至于常见的,也是电商传统赛道——服装行业,从2023年以来,快时尚品牌ZARA、H&M、cache cache纷纷陷入关店潮。2022年20家发文告别、退出的企业中,快时尚企业就有10家,占总数的一半。更有甚者,连优衣库也开始关店,虽然优衣库新开店铺仍然大于关门店铺,但“净新增”店铺数量已从过往百来家跌落至30家。
“一切坚固的东西都烟消云散了,一切神圣的东西都被亵渎了,人们终于不得不冷静地直面他们生活的真实状况和他们的相互关系”,朋友熟读《资本论》,他引用马克思名言说。
“品牌生意越来越难做了,但还是要坚做品牌”,朋友说,“今年的618,电商正式进入后流量时代”,对他这样的创业品牌来说,存量在天猫,增量也在天猫。
不动摇,坚持做品牌
易观分析的数据显示,618第一周,几个平台都实现了稳健的增长:抖音增速最快,以30.2%的增速领跑市场,其次是快手的18.7%,拼多多的18.6%,然后是淘宝天猫14.6%托起了电商基础底盘,京东的增速只有9.5%。在平台成交额占比方面,淘宝天猫是47.6%,抖音17.4%直追京东的17.9%,拼多多是13.2%,快手是3.9%。
从这份数据来看,平台间的较量已经白热化了,这也侧面回答了一个问题——为什么今年的电商平台都在“卷低价”?——2024年的618大促是电商平台格局排序重新调整的节点。有的平台保持领先,有平台冲到前列,也有平台落后、式微。
“卷低价”是平台较量的唯一出路吗?朋友说,未必。
他说,低价策略让各大平台纷纷布局产业带白牌,所谓白牌,就是白做品牌,白牌背后是一堆白骨,白牌最终成了平台繁荣的养料,也成了平台崛起的燃料。越是这个时候,越需要做品牌,坚持做品牌,不动摇。只不过,现在的品牌需要重新定义,也需要升级内核,适应更理性的消费环境和更激荡的市场变化。
日本在30年期间就诞生了优衣库,诞生了无印良品,我们也有机会,智能手机早就已经证明过了——2008年北京奥运前后的华强北车水马龙,欣欣向荣,但华强北山寨机的繁荣,只是短暂的,昙花一现,仅存的硕果是传音控股,它把手机卖到亚非拉,它卖的也是品牌手机,TECNO 、Infinix、itel,华强北倒下了多少所谓的“白牌”或山寨机,但小米、华为、OPPO、vivo们笑到了今天,因为他们是品牌。
成熟的品牌建设自带免费流量,实现“人找货”。低廉的山寨机或白牌崛起,品牌附加值难以维系,也不可能持续吸引人才,做产品设计的迭代和科技创新,行业的繁荣自然是昙花一现。前车之鉴,他山之石,不可不察。
“为什么要坚持做品牌”这个问题,也可以用经济学家科斯《企业的性质》和《社会成本问题》两本著作回答。说到底,品牌能够降低社会监督成本,降低消费者的选择成本,也能降低企业营销成本。监督、选择、营销,其实也就是平台、消费者、商家利益三方。朋友说,现在做电商需要的是确定性的生意增长。
确定性的生意增长,需要用户规模和活跃度、复购率,是多维度的,消费者的需求也是千差万别。朋友说,从618大促的数据来看,天猫仍然是品牌商家营销和爆发主阵地。天猫有两个基本盘,用户和商家,在用户规模基础上它的88VIP会员人数3500万,覆盖高购买力人群,此外,还有数十万的品牌旗舰店,品牌商家的基本盘也在天猫。今年天猫Top Talk的发布会上,相关负责人就表示,“天猫在新一年将全面聚焦品牌增长,继续加大平台对新品、新品牌和爆品打造的资源投入,优化运营举措,升级88VIP权益,提升品牌获客和会员运营效率”。“同时,行业一线也将获得更高的自主决策权,主导更多资源分配,为商家提供确定性资源”。
不是其他平台做不起,而是天猫更有性价比。就目前来说,是这样的。
