即时零售走进高光期,达达集团力争上游

扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。

作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。

美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。

即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。

盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙”

2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。

营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。

利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。

今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。

正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。

平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。

西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。

即时零售走进高光期,达达集团力争上游

而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。

在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。

论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。

论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22 年双十一期间,其销售额同比增长高达80%。

论就业,一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业,如2022年,达达快送平台的年活跃骑手达100万,同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式,自发布一年来,累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长,间接带动更多元化的就业机会,例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店,都能起到需求拉动就业的作用,提供更多的就业机会。

即时零售走进高光期,达达集团力争上游

因此,即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然,2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”,也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中,即时零售自证了潜力,活跃了市场,也间接指引着达达集团的前景。

数实融合“深水区”正需推手,达达集团后劲十足

该不该做即时零售,已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好,却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物,更像是“数实融合”走到深水区后,两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手,达达集团数字化能力与零售经验兼具,更重要的是,手里的策略“牌”足够多。

实际上,近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中,“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展,紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及,互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分,将持续健康发展。平台,让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌,至少有三张。

首先,达达集团牵手更多品类、更多商家,推进京东场域LBS化,帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。

无论是2023年还是以后,即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势,优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为,中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时,2022年,超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销,同比增长超过30%。

即时零售走进高光期,达达集团力争上游

连接海量供给,无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者,更有利于打造消费增长新引擎,提升商业表现。此外,零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合,在供应链的支持下能探索更多经营方式。

其中,达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度,餐饮层面,达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域,达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%,并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。

这些案例能够形成示范效应,带动更多大中小商家加入即时零售阵营,并选择达达快送的服务。此外,技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底,达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方,已累计完成超过8万个商超即时配送订单。

即时零售走进高光期,达达集团力争上游

其次,中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出,即时零售的大火背面,还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此,达达集团提供更多工具、活动,配合营销节点、创新消费场景,助力实体零售焕发“第二春”。

工具侧,数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略,完美门店解决方案、云店项目,为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力,“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能,试点商家的运营人效提高了75%,接单时效提高了6%,配送成本降低了3%以上。

活动侧相比工具侧,更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营,从单次活动、主题活动,到长期的创新营销,通过线上线下的全面打通,品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌:时间、商家和用户流量,都站在它这一边。

举例来说,从同城年货节到“一分钱买菜”,达达集团和京东生态充分协同,能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消,多个领域下,即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购,商品周转与营销效率大大提高。去年四季度,京东到家家电GMV同比增长超4倍,母婴门店GMV同比增超3倍,酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上,以联合利华为例,其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。

即时零售走进高光期,达达集团力争上游

目前,仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区,消费潜力巨大。对本地商家来说,东吴证券认为,购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点,即时零售始终是更高效和直接的渠道,天下武功,唯“快”不破。去年四季度,达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一,继续覆盖更多场景。

成绩频出,达达集团既获得了券商的积极评价,也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月,MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月,达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分,位列全球零售行业前11%。

展望2023年,市场暖意十足,消费者需求为主导,即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振,达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻,关注平台健康发展的声音也不少,全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示,要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用,适时出台行业扶持政策。

今年以来,达达集团股价已大幅上涨近40%,但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春,达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间,凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看,即时零售改变的可能是整个零售生态,更乐观一些也未尝不可。

来源:美股研究社

 

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面对这种环境,企业需要更加灵活和创新,以应对可能持续一段时间的经济压力。京东在这样的背景下,除了考虑价格竞争,更应深耕用户体验、服务品质和供应链管理。即便消费者在这个时期更加谨慎,但他们依然需要购物,而且更加注重物有所值。因此,京东可以通过优化自身的服务,确保每一分钱的消费都能为用户带来最大的价值。经济的大周期波动也许是不可避免的挑战,但一旦经济走出低谷,京东的品质与服务优势有望再次显现。 附:京东11.11首周战报 相关推荐: 走向“全域”更深处,抖音电商星级服务商的下一程 抖音电商发展至今,是从兴趣电商,到全域兴趣电商,再到全域飞轮增长的进化过程,有两类群体深度参与其中: 1.商家和品牌,他们通过抖音电商找到了新的消费人群和生意增量。 2.抖音电商服务商,他们助力品牌做好生意增长,找到第二增长曲线。 怎么能把抖音电商做好,一开始大家都是摸着石头过河。 而最后胜出的是那些遇到问题之后不断解决问题,迭代自己的人。 抖音电商服务商就是一群站在一线,直面并解决问题,陪品牌走向全域兴趣电商的先锋。 3年一路走来,服务商队伍也在不断扩充壮大 ,为持续打造优质服务生态,抖音电商推出【品牌服务商星级认证】,面向全部完成抖音电商认证的品牌服务商,每半年进行一次钻石、金、银、铜、普通等多等级的星级认证,让品牌服务商的管理更规范、更体系化,让更多优质的服务商进入到长期价值伙伴体系中。 从”FACT”到”FACT+”再到”FACT+S”逐步升级,新的经营方法论的提出,对商家和抖音电商服务商的要求更高。 为能帮助品牌与商家通过新的经营方法论做好生意的爆发与增长,服务商们在做好内容场的同时,还要做好货架场,并通过营销加速做好双场协同。 近日我有幸跟几位2023年下半年星级认证钻石服务商(上海容么么数字科技有限公司、杭州鸭梨互动网络科技有限公司、多啦阿梦(上海)网络科技有限公司、广州蚁巢网络科技有限公司)负责人做了一次专访。 我们通过他们输出的一些观点和心得,看下服务商队伍的“尖子生”们是如何助力生态伙伴做深全域的。 钻石级服务商容么么——抖音电商值得冲,要抓好货架场的增长机会 容么么是一家于2021年成立,从TP转型做DP的服务商。 在多年服务客户的过程中,他们沉淀了宝贵的经验——懂品牌,懂生意,懂服务。 市面上有很多从传统营销服务或者货架电商服务转型做DP的团队,基本都会受到“路径依赖”的影响举步不前。 主要表现在因为原有业务的成功,导致团队的负责人下不了决心对新的业务进行人力和财力投入。 为什么容么么能迅速跑成标杆案例?容么么的CEO刘江宁表达了三个关键决策点: 1.容么么团队因为看中抖音电商的持续爆发力,下决心进行业务转型。 刘江宁说之前的TP业务做了十多年,他们相信抖音电商能给品牌和公司在未来几年带来的生意增长,可以用三年的时间再造之前的业绩辉煌。 2.基于平台的内容流量属性,很快确认要大量招募和留住能生产好内容的优质人才。 为了把事情做好,在人才投入方面容么么团队从不手软,刘江宁分享了一个故事—— 他们在上海疫情后毅然决然的将所有主播转为全职,目前公司有200多名全职主播和各类型的内容人才。 把一些灵活用工的岗位转为全职以后,公司会承担更多不确定性的风险。 但是正是因为认可抖音电商的长期回报和优质人才带来的价值,容么么团队才会如此舍得投入。 由此带来的正反馈也非常明显—— 好的人才提升了品牌在抖音电商的内容差异化和货架场的竞争优势,最终形成了场域联动和生意的协同增长。 品牌拿到了结果,容么么拿到了回报,吸引和留住了更多优秀的人才,品牌的合作关系也更稳定了。 看似有风险的事情实则早就暗中完成了风险对冲。 3.发现抖音电商货架场的流量机会后,快速调整投入更多精力探索两个场域的协同放大。 除了深耕内容场,容么么发挥自身TP货架场运营优势,快速为商城搭配了独立的人员架构。 在服务VANS过程中,容么么协同抖音VANS品牌以1000款商品全生命周期经营为基建,同时通过充分利用特色活动和商城工具助推店铺拿到商城免费流量,最终助力品牌实现环比8月GMV40%增长,商城GMV环比增长90%。 此次入选为钻石级服务商,刘江宁认为是对容么么阶段性能力建设和已服务客户的肯定。 刘江宁认为此次评选的考核标准更注重服务商综合服务能力,引导服务商更加重视建设长期的品牌服务能力。 只有这样才能保证竞争优势,也能在不断进化的抖音电商服务中成为品牌最可靠的伙伴。 钻石级服务商鸭梨互动——做好场域协同和会员运营,坐稳长期价值 鸭梨互动在2020年就开始了抖音DP的业务,刚入场就做出了女装行业的showcase—— 帮助Teenie Weenie实现从0到1抖音自播的冷启动,并且在2021年初做出了单月千万的好成绩。 在不进则退的抖音电商女装赛道,想要长久经营,就得既要帮客户做大业绩,还要让客户提升利润。 鸭梨互动联合创始人钟颖捷也感受到了近两年客户做抖音电商心态的变化——越来越看重盈利。 因此当去年抖音电商生态大会提出货架场概念后,鸭梨互动很快带着品牌跟进和探索。 目的就是希望通过场域协同和会员运营帮助品牌提升被动业绩,实现长期价值。 钟颖捷提到鸭梨互动的几个核心认知—— 1.场域协同运营,联动打法实现同步增长 钟颖捷认为货架场是女装品牌在抖音电商的一个新的业绩增长点,要在搜索、视觉还有内容衔接和商品匹配上面都要有比较深度的联动,它不是一个单意向和单转化的问题,而要让内容场和货架场成为一个整体,才可以让这个销售有比较大的提升,实现同步增长。 在内容场,从短视频的内容到 KOL 的推广方式等,鸭梨始终以直播运营能力和主播培养能力为核心。 在货架场,基于鸭梨互动的认知和实践能力,品牌也不断给出更多的支持和信任,携手共建商城会员权益。 在货架场的尝试阶段,为了支持更丰富的会员玩法,品牌为抖音店铺提供了专属特色货品支持。 并在搜索端积极配合,通过明星直播规划,品牌大事件筹备,打造Teenie Weenie专属的“心智词”。 以上操作可以高效唤醒老粉和低活跃度粉丝,让更多会员“可见、可搜、可买”。 就是这样一番操作,鸭梨互动帮助品牌快速走出了双场联动的成功案例。 我们也在这个过程中看到,做好场域协同对于品牌和服务商来说,是高增长通道也存在更大提升空间。 2.通过事件营销可以拉升品牌在内容场和货架场的人群资产,实现1+1>2的效果。 鸭梨互动认为对于女装赛道来说,好的事件营销是获得话题传播和公域流量的重要手段。 因此他们全力帮助Teenie Weenie策划了上新日的整合营销,主打思路是把内容场的kol当作流量触点,激发用户参与“合拍”活动,自发创造了大量UGC内容。 这些内容在抖音电商的公域流量池里不断滚动发酵,触达了大量新粉用户。 通过撬动内容场的新粉人群,激发了搜索流量井喷,最后实现货架场的完美承接。 鸭梨互动团队认为女装的上新日是品牌营销的重要节点,对上新日的投入力度和最终的生意规模成正比。 在刚结束的Teenie Weenie上新日,经过品牌和服务商的共同努力,鸭梨互动交出了完美的成绩单—— 品牌新品爆卖1.8万单,业绩完成率116%,货架场增长42%。 钟颖捷认为品牌服务商星级认证可以快速帮助服务商进行自我定位,同时厘清和平台大方向的契合度。 在此过程中平台通过多维度能力模型的考核,为服务商后续的持续经营提供有力支持。…

