作者 | 曾响铃
文 | 响铃说
“因系统升级，储值卡暂时无法使用。”
2022年初，浙江某地一家连锁生活超市突然发出通知，引发居民担忧超市“关门”，纷纷要求退还储值卡内余额。
实际上，这家超市的经营并没有问题，而是遭受了绵延全球数年的“比特币勒索病毒”攻击，致使记录了消费者储值数据的系统无法使用。
然而，在超市负责人以消费者数据安全为先，选择支付对应比特币数量的赎金后，系统中的数据还是无法正常使用（被加密，没有密码几乎无法解锁），给持续经营造成了巨大的问题。
传统印象中，这种被攻击的现象似乎只发生在大企业、大机构身上，但在聚光灯之外，也有一些中小企业正默默承受着网络安全问题的困扰。
好在，有很多厂商已经在为此努力。
例如，正在火热进行中的华为云828营销季，汇聚了20+产品及解决方案，满足中小企业上云的多样化需求，其中安全保护相关的云产品及解决方案成为重要内容。
不仅仅是防御网络攻击，在中小企业关注的多个安全维度，华为云都实现了全面、针对性的覆盖。
网络安全局势严峻，中小企业数字化“脆弱性”加剧
降本、增效、提质，甚至带来新生……数字化对中小企业的重要性已经不言而喻，但随之而来的一系列安全问题也越来越严峻。
面向中小企业的全球专业保险提供商Markel Direct在一项调查中指出，目前全球有51%的中小企业都经历过网络安全犯罪的侵扰，成为网络攻击的重灾区。
在中国，这种情形并没有好多少，前文提到的网络勒索病毒，早在2018年开始就光顾过各种国内中小企业、机构，引发业务系统瘫痪等问题。
与大企业相比，中小企业的生存本就脆弱，对内部管理、市场变化等外部因素变动十分敏感。
而安全问题则叠加了这种“脆弱性”。
大企业遭受安全问题，损失的“绝对值”往往很大，也很容易被舆论关注到，但中小企业的安全问题带来的“相对值”要更为明显，很多破坏足够让一个中小企业直接陷入业务瘫痪之中，带来客户信任丧失等问题（例如开篇提到的案例），甚至给一些企业带来灭顶之灾。
遗憾的是，中小企业在安全相关的技术储备、人才队伍等方面有明显的短板，与此同时，当前很多中小企业并没有意识到安全问题的重要性，在投入上也略显不足。
因此，无论世界还是中国，中小企业自然而然容易成为安全问题的“重灾区”。
另外一边，很多网络攻击手法都是自动化、全网无差别的，大企业凭借雄厚的技术实力往往可以阻挡，而中小企业只能被动挨打。一些时候，中小企业还是良好的“肉鸡”对象，变成其他攻击进行的跳板，给企业带来很多法律风险。
在中小企业规模有限、无法在安全上进行系统化的内部能力建设的情况下，专门针对中小企业安全需求的产品或解决方案，就变得尤为重要。
安全问题“剥洋葱”，中小企业必须理清四重需求
具体拆解，中小企业在安全上的需求有多个层次，只有“对症下药”，才能充分应对其“脆弱性”。
在上云成为中小企业数字化转型新起点的大背景下，这些层次的需求满足，也成为华为云向中小企业提供安全可靠数字化服务的注脚。
1、第一层面：“安全”的内涵是广义而非狭义的
网络攻击带来的安全问题是直接的、强烈的，因此有安全意识的中小企业以及很多专注安全服务的厂商，往往都把目光聚焦到网络攻击之上。
实际上，这只能算是狭义的“安全”。
在网络攻击之外，各种故障、人为错误、自然灾害等造成的安全问题同样不容忽视。
哪一个，中小企业也承受不起。
中小企业必须解决广义的“安全”问题，主要包括三个方面。
首先是狭义安全即应对网络攻击本身。
这方面，华为云主要提供有网站安全解决方案。面向各种中小企业、组织的独特安全痛点，进行针对性解决。
例如，银行等金融机构，一旦遭受Web攻击，重要数据泄露会造成恶劣影响、巨大损失；游戏/电商等中小企业，正常游戏/活动期间往往容易遭受DDoS等攻击（这已经成为某种行业常态），此外还有爬虫、刷单等严重影响用户体验；泛互联网中小企业，在网络攻击之下数据失窃、业务中断等风险时常存在。
华为云网站安全解决方案针对这些痛点需求，提供包含Web应用防火墙WAF、DDoS高防 AAD、企业主机安全HSS等在内的安全产品，能够保障访问体验、维护资产安全、规避网页篡改，最终保障中小企业、组织风险全面可控，业务连续可用。