在朋友看来,仅退款成为电商标配,618期间拼多多、抖音也上线了“比价功能”,天猫干脆取消预售,直接采用发大额减免券,平台们这一系列的策略其实都是在偏向消费者,争取消费者,但最终服务消费者的还是商家和品牌。618的数据说明一点:与品牌商家共进退,同样能为平台带来商业价值上的增长。“史上最惨618”之后,各家平台应该都会复盘和反思,做策略的调整。有些平台会重新意识到,商家和品牌的重要。非常时期,市场在回归理性,平台也需要回归常识,商家和平台要同舟共济。越是这个时候,越不能相互伤害。
朋友说,他是想法的,但不大,就想做一个小而美的品牌。希望他的咖啡越卖越好。
相关推荐: 梦百合召开0压智睡战略发布会,发布重磅新品“梦剧场”
2014年,MLILY梦百合推出第一代智能床垫IMATTRESS,成为国内最早投入智能床研发、生产的品牌之一,十年过去了,MLILY梦百合已发展成为国内智能床领域的头部品牌。4月26日,主题为“启梦巅峰,智领未来”的梦百合2024年0压智能系列战略发布会在上海之巅——上海中心大厦隆重召开,对品牌的智能业务进行了历史回顾和未来战略部署,同时发布了与曼联足球俱乐部联名的重磅IP新品“梦剧场0压智能床”,曼联传奇球星球星瑞恩·吉格斯空降现场,为新品发布站台。 梦百合家居董事长倪张根、梦百合国内事业部总经理郭伟、全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江、中国高定展及高定俱乐部创始人张传喜、中国睡眠研究会副理事长左和鸣、中国家居质量研究院秘书长关培营、居然之家执行总裁王宁、月星家居新零售连锁集团总裁吴丁剑、红星美凯龙IMP智慧营销平台总裁陈运、中国国际商会家居建材产业委员会及中国家居品牌联合会秘书长文峰、广东省家居业联合会副秘书长冯海洋、上海市家具行业协会秘书长李霞、京东五星智能家居事业部总经理郝玉祥、摩根集团战略总经理胡先华等领导嘉宾及经销商代表、曼联球迷出席发布会。 十年磨剑终成锋 2014年,即业界公认的“智能家居元年”,MLILY梦百合宣布进军智能睡眠领域,以科学技术创新变革睡眠产品,发布第一代智能床垫IMATTRESS,可实现对用户睡眠状态中的心跳、呼吸、辗转等生理信息的智能传感和APP远程操控,引发行业轰动。 2015年,MLILY梦百合随即推出了第二代IMATTRESS,在第一代的基础上进行了功能迭代,并在天猫平台发售。 2018年,MLILY梦百合在美国发布了“智享深睡”全新一代智能睡眠系统,推出由智能床垫、智能止鼾枕、智能电动床构成的智能系列产品矩阵,为用户提供更加一体化的智能睡眠解决方案。 2020年,MLILY梦百合携手海尔打造“0压智慧卧室”,依托MLILY梦百合智能枕和海尔空调打造互联场景,开启从智能睡眠到连接全屋智能生态的重要探索历程。 2021年起,MLILY梦百合携手华为进一步探索全屋智能生态布局,目前,MLILY梦百合部分智能产品已成为华为鸿蒙认证生态产品,支持接入华为全屋智能体系。 多年来,MLILY梦百合在新技术、新功能、新场景模式上不断探索和深入,力求打通睡眠全链路,展现智能睡眠多可能,为消费者提供更优质、多元的一站式睡眠解决方案。截至目前,MLILY梦百合已推出了数十款智能床垫、智能枕、智能电动床产品,形成了立体化的产品矩阵,在功能上,研发推出了睡眠监测、电动按摩、打鼾干预、智能唤醒、音乐理疗等丰富的功能和模式,以满足不同受众的个性化需求。 在市场表现上,多方面数据显示,MLILY梦百合已成为国内智能床领域头部品牌。根据天猫生意参谋数据,MLILY梦百合占据2023年度天猫智能床类目618、双11大促累计销售指数TOP1,大单品三体智能床登上2023年天猫智能床垫类目销量TOP1,且入榜天猫新品创新中心“2023年最具引领性的50款新品”榜单,该榜单被誉为天猫全品类产品界的“奥斯卡”;此外,在华为全屋智能体系中,MLILY梦百合同样登上电动床销量TOP1。 