随着电商的持续发展，与之密不可分的代运营产业也已经历20多年的积累摸索，逐步走向专业化、集中化。发展至今，代运营企业已成为电商中的核心组成部分之一。 如今，电商代运营也步入了行业发展的深水区，代运营的价值链接下来该如何进化？在2023年，行业新的发展机遇在哪里挖掘，产业未来将走向何方？值得思索。 一、电商代运营：洗牌与升级并存 当下，我们正处于一个VUCA时代【易变不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）】。消费者需求变得更加多元化，消费行为变得更加数字化和在线化，新消费品牌面临更多的不确定性和不可预测性，需要提供的不再是单一的产品或服务，还需要关注消费者个性化、差异化、定制化需求。 这对代运营企业同样提出了更高的要求，各类新消费业态迅猛发展，新消费场景全方位开拓，新消费模式不断出现，倒逼该领域不断进化，以满足新消费品牌的步伐。 客观大环境上，充满各种复杂因素。聚焦电商代运营，行业本身也发展到了“瓶颈期”。风高浪急的时代，更加考量代运营企业的对船舵方向的控制，更“稳”、更“准”才能破浪前行。 总的来看，在VUCA时代，代运营行业表现出以下明显特征： 一是，“多渠道”开拓、“多品牌”挖掘，聚焦资源服务价值品类 中国的电商市场，消费和供给侧两端始终都是交替演进，电商平台格局不断变化，渠道和业态模式的丰富，推动了品牌对精细化运营的需求，需求侧的用户群体带着更明显的时代标签，促使消费模式不断革新和迭代。这都要求代运营企业要去承接、开拓更多的渠道，以及如何利用各渠道价值实现增长，更深层次地发掘用户需求。同时，这种变革带来的集聚化效应也催生了新的行业趋势：代运营企业与大集团的合作模式走向深化，从单品牌到多品牌，单渠道到多渠道，谁能链接得越多、越深，谁就有可能更好地提升综合服务能力，巩固竞争优势。 以若羽臣为例，根据财报显示，其近几年在与拜耳、赛诺菲等集团的合作中，以单一品牌为起点，逐步扩展到集团层面的合作。自2016年涉足大健康领域以来，若羽臣先后服务近50个大健康品牌，沉淀出超过20个渠道以及保健品100个叶子类目的深耕经验，进一步加深了行业优势。 同行业丽人丽妆、壹网壹创等头部服务商同样在拓展渠道，聚焦美妆等核心品类的基础上，延伸价值链，开拓新的价值客户。 本质上来说，品类纵深、品牌拓展和多渠道布局，是服务商业态从伴生到共生的关键一步，意味着代运营业务的短板“合作周期不稳定”得到补足。不只是带来合作的确定性，综合服务能力本身就是双向的提升，合作纵深的加强，也会有助于强化服务商在品牌全生命周期管理中的重要性。 二是，做自有品牌成为头部服务商心照不宣的主流选择 观察行业头部动作，丽人丽妆继已有品牌美壹堂、玉容初之后，2022年丽人丽妆又陆续推出寻味档案、爱贝萌、贝必优、续欢等多个新孵化品牌，壹网壹创孵化自有品牌每鲜说；若羽臣内部孵化出了精致衣物护理品牌绽家、香氛品牌悦境安漫等。 代运营业务走向聚焦价值品类，深挖合作品牌纵深的阶段，自有品牌的发展成为代运营企业开启第二增长曲线的关键体现。 以已披露数据的若羽臣为例，2022年，若羽臣自有品牌实现营业收入超1.6亿元，同比增长117.53%。并在天猫、抖音、快手、京东、小红书等多个渠道均实现了同比双位数的增长。特别在抖音平台上实现了业绩爆发，2022年抖音平台营收接近4000万，同比增速高达870%。 服务商做自有品牌，本质上是其深耕行业的综合能力体现，做好自有品牌的首先一步在于能否实现从0到1，这背后既验证服务商的业务能力，也需要服务商具备对整个消费市场的前瞻洞察能力和战略执行能力。 