长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

数智重塑经营,科技改变未来。当前,我国保险业正处在迈向高质量发展的进程中,数字化已成为推动保险行业转型升级的重要引擎,数字化转型更成为赋能保险企业高质量发展的重要手段。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

“数字化转型依赖于数字化人才队伍,怎样培养数字化转型人才,比理念转换更加重要”。3月2日,由中国银保传媒主办、华为技术有限公司协办的“第二届中国保险业数字化转型峰会”上,长城人寿副总经理、总精算师、首席信息官陈卓,围绕“建设数字化运营服务体系的路径和方法”发表主旨演讲,并透过长城人寿数字化探索实践和建设成果,向行业分享了个人的观点与思考。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

●数字化转型的前提是线上化

陈卓认为,要实现数字化转型,首先要完成线上化。传统的销售模式、销售队伍和保险产品对客户的感知非常有限的,无法适应数字化转型需求,为客户做定价时,应重点关注状态化的数据,而非简单的结果。长城人寿在做数字化转型时,从横向和纵向两个维度进行了改造:一是横向的拉通,即做到运营、保全、保单等业务数据的全覆盖。二是纵向的加深,在每个业务场景下深挖客户服务旅程全流程,进而整合全链条。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

●数字化转型的关键是人才队伍培养

陈卓认为,数字化转型的关键是要以“人民”为中心,站在客户的角度看待问题,打造数字化转型队伍,做数字化转型的事情。长城人寿的数字化转型是在没有做组织架构改造的情况下完成的,主要通过培养兼职的产品经理队伍来实现。产品队伍借助开发埋点系统项目,以外采方式推动完成。在这一过程中,公司实现了数字化人才队伍的培养和数字化能力的培养。

目前,公司已逐步搭建具有数字化视野的人才培养体系,贴合保险行业“需求-业务分析型”数字产品经理。初步建立了数字产品经理能力培养模型,即重点打造业务场景流程梳理能力、数据分析模型搭建能力、关键数据解析提炼能力和数据分析业务优化能力。同时,形成数字化人才培养路径,通过先导入-再带练-再练习-后陪伴,逐步放手,能力养成的方式,以捕获真实客户需求和体验为目标,实现全公司跨域全流程数字化能力。

●数字化转型创新工作室成果分享

陈卓表示,长城人寿正在保险运营领域持续推进科技创新和数字化变革,主要以创新工作室的形式开展各项工作,汇集各领域专业人才,打破运营岗位界限,瞄准前沿科技,以构筑集约化运营体系、多元化服务体系、智能化风控体系为方向,提高生产效能,推进数字化转型。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

2021年,长城人寿“智能化运营多维风控体系”荣获第三十五届北京市企业管理现代化创新成果北京市一等奖。2022年,“中型寿险公司集约化运营之路”项目获评第三十六届北京市企业管理现代化创新成果北京市二等奖。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

本届峰会还揭晓了“2022中国保险业数字化转型案例征集”活动评选结果,长城人寿“集约多元智能运营服务模式,重塑保险服务新价值”案例获评“数字化运营优秀案例”称号,该案例同时被收录在《中国银行保险报》“2022保险业信息化优秀案例精编”中,为科技创新赋能险企高质量发展提供了优秀范例。

长城人寿陈卓:数字化转型关键在于人才队伍培养

最后,陈卓表示,长城人寿将继续围绕数字化转型战略,持续加强线上运营管理机制建立,提升服务内容运营、市场活动运营和产品运营水平,推进业务流程标准化建设,不断提高数字化经营服务能力,努力为亿万中国家庭构筑保险长城,做最值得客户托付的健康财富管理合作伙伴!

相关推荐: 杨周武:靖江举办《小先生》共读会 掀开“春天第一页”

       2月12日下午,由江苏省靖江市文联、靖江市全民阅读促进会主办,艺文书吧、牧友书社承办的“春天第一页”——朗读者行动《小先生》共读会在靖江马洲艺文馆开展。来自靖江市不同家庭、不同年龄的孩子、家长相聚一堂,共同探讨书籍内容,交流阅读感悟。        据杨周武了解,《小先生》是著名作家庞余亮的一本清新散文精选集,作者18岁从师范学院毕业后,成为一名乡村教师。        因为年龄小、个子小而被孩子们亲切地称为“小先生”的他,在备课笔记的每一张反面,记录下了50多万字素材的校园生活,包括孩子们的成长,也包括他自己的成长。庞余亮以这段教学经历为蓝本,创作出《小先生》一书,并获得第八届鲁迅文学奖。        共读会在古典吉他二重奏《春》中拉开序幕。伴着悠扬的乐曲,嘉宾接力朗读《小先生》经典篇目,唤醒了大家童年的美好记忆,杨周武看到孩子们也跃跃欲试,上台朗读分享《小先生》中自己喜爱的片段。        四名作家共谈文学创作,传授写作技巧;漫谈理想教育生活,与现场学生互动问答,气氛轻松活跃……杨周武听到活动现场,不时响起阵阵掌声。        在“小先生”庞余亮的带领下,在评论家、朗诵家、专业老师的讲读下,杨周武发现,参加活动的家长和学生纷纷共同走进鲁迅文学奖作品的深层内里,感受文学与个体生命的共振。        “春天如果从书本上打开,会收获更多的知识;春天如果从希望中打开,会收获更多的硕果;春天如果从美好的愿望中出发,我们都会收获一个灿烂的明天。”在共读会最后,庞余亮倾情寄语参加活动的学生们。        杨周武也表示:《小先生》共读会是靖江市开展“靖享阅读·春风行动”“《小先生》陪我过大年”系列活动之一。        春节前,靖江市文联约请《小先生》作者庞余亮录制自序部分朗读音频,并配以寄语,号召市民以家庭为单位,线上参与《小先生》的共读,并且每天排定读书组成员完成接力朗读,线上朗读持续4周,200多个家庭积极互动,极大地调动了市民参与全民阅读活动的热情。        接下来,靖江市文联还将继续邀请靖江市作家协会主席陈永光开展《阅读的难度》专题讲座,邀请青年作家、新锐诗人徐子茗作《来日方长》新书分享等,与大家在书香中汲取力量,让精神在阅读中丰盈。

