知识产权如何赋能中小企业高质量发展?这些重磅嘉宾齐聚广州支招

中小企业是国民经济的重要组成部分,也是创新活力的重要源泉。在当前全球科技竞争日趋激烈的形势下,加强中小企业知识产权保护,不仅是维护中小企业合法权益的必要条件,也是激发中小企业创新活力的重要手段。

日前,由中国法学会案例法学研究会、广东省高级人民法院主办,华南师范大学法学院承办的“强化中小企业知识产权保护助力民营经济高质量发展”研讨会在广州举行。会议由中国法学会案例法学研究会会长胡云腾主持,最高人民法院咨询委员会委员龚稼立出席会议并讲话。

胡云腾指出,会议要以习近平法治思想为指引,通过案例的研讨和理论的探讨,凝聚共识,相互促进,主动回应新时代知识产权司法保护需求和社会关切,为全面加强知识产权司法保护,推动中小企业健康发展贡献力量。

龚稼立认为,中小企业是数字经济的重要受益者和参与者,加强网络环境下知识产权保护,鼓励中小企业走创新发展之路,在良性竞争中成长,依法为中小企业解困,是知识产权审判的重要任务。粤港澳大湾区要充分发挥“三法域”的借鉴优势,以加强知识产权创造、应用、保护和贸易的国际合作为重点,用更多的鲜活案例推动完善中国特色的知识产权司法保护制度。

“本次会议旨在研讨我国在法治营商环境下中小企业知识产权保护的重点、热点、难点问题,深入挖掘相关典型案例的法治价值与社会价值,探讨强化知识产权保护助力中小企业创新发展的裁判思路和处理原则,推动知识产权保护制度创新,为营造市场化、法治化、国际化营商环境,形成知识产权赋能中小企业高质量发展的制度基础,更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用,在法治轨道上建设社会主义现代化国家,提供助力。”胡云腾在开幕式中如是表示。华南师范大学党委常委、副校长李川江,广东省高级人民法院审判委员会专职委员王静分别致辞。

中小企业成为创新主体,知产保护工作面临新挑战

科技创新,离不开中小企业的力量。数据显示,中小企业提供了全国大约70%的发明专利,已成为我国创新的主体。多数中小企业具有起步晚、规模小、和抗风险能力低等特点,在发展中特别需要政府和相关部门给予更多支持。此次大会主论坛环节上,多位业界代表、专家学者作主旨发言。

最高人民法院知识产权法庭副庭长郃中林以视频形式发言,他介绍了为进一步统一裁判标准和进一步提高审判质效,最高人民法院于2019年1月1日设立知识产权法庭以来相关典型案件审理及法庭运行情况,并提出了坚持“有利保护、有力保护、有效保护、高效保护、重点保护、平等保护、诚信保护、协同保护”八个技术类知识产权司法保护的具体理念。他表示,保护知识产权是一个系统工程,非司法一途或法院一己之力可以完全担当。法庭秉持强化知识产权全链条保护的协同保护司法理念,加强与其他涉知识产权执法部门的沟通协调,积极发挥多元解纷渠道作用,协同提升保护合力和保护效果。

最高人民检察院知识产权检察办公室副主任宋建立表示,知识产权是竞争利益博弈的一种平衡机制。知识产权部门法在保护各类知识产权的同时,亦规定了合理使用、正当使用、先用权抗辩、现有技术抗辩等制度,要求权利行使遵循诚实信用等原则。“可以说,重视与完善利益平衡制度,也是我国知识产权制度更加理性的重要标志,在司法工作中要准确把握知识产权法定原则。”宋建立强调。

“中小企业在与平台的谈判中处于弱势地位,只能被迫接受不公平条款。尽管可以提起民事诉讼主张格式条款无效,但中小企业一般没有这样的时间、精力和资金投入诉讼活动,更何况其诉情是否能够获得法院支持亦属未知。”北京大学国际知识产权研究中心主任易继明分享了制造商独立设计、创作的成果通过格式化的不平等合同条款包装被强制转让的案例,剖析中小企业维权之难。

“快消商品生命周期短,但诉讼时间长、成本高,判决生效之后其产品生命周期可能已经过去。作为真正设计者、创作者的中小企业,无论胜诉或败诉都要付出亏损,甚至倒闭的惨痛代价。”易继明教授呼吁,大型企业与平台应发挥示范作用,带动中小企业合作共赢、共同发展,夯实产业链供应链;中小企业也要加强对诉讼维权的重视,切实提升诉讼能力、坚强诉讼意志,“让知识产权回归真正的劳动者,大中小企业携手同行,在国际竞争中取得真正的优势,增强核心竞争力,迎来稳健和持续的高质量发展。”

第十四届全国人大代表、中国科学院大学知识产权学院院长马一德教授就“知识产权滥用对中小企业的危害及其规制”作主旨发言,并对规制知识产权恶意投诉行为的制度提出完善建议。“部分市场主体在商业利益驱使下,以不正当手段取得知识产权或根本不具备知识产权权利基础。随着经济下行压力进一步增大,此种现象愈演愈烈,在电子商务等多个领域较为突出。” 马一德表示,“当前,迫切需要完善知识产权保护,保护真‘创新’,加强对知识产权滥用行为的规制,不断优化营商环境,帮助企业解难题、渡难关、复元气、增活力,提振市场信心。”

近日,国家知识产权局印发《知识产权公共服务普惠工程实施方案(2023—2025年)》,旨在通过建设覆盖更广、效能更高、服务更好、体验更优的知识产权公共服务体系,为广大中小微企业创新发展提供支撑。

暨南大学知识产权学院副教授仲春表示:“政府为中小微企业优化知识产权布局、防范知识产权风险、加强知识产权保护的同时,企业自身也要提高知产保护意识,在遭受不平等对待时积极维护自身权益,将知识产权成果转化能力作为企业核心竞争力之一。”

专家呼吁规范市场主体良性竞争,助推民营经济高质量发展

民营经济是推进中国式现代化的生力军,是高质量发展的重要基础,是推动中国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。着力推动民营经济实现高质量发展,提升科技创新能力是关键。今年7月,中共中央、国务院近日印发《关于促进民营经济发展壮大的意见》,提到“促进民营经济做大做优做强”,并提出多项措施,包括持续完善知识产权保护体系、加大对民营中小微企业原始创新保护力度等。

在“院长论坛”环节,来自北京、上海、广州三地的知识产权法院代表就中小企业知识产权保护与助推民营经济高质量发展议题展开讨论。

上海知识产权法院党组书记、院长席建林表示,“知识产权是中小企业高质量发展的‘金钥匙’,更是国家知识产权战略实现的‘压舱石’。应以强化知识产权保护赋能民营经济高质量发展,激发中小企业创新潜能,形成‘大河有水小河满,小河有水大河满’的良性竞争和创新氛围”。

北京知识产权法院党组书记、院长刘双玉介绍了北京知识产权法院的案例工作。她表示,中小企业的法治化营商环境有待进一步优化。在调研基础上,北京知识产权法院采取一系列举措帮助中小企业提升“事前预防”能力、降低“事后救济”成本,但根本上还是立足审判的主责主业,依法高效、妥善审理各类知识产权和竞争案件,加强对中小企业知识产权的保护力度,为中小企业营造公平竞争、诚信经营的市场环境。

广州知识产权法院党组书记、院长洪适权就法院如何帮助中小企业知识产权保护纾困给出了建议。“要延伸司法职能,打好化解纠纷组合拳,也要履行审判职责,发挥裁判风向标作用。”洪适权表示,“积极保护知识产权有利于中小企业在全面建设社会主义现代化国家新征程中作出积极贡献、发挥更大作用。”

此外在分论坛中,数十位法学界、实务界专家学者就“中小企业知识产权保护难点、面临恶意投诉、出海发展、品牌培育与保护机制完善”等热点话题展开讨论。

“要依法保护中小企业知识产权的正当使用,也要防止权利滥用。对于知识产权取得和行使上的不诚信行为,要严厉打击。”全国政协委员、广东财经大学法学院院长鲁晓明表示。

中国社会科学院法学研究所知识产权研究室主任管育鹰认为,现阶段,我国中小企业普遍存在知识产权意识不足、法律事务应对能力欠缺的问题。一方面,中小微企业往往缺乏打造自己品牌的长远意识,对于商标、外观设计的注册和版权角色的商品化比较随意、疏于注册和管理;另一方面,有些企业缺乏尊重他人创新成果的意识,这些问题需要各界加强信息交流和研究,群策群力,共同治理。

在中小企业转型升级的过程中,因新技术、新业态、新模式的不断出现而面临全新挑战,例如缺乏自身知产保护意识、缺乏知产专业人才培养,被迫接受不合理、不公平的条件和限制,签订看似合法的“霸王条款”,不善于通过法律手段维护权益等。“企业与相关部门需一同加大投入,鼓励培育、创新并扶持中小微企业技术创新成果的保护和转换,主动进行知识产权建设工作,为中小企业的发展创造更好的制度环境和发展空间。”中国政法大学民商经济法学院教授来小鹏在分组论坛中分享道。

随着各个国家与地区间知识产权磋商日益频繁,知识产权保护已经成为经贸关系的焦点。华南师范大学法学院院长张永忠表示:“中小企业在出海发展的过程中,会遇到知识产权法律风险问题。海外知识产权保护工作仍需加强,为助力企业走出去、助推高质量发展保驾护航。”

与会代表深入交流、分享经验达成诸多共识:要为中小企业营造法治化营商环境,尊重和保护中小企业自有知识产权,提高中小企业知识产权保护意识,形成公平有序、诚信经营的良好局面,为中小企业发展保驾护航;要鼓励大中小企业融通创新,激发中小企业创新潜能;要依法规范知识产权转让秩序,防止出现利用市场不平等地位强制转让知识产权,造成中小企业被掠夺自身的智力劳动成果,沦为纯体力代工的恶性不平等条约;要支持保护中小企业发展自身知识产权,创造小特专新蓬勃发展的良好商业环境和氛围;要加强对中小企业知识产权保护的公共服务供给,建立健全知识产权快速协同保护机制。

南方+记者 贺达源 实习生 高天遥

转载来源:南方日报

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李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施: 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 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考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 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随着数字化技术的升级和相关政策流程的完善,国内消费者足不出户逛全球免税店的梦想已成为现实。“相较于一般贸易,跨境电商的税率优势非常明显。”蔡恒毅分享,“以进口化妆品为例,进口化妆品的一般贸易关税税率通常是10%,增值税税率为13%,合计为23%。但是跨境电商综合税率为9.1%,相较而言,跨境电商有将近14%的税率优惠。” 近年来,越来越多的海外品牌带着尖货好物拥抱拼多多。以美妆护肤品牌为例,奥伦纳素、安娜苏、资生堂、依云、珂润、雅漾等数十家知名品牌近两年入驻拼多多平台并开设官方旗舰店,上线多品类产品以满足消费者的多元化需求。 直播间内,王冰冰现场试色,分享口红购买技巧。唐超 | 摄 有着十多年美妆跨境电商业务经验的黄丽梅表示,“免税店大批量采购本身有价格优势,叠加拼多多平台百亿补贴便可抹去税率增幅,消费者实际购买的价格与免税店批发采购的价格相差很小。” 时值拼多多11.11大促活动,百亿补贴品牌新品增长翻倍。此外,海淘美妆同比高速增长,超700家国内外大牌实现全年可持续性低价。海蓝之谜精粹乳、精粹水、娇兰复原蜜、科颜氏淡斑精华、科颜氏高保湿面霜、希思黎全能乳液、兰蔻菁纯系列成为增幅最快的产品。 在跨境政策的保驾护航下,国内、国际市场深度融合。许多国内中小型制造企业依托多年为海外品牌商代工的生产制造经验,积累了较强的设计、研发、制造优势。在积极提升国内消费者获得感、幸福感的同时,为了促进海外消费者与中国制造的“双向奔赴”,去年9月,拼多多采用全托管的模式切入跨境业务,扮演中国制造的“销售合伙人”。 截至目前,多多跨境深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带,推动优质制造产品进入了北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家和地区,其中包括新西兰、新加坡、菲律宾、马来西亚、波兰等“一带一路”国家。 “今年以来,拼多多加快向高质量发展转型,其中,引导高质量消费是平台的重点工作之一。在这样一个全球性经贸盛会的背景下,进博会的溢出效应为电商平台的发展带来了新势能。通过这次直播活动,我们期待更多手机屏幕前的消费者感受进博氛围,勾勾手指,‘一键买全球’。”拼多多副总裁侯凯迪表示,“我们欢迎更多海外品牌入驻平台。拼多多会持续加速完善进出口生态基础设施,助力海外品牌入华降低门槛,同时也助力更多中国制造走出国门,让海外消费者看到中国制造的魅力。” 相关推荐: 抖音电商遇上玩具展,亲子玩具商家找到行业生意新增量 商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路 随着现代化市场经济的快速发展,亲子玩具行业释放出巨大的消费潜能。随着越来越多的80后、90后成为“父母”,国内掀起一股“精致带娃”的潮流,这推动了亲子玩具市场规模的大幅度增长。相关数据表明,2022年,我国玩具行业市场规模达918亿元,且在玩具消费观念提升、 技术升级等因素共同驱动下,市场规模预计将继续保持高增长。 然而,亲子玩具行业发展前景广阔的背后,也暗含着激烈的竞争。我国作为玩具生产大国,玩具生产企业数量众多,全世界超过70%的玩具产品产自中国。为助力商家紧跟时代潮流,抢占生意先机,中国玩具和婴童用品协会于10月17日至19日举办了一场全年规模最大的亲子玩具展,汇聚了5000多家品牌,2500多个展商,吸引了10万多名专业观众参加。 作为亲子玩具行业重要的线上销售渠道之一,抖音电商此次也深入活动现场,通过抖音电商官方直播间、达人直播间、商家合作达人直播间以及商家展位等丰富营销玩法,实现线上线下多场景联动,助力亲子玩具行业商家借势大会热度,获得更多爆单机会,实现生意大爆发。 亲子玩具品牌想要强势出圈,获得竞争优势,除了产品质量过硬外,更需要一个展示产品优势的平台。此次活动中,抖音电商充分调动海量达人资源,邀请诸多优质达人走进平台官方直播间,借助官方平台和达人的双重影响力,高效推荐优质好物,促进玩具产品的大规模种草。 展会中,抖音电商在线下搭建官方直播间,并邀请晴子姐、爱玩具de森森、新东方直播间、Mia妈妈、小姨的玩具屋等多垂类达人坐镇,以个性化的产品讲解方式持续为用户推荐不同品类的亲子玩具,满足用户个性化的购物需求。同时,基于抖音电商直播间的平台官方属性,用户对其直播间出现的产品往往更信任,潜移默化中提升了品牌的知名度和认可度,利于潜力单品的打爆。 此外,为了激发用户潜在的消费兴趣,提升转化效率,平台早在开播前就已经根据达人风格和其粉丝特点,进行了有针对性的选品、推品。例如,抖音电商基于对爱玩具de森森账号属性和粉丝特征的分析,建议其贴合年轻消费者的兴趣点,重点推荐近期热点IP-猫和老鼠的玩偶包包,实现人群和货品的精准匹配,使得直播间粉丝活跃度不断攀升,获得了不错的成交。 好内容是激发用户消费的重要入口,而达人正是掌握这一入口的角色之一。借助达人这一杠杆与之合作,品牌商家即可撬动更多流量和生意。为了进一步提升亲子玩具品类热度和商家经营规模,抖音电商深度撮合多个品牌与优质达人进行合作,促进用户和品牌的深度链接,充分释放达人价值,助力亲子玩具商家生意爆发。 合作的第一步是“建联”。本次活动中,平台和协会共同邀约周洲,清华妈妈马兰花,交个朋友直播间等20余位达人到现场直播,这是历届以来参展达人直播数量最多的一次玩具展。此外,达人直播前,抖音电商还前置沟通亲子玩具商家,了解货盘结构,明确生意需求,在此基础上为其精准匹配垂类种草达人,实现目标人群的高触达,助力商家收获生意增长。例如,针对乐乐鱼、木丸子、星涯优品、灵动创想、桑尼森迪等品牌,撮合lady瓜瓜,义乌鸿懿,mia妈妈等多位母婴垂类达人建立更快速高效的合作关系。同时,协会还在展会现场为周洲、清华妈妈马兰花等达人搭建专属直播间,助力其更好的宣推产品。 同时,平台为达人直播做好全链路运营规划,提供多元的直播形式选择。相较于往届展会,本次展会中的许多品牌在展位搭建直播间,达人可以自由选择在品牌展位直播或是展会走播等多种形式,实时为粉丝挑选好产品,在温馨热闹的展会氛围中激发消费者的购买欲。同时,平台还提供丰厚的福利资源,提升达人直播间热度,助力产品打爆。 对于亲子玩具商家来说,线下展会不仅是集中展示产品亮点、吸引目标用户的最佳场所,也是一次低成本的宣传好机会。因此,本次展会吸引了5200余家品牌参加,包括已入驻抖音电商的森宝、木玩世家、52toys,伟易达等数百家知名玩具品牌,亲子玩具行业主流品牌基本参展,头部品牌、商家覆盖度超95%。 本次展会也为亲子玩具商家提供了市场拓展的大平台。展会上,商家们根据产品品类特点,精心布置展台,设计互动环节,建立、强化用户对品牌认知,增加产品曝光。此外,通过此次展会,商家可以更清楚的了解行业市场发展趋势,快速洞悉自身和优秀竞品间的差距,进而及时优化生意经营策略,撬动生意新增量。借势展会势能和热度,k盒子、森宝、52toys等积木、潮玩品类商家开启商家自播,通过优质直播内容与消费者直接沟通,满足用户潜在兴趣需求,为生意增长再“添”一把火。 相较于往届展会,52toys、途道、木玩世家等10余家知名商家在品牌展位进行直播。其中,木玩世家和交个朋友合作,一开播就反响热烈。在行业的支持下,活动中涌现木丸子X lady瓜瓜、途道X达人矩阵等多个优质商达合作案例。玩具展期间,木丸子周期环比6倍爆发,实现订单规模和产出双丰收。途道依托达人矩阵的渗透,玩具展3天成交规模超过整个9月。 可以看出,抖音电商依托全域兴趣电商优势,积极撮合商达合作,搭建起“官方平台直播+达人直播+商家自播”的多元内容矩阵,打破场景壁垒,实现线上线下场景的联动,为广大消费者提供优价玩具的同时,也助力亲子玩具商家赢得声量、销量的双爆发。未来,抖音电商将继续努力,积极整合平台全域资源,为商家提供更多元的资源扶持,助力更多行业好品牌找到生意新销路。 「抖音商城双11好物节」已于10月20日0点正式开启,即日起至11月11日,商家均可报名参加。活动期间,抖音电商将深入近百个源头产地开展产业带溯源活动,发掘源头优选好物,带话题#你不知道的产地源头好物 发布视频,就有机会为视频争取更多曝光。 相关推荐: 李佳琦背后,全是生意李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日…