    专栏 November 2, 2023
  • 备战618!巨量引擎全新大促攻略,更大声量助力商家实现全域爆发

    消费行为是一个动态的过程,在这个过程中,消费者的思维和情绪可以随时受到新的影响和改变。就像在逛街时,我们会被有特色的店铺吸引,店内的特定活动又促使我们进行更深入的互动和停留,最终促成购买行为。这个过程中,每个细节都至关重要。因此,商家需要精心制定策略并充分利用平台的各类活动,更大程度地吸引顾客参与进来。 今年大促,不仅是绝佳的销售机会,也随着电商竞争格局的变化和消费者需求的演变,带来了不同于往年的市场流量。这些变化背后隐藏着新的市场趋势和机会,商家们需要重新制定计划以适应这些变化。例如,如何扩大我们的覆盖人群?有哪些新的领域需要关注?如何增强内容互动,以吸引更多用户关注并进入我们的直播间?如何提高搜索曝光率和品牌声量?等等。根据历年大促经验,品牌声量的增加可以带来更大的销售增长,而商家曝光率、互动率和搜索率越高,其在大促期间的销售越显著。特别是对于资源有限的中小商家来说,积极参与大促活动可以有效聚集人气,促成短时间内的高交易量。对于资金流紧张的新手商家来说,确保增长的可预测性无疑是业务初期最关键的需求。 在这个关键时刻,商家与平台之间的紧密合作显得尤为重要。随着抖音618好物节的临近,巨量引擎全新推出的【全局声量 全域爆发】618大促全景攻略,提供了更全面的权益支持、更大的优惠力度和更清晰的成长路径,旨在帮助商家在大促期间突破竞争,占据市场优势,全面提升业务表现,迅速推动销售增长。 品牌声量一直都是销量转化的关键基石。在短视频和直播的流行推动下,消费者的选择变得更加多样化,但他们处理信息的能力有限,这增加了吸引他们注意力的难度。对于资源较少的中小商家而言,尽管他们投入了大量努力,仍难以在消费者心中留下深刻的印象。 因此,为了在即将到来的抖音618好物节中获得更多的销售机会,提升品牌声量很重要。 可以帮助我们: 提高产品知名度:频繁曝光有助于在消费者心中建立稳固的品牌形象 增强消费者信任:消费者倾向于选择他们熟悉的品牌,这降低了他们在购买决策中的不确定性和感知风险; 创造口碑效应:强大的品牌声量可以促进用户间的讨论和推荐,助力品牌口碑的建立,有利于开拓新客户群体; 支持更高的定价策略:知名品牌通常能够采用更高的定价策略,这有助于提高品牌的利润率。 今年的抖音618好物节,巨量引擎希望通过三个核心策略:REACH(增强人群覆盖度,确保商家触及广泛潜在客户群)+COV(提升内容互动份额,增加品牌认知度和市场影响力)+SOV(优化搜索份额,提高产品在潜在购买者中的可见性),帮助商家实现全域增长。 对参与的商家而言,这也是一次极佳的品牌建设和市场扩张机会。 具体分为三个波段: 左右滑动查看更多 第一波段 REACH(5月4日-5月15日),专注于极致地扩展人群覆盖。在此期间,开机位升级,声量抢占更精准(开屏实时追投、开机位首刷),满足品牌曝光增加、形象提升和快速提高知名度的需求。同时,品类词填充率提升计划允许品牌一键抢占首屏位置。通过端上/星图/电商热点的一站式热点方案,显著降低种草成本。此外,非抖资源带来更高性价比(头条霸屏、番茄短剧中插、OTT-大小屏频控)进一步扩大品牌声量。 第二波段 COV(5月15日-5月20日),本阶段优质内容的创建将直接影响声量的提升,而积极的用户互动则有助于推动销量的增长。通过互动IP美好生活100+的支持,结合创意丰富的平台功能,如洗脑音乐、脑洞贴纸和融梗玩梗,加强品牌与消费者的情感连续,搭配完整的转化链路,实现营销活动的闭环爆发。 第三波段 SOV(5月24日-6月18日),本阶段将聚焦于全面加强搜索效果,重点关注两个核心策略: 【做好品牌词】通过管理重要点位和承接搜索流量,充分利用新点位最大化吸引A3种草人群。对于达到广告消费目标的商家,提供高达20万元的返利奖励;推出新的电商品牌专用CPM广告模式,这种灵活的投放策略特别适合预算有限的中小型商家; 【做好品类词】充分利用首页曝光机会,洞悉流量趋势并调整关键词包,以实现销量提升。 此外,我们必须密切关注当前流行的营销趋势。特别是短视频和直播的持续兴起改变了消费者的购买行为和品牌互动模式,使得信息传播更加迅速广泛,为品牌提供了新的方式来吸引和保持消费者注意力,推动了营销策略多样化。 例如,近年来,短剧凭借其简短的时长、紧凑的剧情和易于分享的特性,已经成为内容营销的关键策略。许多品牌利用短剧显著提升了产品的知名度和搜索频率。针对即将到来的大促,巨量引擎特别推出了包括精品短剧、星图短剧及TVB港风剧场等多个专区,商家应抓住机会积极参与,实现内容最大曝光。 在不断变化的市场环境中,消费者对产品的使用价值和情感价值的要求日益增加,这要求商家不断学习和适应。提升产品力、塑造品牌个性和增强用户好感度已经成为行业共识。产品只有真正融入目标用户的日常生活,才能有效吸引他们并增强其忠诚度和购买意愿。成功地种草是促进消费者最终购买转化的关键。虽然理论上看似简单,实际执行却充满挑战。 例如,许多商家在刚打造品牌的时候都会感到迷茫,为什么自己发布了很多条种草内容,却没有什么效果?往往做了第一步,不知道第二步做什么,经常只是停留在种草阶段,未能有效地进行转化。另一边,对于那些本就擅长转化的商家,同样会面临如何扩大用户基础、避免资源耗尽、以及在信息泛滥的环境中确保自己的产品能被更多用户看到等问题。而这些问题通常都是由于“不清晰的引流策略、缺乏有效的营销手段”导致的。 抖音618好物节期间,巨量引擎对种收链路进行了全面升级和优化,推出了“星推搜直”2.0,以A3为链路轴心,打通覆盖巨量星图达人、加热工具、搜索广告、直播间的全局种收投放链路,帮助商家完成种收一体。希望可以帮助商家解决“只种不收”或“只收不种”的问题,改善种草与转化环节的不连贯性,不仅增强了活动的有效性,也优化了用户体验。 例如,巨量引擎提供的【种草通】和【内容热推】工具专门设计来加热具备高潜力的“质爆”或“量爆”内容,从而增强流量的影响力。这些工具,结合品牌专属的小蓝词,能够有效地激发消费者的“看后搜”行为,确保通过搜索品牌专区捕获精准流量。进一步地,商家可以选择通过电商品专直接引流至直播间,或者利用全域推广策略把潜在顾客重新吸引回直播间。这种策略不仅将浏览行为转换成实际购买,而且保持了各触点上的高用户参与度和互动性,显著提升了品牌的市场影响力和顾客忠诚度。商家可以依据自身需求灵活运用这些工具,实现种草效率最大化。 *以上为测试数据,最终以产品手册为准 作为年中重要大促活动,抖音618好物节势必迎来一波显著的流量增长。为了避免陷入流量焦虑并抓住每一个销售机会,精确的营销布局至关重要。在这一背景下,巨量引擎的「全域推广」产品进行了再次升级,通过引入更多高质量的流量来全面提升直播的成交额,帮助商家实现精准的人货匹配和预测规划,同时自动化投放流程,让商家可以将更多精力集中在内容和素材的优化上,从而提高团队效率,规避直播间实时变化带来的不确定性,帮助商家有效管理投放风险,实现全域爆发。 【全域推广-直播】操控感提升、新素材跑量+35%、素材管理升级:全程自动投放,提高直播团队效率;能够给出明确的素材审核建议;实时预测和规划全部流量,保障爆品不断档,提高直播间承接能力;【全域推广-商品】全新推出:以商品全域ROI为优化目标,释放全域流量带来增效价值,提供货架场&内容场增长双引擎,追求商品全域ROI达成的同时,最大化提升商品交易额,满足商家实际经营目标;【优价品】:价格越具竞争力,其在全域流量中的表现越强。优惠定价不仅能增强用户体验,还能提升产品的市场竞争力。尤其是大促期间,更容易激发消费者购买欲望,做出购买决定。而具有价格优势的商品也将获得抖音更多资源扶持。与此同时,618大促期间,尽管购物氛围浓厚,但每个人的注意力和精力始终都是有限的。为了有效吸引和保持消费者注意力,商家不仅需要掌握多样的销售策略,还要学会借助科学的工具来提高产品曝光率和推广效果。 【AIGC工具】助力商品卡、短引素材提效&跑量:不需要写脚本,找素材,找配乐,一分钟一键生成具备抖音爆款潜质的直播脚本,可大幅提升主播内容输出效率,不放过618大促任何一个带货机会; 【商投达】精选联盟素材复投:使广告更加精准和有效,最大化高效素材的价值,降低商家投入成本; 【节点爆发】最高锁定30%消耗有流量BUFF:利用618大促期间的高流量和用户活跃度,增加品牌的可见性和用户互动,通过预设的预算锁定和平台提供的流量增益,实现广告投放的最大化效果; 【新品起量】新老客激励:新客,账户新品起量现金消耗≥300元,可获得100元消返红包奖励;老客,账户新品起量现金消耗≥500元,可获得100元消返红包奖励。 除此之外,大促期间,巨量云图会持续为商家保驾护航: 【活动前期】帮助品牌优化广告内容和商品选择,从而提高广告的ROI; 【活动开始】巨量云图的内容实验室可以追踪并分析广告素材的表现,识别出最有效的内容,进而调整广告策略; 【活动高峰】商家可以借助巨量云图的多种功能,例如「转化路径分析」、「爆品指数」和「货品结构」等,来精准定位有效的转化点、评估商品表现及分析成交流量的来源,从而激发消费者的搜索兴趣; 【活动结束】商家可以使用复盘工具对活动数据进行深入分析,评估广告活动的整体表现,这将为未来的市场策略提供有力的数据支持。 总之,想要在大促中实现更高销量,商家必须合理运用这些经营策略并掌握关键的销售技巧。目前,抖音618好物节的招商活动已经开启,提前熟悉这些核心策略将有助于商家更快地适应大促节奏。作为上半年实现生意突破性增长的重要契机,早点报名,就能更快地开始打造品牌声量,在竞争中取得先机。点击阅读原文,立刻领取【巨量引擎全景攻略】。 相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海 “出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性,平台规则有章法和透明,秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里,商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级,差评很多的店铺就会被评为较低的级别,随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质,做好产品,而不是一味地卷价格,比谁更便宜。 而且,和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是,SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明,尤其注重对优质产品和品牌的扶持,在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下,以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中,SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式,也在从服装产业向更多产业裂变和开花,启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时,也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家,提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配,共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力,再到发展自己的品牌,数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来,商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商,大力推进发展“跨境电商+产业带”,鼓励传统外贸企业转型,支持头部企业带动上下游供应链协同发展,同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示,今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群,推进实施中小企业数字化赋能专项行动,中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造,促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹,出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级,在国际市场赢得卓越的口碑,打开销路的同时升级品质和品牌,走上一条高质量发展的道路——这,便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。…

    专栏 May 14, 2024
  • 李佳琦背后,全是生意

    李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。 相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑 今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施: 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。相关推荐: 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    专栏 September 14, 2023
  • “520”节日消费热,抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180%

    近年来,越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日,抖音电商发布数据显示,5月12日至17日,在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍,节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选,销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计,5月12日至17日期间,不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品,平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例,其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎,单品销售达数十万单。 据悉,为了更好地促进节日消费,抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源,上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠,并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物,以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块,为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外,抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等,呈现更为细致的消费趋势分享,努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索,找寻自己想购买的礼物。数据显示,5月12日至17日期间,“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计,“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看,上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意,依然是人们热衷的方式。数据显示,在“520”到来前的两周时间里,抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外,永生花(含干花)销量同比增长了141%,花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中,玫瑰依然颇受青睐,玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外,在平台鲜花园艺行业的支持下,芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家,最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示,平台将继续借助全域兴趣电商模式,深入了解、满足消费者需求,提供更多优价好物,并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营,促进消费。 相关推荐: “春茶季”开启,抖音电商持续为消费者带来优质好茶 最美人间四月天,春茶采摘正当时。这几日,只要你走在云南的山间,就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶,几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶,择雅静之处,自斟自饮,不仅可以消除疲劳、涤烦益思,还能以茶会友,谈天说地,很是惬意。 中国作为茶叶的故乡,广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种,比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等,不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制,很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广,面对琳琅满目的茶叶品种,消费者不知如何选择,传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻,抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动,充分利用优质资源,结合各地春茶上新节点,挖掘各区域产地名片特色,为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山,在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿,他们对于茶有着自己的理解,眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮,越来越多的年轻人聚集在直播间,学习茶文化,了解茶文化,甚至亲赴茶园采摘,远离城市喧嚣,开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话:春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”,过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段,这个时候的茶也被称为“头茶”,是一年中最能卖得上价格的时候。因此,如何在这个黄金时间段,提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年,不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示,2022年1月-5月,抖音电商茶行业销售额同比增长482%,其中,普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速,且其头部货品的销售额占比在持续提升,这也说明,越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年,云南茶叶产量超50万吨(国家统计局),综合产值增至1071.1亿元,为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展,当地政府一直在通过开展各类培训,希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了,茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军,想要撬动这部分人的消费动力,首先要把好品质关;其次,在短视频和直播的加持下,我们所面对的消费人群更广,拓展速度,对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月,抖音电商发布了“产业成长计划”,宣布将充分利用优质资源,针对全国的产业集群,打造百强产业带,系统化、规模化地扶持产业带和中小商家,提升地方产品知名度,助力发展区域经济。一方面,抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措,将“地标品牌”作为重点对象,助力商家打造良好的产地品牌形象,让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面,抖音电商将打造专属IP活动,通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等,借助平台资源,带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说,最头疼就是不知道直播的时候该说些什么?如何介绍产品,如何和粉丝互动,以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年,他第一次尝试抖音直播带货,没什么经验,也没有专业人才辅助,一直播就出现了爆单的情况,最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分,却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后,董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索,包括增设抖音旗舰店,人员,仓库,产品全部准备到位,专门为抖音电商平台定制产品,组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上,希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念,董祖祥更是亲自“上阵”,介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝,每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助,董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别,一下子要面对全国各地、各年龄段消费者,搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题,这是一个长期的过程。经过几年深耕,抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策:通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等,持续助力商家提升数字化运营效率,推动中小企业品牌建设;通过针对性的诊断和内容培训,提升商家的综合能力,帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下,普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和,口感饱满回甜,并带有优雅的兰花香气,受到全国各地乃至世界各地消费者的好评,市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下,当地很多茶农都走上了有机茶种植之路,增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后,与茶有关的旅游文化项目也被提上日程,喝茶之余,大家还能体验当地采茶、制茶过程,体验云南农家生活,实现产业延伸,推动文旅共发展。 对董祖祥来说,做一杯干净的茶是他的愿望,让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角,一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前,抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家,带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商,进入全域兴趣电商的抖音,流量、技术、内容等资源日渐丰富,通过覆盖全场景、全链路购物需求,可以满足用户对美好生活的多元需求,促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局,抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景,从而覆盖电商购物的全场景,完成了电商形态的全域布局。届时,通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,亦可以给商家生意带来新增长。 近年来,抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一,《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示,2021年,抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级,有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持,通过扶持中小商家,助力区域产业带不断获得发展,帮助他们提效增收。2022年,抖音电商茶叶商品销量同比增长300%,平台茶行业商家数量同比增长234%,大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商,进一步完善了抖音电商的业务布局,平台内大量优秀的短视频和直播创作者,使更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌,2013年创立品牌,2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品,再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议,通过不断调整,力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年,有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户,平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是,抖音电商创造商业价值的同时,也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品,给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙,做了四十年茶,对于茶有着自己的研究和看法。在他看来,无论是做茶还是做抖音电商,就两个字——用心。在抖音电商,你可以用很低的成本达到最有效的宣传,也能通过面对面讲解,让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称,“每天晚上多3个新朋友买我的茶,至少有2个人会复购。”在他的宣传下,越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍,做了五代茶,在梅学宁这一代,他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解,既传播了茶文化,又拉近了与消费者的距离,带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外,梅学宁还借助抖音电商平台,创建了福鼎白茶全品牌直播供应链,希望可以让更多茶客喝到正宗的,原产地福鼎白茶,让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境,将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级,其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日,抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动,活动旨在契合各地春茶上新节点,通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策,挖掘区域产地春茶名片,助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间,抖音电商将分别为新老商家,提供与之适配的扶持策略,助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励,商家还可申请“春季茶预售福利”,延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外,全域兴趣电商,更容易深入零售产业,实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动,抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身,而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后,在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者,将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益,与大自然零接触,沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展,抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选,得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善,“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时,也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”,不饮春茶,又怎知春光已至?相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。 论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。 论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22 年双十一期间,其销售额同比增长高达80%。 论就业,一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业,如2022年,达达快送平台的年活跃骑手达100万,同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式,自发布一年来,累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长,间接带动更多元化的就业机会,例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店,都能起到需求拉动就业的作用,提供更多的就业机会。 因此,即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然,2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”,也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中,即时零售自证了潜力,活跃了市场,也间接指引着达达集团的前景。 数实融合“深水区”正需推手,达达集团后劲十足 该不该做即时零售,已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好,却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物,更像是“数实融合”走到深水区后,两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手,达达集团数字化能力与零售经验兼具,更重要的是,手里的策略“牌”足够多。 实际上,近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中,“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展,紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及,互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分,将持续健康发展。平台,让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌,至少有三张。 首先,达达集团牵手更多品类、更多商家,推进京东场域LBS化,帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。 无论是2023年还是以后,即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势,优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为,中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时,2022年,超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销,同比增长超过30%。 连接海量供给,无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者,更有利于打造消费增长新引擎,提升商业表现。此外,零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合,在供应链的支持下能探索更多经营方式。 其中,达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度,餐饮层面,达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域,达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%,并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。 这些案例能够形成示范效应,带动更多大中小商家加入即时零售阵营,并选择达达快送的服务。此外,技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底,达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方,已累计完成超过8万个商超即时配送订单。 其次,中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出,即时零售的大火背面,还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此,达达集团提供更多工具、活动,配合营销节点、创新消费场景,助力实体零售焕发“第二春”。 工具侧,数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略,完美门店解决方案、云店项目,为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力,“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能,试点商家的运营人效提高了75%,接单时效提高了6%,配送成本降低了3%以上。 活动侧相比工具侧,更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营,从单次活动、主题活动,到长期的创新营销,通过线上线下的全面打通,品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌:时间、商家和用户流量,都站在它这一边。 举例来说,从同城年货节到“一分钱买菜”,达达集团和京东生态充分协同,能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消,多个领域下,即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购,商品周转与营销效率大大提高。去年四季度,京东到家家电GMV同比增长超4倍,母婴门店GMV同比增超3倍,酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上,以联合利华为例,其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。 目前,仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区,消费潜力巨大。对本地商家来说,东吴证券认为,购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点,即时零售始终是更高效和直接的渠道,天下武功,唯“快”不破。去年四季度,达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一,继续覆盖更多场景。 成绩频出,达达集团既获得了券商的积极评价,也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月,MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月,达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分,位列全球零售行业前11%。 展望2023年,市场暖意十足,消费者需求为主导,即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振,达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻,关注平台健康发展的声音也不少,全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示,要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用,适时出台行业扶持政策。 今年以来,达达集团股价已大幅上涨近40%,但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春,达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间,凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看,即时零售改变的可能是整个零售生态,更乐观一些也未尝不可。 来源:美股研究社  相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场:过去一年优质内容创作者数量增长484%2月8日,抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动,邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果,共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示,截至去年10月,抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%;平台挖掘147万多个优质短视频,帮助26万多名创作者人均流量增长56%,GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示,在过去的一年里,627万创作者通过抖音电子商务实现了内容,其内容创作量增加了252%,GMV翻了一番多。与此同时,GMV创作者总数超过1.9万,创作者总数超过11万,是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后,我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示,今年,该平台将继续支持高质量的创作者,通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上,抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说,总的来说,在过去的一年里,抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事:鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年,平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明,并推出了短视频预审工具,帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性,并给出指导和建议,使创作者人均违规次数下降51%;开展了6次劣质内容专项治理,严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为;启动“春雨计划”,提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助,鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容,提高长期运营效率。 涂静透露,随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段,该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段,讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日,抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场,分享他们的日常创作经验和经验。芳芳,一个90后女孩,来自广东。通过汤视频,更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分,挽救了家里濒临破产的30年老店;《中国花卉报》辞职后,前记者周坤转型为园艺家,教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂;成为母亲后,图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品,为数百万家长挖掘好书,三天内销售数万本儿童杂志;玩具商家从评论区寻找设计理念,将网民奇怪的“想象力”变成现实,突破设计和销售瓶颈,每天销售5000多个玩具;景德镇陶瓷大学毕业后,90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活,将旧工艺带入工作室,销量比线下摊位增长了近100倍。 芳芳是优质创作者的代表 北京师范大学新闻与传播学院教授、中国传媒经济与管理委员会主席余国明围绕电子商务行业内容生态健康指数发表讲话(ECHI)本报告分析解读了电子商务平台的高质量内容价值。报告显示,抖音电子商务在内容生态健康指数评估方面处于领先地位。余国明表示,就内容价值而言,电子商务行业已经从“消费可及性”转变为“消费质量”阶段,高质量、专业、差异化的内容是电子商务行业的“硬通货”。通过一系列措施,抖音电子商务明确了高质量内容的标准和创作规范,有效保障了电子商务内容生态的健康,维护了消费者的权益。 北京师范大学新闻传播学院教授余国明,中国传媒经济与管理委员会主席…

    May 22, 2023
  • 网易 Q2 财报解析:长跑选手网易,面临周期挑战将如何应对?