绽家选择的家清领域，可能看上去没有美妆护肤性感，但绽家的差异化定位，以及对细分市场的机会把握，仍能实现快速突围。伴随消费升级，市场更加细分化，以新中产为代表的人群精致化生活需求仍然未被充分满足，且线上渗透率还在持续提升。 据沙利文数据，中国家庭清洁护理市场的规模将在2024年达到1677亿元，五年复合增长率达8.7%，预计未来几年还将持续保持高增长。就渠道而言，家清行业依赖线下渠道极重，其中线下占比为7成，线上占比仅3成。 且在人群上，绽家也定位于规模并不算大的新中产人群。QuestMobile数据显示，2022年7月，新中产人群用户规模已达1.63亿。这部分人群追求精致生活，关注产品成分和功效，重视情绪价值，购物注重品质，更在意购物体验，是消费理念从“有”向“优”升级的代表人群。 若羽臣通过精准定位，快速找到破局点，相继布局内衣洗、衣物喷雾、洗衣凝珠等细分品类，并从产品设计、视觉调性以及运营管理等方面同步匹配人群需求和审美标准，以产品体验带动人群复购，也在一定程度上实现了营销成本的降低。 二、探索从0到1的新“进化分支” 疫情本身对于线上消费来说，实际上起到了“大洗盘”的作用。 在竞争加剧、消费低迷的大环境下，各互联网平台的增长均出现放缓的迹象。整个电商代运营行业已经进入转型的关键期，迫切需要找到新的增长空间。 实际上，以宝尊、若羽臣、丽人丽妆为代表的头部代运营企业纷纷发展自有品牌，聚焦品牌管理，不断探索行业新的“进化分支”，跨赛道协同发展已成为共识。 过去代运营企业做品牌并不被外界看好，原因在于代运营企业作为服务商出身，存在自身的不足之处，比如在产品研发设计上的天然短板。 从绽家经验来看，若羽臣更善于对产品进行改进型创新。在研发壁垒相对没那么高的家清领域主动“自卷”，从过去拼浓度和拼价格的模式中跳脱出来，与大型原料商和学术机构联合研发，针对不同织物纤维，打造出的“专衣专护”“天然除菌无添加”“洗护一体化”等标签，契合了年轻消费者追求天然、健康的成分追求，而且产品设计和包装向美妆领域看齐，也迎合了目标用户的审美和精致生活需求。 绽家对于若羽臣的意义不仅仅在于一个新品牌，而是一次从0到1的成功实践。从品牌设计、产品研发，到渠道销售及市场推广、用户全生命周期运营的全链路经验，给若羽臣往品牌孵化、品牌管理方向发展一个优势开局，并沉淀出一套品牌孵化组织模型，通过最小化可行产品，快速试错、验证、迭代，在一个月可完成产品调整，在运营赋能下，迅速打开市场，而新品牌一旦过了0到1的生存阶段，1-10,10-100阶段更是服务商擅长的战场领域。 2022年，若羽臣实现营业收入12.17亿元，扣除非经常性损益后的净利润3178.10万元，较上年同期增长64.73%。自有品牌全年实现营收超1.6亿元，同比增长117.53%，占公司营收比重提升至13.22%，而在今年一季度，这一比重继续提升至18.4%，利润占比也增长迅速。 品牌增长的背后是对于人心的挖掘。流量红利会消失，但人心红利不会，站在数字化能力的肩膀上，“算准人心”，更快建立品牌心智，始终能快速找到市场缝隙，回归产品，实现改进型创新，不断满足新的消费需求。从长远来看，若羽臣需要将绽家的成功，快速复用，孵化出更多优质品牌，才能真正实现从品牌运营到品牌管理的跨越。 几家头部服务商的发展动作，也正是代运营行业内卷升级的一个缩影。以代运营为起点，深化集团品牌合作，实现多品牌多渠道拓展，并且通过内部孵化、对外投资等多种路径，形成消费品牌管理矩阵，开启第二增长曲线。 