    专栏 November 6, 2023
  • 巨量千川618爆单指南,带你解锁5大玩法和3大爆单产品

    每年618大促都是各大品牌和商家争夺消费者注意力和增加销量的重要机会。只不过,今年的618与往年不同,除了“回归消费者价值”,强调“质价比”,注重产品和服务质量及购物体验。随着进场的玩家越来越多,想要获取高流量变得越来越难。传统的打折促销策略已不足以吸引更多消费者,这一趋势迫使商家必须采用更为创新和定制化的营销策略。 巨量千川“让生意爆发更简单”的618大促攻略,解决店铺流量持续增长难题,在整个大促期间为商家提供专属流量加持,以及多重红包激励,帮助客户撬动全局流量,实现最佳投放效果。在巨量千川的持续助力下,商家的生意更为火爆,已经逐渐成为在抖音加速业务增长,实现生意爆发的标配,也是后半程进场玩家的首选。 在当今市场环境中,消费者的行为因个人偏好、经济状况、社会趋势及市场上新产品和技术的影响而充满不确定性。波士顿咨询的报告显示,过去两年内,只有36%的消费者持续忠于同一品牌,而高达81%的消费者在品牌之间频繁切换。 这种不确定性使得预测消费者的购买决策成为一项挑战,尤其是618大促这样的关键时期,品牌必须采用灵活的营销工具和策略来吸引消费者,增强品牌的吸引力和顾客留存率。 对于经验不足的商家而言,大促期间如何吸引客户、管理资金流动和广告投放是一大挑战。除了要获取更多流量,面对直播场景的复杂性,商家还会经常遇到诸如低投放效果、波动的ROI和缺乏GMV增长动力等问题。因此,商家需要根据需求不断调整营销策略,选择合适的产品,并控制好投放节奏。同时,紧密与平台合作,确保营销策略与大促活动目标保持一致,以提高活动的协同效果。 这种合作不仅优化了资源分配,还使商家能够最大限度地利用平台提供的福利,促进生意爆发。 巨量千川618大促(5月24日至6月18日),五大核心玩法为商家提供额外的支持和优势,帮助他们在大促中脱颖而出。(商家可以登录巨量千川后台查看具体参与资格和活动细则。) 1. 周期增长赛(基准期4月17日-5月12日均消耗≥7000的巨量千川账户) 针对在618好物节期间现金消耗对比基准期消耗增长率达标的商家,增量部分可获得对应档位红包返点奖励,单账户最高返点8%,封顶21000元。 2. 每日砸金蛋&金币任务(基准期4月17日-5月12日均消耗<7000的巨量千川账户) 商家每日可进入会场免费砸金蛋一次,有机会免费获消返红包/字节限定纪念品等。此外,商家进入会场完成消耗/新建计划/累计投放天数/创建重点产品计划等任务,可获取金币奖励,兑换红包、参与抽奖和拆盲盒等,有机会获得最高10000元的消返红包奖励。 3. 72小时排位赛(all账户) 根据账户在618最后72小时现金消耗进行排位,排位Top100的商家可得6666元消返红包,Top10可额外再得ipad10一台。 4. 重点产品玩法(all账户) 【全域推广】全新升级,包括:针对全域新客发放的最高43,000元消返红包;未完成过全域有效测试的客户在活动期完成有效测试任务可获得全域专属红包,最高28888元消返红包;参加全域消耗增长排位赛,最高50,000元消返红包;【新品起量】新客激励:账户新品起量现金消耗≥300元,可获得100元消返红包奖励,奖励限量350份;老客激励:账户新品起量现金消耗≥500元,可获得100元消返红包奖励,奖励限量3500份。5. 优价货品玩法 (all账户) 优价货品商家也可以参与优价品消耗排位赛和智能优惠券活动玩法。同时,平台推出优价推商品排位赛和优价推直播间排位赛,最高25万消返红包。而使用智能优惠券投放的商家,现金增量消耗达标可获得最高10000元消返红包。 1、蕉下使用全域推广实现GMV爆发 在当前电商环境中,品牌面临流量稀缺和营销成本上升的挑战,因此寻找新的增量途径变得至关重要。面对这种情况,巨量千川全域推广通过有效打破付费流量与自然流量的界限,帮助品牌轻松撬动整体流量,实现全面的交易额增长。 此次全域推广活动贯穿双月,通过持续解锁各种阶梯任务并逐级提高激励金额,为商家提供了丰富的奖励机会。除了前面提到的全域新客激励和消耗增量排位赛,还有特邀活动,被邀请的客户在报名参与后,可以在14天内根据其全部全域现金消耗金额获得10%的消返红包,单个客户最高可得30万元奖励。这种奖励机制旨在鼓励商家积极参与,帮助他们在大促期间有效地达成销售目标。 以蕉下品牌为例,该品牌使用全域推广显著提升了市场表现。通过设立多矩阵账号并针对春季新品设定直播间ROI目标,蕉下成功吸引了目标人群,实现了直播间GMV的翻倍增长,创下季度销售新高。此外,全域推广的自动化操作极大简化了蕉下的营销流程,使其能够将更多资源重新投入到产品开发和运营策略的迭代中,从而更高效地推动品牌增长。 在最近的520大促中,蕉下使用全域推广提前布置大场节奏,蓄水期通过达人种草,多渠道触达潜力客户,为爆发期做准备。爆发期当天,依据预设目标进行了精准跑量,并在关键时刻通过明星达人和一键起量功能实现快速补量,最终使直播间GMV暴增超过600%,在线观众数量突破15万,有效提升了品牌的市场影响力和客户基础。(数据来源:巨量千川) 618大促,他们会继续使用全域推广,并且相信全域推广将成为品牌在大促期间的关键支持。 2、老人头:新品起量可以非常简单 随着电商市场竞争的加剧,在618这样的大促期间有效利用高流量时段推广新品显得尤为关键。特别是经验尚缺的新手卖家。而巨量千川的新品起量产品通过整合多重流量策略和简化的创意制作流程,能有效帮助新品快速克服市场初期的挑战,显著提升孵化效率。同时,又进一步降低了推广的复杂性和成本,非常适合需要快速突破市场初期挑战的商家。 无论是新老客户,只要使用新品起量并完成了消耗目标,都能获得丰厚的红包奖励。这样的激励机制旨在鼓励商家在大促期间积极推广新品,从而提高销量和扩大市场份额。通过这种策略,商家不仅能增强品牌的市场表现,还能更好地满足消费者需求,建立品牌忠诚度,最终在激烈的市场竞争中获得优势。 以老人头速崇皮鞋店为例,他们在新品上市初期经常面临起量困难和流量不足。但是自从开始使用巨量千川的新品起量产品后,即便是在素材相同的情况下,新品的销量也明显优于常规计划,有些新品甚至在上市当天就突破了10单销量。这一转变让他们看到了新品快速打入市场的可能,随后,他们将新品起量纳入常规营销策略,成功孵化了多个爆款产品。 618大促期间,老人头希望能够跟巨量千川一起继续孵化打爆更多新品,GMV破500万。 3、国货彩妆品牌UODO优沃朵:优价好物是消费者和商家的双赢 随着消费者日益重视性价比,商家的价格策略变得至关重要。根据凯度与贝恩的报告,消费者对高性价比产品有明显偏好。为此,巨量千川加大了对优价好物的支持,推出了多个激励措施,如优价品消耗排位赛、优价推商品巅峰排位赛、以及优价直播间巅峰排位赛,奖励高达25万、10万和15万的消返红包等,这些措施帮助商家提高新品销量和自然广告订单。 以国货彩妆品牌UODO为例,在得知抖音流量倾斜给优价好物后,品牌调整了产品策略,并通过优价好物获得了平台的全域流量支持和额外激励。这一策略显著提升了其业绩,使其粉底液销量增长200%,其中粉底液单品在抖音上成为了国货粉底液的人气TOP1。 这充分说明了优价好物不仅能满足消费者对高性价比商品的需求,也为商家带来了实质性的销售增长和市场份额提升。据显示优价好物策略下,商家过往最高可实现25%流量增长,有效地帮助商家在大促竞争中获得优势。 在当前的商业环境中,随着产品越来越同质化,商家之间的竞争已转变为对流量的激烈争夺。成功的商品能够利用其庞大的自然流量作为“流量杠杆”,极大地推动品牌的市场表现。这要求商家能熟练运用各种精准的营销策略和高效的工具。因此,未来行业竞争中,商家的产品、服务、策略,缺一不可,而我们节省下来的成本还能用于品牌的长期建设,有助于建立更稳固的客户基础和提升品牌忠诚度。 现阶段,高效、优质地获取流量已成为商家迫切需要解决的问题。巨量千川平台通过提供多样化的广告解决方案,如搜索广告、巨量星图、品牌广告及巨量云图,已帮助众多品牌在抖音上快速增长,成功实现市场竞争中的弯道超车。 尤其是618大促期间,巨量千川的强大支持能帮助商家迅速获取流量,以确保商家的促销活动得到有效推广。通过这种全方位的营销支持,商家不仅可以在促销期间提高销量,还能在激烈的市场环境中稳步推进品牌建设。 在这关键时期,有效地获取和转化高质量流量对品牌的长远发展至关重要。它不仅能推动大促期间的销售增长,也是实现品牌长期增长的核心策略。 点击“阅读原文”立即报名参与巨量千川618好物节(PC端用户可复制链接到浏览器打开),或打开【抖音】扫描下方二维码参与活动,享受专属流量扶持,让生意爆发更简单。 相关推荐: 助力卖家海外本地化发展 SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥站 SHEIN平台化持续拓展。 经前期测试,跨境零售商SHEIN在欧洲9国(德国,西班牙,法国,意大利,瑞典,荷兰,波兰,葡萄牙,英国)和墨西哥等多国平台站点将全面开放自主运营模式。想在这些海外市场深度开展本土运营的卖家又将获得增长新曲线。 此番自主运营模式的新站点批量开放,主要面向海外本地备货、年销售额超200万美元的卖家,已经吸引到不少业内的跨境顶级大卖、甚至跨境上市公司开启抢跑赛。根据平台第一批测试自主运营新站点的卖家反馈,得益于平台的赋能与指导,有卖家在其自主运营店铺首月就实现了出单量过千,后续订单量月均增速达到80%以上,店铺毛利润接近40%,还有短短四个月就销售增长超十倍的卖家,新站点的开通迅速为他们带来可观的新增长极。 自去年SHEIN平台化不断深入拓展以来,SHEIN以多种合作模式助力跨境卖家开启国际化发展之路:对于善于做产品但没有海外销售及运营经验的卖家,SHEIN提供“代运营赋能模式”支持和指导卖家更好运营店铺,SHEIN平台为卖家提供包括产品开发和市场策略指引、海外趋势指导、市场销售解析、物流配送等在内的支持与赋能;对于已经拥有丰富的平台和海外市场运营经验同时在海外有本地备货的卖家,通过SHEIN平台的自主运营模式卖家进行包括管理选品、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其进一步提升运营效益,助力其品牌影响力的扩大。 因缺乏对欧洲市场的深入了解,一位曾登上过中国跨境电商“百强榜”的家居大卖家在4个月前入驻SHEIN欧洲站的自主运营。SHEIN平台广泛覆盖的年轻时尚用户迅速成为其品牌的优质购买用户,且平台还为其提供海外站运营指导,该卖家透露,仅在法国站其自主运营单店铺的月销售额4个月增长了12.5倍,短短时间累计销售额超过2100万元。 “从入驻第一天起SHEIN平台就给了我们很大的支持。入驻后就有一对一的客户经理对接并帮助我们完成业务目标。三个月以来我们的销售额每周增长超过50%,前阵子上新促销时销量翻了一番。”另一位入驻SHEIN平台墨西哥站的自主运营大卖透露。 此次SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥等多国热门市场机会,意味着卖家能更深入更多海外市场的本地运营,扩大产品销售规模,同时提升品牌更广泛的影响力与知名度,尤其能抢占海外年轻消费群体、抢占未来。据悉近期SHEIN平台还将举办多场海外新站点的自主运营官方招商会,为卖家透传海外新站点市场商机和分享跨境爆款打造经验。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性,平台规则有章法和透明,秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里,商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级,差评很多的店铺就会被评为较低的级别,随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质,做好产品,而不是一味地卷价格,比谁更便宜。 而且,和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是,SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明,尤其注重对优质产品和品牌的扶持,在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下,以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中,SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式,也在从服装产业向更多产业裂变和开花,启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时,也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家,提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配,共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力,再到发展自己的品牌,数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来,商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商,大力推进发展“跨境电商+产业带”,鼓励传统外贸企业转型,支持头部企业带动上下游供应链协同发展,同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示,今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群,推进实施中小企业数字化赋能专项行动,中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造,促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹,出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级,在国际市场赢得卓越的口碑,打开销路的同时升级品质和品牌,走上一条高质量发展的道路——这,便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。…