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“未来,我们将继续加大在长沙的业务布局和研发投入,助力长沙全球研发中心城市建设。”郑驹补充道。长沙市商务局有关负责人对此深有感触:“强力突破招商引资,必须在优化营商环境上下更大功夫,提升‘店小二’服务能力,增强发展环境吸引力。” 提升服务能力,想企业之所想,急企业之所急。从杉杉控股郑驹董事长以及长沙市商务局负责人的寥寥数语中,我们大体可以找到一个整体性的答案。只有地方政府转变职能,提高服务水平,不断为企业创造良好的投资环境,能够切实解决企业的燃眉之急,并在实际行动中一一落实,才能不断增强企业家的信心,让企业家乐意投资,敢于投资,谋求长远布局与发展。 改善营商环境,长沙为招商引资下了真功夫 一个城市是否具有投资吸引力,首先要看其营商环境口碑的好坏。而良好的营商环境,最重要的就是需要政府带头作出表率行动,通过加强监管和政策引导,为企业提供更加公平、公正、透明的营商环境。 在打造优质营商环境的过程中,长沙市政府采取了一系列的措施,包括简化审批程序、降低企业成本、提高服务效率、配套奖励资金等,努力为企业提供一个更加稳定、透明、可预期的投资环境。通过优化营商环境这个支点来撬动城市高质量发展,是长沙打好“招商阵地战”的发展逻辑。 2023年7月22日,“第三届中国城市高质量发展与国际合作大会”在深圳举行,长沙获评“2023高质量发展十大标杆城市”“2023高质量发展营商环境最佳城市”。荣获这两大“城市名片”殊荣的背后,是长沙多年来坚持以市场化、法治化、国际化、便利化为导向,实施“营商环境领跑行动”,聚焦制度创新和服务优化两个基本点,持续努力打造一流营商环境的结果。 (1)构建“政策找企业”机制。深化惠企政策“一件事一次办”和“免申即享”改革,健全企业上市“一站式”服务等“绿色通道”。深入开展“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动,为经营主体提供全方位、全天候、全生命周期的优质服务。 (2)夯实招商引资“硬支撑”。针对各区县(市)、园区等面临的土地、能源等挑战,长沙提出坚持要素保障,进一步完善政策体系、破除土地瓶颈,帮助企业解决融资、用工、物流、能源等问题,通过服务支持创造良好环境,让企业项目建设与投产获得一站式服务保障。 (3)“基金招商”与企业共成长。长沙围绕结构调整和产业升级,不断优化创新项目推进机制,成立了100亿元规模的市级招商基金,通过母基金直投和设立专项子基金的方式,支持重大项目的落地和发展。进一步做好金融和招商、产业的结合,鼓励金融机构为企业和招商引资量身定制金融产品,综合运用“股权投资+财政工具+金融杠杆“的融资模式,形成政府引导、企业敢投、银行敢跟的良好氛围。 (4)构建资金奖励配套政策体系。自吹响全力建设全球研发中心城市号角以来,长沙密集出台实施意见及系列配套支持政策,并拿出真金白银助力。例如,世界500强企业研发中心在长沙落地按“一事一议”给予最高10亿元支持,人工智能企业落户最高1000万元奖励,引进先进制造业项目最高奖励1000万元,A股首发上市给予总额600万元奖补。 通过诸多行之有效的政策、机制与服务创新,长沙的确是手出重拳,而且是一套又一套的“组合拳”,全方位、全流程、全天候地想方设法为企业解决问题、提供帮助、给予奖励。正是因为长沙已经具备了优质营商环境这个软实力,才会有再次吹响四季度招商引资冲锋号的底气。 其实,除了营商环境好这个软实力外,长沙的产业发展基础的硬实力与吸引力也不容小觑。 7个千亿产业群,让长沙招商引资更具吸引力 本次招商引资工作动员大会明确提出,聚焦做优产业链招商,是长沙未来发展的重点之一。长沙在过去几年中,已经建立了良好的产业基础。随着时间的推移,长沙不断崛起的产业集群不断壮大,包括工程机械、汽车及零部件、电子信息、文化创意、旅游产业、新材料和食品等七大千亿产业集群。 围绕产业集群,重点强化供应链招商,是长沙在推进招商引资工作中的一大亮点。一个产业集群,将吸引产业链上下游、供应链各环节以及创新链相关方企业入驻集聚,从而形成产业集群效应。以长沙最为知名的工程机械产业为例,目前长沙已成为世界第三大工程机械产业集聚地,拥有上市企业5家,全球工程机械50强企业5家,并集结了工程机械及零部件规模以上企业367家。 这种强大的产业集群效应,能够有效地降低企业之间的协同成本,提高协同效率,也能成为吸引产业链上下游企业投资的重要法宝。长沙正是看到了自身的产业集群优势,提出了以“全产业链”思维为引领,开展招商引资工作,加强补链、强链、延链,构建全产业链、全价值链、全服务链的产业生态圈。 通过“链”上发力,“面”上成势,今年1月至8月,长沙共梳理了17条产业链延链补链强链客商清单1354家。9月17日,在长沙汽车产业链招商推介会上,北汽福田、上海大众、东莞沃德精密机械、永昌汽车零部件等企业,同长沙经开区、浏阳经开区等分别就2个整车项目、18个优质配套项目进行签约,将带来总计124亿元的投资。这些汽车及零部件链上项目的引进,将有力助推长沙汽车产业实现电动化、智能化、网联化发展。 产业实力与招商企业“双向奔赴”的背后,也少不了澎湃不息的创新活水滋润企业的发展。在长沙,国防科技大学、中南大学、湖南大学等58所高等院校,中电四十八所等99家独立科研机构,成为驱动产业跃升的“创新之源”;藏身于这座城市的2300多家各类创新平台,成为科技创新的强大引擎。目前,长沙正致力打造全球研发中心城市,实现高质量发展与中国式现代化,可以说此时此刻各类高精尖研发企业投资长沙正当时。 也正是在这种“全产业链”思维的指引下,长沙认真谋划梳理,谋定而后动,并依托长沙七大千亿产业集群的巨大吸引力,使得长沙的招商引资工作能够与招商企业之间实现双向奔赴,既吸引更多优质企业落户,也为本地企业提供更广阔的发展空间和更多的商业机会,从而实现“1+1大于2”的双赢局面。这就好比是政府与企业之间的一场相亲,在双方自主自愿的前提下,也需要在各种软硬条件和价值观上达成一致才有牵手结婚的可能。 总结:梧桐花开美,自有凤凰栖 总体来说,长沙是美的。连续多年以来都被评为最具幸福感的城市,也是炙手可热的“顶流网红旅游城市”,每年假期都会有数以万计的游客到此打卡。在中国的经济版图上,长沙位列全国15名,去年GDP增长更是以4.5%的经济增速荣登全国24个万亿城市的榜首,城市经济发展活力有目共睹。 长沙既有优质营商环境的诚意,也有强大产业基础的实力,再加上一系列配套的政策及服务保障,使得长沙在招商引资上具备了众多的吸引力。通过不断创新招商机制和提升服务能力,长沙正在吸引着越来越多的投资者和企业来到这里投资兴业。 展望未来,长沙已经吹响了“决战四季度,决胜全年度”招商引资的冲锋号。长沙正以全新的面貌张开怀抱,迎接全国乃至全球的企业、投资者和人才来到长沙投资,共同谋划崭新事业的发展。 一个更宜居生活、更宜投资兴业的长沙正在冉冉升起。 来源:松果财经   相关推荐: 重庆隆鼻医生大盘点,靠谱医生怎么选   讲真,隆鼻虽然不是什么大手术,但是对医生的主观审美和技术是比较考验的,再厉害的医生也做不到让所有求美者都满意。   对于想要隆鼻的姐妹来说,只能尽可能选择资质过硬、经验丰富、审美一致的医生,降低踩坑的概率。   下面就跟大家分享几个在重庆做鼻子问得比较多、资历也靠谱的隆鼻医生,根据自己的情况来选择吧。   李世荣   在鼻部整形方面,经验很足,资历也比较丰富。但是由于年纪稍偏大,审美风格也比较保守,基本都是偏自然的风格。   王旭明   在国内和国际的知名度都比较大,审美和风格都跟得上潮流,案例很多,专攻鼻部整形,手术经验非常的丰富,在国内很多核心期刊发表学术论文,还出版过鼻部整形的教科书,在高难鼻修复万面有深的造诣,不少外地顾客慕名而来,名声很大,隆鼻后的鼻背线条流畅,鼻子精致,比较自然。   张国强   他从业以来专攻鼻整形手术多年,临床经历丰富,是年龄比较大的医生成熟、稳重、方案设计比较保守,自我主观意识比较强,隆鼻个人风格比较定式化,但对细节的把控比较好。   谢锦清   做鼻子在重庆能排进前列。比较好沟通,做过鼻子的人大多反映很会术前沟通了解顾客想要的,对潮流审美比较精通,贴合现代审美。找他做鼻子的年轻人很多,主要是审美跟得上年轻人,隆鼻的风格是偏向于时尚感的。在审美前沿培养独特的美学风格,超高的美学素养和精微的手法特点,深受广大爱美人士的喜爱与追捧。   黄鲜   正经美容外科学出身,隆鼻手术技术娴熟,深入研究鼻部解刨学做鼻型设计,作为重庆隆鼻比较好的医生,可以说是非常严谨了,手术剥离的比较细致,会将鼻腔系的血痂处理的比较好,鼻部腔隙的呼吸相对顺畅,体验感好。优势在于保留鼻部原组织生态,小切口,恢复快,鼻背曲线流畅,正面/侧面鼻型都翘挺自然。   林勇   在鼻子整形上有着独到的见解,偏向于学术派,拥有扎实的功底,风格比较统一,还是比较细心严谨,与顾客沟通方面不太擅长。   范文亮   审美时尚,邀赴国外进行学术交流,善于跟顾客沟通设计,不过手术经验方面还有所欠缺,针对高难度鼻子把控不了水准。   杨智斌   公立医院的医生擅长吸脂技术进行体形雕塑:脂肪移植面部埴充,面部年轻化治疗;面部微整形注射治疗;面部重脸、眼袋除皱,隆鼻等美容手术;面部癌痕及肿瘤切除修复,体表肿物、腋臭微创手术治疗。相关推荐: 秉承“以服务为本”,钱小乐“小而美”值得一试  随着金融和技术的飞速发展,借贷市场逐渐成为竞争激烈的赛道。在这片广阔的市场中,一款“小而美”的信贷产品钱小乐凭借出色的服务品质脱颖而出,为个人消费用户带来了高价值和体验。   钱小乐在产品适配性和用户体验上展现出了很高的优势。钱小乐所属的母公司百融智汇云,是金融行业数智化服务的领军企业,业务涉及金融领域的各个纬度。钱小乐的成功,正是对其母公司深耕金融服务的有力证明。   钱小乐的slogan——“用钱时刻,打开钱小乐”,简单直白,传递出品牌的自信和力量。这个slogan向目标客群传递坚定的信息:用钱有需求,钱小乐就是他们的最优选、最优解,因为“懂你”,钱小乐与用户无需多言,即可提供最适配、最贴心的服务。   与市场上诸多信贷服务产品相比,钱小乐在服务领域投入更多的精力,致力于为用户提供个性化、精细化的金融服务。钱小乐深知用户需求的多样性,因此采用灵活多变的信贷方案,以满足不同用户的需求。钱小乐的借贷审批速度快,让用户能够在短时间内解决资金问题。同时,钱小乐还提供了一站式的线上服务,让用户随时随地轻松办理借款业务,享受便捷的金融服务体验。   钱小乐服务品质和产品优势已在市场中赢得了众多用户的信赖。钱小乐坚持以服务为本,不断优化产品功能,提升用户体验,力求在金融科技行业中树立起一个全新的标杆。钱小乐的“小而美”正是其深刻洞察市场需求、精准把握用户心理的结果,也是金融科技行业不断创新的缩影。   如今,钱小乐凭借其服务起家的品牌属性,以及出色的产品优势,为用户提供了更为贴心、专业的金融服务。面对借钱需求,钱小乐想必能成为用户在金融领域的得力助手,为生活带来更多便利和美好。   钱小乐的“小而美”品质让其在竞争激烈的市场中脱颖而出。面对日益严苛的市场环境,钱小乐将继续秉承“以服务为本”的理念,不断创新,为用户提供更优质、更便捷的金融服务。相关推荐: 京东白条持续提升服务能力,切实惠及广大消费者近日,中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告(2022)》显示,消费金融公司按照稳定宏观经济大盘和消费需求的政策要求,畅通消费信贷服务实体经济的金融渠道,不断提升金融服务民生的能力和水平,实现业务稳步复苏。一直以来,消费金融在支持居民释放消费潜力、推动消费升级、提振消费信心等方面发挥着重要作用。其中,以京东白条为代表的互联网信用消费产品,以“实时审批、随心分期”的消费体验,受到用户欢迎。其也在不断丰富产品功能、升级优化服务,以丰富的福利权益回馈广大用户,提升服务广大消费者的能力及水平。 据了解,京东白条通过大数据进行信用评估,为信用等级高、有消费需求的用户提供先消费后付款服务。其使用场景也在不断扩大,用户在京东商城以及京东体系内的O2O(京东到家)、全球购、京东线下店等场景,以及小米、华住、苹果等外部线上线下合作商户,均可享受白条的先消费后付款和分期购物服务,分期最长可达24期,并具有灵活的账单还款与分期服务。 以各式优惠福利回馈广大用户,京东白条还为用户构建了权益体系。京东白条权益共分为Lv.1-Lv.6六个等级,不同等级的用户能享受不同的福利优惠和专属特权,包括微信打白条、打白条返积分、积分还白条、免费保障、领健康金、理财黑卡、神券3选1、公益能量、来电提醒、忘还无忧、延期还款等多项权益,用户等级越高,解锁的权益越多。 此外,京东白条还精准洞察并致力于满足细分圈层人群的具体需求。例如为满足车主消费打白条的实际需求,京东金融APP还推出的白条信用购·车主版。这是一款面向爱车人群打造的专属白条产品,开通后可在享受标准白条权益的同时,加享车主权益。据了解,白条信用购权益包括首单立减、分期消费、下月还0息费、最高20万额度等权益。在此基础上,开通白条信用购·车主版的用户还可享受车品单单免息、车品专享额度、线下加油优惠、车险购买优惠等专属的车主权益。 随着服务升级,京东白条将在减费让利、扩大需求等方面发挥更大作用,切实惠及消费者,为个人消费信贷市场注入活力。京东白条也提醒用户,京东白条仅可以在正规的京东金融APP内进行操作使用。如接到自称京东金融、京东白条、京东金条工作人员的电话,一定要提高警惕,不要轻信转款。  相关推荐: 运动品牌半年业绩PK: 安踏半程领跑 营收超越李宁+阿迪中国总和作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 耐克阿迪,安踏李宁。 这既是四个头部体育运动品牌的名字,更是此前被网友们“玩梗”阐述对手间各自市场地位的“对联”。 然而,随着国产品牌的强势崛起,耐克、阿迪在中国市场急剧失速,并在2022年呈现了具有纪念意义的排位:国产品牌的老大老二,分别超越了国际品牌的老大老二。 尤其是2022年,安踏集团以超500亿——高于李宁加阿迪中国之和的营收跨越,赢了耐克中国,问鼎中国运动鞋服市场冠军,被业内人士评为“国产运动品牌的关键时刻”。 自此,中国运动鞋服市场,形成了安踏与耐克“双巨头”的格局。 2023年上半年,安踏集团以一份在中国运动鞋服市场再次超过「李宁+阿迪中国总和」的领先“期中成绩单”,继续超越耐克中国,稳定了“双巨头”格局。财报数据显示,2023年上半年,安踏集团营收为296.5亿,再创新高。 安踏“稳定增长、保持领先”的故事,已经不新了,但却是品牌都想要、用户都想听的精彩故事。 稳定的中国运动鞋服市场领跑者 虽然从行业增长趋势来看,体育用品行业的增速依然跑赢其他可选消费品,是一条还有巨大深耕空间的“黄金赛道”。 欧睿国际预计,2022年国内运动服饰市场规模已达到3627亿元人民币,同比增长2.2%。预计2027年该指标有望以约为8.7%的年复合增长率突破5500亿元人民币。 但体育运动品牌想要借助上升的行业趋势实现业绩腾飞,倚仗的还是品牌内功。 安踏集团2023年上半年营收再创新高,逼近300亿大关,于国际品牌“超越并平视”耐克中国,于国内品牌“领跑并示范”国货崛起,关键就是其在战略、渠道、科技三个层面做了先驱变革,再借势行业上行趋势,才得来的成绩与地位。 “单聚焦、多品牌”的高远战略。 安踏集团能在2022年已超500亿的营收体量之下,继续实现稳健增长,离不开“单聚焦、多品牌”战略的内在驱动发挥的集团军优势,承接住了消费分层和场景细化下的消费需求。…

