文：互联网江湖，作者：刘致呈
看到这两天很多人都在聊“东哥”数字人直播，我也来聊聊我自个儿的一些看法。
先简单介绍下背景：
“16日下午，刘强东AI数字人在京东APP的直播首秀，不到1小时，直播间观看量超2000万，直播间整体订单量破10万，讲解的13款商品订单量环比上周日增长8倍。整场直播累计成交额超5000万元。”
有人说，这直播数据也并不亮眼，比起某某主播单场破亿的成交额还差得远。也有人说，这是一场失败的直播，引发了不少网友吐槽，真人上场可能成交量更高。
“一千个观众就有一千个哈姆雷特”。
在我看来，京东这场直播，重点不在于卖了多少货，成交了多少单，重点在于这事儿本身就很有话题性，也自带流量，算是一个成功破圈的营销事件。
网友眼中的东哥，是个重情重义的汉子，是京东的掌舵人，这么个人设的刘强东以数字人的方式出现直播间，多少有那么点古典侠义混合赛博电子的感觉。
营销嘛，有认知反差就有流量，有流量就能出圈。
不过，眼尖的网友们还是一眼就看出了问题：直播有点生硬，数字人没有感情，无法像真人去互动交流，缺乏沟通感和温度等，甚至也有网友说，冷冰冰的数字人让直播失去了意义……
那么，数字人直播这事儿到底是不是个进步？真人直播一定比数字人直播更优越吗？“东哥数字人”之后，会不会有更多的“马哥数字人”“雷神数字人”？
本着吃瓜吃到底的精神，我们不妨就来好好掰扯掰扯。
“数字人”的一小步，“大佬直播”的一大步
如果非要拿成功和失败这样的“二元”评判标准来说的话，刘强东数字人直播这事儿，谈不上特别成功。
为啥不算特别成功？就像网友说的那一堆缺点，冰冷无情、呆板，更多的用户还是习惯真人直播带货。
但是，这场直播其实也不算失败，毕竟直播的数据在那摆着，5000万元的成交额也是实实在在的，虽然一些网友不满意，但商家总归还是开心的，毕竟货是真的卖出去了。
另外，网友说的那些问题，确实是现有数字人产品普遍存在的问题，但这个问题真的不能解决吗？
未必不能。
还记不记得商汤年会上被AI“复活”的汤晓鸥？那个神态那个笑容，那个喝水的动作，甚至于演讲中讲到梗还有微表情，真的就像本人亲临。
说实话，作为一个外人，看了数字汤晓鸥的演讲，也是有些动容的。
当然，事先准备好的视频跟直播还是不一样，直播要想做到那样的神态自若，技术上还是有难度。但技术问题不同于模式问题，技术不完善，是可以花时间和资源去解决的。
所以我认为，刘强东数字人的直播固然生硬、呆板，但其实不算什么不能解决的问题。
从京东的财报来看，近四年的研发费用都在160亿以上，一个电商平台每年花超过100亿的费用做研发，这个预算其实是不少的。
也就是说，只要管理层愿意，京东未来其实是有足够的资源去做这件事儿。
数字人也不是个新技术，AI数字人不是京东第一个人做，市面上很多。甚至价格很低。天眼查APP上一搜，光是相关企业就有100多家，这么多企业。
这么多相关企业，为什么以前没解决这些问题？为什么数字人没能占领直播的一席之地？
可能还是因为过去的投入产出比不高。
过去的数字人产品，一直都缺乏很有效的变现方式，无非就是给电视台做个数字人主播之类的，在创造商业价值上，可能还缺了那么一点点颠覆性。
现在的情况有些变了。
这两年直播行业一个很有意思的变化是，大主播在集体淡出前台，同时把更多的团队内的多个主播推向前台。发生这种变化的原因不难猜，因为流量集中在大主播身上风险更大。
直播带货一旦翻车，大主播就不得不停播，风险很大。推其团队的其他主播到前台，也是为了分散风险。