    专栏 May 31, 2024
  • 拼多多携手央视、东方卫视直播促消费 掀起“五五购物节”首轮消费热潮

    “拼多多将投入40亿元消费补贴,让我们拼出乐趣,拼出实惠。”4月29日晚,2023国际消费季暨第四届上海“五五购物节”启动仪式在上海世界会客厅举行,拼多多联席CEO赵佳臻作为企业代表出席并现场揭开为广大消费者准备的“消费大礼包”。这是赵佳臻履新后首次公开亮相。 “五五购物节”是上海促消费、稳增长的重要引擎之一。作为诞生于上海的新电商平台,拼多多已连续四年积极参与,累计投入消费补贴逾120亿元。而今年,该平台的投入力度超越往届,希望在提振消费的大背景下,带动沪里沪外全力以“复”。 △拼多多联席CEO赵佳臻(左四)在启动仪式上表示,平台将投入40亿元消费补贴,设立上海购物专区,并联合总台央视、东方卫视开展直播促消费活动。赵歌 摄 活动开启当晚,拼多多联合中央广播电视总台第一时间推出“拼在上海 乐享多多”百亿补贴专场直播,其后又以全国最大农产品上行平台的身份登陆东方卫视“花漾暖春 奔赴美好”五五购物节全球大直播。其间,平台重磅补贴的国际大牌、“沪字号”国货、农业科技健康食品以及云贵藏等上海对口支援与合作地区的特色农产品吸引了直播间里的网友纷纷拼单,拼出了“五五购物节”的开门红。 侧重供应链管理的赵佳臻此前曾表示,希望对农村供应链体系和产业升级加大投入力度,保持耐心,助力供应链提效升级,继续为各方创造价值。而依托本届“五五购物节”这一重大消费节点,拼多多继续对农业科技及品质农货加大投入,既能推动申城消费潜能的释放,也有助于提升上海购买力对全国的提振、带动效应。 △目前,拼多多“五五购物节”专区已经正式上线。赵歌 摄 农研美食热销 六神花露水卖断货 “浪奔浪流,万里涛涛江水永不休……”4月29日,第四届“五五购物节”宣布启动后,在上海世界会客厅现场,随着总台央视主持人任鲁豫与郭若天吟唱经典歌曲《上海滩》,主会场的首场直播拉开帷幕。作为近代中国最早对外开放的通商口岸城市之一,上海孕育了一大批民族品牌。光明牛奶、上海牌手表、百雀羚、六神等“沪字号”经典品牌首先被两位央视主播重点推介。 “大白兔是家喻户晓的国民级奶糖。它诞生于1959年,在那个物质匮乏的年代是极其珍贵的存在。”任鲁豫话锋一转,“如今,大白兔频频出圈。尤其今年是兔年,大白兔竟然‘跳’到箱包、成衣上,开始了创意跨界。” 话音刚落,郭若天便向网友展示了一款由大白兔与上海企业光明乳业联名推出的风味牛奶。牛奶与奶糖的跨界组合颇具新意,勾起了不少年轻消费者的兴趣。 有创新,亦有传承。“上海牌手表,曾是中国人的志气与荣耀,它的每一秒钟走时,记录了上海发展的脚步。”任鲁豫一边试戴一款上海牌镂空飞轮男士手表,一边说道,上海牌老式手表翻红是近年来的新趋势。“过去,拥有它是一种身份象征;如今,它正成为走出国门的国表之光”。 在推介沪上本土品牌的过程中,首个直播间爆款的出现让任鲁豫和郭若天稍感意外——上海家化旗下的国民级产品,几乎所有人都用过的六神花露水竟然迅速卖断货。 除了国货,响应2023国际消费季的号召,海蓝之谜、雅诗兰黛、资生堂、戴森等各种全球大牌的系列产品也接连登陆直播间,拼多多百亿补贴为网友送上了超额福利。 △启动仪式后,中央广播电视总台主持人任鲁豫(左)、郭若天(右)走进拼多多直播间,向全国网友推荐精选优品。赵歌 摄 最后,一大批科技农产品“占领”直播间。从烟台农科院的烟薯25号、山西农大的晋谷21号黄小米到中国农科院的世壮燕麦片、云南农科院的土豆片……任鲁豫、郭若天化身互联网嘴替,现场品尝这些农研院校研发的科技美味,“馋”得直播间掀起一轮下单潮。 其中,中国农科院的燕麦片,过去一直作为减脂的处方药在销售,靠着北京市民口口相传,大家到线下门店排队购买,而且每人每天限量购买。近些年,得益于拼多多等平台对农科产品的扶持,该产品的线上占比已达到80%以上,消费人群主要是90后的年轻女性。 再如,由全国著名谷子育种专家陈瑛历时19年育成的“晋谷21号”加工而成的汾阳黄小米,是拼多多目前最受欢迎的小米产品之一。稳定的销量有力带动了当地的农户增收。 值得一提的是,在直播间外,拼多多还搬来了第三届多多农研大赛所用的室内种植架。架子上种着上海青、翠恬生菜等新鲜蔬菜。其中部分产品将在“五五购物节”期间登陆上海多多买菜。 △启动仪式现场,第三届多多农研大赛的种植装置亮相展台。赵歌 摄 云贵地区部分农货迎强劲消费复苏 拼多多起家于农业,农货是其优势品类。今年“五五购物节”期间,除了各地的时令好货与科技农货,平台还首次准备了包括云南鲜花饼、澜沧红茶、安徽六安瓜片、新疆喀什西梅干等在内的上海对口支援与合作地区的特色农产品。 4月29日晚,在东方卫视举办的第四届上海“五五购物节”全球大直播中,阿依舍第三代传承人马得虎、贵州电商云安顺子公司运营总监姚秉忠以及来自云南蒙自佳沃蓝莓基地的新农人姚殿城分别带着可以直接上嘴嚼的冬虫夏草、香气浓郁的贵州小黄姜以及具有包浆口感的云南蒙自蓝莓出现在直播现场。 冬虫夏草,作为与人参、鹿茸齐名的三大高端滋补品,是食补排行榜的“座上宾”。“西藏雪域高原原生态的冬虫夏草,草头短,虫体粗壮,因为其足够的原生态和优质,更适于直接食用或是简单搭配一些汤品。”阿依舍第三代传承人马得虎在直播现场说道。 阿依舍起初在青藏高原以流动货摊的形式经营藏药和特产,因其产品品性温良,货品上乘,深受当地藏民和往来客商的喜爱。 阿依舍2019年入驻拼多多。其官方旗舰店在2023年年货节期间同比销售增幅超300%,上海、浙江、广州、北京地区购买的用户最多。其中,国家宝藏联名款礼盒系列销售1300余件,深受平台用户喜爱。 看着来自西藏雪域高原的珍贵虫草,东方卫视主持人忍不住分享给观众,提醒想要购买的朋友赶紧扫码下单。 △来自西藏、贵州、云南等地的特色农产品登上东方卫视的直播晚会。祝晓明 摄 贵州小黄姜、云南蓝莓等特色农产品,也依托权威媒体的传播力和拼多多的流量扶持,在“五五购物节”实现破圈,单日出货量增长500%。 “姜与葱、蒜一样,虽是餐桌上的配角,但不可或缺。我们近期准备了400吨小黄姜,希望让‘上海宁’都能尝一尝。”姚秉忠表示。 镇宁小黄姜种植面积大,产量高,2021年就覆盖带动当地农户4.2万余户。但当地一年四季降水量都比较大,不利于姜的长期储存,一旦滞销,农民血本无归。 姚秉忠表示,贵州电商云旗下的黔货云仓根据情况定制了专项销售方案,通过拼多多平台销售小黄姜1311吨。短短一个季度便将原本面临滞销风险的小黄姜全部销售出去,并带动镇宁周边就业人员一千多名,实现人均增收3000-3500元。 “今年随着江浙沪等地消费逐步复苏,依托拼多多等平台,我们的小黄姜相较去年,销售同比去年增长200%。”姚秉忠说。 佳沃品牌在云南蒙自拥有占地4000亩的蓝莓基地,气温、湿度、光照和水肥情况指标通过智能大屏可实时监测。该基地每年产季用工数量超2万人次,带动基地周围农民成为新型产业工人。 相对于线下购物,线上购物总会存在一定的“虚拟性”,无法“眼见为实”。通过直播带货,可以增加消费者对线上购物的可信赖度,同时拼多多对优质商品进行流量及折扣等资源倾斜,有利于保障供给质量。 “我们将以上海社区居民生活需求为导向,通过平台大促及消费场景创新,畅通‘产消直连’,提升‘五五购物节’对优质农产区的溢出效应,让更多农业生产者也参与到上海最重要的消费活动中来。”拼多多高级副总裁文学表示 相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游 扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。 论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。 论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22 年双十一期间,其销售额同比增长高达80%。 论就业,一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业,如2022年,达达快送平台的年活跃骑手达100万,同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式,自发布一年来,累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长,间接带动更多元化的就业机会,例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店,都能起到需求拉动就业的作用,提供更多的就业机会。 因此,即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然,2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”,也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中,即时零售自证了潜力,活跃了市场,也间接指引着达达集团的前景。 数实融合“深水区”正需推手,达达集团后劲十足 该不该做即时零售,已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好,却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物,更像是“数实融合”走到深水区后,两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手,达达集团数字化能力与零售经验兼具,更重要的是,手里的策略“牌”足够多。 实际上,近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中,“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展,紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及,互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分,将持续健康发展。平台,让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌,至少有三张。 首先,达达集团牵手更多品类、更多商家,推进京东场域LBS化,帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。 无论是2023年还是以后,即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势,优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为,中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时,2022年,超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销,同比增长超过30%。 连接海量供给,无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者,更有利于打造消费增长新引擎,提升商业表现。此外,零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合,在供应链的支持下能探索更多经营方式。 其中,达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度,餐饮层面,达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域,达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%,并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。 这些案例能够形成示范效应,带动更多大中小商家加入即时零售阵营,并选择达达快送的服务。此外,技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底,达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方,已累计完成超过8万个商超即时配送订单。 其次,中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出,即时零售的大火背面,还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此,达达集团提供更多工具、活动,配合营销节点、创新消费场景,助力实体零售焕发“第二春”。 工具侧,数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略,完美门店解决方案、云店项目,为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力,“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能,试点商家的运营人效提高了75%,接单时效提高了6%,配送成本降低了3%以上。 活动侧相比工具侧,更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营,从单次活动、主题活动,到长期的创新营销,通过线上线下的全面打通,品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌:时间、商家和用户流量,都站在它这一边。 举例来说,从同城年货节到“一分钱买菜”,达达集团和京东生态充分协同,能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消,多个领域下,即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购,商品周转与营销效率大大提高。去年四季度,京东到家家电GMV同比增长超4倍,母婴门店GMV同比增超3倍,酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上,以联合利华为例,其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。 目前,仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区,消费潜力巨大。对本地商家来说,东吴证券认为,购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点,即时零售始终是更高效和直接的渠道,天下武功,唯“快”不破。去年四季度,达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一,继续覆盖更多场景。 成绩频出,达达集团既获得了券商的积极评价,也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月,MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月,达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分,位列全球零售行业前11%。 展望2023年,市场暖意十足,消费者需求为主导,即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振,达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻,关注平台健康发展的声音也不少,全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示,要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用,适时出台行业扶持政策。 今年以来,达达集团股价已大幅上涨近40%,但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春,达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间,凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看,即时零售改变的可能是整个零售生态,更乐观一些也未尝不可。 来源:美股研究社  相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场:过去一年优质内容创作者数量增长484%2月8日,抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动,邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果,共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示,截至去年10月,抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%;平台挖掘147万多个优质短视频,帮助26万多名创作者人均流量增长56%,GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示,在过去的一年里,627万创作者通过抖音电子商务实现了内容,其内容创作量增加了252%,GMV翻了一番多。与此同时,GMV创作者总数超过1.9万,创作者总数超过11万,是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后,我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示,今年,该平台将继续支持高质量的创作者,通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上,抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说,总的来说,在过去的一年里,抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事:鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年,平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明,并推出了短视频预审工具,帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性,并给出指导和建议,使创作者人均违规次数下降51%;开展了6次劣质内容专项治理,严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为;启动“春雨计划”,提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助,鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容,提高长期运营效率。 涂静透露,随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段,该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段,讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日,抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场,分享他们的日常创作经验和经验。芳芳,一个90后女孩,来自广东。通过汤视频,更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分,挽救了家里濒临破产的30年老店;《中国花卉报》辞职后,前记者周坤转型为园艺家,教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂;成为母亲后,图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品,为数百万家长挖掘好书,三天内销售数万本儿童杂志;玩具商家从评论区寻找设计理念,将网民奇怪的“想象力”变成现实,突破设计和销售瓶颈,每天销售5000多个玩具;景德镇陶瓷大学毕业后,90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活,将旧工艺带入工作室,销量比线下摊位增长了近100倍。…

    April 30, 2023
  • 数字人涌入直播间,虚拟主播的未来到底如何?