优异的产品和市场表现,也让MLILY梦百合智能系列获得了社会各界的认可。2003年,在由知名记者工作平台鲸平台、主流财经通讯社财联社主办的第四届“鲸潮奖”评选中,MLILY梦百合获得“2023年度最‘硬’科技奖”。 梦百合家居董事长倪张根出席发布会并致辞表示,随着新技术的引进和升级,梦百合智能业务的发展是一个循序渐进的过程:“从2014年到现在,十年,是梦百合智能业务从基础智能到未来的高尖智能的一站,未来,梦百合的智能产品会更加激动人心,值得大家期待。” 全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江对梦百合的科技与创新表示认可,并倡导行业“和梦百合这样的优秀企业一道,推动、赋能、引领整个家居行业新质生产力的发展。” 巨大蓝海待挖掘 梦百合国内事业部总经理郭伟出席发布会,并对梦百合智能业务过去的发展、面临的行业现状、未来的战略部署做了系统的介绍,郭伟表示,尽管MLILY梦百合在国内智能床市场已经做到头部,但仍有巨大的发展空间。目前,中国智能床市场仍处于方兴未艾的蓝海阶段,加上各行各业智能化浪潮迭起,产业之间的跨界融合将极大地扩展智能床应用的想象空间。 《中国智能床市场现状深度研究与投资战略调研报告(2023-2030年)》数据显示,我国智能床渗透率仅为0.2%,相比美国约14%的渗透率,仍有广阔的提升空间,背后原因主要是国内智能床市场认知不足,消费培育仍在进行时。 然而与此同时,随着老龄人口增多、年轻人口对智能科技的接受度变高,尽管我国智能床渗透率较低,但行业已渐渐走上发展的快车道,市场规模呈增长态势。上述报告显示,2021年我国智能床市场规模为24.07亿元,较2020年同比增长10.56%;2022年我国智能床市场规模为26.42亿元,较2021年同比增长9.76%。 从整个智能家居行业来看,智能床作为智能家居的重要组成部分,随着物联网生态的日益成熟,在家居领域渗透率有望持续走高,而智能家居产业市场份额的快速扩大,将有力地带动智能床的普及。 此外,在智能家居之外,人工智能对各行各业的改造也在如火如荼地进行着,智能养老、智能医院、智能酒店等产业与智能家居的跨界融合越来越常见,也为智能睡眠产品提供了更丰富的应用场景。 “比如在医疗场景,智能床随着智慧医疗相关促进政策的带动,需求量得到了明显的增长。从很早开始,MLILY梦百合就和医院、养老院开启了合作,为行动不方便的病人、老人提供更加舒适、便捷的睡眠体验。未来,我们也可以探索和酒店等更多场景的跨界融合。”郭伟介绍。 四大优势蓄力新征程 郭伟表示,从2023年开始,梦百合已在全国大规模推广智能产品,本次发布会是对梦百合未来智能业务发展做一个战略部署,2024年,MLILY梦百合将把智能产品的研发、推广、应用提升到企业战略高度,让智能业务成为梦百合家居业绩增长的第二曲线。 在发布会上,MLILY梦百合正式对外发布了其智能业务的“四大优势”,宣布2024年将从“四大优势”入手,进一步提升智能业务的市场竞争力,扩大市场份额,以引领中国智能床市场风潮,普及智能睡眠产品,让更多用户从中受益。 首先是“产品优势”,作为在智能睡眠领域有十年产品开发经验的品牌,MLILY梦百合如今已建立起丰富的产品矩阵和成熟的供应链资源,与江苏里高智能家居、豪江智能、绵眠智能科技等各领域头部供应商密切合作,深入研究前沿科技与睡眠产品的应用结合,并搭载专利的非温感0压绵,在丰富的智能功能之外叠加更符合人体工学的舒适度。郭伟介绍,MLILY梦百合智能产品故障率低于1%,其中可以通过电话沟通解决的占85%以上,过硬的产品力让MLILY梦百合智能产品深受用户喜爱。 