说白了直播带货的模式本质上人是核心，但人的因素总是不可控的，不是一个完美商业模式。
另外，很多头部主播其实是整个团队的老板，除了直播外，要有许多经营上的事情要处理，很难维持一个理想的直播频次。
所以新东方做了东方甄选之后，虽然老俞也播，但还是要把董宇辉推到前台。毕竟，那个时候董宇辉也确实没有管理方面的工作，也就能花更多的时间在直播这一件事上。
所以，如果能以大主播自己的形象IP，打造出一个影响力很强的“数字人主播”，这些问题可能都会解决。京东或许是看到了这一点，所以才搞了这么一场直播。
从这个意义上来看，即便是这次刘强东数字人直播的实际效果可能不如观众预期的那么好，但某种意义上也是成功的，因为至少意味着一种新的直播模式开始出现了，大方向是对的。
另外，在大主播退居幕后之外，另一个很有意思的直播现象是，越来越多的大佬开始直播。这两天雷军拉着长城魏建军就搞了一场直播，效果很好，李斌也亲自搞了直播和短视频。
大佬们做直播，有个问题是沉默成本很高。
毕竟大佬们的时间精力是很有限的，而且每天有那么多的商业决策要做，不可能经常直播。但大佬们又往往是自带流量的，这部分流量的价值其实很高，比如很多品牌公关的问题，大佬在直播间就能轻松化解。
这么多企业入局直播，企业家大佬们开通直播，其实也是个信号，说明大家都在探索怎么更好地能挖掘出这部分资源。这其实是一个行业性的问题。
当然，大佬们不可能天天直播，但直播频次太低了也不好，所以还是需要找到一个平衡的方式。数字人可能就是这么一个折中的解决方案。
所以，京东这次搞了一个“刘强东数字人”直播，虽然网友褒贬不一，但对这个行业来说其实倒是一件好事。
接下来，如果这个路子能跑通，那么企业界的“大佬直播”常态化，也就能往前迈出更具实质意义的一步。
数字人直播，直播界的“新质生产力”？
最近很多人都在讨论“新质生产力”。在我的理解中，“新质生产力”中很重要的一块内容就是数据生产力，AI生产力。而互联网行业，离新质生产力其实是很近的。
电商、直播行业，啥是新质生产力？那不就是AI、数字人吗？
由此观之，且不说这次京东搞的数字人直播是一次成功的尝试，但至少是一次有意义的尝试。毕竟现在的电商行业，就一个字儿：卷。
但是这个“卷”，也不能总是搞“老三样”：大促、满减、搞补贴。电商的卷，需要真正地卷出点有科技含量的真东西来。
这个真东西，可能就是AI电商，可能就是数字人直播。
我一直有这样一个疑问：如果说直播的1.0 时代是游戏直播，直播2.0是带货直播，那么新时代的直播，会不会是“数字人直播”？
因为1.0的打赏到2.0 的带货，本质上是生产关系变了，2.0时代直播不仅生产内容，还产生交易。3.0时代，虽然还是产生交易，但内容生产的要素从人变成了技术+数据。
还拿京东直播这个事儿来说，很多网友都在呼吁刘强东亲自做直播，但实际上，即便是刘强东本人到直播间，即便是带上奶茶妹做直播，单场热度再高销量再成功，也不如数字人做直播有想象力。
为什么呢？
因为电商直播遇到的问题其实还是人的问题，要替代生产关中的人的要素，就要找到一个更能代表先进生产力的要素。
这个要素，很可能就是AI，数据。
按照这个逻辑延伸下去，那么问题的关键就在于，在直播的场景中，数字人究竟能不能替代真人？
我认为从理论上来讲是可以的。
技术上的问题前文已经说过了，不是最根本的难题，再加上大模型能力越来越强，这个其实只是个时间问题。
数字人能不能代替真人直播，更重要的是能不能解决运营链路的问题，能不能形成一个真正有效的解决方案，这个才是重点。