    其他 October 20, 2023
  • “内卷”的电商江湖:拼服务才有出路

    2024年的618已经过去了半个多月,讨论却远没有结束。 先是有媒体报道称“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”,相关话题迅速成为社交媒体上的焦点,引发了不少商家的共鸣:“今年夏装退货率都快达到90%了,卖十件退九件已经是常态。” 然后部分商家开始向媒体“控诉”电商平台的“仅退款”和“运费险”模式,认为电商平台的规则过于偏向消费者,被一些“羊毛党”钻了空子,“哭诉”自己快被各种各样“仅退款不退货”的理由逼疯了。 618期间发生的一幕,在某种程度上揭示了国内电商行业的现状:经过25年的市场教育,中国的网购用户数量已经超过8.5亿人,年销售额已经是10万亿元的规模,同时在高度内卷的电商江湖里,处处弥漫着增长见顶的焦虑情绪,出路又在哪里呢? 01 电商“破与立”的密码:服务体系 2024年春节刚过,马云在20年前写的一篇旧帖吸引了不少人的关注。追溯电商在中国的发展史,诞生于1999年的易趣网常常是被缅怀的对象,但让电商这个新物种走进普通人生活的,却是诞生于2003年的淘宝。 为何照搬eBay模式的易趣网“错失良机”,而土生土长的淘宝成了无数网民的网购启蒙?答案也许就藏在马云在帖子里提到的一句话:“坚信一个真正、伟大、杰出的电子商务网站的最大收益者应该是用户,最大的建设者也应该是用户。” 把时间拨回到2003年,非典的影响加速了互联网的普及,网民数量在半年时间里增长了890万人,6800万网民中有四成尝试了网络购物。以至于在不少叙事中,将电商在中国的普及归功于互联网红利。 这样的观点并没有错,但回到当时的语境里,网购之所以被年轻人所接受,离不开两个因素: 一是线下零售业的滞后。 2003年底的时候,国内省会以上城市购物中心的总数为236家,且相当一部分集中在北上广代表的特大型城市。对于很多人来说,购物的主要场所是门面不大的“夫妻店”,价格不透明、服务非标准,很大一部分消费诉求无法得到满足。 所以当网购作为线下零售的“补充角色”出现后,即使物流时间动辄一周,支付手续相当麻烦,依然凭借透明的价格和标准化的服务,让潜力迅速被激活。 二是超预期的网购体验。 不同于传统“所见即所得”的购物习惯,电商在启蒙阶段的最大挑战无外乎“用户信任”。 回看那些在“活下来”的电商平台,其中一个重要因素就“平台担保”,比如支付宝提出了“你敢用,我敢赔”的朴素口号,打消了一部分消费者的疑虑;淘宝在2007年提出的“7天无理由退换”策略,让网购的渗透率“飙升”……2003年“尝试”网购的用户仅有2700万,到了2013年时,国内的网购用户数量已经增长到了3.02亿人。 可以看到,电商在中国市场“一破一立”的关键正是“信任”一词,逐渐完善的服务体系有着不可或缺的作用。 遗憾的是,2009年后的电商行业,渐渐偏离了最初的轨道,很少再谈“用户”,取而代之的是GMV、SKU等普通人看不懂的名词,市场开始被流量思维操纵,电商平台转身扮演起了“流量运营者”的角色。 以至于过去几年中,直播电商、兴趣电商等新概念层出不穷,电商成了一门彻彻底底的流量生意。只是代价也很明显,就像女装商家高达80%的退货率,背后意味着80%的用户没有买到想要的商品,电商的根基有了动摇的迹象。 02 “特殊情况仅退款”,到底碰了谁的利益 隐藏在高退货率之下的,其实是脱线、尺码不符、无吊牌、严重色差等直接关系购物体验的质量问题,也是许多女装商家被诟病的直接原因。“7天无理由退换”等策略可以治标,但无法治本。 有理由相信,“高退货率”不是2024年618才有的现象,几乎每一次大促后,都会曝出类似的问题。一些电商平台默认了这种现象的存在,因为“运费险”在一定程度上保障了消费者的权益,同时也是提升GMV的一种灰色手段。 作为“后起之秀”的拼多多,针对前辈们不愿意甩掉的包袱,最早推出了“特殊情况仅退款”制度:消费者在平台上购买的商品,如果收到商品后存在货不对板、质量问题等,可申请退回全部或部分价款,且无需将商品退回商家。 单从该制度本身来看,有着毋庸置疑的合理性。 传统的退货退款仅是合同解除后恢复原状,消费者并没有获得赔偿。同时,消费者通过诉讼主张赔偿的成本过高,因此,绝大部分消费者选择忍气吞声。这意味着,过去的平衡是以牺牲消费者权益来维持的。而仅退款制度,是以价款或者商品残值来赔偿消费者,符合法律规定,也更加公平。 电商平台上的商家良莠不齐,不排除一些商家销售质量低劣商品的嫌疑。而不少消费者囿于成本不愿维权或者难以维权,导致商家只要退货退款就没有其他违约责任。无需退货就能拿到退款的“仅退款”制度,无疑是一种有效的淘汰机制,倒逼商家提升商品服务质量,继而保障消费者应有的权益。 可以找到的数据是:目前拼多多上约90%的仅退款案例,是100元以下小标的订单。客单价较高的商家,因为“作恶”的成本越来越高,普遍开始在商品质量上“严把关”。像水果、鲜花等前两年退货退款高频发生的品类,2023年的仅退款比例已经将至2.6%,大多数商家打出了品质牌。 让人不解的是,“仅退款”制度明明是电商模式的再次创新,为何会像“高退货率”一样陷入舆论漩涡呢? 目前的舆情主要来自小部分商家的声音,认为“仅退款”制度“容易被买家钻空子”、“可能助长薅羊毛的风气”。而消费者作为“沉默的大多数”,很少会向媒体表达诉求,无形中产生了“幸存者偏差”:商家似乎成了“特殊情况仅退款”制度的受害者,拼多多代表的电商平台习惯于在纠纷中“偏袒用户”。 不可否认,确实存在少量“羊毛党”在滥用“仅退款”制度,损害了部分商家的合法利益,在一些轻微瑕疵、部分质量问题的仅退款案件中,平台的判定难度较大,本能地站在了弱势的消费者一方。 但这些偶发问题不应成为“仅退款”制度的原罪。目前,拼多多平台为商家和消费者提供了申诉通道,对于平台仅退款处理结果不满意的商家,可以向平台进行申诉、举证,平台也会根据实际情况给予商家补偿。 至少就目前来看,抖音电商、淘宝、京东、快手电商等主流电商平台,都已经效仿拼多多上线了类似的特殊情况仅退款服务。毕竟在这套规则中,打击其实是商品品质差、服务差的商家,对大部分商家、用户和平台而言利远大于弊。 03 电商“内卷”的尽头,仍然是拼服务 “高退货率”和“仅退款”在同一时间被讨论,既暴露了当前电商行业的问题,也给出了可行的答案。把视角再放大一些的话,电商平台想要消除增长见顶的流量焦虑,最可靠的路线还是拼服务。 电商进入中国的第25个年头,改变了近10亿人的消费习惯,却也到了重拾初心的时候:曾经高呼的“简单高效的用户体验”,是否已经被各种经营数据裹挟,是否陷入了过度追求流量的误区? 身为10亿消费人群中的一员,我们有一个深切的感受:不少社交和工具类APP的开屏广告已经被电商APP霸占,稍微不注意就会误触跳转;在电商平台上搜索某商品后,排在最前面的商品常常被标注“广告”二字……平台和商家均已陷入流量的死循环,不买量就没有增长,而流量成本又越来越高。 被流量思维驱动的“无效内卷”,导致的结果就是电商平台的运营越来越复杂,需要不断攫取各种流量来维持增长。2024年的618注定是一个转折点,几家平台不再公布具体的GMV数字,第三方信源则给出了“同比缩水”的判断,“卷流量”已经不是正确的解法。 于是越来越多的平台和商家意识到,想要跳出这样的死循环,必须要改变内卷的底层逻辑:相较于“重构人货场”等自说自话的战略,回到消费者的立场上,围绕服务进行模式创新,几乎是唯一的解法。 以拼多多的“特殊情况仅退款”制度为例,可能让小部分商家不爽,却是大多数品牌所乐见的。一些平台上的服装商家为高退货率苦恼时,阿迪达斯、百丽、波司登、森马、鸿星尔克等品牌先后在拼多多上开设了旗舰店,安踏、匹克等品牌也以奥莱店或官方授权店等形式入驻拼多多。 个中原因并不难解释:如果说“百亿补贴”改变了用户心智,正在将拼多多作为购买大牌商品的首选渠道;“特殊情况仅退款”制度进一步消除了用户的后顾之忧,不再质疑商家的服务和保障。对于平台上的商家来说,商家和用户从来都不是二元对立的,只有良性的平台生态,才会产生交易的土壤。 再深挖一层的话,电商行业想要在现有体量下继续增长,势必要有能力满足“下沉市场”的消费需求。这类群体大多不熟悉平台规则,没有能力和商家“拉扯”,一旦产生交易纠纷,可以说是十足的弱势群体。“特殊情况仅退款”制度降低了售后的门槛和成本,既是保障他们利益的必要之举,也是建立信任的必要一环。 当然,这不过是售后服务的一环,需要创新的服务体系绝不止售后,发货时间、物流效率、复购率等环节,同样可以是卷的方向。 在互联网红利消逝的大背景下,是时候抛弃“唯流量”的想法了,服务上没有可圈可点的地方,哪怕买来了流量,多半是一次性用户,一旦停止烧钱买量,增长便无以为继。 相比之下,在服务上还有很多可以挖掘的价值点,用服务不断巩固和用户的关系,在信任基础上持续提升复购,何尝不是新的增长点呢? 04 写在最后 相当长的一段时间里,电商平台的风向都是“做加法”,试图用精心策划的“花样”留住用户、刺激消费。 而当一边升级一边理性的消费成为不可逆转的认知趋势,五花八门的营销策略不再奏效,俨然到了“做减法”的时候。除了“取消预售”这样在营销环节上的减法,还应该让“拼服务、降门槛”从口号转变为行动。 一切生意的本质都是服务人,电商从爆发期逐渐过渡到高质量增长阶段,消费者需要的是被“宠爱”,而非“套路”。

