李佳琦背后,全是生意

李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。

很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。”

李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。

李佳琦背后,全是生意

如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。

79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。

李佳琦背后,全是生意

随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。

大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。

但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。

带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。

这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。

李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。

可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。

国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。

根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。

今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。

高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。

李佳琦背后,全是生意

微博截图

确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。

还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。

李佳琦背后,全是生意

而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。

去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。

去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。

如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。

权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。

变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。

只会PUA的话,还是算了吧。

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今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施: 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。相关推荐: 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虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施: 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。

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  • 深化溢出效应 拼多多百亿补贴助力进博好物飞入千家万户

    第六届中国国际进口博览会在四叶草造型的上海国家会展中心如期举行。11月5日,进博会开展首日,拼多多百亿补贴联合央视新闻举办专场带货直播,总台主持人任鲁豫、记者王冰冰现场推介近百款来自丝路沿线国家和进博会亮相的进口好物以及宝藏国货,吸引了超2000万网友观看、拼单。 11月5日晚,拼多多把直播间“搬”到了黄浦江畔。 唐超 | 摄 随着进博会溢出效应的加速释放,中国市场对海外品牌的吸引力不断增加。电商平台加速将展品变商品,直连海外产地与国内用户,年轻人打开手机便能购买。“早期海淘产品以奶粉、尿不湿为主。近年来,各个品类百花齐放,美妆和保健品销量增长迅猛。”浙江义乌综合保税区仓库负责人蔡恒毅表示,“拼多多等平台投入百亿补贴资源,实实在在降低了产品的零售价格,优惠了广大消费者。” “进博搭台,电商唱戏。我们通过持续投入大量资源,对优质进口商品进行‘百亿补贴’,让广大消费者能够平价消费高品质商品。”拼多多副总裁侯凯笛表示,“各地保税区入驻企业的保税直发模式,配以电商平台的规模和拼团优势,更多全球品牌与海外优质商品在拼多多遇见9亿消费者。我们将继续为高品质海外商品服务中国消费者搭建快车道。” 进博“牵手”电商:让消费者纵享丝路好货 进博会吸引了海内外各界的广泛关注。电商平台与进博会碰撞出的火花,为更多消费者点亮了美好生活。 昨晚,一场主题为“美好生活拼出来·‘进’享丝路好物”的拼多多百亿补贴专场带货直播在黄浦江畔正式开启。总台主持人任鲁豫、记者王冰冰弹唱完一曲《茉莉花》后化身带货主播,推介来自美国、英国、法国、澳大利亚、智利、阿根廷、韩国、意大利、新西兰、泰国等18个国家的104款精品好物,掀起一轮轮拼单热潮。 每届进博会的食品及农产品展区,蓝莓、椰青等琳琅满目的新鲜水果总能让参观者一饱口福和眼福。进博会“朋友圈”老友佳沃水果,也如期而来。据鑫荣懋客户经理汪恒立介绍,佳沃的明星产品之一,跨越万里的秘鲁沙漠蓝莓会亮相进博会并全球首发。汪恒立表示,自佳沃入驻拼多多以来,店铺内的进口秘鲁蓝莓、泰国金枕榴莲果肉等热卖水果均受到广泛好评。直播当晚,同样来自泰国黄金产区的佳沃椰青得到百亿补贴“重补”,让椰青爱好者们实现“进”货自由。 来自泰国黄金产区的佳沃椰青得到百亿补贴“重补” 唐超 | 摄 今年是进博会连续举办的第六年,正值“一带一路”倡议提出十周年。任鲁豫与王冰冰以张謇出使西域的故事为引,为观众们讲述了2000多年来丝绸之路的繁茂经济与文化往来。在中国农产品走出去的今天,更多来自“一带一路”共建国家的食材端上了中国消费者的餐桌。 “高端的食材往往只需要最简单的烹饪方式。蒜蓉红虾、香煎红虾,简单烹饪一下,滋味各有不同。”王冰冰分享厨艺之际,一盒盒阿根廷红虾“跳”进了直播间。“阿根廷是最接近南极的国家之一,红虾在捕捞上船后会急速低温冷冻,把新鲜和营养锁住,带给国内的消费者。”拼多多首鲜道官方旗舰店负责人小雪表示,“店铺入驻拼多多三年来,商品销量已破60万件。在百亿补贴加持下,阿根廷红虾、爱尔兰面包蟹等海产价格比线下商超价格优惠两到三成,消费者买得实惠,吃得美味。” 任鲁豫为屏幕前的观众讲解、展示阿根廷红虾。 唐超 | 摄 五年前,中国与智利签订了“一带一路”合作谅解备忘录,畅通的贸易合作让中智两国关系越来越密切。作为历届进博会明星水果,智利车厘子深受国内消费者喜爱。日前,来自智利的第一批车厘子已经空运抵达上海,并在电商平台进行了首发预售。 当晚直播期间,圆润饱满、色泽亮丽的车厘子成为最受欢迎的水果之一。拼多多本来果坊旗舰店负责人王俊阳介绍,车厘子从智利原产地空运到国内最快只需2天,其中会有一系列质检,新鲜和品质兼得。王俊阳还分享了一个食用小妙招,“收到车厘子后,整袋不打开放入冰箱,1小时后食用口感更脆甜。” 美食之余,雅诗兰黛、海蓝之谜、赫莲娜等一系列大牌进口美妆产品,以及养生壶、冲锋衣等多种国产生活好物的亮相,让屏幕前的观众直喊“真香”。 “引进来”+“走出去”:拼多多持续推动高质量消费 电商平台是进博效应的受益者,也是进博效应的放大器。海关数据显示,2023年上半年,我国跨境电商进出口1.1万亿元,同比增长16%。随着全球化的深入发展,跨境电商逐渐成为全球贸易的重要组成部分。进博效应下,跨境电商为丰富国内产品供给、促进新业态新模式发展、推动高质量消费发挥了积极作用。 随着数字化技术的升级和相关政策流程的完善,国内消费者足不出户逛全球免税店的梦想已成为现实。“相较于一般贸易,跨境电商的税率优势非常明显。”蔡恒毅分享,“以进口化妆品为例,进口化妆品的一般贸易关税税率通常是10%,增值税税率为13%,合计为23%。但是跨境电商综合税率为9.1%,相较而言,跨境电商有将近14%的税率优惠。” 近年来,越来越多的海外品牌带着尖货好物拥抱拼多多。以美妆护肤品牌为例,奥伦纳素、安娜苏、资生堂、依云、珂润、雅漾等数十家知名品牌近两年入驻拼多多平台并开设官方旗舰店,上线多品类产品以满足消费者的多元化需求。 直播间内,王冰冰现场试色,分享口红购买技巧。唐超 | 摄 有着十多年美妆跨境电商业务经验的黄丽梅表示,“免税店大批量采购本身有价格优势,叠加拼多多平台百亿补贴便可抹去税率增幅,消费者实际购买的价格与免税店批发采购的价格相差很小。” 时值拼多多11.11大促活动,百亿补贴品牌新品增长翻倍。此外,海淘美妆同比高速增长,超700家国内外大牌实现全年可持续性低价。海蓝之谜精粹乳、精粹水、娇兰复原蜜、科颜氏淡斑精华、科颜氏高保湿面霜、希思黎全能乳液、兰蔻菁纯系列成为增幅最快的产品。 在跨境政策的保驾护航下,国内、国际市场深度融合。许多国内中小型制造企业依托多年为海外品牌商代工的生产制造经验,积累了较强的设计、研发、制造优势。在积极提升国内消费者获得感、幸福感的同时,为了促进海外消费者与中国制造的“双向奔赴”,去年9月,拼多多采用全托管的模式切入跨境业务,扮演中国制造的“销售合伙人”。 截至目前,多多跨境深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带,推动优质制造产品进入了北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家和地区,其中包括新西兰、新加坡、菲律宾、马来西亚、波兰等“一带一路”国家。 “今年以来,拼多多加快向高质量发展转型,其中,引导高质量消费是平台的重点工作之一。在这样一个全球性经贸盛会的背景下,进博会的溢出效应为电商平台的发展带来了新势能。通过这次直播活动,我们期待更多手机屏幕前的消费者感受进博氛围,勾勾手指,‘一键买全球’。”拼多多副总裁侯凯迪表示,“我们欢迎更多海外品牌入驻平台。拼多多会持续加速完善进出口生态基础设施,助力海外品牌入华降低门槛,同时也助力更多中国制造走出国门,让海外消费者看到中国制造的魅力。” 相关推荐: 抖音电商遇上玩具展,亲子玩具商家找到行业生意新增量 商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路 随着现代化市场经济的快速发展,亲子玩具行业释放出巨大的消费潜能。随着越来越多的80后、90后成为“父母”,国内掀起一股“精致带娃”的潮流,这推动了亲子玩具市场规模的大幅度增长。相关数据表明,2022年,我国玩具行业市场规模达918亿元,且在玩具消费观念提升、 技术升级等因素共同驱动下,市场规模预计将继续保持高增长。 然而,亲子玩具行业发展前景广阔的背后,也暗含着激烈的竞争。我国作为玩具生产大国,玩具生产企业数量众多,全世界超过70%的玩具产品产自中国。为助力商家紧跟时代潮流,抢占生意先机,中国玩具和婴童用品协会于10月17日至19日举办了一场全年规模最大的亲子玩具展,汇聚了5000多家品牌,2500多个展商,吸引了10万多名专业观众参加。 作为亲子玩具行业重要的线上销售渠道之一,抖音电商此次也深入活动现场,通过抖音电商官方直播间、达人直播间、商家合作达人直播间以及商家展位等丰富营销玩法,实现线上线下多场景联动,助力亲子玩具行业商家借势大会热度,获得更多爆单机会,实现生意大爆发。 亲子玩具品牌想要强势出圈,获得竞争优势,除了产品质量过硬外,更需要一个展示产品优势的平台。此次活动中,抖音电商充分调动海量达人资源,邀请诸多优质达人走进平台官方直播间,借助官方平台和达人的双重影响力,高效推荐优质好物,促进玩具产品的大规模种草。 展会中,抖音电商在线下搭建官方直播间,并邀请晴子姐、爱玩具de森森、新东方直播间、Mia妈妈、小姨的玩具屋等多垂类达人坐镇,以个性化的产品讲解方式持续为用户推荐不同品类的亲子玩具,满足用户个性化的购物需求。同时,基于抖音电商直播间的平台官方属性,用户对其直播间出现的产品往往更信任,潜移默化中提升了品牌的知名度和认可度,利于潜力单品的打爆。 此外,为了激发用户潜在的消费兴趣,提升转化效率,平台早在开播前就已经根据达人风格和其粉丝特点,进行了有针对性的选品、推品。例如,抖音电商基于对爱玩具de森森账号属性和粉丝特征的分析,建议其贴合年轻消费者的兴趣点,重点推荐近期热点IP-猫和老鼠的玩偶包包,实现人群和货品的精准匹配,使得直播间粉丝活跃度不断攀升,获得了不错的成交。 好内容是激发用户消费的重要入口,而达人正是掌握这一入口的角色之一。借助达人这一杠杆与之合作,品牌商家即可撬动更多流量和生意。为了进一步提升亲子玩具品类热度和商家经营规模,抖音电商深度撮合多个品牌与优质达人进行合作,促进用户和品牌的深度链接,充分释放达人价值,助力亲子玩具商家生意爆发。 合作的第一步是“建联”。本次活动中,平台和协会共同邀约周洲,清华妈妈马兰花,交个朋友直播间等20余位达人到现场直播,这是历届以来参展达人直播数量最多的一次玩具展。此外,达人直播前,抖音电商还前置沟通亲子玩具商家,了解货盘结构,明确生意需求,在此基础上为其精准匹配垂类种草达人,实现目标人群的高触达,助力商家收获生意增长。例如,针对乐乐鱼、木丸子、星涯优品、灵动创想、桑尼森迪等品牌,撮合lady瓜瓜,义乌鸿懿,mia妈妈等多位母婴垂类达人建立更快速高效的合作关系。同时,协会还在展会现场为周洲、清华妈妈马兰花等达人搭建专属直播间,助力其更好的宣推产品。 同时,平台为达人直播做好全链路运营规划,提供多元的直播形式选择。相较于往届展会,本次展会中的许多品牌在展位搭建直播间,达人可以自由选择在品牌展位直播或是展会走播等多种形式,实时为粉丝挑选好产品,在温馨热闹的展会氛围中激发消费者的购买欲。同时,平台还提供丰厚的福利资源,提升达人直播间热度,助力产品打爆。 对于亲子玩具商家来说,线下展会不仅是集中展示产品亮点、吸引目标用户的最佳场所,也是一次低成本的宣传好机会。因此,本次展会吸引了5200余家品牌参加,包括已入驻抖音电商的森宝、木玩世家、52toys,伟易达等数百家知名玩具品牌,亲子玩具行业主流品牌基本参展,头部品牌、商家覆盖度超95%。 本次展会也为亲子玩具商家提供了市场拓展的大平台。展会上,商家们根据产品品类特点,精心布置展台,设计互动环节,建立、强化用户对品牌认知,增加产品曝光。此外,通过此次展会,商家可以更清楚的了解行业市场发展趋势,快速洞悉自身和优秀竞品间的差距,进而及时优化生意经营策略,撬动生意新增量。借势展会势能和热度,k盒子、森宝、52toys等积木、潮玩品类商家开启商家自播,通过优质直播内容与消费者直接沟通,满足用户潜在兴趣需求,为生意增长再“添”一把火。 相较于往届展会,52toys、途道、木玩世家等10余家知名商家在品牌展位进行直播。其中,木玩世家和交个朋友合作,一开播就反响热烈。在行业的支持下,活动中涌现木丸子X lady瓜瓜、途道X达人矩阵等多个优质商达合作案例。玩具展期间,木丸子周期环比6倍爆发,实现订单规模和产出双丰收。途道依托达人矩阵的渗透,玩具展3天成交规模超过整个9月。 可以看出,抖音电商依托全域兴趣电商优势,积极撮合商达合作,搭建起“官方平台直播+达人直播+商家自播”的多元内容矩阵,打破场景壁垒,实现线上线下场景的联动,为广大消费者提供优价玩具的同时,也助力亲子玩具商家赢得声量、销量的双爆发。未来,抖音电商将继续努力,积极整合平台全域资源,为商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路。 「抖音商城双11好物节」已于10月20日0点正式开启,即日起至11月11日,商家均可报名参加。活动期间,抖音电商将深入近百个源头产地开展产业带溯源活动,发掘源头优选好物,带话题#你不知道的产地源头好物 发布视频,就有机会为视频争取更多曝光。 相关推荐: 李佳琦背后,全是生意李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日…