然后，从故障维护、日常运维等角度，在中小企业、组织自身能力有限的情况下，必须多方位保障其业务高可用、数据高可靠。
这方面，华为云提供有网站高可用解决方案，主要帮助客户解决单点故障等导致业务中断的问题，尤其是支持千万级并发，在高峰访问量下保障客户业务高可用、用户良好体验，满足一线业务的各种需求，更好地支撑企业发展“不掉链子”。
例如，当前该解决方案可实现网站可用性99.9%以上，全年不可用时间不超过数小时，而网站的访问速度可提升80%以上。
基本上，中小企业、组织客户可以把网站放心地交给华为云。
再有，是关系中小企业数字化命脉的数据资产安全，必须全方位考虑各种可能的安全风险，帮助本就基础薄弱的中小企业建立起自己的数据灾备能力。
而这也正是华为云数据灾备解决方案在做的，其提供有简单易用、业务0中断、一致性备份、备份数据持久性达11个9（接近永久存储）、策略灵活的方案，除了应对病毒入侵，更面向系统软硬件故障、人为错误、自然灾害等导致数据丢失风险的场景。
无论是原本就有灾备、容灾政策要求的行业，还是对数据灾备天然高要求的汽车、零售、制造、教育等中小企业的生产业务系统，或是保险、银行的核心业务系统，都需要这样一套安全体系来充当后盾。
总的看来，华为云为中小企业客户建立了全面覆盖的解决方案体系，全面满足各种安全需求。
这背后，得益于华为云长期的投入。数据显示，华为云在安全上的专项研发达到了总体研发投入的5%。
值得一提的是，与大企业严苛要求相比，很多人都认为中小企业的安全需求“更容易”满足，但实际上中小企业数量庞大、业务广泛，其对安全的需求应当是大企业的“技术外溢”而非“精简版”，华为云提升的是包括服务大企业在内的整体安全可靠性，也就自然而然能够满足中小企业的需求。
2、第二层面：“安全”的外延与企业经营紧密相关
缺乏资源投入是中小企业安全“脆弱性”的直接原因，其安全建设与其经营现实紧密结合。
换句话说，为中小企业提供安全服务，还得考虑其一系列经营需要。
因此，可以看到华为云的安全系列解决方案，还在易用性、成本、可扩展性方面为客户进行考虑。
在易用性上，例如数据灾备这种复杂的工作，只需要客户进行3步备份配置，甚至无需具备专业的备份软件技能；
在成本方面，例如网站高可用相对于硬件方案能降低50%使用成本、降低80%运维费用，此外数据灾备通过技术优化能最高降低上云成本75%；
在可扩展性方面，例如网站高可用方案中，中小企业客户在业务量变动时，能够按需进行灵活扩容、实现服务的弹性伸缩，而不必支付超出本身业务量的高额费用或者出现资源浪费的情况。
事实上，此次828营销季，华为云还为包括网站高可用方案在内的多款主打产品和解决方案提供优惠，某种程度上也是一次为中小企业考虑成本投入的动作——这是数字化建设费用的直接节约。
3、第三层面：“安全”建设本身也要“安全”
中小企业在选择外部服务商时，还常常会关注合作的本身是否会带来安全问题，即服务商是否会某种程度上觊觎自己的数据。
毕竟，某些云厂商利用广大中小企业的数据进行商业价值开发，并不少见。“店大欺客”，是很多中小企业心中的担忧。
由此，也就不难理解为什么华为云在其一系列解决方案中，要做到不用技术手段非法获取客户数据、不强迫客户交换数据、不对客户数据进行商业变现等——严守数据中立，是保证云计算服务不产生安全“次生灾害”的前提，让脆弱的、体量更小的中小企业也能够在与“大厂”们进行业务合作时对数据安全放心。
此外，除了数据安全，在业务合作方面，华为云也一贯强调对业务边界的恪守，从不与客户/伙伴抢业务，这是一种值得中小企业信任的做法。
4、第四层面：“安全”还需要在宏观框架下进行
在最后，中小企业、组织的安全需要，还有一重宏观监管的要求必须得到满足。
事实上，包括安全在内，中小企业的数字化建设也需要符合各种法律法规，只是很少有人去关注到这里。
而这些也是华为云开展数字化服务的大框架，其一系列解决方案都满足网络安全（等保）2.0，并遵从数据安全法等法律法规。
在数字化突飞猛进、各种创新层出不穷的今天，与金融、电信、能源、交通、水利、环保等重要领域的关键信息基础设施或关键信息系统相关的领域，必须重视安全合规，否则一系列的努力可能被一票否决。