当线上流量增长变慢，服务商的“反击战”也早已悄悄打响。身处行业一线的服务商，更能及时洞察细分趋势变化和人群需求，让服务商在选赛道、抓机会上更具“先天优势”，再加上深厚运营经验的沉淀，让品牌管理矩阵的打造有了更多可能。在未来，品牌管理对于服务商的地位和作用将越来越重要，已成为提升服务商竞争力的重要源泉。 相关推荐: 正规的教育机构什么样？郑州中佳在线教育给你答案！ 当学习新知识或新技能时,相信不少人会首先选择自学。然而,自学往往需要较高的自觉性和积极性,而且需要自己确定阶段性目标、搜索学习资料等,这对于成年人尤其是正在工作中的职业人士来说,耗时又耗力,参加专业培训因此成为众多从业者的选择。 好的培训机构不仅有教师提供专业指导,帮助学员快速学习到实用的技能和知识。而且增加了与其他学员间的互动交流,可以互相分享经验和学习成果,建立专业相关的人脉关系。如今,市面上教育机构繁多,而真正优秀的机构更是专业、正规、创新三者缺一不可。经过筛选,郑州中佳在线教育逐渐进入众多消费者的视野,很多人好奇郑州中佳在线教育正规吗?不妨接着往下看看。 专业——给予学员高品质教学体验 如今,在线教育市场的发展势头非常迅猛,但同时也存在良莠不齐的现象。一些机构为了追求利润,采用虚假宣传欺骗消费者,给消费者造成了很大的损失。 例如,某教育机构宣传称他们的课程可以帮助学生快速掌握一门技能,但实际上课程内容浅显简单、教学方法极为陈旧,根本无法达到所宣传的效果。这种行为既不道德,也对整个在线教育行业造成了负面影响。 与此相反,郑州中佳在线教育作为一家专业的在线教育机构,为消费者提供了高品质的教育质量。首先,郑州中佳在线教育有一支集优秀的教育专家、医疗卫生行业专家和职业技术专家为一体的教学团队,包括来自清华大学的讲师们人均教学经验丰富、医学技能扎实。其次,郑州中佳在线教育有一套完善的教学质量管理体系,严格把控课程质量,确保每一位学生都能够获得优质的教育体验。 正规——保障学员合法权益 除了虚假宣传,当前在线教育市场中还存在少数“无证办学”的乱象,一些机构在没有取得相关资质和执照的情况下,擅自从事教育培训活动,给消费者和行业带来很大的风险和不良影响。综合来看,这些机构大都存在资质不全、教学质量不高、课程设置不规范等问题,很难保证学生的教育质量和合法权益。 很多人关心郑州中佳在线教育正规吗?事实上,郑州中佳在线教育是一家拥有资质认证、荣誉奖项的正规在线教育机构。其不仅获得相关部门颁发的经营资质证书,如“AAA级诚信经营示范单位”、“AAA级企业信用等级证书”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“中国3.15诚信企业”等。还应邀出席了2021年的“回响中国”腾讯教育高峰论坛,并获得了“2021年度口碑影响力职业教育品牌”评奖,证明了其在行业中的领先地位。 创新——扩宽学员职业边界 推陈出新才能走的长远,郑州中佳在线教育采用“教育行业+服务行业”双模式的创新教学理念,旨在为学员提供更加个性化、全方位的教学服务。通过将传统线下教学的优势与在线教育相结合,为学员提供更灵活、自由的学习方式,关注学员的学习体验和学习效果,拓宽学员的学习选择。 此外,郑州中佳在线教育还采用了智能化互动、微课堂等先进教学方法。一方面,通过人工智能技术,为学员提供智能化辅导和24h互动答疑等服务,让学员在学习过程中得到更好的辅导和支持。