    其他 July 5, 2024
  • 保定东大肛肠医院技术好不好?肛瘘不能自愈,久拖不治危害大!

    肛瘘患者知道肛瘘比痔疮更烦人,当瘘管堵塞会产生剧烈疼痛,通常会流出气味液体,不断污染内衣,然后摩擦刺激肛周皮肤,加重肛瘘,最终形成恶性循环。 肛肠医生提醒你,肛瘘不能自愈。它由内口、瘘管和外口组成。肛瘘初期疼痛剧烈,伴有瘙痒,使患者坐立不安,难以忍受。 |肛瘘,四个阶段“瘘”掉健康| 临床上,肛瘘的形成主要是肛肠周围脓肿治疗不及时、病情发展恶化的结果。肛瘘的形成大致需要经过这些阶段: 【01】肛隐窝、肛瓣感染发炎。开始仅限于局部炎症,如果不及时治疗,炎症可以蔓延到肛门周围。 [02]炎症从肛窝和肛瓣逐渐扩散,形成肛肠周围的炎症。如果炎症仍然无法控制,它就会侵入肛肠周围的组织间隙。 [03]肛门直肠周围的脓肿是由于肛门直肠周围的组织间隙感染和炎症引起的。如果早期治疗时间延误或治疗不当,病情将继续恶化。 [04]形成肛瘘。肛门直肠周围脓肿破裂或切开排水处理后,脓腔逐渐缩小,但溃疡长期不闭合,然后腔壁形成结缔组织增生硬管壁,中间间隙,这是瘘管,脓液可通过瘘管流出,反复感染,反复发作,长期无法愈合,成为瘘管。 |这些症状表明健康“瘘洞”| ▍01流脓 新生肛瘘脓液较多,脓液较厚,气味较臭,颜色较黄,逐渐减少,有时不,白色,质量较淡。内外瘘管较厚,有时粪便和气体从外口流出。 ▍02疼痛 瘘管引流通畅时,一般不感到疼痛,只感到外口肿胀不适,行走加重,但当瘘管引流不良时,会引起局部肿胀和疼痛。 ▍03瘙痒 由于分泌物的刺激,肛门周围的皮肤感到潮湿和瘙痒,皮肤会变色,皮肤会脱落。 ▍04排便不畅 排便不畅也是肛瘘的常见症状。 ▍05全身症状 复杂性肛瘘和结核性肛瘘由于病期长,常出现体重减轻、贫血、便秘、排便困难等症状,如继发感染、脓肿等症状。 |“堵瘘”正规治疗很重要| ★肛瘘不能自愈。手术是治疗肛瘘的主要手段,术后复发率较高。因此,如果患者想彻底治愈,手术治疗至关重要。他们需要找到所有的肛瘘口并正确治疗。 ★这是因为内口是肛瘘的感染源。只有当医生在手术过程中找到所有内口并彻底清洁时,肛瘘才能治愈。如果术后内口遗漏,术后肛瘘容易复发。 ▍健康提示:肛瘘通常不能自愈,一旦出现肛瘘症状,患者需要及时就医,以免病情恶化,损害自身健康。