结语
更可靠、更安全，是华为云服务中小企业的一贯坚持。
现在的华为云，在多年积累之下，有全国最高安全等级（Tier4）的机房，有数十亿投入积累下的安全设备，可以面向客户提供40多种安全服务，最终得以满足上述四重安全需求。
华为云，无疑会是中小企业上云推进数字化转型最恰当的选择之一。
现在，以“选择华为云，省力更省心”为主题的华为云828营销季正在进行中。在数字化浪潮席卷全球之际，这一活动，正在为有限资源禀赋的中小企业提供深度契合业务需求、推动业务创新发展的优质云产品及服务，帮助中小企业实现业务运营、创新开发与数据安全的进化，度过挑战重重的数字化转型发展期，强化市场竞争优势，并最终实现变革目标。
而让中小企业更优秀，也就是在帮助这群深具活力的企业群体在促进就业、推动创新、改善民生等方面贡献更多力量。
华为云828营销季将持续至9月15日，期间有多种优惠力度空前的明星产品及解决方案，还配套有大额开屏礼包、抽奖、充值返利等福利玩法，值得更多中小企业关注与参与——这会是一次携手上云的好时机。
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#响铃说 Focusing on企业数字化与产业智能化升级，这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态 NO.359深度解读
【完】
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2 虎啸奖评委；
3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；
5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；
6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；
7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
随着互联网流量红利逐渐消退，阿里、抖音、腾讯、拼多多、快手、小红书等各赛道玩家，为了寻求新的增量，纷纷“卷”向本地生活，开始入侵美团的腹地。然而，哪怕巨头环伺，美团仍然展现出了其独特的竞争力，长期围猎之下，美团的护城河依旧十分稳固，而这从其近期发布的财报中就能窥探一二。 日前，美团发布了截止6月30日的2023年第二季度业绩报告。财报显示，2023年第二季度，美团净营收为679.65亿元，同比增长33.4%，实现了超预期增长；经营利润为47亿元，同比实现扭亏为盈，经调整后净利润为76.6亿元，同比增长272.2%。美团本季度业绩表现如此出色，与其基本盘的迅猛增长和新业务的向好发展不无关系。 配图来自Canva可画 基本盘稳固 众所周知，美团的本地商业业务（包括餐饮外卖、到店酒旅、美团闪购、民宿以及交通票务）作为美团的核心业务，其重要性不言而喻。因此，美团整体经营业绩的良好表现，自然离不开其核心本地商业业务的强劲增长。财报显示，2023年第二季度，美团核心本地商业业务营收同比增长39.2%至512亿元，经营溢利同比增长34.8%至111亿元，经营利润率为21.8%。而美团核心本地商业业务的涨势喜人，则主要是源于餐饮外卖等各项细分业务的增长。 一来，随着消费持续复苏，美团餐饮外卖业务迎来强劲增长。如今，消费者对购物便捷性和时效性的需求不断提高，而外卖能更好地满足不同价格带用户的不同需求，因此，美团外卖月订单量一直在不断突破。而美团为了更好地为用户服务，一直在不断拓宽即时零售的场景和丰富度。财报显示，今年二季度，美团即时配送交易笔数同比增长31.6%至54亿单，而美团外卖季度新入驻商家数量同比增长超过一倍，其中品牌商家增速尤为强劲。 二来，境内旅游行业的持续回暖，使得美团的到店酒旅业务持续攀升。随着国内旅游业逐渐恢复，消费者对于出游和住宿的需求也变得十分旺盛，因此，美团到店酒旅业务在二季度有了较好增长。而且美团通过对酒店间夜+餐饮/景点/门票/本地旅游进行优化，也带来了更大的协同效应。