另一方面,郑州中佳在线教育将一门课程按需拆分成多个小模块,让学员可以按照自己的时间和进度进行学习,有效提高学习效率。 综合专业、正规、创新三大优势的郑州中佳在线教育,在帮助学员提高就业竞争力、增强职场技能、拓展职业发展路径和提升自我价值方面不遗余力。在郑州中佳在线教育学习过的学员心目中,“郑州中佳在线教育正规吗?”的答案必然是肯定的。而过去的每一天,“以人为本,我为人人,学员第一,服务至上”的信念从未离开过郑州中佳在线教育,未来亦如此。相关推荐: 文牧野、宋佳与COLMO在《W》中文版庆祝晚宴谈论“理享生活”《W》杂志与COLMO首度牵手，成就先锋精神的全球性交流 4月21日，在上海市南京西路的历史传奇建筑张园内，一场庆祝世界顶级时尚杂志《W》杂志The First Issue分享晚宴在这里举办，历史传承的厚重感与五光十色的时尚感在这一晚和谐相处，将张园又一次推上时尚圈热门。《W》杂志作为国际新锐杂志代表，一直以开创性和新潮内容，以及先锋思想享誉全世界，引领全球50年时尚文化。 当天晚宴融合时尚潮流与先锋主义、汇聚时尚与娱乐圈众多名人大咖。作为国际高端AI科技家电品牌的COLMO，携旗下更高端的全屋智能“墅智专家”也高调亮相晚宴现场。一直以来，COLMO品牌以其特有的先锋、前沿、新锐形象受到时尚与潮流圈层的推崇。此次能够得到《W》杂志的青睐，成为《W》杂志中文版的合作者，也更加肯定了COLMO的先锋主义内核和时尚气质。 COLMO与《W》杂志中文版的此次合作，是一次先锋精神的全球性交流，必将衍生出更多元、开放、新锐的生活方式，同引领国内时尚先锋潮流，为更多菁英人群打开理享新入口。 菁英生活节联手《W》杂志中文庆祝晚宴，发起#墅智人生 理享新入口#主题活动 COLMO于本次晚宴正式启动“2023菁英生活节”。“菁英生活节”是COLMO每年4-6月定期举办的品牌节日IP，旨在借助艺术、建筑、设计、时尚等通道链接菁英用户圈层，通过一系列精彩纷呈的活动，持续深化COLMO理性美学生活方式的内涵，与全球超级个体和菁英用户一同，透过不同视角探索理享生活的新演绎。 本届菁英生活节之所以选择与《W》杂志合作，也正是基于其与COLMO在国际性视野高度、新锐的价值理念和领域先锋形象等方面的高度契合。现场，COLMO联合《W》杂志中文庆祝晚宴，发起#墅智人生 理享新入口#主题活动。 COLMO作为AI科技家电行业的国际领航品牌，以高端重构全屋智能，以墅智专家解决方案为全球菁英开启理享生活新入口。其中，首创的全屋分布式语音入口，以中央空调智慧屏（控制器）作为全屋智能的语音入口，实现智慧屏与语音入口的合二为一，使菁英用户通过与智慧屏语音交互指令，就能达到对全屋家电家居的控制，满足用户对理享生活的智能想象，同时也实现了以简驭繁的理性先锋追求。 如果说《W》杂志中文版是全球新锐时尚生活方式的新入口，是中国看世界和世界看中国的一个时尚新入口，那么对于COLMO来讲，“新入口”的概念则并不局限于COLMO在墅智产品层面对理享生活的全新引入，同时它也代表着年轻一代高端人群独立创新的思维、全新的生活认知，以及看待世界的全新视角。这是作为具有先锋精神的COLMO与《W》杂志对当下时代先锋思潮和前沿理念的敏锐感知与判断。 正如日本作家三浦展在《第四消费时代》书中所写的那样，不同消费阶层的群体，有着不一样的价值认知，而中国现正处于4个消费时代并行的阶段，从少数中产阶级享受的消费时代到重视”共享”经济的消费时代， 消费者的审美能力在不断进化，消费行为也随之进化。