文/Leon
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5月31日晚8点，京东领衔的6.18大促正式开启。京东不仅打出“又好又便宜”的Slogan，而且直接开卖现货。其竞争对手天猫也是如法炮制。
种种迹象预示，一言难尽的大环境下，今年6.18，电商平台间的较量更为胶着。
京东实控人刘强东，此时更是如坐针毡。
原本应是CEO许冉前台坐镇，但焦虑的刘强东已经亲自下场到各个微信群布阵。
刘强东下访业务微信群
在前任CEO徐雷坐镇京东的年代，刘强东的角色才更像是董事长和创始人。对于零售，徐有自己的理解，能带领辛利军等业务干将在前线冲锋陷阵。刘强东离业务并不会像现在这么近，在微信亲自指挥作战更是不可能。（详情见：独家I刘强东换帅回血：辛利军让贤，京喜苏里谢幕）
但许冉上台后，刘强东的角色变得大为不同。多个京东内部权威信源了解到，刘强东对业务的助力变得更为直接。刘强东出现在各个重要业务微信群。有意思的是，刘强东不仅进入C1（一般直接向CEO汇报级别）、C2（多是总监级）的群组。有的群还有C2、C3的细分业务线负责人。刘强东在各个群中静观群聊情况，冷不丁会发语音，提出自己的意见和安排。有时甚至会@某位业务负责人，了解业务的进展情况。(详情见：独家：京东涨薪细节曝光，刘强东的诚意能否留住采销兄弟？）
近年来，刘强东长期旅居海外，由于存在时差，在中国时间的深更半夜，业务群中常会有刘强东发的60秒的语音。“醒来看到老板在群中发语音安排业务，甚至@到自己，如果没有及时回复，或者对业务不能如数家珍，真的是压力山大”，内部人士向《华尔街科技眼》讲述称。从刘强东前后发语音的时间间隔来看，从今年3月开始至今，刘强东每天的睡眠时间经常少于4小时。
实际上，在今年3月，不少C1/C2级别的重要京东业务高管，还坐飞机到刘强东当时居住的迪拜直接向刘强东汇报工作。实际上,刘强东对于业务已经直接插手。有接近许冉的内部人士介绍，许冉和刘强东的配合默契，有业务一把手向许冉汇报工作时，许冉会很聪明地邀请刘强东共同探讨应对策略，刘强东自然会根据业务状况给出直接决策。这不仅弥补了财务出身的许冉在业务上的短板，责任也会相应地分散。
实际上，外界也不难看出，刘强东希望对业务产生直接影响， 4月18日，数字人刘强东上线京东超市采销频道。在东哥的助力下，不到1小时观看量超2000万，13款产品40分钟订单量破10万。
史上最难的6.18
在史上最艰难的6.18，刘强东亲自助力业务，也不难理解。
那么为什么说今年可能是京东创立6.18大促以来最难的一年？
从宏观层面来看，根据央行发布的4月社融数据显示，居民端新增贷款-2411亿元，再次转负，说明居民需求不足情况凸显。在此状况影响下，首当其冲就是大型消费平台。
而从行业层面来看，尽管618是京东创立的消费节日，但各大平台都在发力，阿里对6.18的寄望也很强烈。淘天现货6.18第一波时间为5月21至28日；第二波则从5月31日晚8点至6月20日，两波优惠力度保持一致：跨店满300减50元。同时，淘天从4月末就开始通过各种日常促销活动预热6.18，促销力度空前。
今年京东6.18将在5月31日晚8点开启。随后，会依次进入各种专场期，比如6月2日是9.9包邮日、6月3日超级直播日、6月8日Plus会员日等，随后还包括高潮期和返场期。
同时，京东还将加大对中小商家的扶持。京东CEO许冉在4月18日召开的6.18商家生态伙伴大会上宣布，京东将在流量生态、AI技术、服务能力上投入最大资源，帮助15万中小商家实现同比增长超50%的销售目标。
焦虑源于难变通的业务模式