    “你好,我是微软小冰,史上最强人工智能聊天机器人。”在人类对于机器的想象还停留在对话的时代,人工智能的雏形还是很模糊。然而将时钟拨转到现在,已经有工作逐渐被AI替代,甚至因为AI的产生迫使着人类改变原有的工作认识,向新的方向出发。7月,2023世界人工智能大会在上海举行,现场让人彷佛置身于科幻电影的世界。 会上马斯克称:“人工智能将在我们所看到的人类进化和文明的未来发挥非常深远的作用。未来我们会拥有大量的机器人,到时候,全球的生产效率将会提高到令人难以置信的水平。”此次大会上,共有20余款机器人亮相,特斯拉展台的Tesla Bot人形机器人也是其中之一,目前,这款机器人可以完成行走、上下楼、下蹲、拿取物品等动作,也已具备了保护自身和周围人安全的能力,未来还可以做饭、修剪草坪、帮助照看老人,或在工厂里面替代人类从事枯燥和有危险的工作。 不久前,世界互联网大会数字文明尼山对话上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官、阿里云智能集团董事长兼首席执行官张勇也表示,AI的发展将会带来更多的就业机会。站在智能化新时代,所有行业都值得基于人工智能技术重做一遍。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 只不过效率提升的同时,迎面而来的也是人类与AI的近距离博弈。在AIGC时代影响下,人们已经可以用非常低的成本用上ChatGPT、StableDiffusion以及 Mid-journey等AI产品。很多岗位面临着替代的风险,文字工作者、画师、广告设计,甚至是带货主播等。这类主播也被业内称为直播数字人,其价格在万元到千元不等。 腾讯早就着手了国内数字人研究和开发,技术上不断创新,4月25日,腾讯云对外公布小样本数智人生产平台,只需要一段3分钟真人口播视频、100句语音素材,就可获得与真人形象、语音近似的数字人,生产周期缩短至天级别,价格也能低至千元级别。可根据文本设计手势,唇动、口型、表情复现真人风格,支持录制背景任意更换,适用于直播带货等场景。据悉,未来还将支持用户只录制普通话即可合成英文及方言语音。 图片来源:官方 以后可能用户自己开账号,上传素材,下个订单就能生成自己的数字人。而这个时间正在被不停缩短,毕竟现在已经可以在很多直播间看到虚拟主播的身影。比如,今年“6·18”期间,京东就推出了“言犀虚拟主播”产品,24小时直播。京东“6·18”战报显示,开门红开启10分钟,数字人直播间开播商家数较去年“双11”增幅近400%。 和过去不同,现在市面上的部分AI主播形象更为逼真,价格更便宜,甚至几千元就能打造一个,满足品牌直播间最基础的曝光需求。对于一些中小商家和品牌A来说,这不失为一个降本增效的方法。 除此之外,AR 导购、虚拟试穿、虚拟主播、3D 样板间等新玩法的出现,实现了直播电商在观看体验、直播效率、商业价值上的全面提速。在不同的应用场景下,人工智能和真人主播可以互补互助,为消费者提供多元的观看体验,例如人工智能的语言处理可以更快速地理解和回应用户的问题和需求,而真人主播则可以在直播过程中与用户进行情感上的交流互动,拉近直播间与用户间的距离。 无论是选品、直播、商品展示、用户触达,还是售后服务等,智能化发展已经成为直播电商新趋势。根据克劳锐《2023年直播电商618创新趋势研究》,约有 83.9% 的用户已经习惯在直播间购物,48.4% 的用户每周都会在直播间购物,消费者直播购物已成为习惯。因此,拥有自己的直播团队已经是电商标配。以前这些资源被攥在头部主播手里,但随着他们话语权的愈发提高,成本也变得居高不下。而且一旦“塌房”,影响太大。 因此品牌自播成必然。最近几年平台都在去头部主播化,退居幕后的大主播们也开始打造起自己的矩阵。 今年4月,谦寻(杭州)控股有限责任公司斥资2200万元,拿下了杭州滨江区永久河单元M1-02(01)地块,该地块占地1.6万平方米,距离阿里巴巴滨江园区仅三公里,该公司实控人正是曾经淘宝直播“一姐”薇娅的丈夫。根据规划,这块儿地方将被打造为“新零售电商直播产业基地”。 对方表示,“未来,针对消费者,谦寻将推出更多流量虚拟主播,满足IP粉丝购物需求;针对品牌方,谦寻也将推出虚拟人创新业务,协助品牌带货降本增效。” 总之,“直播”不再是一个多么新鲜的行业,在人社部发布的新职业中,主播职业也有了官方名称,属于“互联网营销师”职业下的“直播销售员”工种。‍ 随着进入的人越来越多,红利逐渐消退,很多中小主播因为身边没有足够资源,往往都是身兼数职。“很怕明天起来,我的直播间一个人都没有了。”这是茉莉经常挂在嘴上说的一句话。因为工作原因,她经常熬夜,精神总是高度紧绷的状态,即便已经有了固定品牌合作,还是会焦虑。“你不知道,现在竞争多激烈,不仅要和同行竞争,还要和AI竞争。”她说从今年开始,不少主播间都开始引入了虚拟主播,以前可能需要两三个人的直播间,现在一个人也能转开。“很难想象以后会发展成什么状态,会不会以后连我们也不被需要了?” 她的顾虑不是少数,根据《2022年双11电商人才数据报告》显示,2022年电商行业岗位需求较去年同期增长9%,30%的主播月薪在1-3万元之间,一人难求。然而去年开始,主播的平均月薪已经有了下滑的趋势,今年则降到了8000元以下,而兼职带货主播的薪资也缩水了一半。根据艾媒咨询公布的2023年第一季度数据统计,大多数主播现在每月的薪资集中在6000元至8000元,同比去年下降约30%,直播行业运营、中控等其他相关人员的工资也下降了约20%。 但跟一些直播的老板聊了一下,发现他们经常挂在嘴上的一句话是,“怎么找个主播这么难?”这似乎和茉莉的说法大相径庭,明明每年有那么多人涌入这个行业,为什么还会出现招人难的情况? 主要还是主播的水平和专业技能问题,很多人在进入这个行业的时候并不了解,觉得只是在镜头前说说话,介绍一下产品而已。结果说半天一件货也卖不出去。某老板吐槽:“很多人来了连基本话术都不会说,还不如直播间的数字人。”“播个一两次,发现没什么业绩,自己也待不住。”他表示,店播其实非常考验主播业务水平能力,用户注意力非常短暂,很可能这一秒没有抓住他,下一秒他就划走了,因此必须不断学习和调整,而那些愿意努力又有天赋的主播很难固定下来,“之前花心思培养了一位主播,现在自己独立出去干了。” 再加上现在的互联网环境不太好,做主播不仅需要专业知识,还得心理素质过硬,不能犯一些常识性的错误,互联网时代,一旦说错一句话就会被不断放大,更不用说互联网缩小了地域和年龄限制。因此,大家把更多希望寄托在了虚拟主播身上。 不用担心失误,知识库随时更新,唯一的缺陷是无法更好的与粉丝互动。即使能够做到近似真人地讲解产品,通过预设关键词即时回复问题,但仍旧交互性不足,带货能力也远不如真人主播,很难吸引用户下单。因此,目前大家更多还是将其放在辅助的位置,采取真人主播+虚拟主播24小时轮播的形式。这样大大减少了电商运营成本。 现在不做直播不行,电商成本又居高不下,虚拟主播可以帮助一些传统企业更快进入直播电商带货行列。 据IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示,中国虚拟数字人市场规模呈现高速增长趋势,预计到2026年将达到102.4亿元。已经有不少互联网公司在该领域布局。今年,B站推出“虚拟主播”直播分区,并增加相应标签。此外,还能一键创建虚拟形象”,降低了主播门槛。 值得一提的是,随着AI技术的进步,直播间的骗术也在升级。近日,有主播利用“AI换脸技术”制造“当红明星”在直播间卖货的新闻引发舆论关注。有网友点开直播间,发现正在卖货的竟是“杨幂”、“迪丽热巴”等一些当红女星。仔细观察后才发现,这些都是使用了AI实时换脸技术的普通主播。这种行为不仅侵犯了他人名誉权,也误导了消费者。因此,5月9日,抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》,以后AIGC内容除了向用户显著标识外,还要使用统一的AIGC数据标准或元数据标准,便于其他内容平台进行识别,帮助其他用户区分虚拟与现实。 未来,随着技术不断发展,对于虚拟主播/数字人的应用可能更广泛,不单单是直播领域,可能会涉及到更多领域,届时,相信之前大家所诟病的问题也会一一得到解决,比如形象更接近于真实,通过不断学习和模仿,互动性、个性化提升等等。那个时候,对于虚拟和现实的划分或许又是新的标准。但无论怎么改变,人类需求依然是核心。 对于AI的使用终究还是我们自己,人工智能不是机器取代人类,而是服务于人类创造更好的社会。 相关推荐: “520”节日消费热,抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180% 近年来,越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日,抖音电商发布数据显示,5月12日至17日,在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍,节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选,销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计,5月12日至17日期间,不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品,平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例,其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎,单品销售达数十万单。 据悉,为了更好地促进节日消费,抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源,上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠,并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物,以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块,为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外,抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等,呈现更为细致的消费趋势分享,努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索,找寻自己想购买的礼物。数据显示,5月12日至17日期间,“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计,“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看,上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意,依然是人们热衷的方式。数据显示,在“520”到来前的两周时间里,抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外,永生花(含干花)销量同比增长了141%,花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中,玫瑰依然颇受青睐,玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外,在平台鲜花园艺行业的支持下,芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家,最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示,平台将继续借助全域兴趣电商模式,深入了解、满足消费者需求,提供更多优价好物,并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营,促进消费。相关推荐: “春茶季”开启,抖音电商持续为消费者带来优质好茶最美人间四月天,春茶采摘正当时。这几日,只要你走在云南的山间,就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶,几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶,择雅静之处,自斟自饮,不仅可以消除疲劳、涤烦益思,还能以茶会友,谈天说地,很是惬意。 中国作为茶叶的故乡,广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种,比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等,不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制,很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广,面对琳琅满目的茶叶品种,消费者不知如何选择,传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻,抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动,充分利用优质资源,结合各地春茶上新节点,挖掘各区域产地名片特色,为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山,在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿,他们对于茶有着自己的理解,眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮,越来越多的年轻人聚集在直播间,学习茶文化,了解茶文化,甚至亲赴茶园采摘,远离城市喧嚣,开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话:春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”,过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段,这个时候的茶也被称为“头茶”,是一年中最能卖得上价格的时候。因此,如何在这个黄金时间段,提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年,不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示,2022年1月-5月,抖音电商茶行业销售额同比增长482%,其中,普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速,且其头部货品的销售额占比在持续提升,这也说明,越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年,云南茶叶产量超50万吨(国家统计局),综合产值增至1071.1亿元,为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展,当地政府一直在通过开展各类培训,希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了,茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军,想要撬动这部分人的消费动力,首先要把好品质关;其次,在短视频和直播的加持下,我们所面对的消费人群更广,拓展速度,对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月,抖音电商发布了“产业成长计划”,宣布将充分利用优质资源,针对全国的产业集群,打造百强产业带,系统化、规模化地扶持产业带和中小商家,提升地方产品知名度,助力发展区域经济。一方面,抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措,将“地标品牌”作为重点对象,助力商家打造良好的产地品牌形象,让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面,抖音电商将打造专属IP活动,通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等,借助平台资源,带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说,最头疼就是不知道直播的时候该说些什么?如何介绍产品,如何和粉丝互动,以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年,他第一次尝试抖音直播带货,没什么经验,也没有专业人才辅助,一直播就出现了爆单的情况,最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分,却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后,董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索,包括增设抖音旗舰店,人员,仓库,产品全部准备到位,专门为抖音电商平台定制产品,组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上,希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念,董祖祥更是亲自“上阵”,介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝,每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助,董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别,一下子要面对全国各地、各年龄段消费者,搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题,这是一个长期的过程。经过几年深耕,抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策:通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等,持续助力商家提升数字化运营效率,推动中小企业品牌建设;通过针对性的诊断和内容培训,提升商家的综合能力,帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下,普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和,口感饱满回甜,并带有优雅的兰花香气,受到全国各地乃至世界各地消费者的好评,市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下,当地很多茶农都走上了有机茶种植之路,增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后,与茶有关的旅游文化项目也被提上日程,喝茶之余,大家还能体验当地采茶、制茶过程,体验云南农家生活,实现产业延伸,推动文旅共发展。 对董祖祥来说,做一杯干净的茶是他的愿望,让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角,一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前,抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家,带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商,进入全域兴趣电商的抖音,流量、技术、内容等资源日渐丰富,通过覆盖全场景、全链路购物需求,可以满足用户对美好生活的多元需求,促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局,抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景,从而覆盖电商购物的全场景,完成了电商形态的全域布局。届时,通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,亦可以给商家生意带来新增长。 近年来,抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一,《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示,2021年,抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级,有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持,通过扶持中小商家,助力区域产业带不断获得发展,帮助他们提效增收。2022年,抖音电商茶叶商品销量同比增长300%,平台茶行业商家数量同比增长234%,大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商,进一步完善了抖音电商的业务布局,平台内大量优秀的短视频和直播创作者,使更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌,2013年创立品牌,2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品,再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议,通过不断调整,力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年,有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户,平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是,抖音电商创造商业价值的同时,也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品,给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙,做了四十年茶,对于茶有着自己的研究和看法。在他看来,无论是做茶还是做抖音电商,就两个字——用心。在抖音电商,你可以用很低的成本达到最有效的宣传,也能通过面对面讲解,让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称,“每天晚上多3个新朋友买我的茶,至少有2个人会复购。”在他的宣传下,越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍,做了五代茶,在梅学宁这一代,他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解,既传播了茶文化,又拉近了与消费者的距离,带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外,梅学宁还借助抖音电商平台,创建了福鼎白茶全品牌直播供应链,希望可以让更多茶客喝到正宗的,原产地福鼎白茶,让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境,将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级,其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日,抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动,活动旨在契合各地春茶上新节点,通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策,挖掘区域产地春茶名片,助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间,抖音电商将分别为新老商家,提供与之适配的扶持策略,助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励,商家还可申请“春季茶预售福利”,延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外,全域兴趣电商,更容易深入零售产业,实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动,抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身,而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后,在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者,将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益,与大自然零接触,沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展,抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选,得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善,“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时,也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”,不饮春茶,又怎知春光已至?相关推荐: 即时零售走进高光期,达达集团力争上游扩内需,促消费,推动零售再增长。时值两会,热词更热,企业能怎样为这些关键任务出力?即时零售或许是一个很好的观察窗口,它涉及线上线下消费深度融合,消费场景的持续创新,今年也首次被写进“一号文件”,展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”,还有着双轮驱动的优势,在经济复苏环境中,达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后,达达集团公布了2022年四季度及全年业绩,营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著,达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻,加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声,达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善,即时零售前景“狂飙” 2022年,零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接,和京东深化全渠道O2O合作,构筑了经营韧性。从业绩来看,达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面,达达集团Q4总营收达27亿元,同比增长32%,2022全年总营收达94亿元,同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%,考虑到四季度存在的疫情因素,这说明无论品牌、商家还是消费者,都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面,达达集团延续了此前的利润率优化趋势,四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时,达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年,达达集团实现正向自由现金流。 今年1月,西南证券海外发布首次覆盖研报指出,达达集团业绩质量持续优化,并给出“买入”评级。同月,招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性,维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年,达达集团与京东深度协同,起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化,既有益于平台本身,也令商家经营得到改善。 平台侧,京东拥有庞大的优质客群,而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用,后者的差异性在于,即时零售超短路径带来了更强的消费粘性,且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户,两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为,京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长,对平台补益效果明显。 而在商家侧,即时零售不仅仅是促消费的一步棋,更是对经营逻辑的改善,有利于经济局面的结构性优化。实际上,“即时零售”这一概念,去年先是出现在商务部官方研究报告,年末得到发改委的重点提及,其后又在2023年一号文件亮相,可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上,发改委经济贸易司副司长张江波说,发改委近期两项重点工作之一,就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视,达达集团的业务模式便能提供解释,重点在于三个关键词:供给、需求和就业。 论供给,2022年,京东到家平台活跃门店数超22万家,同比增长超50%,KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出,即时零售可弥补远场电商履约的不确定性,西南证券则认为,大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说,即时零售盘活了供给,给了实体业态更多成长空间。 论需求,东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%,一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下,即时零售简化了电商交易流程,对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目,22…

    专栏 July 13, 2023
  • 助力卖家海外本地化发展 SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥站

    SHEIN平台化持续拓展。 经前期测试,跨境零售商SHEIN在欧洲9国(德国,西班牙,法国,意大利,瑞典,荷兰,波兰,葡萄牙,英国)和墨西哥等多国平台站点将全面开放自主运营模式。想在这些海外市场深度开展本土运营的卖家又将获得增长新曲线。 此番自主运营模式的新站点批量开放,主要面向海外本地备货、年销售额超200万美元的卖家,已经吸引到不少业内的跨境顶级大卖、甚至跨境上市公司开启抢跑赛。根据平台第一批测试自主运营新站点的卖家反馈,得益于平台的赋能与指导,有卖家在其自主运营店铺首月就实现了出单量过千,后续订单量月均增速达到80%以上,店铺毛利润接近40%,还有短短四个月就销售增长超十倍的卖家,新站点的开通迅速为他们带来可观的新增长极。 自去年SHEIN平台化不断深入拓展以来,SHEIN以多种合作模式助力跨境卖家开启国际化发展之路:对于善于做产品但没有海外销售及运营经验的卖家,SHEIN提供“代运营赋能模式”支持和指导卖家更好运营店铺,SHEIN平台为卖家提供包括产品开发和市场策略指引、海外趋势指导、市场销售解析、物流配送等在内的支持与赋能;对于已经拥有丰富的平台和海外市场运营经验同时在海外有本地备货的卖家,通过SHEIN平台的自主运营模式卖家进行包括管理选品、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其进一步提升运营效益,助力其品牌影响力的扩大。 因缺乏对欧洲市场的深入了解,一位曾登上过中国跨境电商“百强榜”的家居大卖家在4个月前入驻SHEIN欧洲站的自主运营。SHEIN平台广泛覆盖的年轻时尚用户迅速成为其品牌的优质购买用户,且平台还为其提供海外站运营指导,该卖家透露,仅在法国站其自主运营单店铺的月销售额4个月增长了12.5倍,短短时间累计销售额超过2100万元。 “从入驻第一天起SHEIN平台就给了我们很大的支持。入驻后就有一对一的客户经理对接并帮助我们完成业务目标。三个月以来我们的销售额每周增长超过50%,前阵子上新促销时销量翻了一番。”另一位入驻SHEIN平台墨西哥站的自主运营大卖透露。 此次SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥等多国热门市场机会,意味着卖家能更深入更多海外市场的本地运营,扩大产品销售规模,同时提升品牌更广泛的影响力与知名度,尤其能抢占海外年轻消费群体、抢占未来。据悉近期SHEIN平台还将举办多场海外新站点的自主运营官方招商会,为卖家透传海外新站点市场商机和分享跨境爆款打造经验。 相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海 “出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性,平台规则有章法和透明,秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里,商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级,差评很多的店铺就会被评为较低的级别,随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质,做好产品,而不是一味地卷价格,比谁更便宜。 而且,和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是,SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明,尤其注重对优质产品和品牌的扶持,在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下,以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中,SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式,也在从服装产业向更多产业裂变和开花,启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时,也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家,提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配,共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力,再到发展自己的品牌,数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来,商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商,大力推进发展“跨境电商+产业带”,鼓励传统外贸企业转型,支持头部企业带动上下游供应链协同发展,同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示,今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群,推进实施中小企业数字化赋能专项行动,中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造,促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹,出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级,在国际市场赢得卓越的口碑,打开销路的同时升级品质和品牌,走上一条高质量发展的道路——这,便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”,无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来,国内产业带“出海热”迎来新高峰,产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计,从2021年以来,SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带,尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进,利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系,SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展,SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上,再度加码强化“新优商”扶持力度,推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”,致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案,全力营造公平透明的平台经营环境,携手卖家共同长远发展,助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢,SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破,拓展销售场景;另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇,便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下,产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为,实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉,此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度,推出两大赋能新计划,首先,入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益,以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具,面对哪怕是出海零经验的卖家,SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后,对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”,SHEIN还会给予更多的资源支持,包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务,甚至给予一定的新品流量倾斜,以加速卖家产品的孵化和销量提升,帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断,更高效地组织生产运营。 另外,产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程,提交必要的资质证明,就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引,协助卖家及时感知市场变化,把握市场趋势信息,掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈,持续优化改善卖家经营店铺的体验,致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系,搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量,也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题,但究竟如何出海?是低价去库存,还是加强创新、提升品质、提高附加值出海?在SHEIN平台,跨境卖家们笃信一件事:既要营收节节高,也要品质、创新、品牌升级,而且两者其实是相辅相成。 对此,在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”,仅仅花了三年时间,孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长, 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款,到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手,他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品,热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款,这些产品在海外市场大受欢迎,过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持,孟周可以更专注于产品开发和生产环节,后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台,平台根据其与消费者的订单,将商品交付给消费者,助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源,不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品,一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气,另一方面,这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑,也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘,二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站,却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步,直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了,就冲着一句话:“0基础也能做,自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后,平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中,产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异,有时候国内的款式反而过于前端,这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流,挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一,便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子,2024年他们的目标是日销上万双,十倍级增长。“这个不难,我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了,比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷,在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”,并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮,李瑞对未来也乐观信心满满,“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大,也都是我们想要做的,在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐,质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在,亟需升级换代的必经之路,SHEIN推了我们一把。” 此外,SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式,除了运营赋能支持之外,对于自主运营经验丰富的品牌,卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营,SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长,助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远,SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来,伴随产业带商家入驻热潮,越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路,完成品质与品牌升级;而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选,SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中,他们还乐于分享自己的购物战绩,在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一,在各路开箱视频中,“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%,与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示,时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内,SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力,持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策,并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入,以及不定期举办不同品类的卖家交流活动,帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值,实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万,两年时间扩建新厂房,占地一万平方米的工厂里,200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候,秦立刚已经在冲击2024年小目标了:业务量翻一倍,在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时,秦立刚坦言,SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引,细致的出海培训,给到他非常及时且实用的帮助。 彼时,SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚,跟他交流跨境出海的经营门道,比如不同国家消费者的喜好,不同淡旺季怎么安排生产节奏,提出对产品工艺的具体改进建议等等,秦立刚说:“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的,并且是能长久和可持续的发展,我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性,平台规则有章法和透明,秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里,商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级,差评很多的店铺就会被评为较低的级别,随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质,做好产品,而不是一味地卷价格,比谁更便宜。 而且,和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是,SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明,尤其注重对优质产品和品牌的扶持,在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下,以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中,SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式,也在从服装产业向更多产业裂变和开花,启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时,也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家,提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配,共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力,再到发展自己的品牌,数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来,商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商,大力推进发展“跨境电商+产业带”,鼓励传统外贸企业转型,支持头部企业带动上下游供应链协同发展,同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示,今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群,推进实施中小企业数字化赋能专项行动,中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造,促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹,出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级,在国际市场赢得卓越的口碑,打开销路的同时升级品质和品牌,走上一条高质量发展的道路——这,便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。