    February 16, 2023
  • 天狮集团在李金元领导下的社会公益活动|天狮直销

    天狮集团是一家以直销为主要销售方式的跨国企业集团。在李金元先生的领导下,天狮集团已经发展成为全球最大的直销企业之一。除了在经济上取得的成功,天狮集团还积极参与社会公益事业和环保工作,赢得了社会各界的广泛赞誉。 天狮集团一直致力于社会公益事业的发展。在中国,天狮集团向贫困地区捐赠了大量的物资和资金,帮助当地人民改善生活条件。 此外,天狮集团还积极参与教育、医疗等公益事业,为提高人民的生活水平做出了积极贡献。在全球范围内,天狮集团也积极参与各种公益活动,为全球公益事业的发展做出了自己的贡献。 天狮集团还非常重视环保工作。在生产过程中,天狮集团严格遵守环保法律法规,采取各种措施减少对环境的污染。此外,天狮集团还积极推广环保理念,鼓励员工和消费者积极参与环保活动,为保护环境做出自己的贡献。 总之,天狮集团在社会公益事业和环保工作方面的表现令人印象深刻。在李金元先生的领导下,天狮集团不仅在经济上取得了巨大成功,还积极回馈社会,为全球公益事业和环保事业做出了自己的贡献。相信在未来,天狮集团将继续秉承“健康、快乐、成功”的企业理念,为人类的健康和幸福做出更多的贡献。    相关推荐: 武继俊的十二年 历经五家会计事务所!   注册会计师是中国唯一有签字权的执业人员,注册会计师审计是提高会计信息质量、维护市场秩序的重要制度安排。   我国注册会计师行业于改革开放大潮中发展而起,随着经济社会的不断发展而壮大,目前,我国注册会计师行业已经发展成为一支人数庞大、作用突出的人才队伍。   武继俊先生,1986年9月生,中国国籍,无境外永久居留权,本科学历,注册会计师。2009年7月至2010年2月,任浙江至诚会计师事务所实习、审计员;2010年2月至2013年9月,任立信会计师事务所(特殊普通合伙)浙江分所审计员、项目经理;2013年10月至2015年7月,任浙江新华会计师事务所审计经理;2015年7月至2017年9月,任大信会计师事务所(特殊普通合伙)审计经理;2017年9月至2021年9月,任天健会计师事务所审计经理。2021年10月至今,担任浙江迅达工业科技股份有限公司财务总监。相关推荐: 欧铂尼整家新品星芒系列 打造新格调家居空间丨木门,门墙,门墙定制,入户门在当代快节奏的生活方式下,人们对家居的追求也日渐水涨船高,欧铂尼聚焦当下消费者对家居品质和美感的需求,推出整家新品星芒系列,打造新格调家居空间。 在空间布局上,星芒系列借鉴美术馆空间结构,圆弧造型与流线型设计显得很温柔,且具有未来感。玻璃隔断门的设计,使整个空间隔而不断,让空间与空间之间充满活力。橱餐一体化设计,打造了充足的储藏空间,更接近真实的家居生活。门墙柜一体化设计,也使得家居空间颜值更统一,更具品质感,轻松打造新格调家居空间。 而且星芒系列整体采用空间极简化设计,极简极奢,将设计的元素、色彩、光、材料,简化到最少的程度,感官上简约整洁,家具和橱柜设计简练,用材也更加精品化,没有浮夸的装饰,但是细节处更巧妙地体现了美和功能的极致结合。 产品布局上,星芒系列也迎合当下后疫情时代的需求,打造干净温暖的空间,橱柜、餐边柜、餐桌椅有序陈列,和谐统一,让产品更有凝聚力,打造现代轻奢的门墙柜定制家,为生活提供更多便捷性。         欧铂尼星芒系列的整体设计借鉴奢侈品牌的设计手法,提取欧铂尼品牌字母N作为设计元素,用全新的设计手法演绎,设计打造更具有品牌附加值的特色背板、五金拉手,搭配细腻的金属质感喷粉,尽显潮流风尚。 在配色上,星芒系列选择银白色与金穗棕色搭配,通过源于大自然的有机颜色,唤醒人们对大自然的向往。         在材质上,星芒系列更显匠心,以科技轻奢为基调,以喷粉与饰面板为主材,用浅白色与浅棕色喷粉为主门板材料,磨砂哑光质感,视觉温润,手感细腻顺滑。原创创新免扣手喷粉门型,利用圆弧锣槽新工艺,美观大气,是实用性与美观性的结合与统一。 随着欧铂尼整家定制品牌升级,将为更多消费者带来更多像星芒系列这样的优质整家产品,让更多消费者享受更好的整家定制消费体验,享受品质格调家居新体验。    相关推荐: 洗护星,专业的洗鞋加盟连锁品牌近年来,洗鞋费用和鞋单价占比越来越小,消费者更愿意接受洗鞋费用,但消费者为了保护鞋子会更倾向于专业洗鞋店。“洗护星”智能柜是在实体经营与互联网+的基础之上,打造智能社区链。以点概面的模式建立社区和高校的共享经济,实现门店利益的同时,让服务领域更加细化让便民惠民成为常态。   “懒人经济”备受喜爱   近年来,各品牌鞋品为了迎合消费者的审美和追求设计多样化,鞋类的材 质逐渐升级、各种材料拼接屡见不鲜,造成消费者在家洗鞋难度加大。所以对于年轻人的快节奏生活,越来越多 的年轻人选择专业洗鞋店,来节约时间和节约体力。   懒人经济时代,上门取送服务深受大众喜爱。“洗护星”这种服务增强了用户的粘性,提高了用户的复购率。洗护星洗鞋以鞋护业务为突破点,后期引入皮包、皮带、奢侈品皮具等日用品的洗涤、修护业务,实现多元化发展。目前“洗护星”正面向全国招募城市合伙人,无需经验,专业培训包教包会。城市合伙人可以通过在社区、校园、酒店、公寓等人流量大的地方铺设鞋柜点位,采用洗鞋工厂+N点位收鞋,利用线下密集式收鞋点位服务,获取有洗鞋需求的准意向客户。 在这个信息发达的时代,如何在短时间获得更多的收益成为了一门艺术。而“洗护星”给消费者带来更加便捷的服务,最大限度拓展了服务范围,拓大了客户群体,增加客户粘性,用户体验更佳,全覆盖式经营、服务模式已经成为洗护星立足全国市场的金名片。   练好“内功”助发展  洗护星当仁不让   洗护星集各种当下球鞋护理热门盈利项目于一体,辅以多年积累的丰富运营经验和球鞋处理经验,以及一站式门店开业及运营辅助模式,可让加盟伙伴尽快掌握核心技术,把握行业最新发展趋势,让门店快速步入稳定发展状态。公司有专门的技术/产品研发小团队,负责公司自主研发技术/产品,以及多项合作升级技术,在专业技术的支撑下让”鞋子”享受最精细化的处理。   据了解,客户的脏鞋当天进入中央洗鞋工厂之后,进行专业清洗,然后进行人工质检、清新、包装、分派订单,最后由配送人员将净鞋再次放入顾客所在小区或写字楼的智能柜中,顾客凭密码把净鞋取走,完成一笔洗鞋交易。整个过程全智能化完成,智能柜的安放,解决了顾客和工厂双向的时间、人力、物力、精力的多重问题,即降低了成本,又提高了效率。   品牌加盟  创业无忧   鞋类市场的欣欣向荣,随之带来的就是洗鞋行业的蓬勃发展。而洗鞋行业的消费者越来越注重服务质量,传统的洗鞋门店普遍存在技术水平低、洗护时间长、获客成本高、辐射范围小等问题,无法让消费者满意,因此像“洗护星”这样专业的洗护服务平台就受到了消费者的青睐。洗护星便抓住了这一商机,一跃成为洗涤行业的佼佼者。   洗鞋相对于洗衣比较繁琐,洗鞋行业的发展前景是非常不错,国内市场对此需求量很大,洗护星互联网洗鞋项目上线!   洗护星目前已发展数家中央洗鞋工厂,面对如此空白市场,为快速拓大商业版图,目前正计划面向全国范围招募城市合作伙伴。洗护星还为有志的城市合作伙伴提供一对一专业化培训服务。技术方面是从所有鞋子和皮具的清洁、配色、修补等实际操作的培训,运营方面是从线上平台运营、系统使用、客服、营销等流程的手把手的培训,即使是创业小白也能轻松掌握。相关推荐: 重庆当代埃菲尔®美鼻专家团亮剑2023西湖论剑·第七届眼鼻整形修复大会3月17-19日,“西湖论剑”第七届眼鼻修复学术大会在杭州隆重召开,此次鼻整形峰会是这是一场高规格,高层次、高权威的国际学术会议。作为重庆唯一代表团,重庆当代埃菲尔®美鼻专家团,由整体式全鼻整形全国领军人物、重庆当代鼻部整形学组组长王旭明院长与整体式鼻部精雕学科带头人、保留鼻整形国家专利持有者谢锦清院长亲自挂帅出征,这也是重庆当代美鼻专家团代表当代鼻部整形学组第七次征战西湖论剑,只为与全球鼻整形领域专家深入探讨鼻整形的发展与未来,为中国鼻整形业高质量发展注入新的动能。 “西湖论剑”作为鼻整形修复一年一度的国内外整形美容行业顶级盛会,迄今已成功举办六届。本届西湖论剑邀请海内外整形大咖线上线下共襄盛会,多层次、多角度地展现当今国际眼鼻整形领域的新技术、新方法、新进展,其汇聚了近2000名全球医美精英,围绕鼻整形为重点开展深入的交流和切磋,共同探讨鼻整形的发展与未来,树立中国鼻整形新标杆。 技术引领重庆当代携鼻部全新研发成果及著作震撼亮相 西湖论剑•王旭明鼻整形(修复)沙龙,众多大咖共聚从鼻修复反思初鼻整形,致力为求美者带来更好的塑美体验。本次沙龙会上,重庆当代美鼻专家团携全新创研重大成果亮相,这一成果代表着重庆当代整形医院鼻部整形学组最新的技术水准,再一次刷新了中国鼻整形修复领域的新标杆。 此外,重庆当代整形鼻整形学组专家团主译、全国众多三甲医院专家共同编辑翻译《保留性鼻整形术》著作也在会上震撼亮相。王旭明院长表示:“鼻整形技术发展至今已有60多年历史,目前已经发展到4.0时代,此次新成果发布,紧跟时代审美与产品更新,希望为求美者带来自然协调的鼻部形态。”鼻部整形是医美整形中较为常见的手术之一,为了更好的服务求美者,重庆当代整形一直深耕鼻整形领域研发工作。 实至名归重庆当代美鼻专家团斩获最佳人气奖 3月19日,大会进入手术演示PK环节,王旭明院长、谢锦清院长作为重庆当代埃菲尔®美鼻专家团代表现场向众人演示高难度鼻整形手术——唇裂鼻二次整复术,分别从不同角度对鼻整形修复的新技术、新方法、新进展、新趋势等进行方向性讲解,将临床实操和真人案例相结合,讲述自己从业多年来有关鼻整形技术的心得与经验,可谓干货满满。 王旭明院长、谢锦清院长领衔当代埃菲尔®美鼻专家团凭借其精湛鼻整形技艺,赢得了高度赞誉,斩获第七届鼻整形修复大会最佳人气大奖。当代鼻整形学组专家们致力专注技术进步,不忘初心,坚持用专业技术服务于广大求美者,用行业责任给予每一位求美者更多的信赖。 迭代创新当代埃菲尔®美鼻系列领秀美鼻新时代 随着时代发展与技术进步,求美者对整形效果的自然程度、术后体验感要求愈来愈高。从当代埃菲尔®美鼻经典系列、当代埃菲尔®美鼻保留鼻系列、当代埃菲尔®修复系列到如今的当代埃菲尔®美鼻弹力鼻系列,不断迭代升级,十年磨一剑,埃菲尔®美鼻技艺鼻然不凡,以其精湛的技艺和与时俱进的审美,领秀美鼻新高地,树立鼻整形行业新标杆,终成大众心中的信赖之选。 载誉归来 重庆当代广征高难度鼻部案例造福全国 作为重庆领先品牌,重庆当代整形医院自成立以来一直秉承着“让天下人都美丽、健康、自信”为使命,不断进行品牌、产品与服务的自我迭代更新,不断以行业标杆刷新自我要求,力争为拥有优良自信、独立、自主精神的重庆求美者贡献自己的力量。 比起鲜花与掌声,当代整形更想以实际的行动造福万千求美者。在此,重庆当代整形医院向全国求美者发起征集令,针对复杂鼻修复、挛缩鼻、唇裂鼻畸形、鼻缺损等高难度鼻整形案例,将由王旭明院长、谢锦清领衔的当代美鼻专家团亲自操刀塑美,品鉴鼻整教科书般的实力!欢迎广大爱美人士踊跃咨询、报名参与!相关推荐: 美图2022年财报:AIGC引领创新,多重驱动共振向上2022年是美图发展的关键之年。在数字化趋势加速的背景下,美图通过持续优化用户体验和不断拓展业务领域边界,进一步巩固了其行业竞争优势。 近日,美图公司发布2022财年年度业绩,在收入、用户、创新等方面均取得了令人瞩目的成绩,展现了强劲的发展势头和巨大的潜力。 但在国内外市场竞争日趋激烈的情况下,如何不断优化产品和服务,满足用户需求,成为了美图未来发展的重要任务。 业务发展注入新动能,AIGC成关键 2022年实现收入20.85亿元,同比增长25.2%,公司拥有人应占利润净额9414.2万元,同比扭亏为盈,首次实现全年盈利。其中,VIP订阅业务收入达到7.8亿元,同比增长57.4%,成为美图公司第一大收入来源,占总收入的37.5%。VIP订阅业务主要涉及将免费用户转化为付费订阅用户(即提升付费渗透率)和提高每付费用户平均收入两个方面。 美图公司通过不断推出新功能,尤其是AIGC(人工智能+图形计算)驱动的功能,来吸引和留住用户,这也是美图月活跃用户增长反弹的主要助力因素(尤其就美图秀秀而言)。例如,美图秀秀推出了AI换脸、AI换妆、AI换发型等功能,让用户可以轻松实现自己想要的形象变化。这些功能不仅提升了用户体验和满意度,也增加了用户对付费订阅服务的需求和意愿。 而作为美图VIP订阅收入的第二大增长动力,其每付费用户平均收入主要依赖于提高订阅价格以推动增长。 与此同时,美图公司发现,有众多用户正使用美图的应用程序提升其工作中的生产力,如制作更好的产品海报推动销售等。美图调查表示,若该等订阅服务可提升其生产力或产出质量,用户愿意接纳更高的价位。基于此,美图表明计划于2023年转向AIGC驱动的海报创作,拟进一步提升该产品,这将产生更佳的用户体验。由此可见,AIGC技术将有望成为数字内容创新发展的新引擎。 目前来看,VIP订阅业务是美图公司收入增长的核心驱动力, 而AIGC技术是美图公司产品创新和用户留存的关键因素。通过不断优化产品功能和服务质量,提升付费渗透率和每付费用户平均收入,美图公司将持续巩固并扩大其在影像领域的领先优势。 而随着数字化浪潮滚滚向前,美图也重新站在了一个历史性的时点。 创新SaaS解决方案,助力美业数字化发展 美业的数字化发展带来了一个重大机遇。2022年全年,美图的SaaS及相关业务迎来爆发式增长,同比大增1093.2%。高增长背后,原因划分起来主要有两个板块。其一是为全球护肤品牌、医美机构及美容院赋能,以便透过硬件及SaaS解决方案为其客户提供基于人工智能的皮肤分析。其二是为化妆品零售商提供企业资源规划(「ERP」)及供应链管理SaaS方案。 深入洞察化妆品零售市场的定价和销售趋势,亦不失为推动美图美业数字化发展的关键基础。供应链管理SaaS方案收入的迅速增长便是最好的见证。此外,随着美图客户数目及每客户平均采购量增长,预期有望推动该业务持续增长。 美图公司通过旗下子公司美得得为化妆品零售商提供ERP及供应链管理SaaS解决方案。截至2022年底,美得得已为中国250多个城市超万家化妆品门店提供服务,覆盖了国内主流的化妆品品牌和渠道。美得得通过数字技术帮助化妆品零售商实现库存管理、订单处理、数据分析等一站式服务,提升运营效率和盈利能力。 而旗下子公司美图宜肤则为全球护肤品牌、医美机构及美容院提供AI测肤及相关SaaS解决方案。截至2022年底,美图宜肤已与迪奥、资生堂、樊文花等多家知名品牌达成战略合作,落地全球2826家线下门店。美图宜肤通过智能硬件和软件为用户提供精准的皮肤分析和个性化的护肤建议,提升用户体验和忠诚度。 通过为美业提供数字化解决方案,美图公司不仅能够实现自身收入多元化,也能够助力实体经济升级。既是是美图公司收入增长的新亮点,也是其基于影像核心能力扩展产业上下游的重要举措。 同样,随着行业同质化竞争加剧,美图也并不是高枕无忧,对此,美图也做好了应对措施。 加大研发投入,打造影像科技领先优势 秉承“科技让美更简单”的使命,2022年全年,美研发投入5.86亿元,同比2021年增长7.5%,初步形成AIGC产品矩阵。得益于持续的科技研发投入,美图公司在影像产品功能创新迭代、影像产品个性化服务、SaaS及相关业务等方面构建独特优势,影像实力已处于国际领先水平。 2022年全年,美图公司在国际顶级会议上发表了多篇学术论文,并与中国科学院上海营养与健康研究所科学家共创成果,发布于国际皮肤病研究学会 (SID)与国际皮肤生物物理与影像学会 (ISBS),科技成果获国际学界高度认可。此外,美图AI开放平台(Meitu AI Open Platform)得到进一步完善,持续为行业提供经市场验证的专业AI算法服务和解决方案。美图影像研究院(MT Lab)在CVPR 2022、ECCV 2022、AAAI 2022等国际顶级会议上发表多篇学术论文。 2022年全年,美图公司也不断推出新的影像产品和服务,满足用户在不同场景下的变美需求。例如,Wink就是一款基于AIGC技术的视频编辑应用,让用户可以轻松制作出专业水准的视频内容;Chic则是一款基于AIGC技术的时尚搭配应用,让用户可以随心换装、试穿不同风格的服饰;美图秀秀Mac版作为一款专为Mac用户打造的图片编辑应用,可以让用户在电脑上就享受到美图秀秀的强大功能;美图设计室则是一款基于AIGC技术的海报设计应用,让用户可以快速制作出精美的海报和宣传物料。除此之外,还有美图云修、美图证件照等产品。一款面向专业摄影工作室的智能修图服务,让用户可以通过AI技术实现一键修图;另外一款则是专业的证件照制作应用,让用户可以自拍或上传照片制作出符合各种规格要求的证件照。…