举个例子，董宇辉直播那么火，大家欣赏的其实是他的学识，但是真的是某一个人的学识吗？可能并不是，之前的小作文事件就已经表明需要的是整个团队的知识储备。
说白了，还是得靠运营能力。
电商行业中，商家们最缺的其实就是运营能力，最需要的也是一个完整的解决方案，所以，京东尝试去做数字人直播，也是看到了这里面的核心价值，想要探索出一个方法论，来赋能商家做直播。
只是，目前来看，这个数字人直播的商业模式还是有些粗糙，需要进一步打磨。
但不可否认，数字人这个新事物对于直播电商，AI电商来说，都是个新的变数。也看得出，京东也想从这个变数中找到一些创新，形成自己的优势。毕竟作为巨头公司，要做的永远不是跟随，而是创新，是标新立异，是引领新的潮流。
而对于平台企业来说，创新就是不断打破旧的边界，寻找新的边界。
其实不只是京东，这些年直播短视频崛起，美团、阿里等古典互联网巨头们也在不断地求变，做直播、做内容，不断适应新的流量生态变化。
美团从2023年上线短视频入口之后，内容板块儿就在不断在扩大，今年3月短视频栏目新增了剧场频道，4月剧场频道新增了精选短剧。
这些变化都是想打破原有的平台边界，然后寻找新的边界。
腾讯也是一样，自从发力视频号，做直播带货数据也不错。
微信公开课数据显示，2023年视频号带货规模呈现井喷式增长，GMV较2022年激增3倍，供给数量增长3倍，订单数量超244%。
京东做直播，美团做直播，腾讯做视频号，这些传统的互联网巨头上在视频的战略异曲同工。都想要在各自的方向上找到新的增长点。
还是那句话，既然是要“卷”，就要能卷出点“真材实料”来。
这种“卷”创新，“卷”技术，对行业来说也是好事，直播电商也好AI电商也罢，行业缺乏新的“鲶鱼”，有了新的“鲶鱼”下场，才会有新的活力新的机会，整个电商行业也就能更繁荣。
从二级市场的角度来，有新的鲇鱼下场总是有好处的，不管是京东还是阿里、拼多多，估值都是被低估的。被低估的原因之一，可能就在于市场看不到新的活力。
站在消费者的角度来看，平台卷也是好事，毕竟平台越有活力越“卷”，用户才能得到更大的实惠。
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在商家方面，阿里推出了一系列AI工具，以帮助商家更好地经营，实现提质增效。对电商平台来说，商家同样是相当重要的一环，商家数量的增长会丰富平台的商品品类，增大消费者的选择空间，最终带动消费者对平台满意度的提升。现如今，利用AI技术实现降本增效已经成为各行业的共识，为了让商家也能感受到AI技术所带来的变化与益处，助力商家实现更好地经营，阿里推出了一系列的AI工具。 比如，在上一次的双十一，淘宝天猫就推出了包含模特图智能生成、智能数据周报、视频脚本生成在内的10款商家端免费AI工具，意在解决商家在经营中的难题。不仅如此，在淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫还宣布，从2024年起，淘宝天猫将向商家全量发布十款智能工具和服务。 抖音“来势汹汹” 经过多年的发展，抖音的电商业务逐渐成熟，凭借着直播带货模式，抖音已然成为电商领域的一匹黑马，是电商领域不容忽视的一方力量。当下，AI技术已经成为电商行业变革的新动力，被视为是改变电商行业的重要驱动力之一。在阿里持续加码AI电商领域的同时，其他电商平台也没有闲着，同样投身于此，积极朝着AI方向发力，抖音就是其中之一。 一方面，抖音正在持续加码AI领域，为AI电商的发展提供了可能。