    中概股的财报季还在进行时,本周我们等来了网易的财报。8月22日,网易发布了2024年第二季度财报,整体看来,鉴于持续承压的宏观环境,网易抗跌的周期性仍稳健,Q2营收255亿元,同比增长6%,净利润78亿元(Non-GAAP),刨除汇率影响,经营利润同比增幅在15%。 游戏仍是网易主力引擎,游戏及相关增值服务营收201亿元(28亿美元),同比增加6.7%,其中手游同比增加16%,端游同比增加4%。此外,魔兽世界正式回归,收入还未纳入Q2营收,端游已经恢复增长,超出市场预期。有道和音乐业务也走向健康,分别获得13亿和20亿元营收,其中有道的经营性现金流净流入也创历史新高。 值得注意的是,本季度内网易研发投入45亿元,研发投入强度超17%,根据近年来财报披露数据统计,网易已经连续8个季度在研发上的投入都超15%,可见即便在宏观环境低迷的境遇里,网易也在科研层面持续投入。毕竟游戏行业十分倚靠前期核心技术积累,只有不断积淀才有可能实现后期的厚积薄发。 这份财报与以往相比并不算特别增彩,隐含着一些偶发因素导致的预期差,但网易基本盘稳固,短期承压显然不是太大的问题。钻进财务数据当中,看似精确,却容易让人过度短视,容易对短期的业绩增速一惊一乍。企业漂浮于宏观经济的大海之上,时刻处于竞争之中,其经营很难保持一条直线,起伏则是常态。 如果放在更长远的时间轴里,考虑宏观环境和网易的战略视野,以及未来边际趋势(pipeline、成本费用优化),是比看短期波动更能决定网易的长期价值的事。 舒适与阵痛:当网易决定走出舒适区 过去,网易的核心游戏一直缺乏大DAU产品。在增量时代或许还能躺在功劳簿上吃老本,但如今时代变了,消费大环境低迷,游戏已然面临由增量到存量的转型。网易不得不从舒适区里醒来。 大消费环境上,上半年,社会消费品零售总额235969亿元,同比增长3.7%,比去年同期(8.2%)回落4.5个百分点,消费增速大幅放缓。游戏行业也牵连其中,《2024年1—6月中国游戏产业报告》显示,今年第二季度国内游戏市场我国自主研发游戏实销收入1177.36亿元,同比减少3.32%,整体大盘增长呈现出颓势。 收入放缓,消费理性回归,消费信心仍然偏弱。双重制约下,游戏存量市场的博弈,大DAU、低平均付费的趋势露出视野。 网易最先把枪口瞄准自己,2022年下半年上线的《蛋仔派对》是其转型成功的一大明证,作为派对游戏,人均付费相对较低,但用户参与度极高,23年Q1维持榜单前十,24年Q2再创辉煌,全球累计注册用户突破6亿人次,创作者数量超4000万,把DAU赛道推上新的高点。 《逆水寒》手游也主打不卖数值、不逼氪、赛季制的运营思路。在以往MMO游戏中,游戏人物的服装更是“氪金大坑”,但《逆水寒》手游走小额付费,推出海量免费外观、大量六元外观,还不定期推出1元外观礼盒、5元发型等,主打一个细水长流的路线。在科隆游戏展上首曝的《代号:奇旅》,据悉是网易的下一款大DAU的合家欢游戏,且目标是全年龄段、全性别和来自多元文化背景玩家。可以窥见网易将继续践行这一策略。 对自己痛下杀手换来的结果是让老游戏翻红。从这次财报业绩上看,老游上,《第五人格》七月和八月日活用户数连创新高,《率土之滨》DAU创三年来新高;《永劫无间》端游在三周年之际创下DAU新高。 《第五人格》刚火爆时,就被预判这类不对称竞技玩法的游戏生命周期较短。但凭借其独特的定位,和其独具一格的哥特式视觉风格被很多年轻人喜爱,而《第五人格》中荒诞且略带神经质的内容符号,恰恰也暗合当下年轻人追逐标新立异、特立独行的互联网语境。为此,玩家们自发二创并开启了类似“第五人格启动”的热梗在社交平台上病毒式传播,抖音话题“染上第五人格了”播放量超60亿。借此机会,《第五人格》的泛玩家社群因此被激活,游戏的核心内容得到了大众化的展现,也让迈入生涯第六年的《第五人格》翻红,走向了更独特的生态位。 抖音搜索《第五人格》相关话题热度 过去,市场一直认为,网易长于原创,短于运营。但今年网易Q2的老游翻红的行业奇迹,打破了既往对网易的刻板印象。 其次,网易押注的新游也成为了不可忽视的中坚力量。 新游上,7月中下旬上线的动作竞技《永劫无间》手游,上线不久即登上国内iOS畅销榜第三,持续超过一周位居iOS下载榜榜首,更是突破了网易27年历史单日新增用户。在其他垂直类目上,多人开放世界生存游戏《七日世界》,上线后即获得Steam同时最高在线玩家人数超过23万,跻身Steam全球热销游戏第二名,摸金射击手游手游《萤火突击》发行后随即登顶了iOS下载榜榜首。 没有一家公司可以靠一招鲜吃一辈子,增长本质上不是流量问题,而是战略问题。对网易而言,战略双引擎启动——新游戏不断斩落赛道无法撼动的第一,经典游戏持续保持生命力,突破大DAU。对每一家公司来说,往往自己对自己的了解都最深,但正因如此,走出舒适区的惯性才最难,而网易难得主动打破自我舒适区。 看得见和看不见的:下一个时代的灯塔在哪? 现象级产品《黑神话:悟空》影响力有目共睹,创造了单机游戏新成绩。每一次记录被国产游戏刷新的背后,是玩家们对游戏精品化和大作的呼声越来越高,这个过程这无疑对中国游戏产业充满了积极意义,但叫好叫座的产品涌现将需要漫长的周期,《黑神话:悟空》研发长达6年,这对接下来的game changer的启示是:令人惊喜的慢产品需要耐心。 对当下的游戏公司来说,只有不断地投入,才会有结果的时刻。在这条路上,网易的决心可见一斑,截至2024年Q2,网易已经连续8个季度研发投入强度超15%,二季度研发投入45亿,研发投入强度超17%。 在上述成果已经稳固的情况下,网易继续加注自研重磅产品的决心,毕竟大作能自带流量与噱头,可以在拉长周期的同时沉下心来探寻玩法创新;另一方面,研发上的成果也能帮助网易不断深研垂类精品,保住赛道话语权。 其中,7月上线的《永劫无间》手游相比端游的一大亮点,就是加入了可实时语音交流的AI队友。AI队友不仅有不同的人物性格可以选,还「真听话」。真正实现了队友指哪打哪,要求帮忙捡装备就可以捡装备,丢装备就可以丢装备。同时还会和玩家进行情感沟通,一边叫着宝宝,一边夸玩家打得好。《逆水寒》手游、《蛋仔派对》等游戏则更早运用了AIGC+UGC的玩法,不仅激发了玩家的创作热情,更丰富了玩法,增加了粘性。 游戏行业向来是新技术、新趋势的革新者,想要满足越来越刁钻的玩家的胃口,必须用研发和守成双线出击。研发强度体现企业的创新力度,拉长时间轴看,这是一条不断上扬的曲线:连续8个季度研发超过15%……研发投入逐年增加。这条曲线里,蕴藏着夯基蓄能的努力。 对近在眼前的pinpeline来说,网易的新游戏储备也足够丰富,《燕云十六声》和《漫威争锋》公布了其主机发行计划,其中《燕云十六声》将于8月28日开启跨平台测试,《漫威争锋》将于12月6日正式登陆Steam、Epic Games、PS5、Xbox Series X/S平台。任天堂直面会上,《蛋仔派对》也宣布了其在Switch上的全球发行计划。继《魔兽世界》回归后,9月25日《炉石传说》也将正式回归。 另外,还可以看出网易在近年来的产品发行策略中暗含一条清晰的路径:多游戏平台开花、全球化增加辐射和影响力,这条路持续走下去,势必能在全球玩家的范围内再拓出一条新曲线。 目前来看,网易还拥有一段时间的抗周期能力,坏的是,宏观环境暂时较难看到反弹修复的拐点,这也意味着如果消费继续疲软,边际向下,那么很可能短时间内,投入都还只是投入,不能立马反应在资产里。 红海中,我们只能抓住一些既定的beta,等待alpha到来的那一天。而就像投资一样,只要给予时间的沉淀,一家本身就足够热爱游戏的公司,做出下一个爆款只是早晚的事,做时间的朋友,不要只说说而已。   相关推荐: 网易 Q2 财报解析:长跑选手网易,面临周期挑战将如何应对? 中概股的财报季还在进行时,本周我们等来了网易的财报。8月22日,网易发布了2024年第二季度财报,整体看来,鉴于持续承压的宏观环境,网易抗跌的周期性仍稳健,Q2营收255亿元,同比增长6%,净利润78亿元(Non-GAAP),刨除汇率影响,经营利润同比增幅在15%。 游戏仍是网易主力引擎,游戏及相关增值服务营收201亿元(28亿美元),同比增加6.7%,其中手游同比增加16%,端游同比增加4%。此外,魔兽世界正式回归,收入还未纳入Q2营收,端游已经恢复增长,超出市场预期。有道和音乐业务也走向健康,分别获得13亿和20亿元营收,其中有道的经营性现金流净流入也创历史新高。 值得注意的是,本季度内网易研发投入45亿元,研发投入强度超17%,根据近年来财报披露数据统计,网易已经连续8个季度在研发上的投入都超15%,可见即便在宏观环境低迷的境遇里,网易也在科研层面持续投入。毕竟游戏行业十分倚靠前期核心技术积累,只有不断积淀才有可能实现后期的厚积薄发。 这份财报与以往相比并不算特别增彩,隐含着一些偶发因素导致的预期差,但网易基本盘稳固,短期承压显然不是太大的问题。钻进财务数据当中,看似精确,却容易让人过度短视,容易对短期的业绩增速一惊一乍。企业漂浮于宏观经济的大海之上,时刻处于竞争之中,其经营很难保持一条直线,起伏则是常态。 如果放在更长远的时间轴里,考虑宏观环境和网易的战略视野,以及未来边际趋势(pipeline、成本费用优化),是比看短期波动更能决定网易的长期价值的事。 舒适与阵痛:当网易决定走出舒适区 过去,网易的核心游戏一直缺乏大DAU产品。在增量时代或许还能躺在功劳簿上吃老本,但如今时代变了,消费大环境低迷,游戏已然面临由增量到存量的转型。网易不得不从舒适区里醒来。 大消费环境上,上半年,社会消费品零售总额235969亿元,同比增长3.7%,比去年同期(8.2%)回落4.5个百分点,消费增速大幅放缓。游戏行业也牵连其中,《2024年1—6月中国游戏产业报告》显示,今年第二季度国内游戏市场我国自主研发游戏实销收入1177.36亿元,同比减少3.32%,整体大盘增长呈现出颓势。 收入放缓,消费理性回归,消费信心仍然偏弱。双重制约下,游戏存量市场的博弈,大DAU、低平均付费的趋势露出视野。 网易最先把枪口瞄准自己,2022年下半年上线的《蛋仔派对》是其转型成功的一大明证,作为派对游戏,人均付费相对较低,但用户参与度极高,23年Q1维持榜单前十,24年Q2再创辉煌,全球累计注册用户突破6亿人次,创作者数量超4000万,把DAU赛道推上新的高点。 《逆水寒》手游也主打不卖数值、不逼氪、赛季制的运营思路。在以往MMO游戏中,游戏人物的服装更是“氪金大坑”,但《逆水寒》手游走小额付费,推出海量免费外观、大量六元外观,还不定期推出1元外观礼盒、5元发型等,主打一个细水长流的路线。在科隆游戏展上首曝的《代号:奇旅》,据悉是网易的下一款大DAU的合家欢游戏,且目标是全年龄段、全性别和来自多元文化背景玩家。可以窥见网易将继续践行这一策略。 对自己痛下杀手换来的结果是让老游戏翻红。从这次财报业绩上看,老游上,《第五人格》七月和八月日活用户数连创新高,《率土之滨》DAU创三年来新高;《永劫无间》端游在三周年之际创下DAU新高。 《第五人格》刚火爆时,就被预判这类不对称竞技玩法的游戏生命周期较短。但凭借其独特的定位,和其独具一格的哥特式视觉风格被很多年轻人喜爱,而《第五人格》中荒诞且略带神经质的内容符号,恰恰也暗合当下年轻人追逐标新立异、特立独行的互联网语境。为此,玩家们自发二创并开启了类似“第五人格启动”的热梗在社交平台上病毒式传播,抖音话题“染上第五人格了”播放量超60亿。借此机会,《第五人格》的泛玩家社群因此被激活,游戏的核心内容得到了大众化的展现,也让迈入生涯第六年的《第五人格》翻红,走向了更独特的生态位。 抖音搜索《第五人格》相关话题热度 过去,市场一直认为,网易长于原创,短于运营。但今年网易Q2的老游翻红的行业奇迹,打破了既往对网易的刻板印象。 其次,网易押注的新游也成为了不可忽视的中坚力量。 新游上,7月中下旬上线的动作竞技《永劫无间》手游,上线不久即登上国内iOS畅销榜第三,持续超过一周位居iOS下载榜榜首,更是突破了网易27年历史单日新增用户。在其他垂直类目上,多人开放世界生存游戏《七日世界》,上线后即获得Steam同时最高在线玩家人数超过23万,跻身Steam全球热销游戏第二名,摸金射击手游手游《萤火突击》发行后随即登顶了iOS下载榜榜首。 没有一家公司可以靠一招鲜吃一辈子,增长本质上不是流量问题,而是战略问题。对网易而言,战略双引擎启动——新游戏不断斩落赛道无法撼动的第一,经典游戏持续保持生命力,突破大DAU。对每一家公司来说,往往自己对自己的了解都最深,但正因如此,走出舒适区的惯性才最难,而网易难得主动打破自我舒适区。 看得见和看不见的:下一个时代的灯塔在哪? 现象级产品《黑神话:悟空》影响力有目共睹,创造了单机游戏新成绩。每一次记录被国产游戏刷新的背后,是玩家们对游戏精品化和大作的呼声越来越高,这个过程这无疑对中国游戏产业充满了积极意义,但叫好叫座的产品涌现将需要漫长的周期,《黑神话:悟空》研发长达6年,这对接下来的game changer的启示是:令人惊喜的慢产品需要耐心。 对当下的游戏公司来说,只有不断地投入,才会有结果的时刻。在这条路上,网易的决心可见一斑,截至2024年Q2,网易已经连续8个季度研发投入强度超15%,二季度研发投入45亿,研发投入强度超17%。 在上述成果已经稳固的情况下,网易继续加注自研重磅产品的决心,毕竟大作能自带流量与噱头,可以在拉长周期的同时沉下心来探寻玩法创新;另一方面,研发上的成果也能帮助网易不断深研垂类精品,保住赛道话语权。 其中,7月上线的《永劫无间》手游相比端游的一大亮点,就是加入了可实时语音交流的AI队友。AI队友不仅有不同的人物性格可以选,还「真听话」。真正实现了队友指哪打哪,要求帮忙捡装备就可以捡装备,丢装备就可以丢装备。同时还会和玩家进行情感沟通,一边叫着宝宝,一边夸玩家打得好。《逆水寒》手游、《蛋仔派对》等游戏则更早运用了AIGC+UGC的玩法,不仅激发了玩家的创作热情,更丰富了玩法,增加了粘性。 游戏行业向来是新技术、新趋势的革新者,想要满足越来越刁钻的玩家的胃口,必须用研发和守成双线出击。研发强度体现企业的创新力度,拉长时间轴看,这是一条不断上扬的曲线:连续8个季度研发超过15%……研发投入逐年增加。这条曲线里,蕴藏着夯基蓄能的努力。 对近在眼前的pinpeline来说,网易的新游戏储备也足够丰富,《燕云十六声》和《漫威争锋》公布了其主机发行计划,其中《燕云十六声》将于8月28日开启跨平台测试,《漫威争锋》将于12月6日正式登陆Steam、Epic Games、PS5、Xbox Series X/S平台。任天堂直面会上,《蛋仔派对》也宣布了其在Switch上的全球发行计划。继《魔兽世界》回归后,9月25日《炉石传说》也将正式回归。 另外,还可以看出网易在近年来的产品发行策略中暗含一条清晰的路径:多游戏平台开花、全球化增加辐射和影响力,这条路持续走下去,势必能在全球玩家的范围内再拓出一条新曲线。 目前来看,网易还拥有一段时间的抗周期能力,坏的是,宏观环境暂时较难看到反弹修复的拐点,这也意味着如果消费继续疲软,边际向下,那么很可能短时间内,投入都还只是投入,不能立马反应在资产里。 红海中,我们只能抓住一些既定的beta,等待alpha到来的那一天。而就像投资一样,只要给予时间的沉淀,一家本身就足够热爱游戏的公司,做出下一个爆款只是早晚的事,做时间的朋友,不要只说说而已。  