其中，年轻一代人群中的佼佼者开始脱颖而出，成为时代的高端菁英，他们更偏向追求极简本真的设计，更加简约和高效的生活。这正是COLMO所主张打造的理享生活范式——用理性美学让生活进化，以最前瞻的视野、最破框的思维去展开生活的新可能，让更多菁英用户找到理享生活的极致表达，既可极简，也可极智，以墅智方式为用户打造通往理享生活新入口，引领新一轮生活形态的先锋变革。 COLMO以“新入口”精神共鸣时尚菁英，助力开启墅智人生 宴会现场令人惊艳的，除了以“未来先锋主义”为主题亮相的COLMO TURING套系产品及成为活动主角的中央空调智慧屏之外，受邀出席宴会的著名导演文牧野与著名演员宋佳以COLMO中央空调智慧屏为媒介，与COLMO产品的积极互动亦成为现场关注焦点。 作为年轻的著名导演、编剧，文牧野具有极强的现实题材刻画能力,曾凭借一部长片处女作《我不是药神》成为2018年票房黑马，并斩获包括第42届蒙特利尔电影节、第38届香港电影金像等在内的多个国内外重要奖项。文牧野把创作看作通往全新世界的入口，去触碰那些最值得被歌颂的平凡人物的非凡灵魂，以隐忍克制、细腻有力的方式，在真实框架下探索未知。这与COLMO以人为本、探索美学与功能的融合，为菁英用户塑造理享主义极简生活的追求高度一致。只需一句“Hi COLMO ，优化全屋空气”，便可控制全屋温度、湿度等多维度控制指数，助力他寻找更多造梦的新入口，感知更多有韧性的生命。 宋佳是国内知名女演员、歌手，凭借其卓越演技成功地塑造过众多荧屏和银幕形象，也斩获了包括中国电视金鹰奖、上海电视节白玉兰奖、中国电影金鸡奖、华鼎奖等在内的诸多奖项，2016年还曾被联合国授予“联合国环境署可持续消费项目倡导者”称谓。身处娱乐圈的她始终保持着不逢迎，不矫情，不在意他人的眼光，只展现最真实自己的酷飒性格，将自己活成一个独树一帜的存在。在宋佳看来，NEW LOOK带给她的不止是快乐，也让她对自己充满好奇。所以她渴望以多元的角色作为新入口去探索更多未知的、不同的自己，勇敢接受每一个新面貌。这样的宋佳对生活也充满了先锋渴望，每次回家只需一句“Hi COLMO，回家模式”，便可轻松开启她的理享生活，带给她全新生活体验，赋能充满新意的墅智人生。 COLMO墅智专家与时代先锋同行，以前瞻视野打造理享生活 两位创作者作为时代先锋人物的代表，在《W》杂志中文版庆祝宴会上带领我们开启未来世界的新入口，拉开理享生活的序幕。COLMO也将继续秉持“科技服务生活本源，设计释放理性空间”的品牌理念，以此次跨界《W》杂志中文版的合作为开端，集结全球先锋理念，向更多年轻高端菁英传递COLMO理享生活方式，同时将墅智专家这一更高端的全屋智能推向更广域的视野，在开启全屋智能2.0时代的同时，以“攀登不止”的品牌精神和持续探索的先锋理念作为创造理享生活的新入口，进一步面向全球菁英用户提供全图景高端智慧生活解决方案，为菁英用户圈层打造高质的理享生活场景。 相关推荐: 顺友物流：跨境电商再迎政策春风，机遇和挑战并存 2023年3月5日，原国务院总理李克强代表国务院在十四届全国人大一次会议上作《政府工作报告》，其中提到： “五年来，我国坚定扩大对外开放，深化互利共赢的国际经贸合作。面对外部环境变化，实行更加积极主动的开放战略，以高水平开放更有力促改革促发展。” “推动进出口稳中提质。加大出口退税、信保、信贷等政策支持力度，企业出口退税办理时间压缩至6个工作日以内。优化外汇服务。” “发展外贸新业态，新设152个跨境电商综试区，支持建设一批海外仓。”…