    专栏 April 22, 2024
  • 网易 Q2 财报解析:长跑选手网易,面临周期挑战将如何应对?

    中概股的财报季还在进行时,本周我们等来了网易的财报。8月22日,网易发布了2024年第二季度财报,整体看来,鉴于持续承压的宏观环境,网易抗跌的周期性仍稳健,Q2营收255亿元,同比增长6%,净利润78亿元(Non-GAAP),刨除汇率影响,经营利润同比增幅在15%。 游戏仍是网易主力引擎,游戏及相关增值服务营收201亿元(28亿美元),同比增加6.7%,其中手游同比增加16%,端游同比增加4%。此外,魔兽世界正式回归,收入还未纳入Q2营收,端游已经恢复增长,超出市场预期。有道和音乐业务也走向健康,分别获得13亿和20亿元营收,其中有道的经营性现金流净流入也创历史新高。 值得注意的是,本季度内网易研发投入45亿元,研发投入强度超17%,根据近年来财报披露数据统计,网易已经连续8个季度在研发上的投入都超15%,可见即便在宏观环境低迷的境遇里,网易也在科研层面持续投入。毕竟游戏行业十分倚靠前期核心技术积累,只有不断积淀才有可能实现后期的厚积薄发。 这份财报与以往相比并不算特别增彩,隐含着一些偶发因素导致的预期差,但网易基本盘稳固,短期承压显然不是太大的问题。钻进财务数据当中,看似精确,却容易让人过度短视,容易对短期的业绩增速一惊一乍。企业漂浮于宏观经济的大海之上,时刻处于竞争之中,其经营很难保持一条直线,起伏则是常态。 如果放在更长远的时间轴里,考虑宏观环境和网易的战略视野,以及未来边际趋势(pipeline、成本费用优化),是比看短期波动更能决定网易的长期价值的事。 舒适与阵痛:当网易决定走出舒适区 过去,网易的核心游戏一直缺乏大DAU产品。在增量时代或许还能躺在功劳簿上吃老本,但如今时代变了,消费大环境低迷,游戏已然面临由增量到存量的转型。网易不得不从舒适区里醒来。 大消费环境上,上半年,社会消费品零售总额235969亿元,同比增长3.7%,比去年同期(8.2%)回落4.5个百分点,消费增速大幅放缓。游戏行业也牵连其中,《2024年1—6月中国游戏产业报告》显示,今年第二季度国内游戏市场我国自主研发游戏实销收入1177.36亿元,同比减少3.32%,整体大盘增长呈现出颓势。 收入放缓,消费理性回归,消费信心仍然偏弱。双重制约下,游戏存量市场的博弈,大DAU、低平均付费的趋势露出视野。 网易最先把枪口瞄准自己,2022年下半年上线的《蛋仔派对》是其转型成功的一大明证,作为派对游戏,人均付费相对较低,但用户参与度极高,23年Q1维持榜单前十,24年Q2再创辉煌,全球累计注册用户突破6亿人次,创作者数量超4000万,把DAU赛道推上新的高点。 《逆水寒》手游也主打不卖数值、不逼氪、赛季制的运营思路。在以往MMO游戏中,游戏人物的服装更是“氪金大坑”,但《逆水寒》手游走小额付费,推出海量免费外观、大量六元外观,还不定期推出1元外观礼盒、5元发型等,主打一个细水长流的路线。在科隆游戏展上首曝的《代号:奇旅》,据悉是网易的下一款大DAU的合家欢游戏,且目标是全年龄段、全性别和来自多元文化背景玩家。可以窥见网易将继续践行这一策略。 对自己痛下杀手换来的结果是让老游戏翻红。从这次财报业绩上看,老游上,《第五人格》七月和八月日活用户数连创新高,《率土之滨》DAU创三年来新高;《永劫无间》端游在三周年之际创下DAU新高。 《第五人格》刚火爆时,就被预判这类不对称竞技玩法的游戏生命周期较短。但凭借其独特的定位,和其独具一格的哥特式视觉风格被很多年轻人喜爱,而《第五人格》中荒诞且略带神经质的内容符号,恰恰也暗合当下年轻人追逐标新立异、特立独行的互联网语境。为此,玩家们自发二创并开启了类似“第五人格启动”的热梗在社交平台上病毒式传播,抖音话题“染上第五人格了”播放量超60亿。借此机会,《第五人格》的泛玩家社群因此被激活,游戏的核心内容得到了大众化的展现,也让迈入生涯第六年的《第五人格》翻红,走向了更独特的生态位。 抖音搜索《第五人格》相关话题热度 过去,市场一直认为,网易长于原创,短于运营。但今年网易Q2的老游翻红的行业奇迹,打破了既往对网易的刻板印象。 其次,网易押注的新游也成为了不可忽视的中坚力量。 新游上,7月中下旬上线的动作竞技《永劫无间》手游,上线不久即登上国内iOS畅销榜第三,持续超过一周位居iOS下载榜榜首,更是突破了网易27年历史单日新增用户。在其他垂直类目上,多人开放世界生存游戏《七日世界》,上线后即获得Steam同时最高在线玩家人数超过23万,跻身Steam全球热销游戏第二名,摸金射击手游手游《萤火突击》发行后随即登顶了iOS下载榜榜首。 没有一家公司可以靠一招鲜吃一辈子,增长本质上不是流量问题,而是战略问题。对网易而言,战略双引擎启动——新游戏不断斩落赛道无法撼动的第一,经典游戏持续保持生命力,突破大DAU。对每一家公司来说,往往自己对自己的了解都最深,但正因如此,走出舒适区的惯性才最难,而网易难得主动打破自我舒适区。 看得见和看不见的:下一个时代的灯塔在哪? 现象级产品《黑神话:悟空》影响力有目共睹,创造了单机游戏新成绩。每一次记录被国产游戏刷新的背后,是玩家们对游戏精品化和大作的呼声越来越高,这个过程这无疑对中国游戏产业充满了积极意义,但叫好叫座的产品涌现将需要漫长的周期,《黑神话:悟空》研发长达6年,这对接下来的game changer的启示是:令人惊喜的慢产品需要耐心。 对当下的游戏公司来说,只有不断地投入,才会有结果的时刻。在这条路上,网易的决心可见一斑,截至2024年Q2,网易已经连续8个季度研发投入强度超15%,二季度研发投入45亿,研发投入强度超17%。 在上述成果已经稳固的情况下,网易继续加注自研重磅产品的决心,毕竟大作能自带流量与噱头,可以在拉长周期的同时沉下心来探寻玩法创新;另一方面,研发上的成果也能帮助网易不断深研垂类精品,保住赛道话语权。 其中,7月上线的《永劫无间》手游相比端游的一大亮点,就是加入了可实时语音交流的AI队友。AI队友不仅有不同的人物性格可以选,还「真听话」。真正实现了队友指哪打哪,要求帮忙捡装备就可以捡装备,丢装备就可以丢装备。同时还会和玩家进行情感沟通,一边叫着宝宝,一边夸玩家打得好。《逆水寒》手游、《蛋仔派对》等游戏则更早运用了AIGC+UGC的玩法,不仅激发了玩家的创作热情,更丰富了玩法,增加了粘性。 游戏行业向来是新技术、新趋势的革新者,想要满足越来越刁钻的玩家的胃口,必须用研发和守成双线出击。研发强度体现企业的创新力度,拉长时间轴看,这是一条不断上扬的曲线:连续8个季度研发超过15%……研发投入逐年增加。这条曲线里,蕴藏着夯基蓄能的努力。 对近在眼前的pinpeline来说,网易的新游戏储备也足够丰富,《燕云十六声》和《漫威争锋》公布了其主机发行计划,其中《燕云十六声》将于8月28日开启跨平台测试,《漫威争锋》将于12月6日正式登陆Steam、Epic Games、PS5、Xbox Series X/S平台。任天堂直面会上,《蛋仔派对》也宣布了其在Switch上的全球发行计划。继《魔兽世界》回归后,9月25日《炉石传说》也将正式回归。 另外,还可以看出网易在近年来的产品发行策略中暗含一条清晰的路径:多游戏平台开花、全球化增加辐射和影响力,这条路持续走下去,势必能在全球玩家的范围内再拓出一条新曲线。 目前来看,网易还拥有一段时间的抗周期能力,坏的是,宏观环境暂时较难看到反弹修复的拐点,这也意味着如果消费继续疲软,边际向下,那么很可能短时间内,投入都还只是投入,不能立马反应在资产里。 红海中,我们只能抓住一些既定的beta,等待alpha到来的那一天。而就像投资一样,只要给予时间的沉淀,一家本身就足够热爱游戏的公司,做出下一个爆款只是早晚的事,做时间的朋友,不要只说说而已。   相关推荐: 网易 Q2 财报解析:长跑选手网易,面临周期挑战将如何应对? 中概股的财报季还在进行时,本周我们等来了网易的财报。8月22日,网易发布了2024年第二季度财报,整体看来,鉴于持续承压的宏观环境,网易抗跌的周期性仍稳健,Q2营收255亿元,同比增长6%,净利润78亿元(Non-GAAP),刨除汇率影响,经营利润同比增幅在15%。 游戏仍是网易主力引擎,游戏及相关增值服务营收201亿元(28亿美元),同比增加6.7%,其中手游同比增加16%,端游同比增加4%。此外,魔兽世界正式回归,收入还未纳入Q2营收,端游已经恢复增长,超出市场预期。有道和音乐业务也走向健康,分别获得13亿和20亿元营收,其中有道的经营性现金流净流入也创历史新高。 值得注意的是,本季度内网易研发投入45亿元,研发投入强度超17%,根据近年来财报披露数据统计,网易已经连续8个季度在研发上的投入都超15%,可见即便在宏观环境低迷的境遇里,网易也在科研层面持续投入。毕竟游戏行业十分倚靠前期核心技术积累,只有不断积淀才有可能实现后期的厚积薄发。 这份财报与以往相比并不算特别增彩,隐含着一些偶发因素导致的预期差,但网易基本盘稳固,短期承压显然不是太大的问题。钻进财务数据当中,看似精确,却容易让人过度短视,容易对短期的业绩增速一惊一乍。企业漂浮于宏观经济的大海之上,时刻处于竞争之中,其经营很难保持一条直线,起伏则是常态。 如果放在更长远的时间轴里,考虑宏观环境和网易的战略视野,以及未来边际趋势(pipeline、成本费用优化),是比看短期波动更能决定网易的长期价值的事。 舒适与阵痛:当网易决定走出舒适区 过去,网易的核心游戏一直缺乏大DAU产品。在增量时代或许还能躺在功劳簿上吃老本,但如今时代变了,消费大环境低迷,游戏已然面临由增量到存量的转型。网易不得不从舒适区里醒来。 大消费环境上,上半年,社会消费品零售总额235969亿元,同比增长3.7%,比去年同期(8.2%)回落4.5个百分点,消费增速大幅放缓。游戏行业也牵连其中,《2024年1—6月中国游戏产业报告》显示,今年第二季度国内游戏市场我国自主研发游戏实销收入1177.36亿元,同比减少3.32%,整体大盘增长呈现出颓势。 收入放缓,消费理性回归,消费信心仍然偏弱。双重制约下,游戏存量市场的博弈,大DAU、低平均付费的趋势露出视野。 网易最先把枪口瞄准自己,2022年下半年上线的《蛋仔派对》是其转型成功的一大明证,作为派对游戏,人均付费相对较低,但用户参与度极高,23年Q1维持榜单前十,24年Q2再创辉煌,全球累计注册用户突破6亿人次,创作者数量超4000万,把DAU赛道推上新的高点。 《逆水寒》手游也主打不卖数值、不逼氪、赛季制的运营思路。在以往MMO游戏中,游戏人物的服装更是“氪金大坑”,但《逆水寒》手游走小额付费,推出海量免费外观、大量六元外观,还不定期推出1元外观礼盒、5元发型等,主打一个细水长流的路线。在科隆游戏展上首曝的《代号:奇旅》,据悉是网易的下一款大DAU的合家欢游戏,且目标是全年龄段、全性别和来自多元文化背景玩家。可以窥见网易将继续践行这一策略。 对自己痛下杀手换来的结果是让老游戏翻红。从这次财报业绩上看,老游上,《第五人格》七月和八月日活用户数连创新高,《率土之滨》DAU创三年来新高;《永劫无间》端游在三周年之际创下DAU新高。 《第五人格》刚火爆时,就被预判这类不对称竞技玩法的游戏生命周期较短。但凭借其独特的定位,和其独具一格的哥特式视觉风格被很多年轻人喜爱,而《第五人格》中荒诞且略带神经质的内容符号,恰恰也暗合当下年轻人追逐标新立异、特立独行的互联网语境。为此,玩家们自发二创并开启了类似“第五人格启动”的热梗在社交平台上病毒式传播,抖音话题“染上第五人格了”播放量超60亿。借此机会,《第五人格》的泛玩家社群因此被激活,游戏的核心内容得到了大众化的展现,也让迈入生涯第六年的《第五人格》翻红,走向了更独特的生态位。 抖音搜索《第五人格》相关话题热度 过去,市场一直认为,网易长于原创,短于运营。但今年网易Q2的老游翻红的行业奇迹,打破了既往对网易的刻板印象。 其次,网易押注的新游也成为了不可忽视的中坚力量。 新游上,7月中下旬上线的动作竞技《永劫无间》手游,上线不久即登上国内iOS畅销榜第三,持续超过一周位居iOS下载榜榜首,更是突破了网易27年历史单日新增用户。在其他垂直类目上,多人开放世界生存游戏《七日世界》,上线后即获得Steam同时最高在线玩家人数超过23万,跻身Steam全球热销游戏第二名,摸金射击手游手游《萤火突击》发行后随即登顶了iOS下载榜榜首。 没有一家公司可以靠一招鲜吃一辈子,增长本质上不是流量问题,而是战略问题。对网易而言,战略双引擎启动——新游戏不断斩落赛道无法撼动的第一,经典游戏持续保持生命力,突破大DAU。对每一家公司来说,往往自己对自己的了解都最深,但正因如此,走出舒适区的惯性才最难,而网易难得主动打破自我舒适区。 看得见和看不见的:下一个时代的灯塔在哪? 现象级产品《黑神话:悟空》影响力有目共睹,创造了单机游戏新成绩。每一次记录被国产游戏刷新的背后,是玩家们对游戏精品化和大作的呼声越来越高,这个过程这无疑对中国游戏产业充满了积极意义,但叫好叫座的产品涌现将需要漫长的周期,《黑神话:悟空》研发长达6年,这对接下来的game changer的启示是:令人惊喜的慢产品需要耐心。 对当下的游戏公司来说,只有不断地投入,才会有结果的时刻。在这条路上,网易的决心可见一斑,截至2024年Q2,网易已经连续8个季度研发投入强度超15%,二季度研发投入45亿,研发投入强度超17%。 在上述成果已经稳固的情况下,网易继续加注自研重磅产品的决心,毕竟大作能自带流量与噱头,可以在拉长周期的同时沉下心来探寻玩法创新;另一方面,研发上的成果也能帮助网易不断深研垂类精品,保住赛道话语权。 其中,7月上线的《永劫无间》手游相比端游的一大亮点,就是加入了可实时语音交流的AI队友。AI队友不仅有不同的人物性格可以选,还「真听话」。真正实现了队友指哪打哪,要求帮忙捡装备就可以捡装备,丢装备就可以丢装备。同时还会和玩家进行情感沟通,一边叫着宝宝,一边夸玩家打得好。《逆水寒》手游、《蛋仔派对》等游戏则更早运用了AIGC+UGC的玩法,不仅激发了玩家的创作热情,更丰富了玩法,增加了粘性。 游戏行业向来是新技术、新趋势的革新者,想要满足越来越刁钻的玩家的胃口,必须用研发和守成双线出击。研发强度体现企业的创新力度,拉长时间轴看,这是一条不断上扬的曲线:连续8个季度研发超过15%……研发投入逐年增加。这条曲线里,蕴藏着夯基蓄能的努力。 对近在眼前的pinpeline来说,网易的新游戏储备也足够丰富,《燕云十六声》和《漫威争锋》公布了其主机发行计划,其中《燕云十六声》将于8月28日开启跨平台测试,《漫威争锋》将于12月6日正式登陆Steam、Epic Games、PS5、Xbox Series X/S平台。任天堂直面会上,《蛋仔派对》也宣布了其在Switch上的全球发行计划。继《魔兽世界》回归后,9月25日《炉石传说》也将正式回归。 另外,还可以看出网易在近年来的产品发行策略中暗含一条清晰的路径:多游戏平台开花、全球化增加辐射和影响力,这条路持续走下去,势必能在全球玩家的范围内再拓出一条新曲线。 目前来看,网易还拥有一段时间的抗周期能力,坏的是,宏观环境暂时较难看到反弹修复的拐点,这也意味着如果消费继续疲软,边际向下,那么很可能短时间内,投入都还只是投入,不能立马反应在资产里。 红海中,我们只能抓住一些既定的beta,等待alpha到来的那一天。而就像投资一样,只要给予时间的沉淀,一家本身就足够热爱游戏的公司,做出下一个爆款只是早晚的事,做时间的朋友,不要只说说而已。  

