文 | 螳螂观察
作者 | 胡静婕
如何深刻挖掘柔性力量，让城市有温度见力度，正在成为现阶段城市发展的重大命题。而就在今年七夕，长沙给出了一个“标准答案”。
七夕节是中国的传统节日，“牛郎织女”的美丽传说赋予了七夕节浪漫的特殊含义。为迎接这一精准卡位在夏秋之交，充满文化号召力的重要节点，各地纷纷祭出“杀手锏”，争做“最浪漫”的城市，从不缺席“浪漫”的星城长沙也不例外。
8月20日，长沙市文明办、长沙市妇联、长沙市民政局在浏阳河婚庆文化园联合举办了我们的节日·七夕“相知相守”主题活动。
除了主会场的活动外，8月20日—22日，市博物馆设置了“找对象”打卡活动，在黄兴路步行街和芙蓉广场地铁站还设置了浪漫古诗词打卡活动，火爆全网的长沙地表裸眼3D电子屏也将在“七夕”期间滚动播放浪漫的视觉盛宴……
不过，在诚意满满的七夕主题活动背后，不止能看到对传统节日文化的传承和发扬，还能看到长沙如何通过柔性力量“筑巢引凤”，加速延揽各领域人才在长聚集，助力长沙全球研发中心城市的建设。
“最小单元”凝聚“最强力量”
柔性力量，不是强硬的、外在的，更多的是软性的、内化于心，需要久久为功，而长沙此次就借七夕主题活动，以家庭这一城市发展的“最小单元”为媒介，将柔性力量发挥到最强。
首先，长沙的“柔性力量”，体现在其丰厚的历史底蕴上。
在这个七夕节，不仅有古诗词打卡活动、爱心红灯、粉红斑马线以及呆萌可爱的“交警小熊”，还可以去市博物馆“找对象”。
而市博物馆的象纹大铜铙，虽然在七夕主题活动中，它只是“找对象”的“道具”，但实际上，象纹大铜铙还是长沙博物馆的镇馆之宝，重达221.5千克，被称为“青铜铙之王”，形体高大，气势恢宏。
将文物融入七夕，构成了独特的“长沙式浪漫”，这既让参加活动的人，可以在浪漫中感受历史的魅力，还向外界彰显了长沙历史人文底蕴的“柔性之美”。
其次，通过此次七夕主题活动，主办方也在倡导树立正确的婚姻家庭观，为党的二十大提出的“弘扬中华传统美德，加强家庭家教家风建设”，贡献更多“柔性经验”。
比如在这次活动的主会场，主办方就邀请了三组“最美家庭”代表共话文明家风，这三组故事里既有互相支持、携手并进，也有孝老爱亲、崇德向善，通过挖掘这些充满“柔性”的美好，也能有效带动更多家庭树立新时代家庭文明新风尚。
未来，正如市妇联党组书记、主席彭娟所说，要推动婚育新风吹进千家万户，引领和美婚姻家庭风尚；要推动婚育服务走进千家万户，厚植幸福婚姻家庭信念；要推动婚育典型影响千家万户，汇聚甜蜜婚姻家庭能量。
除此之外，最重要的一点在于，滴水虽柔，却有穿石之功，长沙正在通过七夕主题活动，加快建设全球研发中心城市的步伐。
毕竟，近些年，关于婚恋的热议频频发生，“家长相亲”“花式催婚”“天价彩礼”“家庭劳务分工”等话题，引发广泛的讨论，同时也加剧了人们的婚恋焦虑。
考虑到这一点，长沙不仅对奋战在智能制造、科技创新创业、技术攻坚一线的青年有更多人才政策上的倾斜，现在还给予了更多的关心与扶持，为单身青年缓解婚恋焦虑，促进青年人才与长沙的双向奔赴，吸引全球科技青年、技术青年来长沙建功立业，某种程度上，也有助于加快长沙打造全球研发中心城市。
对“最小单元”的赋能，本就是一件难而正确的事，通过七夕主题活动，长沙成功将基层治理的“触角”，延伸到家庭单元细胞，并开始凝聚更多的柔性力量。
“最小单元”激发“最大效能”
从栩栩如生、美仑美奂的3D动画，到精彩纷呈的浏阳烟花秀，这一系列活动为七夕节提供了花式浪漫的新玩法，让年轻人留下美好浪漫的七夕记忆，这背后也离不开长沙市妇联的推动作用。
事实上，七夕还只是长沙市妇联推进女性友好、家庭友好的切口之一。在此之前，为了让“最小单元”凝聚更大的“柔性力量”，长沙市妇联还做过很多努力。
一方面，自上而下，将顶层设计纳入性别视角，将“柔性力量”融入基层治理的各个环节，让建设女性友好城市，从概念变成具有长沙特色的社会实践。
自2021年初长沙发布“十四五”规划，提出建设“女性友好型城市”以来，一系列“女性友好”创新措施在长沙市开展，比如，启动“女性友好·城市美好”系列直播、积极探索建设“巾帼学院”培训赋能体系等等。