    专栏 August 22, 2024
  • 解密多多跨境,拼多多的海外征途

    就像8年前敏锐地捕捉到国内消费需求变化一样,拼多多这一次将视角聚焦到海外电商用户的需求。   文|《中国企业家》记者 赵东山   如果在拼多多内部,问员工“Temu”这个单词如何发音,10个员工或许会给出10个不同的读法。但就是这个连内部员工都不太熟悉的应用,却在全球掀起旋风,屡登海外应用排行榜榜首。   时间回到2022年9月,拼多多正式开启一项全新业务多多跨境,主要通过Temu这一应用,将国内制造企业生产的日常生活用品销往海外,首站选在了美国。   过去一年,拼多多内部非跨境业务员工可能并不清楚发生了什么,他们只是悄然发现身边开始出现不同肤色的同事;报销背板上的文字从汉字变成了双语;不少同事的花名从中文变更为英文;在拼多多广州办公室,开始随处可见海外地名的标签,比如纽约、新西兰……   但多多跨境业务的迅速成长,让商家、竞争对手甚至自己的员工都始料未及。   上线不到半年,Temu便登上美国NFL职业橄榄球大联盟的年度冠军赛(超级碗);商品覆盖除食品、日化品外的所有品类;深入百余个国内产业带,助力万余家工厂成功出海;触达北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家及地区的消费者。   “到目前为止,拼多多经历了两次创业:一次是主站,一次是多多买菜。”拼多多董事长、联席CEO陈磊接受《中国企业家》采访时表示,而多多跨境被视为是继主站和多多买菜之后,拼多多的第三次创业,同时也是主站的延伸。   打开App Store,不难发现这种“延伸”:“Temu”的介绍是“Team Up,Price Down”,即“买的人越多,价格越低”,和拼多多“拼着买,更便宜”的slogan如出一辙。   2020年开始的特殊时期催化了全球消费者购物习惯的改变,线上购物需求不断增加。就像8年前敏锐地捕捉到国内消费分级的需求一样,拼多多这一次将视角聚焦到海外电商用户的需求。   与此同时,Temu在海外迅速蹿红,吸引了越来越多的中国制造商家。   国内高度集中、专业化强,同时又具有明显地方特色的区域性产业集群,在为中国制造打下坚实基础的同时,也成为多多跨境重要的货源地。入驻多多跨境的商家中,既有贸易商也有制造工厂,既有“厂二代”也有“贸二代”,既有外贸老兵也有创业新人。   他们当中,有人在电商行业浸润多年,拥有丰富的线上运营经验;也有人擅工不擅贸,是数十年如一日专注于生产的产业带“隐形冠军”。但相比传统的跨境电商平台,他们总体呈现年轻化的特征,甚至很多人都有海外留学的背景,回国接手父母的工厂。   这些商家决策背后,一个关键的背景是跨境电商正在成为外贸出口的新形式。   来自海关总署的数据显示,2023年上半年,我国跨境电商进出口1.1万亿元,同比增长16%。但2022年,跨境电商货物进出口占整体外贸进出口的比重仅为5%左右,5年前,这一数值更是不足1%。   当一群受过良好教育的年轻人接管工厂,在代工厂内心中潜藏数十年的品牌意识正在觉醒。他们开始渴望在跨境电商上掌握更多的主动权和溢价空间。恰在此时,新一代跨境电商平台兴起,属于新一代外贸人的故事就此展开新的篇章。   为什么是多多跨境?   海外消费习惯改变+拼多多的供应链积累   “在拼多多主站的发展过程中,我们很早就发现一些海外华人会经常在平台下单,再通过物流公司转运到所在国家及地区,他们甚至还在社交媒体上分享购买体验及攻略。”陈磊谈到推出多多跨境的原因。   据Euromonitor统计,2022年中国电商渗透率达到27.21%,相比之下全球整体电商渗透率却只有20.4%,其中电商发展相对较为成熟的美国市场,2022年电商渗透率在26.26%,而东南亚、拉美、非洲、中东等新兴市场,2022年的渗透率不足10%。   因此,对标中国市场,海外电商渗透率仍有很大的提升空间,这也是为什么拼多多将跨境第一站选择在美国。   增量固然是机遇,但也要求市场进入者更具拓荒精神,这一模式链条中仍有众多痛点存在。比如按照以往的外贸模式,中国商品出口到美国,要想进入主流市场,必须依靠不同环节的一系列中间商。   当然,工厂也可选择在海外平台开设店铺,但近些年不仅运营成本逐渐升高,还面临很大的不确定性。商家想要自己做海外独立站,线上运营与流量获取就成为其核心难点。这使得国内跨境卖家近年来不断面临洗牌。   但国内厂商们的外贸需求依然强劲。   坐落在长三角、珠三角等区域的中小型制造企业,近年来依托于国内制造业红利快速成长,再加上他们多年为海外品牌商代工的生产制造经验,积累了很强的设计、研发、制造优势。只是,由于外需不旺、同质化竞争等原因,代工的利润空间不断被压缩。   拼多多内部意识到,如果利用自己在国内的经验以及流量的优势,帮中小型制造企业拓展新的外贸渠道,减少中间环节,是不是就能提升跨境商品利润率?为了帮海外消费者与中国制造工厂搭建起桥梁,拼多多决定切入跨境业务。   更何况,拼多多主站在发展过程中,曾多次深入家电、服装、运动、美妆、日化、奶粉、家居等多个制造业领域,从产品结构、设计研发、生产制造、品牌打造等方面,为制造业品牌提供过全链路的数字化服务,也在一定程度上帮传统企业和制造工厂实现了转型升级。   在这个过程中,拼多多对国内具有规模化、配套性及综合效能等优势的制造供应链积累了深刻的认识,而且发现不少中国制造的质量水平、价格区间,在国际市场上具有明显竞争力。   “通过多多跨境,我们希望以新模式、新业态赋能出海业务,降低外贸门槛与成本,减少中间环节,助力中小企业找回订单、提升利润、打造品牌,进而推动各地制造业产业带提档升级。”陈磊告诉《中国企业家》。   2022年9月,拼多多正式启动多多出海扶持计划,推出多多跨境的“全托管模式”,率先落地美国,助力中国制造业直连海外消费者。从广州女装、深圳数码产品到湖州童装、温州鞋业、台州塑料制品、金华保温杯,再到山东假睫毛等等,都成为海外消费者日常生活高频购买的产品。   在浙江金华武义,95后“厂二代”王博文从耶鲁大学毕业后,回家接手了父母的保温杯工厂。今年3月,经朋友推荐,他第一次尝试了多多跨境,原本只是抱着清一下库存的心态,没想到300多只冰沙杯很快就销售一空,这让他对通过跨境电商革新工厂、打造自有品牌有了更大的信心。   在广东潮州,同样是95后的“厂二代”何佳阳,法国留学归来后放弃了在腾讯的工作。从2022年9月开始,她成为第一批尝试多多跨境的陶瓷商家。在这里,她发现,原来工厂也可以通过产品直接面对消费者,而非仅仅做品牌代工这一条路。过去,作为代工厂,她不得违背品牌客户的任何意见;如今,她重新掌握了产品和价格的自主权。   在广东广州,做了十多年跨境服装贸易的李木子,决定将公司的发展重心从Shein的ODM工厂,变为Temu上的独立品牌。尝试多多跨境一年多时间后,今年他提前一个季度完成了年初设定的6000万元营业额目标。目前,他已经在多多跨境上开了6家店铺,8月,这些店铺的总日均销量约为6000单。   一边是海外陌生而又庞大的电商消费者群体,一边是国内产能旺盛的产业链集群,通过多多跨境,双方联系在了一起,拼多多在其中作为桥梁和中枢,将后者生产的货品运送到前者手中。   这些点状分布在全国各地的外贸中小企业,如同一根根“毛细血管”,构成了全球最大贸易出口国。虽然他们的需求和动因各不相同,但如今,他们都有一个共同的选择——将公司重心转移至多多跨境。   全托管模式   工厂回归生产,平台统一服务   多多跨境相较以往跨境电商平台,最大的特色就是“全托管模式”和“柔性供应”的机制。   在“全托管模式”下,Temu平台上的商家只需做好研发、生产的本职工作,就能轻松出海。平台为商家提供包括网站引流、店铺运营、跨境物流、法务知识产权等在内的一站式服务。在海外消费者这一端,“全托管模式”又要求平台负责商品质量和履约时效的保障,确保用户的购物体验。   以保温杯为例,一只杯子要从中国浙江金华武义的工厂送达海外消费者的手中,大概会经历如下的流程:   1.平台和商家共同协商确定利于海外销售的款式;2.平台对商家上架的产品进行全平台核价;3.商家在自己工厂加快生产;4.商家将一定数量的杯子发往平台广东仓库;5.多多跨境集货后通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽;6.由当地物流公司配送给海外消费者。   对于商家而言,“全托管模式”大大降低了产品出海的门槛,同时拓宽了订单渠道。   金炜烽是浙江台州临海杜桥镇一家眼镜厂的负责人,这里被誉为“中国眼镜之乡”,其工厂主要是给跨境电商、贸易公司做代工。过去数年中,金炜烽有无数次考虑去做跨境电商零售平台,但是这个小镇上连招个文员都难,招运营更难,更何况还有物流等繁杂的环节。   接触到多多跨境之后,借助平台的服务,金炜烽注册了自己的商标,一次性开了十几家店铺,同时改善了品质和包装,产品很快跻身Temu男士太阳镜Top2的热度,商品售价和利润都提升了近50%,营业额增加了30%。目前,金炜烽把工厂70%的产能全部转移到多多跨境上。   关于节省的成本,仅以跨境物流为例,这项工作包括了前端揽收、运输分拣、国外报关、干线运输、国外清关、海外仓储、尾程配送等多个环节。目前,多多跨境采用国内头程运输—国际干线—海外尾程运输三段式物流。卖家将商品发往平台位于广东的国内仓后,多多跨境通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽,再由当地物流公司配送给海外消费者。   所有的物流费用中,仅有国内头程运费由商家与多多跨境共同分担,其他物流成本均由多多跨境承担。在多多跨境的“全托管模式”下,传统跨境电商模式中占商品售价近四分之一的物流成本,几乎可以忽略不计。此外,因为平台集货后可以选择包机、包船等方式进行运输,这样的投入与时效是普通、单一商家过去无法想象的。   物流之外,商家还面临投流成本高、运营难度大等挑战。而在“全托管模式”下,加入多多跨境的商家可零佣金、零元入驻,不需要商家向平台支付流量成本。与此同时,商家供货只需经过卖家报价、寄样审核、卖家供货、平台销售、签收结款五个环节,免于承担投流等费用。   而所谓“柔性供应”模式,则是多多跨境通过少量、多次的快速响应,识别、归集不同国家市场的消费需求,为平台商家提供长期、稳定的订单。   2022年,为了减轻工厂的备货压力,多多跨境推出了JIT(Just In Time,先出单后发货)预售模式。在这种模式下,商家无需提前备货到仓,而是可以在看到订单后再发货。对于商家来说,市场欢迎的爆款、潜力款,可以大胆返单;如果不幸遇上没有热度的滞销款,商家也能在测款时就掌握市场反馈,及时止损,从而没有备货的库存压力。   对于商家而言,在多多跨境上支持JIT“先出单后发货”和VMI“先备货后出单”两种备货模式,相比传统海外电商要备45天的货,多多跨境商家一般只需备15天的货。   而且,传统跨境电商的库存备在海外,积压的库存退回国内需要缴纳进口关税,国内商家通常选择不退回,而是降价促销,甚至支付一大笔额外销毁费用;而多多跨境的库存在国内,不存在进口税或销毁费的问题。   目前,由于多多跨境不断拓展新的区域站点,海外流量增长强劲,入驻商家通常需要保持较高的上新频次,以小单快反的方式筛选市场所需产品,再进行大批量生产;当然,在JIT模式下,平台也要求商家在出单后24小时内发货,从而保障消费者的履约体验。   中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛在过去十多年见证了跨境电商平台的变迁,他深刻感受到在亚马逊等跨境平台,随着广告流量费、仓储配送费以及产品认证、专利申请等合规费用的上升,商家的运营成本也在不断提升,利润空间被压缩得越来越低。   李鸣涛很认同多多跨境的新模式:“它是通过‘全托管模式’加上海外的拼购模式,既借鉴了拼多多在国内的成长路径,又在跨境电商这样一个相对竞争非常激烈的市场,闯出了一条新的路径。”   工厂的新解法   始于清库存,终于做品牌   多多跨境上已经聚集1万多中国制造商家,但不少商家尝试做多多跨境大多始于一个朴素的刚需——清库存。   王博文2020年耶鲁大学硕士毕业后,回到家乡浙江武义,接手父母20年前创办的浙江麦铂实业有限公司。2023年3月,在朋友的推荐下,他抱着试试看的心态入驻了多多跨境。一开始,他只上架了一款库存多的冰沙杯,没想到很快这300多只库存全部售罄。王博文的第一反应是,“这平台挺有搞头”。更关键的是,他看到了打造自有品牌的可能性。   对于王博文来说,自己最不缺的就是生产和供应能力。过去数十年中,麦铂实业一直专注于研发、生产和销售保温杯类器皿,并成为膳魔师、星巴克、保时捷、米家、华为等知名品牌的重要代工厂。过去三年,其外贸订单也并没有受到影响,甚至在上升。   6年的海外留学经历,让王博文对“微笑曲线”有了更深刻的认知。他意识到,如果只是作为代工厂,利润会一直处于底端。“我们扶持了很多亚马逊的大卖,研发、设计、生产都是我们做的,他们只是到我们工厂拿货,自己运营,就卖得特别好。”王博文告诉《中国企业家》。   王博文的父母何尝不懂身在其中的憋屈。但是,因为做生意求稳,不敢太冒进,一直没敢大力尝试。毕竟做品牌需要全新的团队,设计、运营乃至发货,都要重新组建,更何况,浙江的保温杯工厂很少有做品牌的,品牌做得特别好的更是寥寥无几。   但在王博文看来,一代人有一代人要做的事情。接手工厂后,王博文决定担起打造品牌这一重任。   浙江麦铂实业有限公司王博文。   刚入驻多多跨境时,王博文的工厂根本没有C端团队,没有美工,也没有运营。但在半年时间里,他在杭州就搭建了一个6个人的团队,包括4个多多跨境的运营,1个美工和1个设计师。   王博文很庆幸自己在接手工厂后能遇到多多跨境。虽说壮志在胸,但他也清楚传统跨境电商平台,通常要求商家具备全面的海外跨境电商运营能力,这将国内绝大多数优质的生产工厂拒之门外。不仅如此,以往的模式还决定了商家的运营门槛很高,商家需要在投流、物流上做重投入,备货压力和经营风险极大。   “我们现在不用担心前端流量,只要把货给准备好,还可以有一些新的设计,上架后,平台的买手和运营就会帮我们去操作,完成其余的工作。在这种模式下,我们这种制造业企业出海就有了先天的优势。”王博文表示。   多多跨境买手的出现为这一切带来了新的可能。这是在“全托管模式”下,多多跨境内部新增的职位,用于对接和服务商家。刘航于2020年年底加入拼多多,现在是厨房餐厅、日用家清大类目的买手,在此之前,他在拼多多主站参与图书业务的招商和运营。   作为一名买手,刘航的主要职责在于:通过产业带走访等方式,邀请合适的商家到Temu上开店;商家达到入驻门槛后,帮助他们把店铺开起来;对商家产品的综合测试,确保品质、性价比以及供应情况;通过多渠道的市场调研,捕捉市场流行趋势,为商家提供改款建议;承担店铺日常运营的工作,以及平时的答疑解惑。   商家和买手的通力合作,有时会获得意外的机遇。   何佳阳是广东潮州一个陶瓷厂的负责人,在多多跨境上经营陶瓷店铺,商品售出后,买手会定期查看消费者评论和反馈。在一款花瓶的评论区,刘航注意到一个消费者在花瓶上插了干花后,其他消费者纷纷点赞。   以往,国内的消费者大多喜欢插鲜花,即便在家居买手店干花也比较少见。于是,刘航建议何佳阳多留意评论区的变化。此后,何佳阳试着将花瓶和干花搭配销售,结果发现销量更好了。再后来,何佳阳飞去云南和供应商联系,开发了搭配干花的新品,并开始创立家居装饰品牌。   刘航不会在意商家是将多多跨境视作清理库存的平台,还是打造品牌的新地。“适销对路的产品是商家进入跨境电商市场的关键环节。如果这些库存正是海外当地用户所需,那很有可能会在多多跨境上成为爆款。”刘航告诉《中国企业家》。   甚至有一些做跨境服装生意的商家,也开始从Shein转移到多多跨境上,李木子便是其中之一。他从2012年起做跨境贸易,主要给深圳、福建、浙江、上海等地跨境企业做代工。2021年成为Shein ODM厂商。   2022年9月,李木子开始尝试在多多跨境平台开店,主要销售时装、大码女装、牛仔三个品类。2022年12月,观察到平台单量上涨显著,人效和利润率高于Shein后,李木子决定转换战略。如今,供于多多跨境的产能占公司整体产能比重已经达到85%,销量最高时候能有2~3倍的增长。   在问及战略转换的原因时,李木子告诉《中国企业家》:“多多跨境能给我们更大的发展空间,不会在开发设计上限制公司发挥,会在不同阶段给到不同的方向任商家自由发展。而如果只是作为ODM厂商,我们只是按照要求做加工,所以很难把团队每个人的能力体现出来。”   商务部国际贸易经济合作研究院学术委员会副主任张建平乐于见到中国制造厂商品牌意识的觉醒。过去数十年,他见证了太多代工企业的兴衰。为什么之前代工厂没做品牌转型?   在张建平看来,“过去代工厂日子过得好得很,订单大把大把地来,利润也还不错,你让我自己去搞创新,从品牌到研发设计,到物流营销,再到生产制造,一个环节掉了链子,我就死翘翘了,没有人愿意干。”   然而,过去几年随着全球经济和地缘政治的影响,外贸订单并不稳定。此外,做代工就意味着没有品牌溢价,代工厂的价值大打折扣,经营难度特别大。   张建平鼓励代工厂,要拿到品牌的高溢价,“当你有自主创新能力和自主知识产权,而且你能控制你的营销网络,才能高附加值、高质量地发展”。   “类似多多跨境这样的平台,为中国企业提供了路径和发展空间。这不仅是外贸高质量发展的一个重要路径,而且我特别期待能够培育出一大批中国的品牌企业和龙头企业,将来能在全球参与竞争。”张建平表示。   速度和人效   业务聚焦+组织扁平化   上线不到半年,Temu就登上美国“超级碗”广告。要知道,“超级碗”被誉为美国春晚,本身具有极高的商业价值,不仅吸引上亿观众,更是被誉为“全美广告界最重要的一天”,这让其加速了海外扩张的步伐。…