    专栏 August 22, 2024
  • 京东的价格革命,是消费者的福音还是警钟

    今年双十一期间,京东积极参与了低价竞争,并尝试通过一系列创新策略来提升自己的市场地位。与其他电商平台的预售模式不同,京东率先推出了一种突破性的现货现售策略,覆盖了3C数码、家电、食品、服饰、美妆等全品类商品。据统计,京东为超过8亿款商品提供了全程价保服务,有效期自10月23日20点开始至11月13日24点结束。双十一,成了京东期待获得市场正向反馈的一个重要契机。 然而,面对市场的复杂局势,京东的表现仍显得有些矛盾。尽管在某些商品类别上,京东成功实现了全网最低价,但仍有许多商品的价格高于其他平台。相较于其他推出补贴策略的电商平台,京东的价格水平可以说大体上是相当的。但当与一向以低价生态著称的淘宝、拼多多等平台比较时,京东声称自身价格更具优势的立场就显得有些勉强。此情此景,不禁让人思考:在竞争激烈的电商市场中,简单的价格战是否真的能成为决胜的法宝,还是需要更多的差异化和核心竞争力的体现呢? 京东零售CEO辛利军在一次发布会上敏锐地发现,低价仅是京东的核心竞争力之一,并非全部。他强调,京东追求的是通过精简供应链、削减多余成本来合理分配利润。辛利军解释,京东的低价策略不仅仅是价格竞争,更是在保障合作伙伴利益和行业健康发展的同时,提供高性价比的商品和卓越的服务。他倡导的正循环体系顾及到商品质量、消费需求和商家盈利三者的平衡。实际上,由于电商行业普遍采取低价策略,消费者很难感知不同平台间的价格差异,因此服务品质成为了一个关键的竞争因素。有网友评论:“我之所以选择京东,更看重它的优质服务和完善的售后保障。若只追求低价,拼多多不香吗?” 在这个背景下,京东自营体系成为了一个引导消费者选择的关键因素。京东借鉴了亚马逊的成功经验,有意识地打造自营体系,形成与淘宝等平台的差异化竞争。这一模式强调优质的产品和服务,旨在简化消费者的购物决策并提升体验。相比于第三方商家,自营店铺在流量分配上更有优势。但这也带来了挑战,即在维护低价格的同时保证品质和服务,这无疑限制了京东在价格竞争中的灵活性。因此,京东在短期内需要重新审视并调整自身的策略,以适应不断演变的消费环境。 此次京东与李佳琦的价格战就是两种商业模式的较量。与过去不同,此次京东从“挑战者”变为“被挑战者”。在过去的竞争中,京东和淘宝天猫之间有明显的区隔,而这一次由拼多多发起的商战使得京东在市场潜在空间上受到了较大冲击,导致其核心价值和经营战略发生改变。这种战略调整使得京东在获取一些用户的同时,也失去了一部分价值。因此,对于未来的发展路径,京东需要进行深思熟虑。 刘强东回归以前,京东还没有不计一切打价格战的时候,其最大的竞争优势就是自营和京东物流,可以说整个平台的商业模式、运营逻辑、流量分发和系统设计都是偏自营的——几乎形成了一套源源不断地生产着自营意识形态的机器。在其主导下,整个京东的生态都在朝着「更快、更好」的方向一路狂奔。 电商平台要赢得客户信任,就是要打消客户的购买顾虑,降低客户的交易费用,而要实现这个目标,成本不小。在自营的体系下,用户的决策成本被进一步缩减,只要打上自营的标签,似乎服务水准都要高出一截,但自营的SKU是有边界的,在自建仓储物流的压力下,它天然更加适合高周转率、低运输成本的标品。但京东自营逐年膨胀的SKU使所有品类都在为物流成本买单。京东自营旗下所有品类都需要承担高昂的物流成本,在大盘的增长期,这种情况尚不明显;随着京东自身发展进入瓶颈以及消费的低迷,问题就变得日益尖锐。说简单点儿,自营高客单价的商品利润颇丰,但自营需求不大、体积、质量不菲的低价商品,就会极大推高物流成本,压缩利润空间。结合近年来的财报数据来看,京东自营表现为稳定增长,但源于第三方卖家的收入却表现出明显放缓趋势。 2023年一季度,京东的零售收入为2123.58亿元,同比下滑2.37%。这不仅仅是数字的下滑,更反映出了市场对京东的变化态度。相较于其它电商平台的多元化,京东自营的优势逐渐暴露出一些限制,尤其是当下直播正盛的时候,其他电商平台还可以通过融合社交元素和内容营销来吸引用户,京东却没有拿得出手的底牌。有分析人士指出,京东对李佳琦“开枪”,也显示出京东对品牌商的影响力和控制力在下降,以前品牌商为了在京东多卖货,可以由京东主导价格,但现在品牌商们可以有更多选择。尤其在拼多多和抖音电商等竞争对手不断崛起的情境下,京东的发展受到了前所未有的压力。因此,京东这一仗必须打,还要打的漂亮,尤其是在数码家电这一核心品类。 过去几年,京东可能在一定程度上战略误判,过分聚焦于一二线城市的中产消费者,而忽略了低价电商的崛起。这部分市场的潜力已被拼多多充分挖掘。在经济增速放缓、消费信心不足的背景下,京东原本的高净值客群开始动摇,转而寻求更高的性价比。目前京东的价格优势已不再明显。这背后反映了京东多年形成的电商模式与当前的竞争环境和消费趋势的错位。为了应对这一局势,京东实行了春晓计划,不断加大对商家的扶持力度,并在4月进行了新一轮的组织架构变革。此次变革被视为京东在面对市场变化时所做的重要调整。 与此同时,京东又推出了一系列措施,如寻源采购平台,打通了POP和自营的链路,以便更好地满足市场对“低价”的需求。此举不仅使得SKU得到了扩充,而且也为POP商家提供了知名度和背书。然而,这一策略也可能导致京东自营与POP商家之间的竞争加剧。京东需在追求低价和保持服务质量、品控之间找到平衡。特别是在直播电商领域,京东与头部主播稀缺的问题使其在定价权方面略显劣势。为应对这些挑战,京东投入巨资,推出百亿补贴,并进行了一系列战略调整。根据官方数据,在11.11首周,京东百亿补贴频道的用户规模较6月增长近5倍,且有近30个品牌销售额超过10亿元。然而,从长远来看,当价格战成为常态,消费者对低价的敏感度可能会下降。 由于京东的仓配一体模式和物流固定成本,其在价格战中难以与拼多多等平台竞争。其次,京东物流的速度优势也正在被其他物流公司逐渐追赶。三通一达、菜鸟网络、甚至是以低价进入市场的极兔都在不断挑战京东物流的地位。尽管刘强东回归很强势,但资本市场的反应却并不积极。相比较,京东的盈利能力一直是外界关注焦点。 过去三年,整个电商行业的销售额增长正在减缓,而增长的主要动力来自直播电商平台。抖音电商通过内容营销和打造爆品,逐渐增加市场份额。拼多多则依靠低价策略和进军海外市场,保持着近40%的营收增速。阿里巴巴虽然在2023年的净利润率略有下降至5.25%,但依旧领先于京东,尽管其营收增速开始减缓。相比较这些平台,自2021年2月以来,京东的股价持续下滑,下跌幅度分别达到了77%和78%。投资者的信心似乎并未随着刘强东的回归而恢复。只依靠自营的核心竞争力和物流体验或许已不足以支撑京东的未来。 以往,当消费者寻求正品和优质商品时,京东常成为首选。但现在整体消费低迷,年轻人开始“断舍离”,中产阶级变得更加精明。拼多多的低价策略逐渐吸引了京东的潜在客户,特别是价格敏感、服务要求不高的消费者。这对于京东来说或许是致命的,在补贴力度、价格面前,消费者永远是最真诚的。这恰恰符合帕累托法则( 二八定律)的规律,80%的资源往往被20%的人所掌握,因此大部分人会更加关注价格。拼多多通过低价策略成功吸引了这一大多数人,扩大了市场份额。 尽管京东尝试效仿拼多多的低价策略,但其深根于品质和服务的传统优势却变成了某种程度上的制约。从商家视角出发,京东作为头部电商平台,流量虽旺但增速缓慢,且相较于其他平台,其运营成本更高。这导致商家在京东能够获取的商机逐渐减少。低价无疑是一种“基本且致胜”的竞争手段,但对于京东来说,要在不牺牲用户体验和商品品质的前提下实现低价策略是一道难题。 这是因为京东历来强调的“品质生活”定位已经深入人心,特别是对于高净值的消费者群体,他们更看重品质和服务,也更愿意为此买单。这部分用户的消费力不容忽视,他们是京东的核心用户基础。但自从京东打开价格战之后,网上关于京东服务和品质越来越差的评论不绝于耳,有人吐槽“京东也没有想象中那么便宜。”“大部分都是非自营,商家态度太差。”“感觉会员买了之后权益越来越少了啊?”就我个人而言,今年双11,我在京东购买一款家居产品,其双11价格在用完各种券之后和双11之前并无差别,反而还比平时买的时候贵了十块钱,但店铺宣传又是各种折扣,点进去发现商家只是拿出一些不太畅销的产品做活动。 可见,无论平台如何宣传,各别商家们的套路还是一环扣着一环。但不管怎么说,在这些价格战之下,全网价格信息逐渐透明,各大电商平台之间的差异逐步减小。 因此,京东在推进低价策略时需行稳致远,既要确保保护自身的品牌形象和用户体验,又要探索与其品牌定位和价值观相契合的创新策略。尽管京东围绕低价战略全力以赴,但今年“双11”的战况仍充满变数。尤其当前的经济低迷时期,消费降级成为一种普遍现象,消费者变得更加审慎和理性。这种不确定性使得预测市场的未来变得困难。 面对这种环境,企业需要更加灵活和创新,以应对可能持续一段时间的经济压力。京东在这样的背景下,除了考虑价格竞争,更应深耕用户体验、服务品质和供应链管理。即便消费者在这个时期更加谨慎,但他们依然需要购物,而且更加注重物有所值。因此,京东可以通过优化自身的服务,确保每一分钱的消费都能为用户带来最大的价值。经济的大周期波动也许是不可避免的挑战,但一旦经济走出低谷,京东的品质与服务优势有望再次显现。 附:京东11.11首周战报 相关推荐: 走向“全域”更深处,抖音电商星级服务商的下一程 抖音电商发展至今,是从兴趣电商,到全域兴趣电商,再到全域飞轮增长的进化过程,有两类群体深度参与其中: 1.商家和品牌,他们通过抖音电商找到了新的消费人群和生意增量。 2.抖音电商服务商,他们助力品牌做好生意增长,找到第二增长曲线。 怎么能把抖音电商做好,一开始大家都是摸着石头过河。 而最后胜出的是那些遇到问题之后不断解决问题,迭代自己的人。 抖音电商服务商就是一群站在一线,直面并解决问题,陪品牌走向全域兴趣电商的先锋。 3年一路走来,服务商队伍也在不断扩充壮大 ,为持续打造优质服务生态,抖音电商推出【品牌服务商星级认证】,面向全部完成抖音电商认证的品牌服务商,每半年进行一次钻石、金、银、铜、普通等多等级的星级认证,让品牌服务商的管理更规范、更体系化,让更多优质的服务商进入到长期价值伙伴体系中。 从”FACT”到”FACT+”再到”FACT+S”逐步升级,新的经营方法论的提出,对商家和抖音电商服务商的要求更高。 为能帮助品牌与商家通过新的经营方法论做好生意的爆发与增长,服务商们在做好内容场的同时,还要做好货架场,并通过营销加速做好双场协同。 近日我有幸跟几位2023年下半年星级认证钻石服务商(上海容么么数字科技有限公司、杭州鸭梨互动网络科技有限公司、多啦阿梦(上海)网络科技有限公司、广州蚁巢网络科技有限公司)负责人做了一次专访。 我们通过他们输出的一些观点和心得,看下服务商队伍的“尖子生”们是如何助力生态伙伴做深全域的。 钻石级服务商容么么——抖音电商值得冲,要抓好货架场的增长机会 容么么是一家于2021年成立,从TP转型做DP的服务商。 在多年服务客户的过程中,他们沉淀了宝贵的经验——懂品牌,懂生意,懂服务。 市面上有很多从传统营销服务或者货架电商服务转型做DP的团队,基本都会受到“路径依赖”的影响举步不前。 主要表现在因为原有业务的成功,导致团队的负责人下不了决心对新的业务进行人力和财力投入。 为什么容么么能迅速跑成标杆案例?容么么的CEO刘江宁表达了三个关键决策点: 1.容么么团队因为看中抖音电商的持续爆发力,下决心进行业务转型。 刘江宁说之前的TP业务做了十多年,他们相信抖音电商能给品牌和公司在未来几年带来的生意增长,可以用三年的时间再造之前的业绩辉煌。 2.基于平台的内容流量属性,很快确认要大量招募和留住能生产好内容的优质人才。 为了把事情做好,在人才投入方面容么么团队从不手软,刘江宁分享了一个故事—— 他们在上海疫情后毅然决然的将所有主播转为全职,目前公司有200多名全职主播和各类型的内容人才。 把一些灵活用工的岗位转为全职以后,公司会承担更多不确定性的风险。 但是正是因为认可抖音电商的长期回报和优质人才带来的价值,容么么团队才会如此舍得投入。 由此带来的正反馈也非常明显—— 好的人才提升了品牌在抖音电商的内容差异化和货架场的竞争优势,最终形成了场域联动和生意的协同增长。 品牌拿到了结果,容么么拿到了回报,吸引和留住了更多优秀的人才,品牌的合作关系也更稳定了。 看似有风险的事情实则早就暗中完成了风险对冲。 3.发现抖音电商货架场的流量机会后,快速调整投入更多精力探索两个场域的协同放大。 除了深耕内容场,容么么发挥自身TP货架场运营优势,快速为商城搭配了独立的人员架构。 在服务VANS过程中,容么么协同抖音VANS品牌以1000款商品全生命周期经营为基建,同时通过充分利用特色活动和商城工具助推店铺拿到商城免费流量,最终助力品牌实现环比8月GMV40%增长,商城GMV环比增长90%。 此次入选为钻石级服务商,刘江宁认为是对容么么阶段性能力建设和已服务客户的肯定。 刘江宁认为此次评选的考核标准更注重服务商综合服务能力,引导服务商更加重视建设长期的品牌服务能力。 只有这样才能保证竞争优势,也能在不断进化的抖音电商服务中成为品牌最可靠的伙伴。 钻石级服务商鸭梨互动——做好场域协同和会员运营,坐稳长期价值 鸭梨互动在2020年就开始了抖音DP的业务,刚入场就做出了女装行业的showcase—— 帮助Teenie Weenie实现从0到1抖音自播的冷启动,并且在2021年初做出了单月千万的好成绩。 在不进则退的抖音电商女装赛道,想要长久经营,就得既要帮客户做大业绩,还要让客户提升利润。 鸭梨互动联合创始人钟颖捷也感受到了近两年客户做抖音电商心态的变化——越来越看重盈利。 因此当去年抖音电商生态大会提出货架场概念后,鸭梨互动很快带着品牌跟进和探索。 目的就是希望通过场域协同和会员运营帮助品牌提升被动业绩,实现长期价值。 钟颖捷提到鸭梨互动的几个核心认知—— 1.场域协同运营,联动打法实现同步增长 钟颖捷认为货架场是女装品牌在抖音电商的一个新的业绩增长点,要在搜索、视觉还有内容衔接和商品匹配上面都要有比较深度的联动,它不是一个单意向和单转化的问题,而要让内容场和货架场成为一个整体,才可以让这个销售有比较大的提升,实现同步增长。 在内容场,从短视频的内容到 KOL 的推广方式等,鸭梨始终以直播运营能力和主播培养能力为核心。 在货架场,基于鸭梨互动的认知和实践能力,品牌也不断给出更多的支持和信任,携手共建商城会员权益。 在货架场的尝试阶段,为了支持更丰富的会员玩法,品牌为抖音店铺提供了专属特色货品支持。 并在搜索端积极配合,通过明星直播规划,品牌大事件筹备,打造Teenie Weenie专属的“心智词”。 以上操作可以高效唤醒老粉和低活跃度粉丝,让更多会员“可见、可搜、可买”。 就是这样一番操作,鸭梨互动帮助品牌快速走出了双场联动的成功案例。 我们也在这个过程中看到,做好场域协同对于品牌和服务商来说,是高增长通道也存在更大提升空间。 2.通过事件营销可以拉升品牌在内容场和货架场的人群资产,实现1+1>2的效果。 鸭梨互动认为对于女装赛道来说,好的事件营销是获得话题传播和公域流量的重要手段。 因此他们全力帮助Teenie Weenie策划了上新日的整合营销,主打思路是把内容场的kol当作流量触点,激发用户参与“合拍”活动,自发创造了大量UGC内容。 这些内容在抖音电商的公域流量池里不断滚动发酵,触达了大量新粉用户。 通过撬动内容场的新粉人群,激发了搜索流量井喷,最后实现货架场的完美承接。 鸭梨互动团队认为女装的上新日是品牌营销的重要节点,对上新日的投入力度和最终的生意规模成正比。 在刚结束的Teenie Weenie上新日,经过品牌和服务商的共同努力,鸭梨互动交出了完美的成绩单—— 品牌新品爆卖1.8万单,业绩完成率116%,货架场增长42%。 钟颖捷认为品牌服务商星级认证可以快速帮助服务商进行自我定位,同时厘清和平台大方向的契合度。 在此过程中平台通过多维度能力模型的考核,为服务商后续的持续经营提供有力支持。…