财报显示，2023年第二季度，美团到店业务（到餐、到综、酒旅）的总交易额同比增长超过120%，高品质供给进一步丰富，年活跃商家数及年交易用户数亦创下新高。 三来，消费者对零售服务需求大幅反弹，助力美团闪购有了出色表现。当前美团闪购线上产品渗透率进一步提升，同时也覆盖了更多地理区域。越来越多的区域品牌、新品牌加入美团闪购。财报称，在二季度众多假日消费及营销活动的刺激下，电子产品和家电产品在二三线城市的线上渗透率日益加快，日用品、美妆个护以及母婴产品等品类都出现明显增长。美团闪购年活跃商家数同比增长30%，美团闪购日订单量峰值于本季度再次突破1100万单。 新业务向好 美团旗下“核心本地商业”板块对其营收的贡献毋庸置疑，但美团“新业务”板块（美团优选、美团买菜、餐饮供应链（快驴）、网约车、共享电单车、充电宝、餐饮管理系统等业务）同样表现不俗。财报显示，2023年第二季度，美团新业务分部收入同比增长18.4%至168亿元；该分部经营亏损同比收窄23.5%至52亿元，经营亏损率环比改善至31.0%。而美团新业务之所以表现向好，其中的原因不言自明。 比如，美团优选运营效率较去年同期有了显著改善，也为业绩提升做出了一定贡献。据了解，美团优选内部正密集调整组织架构与管理方法，从供应端、采购端再到消费者端多方位发力，更大程度上做到商品的差异化，深耕顾客心智。财报显示，2023年第二季度，美团优选交易额和收入继续同比增长。另外，截至6月底，美团维持了行业领先的地位，累计交易用户数已达4.7亿，现有用户的交易频次也有所提升。 至于其他新业务，大多数在提高运营效率和财务业绩方面取得了良好进展。具体来看，今年第二季度，美团买菜业务录得稳健同比增长，并取得更高的市场份额，标品及自有品牌的交易额占比持续上升。而为应对炎热天气，美团在冷链和物流方面也做出了调整，扩大了冷链物流和智能仓储的覆盖范围，取得了行业领先的履行效率。美团共享单车业务历史上首次实现了正营业利润，B2B食品分销营业利润率也在持续改善。 事实上，在核心业务以及新业务大幅增长的同时，美团也在加快寻找新的增量市场。5月21日，美团就宣布在中国香港地区推出全新外卖平台KeeTa，并于第二日8点正式上线运营。据了解，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站，随后将逐步拓展新区，计划在今年以内完成全港覆盖。 多举措助力 正是基于基本盘的持续稳固，新业务的一路向好，美团的整体业绩表现才会如此亮眼。可以说，美团二季度的盈利是基于新老业务“双驱动”带来的。只是，值得注意的是，无论是深耕已久的老业务还是布局较浅的新业务，二者增长的背后都离不开美团各种利好策略的支持。 首先，美团加强供给、优化补贴，更好地满足了消费者日益多样化的需求。比如，美团除了快递员供应充足之外，还于最近推出了新一代无人机，其自动配送车也新增了更多场景，得到了更广泛的应用，这意味着美团在现代城市建设端到端配送网络方面又向前迈出了一步。另外，美团在一季度后，还采取了加大团购券折扣率、给予商家费用减免等多种举措，来正面应对抖音的竞争。 其次，美团持续聚焦本地直播，用数字化营销手段来促进销售的转化。面对抖音等平台在本地生活领域的强势表现，美团也在自身平台上线了直播入口。直播业务的不断增长，也让美团在餐饮、娱乐、酒店等多个方面带给了消费者更多的选择。而试水直播后，美团在“直播带货”能力方面得到了市场的认可。财报显示，今年二季度，美团外卖推出月度营销活动“神券节”，其中本地直播带动海底捞新客周同比增长179%，绝味鸭脖新客周同比增长69%。 最后，美团深入落实“零售+科技”战略，不断提升了用户的服务和消费体验。二季度，美团继续围绕“零售+科技”战略，着力打造全新的营销场景与服务场景，美团零售大屏、全链路的数字化系统、美团智能配送站、无人机、自动配送车等都是用科技推动本地商品零售及服务零售的效率提升。财报显示，二季度美团继续深入推进“零售+科技”战略，持续加大对于国内消费市场的投入力度，研发支出同比增长至54亿元。 继续披着荆棘前行 在补贴、直播、科技等多项举措的加持下，美团在继续发挥着即时零售和“吃住行游购娱”等各类场景供给优势的同时，也建立起了更高的行业壁垒。