在“价格优势”方面,MLILY梦百合强大的上下游供应链体系让价格回归价值,其智能系列产品定价覆盖5498~35999元的多价格段,相较于市场上动辄标价数万、十数万的智能床产品,MLILY梦百合的高性价比让智能床更易在大众中普及。对此,倪张根在致辞中表示:“技术迭代的前提是,首先得有足够大的量,定价太高是不利于产品和技术普及的,也意味着无法进行技术迭代。” 此外,“渠道优势”是MLILY梦百合占领市场的关键因素。目前,MLILY梦百合国内门店数量已逾1000家,其中涉及智能业务的门店总计143家,这在国内市场是一个领先的数量。2024年,MLILY梦百合将继续加大马力提升渠道优势,计划在50座城市拓展300多家智能系列门店。 最后,MLILY梦百合将通过“推广优势”赋能经销商,加大智能产品的广告投入、线上种草力度,基于智能产品打造品牌大事件,以品牌营销活动直接赋能门店,并通过公关活动影响消费者心智,加强消费培育,提升市场认知度,以让更多经销商大胆放心地开店、销售智能睡眠产品。 发布IP联名新品 在发布新战略、“四大优势”后,MLILY梦百合同时发布了2024年主推新品“梦剧场0压智能床”,该产品是MLILY梦百合与曼联足球俱乐部的联名IP产品。MLILY梦百合是曼联全球官方合作伙伴,双方自2016年来已合作8年,并于去年签订了续约至2031年的新合约,曼联传奇球星瑞恩·吉格斯空降新品发布现场,为IP联名产品站台,并与现场球迷亲密互动。 据介绍,该款产品拥有沉睡、打鼾干预、0压力、助力起床、瑜伽、观影、阅读7大智能睡眠模式,靠背可实现3D立体按摩,搭载有沉浸式杜比认证蓝牙音响、隐藏式氛围灯/感应起夜灯,并且可以语音操控按摩功能和蓝牙音箱,一键解锁休闲、助眠等多样卧室放松场景。 “结合我们对用户需求的洞察,这款产品综合考虑了用户对按摩缓压、音乐休闲、安全起夜等方面的需求,同时结合曼联IP元素,以满足曼联粉丝、运动爱好者的兴趣和审美需求,我们对这款产品充满了信心。”郭伟介绍。 据悉,MLILY梦百合另一款IP联名的智能产品——三体联名智能床——就深受市场欢迎,登上了2023年天猫智能床垫类目销量TOP1,与华为Mate60Pro等大爆品同时入榜天猫新品创新中心“2023年最具引领性的50款新品”榜单。 过去十年,MLILY梦百合率先投入智能产品研发,并已取得不错的市场成绩。站在新十年的起点上,MLILY梦百合将智能业务提升到战略高度,并已在产品、价格、渠道、推广等各方面做好了充足的准备,新十年的征程将会是值得期待的故事。相关推荐: 为何海尔智家能够做到“换新不厌旧”?在繁忙的城市角落,张先生的小公寓里藏着一个宝贝——一台20年前的海尔老式彩电。这台电视见证了他的拼搏、快乐和岁月的流转。 虽然他对新科技并不感冒,但他的儿子小张对此却充满了好奇和热情。小张在线上看到以旧换新活动的同时,说服了张先生,并在手机上下单预约上门服务。没多久,服务人员便上门拆走旧家电,安装调试好新电视。 新电视不仅画面清晰,而且功能丰富,张先生能够通过它看到更多世界的风景,甚至通过视频通话与远方的亲人联系,做健康操、进行养生咨询等。 如今,各大线上、线下平台纷纷推出以旧换新优惠,家电补贴、消费券发放也愈加频繁,家电以旧换新迎来新一轮高峰……与此同时,越来越多的用户家庭通过更新换代的家电产品,享受到了科技带来的便利与乐趣,生活因此变得更加精彩。 新一轮“以旧换新”撬动消费大市场 近年来,“以旧换新”的浪潮正在全国各地铺开。 一方面,人们开始更加重视产品的环保属性和能效标准,对高能效、低碳环保的家电产品有更高的接受度。 另一方面,家电市场更新换代的需求和潜力巨大。据商务部数据统计,截至2023年,家电保有量超过30亿台;家电年度报废量更将以平均每年20%的幅度持续增长。 