    专栏 November 2, 2023
  • 鄂尔多斯+抖音商城:激发品牌爆款潜力,助力新品迅速破圈

    秋天,总是给人一种慵懒又温柔的感觉。这样的季节正是羊绒品牌的主场,带着触手可及的温度,给人无限安心与舒适。正所谓,“一件好的羊绒衫,胜过最暖的拥抱。” 作为中国羊绒行业领先的生产制造商和品牌,鄂尔多斯集团经过40余年的卓越发展,已经成功构建了一条涵盖牧场管理、原料采购、初步加工、深度加工、成衣制作、品牌推广及销售等环节的完整羊绒产业链。 但在工艺上拥有着高超水平的同时,在市场和品牌文化的竞争领域,鄂尔多斯集团正面临着国际奢侈品牌的激烈挑战。 那么,在面对品牌构建疲惫、库存压力过大以及市场环境纷扰的情况,鄂尔多斯是如何借助抖音商城的平台优势,以及「抖in新风潮·中国好羊绒」等营销IP,加速品牌年轻化、高端化进程,温暖“全世界”呢? 谁抓住年轻人,谁就抓住了未来。2016年,鄂尔多斯集团进行品牌焕新,搭建了面向不同客群的品牌矩阵,紧跟时代发展调整品牌营销策略,逐渐树立起高端化、年轻化的品牌形象。其中,BLUE ERDOS是专门针对“千禧一代”年轻消费群体,主打设计感、高性价比的时装品牌;鄂尔多斯1980主打“无龄化”设计理念,强调科技创新与独家工艺,打造功能性智慧羊绒。 如今,汇聚海量年轻用户的抖音商城已成为鄂尔多斯上新和打造品牌形象的重要阵地。今年抖音618好物节中,抖音电商18岁以上的00后消费者数量激增至去年同期的2.1倍,而短视频和直播天生具备的高互动和即时性特点,让消费者可以实时分享他们喜欢款式、颜色、产品功能,让品牌更直接的捕捉到当代年轻消费者的喜好。鄂尔多斯资源股份有限公司总经理张磊总表示:“抖音商城的消费市场更年轻、更有活力,且抖音商城富有与时俱进的革新与挑战精神、不断精进的创新能力与鄂尔多斯集团的发展理念不谋而合”。 随着全域兴趣电商的深化建设,鄂尔多斯与抖音商城的合作也在不断加深。鄂尔多斯针对年轻人群,持续联动抖音商城平台级营销IP,输出品牌内容,重塑年轻用户对鄂尔多斯的认知。仅去年与「抖音电商开新日」联合完成的LIUWEN联名系列的发布以及ERDOS男装代言人马龙的官宣,就为鄂尔多斯提供6亿+的曝光量。其中联名款“彩虹羊绒衫”更是刚发布就售罄,成为当季爆款并跻身行业TOP榜单。 今年初秋,鄂尔多斯1980又乘「抖in新风潮·中国好羊绒」东风,期待借助抖音商城海量的用户生态,覆盖更多用户,打爆新品声量,以更严格的羊绒品质标准和更新的时尚理念,让中国的羊绒能够走出去,温暖全世界。 产品力是核心营销力,更是一个品牌能够长期生存发展的根本,40余年来鄂尔多斯不断精进羊绒工艺,以科技创新提升鄂尔多斯集团的品牌实力,定义行业标准,致力于为消费者创造更好的产品体验。 恰逢「抖in新风潮·中国好羊绒」活动来临,鄂尔多斯1980强势推出「头道绒」系列新品,其面料手感滑糯细腻,纹路清晰,在质感、防起球性能以及耐洗与耐用程度上都较普通产品有很大的提高,并借抖音商城&央视网溯源之契机,从源头牧场到研发中心、生产车间以及羊绒成品,全方位展现鄂尔多斯的卓越工艺和独特魅力,打破消费者对羊绒产品的陈旧认知,重塑大众心中羊绒优质产品的标准。 没有一种力量比观念更具有颠覆性,从集团的经典广告语“鄂尔多斯,温暖全世界”到2022年鄂尔多斯1980的全新品牌标语“中国羊绒,温暖世界”,鄂尔多斯始终重视品牌价值观的宣传,并借势抖音全域兴趣电商优势,深度影响用户认知,集中力量塑造“品牌=品类”的第一联想。 在此次「抖in新风潮·中国好羊绒」活动中,抖音商城和央视亦是遵循<借观念传递来提升品牌形象>这一原则,邀请商界名人,围绕「国货羊绒」分享的各自观点,打造深度综艺,将品质生活的观念传递,变得更为具象化,进而激起消费者的价值认同,提升品牌的时尚形象。 比起一时热度,鄂尔多斯更在意的是专业度与持续性,在持续创新提升产品核心竞争力的同时,对外保持品牌调性的统一性,并逐渐向年轻化、高端化转型的做法,不仅让鄂尔多斯穿过了生命周期,实现品牌焕新,重塑品牌形象,也为其他品牌追赶潮流、塑造品牌形象提供了参考。 除了重塑品牌形象,打破用户对羊绒品类和品牌旧有认知外,鄂尔多斯还借助抖音商城“短链经营”策略,将品牌热度快速转化为实际销量,并根据抖音商城营销IP上新经验,总结出一套新品打爆策略。 鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,商品需要体现品牌核心竞争力,满足渠道消费者特性,同时保持和抖音商城服装行业的深度互动,更易打造爆款新品。 譬如,「抖in新风潮·中国好羊绒」活动开始之初,鄂尔多斯1980就发布头道绒系列新品和全新明星视觉大片,并通过全域投放明星视觉大片,吸引用户关注;借助抖音商城联动媒体、商界名人打爆品牌声量的契机,联动站内头部达人、加强自有经营能力,以达播+自播的形式,承接「抖in新风潮·中国好羊绒」活动声量,提升销售转化;同时联动品牌线社交媒体资源以及门店导购朋友圈等推广,撬动线上线下传播链路,力求实现“品效合一”的全域营销成果。 活动结束之后,鄂尔多斯1980还将借助平台给予千川消返红包的流量扶持,保障品牌持续性曝光,提升头道绒系列新品种草人群规模。 “款式老旧、难以护理”,这些刻板印象不再是年轻消费者对羊绒产品的认知,通过羊绒溯源、综艺+直播带货等活动方式,鄂尔多斯展示了国内羊绒产业的最新技术成果和设计理念,为不同年龄层的消费者带来“无龄化”设计,突破传统羊绒衫的思维定式,重塑消费者对国产羊绒品牌的认知,缩短了羊绒产品触达消费者的路径,推动国内羊绒产业创新发展。 只有真正理解并满足用户需求的品牌,才能领跑市场。在抖音商城“短链经营”策略的推动下,品牌和消费者之间的互动更为紧密,反馈获取更为及时,在帮助品牌迅速崭露头角的同时也为新品上市创造了良好的市场响应。回顾过往,鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示,鄂尔多斯1980与「抖in新风潮 ·中国好羊绒」等营销IP的合作,为品牌带来更好的平台资源,缩短消费者的购买决策期。 未来,鄂尔多斯1980将会把抖音商城作为品牌重点的营销和传播端口,加大资源投入,持续优化直播间的清晰度,品质感和高级感,提升品牌阵地经营能力。并布局抖音商城云零售,推广一城一达人计划,助力门店终端线上销售的能力,拓展更多的离店销售场域。 相关推荐: 李佳琦背后,全是生意 李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。…

    专栏 September 15, 2023
  • 李佳琦背后,全是生意

    李佳琦可能也未曾预料到,他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万,还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日,当他正介绍售价79元的花西子眉笔时,有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了?”如果仅是这样或许并未越界,但他接着说:“有时候应该反思下,这么多年工资有没有涨,是不是真的努力工作了?”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情,直播间也瞬间沸腾。 很难想象,回归直播界不足一年的李佳琦,以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月,他结束了数月的沉默重新开播,当时他最常说的一句话是:“请理性消费,如果你确实需要,再进行购买,不要仅仅为了支持我而购买。”然而,短短一年时间后,曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面,指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人,最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他,认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时,他没有解释商品的价值,反而质疑消费者的消费能力,甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时,与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件,普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今,人们开始纷纷拿出计算器,根据克数来计算价格,结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜,甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例,该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装,而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装,每支净含量0.08克。换算后,该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后,9月11日,李佳琦在微博上发布了一段道歉视频,他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论,他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日,“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉,依然不买账,因为李佳琦哭完后三分钟,开始带货了。 大家又开始了新一轮审判,“毕竟双十一和品牌签约了,要销量的,搞不好还有对赌协议之类的,能怎么办?”“脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪,究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置,除了互动性强,通过直播的形式,可以更快的将优惠活动传达给用户,甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么,及时解答疑惑,留住用户,促成消费。其次,就是“性价比”,大多数用户的消费都是靠刺激的,购买时往往不是因为真的需要,而是觉得它比较优惠,这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力,而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”,大家才会来你这里买东西,你理解我,我才能把情感投射到你身上。 但现在,你不但没有理解我,反而在指责我为什么不能再努力一点,看个直播还要被PUA,这才是大家最不能忍受的。况且,李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差,曾经他说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,本人柜员出身,刚开始月薪不到3000,能体会到普罗大众的辛苦,现在呢?突然变了。 带货主播,立场非常重要。到底是代表顾客立场,在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格,还是实际站在品牌一边,帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置,就该做好主播分内的事,用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝,又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力?他现在给人的感觉就是,早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时,李佳琦的状态明显不是很好,说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话:“但是他必须工作!”接着他说,“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧,按照现在的状态来说,其实不播,或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事,等恢复理智的消费者再回过头看自己,仿佛在看一个小丑,越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618大促前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据,2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说,花西子的成功和李佳琦离不开关系,但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面,我们不难看到:“对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期,像李佳琦这样的头部主播,对于想要快速出圈,占领消费者心智的国货美妆品牌而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定,有利有弊,国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难?的确很难。事实上,国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来,国际品牌在中国市场占据主导地位,据前瞻研究院数据显示,仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗?不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜,而是你明明告诉我你是性价比之王,但我通过比较后发现并不是这样,甚至卖得比以前还要贵。国货不容易,我们也不容易,而且电商平台数据显示,花西子的产品价格确实算不上便宜,与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查,不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓,2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元,增速回升至9.1%,自2017年到2021年的复合增长率达10.9%,中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时,“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素,仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中,“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三,仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”,依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月,艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到,2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元,同比增长6.7%,预计2023年可突破5100亿元。数据显示,影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量(68.57%)、产品价格(58.62%)、功效(54.91%)及产品成分(53.32%)。 高价并不意味着能够获得高回报。此外,我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发,并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作,但目前来看,其在专利方面还是以外观设计为主。重营销,轻研发,在花西子身上似乎依旧明显。另外,彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品,这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题,网上关于产品的吐槽也是随处可见,79元的眉笔说到底只是导火索,最终还是要回归到产品本身,真正做到让消费者满意。 微博截图 确实,当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智,他们更注重找到个性化且真正有效的产品,而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下,我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献,他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解,赢得了极高的声誉和市场份额。然而,近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示,近年来,国货美妆品的价格一直在狂飙,与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权,也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得,2022年的双11,往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论,起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装,比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后,就有不少人发现,他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且,必须承认的是,最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手,包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现,我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音,这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化,包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整,李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月,李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能,其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于,小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化,打造私域流量池,避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化,以旺旺为代表的助播,正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始,美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间,李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来,又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》,本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP,从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而,从结果来看,并不是很顺利,大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘,还是再打造一个“李佳琦”,对美ONE来说都不容易。 如今,主播多平台开播成常态,直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下,如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势,这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说,李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在,只要业务能力没问题,大家也还OK。就像美ONE曾经说的:“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略,也一直没有追求过全网最低价,核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是,现在,服务也被打上了问号,他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下,李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭,当品牌回归理性,消费者回归理性,全平台都在打造自己的“性价比”,低价不再是谁的专属武器,躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临,只有完善供应链搭建,精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话,还是算了吧。 相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑 今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。 “用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。 在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。 谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施: 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活,探索品类增长逻辑今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。 在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。…