事实上，在AI电商概念爆火之前，抖音在AI领域就有所布局，并且推出了将AI功能融入产品中去，比如，在2022年，抖音就曾上线过“AI绘画”功能。而今，抖音对AI的重视程度一再提升，在去年11月，抖音组建了新的AI部门Flow，专注于AI大模型应用层的研发。随着抖音在AI领域的持续发力，越来越多的AI功能也将落地应用，为包括电商在内的诸多业务赋能，实现更好地发展。 另一方面，抖音研发了诸多AI工具，能够为电商业务赋能。AI技术正在逐步落地到电商行业，为电商行业的诸多环节带去了改变，抖音也先后上线了包括“AI搜”“即创”在内的AI功能和工具，以便为用户带去更好的体验，为电商业务添砖加瓦。 以“即创”为例，据了解，该款产品是抖音推出的一站式电商智能创作平台，能够提供AI视频创作、图文制作和直播创作三大功能。借助这一AI工具，用户不仅能够实现成本和时间的双重节省，同时还能弥补自身不擅长的环节，最终创作出优质内容。要知道，内容本就是抖音电商业务的根基，在AI工具的加持下，用户的内容生产难度能够相应降低，能够拿出更多的精力进行新内容的创作，源源不断地补充平台内容，最终促进电商业务的持续发展。 百度“突飞猛进” 现如今，各个电商平台都在押注AI，AI电商的热度持续攀升。除了电商巨头之外，还有一位重量级玩家瞄准了AI电商，那就是百度。2023年5月，百度正式推出了电商新品牌“百度优选”。事实上，百度已在电商领域试水多次，但受多方面因素影响，结果往往不尽如人意。如今，AI电商成为风口，百度也依靠着AI之力，再度“杀回”电商领域。 一是，百度有着强大的AI实力，AI电商能够最大限度地发挥百度的AI能力。很早之前，百度就喊出了“All in AI”的口号，并将大部分的资金与资源都集中到了AI的研发之中。也正是因为长时间的积累与投入，百度在AI领域取得了格外亮眼的成绩。相关数据显示，百度的全球AI专利申请量已超过1万件。由此足见，百度的AI实力之强。 AI电商的关键就在AI，倘若没有强大的AI实力作为支撑，AI电商业务的发展自然会受到影响。而AI技术正是百度所擅长的领域，再加上百度此前也有发展电商业务的经验，对电商领域并非全然陌生。发力AI电商，百度既能够最大限度地利用自身所拥有的AI技术优势，并结合此前所积累的电商经验。因此，发力AI电商，对百度来说不失为一个好选择。 二是，百度拥有海量的用户基础，这也将推动其AI电商业务的发展。经过多年的发展，百度早已形成了丰富的产品矩阵，无论是百度App还是百度网盘，亦或是其他百度系产品，都有着巨大的用户基础，而这些流量也将成为百度电商业务发展的关键。庞大的用户基础再加品牌知名度，百度的AI电商业务发展起来也会相对容易一些。 AI电商，既是机遇也是挑战 就目前情况来看，AI技术的应用确实为电商行业带来了新变化。有了AI技术的加持，消费者的购物体验较之以往有了明显的提升，商家的经营效率同样在提高。凡此种种，无一不在表明，AI正在变革电商领域。但凡事都有两面性，阿里、抖音、百度等玩家要想在AI电商领域做出一番成绩也颇为不易。 一是，AI电商的发展才刚刚开始，参与者们需要时间摸索。电商行业的竞争日渐白热化，各路巨头玩家都在不断寻找新的突破点，在AI技术逐渐为各行各业赋能的当下，AI电商也就成为竞争焦点，吸引了各路玩家来此布局。然而，由于AI电商也是一个新概念，再加上AI技术实力水平的不同，电商巨头们也在不断摸索、尝试，距离真正实现AI电商，仍然有相当长的距离。 