    专栏 November 6, 2023
  • 要流量更要增长,直播电商人纷纷打开了飞书

    传统电商的未来在哪里?如何低成本获取流量?如何提高货盘效率? 这恐怕是近几年,品牌和商家们都比较头疼的问题。随着流量成本变高,企业开始陷入消费者增长困境,投入越来越多,转化却越来越低。在此情形下,淘天、京东等传统电商平台,通过组织架构调整打响价格力之战,这样的变化让商家既兴奋又心慌。 过去一年,抖音GMV仍然保持80%的增长,更多商家在抖音电商实现了增长目标。某种程度上,直播电商是劳动密集型行业,如何做出更高的直播间人效比,拼的就是运营能力。交个朋友、无忧传媒、三只羊等MCN机构,和小米、三只松鼠、花西子等头部品牌,都选择飞书提高运营效率。 销售渠道经历了从线下到线上、又从货架到内容场的变化,曾经依靠淘系起来的一些品牌因为流量迁移而吃力,摆在面前的不再是一或者二的选择,而是多平台共同发展,一边要维持原有的经营,稳固竞争核心,另一边要快速新的平台,搭建新的团队,实现业务和盈利能力提升,赋予品牌更多增长空间。 三只松鼠在过去很长一段时间里,被看作零食赛道的一匹黑马。因为抓住了电商发展的时代红利,短短数年便成为行业龙头,然而随着电商红利消失,疫情突至,下沉市场呈现出较大的消费张力,电商平台流量机制发生了很大的变化,以天猫京东平台为主的三只松鼠,也开始面临流量不断被分化的问题。 “2019年,可以说是我们最巅峰的时候。当时天猫旗舰店618的同比增长能达到50%,是引领行业的状态。”三只松鼠坚果品类运营负责人阿信表示,跟随平台的增长高爆发过后,一些问题显现了出来:“虽然每年都会做些调整,但都没有达到预期的效果,最核心的问题还是店铺运营不够精细化,永远盯着TOP10的产品打仗,导致腰部和新品的关注不够,无法给店铺提供更多的新客和成交。” 虽说去年双十一的时候,电商销售有过回升,但金字塔型的消费结构已经发生改变。“流量成本在变贵,竞争压力变大。”阿信称,“去年初的时候,我们首次想到了是否要回归到商品运营,过去我们聚焦点总是在‘流量’身上,怎么样获取流量,哪里流量多就去哪儿。而现在可能我们想的更多的是把一个产品真正做好,让产品自带流量。” “要回归到品类为单元作战。”基于品类运营的出发点,三只松鼠组织层面成立了敏捷小组,并且引进了飞书和OKR、绩效管理体系,从数字化系统工具层面帮助打造灵活组织,匹配业务转型的需求。 毕竟坚果品类很杂,无论是用户分析、产品研发、产品测试、还是后续项目推进等都是一项大工程。敏捷小组牵头重新打造“100款商品”,作为今年的重点项目,这里面串联了十几个关联部门,过去由产品经理、运营、设计师单点对接,信息反复且低效;但现在飞书多维表格上,可以直观看到每个环节的具体数据,并实时跟进,作出反馈。 (三只松鼠用多维表格管理产品上新) 原来三、四个月才能上新的系列产品,现在用飞书三周就能完成。对比以前用WPS表格或Excel,要么表找不到了,要么数据对不上,或者人员有调整导致整个业务断层,飞书让所有人共享信息,帮助品牌更快完成为各渠道定制的产品上新。 抖音电商释放了品牌更多增量,飞书则提高了团队整体运营能力,不仅帮助管理者在做决策的时候有多维度、更全面的判断,还能在冗杂的信息中快速拎出重点,准确的将信息传递下去,形成一个正向循环,基于这些改变,618 期间,三只松鼠在行业整体增速放缓的情况下,超预期完成了销售目标。 今年电商平台还有一个转变是中小商家、小众品类走到了聚光灯下。为了争夺“价格力”。早在招商阶段,淘天和京东的负责人就纷纷出来喊话,这是一次史无前例的补贴,并针对中小商家推出了各项福利。 平台间的竞争,早已从争夺消费者,深入到争夺低成本供应链和中小商家。头部平台难做,运营成本高企,品牌商家几乎垄断了平台流量,为了寻求新的增长,许多新生代品牌和传统品牌转投抖音、快手等新电商平台。 从抖音体系成长起来的交个朋友,已经成功搭建了一套自己的运营体系,拥有MCN、整合营销部门、代运营业务等八个核心业务,在飞书的协同下不断修炼内功,如今已经立足于淘宝、京东、抖音三大电商平台,618首播当天,交个朋友京东直播间全场销售额破1.5亿,累计观看人数超1700万。 交个朋友与飞书的缘分,最早可以追溯到三年前。交个朋友创始人黄贺曾表示,“我们能够成为中国头部的电商直播和新媒体营销机构,得益于在飞书搭建了一套完整的办公体系,从上至下,从内到外,都能够高效协同,让项目落地不再是难事。”罗永浩也从来不掩饰自己对飞书的喜爱,称飞书的整体功能设计比国内外的企业办公软件都好用。 众所周知,直播电商是个重运营的体力活儿,工作强度对比其他行业偏大,人员流动性高。比如,同样备战618大促,品牌的天猫团队每周开会就能同步进度,抖音团队则需每天开会,保持更高频的沟通。原因在于,天猫的核心在店,抖音的核心在播,内容场的流量形态决定了抖音运营需要紧密配合,直播短视频、流量投放、货品等团队的工作内容环环相扣,任何一个环节出问题都会导致项目无法正常进行,经常播着播着就突发了状况,需要现场迅速反应,及时沟通调整。 交个朋友在行业首创了“日不落直播”。7×20小时直播背后,对商务选品、排班、场控等都提出了更高要求。在人员安排和产品分配上,“飞书多维表格可以分不同的列进行冻结,不同人的权限不一样,在相应流程节点有自动化提醒,直接通知到飞书消息上,比其他工具实用很多。”交个朋友商务负责人表示。 (直播间多维表格模版) 解决了人员问题,接下来就是选品。交个朋友秉持行业最严格的选品标准,“我们拿到的商品清单远远大于直播间的数量,通过初选后,再让商家进行样品寄送,了解商品细节,其中还包括一些资质审批流程,这些都是通过飞书记录和沟通的。” 除了跨平台发展,交个朋友也试图打造多维度的主播矩阵。目前,交个朋友独家签约了70多个主播。同时通过主号孵化垂号,在酒水食品、美妆护肤、运动户外等多个领域孵化了14个垂类账号。这就更加考验其运营能力,他们与飞书更像是一场双向奔赴,通过合作,很好地解决了各类支持性活动的跨组织连接。 在“猫狗大战”的年代里,以为这就是电商终局了,谁能想到,多年后又有新平台崛起。对品牌来说,平台选择多了,能否做好每个平台依然是挑战。 现有发展路径下,“直播+短视频+电商+协同办公”早已成为标配,内容驱动有助于释放更多消费潜能。 “抖音电商+飞书”的组合,让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作,通过数据,将复杂的东西简单化,全方位提升企业效率,缩短项目周期,基于产品本身帮助品牌快速搭建自己的运营团队。 “飞书不仅能帮助企业向内要效率,更要帮到企业向外要增量。”2023年飞书春季发布会,飞书CEO谢欣发布“业务三件套”(包括多维表格、集成平台、应用引擎),帮助企业解决业务系统不打通、不灵活、不好用的问题,让企业组织数字化变得更简单。 当下正是处于传统电商向新电商时代迈进的关键节点,以往的电商业态被重构,很多品牌也在变革自身的协同管理方式,以更高效率应对市场变化—— (ubras打通PLM系统和飞书消息) 深耕抖音3年的“女性舒适贴身衣物专家”ubras,通过飞书将每个流程通过数据库展现在员工面前,效率是之前的三倍不止,还能实时监督仓库的货运情况,加强供应链; 年营收突破50亿元的“薇诺娜”母公司贝泰妮,用飞书搭建了品牌营销内容管理系统,用多维表格管理数百个品牌内容素材; 彩妆品牌玛丽黛佳,通过飞书管理达人信息,准备直播各类素材,将每项任务具体到个人,提高跨部门合作效率; 专注于高速吹风机赛道的新消费品牌徕芬,用飞书生成业务看板,直观显示直播间的经营情况,方便团队快速分析、及时处理; 科沃斯从曾经电商一人用飞书,到现在全公司用飞书。618期间他们连续播了18天,中间没有过任何的断播,这段时间内的所有工作都是通过飞书进行。 对于这些品牌来说,飞书已经成为了使用频率最高的产品之一。而无论电商平台、流量形式如何变,品牌自身的运营能力,才是跟随渠道迁移的根本。永远有品牌在变化中实现“逆势增长”。运营是什么?是更及时的数据、更灵活的组织、更紧密的协同。运营工作模式的改变,借由工具和系统的变化实现。 相关推荐: “520”节日消费热,抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180% 近年来,越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日,抖音电商发布数据显示,5月12日至17日,在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍,节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选,销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计,5月12日至17日期间,不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品,平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例,其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎,单品销售达数十万单。 据悉,为了更好地促进节日消费,抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源,上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠,并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物,以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块,为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外,抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等,呈现更为细致的消费趋势分享,努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索,找寻自己想购买的礼物。数据显示,5月12日至17日期间,“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计,“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看,上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意,依然是人们热衷的方式。数据显示,在“520”到来前的两周时间里,抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外,永生花(含干花)销量同比增长了141%,花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中,玫瑰依然颇受青睐,玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外,在平台鲜花园艺行业的支持下,芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家,最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示,平台将继续借助全域兴趣电商模式,深入了解、满足消费者需求,提供更多优价好物,并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营,促进消费。相关推荐: “春茶季”开启,抖音电商持续为消费者带来优质好茶最美人间四月天,春茶采摘正当时。这几日,只要你走在云南的山间,就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶,几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶,择雅静之处,自斟自饮,不仅可以消除疲劳、涤烦益思,还能以茶会友,谈天说地,很是惬意。 中国作为茶叶的故乡,广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种,比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等,不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制,很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广,面对琳琅满目的茶叶品种,消费者不知如何选择,传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻,抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动,充分利用优质资源,结合各地春茶上新节点,挖掘各区域产地名片特色,为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山,在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿,他们对于茶有着自己的理解,眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮,越来越多的年轻人聚集在直播间,学习茶文化,了解茶文化,甚至亲赴茶园采摘,远离城市喧嚣,开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话:春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”,过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段,这个时候的茶也被称为“头茶”,是一年中最能卖得上价格的时候。因此,如何在这个黄金时间段,提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年,不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示,2022年1月-5月,抖音电商茶行业销售额同比增长482%,其中,普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速,且其头部货品的销售额占比在持续提升,这也说明,越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年,云南茶叶产量超50万吨(国家统计局),综合产值增至1071.1亿元,为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展,当地政府一直在通过开展各类培训,希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了,茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军,想要撬动这部分人的消费动力,首先要把好品质关;其次,在短视频和直播的加持下,我们所面对的消费人群更广,拓展速度,对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月,抖音电商发布了“产业成长计划”,宣布将充分利用优质资源,针对全国的产业集群,打造百强产业带,系统化、规模化地扶持产业带和中小商家,提升地方产品知名度,助力发展区域经济。一方面,抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措,将“地标品牌”作为重点对象,助力商家打造良好的产地品牌形象,让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面,抖音电商将打造专属IP活动,通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等,借助平台资源,带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说,最头疼就是不知道直播的时候该说些什么?如何介绍产品,如何和粉丝互动,以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年,他第一次尝试抖音直播带货,没什么经验,也没有专业人才辅助,一直播就出现了爆单的情况,最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分,却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后,董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索,包括增设抖音旗舰店,人员,仓库,产品全部准备到位,专门为抖音电商平台定制产品,组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上,希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念,董祖祥更是亲自“上阵”,介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝,每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助,董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别,一下子要面对全国各地、各年龄段消费者,搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题,这是一个长期的过程。经过几年深耕,抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策:通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等,持续助力商家提升数字化运营效率,推动中小企业品牌建设;通过针对性的诊断和内容培训,提升商家的综合能力,帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下,普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和,口感饱满回甜,并带有优雅的兰花香气,受到全国各地乃至世界各地消费者的好评,市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下,当地很多茶农都走上了有机茶种植之路,增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后,与茶有关的旅游文化项目也被提上日程,喝茶之余,大家还能体验当地采茶、制茶过程,体验云南农家生活,实现产业延伸,推动文旅共发展。 对董祖祥来说,做一杯干净的茶是他的愿望,让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角,一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前,抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家,带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商,进入全域兴趣电商的抖音,流量、技术、内容等资源日渐丰富,通过覆盖全场景、全链路购物需求,可以满足用户对美好生活的多元需求,促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局,抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景,从而覆盖电商购物的全场景,完成了电商形态的全域布局。届时,通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,亦可以给商家生意带来新增长。 近年来,抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一,《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示,2021年,抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级,有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持,通过扶持中小商家,助力区域产业带不断获得发展,帮助他们提效增收。2022年,抖音电商茶叶商品销量同比增长300%,平台茶行业商家数量同比增长234%,大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商,进一步完善了抖音电商的业务布局,平台内大量优秀的短视频和直播创作者,使更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌,2013年创立品牌,2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品,再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议,通过不断调整,力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年,有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户,平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是,抖音电商创造商业价值的同时,也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品,给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙,做了四十年茶,对于茶有着自己的研究和看法。在他看来,无论是做茶还是做抖音电商,就两个字——用心。在抖音电商,你可以用很低的成本达到最有效的宣传,也能通过面对面讲解,让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称,“每天晚上多3个新朋友买我的茶,至少有2个人会复购。”在他的宣传下,越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍,做了五代茶,在梅学宁这一代,他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解,既传播了茶文化,又拉近了与消费者的距离,带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外,梅学宁还借助抖音电商平台,创建了福鼎白茶全品牌直播供应链,希望可以让更多茶客喝到正宗的,原产地福鼎白茶,让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境,将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级,其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日,抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动,活动旨在契合各地春茶上新节点,通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策,挖掘区域产地春茶名片,助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间,抖音电商将分别为新老商家,提供与之适配的扶持策略,助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励,商家还可申请“春季茶预售福利”,延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外,全域兴趣电商,更容易深入零售产业,实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动,抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身,而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后,在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者,将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益,与大自然零接触,沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展,抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选,得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善,“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时,也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”,不饮春茶,又怎知春光已至?相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。…