消费端和产业端共同的需求推动,无疑将会撬动新一轮家电市场的增长,同时加速家电产业链向低碳化、智能化转型升级。 面对如此庞大的市场需求以及用户对更高品质产品的期待,以旧换新如何换? 对于家电企业来说,以旧换新的核心主体和动力源泉永远只有一个——用户。只有在全链条服务好用户,提供最佳用户体验和最高的用户价值,以旧换新才能长效推进下去。 这既是机遇,也是挑战。而对此,海尔智家正从供给端和需求端两方面发力,在带来更好地产品、更好地科技、更好地体验同时,帮助消费者解决旧家电回收、处理的后顾之忧,再次踏上了时代的潮头。 从换家电到重塑生活方式 市场在变,海尔智家也在变。 对于海尔智家而言,以旧换新不是简单的换家电,而是做到随时随地洞察用户需求,满足用户的多样化需求,焕新用户的生活方式。 以华南地区用户为例,针对当地闷热、潮湿的天气,海尔智家有多款产品和智慧场景为用户“排忧解难”。比如阳台上挂着的衣服经常晾不干,在智慧阳台卡萨帝双子分区洗烘护一体机不仅可以快速烘透潮湿衣物,还能润养呵护高端面料;再如食材容易受潮发霉,在智慧厨房卡萨帝致境冰箱独立珍品空间,能保持珍品干货处于干爽状态,此外原创MSA控氧保鲜科技,还可以让广东夏天荔枝等水果实现 “世间已7天,鲜盒如一日”的保鲜效果…… 在整个以旧换新活动中,海尔智家利用消费券、补贴等配套措施,打消用户“不愿换”“不敢换”“不能换”的顾虑的同时,还引导用户适时适度跟进绿色消费理念,体验智慧生活带来的美好。 从家电到家庭的消费升级是海尔智家给用户带来的新选择。目前正在全国推进的“绿碳计划”中,海尔智家有238款、卡萨帝188款的爆款产品参与以旧换新活动。 这些产品不仅均搭载海尔智家最新原创科技,还能通过相互的协同、智慧科技的赋能,展现出“超越家电”的场景服务能力,全方位换新生活方式。如卡萨帝致境全嵌智慧厨房套系中的烟机、灶具和蒸烤箱,不仅在“基本能力”上处于行业领先,还能做到横平竖直、严丝合缝完美嵌入橱柜,为用户呈现极致的家具美学空间。 再如海尔冰箱,其首创全空间智慧保鲜舱不仅能做到长效保鲜,还可以主动感知食材种类、自动匹配储存环境,在“察觉”异味时自动启用“五效合一”杀菌净化模式,保证食材健康安心。据了解,这款冰箱还能根据存储食材自动推荐菜谱,联动烤箱实现一键烘焙等等,成为全家饮食的“智能管家”。 此外,海尔智家旗下智慧家庭场景品牌三翼鸟,也为用户带来了“家电家居一体化”的场景设计和交付能力,提供厨房、阳台、客厅、卫浴、卧室等场景换新服务,并支持全屋整装和限时局改,用户更是能享受到20%—40%补贴。 与市场和用户需求“共舞”、与高质量发展“共生”,海尔智家的以旧换新之路正实现与用户、行业的双向奔赴。 补上废旧家电回收处理的“短板” 如此大规模的设备更新和以旧换新,带来一个令人困扰的问题——废旧家电处理。做好这一环节,也是实现家电更新消费良性循环的前提。 多年以前,作为绿色低碳发展的先锋的海尔智家,便围绕健康化、绿色化等用户换新消费需求率先布局再循环产业,目前已经构建起了行业第一个家电“回收、拆解、再生、再利用”的循环闭环体系,充分释放废旧家电的再利用价值,紧紧抓住了循环经济产业链带来了高质量发展的新机遇。 具体到回收端来看,一方面海尔智家依托近3.2万家线下门店、10万余名服务兵,搭建了家电回收网络,覆盖全国2800多个区县;另一方面打造回收供应链平台,通过订单流、物流、资金流、信息流、票据流“五流合一”,保障以旧换新旧机直达拆解厂,为用户提供最佳体验。 通过规范化、可追溯的千万级废旧家电回收平台的搭建,海尔智家让用户在该平台实现从估值、领券下单、核销、送新、拆旧、回收到拆解的全流程一站式服务,足不出户实现以旧换新。 