    专栏 November 6, 2023
  • 拼多多11.11开门红:海鲜美妆小家电等同比增长翻倍,消费潜力持续释放

    10月26日,拼多多发布了11.11大促前三天的战报。平台消费者和商家热情奔赴,全域消费需求强劲,参与大促的品牌数量、商品数量均创下新高,超过20个类目实现翻倍增长。 开门红阶段,平台海鲜、羊肉、水果、运动、美妆、小家电、电动车、学习机、茶饮料、进口零食、电脑硬件、高端乐器等商品销量同比增长超过110%,家具、家居、新能源汽车配件等商品销量同比增长超过320%,宠物品牌销售额同比增长超过600%,家居家纺部分类目的销量同比劲增超过800%。 ▲在开门红阶段,平台渤海大虾、沾化冬枣、漳州葡萄柚销量同比增长超3倍。 大促期间,拼多多百亿补贴通过“单件立减”“天天折扣”等活动,持续为消费者提供双重补贴福利,消费者对此予以热情回应,拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿,一线城市用户订单量同比增长113%,四五线城市下单金额同比增长167%,消费潜力持续释放。 “今年大促期间,用户的消费理念是一边理性,一边升级。比如,一线城市的白领、中产在百亿补贴选购了更多的水果、猫粮和数码产品,三四线城市的宝妈、00后在百亿补贴拼购了更多的美妆、家电和运动等大牌国货。”拼多多百亿补贴相关负责人表示,平台将借助数字技术持续优化供需关系,并通过真金白银的持续补贴让商家多卖货,让消费者用更实惠的价格享受更美好的生活。 百亿补贴品牌新品增长翻倍,二三线城市迎家电升级热 大促开始后,各大农产区的农产品优质商家仍是平台扶持的重点,拼多多百亿补贴频道在“0佣金”的基础上继续加大补贴规模,秒杀频道在开门红阶段累计上线了50场农产品秒杀补贴活动,助力陕西苹果、山西脆柿、丹东板栗、广西皇帝柑等应季农产品累计销量突破100万单。 此外,沾化冬枣、蒲城酥梨、漳州葡萄柚、阳澄湖大闸蟹、渤海大虾、宁夏羊肉等优质农货销量同比增长了3倍以上,首发预售的智利车厘子销量同比增长超过80%。 在大促前夕,百亿补贴已经成为国内外品牌上行的重要阵地,以及新品发布的强力引擎,尤其是国货品牌、优质农货商家同比增长了2倍以上。数据显示,开门红前三天,国内外品牌新品入驻数量实现同比翻倍增长,首次参与多人团玩法的品牌增长了10倍以上,参与单件立减活动的品牌商品突破5万件,为消费者的“理性升级”提供了更丰富的优质好物。 在全网最高性价比的优势下,拼多多百亿补贴手机、数码、家电等产品仍然是消费者的“最香”选择。iPhone、华为、荣耀、小米、OPPO、一加、美的、海尔、格兰仕、TCL等大小家电产品率先爆得开门红,超过20个细分类目实现翻倍增长。 与此同时,二三线城市用户的家电焕新升级需求,带动高端家电产品销量同比增长了4倍。其中,小米、TCL等品牌电视爆款单品增幅258%,洗烘套装、扫拖一体机器人、洗地机、洗碗机、高速吹风机等成为最紧俏的商品,电热毯、水暖毯、电取暖桌等“取暖神器”的销量也迅速攀升,水暖毯销量同比增长120%。 ▲10月25日,小米品牌万人团专场上线,平台将联合更多品牌为消费者持续发放福利。   在电竞发烧友群体中,拼多多百亿补贴正成为设备升级的优选平台,高端电竞设备的需求明显增长,英伟达高端游戏显卡成为最热销的单品,单品销量同比增长超过300%。此外,显卡同比增长120%,主板同比增长223%,硬盘同比增长164%,键盘鼠标同比增长90%,小米、HKC、泰坦军团、海信、雷神成为消费者热购的前五显示器品牌,HKC同比增长332%,雷神同比增长347%,海信品牌同比增长104%。 今年以来,新能源消费持续走热,新能源汽车及汽车配件品牌也加速入驻拼多多,品牌店铺数量同比增长超过60%,包括特来电、星星充电等行业头部品牌。开门红阶段,星星充电、普诺得、公牛、特来电等充电设备、充电桩产品同比增长超过320%。 此外,个性化出行成为消费新趋势,汽车改色、汽车贴膜、车载冰箱等增长势头强劲,车载冰箱如英得尔销量同比增长了30倍,汽车玻璃膜头部品牌龙膜的销量同比增长超过260%。 开门红需求强劲,“理性升级”成消费新引擎 最近,国货消费热居高不下,并一直延续至11.11。今年大促开始后,国货美妆、服饰新品成为入驻拼多多百亿补贴数量最多的类目。其中,蜂花、郁美净、上海药皂、孔凤春、百雀羚、珀莱雅等国货美妆销量增长显著,部分热销单品销量增长超过20倍;在国货运动服饰,李宁、特步、361°、安踏、匹克成为最受欢迎的TOP 5品牌;茅台、五粮液、洋河、汾酒、泸州老窖、剑南春等国产白酒年轻化效果显著,整体销量同比增长100%,尤其是年轻群体的订单增幅最快。 ▲国货热一直延续至大促,百亿补贴美妆服饰酒水等多个类目持续热销。 此外,海淘美妆同比高速增长,超700家国内外大牌实现全年可持续性低价。其中,海蓝之谜精粹乳、海蓝之谜精粹水、娇兰复原蜜、科颜氏淡斑精华、科颜氏高保湿面霜、希思黎全能乳、兰蔻菁纯系列成为增幅最快的产品。 在美家领域,消费者对于家装家居的升级需求更趋向舒适、智能和环保,高端床垫品牌的表现则最为亮眼,舒达同比增长7094%,源氏木语同比增长2437%,梦百合同比增长1929%,芝华仕同比增长630%,晚安同比增长287%,穗宝同比增长281%。而原始原素、源氏木语等北欧风实木床同比增速超过500%,顾家家居皮艺沙发等同比增长近200%。 对于儿童家具产品,宝爸宝妈更偏向环保、多功能性和安全等产品,儿童学习桌、儿童学习椅等同比增长127%,知名品牌如爱果乐同比增长390%;而年轻人在家装领域则更加崇尚DIY设计风格,新型建筑和装饰材料如PC耐力板、阳光板、墙面修补膏、自喷漆、保温棉、隔热板等同比增长了500%。 在宠物用品领域,超过100个宠物粮、宠物用品等品牌通过参加百亿补贴和多人团活动,同比爆发创历史新高,如素力高、欧恩焙、K9 natural、法米娜、Stella&Chewy’s、百利、Ziwi巅峰、海洋之星等品牌,销售额同比增长超过600%。 “从开门红的势头来看,今年大促的消费需求后劲十足,百亿补贴也成为用户消费升级、换新的首选平台。”拼多多大促相关负责人表示,为了满足消费者理性升级需求,平台还推出了买贵必赔、降价补差等服务,确保消费者不买贵的只买好的,以最简单、最放心的方式一站购齐最实惠的优质好物。 相关推荐: 鄂尔多斯+抖音商城:激发品牌爆款潜力,助力新品迅速破圈 秋天,总是给人一种慵懒又温柔的感觉。这样的季节正是羊绒品牌的主场,带着触手可及的温度,给人无限安心与舒适。正所谓,“一件好的羊绒衫,胜过最暖的拥抱。” 作为中国羊绒行业领先的生产制造商和品牌,鄂尔多斯集团经过40余年的卓越发展,已经成功构建了一条涵盖牧场管理、原料采购、初步加工、深度加工、成衣制作、品牌推广及销售等环节的完整羊绒产业链。 但在工艺上拥有着高超水平的同时,在市场和品牌文化的竞争领域,鄂尔多斯集团正面临着国际奢侈品牌的激烈挑战。 那么,在面对品牌构建疲惫、库存压力过大以及市场环境纷扰的情况,鄂尔多斯是如何借助抖音商城的平台优势,以及「抖in新风潮·中国好羊绒」等营销IP,加速品牌年轻化、高端化进程,温暖“全世界”呢? 谁抓住年轻人,谁就抓住了未来。2016年,鄂尔多斯集团进行品牌焕新,搭建了面向不同客群的品牌矩阵,紧跟时代发展调整品牌营销策略,逐渐树立起高端化、年轻化的品牌形象。其中,BLUE ERDOS是专门针对“千禧一代”年轻消费群体,主打设计感、高性价比的时装品牌;鄂尔多斯1980主打“无龄化”设计理念,强调科技创新与独家工艺,打造功能性智慧羊绒。 如今,汇聚海量年轻用户的抖音商城已成为鄂尔多斯上新和打造品牌形象的重要阵地。今年抖音618好物节中,抖音电商18岁以上的00后消费者数量激增至去年同期的2.1倍,而短视频和直播天生具备的高互动和即时性特点,让消费者可以实时分享他们喜欢款式、颜色、产品功能,让品牌更直接的捕捉到当代年轻消费者的喜好。鄂尔多斯资源股份有限公司总经理张磊总表示:“抖音商城的消费市场更年轻、更有活力,且抖音商城富有与时俱进的革新与挑战精神、不断精进的创新能力与鄂尔多斯集团的发展理念不谋而合”。 随着全域兴趣电商的深化建设,鄂尔多斯与抖音商城的合作也在不断加深。鄂尔多斯针对年轻人群,持续联动抖音商城平台级营销IP,输出品牌内容,重塑年轻用户对鄂尔多斯的认知。仅去年与「抖音电商开新日」联合完成的LIUWEN联名系列的发布以及ERDOS男装代言人马龙的官宣,就为鄂尔多斯提供6亿+的曝光量。其中联名款“彩虹羊绒衫”更是刚发布就售罄,成为当季爆款并跻身行业TOP榜单。 今年初秋,鄂尔多斯1980又乘「抖in新风潮·中国好羊绒」东风,期待借助抖音商城海量的用户生态,覆盖更多用户,打爆新品声量,以更严格的羊绒品质标准和更新的时尚理念,让中国的羊绒能够走出去,温暖全世界。 产品力是核心营销力,更是一个品牌能够长期生存发展的根本,40余年来鄂尔多斯不断精进羊绒工艺,以科技创新提升鄂尔多斯集团的品牌实力,定义行业标准,致力于为消费者创造更好的产品体验。 恰逢「抖in新风潮·中国好羊绒」活动来临,鄂尔多斯1980强势推出「头道绒」系列新品,其面料手感滑糯细腻,纹路清晰,在质感、防起球性能以及耐洗与耐用程度上都较普通产品有很大的提高,并借抖音商城&央视网溯源之契机,从源头牧场到研发中心、生产车间以及羊绒成品,全方位展现鄂尔多斯的卓越工艺和独特魅力,打破消费者对羊绒产品的陈旧认知,重塑大众心中羊绒优质产品的标准。 没有一种力量比观念更具有颠覆性,从集团的经典广告语“鄂尔多斯,温暖全世界”到2022年鄂尔多斯1980的全新品牌标语“中国羊绒,温暖世界”,鄂尔多斯始终重视品牌价值观的宣传,并借势抖音全域兴趣电商优势,深度影响用户认知,集中力量塑造“品牌=品类”的第一联想。 在此次「抖in新风潮·中国好羊绒」活动中,抖音商城和央视亦是遵循<借观念传递来提升品牌形象>这一原则,邀请商界名人,围绕「国货羊绒」分享的各自观点,打造深度综艺,将品质生活的观念传递,变得更为具象化,进而激起消费者的价值认同,提升品牌的时尚形象。 比起一时热度,鄂尔多斯更在意的是专业度与持续性,在持续创新提升产品核心竞争力的同时,对外保持品牌调性的统一性,并逐渐向年轻化、高端化转型的做法,不仅让鄂尔多斯穿过了生命周期,实现品牌焕新,重塑品牌形象,也为其他品牌追赶潮流、塑造品牌形象提供了参考。 除了重塑品牌形象,打破用户对羊绒品类和品牌旧有认知外,鄂尔多斯还借助抖音商城“短链经营”策略,将品牌热度快速转化为实际销量,并根据抖音商城营销IP上新经验,总结出一套新品打爆策略。 鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,商品需要体现品牌核心竞争力,满足渠道消费者特性,同时保持和抖音商城服装行业的深度互动,更易打造爆款新品。 譬如,「抖in新风潮·中国好羊绒」活动开始之初,鄂尔多斯1980就发布头道绒系列新品和全新明星视觉大片,并通过全域投放明星视觉大片,吸引用户关注;借助抖音商城联动媒体、商界名人打爆品牌声量的契机,联动站内头部达人、加强自有经营能力,以达播+自播的形式,承接「抖in新风潮·中国好羊绒」活动声量,提升销售转化;同时联动品牌线社交媒体资源以及门店导购朋友圈等推广,撬动线上线下传播链路,力求实现“品效合一”的全域营销成果。 活动结束之后,鄂尔多斯1980还将借助平台给予千川消返红包的流量扶持,保障品牌持续性曝光,提升头道绒系列新品种草人群规模。 “款式老旧、难以护理”,这些刻板印象不再是年轻消费者对羊绒产品的认知,通过羊绒溯源、综艺+直播带货等活动方式,鄂尔多斯展示了国内羊绒产业的最新技术成果和设计理念,为不同年龄层的消费者带来“无龄化”设计,突破传统羊绒衫的思维定式,重塑消费者对国产羊绒品牌的认知,缩短了羊绒产品触达消费者的路径,推动国内羊绒产业创新发展。 只有真正理解并满足用户需求的品牌,才能领跑市场。在抖音商城“短链经营”策略的推动下,品牌和消费者之间的互动更为紧密,反馈获取更为及时,在帮助品牌迅速崭露头角的同时也为新品上市创造了良好的市场响应。回顾过往,鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,鄂尔多斯1980与「抖in新风潮 ·中国好羊绒」等营销IP的合作,为品牌带来更好的平台资源,缩短消费者的购买决策期。 未来,鄂尔多斯1980将会把抖音商城作为品牌重点的营销和传播端口,加大资源投入,持续优化直播间的清晰度,品质感和高级感,提升品牌阵地经营能力。并布局抖音商城云零售,推广一城一达人计划,助力门店终端线上销售的能力,拓展更多的离店销售场域。相关推荐: 李佳琦背后,全是生意李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。…