    专栏 July 13, 2023
  • 解密多多跨境,拼多多的海外征途

    就像8年前敏锐地捕捉到国内消费需求变化一样,拼多多这一次将视角聚焦到海外电商用户的需求。   文|《中国企业家》记者 赵东山   如果在拼多多内部,问员工“Temu”这个单词如何发音,10个员工或许会给出10个不同的读法。但就是这个连内部员工都不太熟悉的应用,却在全球掀起旋风,屡登海外应用排行榜榜首。   时间回到2022年9月,拼多多正式开启一项全新业务多多跨境,主要通过Temu这一应用,将国内制造企业生产的日常生活用品销往海外,首站选在了美国。   过去一年,拼多多内部非跨境业务员工可能并不清楚发生了什么,他们只是悄然发现身边开始出现不同肤色的同事;报销背板上的文字从汉字变成了双语;不少同事的花名从中文变更为英文;在拼多多广州办公室,开始随处可见海外地名的标签,比如纽约、新西兰……   但多多跨境业务的迅速成长,让商家、竞争对手甚至自己的员工都始料未及。   上线不到半年,Temu便登上美国NFL职业橄榄球大联盟的年度冠军赛(超级碗);商品覆盖除食品、日化品外的所有品类;深入百余个国内产业带,助力万余家工厂成功出海;触达北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家及地区的消费者。   “到目前为止,拼多多经历了两次创业:一次是主站,一次是多多买菜。”拼多多董事长、联席CEO陈磊接受《中国企业家》采访时表示,而多多跨境被视为是继主站和多多买菜之后,拼多多的第三次创业,同时也是主站的延伸。   打开App Store,不难发现这种“延伸”:“Temu”的介绍是“Team Up,Price Down”,即“买的人越多,价格越低”,和拼多多“拼着买,更便宜”的slogan如出一辙。   2020年开始的特殊时期催化了全球消费者购物习惯的改变,线上购物需求不断增加。就像8年前敏锐地捕捉到国内消费分级的需求一样,拼多多这一次将视角聚焦到海外电商用户的需求。   与此同时,Temu在海外迅速蹿红,吸引了越来越多的中国制造商家。   国内高度集中、专业化强,同时又具有明显地方特色的区域性产业集群,在为中国制造打下坚实基础的同时,也成为多多跨境重要的货源地。入驻多多跨境的商家中,既有贸易商也有制造工厂,既有“厂二代”也有“贸二代”,既有外贸老兵也有创业新人。   他们当中,有人在电商行业浸润多年,拥有丰富的线上运营经验;也有人擅工不擅贸,是数十年如一日专注于生产的产业带“隐形冠军”。但相比传统的跨境电商平台,他们总体呈现年轻化的特征,甚至很多人都有海外留学的背景,回国接手父母的工厂。   这些商家决策背后,一个关键的背景是跨境电商正在成为外贸出口的新形式。   来自海关总署的数据显示,2023年上半年,我国跨境电商进出口1.1万亿元,同比增长16%。但2022年,跨境电商货物进出口占整体外贸进出口的比重仅为5%左右,5年前,这一数值更是不足1%。   当一群受过良好教育的年轻人接管工厂,在代工厂内心中潜藏数十年的品牌意识正在觉醒。他们开始渴望在跨境电商上掌握更多的主动权和溢价空间。恰在此时,新一代跨境电商平台兴起,属于新一代外贸人的故事就此展开新的篇章。   为什么是多多跨境?   海外消费习惯改变+拼多多的供应链积累   “在拼多多主站的发展过程中,我们很早就发现一些海外华人会经常在平台下单,再通过物流公司转运到所在国家及地区,他们甚至还在社交媒体上分享购买体验及攻略。”陈磊谈到推出多多跨境的原因。   据Euromonitor统计,2022年中国电商渗透率达到27.21%,相比之下全球整体电商渗透率却只有20.4%,其中电商发展相对较为成熟的美国市场,2022年电商渗透率在26.26%,而东南亚、拉美、非洲、中东等新兴市场,2022年的渗透率不足10%。   因此,对标中国市场,海外电商渗透率仍有很大的提升空间,这也是为什么拼多多将跨境第一站选择在美国。   增量固然是机遇,但也要求市场进入者更具拓荒精神,这一模式链条中仍有众多痛点存在。比如按照以往的外贸模式,中国商品出口到美国,要想进入主流市场,必须依靠不同环节的一系列中间商。   当然,工厂也可选择在海外平台开设店铺,但近些年不仅运营成本逐渐升高,还面临很大的不确定性。商家想要自己做海外独立站,线上运营与流量获取就成为其核心难点。这使得国内跨境卖家近年来不断面临洗牌。   但国内厂商们的外贸需求依然强劲。   坐落在长三角、珠三角等区域的中小型制造企业,近年来依托于国内制造业红利快速成长,再加上他们多年为海外品牌商代工的生产制造经验,积累了很强的设计、研发、制造优势。只是,由于外需不旺、同质化竞争等原因,代工的利润空间不断被压缩。   拼多多内部意识到,如果利用自己在国内的经验以及流量的优势,帮中小型制造企业拓展新的外贸渠道,减少中间环节,是不是就能提升跨境商品利润率?为了帮海外消费者与中国制造工厂搭建起桥梁,拼多多决定切入跨境业务。   更何况,拼多多主站在发展过程中,曾多次深入家电、服装、运动、美妆、日化、奶粉、家居等多个制造业领域,从产品结构、设计研发、生产制造、品牌打造等方面,为制造业品牌提供过全链路的数字化服务,也在一定程度上帮传统企业和制造工厂实现了转型升级。   在这个过程中,拼多多对国内具有规模化、配套性及综合效能等优势的制造供应链积累了深刻的认识,而且发现不少中国制造的质量水平、价格区间,在国际市场上具有明显竞争力。   “通过多多跨境,我们希望以新模式、新业态赋能出海业务,降低外贸门槛与成本,减少中间环节,助力中小企业找回订单、提升利润、打造品牌,进而推动各地制造业产业带提档升级。”陈磊告诉《中国企业家》。   2022年9月,拼多多正式启动多多出海扶持计划,推出多多跨境的“全托管模式”,率先落地美国,助力中国制造业直连海外消费者。从广州女装、深圳数码产品到湖州童装、温州鞋业、台州塑料制品、金华保温杯,再到山东假睫毛等等,都成为海外消费者日常生活高频购买的产品。   在浙江金华武义,95后“厂二代”王博文从耶鲁大学毕业后,回家接手了父母的保温杯工厂。今年3月,经朋友推荐,他第一次尝试了多多跨境,原本只是抱着清一下库存的心态,没想到300多只冰沙杯很快就销售一空,这让他对通过跨境电商革新工厂、打造自有品牌有了更大的信心。   在广东潮州,同样是95后的“厂二代”何佳阳,法国留学归来后放弃了在腾讯的工作。从2022年9月开始,她成为第一批尝试多多跨境的陶瓷商家。在这里,她发现,原来工厂也可以通过产品直接面对消费者,而非仅仅做品牌代工这一条路。过去,作为代工厂,她不得违背品牌客户的任何意见;如今,她重新掌握了产品和价格的自主权。   在广东广州,做了十多年跨境服装贸易的李木子,决定将公司的发展重心从Shein的ODM工厂,变为Temu上的独立品牌。尝试多多跨境一年多时间后,今年他提前一个季度完成了年初设定的6000万元营业额目标。目前,他已经在多多跨境上开了6家店铺,8月,这些店铺的总日均销量约为6000单。   一边是海外陌生而又庞大的电商消费者群体,一边是国内产能旺盛的产业链集群,通过多多跨境,双方联系在了一起,拼多多在其中作为桥梁和中枢,将后者生产的货品运送到前者手中。   这些点状分布在全国各地的外贸中小企业,如同一根根“毛细血管”,构成了全球最大贸易出口国。虽然他们的需求和动因各不相同,但如今,他们都有一个共同的选择——将公司重心转移至多多跨境。   全托管模式   工厂回归生产,平台统一服务   多多跨境相较以往跨境电商平台,最大的特色就是“全托管模式”和“柔性供应”的机制。   在“全托管模式”下,Temu平台上的商家只需做好研发、生产的本职工作,就能轻松出海。平台为商家提供包括网站引流、店铺运营、跨境物流、法务知识产权等在内的一站式服务。在海外消费者这一端,“全托管模式”又要求平台负责商品质量和履约时效的保障,确保用户的购物体验。   以保温杯为例,一只杯子要从中国浙江金华武义的工厂送达海外消费者的手中,大概会经历如下的流程:   1.平台和商家共同协商确定利于海外销售的款式;2.平台对商家上架的产品进行全平台核价;3.商家在自己工厂加快生产;4.商家将一定数量的杯子发往平台广东仓库;5.多多跨境集货后通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽;6.由当地物流公司配送给海外消费者。   对于商家而言,“全托管模式”大大降低了产品出海的门槛,同时拓宽了订单渠道。   金炜烽是浙江台州临海杜桥镇一家眼镜厂的负责人,这里被誉为“中国眼镜之乡”,其工厂主要是给跨境电商、贸易公司做代工。过去数年中,金炜烽有无数次考虑去做跨境电商零售平台,但是这个小镇上连招个文员都难,招运营更难,更何况还有物流等繁杂的环节。   接触到多多跨境之后,借助平台的服务,金炜烽注册了自己的商标,一次性开了十几家店铺,同时改善了品质和包装,产品很快跻身Temu男士太阳镜Top2的热度,商品售价和利润都提升了近50%,营业额增加了30%。目前,金炜烽把工厂70%的产能全部转移到多多跨境上。   关于节省的成本,仅以跨境物流为例,这项工作包括了前端揽收、运输分拣、国外报关、干线运输、国外清关、海外仓储、尾程配送等多个环节。目前,多多跨境采用国内头程运输—国际干线—海外尾程运输三段式物流。卖家将商品发往平台位于广东的国内仓后,多多跨境通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽,再由当地物流公司配送给海外消费者。   所有的物流费用中,仅有国内头程运费由商家与多多跨境共同分担,其他物流成本均由多多跨境承担。在多多跨境的“全托管模式”下,传统跨境电商模式中占商品售价近四分之一的物流成本,几乎可以忽略不计。此外,因为平台集货后可以选择包机、包船等方式进行运输,这样的投入与时效是普通、单一商家过去无法想象的。   物流之外,商家还面临投流成本高、运营难度大等挑战。而在“全托管模式”下,加入多多跨境的商家可零佣金、零元入驻,不需要商家向平台支付流量成本。与此同时,商家供货只需经过卖家报价、寄样审核、卖家供货、平台销售、签收结款五个环节,免于承担投流等费用。   而所谓“柔性供应”模式,则是多多跨境通过少量、多次的快速响应,识别、归集不同国家市场的消费需求,为平台商家提供长期、稳定的订单。   2022年,为了减轻工厂的备货压力,多多跨境推出了JIT(Just In Time,先出单后发货)预售模式。在这种模式下,商家无需提前备货到仓,而是可以在看到订单后再发货。对于商家来说,市场欢迎的爆款、潜力款,可以大胆返单;如果不幸遇上没有热度的滞销款,商家也能在测款时就掌握市场反馈,及时止损,从而没有备货的库存压力。   对于商家而言,在多多跨境上支持JIT“先出单后发货”和VMI“先备货后出单”两种备货模式,相比传统海外电商要备45天的货,多多跨境商家一般只需备15天的货。   而且,传统跨境电商的库存备在海外,积压的库存退回国内需要缴纳进口关税,国内商家通常选择不退回,而是降价促销,甚至支付一大笔额外销毁费用;而多多跨境的库存在国内,不存在进口税或销毁费的问题。   目前,由于多多跨境不断拓展新的区域站点,海外流量增长强劲,入驻商家通常需要保持较高的上新频次,以小单快反的方式筛选市场所需产品,再进行大批量生产;当然,在JIT模式下,平台也要求商家在出单后24小时内发货,从而保障消费者的履约体验。   中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛在过去十多年见证了跨境电商平台的变迁,他深刻感受到在亚马逊等跨境平台,随着广告流量费、仓储配送费以及产品认证、专利申请等合规费用的上升,商家的运营成本也在不断提升,利润空间被压缩得越来越低。   李鸣涛很认同多多跨境的新模式:“它是通过‘全托管模式’加上海外的拼购模式,既借鉴了拼多多在国内的成长路径,又在跨境电商这样一个相对竞争非常激烈的市场,闯出了一条新的路径。”   工厂的新解法   始于清库存,终于做品牌   多多跨境上已经聚集1万多中国制造商家,但不少商家尝试做多多跨境大多始于一个朴素的刚需——清库存。   王博文2020年耶鲁大学硕士毕业后,回到家乡浙江武义,接手父母20年前创办的浙江麦铂实业有限公司。2023年3月,在朋友的推荐下,他抱着试试看的心态入驻了多多跨境。一开始,他只上架了一款库存多的冰沙杯,没想到很快这300多只库存全部售罄。王博文的第一反应是,“这平台挺有搞头”。更关键的是,他看到了打造自有品牌的可能性。   对于王博文来说,自己最不缺的就是生产和供应能力。过去数十年中,麦铂实业一直专注于研发、生产和销售保温杯类器皿,并成为膳魔师、星巴克、保时捷、米家、华为等知名品牌的重要代工厂。过去三年,其外贸订单也并没有受到影响,甚至在上升。   6年的海外留学经历,让王博文对“微笑曲线”有了更深刻的认知。他意识到,如果只是作为代工厂,利润会一直处于底端。“我们扶持了很多亚马逊的大卖,研发、设计、生产都是我们做的,他们只是到我们工厂拿货,自己运营,就卖得特别好。”王博文告诉《中国企业家》。   王博文的父母何尝不懂身在其中的憋屈。但是,因为做生意求稳,不敢太冒进,一直没敢大力尝试。毕竟做品牌需要全新的团队,设计、运营乃至发货,都要重新组建,更何况,浙江的保温杯工厂很少有做品牌的,品牌做得特别好的更是寥寥无几。   但在王博文看来,一代人有一代人要做的事情。接手工厂后,王博文决定担起打造品牌这一重任。   浙江麦铂实业有限公司王博文。   刚入驻多多跨境时,王博文的工厂根本没有C端团队,没有美工,也没有运营。但在半年时间里,他在杭州就搭建了一个6个人的团队,包括4个多多跨境的运营,1个美工和1个设计师。   王博文很庆幸自己在接手工厂后能遇到多多跨境。虽说壮志在胸,但他也清楚传统跨境电商平台,通常要求商家具备全面的海外跨境电商运营能力,这将国内绝大多数优质的生产工厂拒之门外。不仅如此,以往的模式还决定了商家的运营门槛很高,商家需要在投流、物流上做重投入,备货压力和经营风险极大。   “我们现在不用担心前端流量,只要把货给准备好,还可以有一些新的设计,上架后,平台的买手和运营就会帮我们去操作,完成其余的工作。在这种模式下,我们这种制造业企业出海就有了先天的优势。”王博文表示。   多多跨境买手的出现为这一切带来了新的可能。这是在“全托管模式”下,多多跨境内部新增的职位,用于对接和服务商家。刘航于2020年年底加入拼多多,现在是厨房餐厅、日用家清大类目的买手,在此之前,他在拼多多主站参与图书业务的招商和运营。   作为一名买手,刘航的主要职责在于:通过产业带走访等方式,邀请合适的商家到Temu上开店;商家达到入驻门槛后,帮助他们把店铺开起来;对商家产品的综合测试,确保品质、性价比以及供应情况;通过多渠道的市场调研,捕捉市场流行趋势,为商家提供改款建议;承担店铺日常运营的工作,以及平时的答疑解惑。   商家和买手的通力合作,有时会获得意外的机遇。   何佳阳是广东潮州一个陶瓷厂的负责人,在多多跨境上经营陶瓷店铺,商品售出后,买手会定期查看消费者评论和反馈。在一款花瓶的评论区,刘航注意到一个消费者在花瓶上插了干花后,其他消费者纷纷点赞。   以往,国内的消费者大多喜欢插鲜花,即便在家居买手店干花也比较少见。于是,刘航建议何佳阳多留意评论区的变化。此后,何佳阳试着将花瓶和干花搭配销售,结果发现销量更好了。再后来,何佳阳飞去云南和供应商联系,开发了搭配干花的新品,并开始创立家居装饰品牌。   刘航不会在意商家是将多多跨境视作清理库存的平台,还是打造品牌的新地。“适销对路的产品是商家进入跨境电商市场的关键环节。如果这些库存正是海外当地用户所需,那很有可能会在多多跨境上成为爆款。”刘航告诉《中国企业家》。   甚至有一些做跨境服装生意的商家,也开始从Shein转移到多多跨境上,李木子便是其中之一。他从2012年起做跨境贸易,主要给深圳、福建、浙江、上海等地跨境企业做代工。2021年成为Shein ODM厂商。   2022年9月,李木子开始尝试在多多跨境平台开店,主要销售时装、大码女装、牛仔三个品类。2022年12月,观察到平台单量上涨显著,人效和利润率高于Shein后,李木子决定转换战略。如今,供于多多跨境的产能占公司整体产能比重已经达到85%,销量最高时候能有2~3倍的增长。   在问及战略转换的原因时,李木子告诉《中国企业家》:“多多跨境能给我们更大的发展空间,不会在开发设计上限制公司发挥,会在不同阶段给到不同的方向任商家自由发展。而如果只是作为ODM厂商,我们只是按照要求做加工,所以很难把团队每个人的能力体现出来。”   商务部国际贸易经济合作研究院学术委员会副主任张建平乐于见到中国制造厂商品牌意识的觉醒。过去数十年,他见证了太多代工企业的兴衰。为什么之前代工厂没做品牌转型?   在张建平看来,“过去代工厂日子过得好得很,订单大把大把地来,利润也还不错,你让我自己去搞创新,从品牌到研发设计,到物流营销,再到生产制造,一个环节掉了链子,我就死翘翘了,没有人愿意干。”   然而,过去几年随着全球经济和地缘政治的影响,外贸订单并不稳定。此外,做代工就意味着没有品牌溢价,代工厂的价值大打折扣,经营难度特别大。   张建平鼓励代工厂,要拿到品牌的高溢价,“当你有自主创新能力和自主知识产权,而且你能控制你的营销网络,才能高附加值、高质量地发展”。   “类似多多跨境这样的平台,为中国企业提供了路径和发展空间。这不仅是外贸高质量发展的一个重要路径,而且我特别期待能够培育出一大批中国的品牌企业和龙头企业,将来能在全球参与竞争。”张建平表示。   速度和人效   业务聚焦+组织扁平化   上线不到半年,Temu就登上美国“超级碗”广告。要知道,“超级碗”被誉为美国春晚,本身具有极高的商业价值,不仅吸引上亿观众,更是被誉为“全美广告界最重要的一天”,这让其加速了海外扩张的步伐。…