据了解,海尔智家已连续两年参与家电回收目标责任制行动并超额完成回收目标,通过全渠道回收废旧家电近千万台,申报量和回收量在参与行动的家电生产企业中均位居行业前列。 正所谓“没有真正的废旧物,只有放错位置的资源”。要知道,一套老旧挂机空调大约可拆解出塑料类6.5kg、铁类12kg、铜类4kg、铝类2kg,一台旧滚筒洗衣机大约可拆解出塑料类11kg、铁类23kg、铜类1.5kg、铝类0.5kg。 但要让老旧家电价值重生、物尽其用,企业首先要具备高效、科学、精细化的拆解能力。在这方面,海尔智家以精细化拆解增值和自动化拆解效率引领行业。通过数据驱动全面制造,自动化水平较行业提高20%,精细化拆解较行业增值30%,保障废旧家电全自动无害化拆解。 而再生端,海尔智家更是定制了行业先进的高品质塑料清洗分选线和改性造粒线。这些回收而来的旧家电,会被拆解成铁、铝、铜、塑料等20多种材料。其中,再生出的循环新材料纯度达到99.99%,且物性近乎0衰减,可直接替代新料用于汽车、包装、日化甚至食品级塑料领域。 值得一提的是,以回收为起点,海尔智家在青岛莱西建设了行业首座“回收-拆解-再生”为一体的家电再循环互联工厂,每年可拆解废旧家电200万台,循环材料再生3万吨。 在海尔智家的推动引领下,家电等耐用消费品全生命周期服务得以健全,有效解决用户后顾之忧,在释放消费潜力的同时,畅通了家电家具更新消费循环,促进提高资源循环利用效率,为环保和可持续发展作出了贡献。 数字化的背后:向着绿色低碳发展“共同进化” 对于企业而言,更新换新,是对“制造”向“智造”转型的有力推动,不仅能推动产业结构优化,还能促使终端产品向智能化、高端化迭代发展,进而推动生产力变革。 在这样的背景下,海尔智家以“智造”构建绿色低碳制造体系,通过定制化的解决方案,赋能“绿色工厂”,建设“零碳园区”,帮助实现能碳管理看得清、管得住、控得精,推动能源系统运行与管理模式向全面标准化、深度数字化和高度智能化加速转变,迈向“零碳未来”。 海尔智家的努力和追求,在推动中国制造业向绿色低碳发展的道路上发挥了积极的引领作用,并在其他产业链蔓延开来。海尔智家依托技术和产业优势,进行家居、建材行业跨平台、多接口资源整合,赋能其他行业走上绿色低碳发展道路。 以建筑行业为例,海尔智家的数字化方案将空调、照明、电梯、安防等系统融为一体,通过自主研发的“楼宇大脑”,实现整栋建筑的多能集成、低碳管理和智慧控制。 据悉,在设备节能50%的基础上,还可以提供智慧的无人值守方案,管理节能再次提升20%,在酒店、医院、工业生产等场景中得到广泛应用。 可见,除了刺激消费、助力国内新一轮消费升级之外,海尔智家对于各方共同构建智能高效、线上线下相融合的新型绿色循环经济,有着至关重要的意义。 大道不孤,众行致远。进入新的变革时代,正汇聚更多优势与能力的海尔智家,势必能够激发新的消费潜力,携手更多生态方,为未来绿色低碳经济的高质量发展提供强大助力,构建出更为美好的生活新图景。 *本文图片均来源于网络 部分图片来自网络,且未核实版权归属,不作为商业用途,如有侵犯,请作者与我们联系。 •AI产业新媒体; •澎湃新闻科技榜单月度top5; •文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10; •著有《人工智能 十万个为什么》 •【重点关注领域】智能家电(含白电、黑电、智能手机、无人机等AIoT设备)、智能驾驶、AI+医疗、机器人、物联网、AI+金融、AI+教育、AR/VR、云计算、开发者以及背后的芯片、算法等。 相关推荐: 杨玉莲主任:临床深耕40年,接诊10w+患者,好转高达90%,只为让患者寻医有果杨老师,你都退休了,怎么又回来看病了呢? 医生就那么几个,但是病人却有无数个,不想让病人寻医无果。 这是杨玉莲老师和她学生的一段对话。