二是，AI技术仍有局限性，AI电商还需要打磨。经过多年的发展，AI技术相较于以往已经有了很大的提升，并且正在加速落地应用。AI技术也逐渐应用到了电商行业的各个环节，为各方带去了新体验。但受技术水平影响，当下的AI电商的功能并非尽善尽美，消费者的体验也参差不齐。可以说，当前的AI功能，对电商平台来说，起到的只是锦上添花的作用。 二是，AI电商工具的推出虽然能够提升效率，却也容易引发一些纠纷。以AI图片为例，商家通过AI图片工具生成AI模特图虽然能够有效节省成本、提升效率，却也容易误导消费者判断，毕竟AI模特和真人存在很大的不同。一旦消费者在收到商品后，发现实物与图片不符或者是上身效果不佳，就容易产生不满情绪并申请退货。长此以往，势必会拉低消费者对平台的期待。 无论是阿里，还是抖音，抑或是百度，都在积极加码AI电商，而巨头的动向往往就代表着行业的发展方向，AI电商已经成为电商领域参与者的共识。AI电商领域潜力巨大，但前路同样布满荆棘，各路玩家们都需要不断提升技术、打磨产品，只有这样，才能在AI电商时代真正到来之时，占据主动权。相关推荐: 奇瑞捷豹路虎：长期主义下的新质生产力与高质量发展在3月5日举行的十四届全国人大二次会议开幕式上，政府工作报告对2024年的产业发展提出了新的目标，重点是推动以先进技术为基础的新质生产力的快速发展。奇瑞捷豹路虎作为高端汽车制造企业，始终秉持智能化、全球化品质和绿色发展的理念，持续推动新质生产力的成长，确保企业稳健地走在高质量发展的道路上。 前瞻布局“数智”生产，树立“智造标杆” 在数字化时代，实现数字化技术与传统制造业的融合，是发展新质生产力的重要途径。奇瑞捷豹路虎在成立之初，就将传统汽车制造业和智能制造优势融会贯通，在常熟生产基地率先应用工业互联网、大数据、5G等新一代信息技术拓展生产和制造边界，构建行业领先的差异化竞争力。 奇瑞捷豹路虎常熟生产基地发动机工厂-机械加工自动化率高达100% 例如，在生产制造领域，奇瑞捷豹路虎在焊装、涂装、总装、物流应用先进的无线超高频识别系统RFID，实现全流程生产过程控制及追踪，通过上传追踪数据来管理产品生产过程及品质控制。 在物流领域，得益于“可视化”智能物流技术，奇瑞捷豹路虎可实时监控订单发布、承运商取货计划、实际提货情况、计划到达时间、仓库实际收货、供应商发票等物流环节，有效组织生产，并实现更低库存。 在售后服务领域，奇瑞捷豹路虎构建了由电子车辆健康检查系统(eVHC)和远程技术诊断保障系统组成的远程服务体系，既精准又高效，它打破了时间与空间界限，给予用户更便捷的售后体验。 遵循全球品质标准，持续夯实质量基因 新质生产力，起点是创新，落点在于“高质”。为了向中国用户交付全球品质产品，奇瑞捷豹路虎严格遵循全球统一质量标准，采用先进的质量数据采集、追溯、分析、反馈、预警和改进信息系统，从多个角度不断提升质量水平。 全铝车身车间 例如，制造执行系统MES可精确追溯每一台车的制造数据，实现生产质量问题的大数据分析；而奇瑞捷豹路虎与捷豹路虎共享的AIMS系统，企业设计、制造、质量相关部门员工均可读取，从而对产品设计、制造装备和工艺、质量控制手段等进行改善、解决，或预防潜在的质量问题；IQIS是奇瑞捷豹路虎自主开发的质量大数据平台，它连接企业内部所有与质量相关的系统，通过各个大数据模型与质量相关的数据产生联动，从而及时发现问题，进行质量预警等。 依托严格的品质监控体系，奇瑞捷豹路虎持续向中国消费者交付具有全球品质的产品，并屡次在J.D.Power权威研究中获得好评。