    专栏 November 6, 2023
  • 超2万名卖家期待首批入驻, SHEIN半托管模式正式上线

    跨境电商迈入蓬勃发展时代,市场竞争也变得日益白热化,对于众多国内卖家而言,选对了出海模式和出海平台才是“少走弯路”的开局关键。 近日,电商行业里一则重磅利好消息不胫而走: SHEIN平台要做“半托管”了 ,卖家高质量出海再添新选择! “SHEIN平台将推出半托管”的消息,最早在五一左右经由某家跨境业内头部服务商率先流出,风声一传出就引发了圈内人士的高度期待,不少关于“SHEIN半托管”的卖家讨论群组陆续集结满员。 6月5日,跨境电商SHEIN官宣确认其正式上线“半托管”。在这一新模式的平台细则浮出水面后,行业人士和跨境卖家更加明确了SHEIN半托管的玩法和优势: 卖家入驻SHEIN平台开店,自主选品上架; 卖家选品需在海外本地有库存,并可进行本土履约; 卖家自主提报价格,由SHEIN协助运营与协助定价,并得到平台给予的专属流量支持; 当前可入驻站点为美国站。SHEIN对入驻“半托管”的卖家目前无业绩门槛要求,开店无需任何额外费用,即“0月租”“0佣金”就能在SHEIN上快速开店及开启销售。 当“SHEIN上线半托管”的靴子终于落地,除了令卖家们感到欢欣鼓舞、找到了更贴合自身情况的出海模式,这也意味着SHEIN进一步迭代了其帮助国内卖家出海的“平台多模式”合作菜单:无论是对于生产型企业、贸易型企业还是品牌卖家,均可结合自身情况在SHEIN提供的代运营赋能、自主运营和半托管等多种出海模式下充分选择,不断深入探索海外各市场的本地情况、提升品牌影响力,为全球消费者持续提供个性化以及高效率的购物体验。 据了解,目前已有数量超过2万卖家关注了SHEIN半托管并期待尽快入驻,该模式有望掀起今年上半年跨境电商行业的新一波出海热潮。 与此前推出的自主运营模式相比,SHEIN半托管模式进一步降低了合作门槛,减轻卖家的日常运营负担,使得卖家能够更轻松地拓展本地化国际市场,无需投入大量资源搭建和维护庞杂的店铺运营团队。与“代运营赋能”模式相比,SHEIN半托管则是能够支持卖家发挥更大的自主性,持续完善海外货盘,灵活组织履约配送,并依然可以借力于SHEIN的平台资源及品牌经验、运营与工具赋能、全球营销资源支持等。由此,SHEIN半托管模式很好地平衡了卖家的自主性与平台的赋能支持。 由此,SHEIN半托管模式很好地平衡了卖家的自主性与平台的赋能支持: 产品层面上,卖家自行决定选品和上架,同时SHEIN协助定价、并帮助卖家进行选品的优化和效果的提升,确保卖家在把好生产方向的同时获得必要的平台介入,以助卖家降低风险,提高产品出海的成功率和爆品率; 在运营方面,因卖家无需支付额外的佣金、月租或其他开店费用,由平台协助卖家运营店铺,进驻国际市场的门槛被大大降低,并可极大地利用SHEIN提供的丰富营销资源和亿级消费客群,快速扩大销售规模和品牌影响力,充分施展自身的生产资源禀赋; 仓储物流层面上,该模式尤其适合中大件的产品出海,卖家需在海外本地备货并进行本土履约,便于与消费者直接建立密切联系,这也能大大提升这类产品的履约效率和消费者满意度。 从近两年的经济趋势来看,国际市场变化波谲云诡,跨境电商行业洗牌加剧。来自海外金融机构的数据显示,若按客户数量计算,越来越多的全球消费者从SHEIN平台上选购产品,这突显了它获得市场份额的强大能力。全球数据和商业智能平台Statista援引ECDB网站最新数据也显示出,SHEIN已位列美国第三大在线时尚零售商,排在亚马逊和沃尔玛之后,在传统零售巨头梅西百货和耐克之前。SHEIN也成为美国前五大在线时尚零售商中唯一的一个中国企业。 由此,许多卖家渴望能通过SHEIN平台实现开店出海,抓住进入全球零售市场的崭新机遇,抢占海外消费者尤其是年轻一代的心智,提前布局未来。 而SHEIN提供的平台多模式也在根据跨境卖家的呼声和实际需要不断丰富,推陈出新。自去年以来SHEIN平台化业务深化拓展,SHEIN也在持续探索提升卖家跨境销售效率和提高消费者满意度的方法,“半托管”模式正是基于这一目标而上线的重要举措。 “翘首以待,就等SHEIN平台政策开闸,上面缺少的品类就是我们的机会!” 有正在筹备入驻的跨境卖家表示。另据知情人士透露,虽然SHEIN半托管目前只开放了面向美国站的入驻,后续应该还会开放更多海外站点以供卖家选择。 相关推荐: 阿里还能重回巅峰吗? 阿里巴巴,这个曾经的中国电商巨头,如今正面临着一段被外界广泛讨论的低谷期。在这段低谷期,阿里巴巴不仅面对经济增长放缓的挑战,还需应对日益激烈的市场竞争和政策环境的不确定性。曾经它的成长与扩张历程与中国及全球电商市场的繁荣密切相关。 然而,随着市场的逐步饱和,以及全球经济面临的多重挑战,阿里巴巴的传统增长模式受到了考验。就现阶段来看,当前的表现是否只是短暂的波动,还是公司已经步入了一个长期下行的轨道?这是投资者和市场普遍关心的问题。 我们先来看一组数据,将时间调回到2017年,在这一季财报中,阿里的营收和利润都超出预期,带来盘前超过6%的涨幅,营收超500亿人民币、市值徘徊在4000亿美元、商业生态占中国社会零售总额超11%,也正是那一年,马云提出的五新理论在业内掀起了一阵热议,在他看来,电子商务的边界正在消失,未来只有新零售,纯电商的时代很快就会结束。 在那个时期,投资者普遍对阿里巴巴持乐观态度,认为其市值稳步上升,距离成为世界最大的电商平台仅一步之遥。为了向国际投资者清晰展示其市场地位,业界常用这样的描述:阿里巴巴等于谷歌、Facebook加上亚马逊。 大家纷纷猜测,以目前的增长速度来看,阿里巴巴很快将超越“股神”巴菲特旗下的伯克希尔·哈撒韦公司,距离Facebook也并不遥远。也正是那一年,“股神”沃伦·巴菲特公开表示,他后悔当初没有投资阿里巴巴,认为这是一个错误。同时,美国亿万富翁Daniel Loeb赞扬阿里巴巴拥有全球互联网中最佳的商业模式,坚信其一定能成为中国市场赢家。 然而,随着时间的发展,这些论调早就被人抛在了脑后。在中国,曾经的市场领军者BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)的地位正在因新兴力量如拼多多的崛起而重新洗牌。2023年11月29日,拼多多在美股的涨势令其市值达到1920亿美元,首次超越阿里巴巴,这对于一家成立仅8年、上市5年的公司来说,无疑是一个惊人的成就。而其海外业务TEMU仍在全球扩展,有着巨大的增长潜力。 资本市场对阿里巴巴的看法在短短一年间发生了显著变化。2022年,查理·芒格曾是阿里巴巴的坚定支持者,然而,到了2023年,他的态度发生了一百八十度的转变,坦言:“投资阿里巴巴是我犯过的最大错误之一。”他解释说,尽管阿里巴巴在电商领域占据着举足轻重的地位,他原本对电商模式抱有极高的期待,认为它将带来丰厚的回报。然而,他没有意识到他们仍然是一门零售生意。“零售有太多竞争对手,零售太难做了。”‍ 芒格的转变反映了一个更广泛的市场观念转变,对阿里巴巴而言,这是一个警示,提示它必须适应快速变化的市场环境。电子商务行业虽然仍具增长潜力,但正面临前所未有的挑战,单一的电商模式已难以满足所有需求。 2024年,随着国内互联网公司陆续发布财报,行业内的竞争格局日益明晰。腾讯以其游戏和广告业务的高利润率继续保持为中国最赚钱的互联网公司。阿里巴巴则以庞大的现金储备和复杂的线下实体投资被市场密切关注,特别是疫情之后,大家都在纷纷猜测大润发、盒马鲜生、饿了么、银泰等资产会不会被卖。 而另一边,作为阿里的老对手,京东的日子也不好过。虽说得益于高客单价的3C家电产品和其他商品的直销模式,已经连续两年成为中国民营企业营收冠军。然而,其利润率较低,显示出重资产模式的财务压力。相比之下,拼多多虽然员工数量只有美团的七分之一,但创造的收入规模已接近美团,人均创收超过1000万元,展示了其高效的运营模式。 去年,刘强东宣布:”低价是京东过去成功的关键因素,未来也将是我们的基础性战略。” 立刻点燃了电商平台间的价格战。同时,短视频和直播的兴起正全面重塑消费者的购物习惯。在这样一个转变的节点,淘天集团内容电商事业部总经理道放在2024年淘宝内容电商盛典上宣布,今年平台将增加百亿现金和千亿流量的投入,显著加大对内容电商的支持。 一时间,反思和调整成了包括阿里巴巴、京东等电商巨头的主旋律。阿里巴巴董事会主席蔡崇信在接受外媒采访时提到,公司过去犯了一个严重的错误:“我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们应用程序购物的用户,我们没有给他们最好的体验。”马云在阿里内网发布的《致改革 致创新》中也表达了相似的观点,他强调阿里在过去一年中最核心的变化是“回归客户价值”。 这是马云在退休后的五年间首次就公司改革创新以及未来前景进行了长篇分享。过去十几年,阿里巴巴经历了电子商务的黄金时代,驱动了电商行业的飞速发展,同时也从中获得了丰厚的收益。然而,这一切正逐渐发生变化。如今的阿里陷入了自己的误判中。 蔡崇信使用“自食其果”这样的词汇表达了阿里战略上的某些失误,特别是在忽略终端消费者的需求上。这种情况在企业高层的公开讨论中非常罕见,显露出阿里迫切寻求改变的决心。 很多人开始分析阿里到底错在哪里?有人说是因为这个时代,还有人说是曾经的傲慢…… 回看阿里巴巴的初衷,让天下没有难做的生意。但似乎,生意是越来越难做了?马云曾提出“客户第一、员工第二、股东第三”,本意是要加强公司的客户导向。但长期以来,这里的“客户”主要被定义为B端的大型商家和品牌,例如阿里云、天猫和淘宝等,而C端的普通消费者需求并未得到充分重视。2008年,随着天猫诞生,阿里通过为品牌商家服务和从中收取广告费迎来了商业上的高速增长。这无疑为阿里带来了盈利,但也埋下了问题的种子:中小商家难以获得足够的流量。 电子商务的核心功能是调节供需关系,通过平台连接买家与卖家。在电商生态系统中,普通用户和小商家是基石和保护堤。这些小商家为平台带来了多样性和创新,而普通用户则是持续交易的动力源泉。市场的发展要求电商平台采取更加公平和透明的营销策略,重视并保护用户和中小商家的实际利益。 然而,阿里巴巴的商业模式已逐渐演变成一个商家购买流量的市场,这对那些资金不足的中小商家来说是一个显著的不利因素。他们常常无力承担高昂的营销费用,导致在竞争激烈的市场中处于不利地位。再加上,随着电商大促活动年复一年地变得日益复杂和促销手段越来越多,消费者疲劳感逐渐增强。 这个时候,拼多多出现了。 拼多多成功地吸引了那些被阿里边缘化的小商家,通过提供更低的入驻门槛和营销成本,使这一市场细分重新焕发活力。同时,又靠着百亿补贴和仅退款等政策吸引了大量用户。通过这些策略,拼多多不仅改变了电商市场格局,还重新定义了消费者购物的期望和行为。 黄峥曾经说过一句话,非常具有启示意义“我们吸引的是追求高性价比的人群,他们可能买一个爱马仕的包,同时也会用9.9元买一箱芒果,这并不是因为他们没有消费能力,而是因为在消费这件事上,所有人都追求实惠。” 这句话向大家深刻揭示了拼多多成功的核心理念:不同消费层次的融合。即消费者的购买决策不仅仅是基于财务能力,更多是基于价值的判断。即使是经济条件允许的消费者,也会寻求价格和质量的最优组合。谁也逃不过真香定律。 基于对中国广泛且多样化的消费群体深刻的洞察,不同收入水平的消费者完全可能共享同一平台,寻找各自认为有价值的商品。这种模式让平台能够覆盖到更广泛的市场,同时也响应了消费者对价格和质量的双重需求。 相反,阿里之前所追求的消费升级战略侧重于促进消费者购买更高质量、更高价位的产品。这一战略在中国经济快速增长和中产阶级扩大的背景下初期取得了成功。但随着经济增长放缓或不稳定性增加时,消费者的购买行为会变得更加保守,优先考虑基本需求和性价比,而非单纯追求品质或品牌。而且随着互联网的普及和信息获取的便捷,大家拥有的选择更多。他们可能同时需要高端商品来满足某些特定需求,同时也寻找经济实惠的产品满足日常需求。这种适应性是任何电商平台在竞争日益激烈的市场中维持竞争力的关键。‍‍ 现在,阿里需要从根本上重新审视其商业战略,2023年9月,阿里集团的新任CEO吴泳铭明确宣布“用户为先、AI驱动”作为新的战略重点,标志着从“客户第一”向“用户为先”的根本转变。并持续向中小商家放出友好策略。 同时,通过整合淘天等平台来推动业务一体化,将目光聚焦于提升核心业务的效率和盈利能力上。通过剥离非核心业务,更有效地集中资源和资本于其主要的电商和云计算业务。 这样的改革确实在一定程度上推动了阿里的发展。在最新一季度财报中,淘天实现GMV、订单量、交易买家等多项核心业务指标的强劲增长。AIDC继续快速增长,跨境业务的增长尤为明显,在重点区域市场持续取得进展。 2024年2月7日,阿里巴巴《2023年十二月底止季度业绩公告》中,阿里巴巴发布《2023年十二月底止季度业绩公告》。阿里云季度营收增长3%至280.66亿元,经调整EBITA利润猛增86%至23.64亿元,创财年新高。 阿里巴巴的首席执行官吴泳铭在财报中强调,阿里未来的战略重点将是加强和扩展公共云产品的开发。一方面,云计算服务的全球市场潜力巨大,为阿里巴巴提供了扩展国际业务的途径。另一方面,如亚马逊AWS、微软Azure和谷歌Cloud,都在积极扩展他们的云业务。阿里巴巴通过加强阿里云,能够有效应对这些竞争对手,保持在行业内的竞争地位。 同时,阿里巴巴拥有广泛的业务线和生态系统,包括电商、金融、物流等。发展阿里云不仅可以为这些业务提供支持,还可以通过数据整合和分析,提升整个集团的运营效率和决策质量。 今天的阿里,再回过头,发现眼前的风景已截然不同。 时代变了,我们必须跟上时代。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。…