杨玉莲主任在临床40多年,治愈了10w+的患者,退休后医院返聘,她毫不犹豫的又坐在了诊室,就是为了让患者有医可寻,减轻患者痛苦。 中医这颗种子是在杨玉莲主任很小的时候就已经埋下——杨主任小时候,村里有个野郎中,节假日的时候老郎中家里就站满了人,那些都是附近村子在外打工人回家找老郎中看病的,老郎中每次都是几服药就把病给看好了。直到有一次老郎中从死神手里拽回来一条生命,给杨主任印象深刻,也就是这一次,杨主任决定要考中医学院。 人一旦有了信念,就会勇往直前,再多的挫折也仅仅是前进路上的垫脚石。从此杨主任早起晚睡的坚持着,直到考上了梦寐以求的学校——河南中医学院(现河南中医药大学) 尽管杨主任考上了,但是杨主任没有停止前进的脚步,杨主任在校期间努力学习,疯狂的吸取知识,直到1982年大学毕业参加工作,工作中她无数次感受到中医的神奇,中医的疗效。也决定在这个行业深耕,这一干就是40余年。 在临床中患者的情况五花八门,这激励杨主任更加勤奋钻研,追求深造。1996年,她进入北京中医药大学附属医院进行深造,后2003年又进入协和医院研修。 在这期间,杨主任先后发表专业学术期刊28篇,专业著作4部,科研成果2项等等。但功名利禄皆为身外之物,最让杨玉莲主任牵挂的,还是那些求医无门、备受病痛折磨的患者。 杨玉莲主任对待患者不分家庭境况是富是贫,社会地位是高是低,从检查到治疗,为患者精打细算,门诊坐诊时,经常听到她用微弱亲切的话语,不厌其烦的问每个患者的具体情况。为了判断更准确,上手摸溃烂的病处、患处是常有的事儿,此刻在主任脸上的永远都是严肃认真,没有一丝嫌弃。 接诊过几十万名患者,一传十,十传百……慕名找她看病的患者越来越多! 治病救人,是医生的本职,杨玉莲主任常说的一句话是:“我只会低头看病,病人大于一切”。 门诊患者真实诊疗案例1 江西的杨先生,35岁糖尿病两年,多地寻医无果,在网上找到杨主任,想要使用中医方法治疗,由于距离较远,通过互联网视频看诊,了解她的身体情况 症状:2型糖尿病,口干1年余,伴有抽筋现象,偶有心悸症状, 食欲一般,小便清,经常熬夜,饮食不规律,工作压力大。 看诊前2个月左右体重明显下降,被诊断为2型糖尿病,血糖控制不佳。有糖尿病家族史。舌红苔薄有黄腻,脉细。餐后血糖11.5。 杨主任采用中西药结合治疗的方法,先稳定血糖,再停掉西药,同时给患者开方,健脾、祛湿、益气兼顾,慢慢调理患者的不适症状。 经过杨主任降糖方案指导,患者听从医嘱服药,目前患者的餐后血糖已经降到6.5,口干、心悸等不适症状未再出现。患者停掉胰岛素七天,继续中药巩固调理。后随访至今,血糖未上升。 坐诊40多年,这样的患者案例数不胜数。 每次有患者问道:杨主任为什么你对治疗糖尿病患者这么有信心?杨主任都会毫不犹豫得说:“这些好转案例就是我的底气,成就感来源于患者”。 门诊患者真实诊疗案例2 “看了2年,跑了无数家医院,怎么就没早点找到你呢?” 曾有一个10年糖尿病患者,期间一直在吃降糖药但并无好转,逐渐出现并发症,后抱着试试看的态度找到了杨玉莲主任。 经过详细问诊,杨主任辨证准确病因,前后调药3次,血糖下降,身体的各个不适症状也减轻。 不计其数的患者传来好消息“大便通畅了”“有精气神儿了”“血糖下降了”“口干口苦没有了”….杨主任行医40余年,累计接诊的患者近10w+,好转率高达98%! 随着网络的发展,为帮助全国各地求医难的患者,杨玉莲主任更是开设线上远程门诊。 尤其是一些比较特殊的内分泌疾病患者,像一些卧床的,腿脚不便的人,便可以免于外地患者来回奔波,通过中医中药的治疗提升生命质量。 40年来,杨玉莲主任始终坚持不忘“来时路”,不改“济世心”坚守在内分泌科,只为守护传承中医中药,为更多的患者带来健康。