    专栏 October 26, 2023
  • 拼多多携手央视、东方卫视直播促消费 掀起“五五购物节”首轮消费热潮

    “拼多多将投入40亿元消费补贴,让我们拼出乐趣,拼出实惠。”4月29日晚,2023国际消费季暨第四届上海“五五购物节”启动仪式在上海世界会客厅举行,拼多多联席CEO赵佳臻作为企业代表出席并现场揭开为广大消费者准备的“消费大礼包”。这是赵佳臻履新后首次公开亮相。 “五五购物节”是上海促消费、稳增长的重要引擎之一。作为诞生于上海的新电商平台,拼多多已连续四年积极参与,累计投入消费补贴逾120亿元。而今年,该平台的投入力度超越往届,希望在提振消费的大背景下,带动沪里沪外全力以“复”。 △拼多多联席CEO赵佳臻(左四)在启动仪式上表示,平台将投入40亿元消费补贴,设立上海购物专区,并联合总台央视、东方卫视开展直播促消费活动。赵歌 摄 活动开启当晚,拼多多联合中央广播电视总台第一时间推出“拼在上海 乐享多多”百亿补贴专场直播,其后又以全国最大农产品上行平台的身份登陆东方卫视“花漾暖春 奔赴美好”五五购物节全球大直播。其间,平台重磅补贴的国际大牌、“沪字号”国货、农业科技健康食品以及云贵藏等上海对口支援与合作地区的特色农产品吸引了直播间里的网友纷纷拼单,拼出了“五五购物节”的开门红。 侧重供应链管理的赵佳臻此前曾表示,希望对农村供应链体系和产业升级加大投入力度,保持耐心,助力供应链提效升级,继续为各方创造价值。而依托本届“五五购物节”这一重大消费节点,拼多多继续对农业科技及品质农货加大投入,既能推动申城消费潜能的释放,也有助于提升上海购买力对全国的提振、带动效应。 △目前,拼多多“五五购物节”专区已经正式上线。赵歌 摄 农研美食热销 六神花露水卖断货 “浪奔浪流,万里涛涛江水永不休……”4月29日,第四届“五五购物节”宣布启动后,在上海世界会客厅现场,随着总台央视主持人任鲁豫与郭若天吟唱经典歌曲《上海滩》,主会场的首场直播拉开帷幕。作为近代中国最早对外开放的通商口岸城市之一,上海孕育了一大批民族品牌。光明牛奶、上海牌手表、百雀羚、六神等“沪字号”经典品牌首先被两位央视主播重点推介。 “大白兔是家喻户晓的国民级奶糖。它诞生于1959年,在那个物质匮乏的年代是极其珍贵的存在。”任鲁豫话锋一转,“如今,大白兔频频出圈。尤其今年是兔年,大白兔竟然‘跳’到箱包、成衣上,开始了创意跨界。” 话音刚落,郭若天便向网友展示了一款由大白兔与上海企业光明乳业联名推出的风味牛奶。牛奶与奶糖的跨界组合颇具新意,勾起了不少年轻消费者的兴趣。 有创新,亦有传承。“上海牌手表,曾是中国人的志气与荣耀,它的每一秒钟走时,记录了上海发展的脚步。”任鲁豫一边试戴一款上海牌镂空飞轮男士手表,一边说道,上海牌老式手表翻红是近年来的新趋势。“过去,拥有它是一种身份象征;如今,它正成为走出国门的国表之光”。 在推介沪上本土品牌的过程中,首个直播间爆款的出现让任鲁豫和郭若天稍感意外——上海家化旗下的国民级产品,几乎所有人都用过的六神花露水竟然迅速卖断货。 除了国货,响应2023国际消费季的号召,海蓝之谜、雅诗兰黛、资生堂、戴森等各种全球大牌的系列产品也接连登陆直播间,拼多多百亿补贴为网友送上了超额福利。 △启动仪式后,中央广播电视总台主持人任鲁豫(左)、郭若天(右)走进拼多多直播间,向全国网友推荐精选优品。赵歌 摄 最后,一大批科技农产品“占领”直播间。从烟台农科院的烟薯25号、山西农大的晋谷21号黄小米到中国农科院的世壮燕麦片、云南农科院的土豆片……任鲁豫、郭若天化身互联网嘴替,现场品尝这些农研院校研发的科技美味,“馋”得直播间掀起一轮下单潮。 其中,中国农科院的燕麦片,过去一直作为减脂的处方药在销售,靠着北京市民口口相传,大家到线下门店排队购买,而且每人每天限量购买。近些年,得益于拼多多等平台对农科产品的扶持,该产品的线上占比已达到80%以上,消费人群主要是90后的年轻女性。 再如,由全国著名谷子育种专家陈瑛历时19年育成的“晋谷21号”加工而成的汾阳黄小米,是拼多多目前最受欢迎的小米产品之一。稳定的销量有力带动了当地的农户增收。 值得一提的是,在直播间外,拼多多还搬来了第三届多多农研大赛所用的室内种植架。架子上种着上海青、翠恬生菜等新鲜蔬菜。其中部分产品将在“五五购物节”期间登陆上海多多买菜。 △启动仪式现场,第三届多多农研大赛的种植装置亮相展台。赵歌 摄 云贵地区部分农货迎强劲消费复苏 拼多多起家于农业,农货是其优势品类。今年“五五购物节”期间,除了各地的时令好货与科技农货,平台还首次准备了包括云南鲜花饼、澜沧红茶、安徽六安瓜片、新疆喀什西梅干等在内的上海对口支援与合作地区的特色农产品。 4月29日晚,在东方卫视举办的第四届上海“五五购物节”全球大直播中,阿依舍第三代传承人马得虎、贵州电商云安顺子公司运营总监姚秉忠以及来自云南蒙自佳沃蓝莓基地的新农人姚殿城分别带着可以直接上嘴嚼的冬虫夏草、香气浓郁的贵州小黄姜以及具有包浆口感的云南蒙自蓝莓出现在直播现场。 冬虫夏草,作为与人参、鹿茸齐名的三大高端滋补品,是食补排行榜的“座上宾”。“西藏雪域高原原生态的冬虫夏草,草头短,虫体粗壮,因为其足够的原生态和优质,更适于直接食用或是简单搭配一些汤品。”阿依舍第三代传承人马得虎在直播现场说道。 阿依舍起初在青藏高原以流动货摊的形式经营藏药和特产,因其产品品性温良,货品上乘,深受当地藏民和往来客商的喜爱。 阿依舍2019年入驻拼多多。其官方旗舰店在2023年年货节期间同比销售增幅超300%,上海、浙江、广州、北京地区购买的用户最多。其中,国家宝藏联名款礼盒系列销售1300余件,深受平台用户喜爱。 看着来自西藏雪域高原的珍贵虫草,东方卫视主持人忍不住分享给观众,提醒想要购买的朋友赶紧扫码下单。 △来自西藏、贵州、云南等地的特色农产品登上东方卫视的直播晚会。祝晓明 摄 贵州小黄姜、云南蓝莓等特色农产品,也依托权威媒体的传播力和拼多多的流量扶持,在“五五购物节”实现破圈,单日出货量增长500%。 “姜与葱、蒜一样,虽是餐桌上的配角,但不可或缺。我们近期准备了400吨小黄姜,希望让‘上海宁’都能尝一尝。”姚秉忠表示。 镇宁小黄姜种植面积大,产量高,2021年就覆盖带动当地农户4.2万余户。但当地一年四季降水量都比较大,不利于姜的长期储存,一旦滞销,农民血本无归。 姚秉忠表示,贵州电商云旗下的黔货云仓根据情况定制了专项销售方案,通过拼多多平台销售小黄姜1311吨。短短一个季度便将原本面临滞销风险的小黄姜全部销售出去,并带动镇宁周边就业人员一千多名,实现人均增收3000-3500元。 “今年随着江浙沪等地消费逐步复苏,依托拼多多等平台,我们的小黄姜相较去年,销售同比去年增长200%。”姚秉忠说。 佳沃品牌在云南蒙自拥有占地4000亩的蓝莓基地,气温、湿度、光照和水肥情况指标通过智能大屏可实时监测。该基地每年产季用工数量超2万人次,带动基地周围农民成为新型产业工人。 相对于线下购物,线上购物总会存在一定的“虚拟性”,无法“眼见为实”。通过直播带货,可以增加消费者对线上购物的可信赖度,同时拼多多对优质商品进行流量及折扣等资源倾斜,有利于保障供给质量。 “我们将以上海社区居民生活需求为导向,通过平台大促及消费场景创新,畅通‘产消直连’,提升‘五五购物节’对优质农产区的溢出效应,让更多农业生产者也参与到上海最重要的消费活动中来。”拼多多高级副总裁文学表示 相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游 扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。 论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。 论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22 年双十一期间,其销售额同比增长高达80%。 论就业,一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业,如2022年,达达快送平台的年活跃骑手达100万,同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式,自发布一年来,累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长,间接带动更多元化的就业机会,例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店,都能起到需求拉动就业的作用,提供更多的就业机会。 因此,即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然,2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”,也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中,即时零售自证了潜力,活跃了市场,也间接指引着达达集团的前景。 数实融合“深水区”正需推手,达达集团后劲十足 该不该做即时零售,已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好,却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物,更像是“数实融合”走到深水区后,两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手,达达集团数字化能力与零售经验兼具,更重要的是,手里的策略“牌”足够多。 实际上,近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中,“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展,紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及,互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分,将持续健康发展。平台,让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌,至少有三张。 首先,达达集团牵手更多品类、更多商家,推进京东场域LBS化,帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。 无论是2023年还是以后,即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势,优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为,中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时,2022年,超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销,同比增长超过30%。 连接海量供给,无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者,更有利于打造消费增长新引擎,提升商业表现。此外,零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合,在供应链的支持下能探索更多经营方式。 其中,达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度,餐饮层面,达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域,达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%,并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。 这些案例能够形成示范效应,带动更多大中小商家加入即时零售阵营,并选择达达快送的服务。此外,技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底,达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方,已累计完成超过8万个商超即时配送订单。 其次,中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出,即时零售的大火背面,还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此,达达集团提供更多工具、活动,配合营销节点、创新消费场景,助力实体零售焕发“第二春”。 工具侧,数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略,完美门店解决方案、云店项目,为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力,“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能,试点商家的运营人效提高了75%,接单时效提高了6%,配送成本降低了3%以上。 活动侧相比工具侧,更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营,从单次活动、主题活动,到长期的创新营销,通过线上线下的全面打通,品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌:时间、商家和用户流量,都站在它这一边。 举例来说,从同城年货节到“一分钱买菜”,达达集团和京东生态充分协同,能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消,多个领域下,即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购,商品周转与营销效率大大提高。去年四季度,京东到家家电GMV同比增长超4倍,母婴门店GMV同比增超3倍,酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上,以联合利华为例,其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。 目前,仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区,消费潜力巨大。对本地商家来说,东吴证券认为,购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点,即时零售始终是更高效和直接的渠道,天下武功,唯“快”不破。去年四季度,达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一,继续覆盖更多场景。 成绩频出,达达集团既获得了券商的积极评价,也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月,MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月,达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分,位列全球零售行业前11%。 展望2023年,市场暖意十足,消费者需求为主导,即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振,达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻,关注平台健康发展的声音也不少,全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示,要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用,适时出台行业扶持政策。 今年以来,达达集团股价已大幅上涨近40%,但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春,达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间,凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看,即时零售改变的可能是整个零售生态,更乐观一些也未尝不可。 来源:美股研究社  相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场:过去一年优质内容创作者数量增长484%2月8日,抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动,邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果,共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示,截至去年10月,抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%;平台挖掘147万多个优质短视频,帮助26万多名创作者人均流量增长56%,GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示,在过去的一年里,627万创作者通过抖音电子商务实现了内容,其内容创作量增加了252%,GMV翻了一番多。与此同时,GMV创作者总数超过1.9万,创作者总数超过11万,是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后,我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示,今年,该平台将继续支持高质量的创作者,通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上,抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说,总的来说,在过去的一年里,抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事:鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年,平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明,并推出了短视频预审工具,帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性,并给出指导和建议,使创作者人均违规次数下降51%;开展了6次劣质内容专项治理,严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为;启动“春雨计划”,提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助,鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容,提高长期运营效率。 涂静透露,随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段,该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段,讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日,抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场,分享他们的日常创作经验和经验。芳芳,一个90后女孩,来自广东。通过汤视频,更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分,挽救了家里濒临破产的30年老店;《中国花卉报》辞职后,前记者周坤转型为园艺家,教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂;成为母亲后,图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品,为数百万家长挖掘好书,三天内销售数万本儿童杂志;玩具商家从评论区寻找设计理念,将网民奇怪的“想象力”变成现实,突破设计和销售瓶颈,每天销售5000多个玩具;景德镇陶瓷大学毕业后,90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活,将旧工艺带入工作室,销量比线下摊位增长了近100倍。…

    April 30, 2023
  • 数字人涌入直播间,虚拟主播的未来到底如何?