    专栏 September 14, 2023
  • 收好这份「2024巨量千川好物年货节」通关指南,爆单跑量不再愁

    每次大促都是观察消费市场的一个绝佳窗口,从蓄水期到爆发期,每一个阶段都很重要。大促期间,商家们面临的主要挑战包括:如何在预算有限的情况下,强化投放效果,提高转化?面对增长曲线的平稳化,如何在短视频和直播的激烈竞争中,探索搜索和商城这些新增量场景?在用户越发重视品牌的情况下,如何升级其营销策略,以吸引忠实顾客? 2024年巨量千川好物年货节已经全面启动,活动周期为1月13日-1月28日。作为年度最重要的销售盛事之一,抓住这次机遇对于提高销售额和增加利润至关重要。商家们在追求销售高峰的同时也应学会运用平台提供的各种激励措施来降低运营开支,从而实现成本节约和利润最大化。目前,越来越多的中小企业将抖音电商视为其业务的重要阵地。而作为生意增长的重要帮手,巨量千川已成为众多成功商家的首选。本次年货节期间,平台特别推出多重投放福利,包括丰厚的消返红包奖励和全面优化的产品,还有年货节专属营销策略,助力商家抢先爆单,全局拓量。 相较于双11,年货节为品牌提供了更多主动出击的机遇,使其能够更有效地引领市场动向。 今年市场展现出巨大的消费潜力,品牌需要根据各自行业特性,采用差异化策略来寻求确定性的增长。选择合适的平台对于吸引更多自然流量至关重要。抖音电商通过内容场与货架场的双重驱动,结合直播、搜索、商城、店铺和橱窗等多渠道,为商家和达人提供了广泛的用户触达方式,能够帮助品牌将流量有效转化为业务增长,实现低成本高回报的营销目标。而充分利用平台优势提升了品牌影响力和销售业绩之后,我们还要学会有效地运用平台营销产品。特别是大促期间,一定要把握好每个促销节点,积极参与各类营销活动,以实现低成本和高销量的双重目标。只有通过精准投入,才能达到事半功倍的效果。 正所谓“机不可失,失不再来”。当下正是年货节的黄金阶段,所有人都在摩拳擦掌,鼓足了劲儿往前跑。这个时候拼的就是速度和效率。谁能在短时间内有效吸引用户注意力?谁就能最大化触达目标人群,快速提升种草人群规模。 考虑到品牌和商家们的痛点需求,巨量千川围绕大促营销理念,为品牌提供全阶段支持,包括人群定位、内容策略和商品管理等多维度经营方法,以适应不同规模商家需求。配合更多元化的大促玩法与官方扶持,向商家提供更多流量扶持,提升投放效率,保障长效ROI的稳定,进而提高店铺整体GMV。 除此之外,结合多样化的激励机制,巨量千川为不同规模的商家定制了各种奖励和优惠措施。只要商家积极参与便有机会获得红包返利。 针对中小客户,巨量前川推出“全量消耗/基建激励”,只要活动期间消耗/消耗天数/每日新建计划数达标,即可获金币奖励,凭金币可兑换/抽奖得红包,最高10000元; 针对头部商家,推出“周期增长赛”,受邀账户巨量千川总消耗对比基准期消耗增长率达标,增量部分可获对应档位消返红包奖励(增长率≥50%,增量返点3%;增长率≥100%,增量返点5%;增长率≥200%,增量返点8%)单adv封顶最高30000元。 当前商业环境下,消费场景变得更加碎片化和细分化,以往简单的数据获取已不能满足商家制定策略的复杂需求。因此,能够在多种场景中获取实时数据显得尤为关键。 直播带货的兴起,为商家提供了新的销售机遇,但并非所有人都能立即掌握其精髓。许多商家在初次尝试时常面临“直播间人气不足”的困惑。 不知道如何与直播间观众互动,如何进行有效的推广; 想投广告不知道怎么投,缺乏明确方向且试错成本高。 针对这些问题,巨量千川推出了一系列产品,帮助商家在竞争激烈的市场中突围而出,轻松实现流量获取和提升用户留存转化率的目标。包括:用于推广直播的「全域推广」、针对商品的「商品三开产品组合」,以及「商品卡推广」、「新客转化」、「新品起量」、「四开产品组合」、「结算出价/ROI」、「佣金ROI」,还有专门为受邀用户设计的「节点爆发」产品等。所有商家都应该积极参与这些产品的使用,特别是大促经验较少、团队资源有限的商家,可以快速实现业务启动。 其中,不同场景下使用产品达标后,依然有消返奖励可以拿。比如,推商品场景下,使用「商品三开产品组合」新客消耗达标奖消返红包,最高 3500 元;产品老客增量消耗达标最高奖 2200 元的消返红包。而推直播的「全域推广」下,优质头部商家奖励更丰富,产品新客达标后最高可获得 16666 元消返红包;产品老客增量消耗达标最高奖 26666 元。总之,商家参与程度越高,所获得的奖励也越丰厚,希望帮助商家促进更多订单成交,拉动业绩增长和品牌提升。 爆品打造不是凭运气而是有规律可循的,有效的货品种草能够带动商家在年货节期间冲击更高生意水位。随着抖音电商的持续发展和用户基数的不断增长,越来越多的商家开始将目光投向这个具有巨大商业价值的平台。 “全域推广”作为平台重要的产品之一,已经成为众多商家提升品牌知名度、扩大市场份额的重要手段。这种产品充分发挥了抖音直播的实时互动、场景还原和社交传播等优势,能够将广告信息精准地推送至目标用户,减少不必要的浪费,提高品牌的曝光度和转化率。 全域推广的核心优势在于其精准的人货匹配和全局流量撬动,以及高效的投放规划和优化能力。 具体可以分为以下三点: 这些综合优势使其成为了提升业绩和效率的强大产品,眼下年货节大促期间,正是商家争夺优质流量的关键时刻,可以帮助我们提高效率,优化人货场能力,这样我们就可以将更多的精力用于其他项目里,大大降低了人工成本。 其次,因为精准的流量转化,吸引而来的用户,不仅粘性高,有购买能力且退货率低,进一步降低了库存风险。以往案例显示,做到稳定基本盘的前提下,可以将直播间整体 GMV 提升 15% 到 20% ,充分发挥生意增长的巨大潜力。 直播带货火热发展之下,商家之间的竞争也越发激烈。如何在抖音电商平台实现超强跑量、提升用户留存转化率,成为商家们关注的核心问题。“商品组合”作为推商品场景下实现跑量+ROI+人效三提升的产品组合,借助托管自动化产品的加持提升投放效率,轻松拿捏跑量,通过商品托管 x 长周期转化 x 支付ROI 组合投放,配合优质内容,将大促战力值拉满。 流量是直播成功的关键因素,广告投放在提升流量方面起着至关重要的作用。通过商品托管 x 长周期转化 x 支付ROI 组合投放,整个广告投放过程变得更加高效和便捷,为商家节省了时间和精力。这种组合投放策略不仅助力商家实现显著的流量增长,还规避了投放中的不确定性,极大地提升了自然流量的转化率,同时为商家打开了更多的增长潜力和空间。 竞争日益加剧的市场竞争中,平台的作用很关键。正如经营生意的普遍规则所示,一个好的位置可以设定销售的上限,而巧妙的策略则有潜力突破这一界限。当众多商家还在为缺乏流量而苦恼时,已经有先行者在抖音实现了生意增长和品牌提升。抖音2023年生态大会数据显示,过去一年,抖音电商直播日均观看量超29亿次,电商意图日均搜索超4亿次,全年售出商品超300亿件。在巨量千川的支持下,商家们不再需要投入大量的金钱和时间去研究和执行复杂的营销计划。 这种变化不仅减轻了商家在广告投放和市场推广上的负担,而且提高了整体效率,借助平台丰富的数据分析能力,实现更精准的目标客户定位和个性化营销策略。节约成本的同时提升了广告投放的回报率和销售转化效果。即使是资源有限的中小商家也能有效利用平台力量,提升市场竞争力,实现可持续的业务增长。 举个例子,不仅是消费者,当商家面对海量SKU的时候,也很容易患上“商品选择困难症”。 这个时候,“重点货品池”成了商家突围关键。由平台主动下场,结合用户需求,从众多的SKU中优中出一些明星产品,帮助我们提前洞察消费趋势,实现重点广告投入与电商资源的协同作战,更容易打造爆品。对于商家来说,这是平台与自己携手打造爆款,自然能享受到更多福利,比如:平台会持续为重点货品提供商城曝光和搜索推荐加码、精选联盟推荐、丰富达人撮合资源、平台市场宣发及广告投放资源等扶持激励。商品入选重点货品池可能享受货品直补,投广可享巨量千川流量扶持,还可享有运费险折扣和免单。 重点货品池:对大促货品池提供定制样式和流量策略,加速重点货品打爆,提升投广渗透和预算; 商品卡:在24小时内多维度展示商品信息,即使在非直播时段也能产生流量和订单(上手简单易操作) 到了大促积累阶段,商家应将重点放在【新客转化】和【新品起量】上,通过全店视角的生意构成和广告新客户投后结案的双重披露,更准确地衡量拉新成本,并合理评估新客户对生意的价值,相应地调整方向。目前,巨量千川已经最大程度地简化了投放流程,只需点击“新客转化”即可一键启动拉新能力。 大促跑量阶段,通过四开产品组合,商家不仅能提高投放效率,增强跑量能力,还能营造热销氛围,最大化提升店铺GMV,减少资源浪费。在这一阶段,商家还要做好内容与货架的联动,依据场景化营销策略制作短视频或直播内容,打通“人找货”的消费链路,最大化利用各个渠道资源,获得平台更多曝光。 总的来说,抓住2024年巨量千川好物年货节,商家可以更加轻松地实现大促期间营销目标和业务增长。 包括: 机遇就在前方。生意场上,我们的每一个决策都至关重要。站在年货节的关键时刻,商家更应全力以赴,充分利用平台资源,抢先出发,快速起量,提升营销能效。点击阅读原文,即可报名参与巨量千川好物年货节,让年终销售再冲高峰。 相关推荐: 收好这份「2024巨量千川好物年货节」通关指南,爆单跑量不再愁 每次大促都是观察消费市场的一个绝佳窗口,从蓄水期到爆发期,每一个阶段都很重要。大促期间,商家们面临的主要挑战包括:如何在预算有限的情况下,强化投放效果,提高转化?面对增长曲线的平稳化,如何在短视频和直播的激烈竞争中,探索搜索和商城这些新增量场景?在用户越发重视品牌的情况下,如何升级其营销策略,以吸引忠实顾客? 2024年巨量千川好物年货节已经全面启动,活动周期为1月13日-1月28日。作为年度最重要的销售盛事之一,抓住这次机遇对于提高销售额和增加利润至关重要。商家们在追求销售高峰的同时也应学会运用平台提供的各种激励措施来降低运营开支,从而实现成本节约和利润最大化。目前,越来越多的中小企业将抖音电商视为其业务的重要阵地。而作为生意增长的重要帮手,巨量千川已成为众多成功商家的首选。本次年货节期间,平台特别推出多重投放福利,包括丰厚的消返红包奖励和全面优化的产品,还有年货节专属营销策略,助力商家抢先爆单,全局拓量。 相较于双11,年货节为品牌提供了更多主动出击的机遇,使其能够更有效地引领市场动向。 今年市场展现出巨大的消费潜力,品牌需要根据各自行业特性,采用差异化策略来寻求确定性的增长。选择合适的平台对于吸引更多自然流量至关重要。抖音电商通过内容场与货架场的双重驱动,结合直播、搜索、商城、店铺和橱窗等多渠道,为商家和达人提供了广泛的用户触达方式,能够帮助品牌将流量有效转化为业务增长,实现低成本高回报的营销目标。而充分利用平台优势提升了品牌影响力和销售业绩之后,我们还要学会有效地运用平台营销产品。特别是大促期间,一定要把握好每个促销节点,积极参与各类营销活动,以实现低成本和高销量的双重目标。只有通过精准投入,才能达到事半功倍的效果。 正所谓“机不可失,失不再来”。当下正是年货节的黄金阶段,所有人都在摩拳擦掌,鼓足了劲儿往前跑。这个时候拼的就是速度和效率。谁能在短时间内有效吸引用户注意力?谁就能最大化触达目标人群,快速提升种草人群规模。 考虑到品牌和商家们的痛点需求,巨量千川围绕大促营销理念,为品牌提供全阶段支持,包括人群定位、内容策略和商品管理等多维度经营方法,以适应不同规模商家需求。配合更多元化的大促玩法与官方扶持,向商家提供更多流量扶持,提升投放效率,保障长效ROI的稳定,进而提高店铺整体GMV。 除此之外,结合多样化的激励机制,巨量千川为不同规模的商家定制了各种奖励和优惠措施。只要商家积极参与便有机会获得红包返利。 针对中小客户,巨量前川推出“全量消耗/基建激励”,只要活动期间消耗/消耗天数/每日新建计划数达标,即可获金币奖励,凭金币可兑换/抽奖得红包,最高10000元; 针对头部商家,推出“周期增长赛”,受邀账户巨量千川总消耗对比基准期消耗增长率达标,增量部分可获对应档位消返红包奖励(增长率≥50%,增量返点3%;增长率≥100%,增量返点5%;增长率≥200%,增量返点8%)单adv封顶最高30000元。 当前商业环境下,消费场景变得更加碎片化和细分化,以往简单的数据获取已不能满足商家制定策略的复杂需求。因此,能够在多种场景中获取实时数据显得尤为关键。 直播带货的兴起,为商家提供了新的销售机遇,但并非所有人都能立即掌握其精髓。许多商家在初次尝试时常面临“直播间人气不足”的困惑。 不知道如何与直播间观众互动,如何进行有效的推广; 想投广告不知道怎么投,缺乏明确方向且试错成本高。 针对这些问题,巨量千川推出了一系列产品,帮助商家在竞争激烈的市场中突围而出,轻松实现流量获取和提升用户留存转化率的目标。包括:用于推广直播的「全域推广」、针对商品的「商品三开产品组合」,以及「商品卡推广」、「新客转化」、「新品起量」、「四开产品组合」、「结算出价/ROI」、「佣金ROI」,还有专门为受邀用户设计的「节点爆发」产品等。所有商家都应该积极参与这些产品的使用,特别是大促经验较少、团队资源有限的商家,可以快速实现业务启动。 其中,不同场景下使用产品达标后,依然有消返奖励可以拿。比如,推商品场景下,使用「商品三开产品组合」新客消耗达标奖消返红包,最高 3500 元;产品老客增量消耗达标最高奖 2200 元的消返红包。而推直播的「全域推广」下,优质头部商家奖励更丰富,产品新客达标后最高可获得 16666 元消返红包;产品老客增量消耗达标最高奖 26666 元。总之,商家参与程度越高,所获得的奖励也越丰厚,希望帮助商家促进更多订单成交,拉动业绩增长和品牌提升。 爆品打造不是凭运气而是有规律可循的,有效的货品种草能够带动商家在年货节期间冲击更高生意水位。随着抖音电商的持续发展和用户基数的不断增长,越来越多的商家开始将目光投向这个具有巨大商业价值的平台。 “全域推广”作为平台重要的产品之一,已经成为众多商家提升品牌知名度、扩大市场份额的重要手段。这种产品充分发挥了抖音直播的实时互动、场景还原和社交传播等优势,能够将广告信息精准地推送至目标用户,减少不必要的浪费,提高品牌的曝光度和转化率。 全域推广的核心优势在于其精准的人货匹配和全局流量撬动,以及高效的投放规划和优化能力。 具体可以分为以下三点: 这些综合优势使其成为了提升业绩和效率的强大产品,眼下年货节大促期间,正是商家争夺优质流量的关键时刻,可以帮助我们提高效率,优化人货场能力,这样我们就可以将更多的精力用于其他项目里,大大降低了人工成本。 其次,因为精准的流量转化,吸引而来的用户,不仅粘性高,有购买能力且退货率低,进一步降低了库存风险。以往案例显示,做到稳定基本盘的前提下,可以将直播间整体 GMV…

    专栏 January 23, 2024