显然，长沙更早意识到所谓友好并非并非特殊对待，而是一座现代化具有人文关怀的城市，关注到不同群体差异化需求。
7月31日，长沙推出了“女性友好型城市”建设新举措：长沙市妇联联合株洲市妇联、湘潭市妇联，共同在长沙启动了“12338 帮她帮到家”长株潭12338妇女维权公益服务热线宣传周，发布“0731倾听你的声音”倡议书。
长沙市妇联党组书记、主席彭娟在宣传周启动式上指出：通过广泛的宣传推介，提升妇女群众对12338妇女维权公益服务热线的知晓度、信任度，让热线真正“热”起来，成为为妇女撑腰的“知心线”“暖心线”，更要成为妇女群众的“聚心线”“聚力线”。
充分发挥“柔性力量”，长沙正在通过女性友好，进而实现家庭友好、工作友好。
另一方面，寓刚于柔，长沙真正由内至外的做到了正视“她需求”、维护“她权益”、融入“她视角”、支持“她力量”。
在海外，关于女性友好城市的建设已经有过一些成功的实践。维也纳在26个地区增加了路灯，人行道也被拓宽以方便婴儿车的通行，并加设了更多公共座椅供人休憩；首尔也增设了女士专用便器以改造公共卫生间，使女性卫生间不仅宽敞，而且光线充足，并拥有完善的育儿和化妆设施。
长沙也毫不逊色，从母婴室建设的城市公共设施、地铁车厢冷气温度提示的公共服务，再到近日开设的“长沙巾帼大讲堂”，不仅让长沙这座城市，更具人性化和包容性，还有助于长沙将在城市治理中注入柔性力量的经验向其他城市辐射。
另外，至柔者为水，水善利万物而不争，通过一系列“女性友好”创新措施在长沙市开展所呈现出来的幸福感，还有助于长沙吸引并留住青年人才。
产业的发展离不开对人才的吸引和培养，在已公布的城市常住人口增量中，2022年长沙以18万的增长数据位列第一，超过西安、杭州。2019-2021年，长沙新增常住人口就已连续排列全国省会第三。
并且，长沙已连续15年蝉联“中国最具幸福感城市”，今年又提出进一步提升城市宜居幸福指数，擦亮对青年人才友好的城市底色，
通过自上而下、由内至外，从表到里的深入布局，长沙成功让“最小单元”发挥出“最大效能”，为长沙全力建设全球研发中心城市注入柔性力量。
如今看来，长沙不仅是一座顶尖的智造之城，更是一座高度宜居的幸福之城。
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基层医疗迫切需要解决的四大问题：一是关于新技术的需求；二是关于规模化的需求；三是关于患者引流的需求；四是新生代新理念的需求。 对基层医生来说，需要诊所平台实现个人价值，要坚信任何人的创业情怀并不仅仅是为了挣钱，而是应该为了减少患者病痛和苦难而努力，这才是真正的人生价值。 塑造品牌还是要看第三终端基层医疗。而反过来，基层医生需要的是专业，需要服务和临床造诣多维度的需求，需要很多品牌提供给他综合的解决方案，而并不仅仅只是产品的输送。这个综合解决方案的背后有专家资源，有学术资源，还有荣誉资源，还有针对基层医疗畅销的动销玩法资源，还有科研资源等等。 借鉴与破圈。很多母婴店、百强营养店主向营养调理转型之后，一年能够做一千万的生意，做的好的有五千万。所以母婴行业能够这样卖货，其实基层医疗行业应该更有优势，医生和患者的黏性要比母婴店主与顾客之间的黏性更强。 海明威说过：“每个人都不是一座孤岛，一个人必须是这个世界上最坚固的岛屿，才能成为大陆的一部分。”在互联网发展特别迅猛，包括互联网医疗、AI快速发展，生物医术不断创新的时代，基层医生更需要抱团取暖。分是满天星，聚是一团火。 中国基层医疗是一张蜘蛛网，它罗布在祖国山河人间的每个角落。当百姓无法触达到医疗顶端技术的时候，基层医生可以让“医者仁心”照进每个百姓的心田。基层医疗，未来可期！相关推荐: 女性抗老“保卫战”，养欣颜多肽饮做到了！ 近年来，女性话题热度居高不下。无论是脱口秀综艺、大女主电视剧，还是女性消费品牌和互联网平台的崛起，都从侧面反映出越来越多的人开始关注女性的生存状态、身心健康。在微博#女性健康#话题下，阅读量高达3.4亿，讨论近43万。