    专栏 June 5, 2024
  • 拼多多一季报:利润环比有所下滑,以更大力度回馈商家和消费者

    5月26日,拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度业绩。财报显示,拼多多集团一季度实现营收376.4亿元,同比增长58.2%。 2023消费提振年开年至今,拼多多积极调动资源,加码对优质供给的补贴力度,推出“年货节”、“春节不打烊”、“开年大促”等一系列大型让利活动,力促消费潜能激活与转化。同时,平台从发货时效、提升消费者保障、更积极的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系,充分保障消费者权益,优化消费体验。 ▲今年以来,拼多多与央视合作,先后在泉州、广州、上海等地落地多场带货直播,激活消费潜能。莫斯提、罗洛亚、赵歌▕ 摄 拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示,“过去几个季度中,我们稳步调整策略,将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设,将提升质量作为首要目标。这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。” “我们将以实为本,加码供应链投入,为高质量发展寻找更强驱动力,加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态,促进平台生态健康共赢。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示。 消费提振开局稳健 生态建设效果初显 一季度,随着各地纷纷落地促消费举措,国内消费复苏趋势明显,线上市场持续向好。为形成扩大消费的合力,拼多多通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措,进一步推动消费市场活力释放。 在近期上海举行的“五五购物节”期间,拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包,补贴力度超越往届,同时还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券,创新消费场景,提升买菜站点周边的消费辐射效应。 除了“多实惠”,拼多多还不断提升“好服务”的能力。今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货;在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,同时执行更加主动的客服策略,如为利益受损的消费者提供仅退款服务。 同时,拼多多对内优化平台治理,积极承担社会责任。平台近期接连推出“未成年人保护”、“图书治理”等专项治理行动,打造可持续发展的健康生态。 在刚刚结束的第五季“多多读书月”活动中,拼多多投入亿元级读书基金,助力高质量阅读的普惠与普及。来自第三方的测评报告显示,在综合价格、正品保障、售后服务、物流时效、优惠力度五项指标中,拼多多的综合购书体验在多个电商平台中名列前茅。 陈磊表示,“在过去一个季度,我们发现市场消费意愿持续回升,消费者购买力得到进一步释放。”受益于此,拼多多集团一季度实现营收376.4亿元,同比增长58.2%。 消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。对此,赵佳臻表示,“竞争能够激励我们更高效地学习,更快速地创新,从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向,以正面、积极的方式应对竞争。即使面对恶意攻击,我们也会善意解读,坚持自我完善,推动平台更高质量地发展。” 建立“百亿生态”专项,加速高质量发展转型 今年以来,拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。平台一季度研发投入环比增加4.2%,达到25.1亿元。拼多多研发团队人数2022年稳健增长15%,占总员工数约一半。 “前沿技术的研发与储备对我们构建健康有活力的平台生态非常重要。”陈磊表示,“重研发是拼多多的长期战略,未来我们仍将坚定不移地持续投入。” 财报数据显示,美国通用口径下第一季度净利润为81.0亿元,相较于去年第四季度环比有所下滑。拼多多财务副总裁刘珺表示,“拼多多仍处于‘投入期’,未来将继续加大投入,进一步推动平台的生态建设。” 不久前刚刚履新的拼多多联席CEO赵佳臻表示,拼多多将全面拥抱高质量发展,积极践行社会责任,优化平台治理能力,建设更健康的平台生态。 据介绍,拼多多将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。 “我们还继续重投实体供应链建设,稳链强链、补链延链,让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊,带领当地产业走向全国乃至全球市场。”赵佳臻表示。 ▲一季度,不管是云南寻甸的特色土豆,还是湖南永州的剪纸宫灯,拼多多持续助力各地优势产业加“数”发展。孟云归▕ 摄 近期,拼多多“农云行动”、多多跨境等专项团队深入探访国内各个优质农业及制造业产业带,通过提升农货上行效率及助力中国制造出海等方式,持续推动传统产业链的数字化升级。 其中,农业仍是拼多多实现高质量发展的重要立足点。近年来,拼多多不断加强与高校的合作,通过落地“拼多多杯”科技小院大赛、多多农研科技大赛、等围绕农业发展的赛事,以赛促研,推动农业科技成果的转化,鼓励更多有为青年投身农业。不久前,拼多多向中国农业大学捐资1亿元设立研究基金,用于支持中国农业大学围绕国家重大战略需求,立足全球农业领域相关学科前沿,在基础研究和农业卡脖子技术攻关方面进行积极探索。作为全球唯一获奖者,拼多多获得了联合国粮农组织(FAO)颁发的2022年度创新奖,该奖项旨在表彰在食品生产、加工、贸易和消费环节的创新,鼓励构建起更高效、包容、有弹性和可持续的农业食品系统的最佳实践方法。 去年下半年以来,拼多多启动跨境电商项目,助力中国制造高质量出海。拼多多专门发布“出海扶持计划”,为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等全方位的基础设施服务和一体化出海解决方案。目前,多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、沪外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功直连海外市场。 “我们正在努力构建一个充满活力的平台,让消费者可以找到他们想要的各式商品,同时帮助优质商家茁壮成长。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司,我们会加大投入,加快高质量转型,创造更大的社会价值。”陈磊表示。  