    August 30, 2023
  • 到炊小煲来吃一锅煲煲饭,饭与菜的美味魂魂相扣~

    我们都知道,炒饭有它的粒粒饱满;焗饭有它的丝丝相伴;蒸饭有它的层层无别,相对而言米饭中涵盖的比较饱满,吹小煲吉祥三煲则是最有丰富层次感的米饭了。 当一碗烹饪好的煲煲饭端送到你的面前,打开砂锅盖,迎面而来的首先是甲鱼、牛腩、鸡肉味香中夹在着一股米饭的清香。高温焖制下,炊小煲灵魂酱汁与肉汁交融,从上到下,你会先品尝肉的饱满,汤汁的咸香,菜的地道,米饭的清香,再到最后一层酥脆的锅巴,这时候你会感觉人间美味至此足以! 这样的一锅煲煲饭,想要做得好吃,就一定要现煲现做才地道!吹小煲使用定制的陶瓷炫彩锅,陶制的锅身,导热性能良好,足以承受800度高温,将食材一锅煲制。 后厨更有专业的煲饭一体机,自动化的程式早已设定好了,后厨只需添菜添肉添饭,再倒入总部配送好的酱汁调味,放入锅中按下按键,就可以坐等美味出锅了。 这后台大家伙自然勤勤恳恳地工作:从加热到煮饭到起锅巴,火候精准把控。所有食材都在这一锅里交融和谐,所有的香气与营养都锁在这一口小锅中,只为了最后一刻揭盖的惊艳!

    June 26, 2023
  • 哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星保护力成分为宝宝成长加分

    有很多家长会发现,宝宝在婴幼儿时期体质比较差,尤其是断奶期,有不少的宝宝出现体质下滑、肠胃不舒服等表现。在为断奶期的宝宝挑选食物时,家长应关注宝宝的体质,哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星奶粉凭借其卓越的配方实力,含有6倍乳桥蛋白LPN为宝宝成长加分。 哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星蕴含6倍初乳黄金乳桥蛋白LPN 给体质差的宝宝选一款合适的奶粉也是一门学问,每个宝宝都是独立的个体,体质情况也各有不同,同一款奶粉有的宝宝吃着各方面都不错,但有的宝宝吃了就会出现不适合的表现。婴幼儿时期的宝宝生长发育迅速,他们对于营养的需求更加精细且多元化。同时,由于肠胃功能尚未发育完全,这些宝宝的肠胃系统相对脆弱,这就需要家长们格外关心宝宝的营养摄入和健康成长。 同时喂养体质差的宝宝平时应注意个人卫生,尤其现在处于夏季要给宝宝养成饭前洗手的习惯,不要乱吃东西,避免接触有大量细菌的地方,防止细菌感染,房间要勤通风,多晒太阳等都是对宝宝有好处的。天气好的时候尽量多带孩子参加户外活动,呼吸新鲜空气的空气。少去人多密集封闭的场所。 哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星激活宝宝原生保护力 为宝宝选口粮,关注宝宝体质就要关注奶粉中的保护力成分。乳桥蛋白LPN是如今很受家长们欢迎的一种保护力成分。有研究表明,宝宝体质越娇弱越需要乳桥蛋白LPN的原生保护。而且中国妈妈初乳中LPN含量更高,中国宝宝喝奶粉更需要LPN。乳桥蛋白LPN如此珍贵的营养,合生元派星一罐就有6倍含量,有助于为宝宝填补离乳营养空缺,为宝宝“加满”保护力。 哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星更有5重母乳低聚糖HMOs 随着新国标的落地,合生元派星奶粉加入了5重母乳低聚糖HMOs成分。这种成分有助于宝宝肠道内有益菌的生长和繁殖,从而有助于宝宝的肠道健康。合生元派星奶粉还采用了突破性SN-2 PLUS专利科技,有助于宝宝获取更多优质营养。 在宝宝断奶这一关键成长阶段,选择一款既能呵护脆弱肠胃,又能有助于体质建立的奶粉显得尤为重要。哪种牌子的奶粉比较好?合生元派星奶粉,凭借其科学配比的配方如同为宝宝筑起一道坚实的健康防线,呵护宝宝成长。 相关推荐: 万达转让宜春万达广场投资公司 港股研究社讯,天眼查App显示,近日,宜春万达广场投资有限公司发生工商变更,原全资股东大连万达商业管理集团股份有限公司退出,新增江西承泽置业管理有限公司为股东,并全资持股,同时,企业名称变更为宜春市泽涛商业投资有限公司,法定代表人及主要人员也均发生变更。 该公司成立于2015年3月,注册资本约1.82亿人民币,经营范围为商业投资、租赁业务。值得一提的是,此前,大连万达商业管理集团股份有限公司已转让旗下多地万达广场关联公司。  相关推荐: 济南市济世肿瘤研究院王晓主任:以人为本,中医药智慧助力肿瘤治疗在医学领域,肿瘤疾病以其复杂性和多样性而著称,每一位患者都面临着独特的挑战和困难。然而,在这样的背景下,王晓主任以其深厚的医学素养和人文关怀精神,为患者们带来了希望与力量。 王晓主任深知肿瘤治疗不仅仅是技术层面的挑战,更是对患者身心全方位的关怀与呵护。她始终坚持“以人为本”的治疗理念,将每一位患者视作独特的个体,充分考虑他们的个体差异和病情特点。她相信,只有真正了解患者,才能制定出最适合他们的治疗方案。 在王晓主任的治疗方案中,中医药的调理作用被巧妙地融入到整个治疗过程中。她深知中医药在调理气血、平衡阴阳方面的独特优势,能够有效地增强机体的免疫力和抵抗力,从而辅助治疗、减轻症状、提高生活质量。通过综合运用中医药的智慧,王晓主任成功地帮助许多患者缓解了病痛,提高了生活质量。 王晓主任的治疗理念和方法得到了广大患者的认可和赞誉。她不仅关注患者的身体状况,更关心他们的心理状态和生活质量。她常常与患者进行深入交流,了解他们的需求和困惑,为他们提供个性化的治疗建议和心理支持。 在王晓主任的带领下,肿瘤治疗不再是冷冰冰的技术操作,而是充满人文关怀和温暖的医疗过程。她用她的专业知识和人文情怀,为每一位患者带来了希望和力量,成为他们战胜病魔的坚强后盾。