相关推荐: 产品全面升级,渠道创新变革,金沙酒业开启全面发展新阶段1月11日,“启新程,赢未来”金沙酒业2024年品牌战略发布会暨渠道伙伴大会在广州圆满举办,金沙酒业正式发布品牌焕新策略与重磅新品,“华润酒业+金沙酒业”,在啤白双赋能下,探索“白酒新世界”硕果累累,成为行业内焦点。 中国酒类流通协会会长王新国,中国酒业协会秘书长何勇、中国酒类流通协会秘书长秦书尧,广东省酒类行业协会会长彭洪,中国著名酒史专家王赛时,贵州食品工程职业学院院长吴天祥,著名品牌战略专家李光斗,资深酱酒专家、权图酱酒工作室首席专家权图等领导嘉宾,以及华润啤酒(控股)有限公司副总裁、华润酒业总经理魏强,华润啤酒(控股)有限公司副总裁、金沙酒业总经理范世凯等领导出席大会,携手渠道伙伴、媒体,共鉴金沙酒业新战略、新产品、新规划,共话“白酒新世界”的新市场、新趋势、新需求、新机遇。 产品全面升级:卓越品质彰显金沙酒业品牌势能 基于全新品牌战略,金沙酒业重磅发布9款新品,包括核心大单品第三代摘要珍品版的全面升级,在传承摘要品质的基础上,增添老酒比例,采用优质基酒与20 年-30 年不同风格调味酒,实现了酒体的全面升级,陈香更丰富,馥合香更佳。此外,金沙回沙·经典的正式面世,摘要诗酒系列、金沙回沙光瓶酒系列、龙年生肖酒联袂而出,极大地丰富与完善“摘要+金沙回沙”双品牌产品矩阵。 品质第一是白酒新世界的重要特征,是行业高质量发展周期中白酒品牌立足之本,金沙酒业坚守七十年恒酿之初心,以7万吨老酒储能为坚实基础,以卓越科研能力为驱动,以对产品品质的极致追求为准则,创新打造首个产区研究院——赤水河流域酱香型白酒金沙产区研究院,设置了生态环境、粮食原料、微生物、酿造、酒体五大研究中心,以品质长期主义为核心,围绕技术研发、生态建设、酿艺提升、产区建设、人才培养等方面全面推进产品升级计划,切实实现为消费者带来更优质酱酒的目标。 本次产品升级是华润酒业入主金沙酒业以来最大规模的产品升级,第三代摘要珍品版时隔两年再度全面焕新,彰显金沙酒业在华润酒业综合赋能下强大的创新能力与品牌势能。 渠道创新变革:六同发展引领高质量厂商关系 金沙酒业基于华润酒业的渠道优势,撬动自身渠道变革,在华润酒业“啤白双赋能,白白共成长”战略下,做好渠道精细化建设,始终把渠道伙伴利益放在重要位置,将渠道伙伴视作与企业相互赋能、共创共赢的同行者,坚持“同心、同力,同策,同利,同行,同赢”六同发展,做产业深度调整期的“破局者”,勇担探索白酒新世界的先锋责任,助力构建白酒行业良性发展生态。面对当前白酒行业“库存高、价格乱、动销难”的三座大山,金沙酒业坚定“稳价格、去库存、丢包袱”的策略方,在2023年聚焦价格体系调整,同时整治市场秩序,库存下降30%,市场库存趋于合理,呈现出稳中向好、稳中提质的运行态势,展现了金沙酒业的强大韧性和旺盛活力。 来自渠道伙伴代表发言,表示好业绩是厂商共同奋斗的结果,“我也非常幸运,我们能够成为金沙酒业的合作伙伴,能够给我们提供好的产品,能够让我们在酒行业的销售平台上得以发展。”他深度认可金沙酒业和渠道伙伴的六同发展,坚信在华润酒业的全面赋能下,金沙酒业将以产品、品牌、运营、管理的全面优势与渠道伙伴共赢未来。 对此,王新国会长给予金沙酒业厂商关系与渠道建设高度评价:“白酒企业要加强与经销商的协作,厂商之间本着互利共赢原则,以扩大消费、强化动销为目标,共建健康、合理的利润结构与发展节奏,提高流通和服务效能,保持市场活力旺盛。” 华润酒业蓄势白酒新世界,酱酒行业未来可期 自华润酒业入主金沙酒业后,金沙酒业开启了一系列升级大动作,构建稳健组织基础,实现市场秩序和价格体系优化,圆满完成了“夯实基础…
原创文章,作者:admin,如若转载,请注明出处:http://readdaily.cn/other/131718.html