    May 26, 2023
  • 知识产权如何赋能中小企业高质量发展?这些重磅嘉宾齐聚广州支招

    中小企业是国民经济的重要组成部分,也是创新活力的重要源泉。在当前全球科技竞争日趋激烈的形势下,加强中小企业知识产权保护,不仅是维护中小企业合法权益的必要条件,也是激发中小企业创新活力的重要手段。 日前,由中国法学会案例法学研究会、广东省高级人民法院主办,华南师范大学法学院承办的“强化中小企业知识产权保护助力民营经济高质量发展”研讨会在广州举行。会议由中国法学会案例法学研究会会长胡云腾主持,最高人民法院咨询委员会委员龚稼立出席会议并讲话。 胡云腾指出,会议要以习近平法治思想为指引,通过案例的研讨和理论的探讨,凝聚共识,相互促进,主动回应新时代知识产权司法保护需求和社会关切,为全面加强知识产权司法保护,推动中小企业健康发展贡献力量。 龚稼立认为,中小企业是数字经济的重要受益者和参与者,加强网络环境下知识产权保护,鼓励中小企业走创新发展之路,在良性竞争中成长,依法为中小企业解困,是知识产权审判的重要任务。粤港澳大湾区要充分发挥“三法域”的借鉴优势,以加强知识产权创造、应用、保护和贸易的国际合作为重点,用更多的鲜活案例推动完善中国特色的知识产权司法保护制度。 “本次会议旨在研讨我国在法治营商环境下中小企业知识产权保护的重点、热点、难点问题,深入挖掘相关典型案例的法治价值与社会价值,探讨强化知识产权保护助力中小企业创新发展的裁判思路和处理原则,推动知识产权保护制度创新,为营造市场化、法治化、国际化营商环境,形成知识产权赋能中小企业高质量发展的制度基础,更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用,在法治轨道上建设社会主义现代化国家,提供助力。”胡云腾在开幕式中如是表示。华南师范大学党委常委、副校长李川江,广东省高级人民法院审判委员会专职委员王静分别致辞。 中小企业成为创新主体,知产保护工作面临新挑战 科技创新,离不开中小企业的力量。数据显示,中小企业提供了全国大约70%的发明专利,已成为我国创新的主体。多数中小企业具有起步晚、规模小、和抗风险能力低等特点,在发展中特别需要政府和相关部门给予更多支持。此次大会主论坛环节上,多位业界代表、专家学者作主旨发言。 最高人民法院知识产权法庭副庭长郃中林以视频形式发言,他介绍了为进一步统一裁判标准和进一步提高审判质效,最高人民法院于2019年1月1日设立知识产权法庭以来相关典型案件审理及法庭运行情况,并提出了坚持“有利保护、有力保护、有效保护、高效保护、重点保护、平等保护、诚信保护、协同保护”八个技术类知识产权司法保护的具体理念。他表示,保护知识产权是一个系统工程,非司法一途或法院一己之力可以完全担当。法庭秉持强化知识产权全链条保护的协同保护司法理念,加强与其他涉知识产权执法部门的沟通协调,积极发挥多元解纷渠道作用,协同提升保护合力和保护效果。 最高人民检察院知识产权检察办公室副主任宋建立表示,知识产权是竞争利益博弈的一种平衡机制。知识产权部门法在保护各类知识产权的同时,亦规定了合理使用、正当使用、先用权抗辩、现有技术抗辩等制度,要求权利行使遵循诚实信用等原则。“可以说,重视与完善利益平衡制度,也是我国知识产权制度更加理性的重要标志,在司法工作中要准确把握知识产权法定原则。”宋建立强调。 “中小企业在与平台的谈判中处于弱势地位,只能被迫接受不公平条款。尽管可以提起民事诉讼主张格式条款无效,但中小企业一般没有这样的时间、精力和资金投入诉讼活动,更何况其诉情是否能够获得法院支持亦属未知。”北京大学国际知识产权研究中心主任易继明分享了制造商独立设计、创作的成果通过格式化的不平等合同条款包装被强制转让的案例,剖析中小企业维权之难。 “快消商品生命周期短,但诉讼时间长、成本高,判决生效之后其产品生命周期可能已经过去。作为真正设计者、创作者的中小企业,无论胜诉或败诉都要付出亏损,甚至倒闭的惨痛代价。”易继明教授呼吁,大型企业与平台应发挥示范作用,带动中小企业合作共赢、共同发展,夯实产业链供应链;中小企业也要加强对诉讼维权的重视,切实提升诉讼能力、坚强诉讼意志,“让知识产权回归真正的劳动者,大中小企业携手同行,在国际竞争中取得真正的优势,增强核心竞争力,迎来稳健和持续的高质量发展。” 第十四届全国人大代表、中国科学院大学知识产权学院院长马一德教授就“知识产权滥用对中小企业的危害及其规制”作主旨发言,并对规制知识产权恶意投诉行为的制度提出完善建议。“部分市场主体在商业利益驱使下,以不正当手段取得知识产权或根本不具备知识产权权利基础。随着经济下行压力进一步增大,此种现象愈演愈烈,在电子商务等多个领域较为突出。” 马一德表示,“当前,迫切需要完善知识产权保护,保护真‘创新’,加强对知识产权滥用行为的规制,不断优化营商环境,帮助企业解难题、渡难关、复元气、增活力,提振市场信心。” 近日,国家知识产权局印发《知识产权公共服务普惠工程实施方案(2023—2025年)》,旨在通过建设覆盖更广、效能更高、服务更好、体验更优的知识产权公共服务体系,为广大中小微企业创新发展提供支撑。 暨南大学知识产权学院副教授仲春表示:“政府为中小微企业优化知识产权布局、防范知识产权风险、加强知识产权保护的同时,企业自身也要提高知产保护意识,在遭受不平等对待时积极维护自身权益,将知识产权成果转化能力作为企业核心竞争力之一。” 专家呼吁规范市场主体良性竞争,助推民营经济高质量发展 民营经济是推进中国式现代化的生力军,是高质量发展的重要基础,是推动中国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。着力推动民营经济实现高质量发展,提升科技创新能力是关键。今年7月,中共中央、国务院近日印发《关于促进民营经济发展壮大的意见》,提到“促进民营经济做大做优做强”,并提出多项措施,包括持续完善知识产权保护体系、加大对民营中小微企业原始创新保护力度等。 在“院长论坛”环节,来自北京、上海、广州三地的知识产权法院代表就中小企业知识产权保护与助推民营经济高质量发展议题展开讨论。 上海知识产权法院党组书记、院长席建林表示,“知识产权是中小企业高质量发展的‘金钥匙’,更是国家知识产权战略实现的‘压舱石’。应以强化知识产权保护赋能民营经济高质量发展,激发中小企业创新潜能,形成‘大河有水小河满,小河有水大河满’的良性竞争和创新氛围”。 北京知识产权法院党组书记、院长刘双玉介绍了北京知识产权法院的案例工作。她表示,中小企业的法治化营商环境有待进一步优化。在调研基础上,北京知识产权法院采取一系列举措帮助中小企业提升“事前预防”能力、降低“事后救济”成本,但根本上还是立足审判的主责主业,依法高效、妥善审理各类知识产权和竞争案件,加强对中小企业知识产权的保护力度,为中小企业营造公平竞争、诚信经营的市场环境。 广州知识产权法院党组书记、院长洪适权就法院如何帮助中小企业知识产权保护纾困给出了建议。“要延伸司法职能,打好化解纠纷组合拳,也要履行审判职责,发挥裁判风向标作用。”洪适权表示,“积极保护知识产权有利于中小企业在全面建设社会主义现代化国家新征程中作出积极贡献、发挥更大作用。” 此外在分论坛中,数十位法学界、实务界专家学者就“中小企业知识产权保护难点、面临恶意投诉、出海发展、品牌培育与保护机制完善”等热点话题展开讨论。 “要依法保护中小企业知识产权的正当使用,也要防止权利滥用。对于知识产权取得和行使上的不诚信行为,要严厉打击。”全国政协委员、广东财经大学法学院院长鲁晓明表示。 中国社会科学院法学研究所知识产权研究室主任管育鹰认为,现阶段,我国中小企业普遍存在知识产权意识不足、法律事务应对能力欠缺的问题。一方面,中小微企业往往缺乏打造自己品牌的长远意识,对于商标、外观设计的注册和版权角色的商品化比较随意、疏于注册和管理;另一方面,有些企业缺乏尊重他人创新成果的意识,这些问题需要各界加强信息交流和研究,群策群力,共同治理。 在中小企业转型升级的过程中,因新技术、新业态、新模式的不断出现而面临全新挑战,例如缺乏自身知产保护意识、缺乏知产专业人才培养,被迫接受不合理、不公平的条件和限制,签订看似合法的“霸王条款”,不善于通过法律手段维护权益等。“企业与相关部门需一同加大投入,鼓励培育、创新并扶持中小微企业技术创新成果的保护和转换,主动进行知识产权建设工作,为中小企业的发展创造更好的制度环境和发展空间。”中国政法大学民商经济法学院教授来小鹏在分组论坛中分享道。 随着各个国家与地区间知识产权磋商日益频繁,知识产权保护已经成为经贸关系的焦点。华南师范大学法学院院长张永忠表示:“中小企业在出海发展的过程中,会遇到知识产权法律风险问题。海外知识产权保护工作仍需加强,为助力企业走出去、助推高质量发展保驾护航。” 与会代表深入交流、分享经验达成诸多共识:要为中小企业营造法治化营商环境,尊重和保护中小企业自有知识产权,提高中小企业知识产权保护意识,形成公平有序、诚信经营的良好局面,为中小企业发展保驾护航;要鼓励大中小企业融通创新,激发中小企业创新潜能;要依法规范知识产权转让秩序,防止出现利用市场不平等地位强制转让知识产权,造成中小企业被掠夺自身的智力劳动成果,沦为纯体力代工的恶性不平等条约;要支持保护中小企业发展自身知识产权,创造小特专新蓬勃发展的良好商业环境和氛围;要加强对中小企业知识产权保护的公共服务供给,建立健全知识产权快速协同保护机制。 南方+记者 贺达源 实习生 高天遥 转载来源:南方日报 相关推荐: 李佳琦背后,全是生意 李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日…

    专栏 September 22, 2023
  • 动影运动:致力普惠运动,推动全民健身

      运动是每个人健康生活的重要组成部分,然而,高昂的运动成本往往成为了许多人参与运动的壁垒。为了让更多人能够享受到运动带来的益处,动影运动在重庆等地开启了普惠运动的项目,让每个人都能轻松参与到运动中来。   作为普惠运动的发起者,动影运动致力于整合资源与创新,推出高性价比的运动项目,补贴包括足球在内的多种体育项目。这项项目的目标是让每个人都能够享受到专业的运动培训,无论他们的经济状况如何。在这个项目的支持下,孩子们能够学习足球、篮球、飞盘等多项运动,而每场培训的费用仅为十元钱,让越来越多的家庭能够承受这样的费用。   普惠运动的核心在于让每个人都能轻松参与,而高昂的装备价格往往成为了普及运动的壁垒。动影运动紧紧抓住这个发展机遇,从成立开始就将高性价比的运动装备作为企业发展的基石,不断推出经济实惠、耐用舒适的运动装备,满足了更多人的运动需求。例如,动影运动近期与爱沙尼亚运动器材制造商In.zl联名,推出标准赛用飞盘生产线并投入使用,大大降低了飞盘的购买价格,让更多运动爱好者可以享受到潮流运动项目的乐趣。   同时,动影运动还积极开展体育公益活动,为偏远地区的学校和社区捐赠运动装备,让更多人能够享受运动的乐趣。这些公益活动让运动不再是高昂的消费品,而是成为了一个让人感到快乐和幸福的生活方式。   动影运动的创始人表示,经过疫情三年的磨砺,我们经历了体育运动的低谷,也迎来了疫情之后的春天。目前,动影运动已经有三十多家地市的体育相关部门邀请入驻。随着越来越多的优质资源整合到动影运动,丰富了业务线。 动影运动的“普惠运动”项目,旨在让每个人都能享受运动的乐趣和益处,为全民健身提供了新的思路和方案。在这个项目中,动影运动通过补贴的方式,让每个人都能以极低的价格享受到专业的运动培训课程,打破了运动培训课程价格的壁垒,让更多人有机会参与到全民健身的大潮中。   同时,动影运动还通过不断的资源整合与创新,推出高性价比的运动装备,降低了运动装备的价格,让更多人能够轻松获得高品质的运动装备,进一步推动了普惠运动的发展。此外,动影运动还积极开展体育公益活动,让更多人能够享受运动的乐趣,助力更多人健康成长。   回顾三年,在疫情期间,动影运动也始终关注全民健康,推出了线上运动课程和健身方案,帮助人们在家中保持健康的生活方式,同时也通过线上渠道,为更多人提供了高品质的运动资源和培训课程,为全民健身贡献了力量。   未来,动影运动将继续推动普惠运动的发展,让更多人能够享受到运动的乐趣和益处。同时,动影运动也将继续通过资源整合和创新,推出更多高性价比的运动装备和培训课程,为全民健身提供更多的选择和方案。   在全民健身的大潮中,动影运动发起的“普惠运动”项目,不仅为人们提供了优质的运动资源和培训课程,更是为全民健身注入了新的活力和动力,让更多人能够享受到健康和快乐的生活。我们相信,在动影运动的推动下,普惠运动将成为全民健身的排头兵,为更多人带来健康和幸福的生活。 相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场:过去一年优质内容创作者数量增长484% 2月8日,抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动,邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果,共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示,截至去年10月,抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%;平台挖掘147万多个优质短视频,帮助26万多名创作者人均流量增长56%,GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示,在过去的一年里,627万创作者通过抖音电子商务实现了内容,其内容创作量增加了252%,GMV翻了一番多。与此同时,GMV创作者总数超过1.9万,创作者总数超过11万,是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后,我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示,今年,该平台将继续支持高质量的创作者,通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上,抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说,总的来说,在过去的一年里,抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事:鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年,平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明,并推出了短视频预审工具,帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性,并给出指导和建议,使创作者人均违规次数下降51%;开展了6次劣质内容专项治理,严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为;启动“春雨计划”,提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助,鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容,提高长期运营效率。 涂静透露,随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段,该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段,讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日,抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场,分享他们的日常创作经验和经验。芳芳,一个90后女孩,来自广东。通过汤视频,更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分,挽救了家里濒临破产的30年老店;《中国花卉报》辞职后,前记者周坤转型为园艺家,教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂;成为母亲后,图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品,为数百万家长挖掘好书,三天内销售数万本儿童杂志;玩具商家从评论区寻找设计理念,将网民奇怪的“想象力”变成现实,突破设计和销售瓶颈,每天销售5000多个玩具;景德镇陶瓷大学毕业后,90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活,将旧工艺带入工作室,销量比线下摊位增长了近100倍。 芳芳是优质创作者的代表 北京师范大学新闻与传播学院教授、中国传媒经济与管理委员会主席余国明围绕电子商务行业内容生态健康指数发表讲话(ECHI)本报告分析解读了电子商务平台的高质量内容价值。报告显示,抖音电子商务在内容生态健康指数评估方面处于领先地位。余国明表示,就内容价值而言,电子商务行业已经从“消费可及性”转变为“消费质量”阶段,高质量、专业、差异化的内容是电子商务行业的“硬通货”。通过一系列措施,抖音电子商务明确了高质量内容的标准和创作规范,有效保障了电子商务内容生态的健康,维护了消费者的权益。 北京师范大学新闻传播学院教授余国明,中国传媒经济与管理委员会主席 据悉,本次活动是抖音电商“寻找同行”的首次线下分享会。“寻找同行”是抖音电子商务创作者成长的大本营,致力于挖掘高质量的人才和企业。通过“山地商品标题”、“看工艺计划”、“国家好书计划”等专项支持计划,帮助他们获得更多的关注和机会,在平台上实现更长期的发展。未来,“寻找同行”将陆续推出一系列其他主题活动,与更多创作者探讨电子商务创业的新可能性。