    其他 August 9, 2024
  • 泰康人寿保险靠谱吗?用服务与实力说话

      保险是我们生活中必备的产品之一,对于选保险时除了保险产品我们应该怎么筛选保险平台呢?在保险行业中,泰康人寿保险靠谱吗?我们应该从哪几点辨别呢?   平台背景   在保险行业中,靠谱的保险平台,不仅经济实力雄厚而且口碑不错。泰康人寿保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。截止2022年底,泰康人寿在全国设有36家分公司,覆盖中国大陆所有省级行政单位,累计服务个人客户 2亿人,累计赔付件数 680.5万件,累计赔付金额467.5.亿元。   产品实力   为了顺应市场新趋势,泰康人寿保险不断进行代理人升级,帮助人们解决长寿时代带来的机遇挑战,作为泰康方案的忠实践行者,HWP这份职业正在成长为金融行业的顶级标杆。泰康人寿保险产品服务升级并推出了“幸福有约”、“爱家之约”健康版、财富版、“1+N”年金产品体系等产品,持续建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师(HWP)职业解决方案。   服务能力   泰康人寿保险依托实力强大的泰康保险集团,拥有丰富资源,公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康人寿保险旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等36家子公司,业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域,服务人群覆盖中国大陆所有省级行政单位。   泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示:“我们的理想就是买泰康的健康保险,在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗。买泰康的养老保险、年金保险,在泰康的养老服务体系里安度晚年,让你的晚年生活更幸福。买泰康的投资型、理财型产品,让我们有更多的财富享受健康的服务,享受一流的养老服务。”   未来,泰康人寿保险继续集中力量打造大健康生态体系,坚定推进“长寿时代、健康方案”,持续建设“长寿”、“健康”、“财富”三大客户解决方案和健康财富规划师职业解决方案,开辟出发展新赛道,创造新机遇。 相关推荐: 中亿绿鑫app:可靠的新型互金产业平台 近年来,随着互联网技术的不断发展和应用,互联网金融行业也得到了迅速的发展。作为一家专业的互联网金融公司,中亿绿鑫app正致力于打造可靠的新型互金产业平台,助力资本市场的发展和投资者的财富增值。 中亿绿鑫app作为一家新型互金产业平台,拥有完备的风控体系和严格的合规管理,以保证用户的投资安全和合法权益。同时,中亿绿鑫app还秉承“正直、诚信、创新、卓越”的价值观,对待用户始终如一,真诚服务,为用户提供优质的金融产品和服务。 中亿绿鑫app的主要产品包括定期理财、活期理财、私募股权投资等多种形式,满足了不同投资者的需求。与此同时,中亿绿鑫app的产品收益率相对较高,且风险可控,为投资者创造了更多的财富增值机会。 除了优质的金融产品外,中亿绿鑫app还注重为投资者提供专业的服务。平台拥有一支专业的管理团队和监管团队,定期对投资产品进行严格的审核和管理,保证了产品的真实性和安全性。同时,在投资过程中,中亿绿鑫app也为用户提供了简洁明了的操作指引和专业的投资建议,让用户得到更加全面和科学的投资指导。 在行业发展的大背景下,中亿绿鑫app积极探索新型互金产业模式,创新产品和服务,以满足不同投资者的需求。与此同时,中亿绿鑫app将合规发展作为首要任务,在风险管理和合法合规方面做出了严格的要求,提高了用户的投资信心和满意度。 中亿绿鑫app作为一家可靠的新型互金产业平台,坚持诚信经营,为投资者提供优质的金融产品和服务。相信在中亿绿鑫app的努力下,投资者的理财需求将会得到更加精准、稳健和可靠的服务,同时也将为中国的互联网金融行业的发展和进步做出积极的贡献。相关推荐: 以上市二十周年为新起点,国寿寿险倾力守护人民美好生活二十年前,伴随着香港联合交易所的一声钟响,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”) 在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO项目纪录,并在三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”的初心使命,秉持“成己为人 成人达己”的核心企业文化理念,始终坚持做美好生活的“守护者”、美丽祖国的“建设者”,与时代共进,与时代共荣。     二十年间,伴随中国经济的腾飞,个人收入及生活水平的提高,国民对保险产品、尤其是对寿险产品的需求上涨,中国人寿寿险公司进一步发展壮大。如今,站在新的历史节点上,中国人寿寿险公司以“同心二十载 聚力新征程”为主题,拉开系列活动的帷幕,回顾波澜壮阔、薪火相传的光辉历史,擘画民族寿险企业的未来新蓝图。 感恩相伴,启动“守护行动” 20年栉风沐雨,20年砥砺奋进。 与国家、社会、广大客户拥有共同的记忆、共同的情感、共同的期许。上市20周年之际,中国人寿寿险公司于4月6日正式启动“健康守护”“财富守护”“幸福守护”专项守护行动,与广大客户分享共同成长的荣耀与硕果,感恩20年来的长情相伴。     健康守护行动:织牢保障,为健康护佑。健康是一切幸福的源泉。守护广大客户的健康是中国人寿寿险公司发展初心。上市20周年之际,公司持续丰富多层次、多元化的健康保险产品和服务,立体式织牢广大客户的个人保障网和家庭保障网,将推出保障功能更丰富的重疾保险产品组合、更多元的医疗保险产品,包括为陪伴与支持国寿的老客户推出的“相伴福”系列保险产品。同时,公司还将推出“国寿健康小课堂”“听名医,讲免疫”系列直播等活动,以生活点滴为本,温暖贴心守护客户的健康生活。 财富守护行动:安心落意,为财富护航。财安方可心安。丰富和优化产品供给,帮助客户守护财富安全。上市20周年之际,中国人寿寿险公司在专属商业养老保险之外,特别推出个人养老金保险产品——国寿“鑫民保”两全保险,更好地满足广大客户长期养老保障需求。公司还将不断推出新的人寿保险产品,丰富客户更加多元化的保险需求。 幸福守护行动:美好与共,为幸福喝彩。幸福生活是人生奋斗的目标,守护幸福是中国人寿寿险公司客户服务的努力方向。上市20周年之际,中国人寿寿险公司将升级VIP客户服务体系,丰富客户服务权益,积极构建大养老、大健康生态体系,拓展服务边界,丰富多元综合金融保险服务,完善保险服务链条。以客户为中心,建设“保险+”服务体系,构筑守护客户幸福的安全网。为客户规划“保险+”幸福计划,更好地满足客户在医疗、康养和保险服务等方面的需求,为幸福加油喝彩。 “二十年”与时代同发展 筚路蓝缕,玉汝于成。 这二十年,是中国经济腾飞的二十年,也是中国人寿寿险公司茁壮成长的二十年。 伴随着国家经济的发展以及政策的变迁,中国人寿寿险公司历经三地上市、经营管理体系改革、鼎新改革、八大工程等重大发展。中国人寿寿险公司实现了保费收入由不足1500亿到6000亿元平台、内含价值由900亿到1.23万亿、总资产由3287亿元到5.25万亿、投资资产规模由2792亿元到5.06万亿元的重大跨越,实现了服务客户数量从2.5亿到超5亿人、长险有效保单件数从4800万份到3.25亿份、年赔付件数从78.9万到1917万、年理赔金额从28亿元到515亿元的巨大提升。     在国家政策的激励下,一代代国寿人高举创业创新大旗,不断挑战新高、创造奇迹、跨越巅峰,为服务时代大局作出新贡献。中国人寿寿险公司不断增强经济补偿、资金融通、财富管理、社会管理功能发挥,有力支持、护航人民美好生活。深度参与多层次社会保障体系建设,深化普惠保险“普”与“惠”,新市民保险服务供给扩围增面。个人养老金业务行业首批落地,专属商业养老保险稳步推进。助推共同富裕,助力绿色发展。乡村振兴相关保险业务和投资规模均实现较快增长。 中国人寿连续20年荣登“财富”“品牌”双世界五百强,排名分别从第290位和第302位跃升至第40位和第92位;连续20年跻身“中国500最具品牌价值”前10位,品牌价值从427亿元跨越至4525亿元。中国人寿寿险公司连续荣获“亚洲最佳寿险公司”“亚洲最受尊敬企业”等荣誉奖项,“相知多年,值得托付”的品牌形象日益深入人心。 “二十年”与客户共成长 二十载时光变迁,中国经济进入了高质量发展的全新阶段,保险消费者的诉求也发生着重要转变,从“有没有”转向“好不好”。中国人寿寿险公司始终坚持“客户至上 守护美好”,打造“幸福国寿”,通过共享、共赢、共建,为客户提供高质量的产品与优质的服务,满足人民更加多样化、个性化、更高层次的保险需求。 通过大力发展互联网保险业务,中国人寿寿险公司通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。公司持续完善集中运营、统一管理的互联网保险业务经营体系,充分发挥互联网触达快、覆盖广、效率高的优势,秉承“数字化,智能化,共享化”的互联网理念,积极推进互联网保险业务发展,发布多款互联网人身险产品,建立互联网自营平台“国喜保中国人寿保险商城”,实现中国人寿蚂蚁保官方营业厅开业。 通过充分发挥集团公司综合化经营优势,中国人寿寿险公司积极构建“寿险+”综合金融生态圈,赋能公司高质量发展。积极探索保险与投资业务协同,深化与中国人寿资产管理子公司等成员单位合作,在投资项目推介、联合客户开拓等方面紧密联动,创新投资互动新模式。从满足客户多元化需求出发,构建覆盖全客群的一体化经营平台,在法律法规框架下,联合国寿财产险公司、养老保险子公司和广发银行等开展各类客户协同经营活动,为客户提供一站式、全方位优质金融保险服务。 围绕上市20周年,中国人寿寿险公司将深入打造“简捷、品质、温暖”服务品牌,多方位提升客户体验,升级线下客户服务中心及多项线上服务,持续提升保单服务、理赔服务、电话及线上咨询服务的数字化智能化水平,持续优化面向老年客户的适老服务,推出体验更佳、使用更便捷的手机应用及线下客户服务中心自助服务,围绕健康、养老领域推出有特色的增值服务及客户活动。 “二十年”绘未来新蓝图 这二十年,是辉煌灿烂的节点,更是扬帆远航的起点。 回首往昔,10万人管理队伍、73万销售伙伴是中国人寿寿险公司波澜壮阔发展的建设者、贡献者、见证者,也将是高质量发展新篇章的参与者、推动者、缔造者。立足新起点,中国人寿寿险公司将育新机、开新局、立新功。 目前,中国人寿寿险公司已启动布局引领未来发展的新经营策略——“八大工程”。“八大工程”聚焦党建引领、机制优化、营销改革、资源整合、管理创新、生态驱动等方面的创新和突破,以“党建引领筑基工程”为统领,以“人才建设固本工程”为支撑,以“销售渠道强体工程”“综合营销聚力工程”“客户经营金山工程”“政企合作民心工程”“健康养老生态工程”为主体,以“金融科技数字化工程”为基础,深入实施基础再造和难点攻关,积极瞄准新客群、新模式、新能力,全面升级公司发展动能,加快质量变革、效率变革、动力变革。 展望未来,党的二十大对金融经济工作的重大部署,使保险业蕴含着巨大的发展机遇和时代红利。中国人寿寿险公司将以上市二十周年为新的起点,持续深化改革创新,聚焦重点领域推进转型升级,为高质量发展不断注入新动能,以更加“简捷、品质、温暖”的保险保障服务和系列感恩回馈活动,持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。  相关推荐: 比超越更难的是稳住,安踏何以超耐克?耐克这样的国际品牌,是从什么时候开始在中国运动品牌市场占据强大的用户心智的?或许已经很难有人回忆起那些节点。 不过,这也不再是一个需要中国运动品牌去“死磕”研究的话题,因为一切都在2022年划上了句点,一次意义重大的跨越发生了。 2023年3月21日,安踏集团发布2022年度业绩报告,首次实现了完整财年在中国市场营收超越耐克的成就。此外,安踏还逆势加大了非商业投入,令龙头企业的形象越发丰满。公告显示,去年集团员工数量同比净增7000人,积极履行民营企业“稳就业”的社会责任。 继去年半年报对耐克中国的超越后,中国品牌的领导力来到了一个新高度。这一次,安踏集团既展示了成绩的重量,也展示了发展的质量,其背后体现了安踏对于中国市场发展的信心。 中国品牌领导力的又一次闪耀 我们仍记得2022年乃至往前两三年,消费市场的诸多不易:供应链中断、门店闭店、消费者外出购物及居家采买需求减少或转移。但安踏集团的业绩韧性,始终维持不变。 财报显示,2022年安踏集团营收突破500亿元里程碑,达536.51亿元。自2015年营收破百亿以来,安踏集团7年间实现了100亿到500亿的跨越,年复合增长率超过25%。 这份成绩对安踏集团的意义,除了不怕“难”,还有不畏“强”。2021年,安踏集团营收超过阿迪达斯中国营收。2022年半年报之际,安踏集团营收超过同期耐克中国营收。作为本土企业,安踏集团持续突破之势不曾停止,直到现在完成全年竞争的胜利。 在中国市场,以安踏为代表的中国企业,和耐克为代表的国际品牌,开始在营收体量上形成了分庭抗礼的局面。这个过程也更多体现了安踏集团的战略敏捷性。宏观环境的不利影响对不同品牌都是公平的,但阿迪达斯中国目前仍然在寻求调整,其新任CEO比约恩·古尔登(Bjorn Gulden)表示今年依然只能是过渡之年,重回盈利则要到2024年。耐克虽然表示其中国市场在回暖,但安踏集团的市场反应和成长速度更快,差异已经形成。 当传统国际强势品牌仍然对中国市场、中国消费者的迅速变化感到鞭长莫及、进行小心试探时,安踏已经悄然建立了全新的增长秩序。 以这份财报为例,安踏首先在2022年这个“变数之年”中构建了强大的财务安全边际。安踏集团现金及现金等价物、银行定期存款及已抵押存款达到276.9亿,同比增加31.1亿,其中净现金增加35.9亿到150亿。2022年,安踏集团实现自由现金流入104.2亿元,保持了强大的造血能力。 其次,安踏集团的增长背后,是安踏主品牌、FILA、迪桑特、可隆等多品牌齐头并进,这意味着面对消费者需求的分化,安踏集团掌握了市场的逻辑。 第三,安踏集团的全球化成果格外突出——合营公司亚玛芬体育创历史最佳业绩,其收益增长21.8%,EBITDA增长8.8%,集团分占溢利约2800万,首次在全年维度贡献利润。其中,亚玛芬中国市场业务占比与2019年收购时相比已接近翻了三倍,亚玛芬旗下始祖鸟、萨洛蒙、威尔胜三个核心品牌,单个体量都有信心实现既定的“10亿欧元”目标。 仅仅三年时间,安踏治下的亚玛芬完成了由2020年亏损6亿元到2022年盈利的跨越。这既是安踏集团的整体业务结构又一次优化,同时也侧面证明,当前推进的战略仍有着极强的潜力,亚玛芬的盈利作为一个开始,会继续助推安踏集团走向世界。 比超越更难的是稳住,安踏集团的突破,将是一系列长期价值的开端。 特别值得一提的是,除了商业成绩的标杆表现,安踏集团更是在去年的行业背景下逆势加大了非商业投入。 例如,2022年全年,安踏集团员工数量同比净增7000人。疫情三年,安踏创造了28200个直接就业岗位,拉动间接就业岗位超20万个。2022年,其为员工福利及人才发展投入超过人民币2亿元,既为员工提供了充足的成长空间,又保证了集团人才活力不断。 就业的背后是信心,在当下的经济环境下,创造就业机会,体现了一个企业对国家、对市场、对行业以及对这个时代的信心,这就是企业最大的社会责任。 同时,安踏集团还积极履行公益责任。截至2022年底,安踏集团“茁壮成长公益计划”已累计捐建166家“安踏梦想中心”,培训了4468名一线乡村体育教师,11711间学校超过490万名学生受惠。在员工志愿服务、助力环境保护与产业链绿色发展等方面,安踏集团也确立了自己的示范效应。 正是在商业价值与社会价值的双重领航下,安踏集团主导着中国品牌领导力的又一次闪耀。它以实际行动,诠释了一家龙头企业应有的质量。 三大曲线诠释有质量的增长 2022年的卓越成绩,是安踏集团三大增长曲线共同发力的成果。但正如前文所说,不同的品牌或是垂直市场,实际上对战略落地提出了更多细化的要求。安踏集团,是如何划定每条曲线遵循的法则的? 安踏主品牌,延续的是安踏集团在2021年中制定的“专业为本、品牌向上”发展策略,随时间迁移,其内生增长动力已越来越强劲。 一方面,这要归功于奥运技术的更多“外溢”,科技资产转化为商业资产,创新力获得市场认可。安踏主品牌享受着众多核心科技加持:氮科技、冰肤科技、炽热科技为代表,安踏研发设计打造了北京冬奥会12支中国国家队比赛装备及中国代表团领奖服等专业装备,极大地提升了安踏主品牌的“含科量”,安踏主品牌奥运科技产品流水占比目前已达20%。在当前激烈的市场竞争中,这是一条有效的专业性护城河。 另一方面,安踏主品牌的形象在持续重构。“安踏冠军店”入驻一二线城市核心商圈,扩大了受众触达面,助推了品牌形象提升。而在DTC模式下,安踏主品牌又能快速响应消费市场的变化,保证零售体系发展得更高效。安踏品牌DTC业务占比(含线上及线下)已达70%,新锐白领、资深中产及Z世代等身份标签的优质客群占比已超过30%,在消费市场占据着优势地位。 2022年,安踏品牌收益增长15.5%至277.2亿,并且以单品牌之力,在收入体量和收入增速两个维度,双双超越李宁。2023年,安踏主品牌有望享受社会环境放松、消费者运动意识增强的红利,依托创新优势继续保持中国运动品牌领导者地位。 作为第二曲线,FILA的不同之处在于,它的品牌成熟度已经相当高。如果从2005年首次在中国亮相算起,FILA已在中国度过近18年的时光,尤其是在安踏集团治下,经历过去五六年的“狂飙”后,FILA必须按照成长周期的转接做出战略变化。事实上,放眼全球,30亿美元规模以上体量的品牌都很难再以速度去度量它们的增长价值。 正如安踏集团董事局主席丁世忠去年在投资者交流会上所说,不同阶段意味着不同的增长模型,FILA的核心是高质量增长,对应的商业目标应该是店效和终端运营效率。尽管去年宏观环境不佳,FILA的店效仍然保持在行业领先水平。 另外,得益于品牌私域和直播电商的强劲增长,2022年FILA线上业务表现亮眼,收入增长超30%,并且保持了较低的折扣。据官方披露,FILA中长期年营收业务目标不变。 从这样的表现来看,FILA更多体现出安踏集团对现阶段消费市场的思考,或者说是成熟品牌走入“沉淀期”的思考。 品牌方面,要沉淀商品力、品牌力,FILA在2021年下半年以来提出的一系列策略,已经在显现成果。“三大菁英运动”(网球、高尔夫、跑步)和“四大时尚引领”(艺术运动、顶级渠道、时尚代言、鞋品创新),给FILA树立了独特的差异化优势。消费者方面,FILA正沉淀与消费者的深度关系,依托代表不同零售形象的渠道和门店,放大品牌心智资产的效用。 显然,高品质,将在未来很长一段时间内成为FILA最重要的关键词,这也是消费者最大的需求。 最后是方兴未艾的第三曲线,可隆和迪桑特持续实现高速增长。体现在财报中,安踏集团以迪桑特和可隆为代表的“其他品牌”收益同比增长26.1%至44.1亿元,已连续超过20个季度保持双位数增长。 有冲劲、有后劲,这是对两大品牌最好的总结。从定位来看,无论是迪桑特专注的滑雪、高尔夫、铁人三项三大户外运动,还是可隆深耕的露营、徒步等轻户外生活方式,都还处于市场成长的红利期。它们对应的消费方式刚刚俘获了一批消费意识最“先进”的消费者。 安踏集团所做的,是保持高端零售定位,通过会员社群的运营和零售旗舰店的落地,保证目标消费者获得最好的体验。例如,围绕滑雪、高尔夫、铁人三项三大专业运动,迪桑特组织了超百场社群活动,可隆“路”营实验室社群活动则覆盖了10多个城市,团结了忠实消费者。这将使两大品牌获得最稳固的口碑和品牌形象。…