只不过，想要真正聚焦于满足本地用户的消费需求并不容易，一路稳步向前的美团也还要面对许多挑战。 一方面，美团最为主要的餐饮外卖和到店酒旅等业务都面临着很大的竞争压力。美团所在的本地生活赛道蕴含着巨大的潜力，吸引了诸多玩家入局。以抖音为例，从目前来看，抖音外卖业务的进展虽然缓慢，对美团外卖造成的影响较为有限，但其到店业务的冲击不容忽视，而到店类业务是美团的利润基本盘，抖音的搅局会对美团利润基本盘产生直接的冲击。另外，与抖音娱乐属性十分契合的到综业务，以及有着高客单价的酒旅业务都是抖音的主要发力点，未来与美团的竞争也将会进一步加剧。 另一方面，随着疫情消退，“宅家经济”也逐渐退坡，以美团优选、美团买菜为代表的新业务的增长将会在一定程度上有所减缓。受疫情影响，消费者都有着较高的“囤菜”需求，因此，无论是美团团购还是美团买菜，都深受消费者青睐。然而，随着疫情消退，线下购物也变得更加便捷起来，人们对于线上买菜的需求开始相应减少，而且夏季生鲜食品更易损耗和更高的冷链配送成本也容易拖累利润，这些都将会在美团买菜和美团团购的业绩上反映出来。 总的来说，美团虽然在本季度实现了货真价实的超预期增长与趋势性变好，但其未来发展中遇到的竞争和挑战仍旧不能忽视。值得期待的是，本地生活服务目前仍然有着很大的增长潜力，而随着美团的进一步渗透，以及对商家和用户的进一步拓展，相信在未来，美团想要继续保持高增长也不是什么困难的事。 相关推荐: 如何利用AI做好智能家居，大拿科技给出了正确的方向？大拿科技在8月24日宣布启动新品大拿4K智能摄像头的预售，最值得关注的是，不同于以往的摄像头产品，大拿在自己的产品上开创了与众不同的使用体验，而相关计算及AI功能的介绍，也代表了大拿在AI不断发展的今天，在智能家居产品上给出了自己的思考。 大拿科技创立于2007年，之所以不被大家熟悉是因为在此次发布新品之前，大拿的主要业务方向其实相当于去做视频云服务的一个平台，更多的去为企业客户提供服务。而作为行业内成立较早的一批公司，大拿已经服务了很多头部公司以及全球消费者，在智慧视觉和物联网业务领域上也有自己很丰富的技术沉淀。公司累计拥有206+项知识产权及专利认证，涉及固件、图像处理、云服务、数据驱动、智能交互、AI场景应用等诸多领域。 大拿在业内其实一直着扮演者创新引领者的角色，在摄像头行业处于只能使用NVR的初期，大拿突破了摄像头与手机端的互联技术问题，解决了用户只能在中央显示器浏览监控画面的痛点；而为了更好的视频存储，大拿又率先提供了云存储解决方案，彻底改变了只能由SD卡或NVR存储的行业模式，在业务推出的第二年，大拿迅速成为了阿里云的第二大客户，第一是阿里自身的淘宝。 目前在智能摄像头领域，大家的目光都聚集在对于小孩和宠物的看护，整个行业的定位一直是安防，大家都在回答怎么解决消费者的安全需求这个问题，而大拿此次带来的产品仿佛开创了更大的可能性。在解决了消费者安全需求的同时，大拿关注到了消费者的情感和归属需求，在看护孩子或宠物的过程中，消费者有太多的精彩瞬间想要分享给自己的亲人和朋友，而传统的摄像头只能是消费者自己拉回放，有好一些的产品可能会自动标记人脸和移动过程，但大拿颠覆性的利用计算实现了精彩视频的一键生产和保存分享等功能，可以帮助用户记录生活中很多精彩的瞬间，比如孩子第一次学会走路，第一次学会说话等精彩瞬间，而且可以让消费者很快将这些值得纪念的瞬间分享给值得分享的人，是业内第一家提出并解决这个问题的公司。 除此之外，大拿新品也搭载了机身存储，避免了消费者数据必须上云端存储处理的情况，使得消费者的数据更安全，更好的保障了消费者的隐私需求，在基础需求的保障上，大拿也是做到了业内最顶尖的水准。 关于未来，似乎也有更多的可能性，在计算体系与硬件深度融合之后，大拿完全有能力通过持续的算法更迭来为消费者提供更多的更优质的服务，比如在与其他智能家居的连接上，大拿可以做的更智能来减少消费者的决策成本，来实现公司无感智能的愿景。
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