值得一提的是，路虎品牌已经连续四载在J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究SM中获得了豪华车细分市场第二名的佳绩。 践行绿色发展理念，成就环保工厂典范 在国家推动社会生产和生活低碳化的大背景下，新质生产力以绿色发展为底色。不论是生产技术的运用，还是生产材料的选取，奇瑞捷豹路虎都竭尽全力遵循环境友好的准则，将可持续发展理念融入企业发展方方面面。 奇瑞捷豹路虎常熟生产基地光伏发电项目 例如，常熟生产基地应用的屋顶光伏项目，总装机11.5兆瓦，年均发电量1200万千瓦时，每年可减少碳排放8200吨；工厂内设温度监控点、能源计量表等，对环境和资源能耗进行实时智能监控；第二总装车间采用能源智能管理系统，自动感知温度并进行控制；涂装车间采用更加环保的水性涂料，有效降低VOC含量，减少对大气的污染。凭借在绿色智造、低碳发展、能源管理等方面的优势，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地成功获得工信部 “国家级绿色工厂”称号，为行业实现绿色可持续发展贡献新思路。 目前，奇瑞捷豹路虎已推出的发现运动版P300e插电式电动混合版、揽胜极光L P300e插电式电动混合版等新能源车型，以更加低碳、环保的性能表现，为中国新中产家庭带来清洁、安全、智能的未来出行方式。 奇瑞捷豹路虎旗下车型 面向未来，奇瑞捷豹路虎致力于以科技革新作为推动力，构建一个融合了最新信息技术、能源解决方案和环保理念的先进智慧生态系统。公司将运用行业领先技术与前瞻性理念，为新质生产力的持续增长注入动力，巩固企业高品质发展的坚实基础，并持续实现其品牌承诺，即打造领先的豪华汽车企业和提供高端客户体验。相关推荐: 新年贵气千金妆GET！海俪恩彩瞳助你美美过新年春节将近，即将迎来各种拜年场景，我们和许久未见的亲朋好友相聚，大家见证这一年里你的变化与进步，所以，打造一款既喜庆闪耀又日常实用的妆容，不仅能让自己身心愉悦，还能自带”吸睛“体质。最近有很多美妆博主都在分享新年妆，有龙龙红妆，有贵气千金装，姐妹们可以根绝自己的气质来选择不同的妆容。想要画好贵气千金妆，秘诀在于瞳色，因为不管妆容多么精致，如果没有贵气闪耀感的眼神，也是抓不住精髓的。 贵气闪耀的眼神，可以用彩瞳来实现，适合贵气妆容的彩瞳，首选海俪恩，它的九州系列彩瞳自带贵气和国风感，能够提亮妆容，让整个人的气质和气场更喜庆又大气。 要贵气，首先要大气，海俪恩九州系列的武媚棕就是大气的代名词，它有着棕褐色的粗边扩瞳，内圈特别添加了金粉，所以花色自带金粉高光圈，棕色系与瞳色结合自然，与贵气千金妆相得益彰，整个人的闪耀氛围感立马凸显。 贵气还离不开深邃，眼神一旦深邃有神，就会显得高级、贵气十足，海俪恩九州系列的婉儿灰，能够让你的眼神深邃起来，它采用黑色和灰紫双色搭配，层次感很明显，黑色锁边更显立体，由内圈至外圈是灰紫色渐变，雾蒙蒙的融通效果，形成整体通透感，深邃优雅，更显高级。 贵气还源于自然，刻意感会让妆面很假，自然美才最高级，海俪恩九州系列的玉奴黑就是这样一种自然又高级的存在，它的外圈为低饱和度灰蓝色，和瞳色比较接近，灰绿双色高光晕染包裹着，给人一种水光灵灵的感觉。灰绿渐变带点微混血的彩瞳花色，有微微扩瞳，自然放大双眼的效果。 春节是根植于心中的情结，这几年的国潮复兴，都是民族自豪感与自信心的体现，海俪恩作为国货品牌，把国潮、国风融入品牌的基因中，成为固有的精神内核，积极与国风圈层用户进行精准沟通和深度对话。 