    其他 May 10, 2023
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    相关推荐: 西安嘉宏维誉装饰全屋整装碳晶板一站式环保家装 随着时代的不断发展,在家居装修方面,消费者们已经逐渐摒弃了以往简单、普通的传统装修方式,而是选择了时尚、美观的全屋整装模式。因为森冠爵可以按照消费者的需求,为其打造出满意的装修风格,所以一经出现,就获得了广大人们的一致好评。 西安嘉宏维誉装饰以新型环保装饰材料作为家装主材,源头上就杜绝了污染,集美观、绿色、环保于一体,对产品设计的要求尽善尽美,最大限度的提升了家居的格调,给每一个客户创造高格调且温馨舒适的家居感受。 西安嘉宏维誉在安装与使用的过程中均不会产生任何的有害物质,施工也没有任何的污染。并且所有的产品安装起来也十分的方便,可以直接安装在毛坯墙上,材料还拥有防火,防潮,保温隔音等性能,使用的寿命时间特别长,让家装生活变得更为省心省力。从设计、选材、生产到安装的每一个环节,西安嘉宏维誉为大众构建了一个健全完善、垂直整合的全屋定制闭环生态链,一举扭转了传统装修杂乱无序的局面,解决消费者家装痛点,打造一站式高端环保家居解决方案。 西安嘉宏维誉始终紧跟家居装饰的流行趋势,满足用户需求。以其风格多样的造型、实用强大的功能优势、健康环保的优良品质、简单易学的施工方法等特点,赋予墙面全新的装饰理念,备受广大消费者的青睐,是最具影响力的品牌,是一个值得投资的好品牌!

    其他 September 8, 2024