    “你好,我是微软小冰,史上最强人工智能聊天机器人。”在人类对于机器的想象还停留在对话的时代,人工智能的雏形还是很模糊。然而将时钟拨转到现在,已经有工作逐渐被AI替代,甚至因为AI的产生迫使着人类改变原有的工作认识,向新的方向出发。7月,2023世界人工智能大会在上海举行,现场让人彷佛置身于科幻电影的世界。 会上马斯克称:“人工智能将在我们所看到的人类进化和文明的未来发挥非常深远的作用。未来我们会拥有大量的机器人,到时候,全球的生产效率将会提高到令人难以置信的水平。”此次大会上,共有20余款机器人亮相,特斯拉展台的Tesla Bot人形机器人也是其中之一,目前,这款机器人可以完成行走、上下楼、下蹲、拿取物品等动作,也已具备了保护自身和周围人安全的能力,未来还可以做饭、修剪草坪、帮助照看老人,或在工厂里面替代人类从事枯燥和有危险的工作。 不久前,世界互联网大会数字文明尼山对话上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官、阿里云智能集团董事长兼首席执行官张勇也表示,AI的发展将会带来更多的就业机会。站在智能化新时代,所有行业都值得基于人工智能技术重做一遍。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 只不过效率提升的同时,迎面而来的也是人类与AI的近距离博弈。在AIGC时代影响下,人们已经可以用非常低的成本用上ChatGPT、StableDiffusion以及 Mid-journey等AI产品。很多岗位面临着替代的风险,文字工作者、画师、广告设计,甚至是带货主播等。这类主播也被业内称为直播数字人,其价格在万元到千元不等。 腾讯早就着手了国内数字人研究和开发,技术上不断创新,4月25日,腾讯云对外公布小样本数智人生产平台,只需要一段3分钟真人口播视频、100句语音素材,就可获得与真人形象、语音近似的数字人,生产周期缩短至天级别,价格也能低至千元级别。可根据文本设计手势,唇动、口型、表情复现真人风格,支持录制背景任意更换,适用于直播带货等场景。据悉,未来还将支持用户只录制普通话即可合成英文及方言语音。 图片来源:官方 以后可能用户自己开账号,上传素材,下个订单就能生成自己的数字人。而这个时间正在被不停缩短,毕竟现在已经可以在很多直播间看到虚拟主播的身影。比如,今年“6·18”期间,京东就推出了“言犀虚拟主播”产品,24小时直播。京东“6·18”战报显示,开门红开启10分钟,数字人直播间开播商家数较去年“双11”增幅近400%。 和过去不同,现在市面上的部分AI主播形象更为逼真,价格更便宜,甚至几千元就能打造一个,满足品牌直播间最基础的曝光需求。对于一些中小商家和品牌A来说,这不失为一个降本增效的方法。 除此之外,AR 导购、虚拟试穿、虚拟主播、3D 样板间等新玩法的出现,实现了直播电商在观看体验、直播效率、商业价值上的全面提速。在不同的应用场景下,人工智能和真人主播可以互补互助,为消费者提供多元的观看体验,例如人工智能的语言处理可以更快速地理解和回应用户的问题和需求,而真人主播则可以在直播过程中与用户进行情感上的交流互动,拉近直播间与用户间的距离。 无论是选品、直播、商品展示、用户触达,还是售后服务等,智能化发展已经成为直播电商新趋势。根据克劳锐《2023年直播电商618创新趋势研究》,约有 83.9% 的用户已经习惯在直播间购物,48.4% 的用户每周都会在直播间购物,消费者直播购物已成为习惯。因此,拥有自己的直播团队已经是电商标配。以前这些资源被攥在头部主播手里,但随着他们话语权的愈发提高,成本也变得居高不下。而且一旦“塌房”,影响太大。 因此品牌自播成必然。最近几年平台都在去头部主播化,退居幕后的大主播们也开始打造起自己的矩阵。 今年4月,谦寻(杭州)控股有限责任公司斥资2200万元,拿下了杭州滨江区永久河单元M1-02(01)地块,该地块占地1.6万平方米,距离阿里巴巴滨江园区仅三公里,该公司实控人正是曾经淘宝直播“一姐”薇娅的丈夫。根据规划,这块儿地方将被打造为“新零售电商直播产业基地”。 对方表示,“未来,针对消费者,谦寻将推出更多流量虚拟主播,满足IP粉丝购物需求;针对品牌方,谦寻也将推出虚拟人创新业务,协助品牌带货降本增效。” 总之,“直播”不再是一个多么新鲜的行业,在人社部发布的新职业中,主播职业也有了官方名称,属于“互联网营销师”职业下的“直播销售员”工种。‍ 随着进入的人越来越多,红利逐渐消退,很多中小主播因为身边没有足够资源,往往都是身兼数职。“很怕明天起来,我的直播间一个人都没有了。”这是茉莉经常挂在嘴上说的一句话。因为工作原因,她经常熬夜,精神总是高度紧绷的状态,即便已经有了固定品牌合作,还是会焦虑。“你不知道,现在竞争多激烈,不仅要和同行竞争,还要和AI竞争。”她说从今年开始,不少主播间都开始引入了虚拟主播,以前可能需要两三个人的直播间,现在一个人也能转开。“很难想象以后会发展成什么状态,会不会以后连我们也不被需要了?” 她的顾虑不是少数,根据《2022年双11电商人才数据报告》显示,2022年电商行业岗位需求较去年同期增长9%,30%的主播月薪在1-3万元之间,一人难求。然而去年开始,主播的平均月薪已经有了下滑的趋势,今年则降到了8000元以下,而兼职带货主播的薪资也缩水了一半。根据艾媒咨询公布的2023年第一季度数据统计,大多数主播现在每月的薪资集中在6000元至8000元,同比去年下降约30%,直播行业运营、中控等其他相关人员的工资也下降了约20%。 但跟一些直播的老板聊了一下,发现他们经常挂在嘴上的一句话是,“怎么找个主播这么难?”这似乎和茉莉的说法大相径庭,明明每年有那么多人涌入这个行业,为什么还会出现招人难的情况? 主要还是主播的水平和专业技能问题,很多人在进入这个行业的时候并不了解,觉得只是在镜头前说说话,介绍一下产品而已。结果说半天一件货也卖不出去。某老板吐槽:“很多人来了连基本话术都不会说,还不如直播间的数字人。”“播个一两次,发现没什么业绩,自己也待不住。”他表示,店播其实非常考验主播业务水平能力,用户注意力非常短暂,很可能这一秒没有抓住他,下一秒他就划走了,因此必须不断学习和调整,而那些愿意努力又有天赋的主播很难固定下来,“之前花心思培养了一位主播,现在自己独立出去干了。” 再加上现在的互联网环境不太好,做主播不仅需要专业知识,还得心理素质过硬,不能犯一些常识性的错误,互联网时代,一旦说错一句话就会被不断放大,更不用说互联网缩小了地域和年龄限制。因此,大家把更多希望寄托在了虚拟主播身上。 不用担心失误,知识库随时更新,唯一的缺陷是无法更好的与粉丝互动。即使能够做到近似真人地讲解产品,通过预设关键词即时回复问题,但仍旧交互性不足,带货能力也远不如真人主播,很难吸引用户下单。因此,目前大家更多还是将其放在辅助的位置,采取真人主播+虚拟主播24小时轮播的形式。这样大大减少了电商运营成本。 现在不做直播不行,电商成本又居高不下,虚拟主播可以帮助一些传统企业更快进入直播电商带货行列。 据IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示,中国虚拟数字人市场规模呈现高速增长趋势,预计到2026年将达到102.4亿元。已经有不少互联网公司在该领域布局。今年,B站推出“虚拟主播”直播分区,并增加相应标签。此外,还能一键创建虚拟形象”,降低了主播门槛。 值得一提的是,随着AI技术的进步,直播间的骗术也在升级。近日,有主播利用“AI换脸技术”制造“当红明星”在直播间卖货的新闻引发舆论关注。有网友点开直播间,发现正在卖货的竟是“杨幂”、“迪丽热巴”等一些当红女星。仔细观察后才发现,这些都是使用了AI实时换脸技术的普通主播。这种行为不仅侵犯了他人名誉权,也误导了消费者。因此,5月9日,抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》,以后AIGC内容除了向用户显著标识外,还要使用统一的AIGC数据标准或元数据标准,便于其他内容平台进行识别,帮助其他用户区分虚拟与现实。 未来,随着技术不断发展,对于虚拟主播/数字人的应用可能更广泛,不单单是直播领域,可能会涉及到更多领域,届时,相信之前大家所诟病的问题也会一一得到解决,比如形象更接近于真实,通过不断学习和模仿,互动性、个性化提升等等。那个时候,对于虚拟和现实的划分或许又是新的标准。但无论怎么改变,人类需求依然是核心。 对于AI的使用终究还是我们自己,人工智能不是机器取代人类,而是服务于人类创造更好的社会。 相关推荐: “520”节日消费热,抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180% 近年来,越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日,抖音电商发布数据显示,5月12日至17日,在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍,节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选,销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计,5月12日至17日期间,不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品,平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例,其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎,单品销售达数十万单。 据悉,为了更好地促进节日消费,抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源,上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠,并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物,以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块,为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外,抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等,呈现更为细致的消费趋势分享,努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索,找寻自己想购买的礼物。数据显示,5月12日至17日期间,“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计,“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看,上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意,依然是人们热衷的方式。数据显示,在“520”到来前的两周时间里,抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外,永生花(含干花)销量同比增长了141%,花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中,玫瑰依然颇受青睐,玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外,在平台鲜花园艺行业的支持下,芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家,最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示,平台将继续借助全域兴趣电商模式,深入了解、满足消费者需求,提供更多优价好物,并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营,促进消费。相关推荐: “春茶季”开启,抖音电商持续为消费者带来优质好茶最美人间四月天,春茶采摘正当时。这几日,只要你走在云南的山间,就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶,几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶,择雅静之处,自斟自饮,不仅可以消除疲劳、涤烦益思,还能以茶会友,谈天说地,很是惬意。 中国作为茶叶的故乡,广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种,比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等,不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制,很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广,面对琳琅满目的茶叶品种,消费者不知如何选择,传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻,抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动,充分利用优质资源,结合各地春茶上新节点,挖掘各区域产地名片特色,为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山,在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿,他们对于茶有着自己的理解,眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮,越来越多的年轻人聚集在直播间,学习茶文化,了解茶文化,甚至亲赴茶园采摘,远离城市喧嚣,开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话:春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”,过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段,这个时候的茶也被称为“头茶”,是一年中最能卖得上价格的时候。因此,如何在这个黄金时间段,提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年,不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示,2022年1月-5月,抖音电商茶行业销售额同比增长482%,其中,普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速,且其头部货品的销售额占比在持续提升,这也说明,越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年,云南茶叶产量超50万吨(国家统计局),综合产值增至1071.1亿元,为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展,当地政府一直在通过开展各类培训,希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了,茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军,想要撬动这部分人的消费动力,首先要把好品质关;其次,在短视频和直播的加持下,我们所面对的消费人群更广,拓展速度,对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月,抖音电商发布了“产业成长计划”,宣布将充分利用优质资源,针对全国的产业集群,打造百强产业带,系统化、规模化地扶持产业带和中小商家,提升地方产品知名度,助力发展区域经济。一方面,抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措,将“地标品牌”作为重点对象,助力商家打造良好的产地品牌形象,让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面,抖音电商将打造专属IP活动,通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等,借助平台资源,带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说,最头疼就是不知道直播的时候该说些什么?如何介绍产品,如何和粉丝互动,以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年,他第一次尝试抖音直播带货,没什么经验,也没有专业人才辅助,一直播就出现了爆单的情况,最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分,却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后,董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索,包括增设抖音旗舰店,人员,仓库,产品全部准备到位,专门为抖音电商平台定制产品,组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上,希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念,董祖祥更是亲自“上阵”,介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝,每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助,董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别,一下子要面对全国各地、各年龄段消费者,搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题,这是一个长期的过程。经过几年深耕,抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策:通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等,持续助力商家提升数字化运营效率,推动中小企业品牌建设;通过针对性的诊断和内容培训,提升商家的综合能力,帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下,普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和,口感饱满回甜,并带有优雅的兰花香气,受到全国各地乃至世界各地消费者的好评,市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下,当地很多茶农都走上了有机茶种植之路,增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后,与茶有关的旅游文化项目也被提上日程,喝茶之余,大家还能体验当地采茶、制茶过程,体验云南农家生活,实现产业延伸,推动文旅共发展。 对董祖祥来说,做一杯干净的茶是他的愿望,让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角,一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前,抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家,带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商,进入全域兴趣电商的抖音,流量、技术、内容等资源日渐丰富,通过覆盖全场景、全链路购物需求,可以满足用户对美好生活的多元需求,促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局,抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景,从而覆盖电商购物的全场景,完成了电商形态的全域布局。届时,通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,亦可以给商家生意带来新增长。 近年来,抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一,《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示,2021年,抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级,有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持,通过扶持中小商家,助力区域产业带不断获得发展,帮助他们提效增收。2022年,抖音电商茶叶商品销量同比增长300%,平台茶行业商家数量同比增长234%,大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商,进一步完善了抖音电商的业务布局,平台内大量优秀的短视频和直播创作者,使更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌,2013年创立品牌,2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品,再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议,通过不断调整,力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年,有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户,平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是,抖音电商创造商业价值的同时,也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品,给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙,做了四十年茶,对于茶有着自己的研究和看法。在他看来,无论是做茶还是做抖音电商,就两个字——用心。在抖音电商,你可以用很低的成本达到最有效的宣传,也能通过面对面讲解,让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称,“每天晚上多3个新朋友买我的茶,至少有2个人会复购。”在他的宣传下,越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍,做了五代茶,在梅学宁这一代,他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解,既传播了茶文化,又拉近了与消费者的距离,带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外,梅学宁还借助抖音电商平台,创建了福鼎白茶全品牌直播供应链,希望可以让更多茶客喝到正宗的,原产地福鼎白茶,让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境,将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级,其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日,抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动,活动旨在契合各地春茶上新节点,通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策,挖掘区域产地春茶名片,助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间,抖音电商将分别为新老商家,提供与之适配的扶持策略,助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励,商家还可申请“春季茶预售福利”,延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外,全域兴趣电商,更容易深入零售产业,实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动,抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身,而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后,在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者,将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益,与大自然零接触,沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展,抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选,得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善,“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时,也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”,不饮春茶,又怎知春光已至?相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。 论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。 论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22…