    March 26, 2023
  • “一带一路”国家水果加速入驻拼多多11.11,首批智利车厘子将登陆百亿补贴

    10月20日0点,拼多多正式启动了今年的11.11大促,提前为消费者送上每满300减50、每满200减30的双档消费福利。此外,百亿补贴也将于23日首次上线“单件立减”玩法,在补贴的基础上叠加价格直降,持续为消费者提供“天天11.11,天天真低价”购物体验。 据了解,拼多多百亿补贴对于参与此次“单件立减”活动的商品,将额外发放官方补贴,投入不设上限,确保消费者不凑单、不做算术题,以最简单的方式一站购齐物美价廉的商品。目前,首批参加单件立减活动的品牌商品已经超过20000款。 ▲10月20日,拼多多11.11来临,消费者打开拼多多app即可直达大促会场。 此外,拼多多百亿补贴还将联合手机、家电、美妆、服饰、母婴、洗护、家居、宠物、户外、粮油、快消等超100多个国内外头部品牌上线“百亿大牌日”,iPhone 15Pro与官网相比最高直降2000元,iPhone 15Pro Max与官网相比最高直降1500元,Dyson戴森吹风机 HD15、海尔洗烘套装、Sisley希思黎全能乳液125ml、联想拯救者R9000P笔记本与官网相比直降千元起,海蓝之谜修护精萃水150ml新版与官网相比直降921元;iPad air5与官网相比最高直降1510元等等。 “受益于消费者对性价比产品的青睐,百亿补贴频道已经成为品牌快速增长的强力引擎。”拼多多百亿补贴相关负责人表示,与去年大促相比,今年百亿补贴的品牌商品池预计同比增长110%,尤其是美妆、洗护、文具、服饰、清洁等国货商品的增长最为显著。 ▲大促中,拼多多百亿补贴将上线“单件立减”玩法,在补贴的基础上叠加价格直降。 在大促主会场,拼多多还将推出年度降价榜、品牌折扣、直降百元等活动专区,并在每天的整点时间,额外为消费者发放50元优惠券,满足不同消费者对性价比产品的多元需求。此外,拼多多秒杀频道每天都将推出100多场品牌秒杀活动,并通过万人团、多人团等方式,助力品牌多卖货,用户多省钱。 为了回馈拼多多消费者,诸多品牌官方旗舰店也同时上线了平台专属福利。其中,小米官方旗舰店将提供前100台手机5折抢福利,OPPO 官方旗舰店前40台手机五折抢福利,华为mate50券后4699元起等等。 在农副产品领域,阳澄湖大闸蟹、平和蜜柚、丹东板栗、云南褚橙、涌泉蜜橘、洛川苹果等1000多个农产区的应季农产品将悉数登陆大促主会场。 ▲大促期间,首批进口的智利车厘子将登陆百亿补贴。 当下,智利车厘子正迎来上新季,首批进口的智利车厘子也将在大促期间登陆拼多多百亿补贴。目前,百亿补贴已经上线了智利车厘子的首发预售,450g装J级车厘子补贴价仅为56.5元,也是全网最具折扣力度的尝鲜价。 据了解,智利进口的车厘子在通过糖度、硬度、规格等一系列严格质检后,将从当地生产基地空运至中国,再通过顺丰冷链快递送达消费者手中,确保消费者可以品尝优质新鲜的进口车厘子。 此外,泰国椰青、马来西亚榴莲、秘鲁蓝莓、越南红肉菠萝蜜、新西兰奇异果等应季的进口水果也加速入驻拼多多11.11,拼多多将推动更多“一带一路”国家的优质农产品直达中国市场,并通过百亿补贴让更多的消费者品尝平价不贵的进口水果。 “今年的电商大促正在回归大促的初心,为消费者带来更多实惠,这也是拼多多一贯坚持的理念。”拼多多11.11大促项目负责人表示,拼多多将继续以消费者为导向,发挥新电商的优势,持续优化供应链效率,让消费者每天都能以最简单的方式享受最大的实惠。 相关推荐: 鄂尔多斯+抖音商城:激发品牌爆款潜力,助力新品迅速破圈 秋天,总是给人一种慵懒又温柔的感觉。这样的季节正是羊绒品牌的主场,带着触手可及的温度,给人无限安心与舒适。正所谓,“一件好的羊绒衫,胜过最暖的拥抱。” 作为中国羊绒行业领先的生产制造商和品牌,鄂尔多斯集团经过40余年的卓越发展,已经成功构建了一条涵盖牧场管理、原料采购、初步加工、深度加工、成衣制作、品牌推广及销售等环节的完整羊绒产业链。 但在工艺上拥有着高超水平的同时,在市场和品牌文化的竞争领域,鄂尔多斯集团正面临着国际奢侈品牌的激烈挑战。 那么,在面对品牌构建疲惫、库存压力过大以及市场环境纷扰的情况,鄂尔多斯是如何借助抖音商城的平台优势,以及「抖in新风潮·中国好羊绒」等营销IP,加速品牌年轻化、高端化进程,温暖“全世界”呢? 谁抓住年轻人,谁就抓住了未来。2016年,鄂尔多斯集团进行品牌焕新,搭建了面向不同客群的品牌矩阵,紧跟时代发展调整品牌营销策略,逐渐树立起高端化、年轻化的品牌形象。其中,BLUE ERDOS是专门针对“千禧一代”年轻消费群体,主打设计感、高性价比的时装品牌;鄂尔多斯1980主打“无龄化”设计理念,强调科技创新与独家工艺,打造功能性智慧羊绒。 如今,汇聚海量年轻用户的抖音商城已成为鄂尔多斯上新和打造品牌形象的重要阵地。今年抖音618好物节中,抖音电商18岁以上的00后消费者数量激增至去年同期的2.1倍,而短视频和直播天生具备的高互动和即时性特点,让消费者可以实时分享他们喜欢款式、颜色、产品功能,让品牌更直接的捕捉到当代年轻消费者的喜好。鄂尔多斯资源股份有限公司总经理张磊总表示:“抖音商城的消费市场更年轻、更有活力,且抖音商城富有与时俱进的革新与挑战精神、不断精进的创新能力与鄂尔多斯集团的发展理念不谋而合”。 随着全域兴趣电商的深化建设,鄂尔多斯与抖音商城的合作也在不断加深。鄂尔多斯针对年轻人群,持续联动抖音商城平台级营销IP,输出品牌内容,重塑年轻用户对鄂尔多斯的认知。仅去年与「抖音电商开新日」联合完成的LIUWEN联名系列的发布以及ERDOS男装代言人马龙的官宣,就为鄂尔多斯提供6亿+的曝光量。其中联名款“彩虹羊绒衫”更是刚发布就售罄,成为当季爆款并跻身行业TOP榜单。 今年初秋,鄂尔多斯1980又乘「抖in新风潮·中国好羊绒」东风,期待借助抖音商城海量的用户生态,覆盖更多用户,打爆新品声量,以更严格的羊绒品质标准和更新的时尚理念,让中国的羊绒能够走出去,温暖全世界。 产品力是核心营销力,更是一个品牌能够长期生存发展的根本,40余年来鄂尔多斯不断精进羊绒工艺,以科技创新提升鄂尔多斯集团的品牌实力,定义行业标准,致力于为消费者创造更好的产品体验。 恰逢「抖in新风潮·中国好羊绒」活动来临,鄂尔多斯1980强势推出「头道绒」系列新品,其面料手感滑糯细腻,纹路清晰,在质感、防起球性能以及耐洗与耐用程度上都较普通产品有很大的提高,并借抖音商城&央视网溯源之契机,从源头牧场到研发中心、生产车间以及羊绒成品,全方位展现鄂尔多斯的卓越工艺和独特魅力,打破消费者对羊绒产品的陈旧认知,重塑大众心中羊绒优质产品的标准。 没有一种力量比观念更具有颠覆性,从集团的经典广告语“鄂尔多斯,温暖全世界”到2022年鄂尔多斯1980的全新品牌标语“中国羊绒,温暖世界”,鄂尔多斯始终重视品牌价值观的宣传,并借势抖音全域兴趣电商优势,深度影响用户认知,集中力量塑造“品牌=品类”的第一联想。 在此次「抖in新风潮·中国好羊绒」活动中,抖音商城和央视亦是遵循<借观念传递来提升品牌形象>这一原则,邀请商界名人,围绕「国货羊绒」分享的各自观点,打造深度综艺,将品质生活的观念传递,变得更为具象化,进而激起消费者的价值认同,提升品牌的时尚形象。 比起一时热度,鄂尔多斯更在意的是专业度与持续性,在持续创新提升产品核心竞争力的同时,对外保持品牌调性的统一性,并逐渐向年轻化、高端化转型的做法,不仅让鄂尔多斯穿过了生命周期,实现品牌焕新,重塑品牌形象,也为其他品牌追赶潮流、塑造品牌形象提供了参考。 除了重塑品牌形象,打破用户对羊绒品类和品牌旧有认知外,鄂尔多斯还借助抖音商城“短链经营”策略,将品牌热度快速转化为实际销量,并根据抖音商城营销IP上新经验,总结出一套新品打爆策略。 鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,商品需要体现品牌核心竞争力,满足渠道消费者特性,同时保持和抖音商城服装行业的深度互动,更易打造爆款新品。 譬如,「抖in新风潮·中国好羊绒」活动开始之初,鄂尔多斯1980就发布头道绒系列新品和全新明星视觉大片,并通过全域投放明星视觉大片,吸引用户关注;借助抖音商城联动媒体、商界名人打爆品牌声量的契机,联动站内头部达人、加强自有经营能力,以达播+自播的形式,承接「抖in新风潮·中国好羊绒」活动声量,提升销售转化;同时联动品牌线社交媒体资源以及门店导购朋友圈等推广,撬动线上线下传播链路,力求实现“品效合一”的全域营销成果。 活动结束之后,鄂尔多斯1980还将借助平台给予千川消返红包的流量扶持,保障品牌持续性曝光,提升头道绒系列新品种草人群规模。 “款式老旧、难以护理”,这些刻板印象不再是年轻消费者对羊绒产品的认知,通过羊绒溯源、综艺+直播带货等活动方式,鄂尔多斯展示了国内羊绒产业的最新技术成果和设计理念,为不同年龄层的消费者带来“无龄化”设计,突破传统羊绒衫的思维定式,重塑消费者对国产羊绒品牌的认知,缩短了羊绒产品触达消费者的路径,推动国内羊绒产业创新发展。 只有真正理解并满足用户需求的品牌,才能领跑市场。在抖音商城“短链经营”策略的推动下,品牌和消费者之间的互动更为紧密,反馈获取更为及时,在帮助品牌迅速崭露头角的同时也为新品上市创造了良好的市场响应。回顾过往,鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,鄂尔多斯1980与「抖in新风潮 ·中国好羊绒」等营销IP的合作,为品牌带来更好的平台资源,缩短消费者的购买决策期。 未来,鄂尔多斯1980将会把抖音商城作为品牌重点的营销和传播端口,加大资源投入,持续优化直播间的清晰度,品质感和高级感,提升品牌阵地经营能力。并布局抖音商城云零售,推广一城一达人计划,助力门店终端线上销售的能力,拓展更多的离店销售场域。相关推荐: 李佳琦背后,全是生意李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。…

    专栏 October 21, 2023
  • 抖音电商遇上玩具展,亲子玩具商家找到行业生意新增量

    商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路 随着现代化市场经济的快速发展,亲子玩具行业释放出巨大的消费潜能。随着越来越多的80后、90后成为“父母”,国内掀起一股“精致带娃”的潮流,这推动了亲子玩具市场规模的大幅度增长。相关数据表明,2022年,我国玩具行业市场规模达918亿元,且在玩具消费观念提升、 技术升级等因素共同驱动下,市场规模预计将继续保持高增长。 然而,亲子玩具行业发展前景广阔的背后,也暗含着激烈的竞争。我国作为玩具生产大国,玩具生产企业数量众多,全世界超过70%的玩具产品产自中国。为助力商家紧跟时代潮流,抢占生意先机,中国玩具和婴童用品协会于10月17日至19日举办了一场全年规模最大的亲子玩具展,汇聚了5000多家品牌,2500多个展商,吸引了10万多名专业观众参加。 作为亲子玩具行业重要的线上销售渠道之一,抖音电商此次也深入活动现场,通过抖音电商官方直播间、达人直播间、商家合作达人直播间以及商家展位等丰富营销玩法,实现线上线下多场景联动,助力亲子玩具行业商家借势大会热度,获得更多爆单机会,实现生意大爆发。 亲子玩具品牌想要强势出圈,获得竞争优势,除了产品质量过硬外,更需要一个展示产品优势的平台。此次活动中,抖音电商充分调动海量达人资源,邀请诸多优质达人走进平台官方直播间,借助官方平台和达人的双重影响力,高效推荐优质好物,促进玩具产品的大规模种草。 展会中,抖音电商在线下搭建官方直播间,并邀请晴子姐、爱玩具de森森、新东方直播间、Mia妈妈、小姨的玩具屋等多垂类达人坐镇,以个性化的产品讲解方式持续为用户推荐不同品类的亲子玩具,满足用户个性化的购物需求。同时,基于抖音电商直播间的平台官方属性,用户对其直播间出现的产品往往更信任,潜移默化中提升了品牌的知名度和认可度,利于潜力单品的打爆。 此外,为了激发用户潜在的消费兴趣,提升转化效率,平台早在开播前就已经根据达人风格和其粉丝特点,进行了有针对性的选品、推品。例如,抖音电商基于对爱玩具de森森账号属性和粉丝特征的分析,建议其贴合年轻消费者的兴趣点,重点推荐近期热点IP-猫和老鼠的玩偶包包,实现人群和货品的精准匹配,使得直播间粉丝活跃度不断攀升,获得了不错的成交。 好内容是激发用户消费的重要入口,而达人正是掌握这一入口的角色之一。借助达人这一杠杆与之合作,品牌商家即可撬动更多流量和生意。为了进一步提升亲子玩具品类热度和商家经营规模,抖音电商深度撮合多个品牌与优质达人进行合作,促进用户和品牌的深度链接,充分释放达人价值,助力亲子玩具商家生意爆发。 合作的第一步是“建联”。本次活动中,平台和协会共同邀约周洲,清华妈妈马兰花,交个朋友直播间等20余位达人到现场直播,这是历届以来参展达人直播数量最多的一次玩具展。此外,达人直播前,抖音电商还前置沟通亲子玩具商家,了解货盘结构,明确生意需求,在此基础上为其精准匹配垂类种草达人,实现目标人群的高触达,助力商家收获生意增长。例如,针对乐乐鱼、木丸子、星涯优品、灵动创想、桑尼森迪等品牌,撮合lady瓜瓜,义乌鸿懿,mia妈妈等多位母婴垂类达人建立更快速高效的合作关系。同时,协会还在展会现场为周洲、清华妈妈马兰花等达人搭建专属直播间,助力其更好的宣推产品。 同时,平台为达人直播做好全链路运营规划,提供多元的直播形式选择。相较于往届展会,本次展会中的许多品牌在展位搭建直播间,达人可以自由选择在品牌展位直播或是展会走播等多种形式,实时为粉丝挑选好产品,在温馨热闹的展会氛围中激发消费者的购买欲。同时,平台还提供丰厚的福利资源,提升达人直播间热度,助力产品打爆。 对于亲子玩具商家来说,线下展会不仅是集中展示产品亮点、吸引目标用户的最佳场所,也是一次低成本的宣传好机会。因此,本次展会吸引了5200余家品牌参加,包括已入驻抖音电商的森宝、木玩世家、52toys,伟易达等数百家知名玩具品牌,亲子玩具行业主流品牌基本参展,头部品牌、商家覆盖度超95%。 本次展会也为亲子玩具商家提供了市场拓展的大平台。展会上,商家们根据产品品类特点,精心布置展台,设计互动环节,建立、强化用户对品牌认知,增加产品曝光。此外,通过此次展会,商家可以更清楚的了解行业市场发展趋势,快速洞悉自身和优秀竞品间的差距,进而及时优化生意经营策略,撬动生意新增量。借势展会势能和热度,k盒子、森宝、52toys等积木、潮玩品类商家开启商家自播,通过优质直播内容与消费者直接沟通,满足用户潜在兴趣需求,为生意增长再“添”一把火。 相较于往届展会,52toys、途道、木玩世家等10余家知名商家在品牌展位进行直播。其中,木玩世家和交个朋友合作,一开播就反响热烈。在行业的支持下,活动中涌现木丸子X lady瓜瓜、途道X达人矩阵等多个优质商达合作案例。玩具展期间,木丸子周期环比6倍爆发,实现订单规模和产出双丰收。途道依托达人矩阵的渗透,玩具展3天成交规模超过整个9月。 可以看出,抖音电商依托全域兴趣电商优势,积极撮合商达合作,搭建起“官方平台直播+达人直播+商家自播”的多元内容矩阵,打破场景壁垒,实现线上线下场景的联动,为广大消费者提供优价玩具的同时,也助力亲子玩具商家赢得声量、销量的双爆发。未来,抖音电商将继续努力,积极整合平台全域资源,为商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路。 「抖音商城双11好物节」已于10月20日0点正式开启,即日起至11月11日,商家均可报名参加。活动期间,抖音电商将深入近百个源头产地开展产业带溯源活动,发掘源头优选好物,带话题#你不知道的产地源头好物 发布视频,就有机会为视频争取更多曝光。 相关推荐: 李佳琦背后,全是生意 李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。…