当代女性的健康观念空前增强，本质上是源于经济能力的提升、自我意识的空前萌发。 在呵护自我这件事上，女性越发开始追求“以内养外”的方式，如健康饮食、运动健身、内服保健品等。调研数据显示，超九成女性服用过膳食保健品，她们最偏好减肥减脂、美容养颜两大功效，骨骼营养、改善记忆等功效产品的消费也在快速增长。 而胶原蛋白肽作为健康饮食方式的一部分，在颜值管理、维持骨骼和关节健康等方面发挥着关键作用。从年轻群体到更年期人群，养欣颜多肽饮可帮助女性实现更健康的生活方式，显著改善身体代谢。 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“赛力斯汽车模式”的成功，很大程度上取决于双方的深入高效合作及联合创新，这也是华为开展车业务的主动选择。双方充分发挥优势技术资源，联合创新的鸿蒙座舱、智能高效三电目前都已领先行业，且已经落地搭载在问界系列产品上。2022全年问界系列销量超7.5万辆，首年交付量已经超越“蔚小理”三家首年交付的总和，成为成长最快的新能源汽车品牌，市场的热销证明双方彼此选择的正确。 而且，双方在合作的短短一年多时间内，已经相继推出三款产品，这样的效率在行业内也是前所未有的。这正是基于高效深入的合作以及充分的互信，从这一点来看，绝不是代工的合作模式所能比拟的。若赛力斯仅仅是“代工厂”的角色，双方显然无法实现当前的成绩，更不用提未来了。 纵观新能源汽车近几年的发展历程，唯有华为与赛力斯合作探索走出的“赛力斯汽车模式”走得最远，最为成功，为什么？ 答案是，赛力斯独有的DNA——灵活高效、科学果敢决策、双方能做到充分互信。这样的基因难以通过模仿超越，需要求生求变、拥抱创新的开放心态，以及不断拼搏的前瞻性与灵活性，这些充分体现在其与东风合资成就汽车产业混合所有制改革典范，早在2016年就布局新能源汽车赛道重金投入研发、掌握自主核心技术等方面。 如今，双方合作的第一季已经开出了三朵花，在深化合作协议推动下，双方的联合创新将更进一步推进。除了百万产销目标以及共建联合创新中心，今年的重心还在高阶智能驾驶的落地，基于全新平台推出的旗舰新品M9将搭载行业领先的高阶智能驾驶，让市场有了更多期待。 站在激烈的新能源汽车赛道上，对于赛力斯与华为来说，这样的联合业务合作是趋势且有着高度预期，这是双方的不二选择，也将被证明是行业的最优探索。 相关推荐: 买手机不考虑售后服务？那你真的是亏大了近几年各大手机品牌都在努力冲击高端，导致手机的均价相比以往有明显上涨。中国信通院数据显示，2018年国内智能手机的均价为2523元。而GfK中怡康最新报告指出，2022年国内智能手机的均价已达到3410元，短短数年均价上涨近千元，手机确实越来越贵，越来越高端。 手机品牌冲击高端化的过程大体分为两个方面，第一，提高产品的性能和体验；第二，提高产品的售后服务。但是，很多人买了高端机，只顾着享受高端的设计质感以及旗舰的性能体验，却完全忽略了该机还能享受优质的售后服务。手机遇到任何故障，他们第一时间想到的不是找售后帮忙，而是在网上求助网友，或找其他途径解决，最终问题没搞定还浪费了时间和金钱。 （图源：Veer） 当你花高价买了某品牌的产品时，附带地也获得享受该品牌售后服务的权利。但很多人却根本没在意这个权利，认为没什么用，找售后处理反而更麻烦等等。那么，都已经2023年了，我们购买手机时需要考虑售后吗？ 品牌都在卷售后政策，你还不上心？ 如今正值315消费者维权日，网上也曝光了大量用户在非官方授权店购买手机、维修手机被坑的案例。此前就有一外卖员因屏幕亮度太暗看不清内容，跑到附近的手机店维修，结果老板只帮他打开一个设置开关，就收费200元。另外，还有不少朋友手机出现故障，拿到快修店一问，上来就是一句“得换主板”。小病大修、没病假修在手机维修业里特别常见，坑的就是那些不懂得找品牌售后的用户。 去年小雷的一个朋友不慎手机碎屏，担心去售后维修价格太高就找了第三方快修店。结果第一次修好发现屏幕居然有坏点，而且显示效果也远不如原装屏，花了一千多屏幕还是坏的，最后无奈只能跑品牌售后换屏，又花了两千多。