    专栏 July 13, 2023
  • 首批五大跨境物流商成SHEIN半托管“认证仓” 助卖家海外履约提效

    8月6日消息,万邑通、西邮、递四方、出口易、运去哪等五大物流商成为SHEIN半托管模式合作的首批“认证仓”,涉及的海外仓储资源覆盖美国、英国、德国等多个跨境电商热门市场,合计面积超过120万平方米,将能帮助数万跨境卖家解决物流难题,提高货物数字化管理效率,提升卖家经营体验。 媒体获悉,SHEIN与各大物流商合作推出“认证仓”,服务范围涵盖国内集货、海外仓储、库存管理、尾程配送、售后等多项环节,仓内依照不同品类、不同产品体量划分为不同库区,为卖家提供一站式海外仓配解决方案。 SHEIN半托管卖家可通过“平台卖家中心”一键接入认证仓,平台认可认证仓发货,并能通过后台的数字化同步功能实现订单自动推送、操作出库、运单明细同步等,提升半托管订单的处理时效。 另外,SHEIN“认证仓”操作报价清晰,解决新手核算难题,也能为卖家提供其他增值服务,如精品包装、便捷退换等,以助卖家更好地应对海外实际销售过程中遇到的复杂情况和突发需求,增强其海外本对本的履约能力和口碑建设。 在全球零售市场上,SHEIN业绩持续爆发增长,尤其在时尚零售领域足以与亚马逊、沃尔玛等比肩,已跃居美国第三大在线时尚零售商。从服装自主品牌起步,SHEIN现已拓展至全品类并向深度平台化方向迈进,陆续推出了“代运营赋能”“自主运营”“半托管”等多种合作模式,适合不同类型的跨境卖家按需选择。SHEIN平台化业务的发展也为物流行业带来了诸多合作新契机。 海外仓建设助力跨境电商行业大爆发 商务部数据显示,目前中国企业建设的海外仓超2500个,其中专注于服务跨境电商的海外仓超1800个,面积超2200万平方米。便捷高效的海外仓日益成为跨境电商行业高效运转的重要基石之一,也是跨境卖家、尤其是中小卖家乘风出海的必备资源。 例如,在SHEIN半托管模式既已开通的美国市场上,卖家以往通常要先将货物运输到美国仓库,随后进行库存的本地化管理、实现本土发货、并要确保最后一公里的配送体验、处理售后退换货等。认证仓不仅可以专业化地帮助卖家处理上述问题,还可减少部分货物需中转产生的额外物流费用、降低库存积压风险等,降低卖家的平均物流成本。 一位SHEIN平台的物流合作商透露,SHEIN对物流服务的要求也十分严格,但这些高标准往往有助于合作提效,SHEIN很愿意跟合作方一起解决难题,携手持续改进。 相较于此前广受欢迎的SHEIN“代运营赋能”模式,现在选择了SHEIN”半托管”的跨境卖家可根据自己的偏好和需求,挑选更为灵活的海外仓储和履约策略:既可动用自身的海外资源进行产品和物流管理,也可以使用SHEIN提供的“认证仓”服务。入驻了SHEIN“半托管”模式以及自选仓储履约方案后,卖家可以通过SHEIN卖家后台一站式管理订单和发货流程,确保了对品牌塑造和客户体验的持续把握,同时也有助于缓解平台在物流和仓储方面的运营压力,实现资源的高效配置和风险的分散管理。其结果就是,跨境卖家按需灵活调配资源,同时平台也能维持其服务的灵活性和效率。卖家通过“认证仓”加快上新进度、快速将商品推进到海外销售,对于提高消费者满意度和复购率非常有利,对于抢占市场先机极为关键。 采访中媒体另了解到,部分富有电商经验的跨境卖家不再满足于传统单一平台,会细致地衡量不同销售渠道的利润率、现金流状况和销售量,据此决定如何优化销售渠道。SHEIN推出和大力发展半托管模式,对于在海外本地已经拥有存货的商家来说,无疑也是极为优质的销售渠道资源。而且,近日据业内消息,SHEIN半托管正在定向大力扶持30+“高优”品类出海,这些品类更可享有SHEIN站内流量资源扶持、专属站内活动资源以及专属站外流量投放资源、24小时极速核价绿色通道等更多权益,重点品类商品有机会获得SHEIN专属售价补贴。在上述资源的加码扶持下,会将更加有利于跨境卖家竞逐“本对本”这一显著机遇。 当下“半托管”模式崛起以及备受关注的背后,其实也印证了新模式下卖家自主性和平台服务优势可以共同发挥,去年以来出现的”保姆式”平台合作模式尚存在升级空间,卖家和平台的分工搭配有望更加精细,而不只是一味地让平台“大包大揽”。 提升卖家供应链效能,SHEIN海外仓储战略升级 在赋能平台卖家共享国际市场红利的背后,SHEIN还在不断地完善适用于跨境电商的一体化智慧基建,包括投资超150多亿在国内布局集仓储、物流等功能的一体化智慧供应链基地,并注重运用技术创新、培训支持等多种方式对卖家开展多样化赋能。SHEIN持续在国内加码投入,使得整个供应链的生态协同与整合优势不断提升。其中,位于广州增城的“希音湾区供应链项目”总投资约100亿元人民币,将建设集运营仓储、备货、拣货、分拨、发货等为一体的供应链仓储物流中心,为SHEIN的全球销售提供核心支持。 此外,SHEIN还与南航物流、东航物流等签署战略合作,提升跨境履约能力和物流效率,持续为中国优质产品和品牌走向国际市场提供专业物流保障。 另据了解,在首批合作了半托管五大“认证仓”后,SHEIN还将陆续引入更多物流合作商及其他服务商,在平台业务的生态化搭建上持续扩充资源。 在当前国际贸易环境不断变化、面临诸多结构性挑战的背景下,跨境电商平台的迅猛增长为国内企业全球化发展提供着极大动力,许多原本对全球化持观望态度或者缺乏经验的企业,得以借助如SHEIN这样的平台探索出口新模式,成为外贸新格局中的受益者。伴随行业的深化发展进程,更多跨境新平台崛起、独立站新建、以及各种托管服务模式的创新涌现,都在推动着行业以日趋成熟且多元的姿态前进。 相关推荐: 骗2万人13亿的种菜游戏,幕后老板反手去当了榜一大哥… 这一届人民,可以说,对「种菜」式的田园生活,有一种执念。 或是格子间里日复一日的牢笼生活有些厌倦,也或是过快的城市化进程,让藏在基因里的「田园」属性,还能时不时的觉醒一下…… 除了诗与远方及前些年爆火,全国各地遍地开花的各种农家乐,虚拟「田园生活」,比如种菜、农场游戏更是吸引一大批一大批的人,成为吸金利器。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 比如,互联网刚发展起来的时候,第一批网民总的挤出点时间,去网吧种个菜、偷个菜;进入移动互联网时代后,种菜养成类游戏,市场规模更是达到了千亿元。‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 当然,随着技术的进步,简单的玩个游戏,似乎再也不能满足这届网民的「田园梦」了。 比如,喝个牛奶,要「认养一头牛」(认养一头牛,给国产牛奶再捅一刀……); 吃个苹果,淘宝、美团、滴滴、拼多多们更是给用户准备好了各种「XX农场」,每天看看广告,就能给果树施肥,成熟了,各种果子包邮到家。‍‍ 虚拟与现实的快速融合,也让这类虚拟「种树、种菜」游戏从「吃喝」逐渐向「投资」演进,毕竟农民伯伯种菜、种树,也不只是自给自足,还要变现的不是? 于是,各种种菜类游戏的理财、投资产品应用而生,比如2020年前后,一款名为「大农主」的种菜游戏突然爆火。‍‍‍ 爆火的原因是,这款游戏不仅是一款游戏,更是互联网+游戏的一款理财产品。 即在APP里用户注册后,充了钱,就能认购各种果蔬种子,然后,运营方就会按照约定在真实的农场里进行种植,果实成熟后,不仅可以寄回家自己吃,还可以要求运营方代售变现。 网线另一头的用户,不仅可以亲自参与虚拟购买植物种子、浇水、施肥,看着虚拟的果树一天天长大,还能在在手机上还能实时监控种植情况。 有意思的是,如果游戏中的土地「干旱」得太久,系统会自动核定减产,甚至整棵苗死掉,这样的话,购买种子的积分也就损失了……‍‍ 此外,根据游戏规则,不同种子的价格、生长周期、回收价都有所不同,比如,单位1的黄金百香果幼苗为105积分,即105元,生长周期5天,结果周期1天,预计产量2.5kg。小绿番茄,种子价格60元,生长结果90天,单株产量6.9kg,回收价14元/kg…… 甚至有些产品,利润率利润最高可达45.89%。‍‍‍‍‍‍ 甚至,有没人提推算,有些产品种植一次,年化利率约为583%,银行因款利息才多少啊! 这样的回报率,放眼整个投资市场,都能和孙正义、巴菲特平起平坐了。 而这,不就是当代人,梦中的田园生活吗?不仅能在空调房里体验种地的乐趣,还能当成副业赚钱,真是一箭多雕的好事。‍‍‍‍‍‍ 自然,为了打消投资者的疑虑,运营方,也就是山东农主集团开始全方位无死角的营销宣传。‍ 在宣传中,大农主的确实力雄厚,早在2018年,山东潍坊市经济开发区前阙庄村,一个总投资11.18亿元、占地2.2万亩的农业基地开始挂牌建设。 该基地曾宣传项目预计年收益2亿元,辐射带动周边13个村5000余户农民增收。‍ 年收益2个小目标,还能解决几千人的就业,还能给投资者创造高额的收益,直观看上去绝对是一个多方共赢,没有输家的互联网+农业颠覆性创新项目。‍‍‍‍‍‍‍‍ 当然,不止于此,在宣传中,该项目不仅是大农主线下种植基地,也是山东省首个省级田园综合体,当然,该项目当时也被称为「农业+互联网+游戏+共享经济」示范点。 而这些宣传内容,更是频繁出现在当地电视台、报纸以及商业中心。 政府背书,权威媒体的报道,加上高额、高规格的实际投入,项目启动后,一时间,吸引了无数的投资者涌入。 据大众日报报道称,「大农主」App仅用了半年的时间,注册用户就从0发展到50万。 一年后,也就是截至2021年8月,「大农主App」的注册会员达到27524人,实际有效会员,也就是充了钱的用户达到21834人。也就是这两万人,累计充值总额达到了13.6亿元。 而在这些用户中,有人投资了几千,有人则投资了几十万,多的则有几百万。 这几组数据,也让我们看到了用户对这个项目的热情,但好景不长,一开始,有的种子利润接近50%。后来慢慢降到20%或10%,面对投资者的质疑,客服说,「利润下降是为了回归农业正常化」。 直到2021年6月开始,大农主APP投资者发现,以前秒提现,变成了正在入账中,但迟迟没有入账。‍‍ 一个月后,当地政府宣布成立大农主金融专班,介入清退回款一事,而这时,投资者也发现,大农主APP,已经无法登录了。 这也让无数投资者真正意识到,大农主,暴雷了…… 损失巨大的用户,翻阅大农主APP用户协议后发现,当时销售人员反复强调的「随时终止协议并退还本金」,这些条款协议里根本没有,没有就算了,2021年9月,大农主还悄悄更改了协议。 新协议明确,大农主为「互联网+农业」平台,没有任何投资属性,对于用户认购委托种植的行为,山东农主集团不承诺任何收益;同时,农主集团随时接受用户的解约申请,并按规则退费。 自然,到了这里,投资收益不要了,能回本就行,成了大多数投资者最后的希望,但希望最终还是落空了,官方说好的退款期限到了,但依然等不到到账。‍ 于是他们开启了漫长的讨债之路,甚至远赴千里赶往基地讨钱,但连人都见不到。 直到2021年底,专班负责人曾在接受媒体采访时表示, 1000 元以下的回款全部处理完毕,还剩下 1.1 万人,总金额不到 3 亿元。目前集团具有回款能力,每个月能兑付 1500 万至 1700 万元。 并称2022年春节之前,将督促山东农主集团完成三次兑付,预计清退用户的回款比例可达 20%。‍‍‍‍‍‍‍ 但现实是,这时候的大农住的窟窿实在太大,承诺的三次兑付本金,并没有如期而至,专班负责人则改口:介入的时候,用户充值进大农主的本金就已成为其它项目的投资款,或是转化成为了固定资产,短时间内没有足够的现金流用于兑付用户本金。 随后在2023年6月28日,潍坊市公安局发布一则公告,大农主 APP 实际运营公司湖北农主科技集团有限公司(原山东农主农业科技集团有限公司)涉嫌非法集资被立案调查,对韩某滨等主要犯罪嫌疑人依法采取刑事强制措施 最近这两天,大农主暴雷事件,再一次登上热搜——种菜游戏暴雷涉及资金近3亿元,报道称,案已进入检察院审查起诉阶段。‍‍‍ 而这三年来,无数投资者在讨钱的路上似乎看不到未来,甚至有些人当时用杠杆投资,如今还在还债。 据北青深一度报道,有受害者女儿表示,自己母亲至今不知道,自己在大农主App上投资的30多万元还未讨回,老人身体不好,女儿们瞒着她,垫付了这笔钱。‍‍‍ 还有用户,为了投资这个项目,透支了信用卡几十万,如今还在辛苦的还债。 与此同时,关于大农主背后的真相,也逐渐浮出水面,比如关于投资上亿的基地,只不过是大农主租赁了一年「番茄大世界」的温室大棚,事发后,该公司还拖欠着前阙庄村一年的租金。‍‍‍‍‍ 所谓的政府背景,也不攻而破,或许也意味着这个项目从一开始,就是冲着圈钱来的。‍‍ 除此之外,其幕后老板也浮出水面,一个曾经直播间里的榜一大哥——韩鸿滨。‍‍‍‍‍ 公开资料显示,韩鸿滨是青岛职业技术学院艺术学院艺术设计专业2007届毕业生;2008年与人合资成立潍坊鸿涛网络科技有限公司,任董事长;2009年获200余万元投资。 同时,据媒体报道,2020年下半年,韩鸿滨通过山东农主集团、宫阙无人机账号给一位名叫「利哥」的抖音主播打赏,其中宫阙无人机账号打赏等级60级、山东农主集团53级。 两个账号单场直播打赏音浪超1300万,韩鸿滨因此被称为「利家军的无人机大哥」。 圈了投资人的钱,转手就去直播间当榜一大哥,这幕后老板,玩的不是一般的花……‍‍‍‍‍ 此外,韩鸿滨本人此前,一直游走在灰色地带,比如其曾以游戏代刷、大棚租赁、无人机等项目向投资人寻求资金,并承诺高比例短期返利。 比如其曾成立了一个名为亿签游,专做游戏代刷,有投资者表示,「亿签游」每股投资需要3万元,她投了10股,投资十天后,每天返利近万元。 此外,入局后,投资者还可以通过拉下家拿返利中抽成近10%,但是没过多久,这位投资者本金都没有收回,返现就停止了。‍‍‍ 而大棚租赁、无人机手法与游戏代刷返利套路啧差不多,韩鸿滨不断的复制相关的套路,直到大农主,韩鸿滨真的翻车了。‍‍‍‍ 但是对于无数拿出真金白银投资的投资者来说,钱什么时候才能回来,仍然是个未知数。‍‍ 对于我们这些吃瓜群众来说,投资也要时刻保持头脑清醒,像这种虚拟种地,就能拿动不动百分之四五十收益,动动脑子稍微理智一点,就不可能被骗。 毕竟种地还是种那个地,农民种了一辈子也没发财,在这个项目中,明明多了很多分钱的,又怎么可能发财呢?‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍…

    专栏 August 6, 2024