新的一年，期待大家都能找到适合自己的妆容，同时，也对国风文化的盛行和国货品牌的强大给予肯定，海俪恩将一如既往地发扬匠人精神，不断把创新融入到产品之中，为消费者带来更多选择。相关推荐: 微博处罚造谣账号只是”罚酒三杯“？1月11日，一则#近视眼从800度降到100度的过程#话题登上微博热搜榜第一位。有博主称通过“视觉恢复的闪现技巧”可逐渐恢复视力。在9个小时时间内，该话题达到2.4亿阅读量，6.2万讨论量。 不过，遗憾的是，相关内容实际上是伪科普。专家称，在目前的医疗条件下，没有哪种医疗手段能真正的大幅逆转眼轴。 “中央网信办举报中心”1月15日在微信公众号上也发布文章，对该则消息进行了辟谣。不过，“造谣张张嘴，辟谣跑断腿！”即使是此前在微博造成如此巨大影响，澄清辟谣的消息却无法再登上微博热搜榜，让更多人知晓真相。 再来微博检索#近视眼从800度降到100度的过程#这则不实话题，发现话题页并无主持人。而话题贡献榜前列的@懒猫-菇凉 @深圳张逸轩 等博主的热贴至今仍停留在页面，微博平台不仅没有对传谣博主做惩戒措施，甚至连删除不实信息，添加“辟谣”标签的举动也没有做。 对有流量的假消息大力推，对真相到来时却视若无睹，对造谣的热帖不加处置，对传谣博主无处罚手段……微博平台的这一波处置，着实让人难以理解。 不过，结合近期“北京首钢女高管嚣张开除员工”、“胡歌资助的女孩成了中科院博士”等不实谣言事件，已经不难看出，微博平台在惩治网络谣言时，有“罚酒三杯”之嫌。 1.微博平台的惩戒手段成摆设？ 近日，“北京某高管嚣张开除员工”事件引发舆论热议，涉事公司最终名誉扫地，被众多网友唾弃。 不过，该起事件还出现“无辜中枪者”。嚣张的女高管最初被怀疑来自北京首钢，众多愤怒的网友声讨首钢，对企业形象造成重大影响。而早期将此事与#北京首钢#关联的 @跨过海峡解放台湾 @城与乔木荒 等大V博主，似乎并未受到平台处罚，目前这些账号依旧能正常发博。更让人气愤的是，有网友质疑@跨过海峡解放台湾 ：提出“首钢要追究法律责任你”，该博主自认为是转载的别人的，还嚣张回复一句：“好怕怕”。 而半个月前的#胡歌资助的女孩成了中科院博士#事件，被胡歌方面辟谣。该事件中，有大V疑似造假传谣，也鲜见微博的处罚动作。其中的热门帖400+转发、600+评论、2w+点赞，发帖人@浪里在逃磕学家 为950w粉丝娱乐大号。即便评论中有众多质疑，但此谣言帖依然保留至今，未见本人删除。微博的操作仅仅是将微博标注为“搬运内容”。面对谣言，如此不作为，是微博管理的失控，还是有意纵容？ 一方面是谣言对企业和名人的巨大伤害，一方面却是平台方惩治的无作为，难道微博平台没有相应的管控措施？事实并非如此。 2021年05月27日起施行的《微博社区公约》显示，站方通过不实信息投诉产品、媒体政务辟谣共治平台及#微博辟谣#平台三种手段对不实信息进行治理。 该公约第十五条还规定，站方通过主动发现及接受用户投诉等途径发现违规行为，完成真实身份验证的用户可使用微博的线上投诉功能。违规处理包括：内容处理和账号处理。内容处理包括但不限于：删除、屏蔽、禁止被转发、禁止被评论、限制展示、标注等。账号处理包括但不限于：禁止发布微博和评论、禁止被关注、禁止修改账号信息，限制访问直至关闭、注销账号等。 针对传谣内容，微博能够采取的办法很多，内容层面包括删除、屏蔽、禁止被转发等。针对账号，严厉一点的包括限制访问直至关闭、注销账号等。