按照售后小哥的说法，保修期内是可以免费换屏的，不过机器已经被拆修过，所以无法享受这项权益了。所以说，手机出问题真的不能去第三方维修店，全都是坑啊。 （图源：Veer） 还有一次我妹的手机突然充电没反应，插上充电器大半天也充不上电。她拿到附近的手机维修店想问一下是什么原因，结果那店老板拿着充电线试了一下，观察了一下充电接口，就告诉我妹说主板坏了，换主板要好几百，而且需要第二天才能过来拿。最终迫于无奈，只能花几百块修了手机。后来听朋友介绍，手机充电没反应有可能是接口被什么东西堵住了，清理一下就好了，不用换主板。猜测那老板并没有换主板等配件，只是不好当面给你清理，才说得换主板的。经历了这一次，让我深刻感受到第三方维修店的黑心。 了解了这些惨痛经历后，我坚定以后修手机首选官方售后，也劝告朋友别去第三方机构修手机。上次我自己的手机不小心后盖摔碎了，以为去售后换一块估计要好几百，结果因为产品还在保修期内给我免费换新，而且还帮我清理了灰尘、贴了膜，最后还送了个官方手机壳。一分钱没花手机跟换新了一样，当时别提有多开心了。 （雷科技摄制 严禁侵权） 小雷的某位同事也是和各大品牌的售后打成一片，每个月必然趁着会员日到店里免费贴膜，还经常跟我说他又白嫖了手机壳，把我给羡慕的。去年底换手机时，因为目标机型是刚上市的新机，能享受到较多的购机权益，所以他还特意跑去咨询售前客服，了解购买产品具体能赠送什么服务和礼品，以旧换新能抵扣多少金额，新机与其他品牌竞品相比优势在哪里等。很多人买手机都是直接网上买，根本不知道官方还会送那么多的福利和特权，这次也是让我学到了。 手机品牌依靠一款出色的产品，确实可以吸引到用户为之买单。但想要真正留住这批用户，让他们产生品牌粘性，还是得依靠优质的售后服务。购买手机、使用手机并享受服务是一项长期性的事情，并不是一锤子买卖。善于利用售前和售后的服务，能帮你解决非常多的困扰，加深你对品牌的好感度。当然，品牌的售后也不仅限于手机产品，购买笔记本、耳机、智能手表等其他产品，也同样能享受到同等的售后服务，大家真的要好好利用起来。 售后服务品质，将成为手机品牌竞争的方向 现在很多人买手机都特别注重品牌，一方面是对认可该品牌的理念，喜欢其产品设计、性能以及系统；另一方面，则是觉得该品牌的售后服务体验更好，能带来舒心的使用感受。在小雷看来，如今手机的硬件配置和性能基本大同小异，依靠产品已经很难打造太大的差异化，未来品牌的竞争可能会逐渐放在售后服务上面，好的服务体验才是吸引用户的最有效手段。 （图源：moto官方） 那么，现在各大手机品牌都有哪些服务政策，又是那一项让你一直信赖并使用该品牌的产品呢？小雷了解到，国内各大手机品牌的服务大体上都包括一年质保、免费寄修以及随时客服咨询等。差异比较大的是在品牌会员日服务这一块，例如某品牌会员日期间能提供免费贴膜，维修或更换配件享受相应折扣等。少数品牌会员日则能免费领取手机壳，维修手续费全免，配件打折等，明显后者会更为吸引人。 moto手机的售后在我看来也是相当给力，除了最基本的三包政策和一年质保，购买产品时仅需+9元，就能买到多种不同的权益服务。如购买moto razr 2022时，+9元能获得价值299元的定制手机壳，或365天只换不修服务；购买moto X40时+9元，则能购买一年碎屏险服务套餐。这如果换成其他品牌，碎屏险最低也得两百元以上，而在moto这里仅需+9元，就能让你两年内没有碎屏的顾虑。 （图源：moto官方） 线下的售后服务网络也是非常重要的，它能让你更方便、快捷地享受服务，近几年各大品牌也在不断加强线下门店的建设和覆盖。而moto依托于联想品牌，因此拥有非常庞大的售后服务网络，以及更高效、及时的服务响应速度。联想的优势在于销服一体化，用户在哪家门店买到的产品，就可随时到该门店咨询或维修，给用户提供售前、售中和售后全套服务。目前，联想在全国的1500家门店均完成销服一体化升级，每个门店配备专业的服务工程师，能快捷地解决用户的大大小小问题。 …
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