    专栏 October 20, 2023
  • 备战618!巨量引擎全新大促攻略,更大声量助力商家实现全域爆发

    消费行为是一个动态的过程,在这个过程中,消费者的思维和情绪可以随时受到新的影响和改变。就像在逛街时,我们会被有特色的店铺吸引,店内的特定活动又促使我们进行更深入的互动和停留,最终促成购买行为。这个过程中,每个细节都至关重要。因此,商家需要精心制定策略并充分利用平台的各类活动,更大程度地吸引顾客参与进来。 今年大促,不仅是绝佳的销售机会,也随着电商竞争格局的变化和消费者需求的演变,带来了不同于往年的市场流量。这些变化背后隐藏着新的市场趋势和机会,商家们需要重新制定计划以适应这些变化。例如,如何扩大我们的覆盖人群?有哪些新的领域需要关注?如何增强内容互动,以吸引更多用户关注并进入我们的直播间?如何提高搜索曝光率和品牌声量?等等。根据历年大促经验,品牌声量的增加可以带来更大的销售增长,而商家曝光率、互动率和搜索率越高,其在大促期间的销售越显著。特别是对于资源有限的中小商家来说,积极参与大促活动可以有效聚集人气,促成短时间内的高交易量。对于资金流紧张的新手商家来说,确保增长的可预测性无疑是业务初期最关键的需求。 在这个关键时刻,商家与平台之间的紧密合作显得尤为重要。随着抖音618好物节的临近,巨量引擎全新推出的【全局声量 全域爆发】618大促全景攻略,提供了更全面的权益支持、更大的优惠力度和更清晰的成长路径,旨在帮助商家在大促期间突破竞争,占据市场优势,全面提升业务表现,迅速推动销售增长。 品牌声量一直都是销量转化的关键基石。在短视频和直播的流行推动下,消费者的选择变得更加多样化,但他们处理信息的能力有限,这增加了吸引他们注意力的难度。对于资源较少的中小商家而言,尽管他们投入了大量努力,仍难以在消费者心中留下深刻的印象。 因此,为了在即将到来的抖音618好物节中获得更多的销售机会,提升品牌声量很重要。 可以帮助我们: 提高产品知名度:频繁曝光有助于在消费者心中建立稳固的品牌形象 增强消费者信任:消费者倾向于选择他们熟悉的品牌,这降低了他们在购买决策中的不确定性和感知风险; 创造口碑效应:强大的品牌声量可以促进用户间的讨论和推荐,助力品牌口碑的建立,有利于开拓新客户群体; 支持更高的定价策略:知名品牌通常能够采用更高的定价策略,这有助于提高品牌的利润率。 今年的抖音618好物节,巨量引擎希望通过三个核心策略:REACH(增强人群覆盖度,确保商家触及广泛潜在客户群)+COV(提升内容互动份额,增加品牌认知度和市场影响力)+SOV(优化搜索份额,提高产品在潜在购买者中的可见性),帮助商家实现全域增长。 对参与的商家而言,这也是一次极佳的品牌建设和市场扩张机会。 具体分为三个波段: 左右滑动查看更多 第一波段 REACH(5月4日-5月15日),专注于极致地扩展人群覆盖。在此期间,开机位升级,声量抢占更精准(开屏实时追投、开机位首刷),满足品牌曝光增加、形象提升和快速提高知名度的需求。同时,品类词填充率提升计划允许品牌一键抢占首屏位置。通过端上/星图/电商热点的一站式热点方案,显著降低种草成本。此外,非抖资源带来更高性价比(头条霸屏、番茄短剧中插、OTT-大小屏频控)进一步扩大品牌声量。 第二波段 COV(5月15日-5月20日),本阶段优质内容的创建将直接影响声量的提升,而积极的用户互动则有助于推动销量的增长。通过互动IP美好生活100+的支持,结合创意丰富的平台功能,如洗脑音乐、脑洞贴纸和融梗玩梗,加强品牌与消费者的情感连续,搭配完整的转化链路,实现营销活动的闭环爆发。 第三波段 SOV(5月24日-6月18日),本阶段将聚焦于全面加强搜索效果,重点关注两个核心策略: 【做好品牌词】通过管理重要点位和承接搜索流量,充分利用新点位最大化吸引A3种草人群。对于达到广告消费目标的商家,提供高达20万元的返利奖励;推出新的电商品牌专用CPM广告模式,这种灵活的投放策略特别适合预算有限的中小型商家; 【做好品类词】充分利用首页曝光机会,洞悉流量趋势并调整关键词包,以实现销量提升。 此外,我们必须密切关注当前流行的营销趋势。特别是短视频和直播的持续兴起改变了消费者的购买行为和品牌互动模式,使得信息传播更加迅速广泛,为品牌提供了新的方式来吸引和保持消费者注意力,推动了营销策略多样化。 例如,近年来,短剧凭借其简短的时长、紧凑的剧情和易于分享的特性,已经成为内容营销的关键策略。许多品牌利用短剧显著提升了产品的知名度和搜索频率。针对即将到来的大促,巨量引擎特别推出了包括精品短剧、星图短剧及TVB港风剧场等多个专区,商家应抓住机会积极参与,实现内容最大曝光。 在不断变化的市场环境中,消费者对产品的使用价值和情感价值的要求日益增加,这要求商家不断学习和适应。提升产品力、塑造品牌个性和增强用户好感度已经成为行业共识。产品只有真正融入目标用户的日常生活,才能有效吸引他们并增强其忠诚度和购买意愿。成功地种草是促进消费者最终购买转化的关键。虽然理论上看似简单,实际执行却充满挑战。 例如,许多商家在刚打造品牌的时候都会感到迷茫,为什么自己发布了很多条种草内容,却没有什么效果?往往做了第一步,不知道第二步做什么,经常只是停留在种草阶段,未能有效地进行转化。另一边,对于那些本就擅长转化的商家,同样会面临如何扩大用户基础、避免资源耗尽、以及在信息泛滥的环境中确保自己的产品能被更多用户看到等问题。而这些问题通常都是由于“不清晰的引流策略、缺乏有效的营销手段”导致的。 抖音618好物节期间,巨量引擎对种收链路进行了全面升级和优化,推出了“星推搜直”2.0,以A3为链路轴心,打通覆盖巨量星图达人、加热工具、搜索广告、直播间的全局种收投放链路,帮助商家完成种收一体。希望可以帮助商家解决“只种不收”或“只收不种”的问题,改善种草与转化环节的不连贯性,不仅增强了活动的有效性,也优化了用户体验。 例如,巨量引擎提供的【种草通】和【内容热推】工具专门设计来加热具备高潜力的“质爆”或“量爆”内容,从而增强流量的影响力。这些工具,结合品牌专属的小蓝词,能够有效地激发消费者的“看后搜”行为,确保通过搜索品牌专区捕获精准流量。进一步地,商家可以选择通过电商品专直接引流至直播间,或者利用全域推广策略把潜在顾客重新吸引回直播间。这种策略不仅将浏览行为转换成实际购买,而且保持了各触点上的高用户参与度和互动性,显著提升了品牌的市场影响力和顾客忠诚度。商家可以依据自身需求灵活运用这些工具,实现种草效率最大化。 *以上为测试数据,最终以产品手册为准 作为年中重要大促活动,抖音618好物节势必迎来一波显著的流量增长。为了避免陷入流量焦虑并抓住每一个销售机会,精确的营销布局至关重要。在这一背景下,巨量引擎的「全域推广」产品进行了再次升级,通过引入更多高质量的流量来全面提升直播的成交额,帮助商家实现精准的人货匹配和预测规划,同时自动化投放流程,让商家可以将更多精力集中在内容和素材的优化上,从而提高团队效率,规避直播间实时变化带来的不确定性,帮助商家有效管理投放风险,实现全域爆发。 【全域推广-直播】操控感提升、新素材跑量+35%、素材管理升级:全程自动投放,提高直播团队效率;能够给出明确的素材审核建议;实时预测和规划全部流量,保障爆品不断档,提高直播间承接能力;【全域推广-商品】全新推出:以商品全域ROI为优化目标,释放全域流量带来增效价值,提供货架场&内容场增长双引擎,追求商品全域ROI达成的同时,最大化提升商品交易额,满足商家实际经营目标;【优价品】:价格越具竞争力,其在全域流量中的表现越强。优惠定价不仅能增强用户体验,还能提升产品的市场竞争力。尤其是大促期间,更容易激发消费者购买欲望,做出购买决定。而具有价格优势的商品也将获得抖音更多资源扶持。与此同时,618大促期间,尽管购物氛围浓厚,但每个人的注意力和精力始终都是有限的。为了有效吸引和保持消费者注意力,商家不仅需要掌握多样的销售策略,还要学会借助科学的工具来提高产品曝光率和推广效果。 【AIGC工具】助力商品卡、短引素材提效&跑量:不需要写脚本,找素材,找配乐,一分钟一键生成具备抖音爆款潜质的直播脚本,可大幅提升主播内容输出效率,不放过618大促任何一个带货机会; 【商投达】精选联盟素材复投:使广告更加精准和有效,最大化高效素材的价值,降低商家投入成本; 【节点爆发】最高锁定30%消耗有流量BUFF:利用618大促期间的高流量和用户活跃度,增加品牌的可见性和用户互动,通过预设的预算锁定和平台提供的流量增益,实现广告投放的最大化效果; 【新品起量】新老客激励:新客,账户新品起量现金消耗≥300元,可获得100元消返红包奖励;老客,账户新品起量现金消耗≥500元,可获得100元消返红包奖励。 除此之外,大促期间,巨量云图会持续为商家保驾护航: 【活动前期】帮助品牌优化广告内容和商品选择,从而提高广告的ROI; 【活动开始】巨量云图的内容实验室可以追踪并分析广告素材的表现,识别出最有效的内容,进而调整广告策略; 【活动高峰】商家可以借助巨量云图的多种功能,例如「转化路径分析」、「爆品指数」和「货品结构」等,来精准定位有效的转化点、评估商品表现及分析成交流量的来源,从而激发消费者的搜索兴趣; 【活动结束】商家可以使用复盘工具对活动数据进行深入分析,评估广告活动的整体表现,这将为未来的市场策略提供有力的数据支持。 总之,想要在大促中实现更高销量,商家必须合理运用这些经营策略并掌握关键的销售技巧。目前,抖音618好物节的招商活动已经开启,提前熟悉这些核心策略将有助于商家更快地适应大促节奏。作为上半年实现生意突破性增长的重要契机,早点报名,就能更快地开始打造品牌声量,在竞争中取得先机。点击阅读原文,立刻领取【巨量引擎全景攻略】。 相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海 “出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性,平台规则有章法和透明,秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里,商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级,差评很多的店铺就会被评为较低的级别,随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质,做好产品,而不是一味地卷价格,比谁更便宜。 而且,和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是,SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明,尤其注重对优质产品和品牌的扶持,在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下,以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中,SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式,也在从服装产业向更多产业裂变和开花,启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时,也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家,提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配,共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力,再到发展自己的品牌,数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来,商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商,大力推进发展“跨境电商+产业带”,鼓励传统外贸企业转型,支持头部企业带动上下游供应链协同发展,同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示,今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群,推进实施中小企业数字化赋能专项行动,中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造,促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹,出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级,在国际市场赢得卓越的口碑,打开销路的同时升级品质和品牌,走上一条高质量发展的道路——这,便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。…

    专栏 May 14, 2024