但是，在上述几起舆情事件中，微博站方选择了不作为，或者增加“标注”这些最“温柔”的手段。 2.热搜榜“挂”企业名字赚流量？ “高管嚣张开除员工”事件背后，还有一个微博惯常的操作套路：将企业名字推上热搜。1月7日晚，女高管事件发酵时，#北京首钢#话题词被推上热搜，热搜榜最高第五位，在榜时长3.2小时，总阅读量6.2亿。大部分网友的第一反应，首钢怎么了？等点开页面看到内容后，就直接和传言挂钩了。 这一操作路子的巧妙之处在于，微博并未明说企业和谣言的关系，让网友自己去讨论。出了问题，还可以方便甩锅。企业方受了伤害，还哑巴吃黄连，有苦难言。去年6月，引起舆论哗然的“仁济医院医生嫖娼”谣言事件，也能看到“挂企业名字”的操作手段。 该事件经查实为实习生造谣，警方也进行了辟谣。而在舆论发酵的当晚，#仁济医院#话题词在榜时长203分钟，话题词基本也是谣言的集散地，几乎将医院医生和嫖娼挂钩。 除了企业，遇到名星的谣言时，明星的名字也会立刻被挂上热搜赚流量。11月3日，微博出现李连杰去世的谣言，#李连杰#的名字立刻被挂上热搜长达447分钟。虽然有辟谣的声音，但是这并不能妨碍明星单条热词的疯狂传播。 在费玉清病危的谣言传播中，也见到微博站方这样的操作路径。辟谣热搜下去了，单独再来个本人的话题词，继续吸收流量。 如果明知道是一个恶意的谣言，从减少企业或者明星的负面影响的角度出发，应该主动将事件降温，或者单纯把辟谣的热搜词留着就够了，不应该莫名其妙再挂名字故意制造悬疑。而微博这一操作路径，不能不让人怀疑，是不是为了流量而刻意传谣？ 3.微博热搜榜辟谣题材为何这般多？ 通过检索发现，2023年10月-12月，微博热搜榜加挂“辟谣”字眼的话题词超过41次。其中不乏“名人去世”、“名人被抓”、“医生嫖娼”等影响非常恶劣的谣言事件。乍一看，微博管理员似乎在积极对不实信息进行澄清，但是，往深去思考，到底是谁在造谣，这些造谣的人都进行惩处了吗？是不是平台对造谣的处置太“轻拿轻放”，造成造谣的人越来越多，害得名人和企业忙着辟谣？有些谣言本身是不是有纵容的痕迹？ （微博热搜榜2023年12月涉“辟谣”话题词） 中央网信办2022年曾部署开展“清朗·打击网络谣言和虚假信息”专项行动，要求平台方坚持分类研判处置、加大溯源追责力度、健全完善辟谣机制、压实平台主体责任。 其中提到，要督促网站平台加强技术手段建设，提升溯源能力，对首发谣言和虚假信息的平台账号，视问题性质进行处置处罚，强化源头遏制。要制定完善网络谣言和虚假信息处置处罚细则，根据严重程度、是否首发、转发次数等维度，视情采取警告、禁言、永久封禁等措施。要对首发恶劣谣言、多次传播谣言、利用谣言进行恶意营销炒作的账号主体，纳入黑名单管理，情节特别严重的，全网禁止注册新账号。 对照网信办的要求来看，微博平台针对谣言账号的惩戒方式，有“罚酒三杯”的嫌疑。 大鹏的电影《保你平安》中，过世女孩韩露被人造谣从事不正当职业，死后被人迁坟，谣言传的满城风雨。最终，男主凭借自己的力量费尽心机为韩露辟谣，发现谣言的源头，竟然是一个超级网虫为了博眼球，赚取9.9元的网文付费来编造的。 电影中，有男主去努力寻找谣言源头，澄清真相。现实中，又该如何杜绝谣言，减少对他人的伤害？个人认为，只能把每一次的谣言事件捋清楚，让“首发谣言”和“重要传播者”都得到惩戒，才能警醒他人，避免下一次传谣的发生。 这一点，微博平台应该多做努力了！相关推荐:…
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