刘强东的焦虑源于其对京东目前发展状况的判断。在目前的电商平台角逐中，京东并不具备明显优势。
首先，京东的重资产模式拉低了净利润率。通过京东2023年财报可以看到，即使是在许冉大力推行降本增效的前提下，其营业成本也高达9249.58亿元。近年来，京东营业成本高企，主要集中在物流、仓储建设等方面，净利润率一直较低，2023年净利润率仅为2.23%，远低于竞争对手。
第二，来自各种竞争对手的挤压。参考2023年6.18全网销售数据（星图数据），综合电商总体GMV为6143亿元，其中京东排名第二，GMV上输给天猫。同时，直播电商去年6.18的总GMV已经达到1844亿元，规模逼近综合电商的三分之一，不容小觑。
从业务线维度来看，京东也面临挑战。京东第一大业务板块为商品收入，2023年营收为8712.24亿元，其中电子商品及家用电器商品收入为5159.45亿元，是其万亿营收中的绝对主力品类。然而，京东的3C优势也面临挑战。以华帝为例，拼多多销售渠道的增长率达到50%，抖音渠道的增长率超过70%，京东的核心家电业务正在快速被蚕食了。
京东最核心业务板块的负责人李帅，财务出身。与许冉类似，对风控和财务表现有更深刻的感知，但作为业务部门最重要的一把手，李帅缺乏敢打硬仗、能打胜仗的业务能力。连续几个季度，京东家电、家居业务都几近停滞不前。2023年三季度，家电业务增长停滞，2024年一季度，家电业务的增长率仅为5%。（详情见：京东、李佳琦、海氏的三角战，谁炒作？谁违法？）
拼多多要切京东自营的蛋糕
实际上，家电业务就是品牌商品业务的缩影。作为品牌商品的最主要销售渠道，京东的优势不言而喻。在京东的快速成长期，京东正是凭借正品口碑和服务优势，俘获了中产人群。在消费者的刻板印象中，“京东卖品牌、拼多多售白牌”。
但发展壮大的拼多多野心更大，拼多多在成功夺下下沉市场之后，已开启品牌化策略，挖掘新市场。目前，阿迪达斯官方旗舰店已经正式入驻拼多多，百利集团部分品牌则以奥莱旗舰店形式入驻。事实上，拼多多的品牌化已从两个维度展开，一是百亿补贴中的“品牌”类商品，二是官方旗舰店。
打上黑标“品牌”的商品，由拼多多自主运营，充分发挥其渠道优势，不仅价格颇具竞争力，还享受7天无理由退换货、退货包运费、假一赔十等权益。其中不乏知名3C品牌，如联想、小米、vivo、惠普等。以联想某款游戏本为例，在配置基本一致的情况下，拼多多要比京东便宜804元。
据报道称，2024Q1拼多多品牌GMV同比增长48%，已占总营收的35%。其中，大品牌GMV同比增长高达130%，被视为拼多多的增长新赛道。
拼多多在品牌商品市场高歌猛进，京东则急于找回下沉市场。实际上，品牌市场的增长空间针对的是对价格不敏感的中产群体，增量空间有限。拼多多的高增长，则意味着京东要让出一部分市场空间。（详情见：“鲇鱼”拼多多，让电商行业开卷服务）
增加定力做好自己
2017年，刘强东曾放言：“5年内超越阿里，成为中国第一。”如今，京东不仅没有超越阿里，而且市值连拼多多的三分之一都不到，令坊间唏嘘。
自拼多多、直播电商加入竞争以来，京东一直在尝试改变，从组织架构变革、启用新CEO降本增效到重回低价策略发展POP卖家等，一些战略目前已经产生积极效果。然而，其中部分战略更多的是为了牵制对手，而并非从自身业务出发，战略缺乏一致性和前瞻性。
举例而言，京东反其道而行，大力发展线下商场。今年3月，京东宣布北京首家京东MALL落户北京市丰台区海户屯地区，目前进入装修和布局阶段，将成为全国最大规模的京东MALL。据悉，京东计划在年内新增10家门店。
发力线下，京东的目的可能包括两点：一是填补家电大卖场的空白，二是通过线下体验的方式提升品牌力。然而，不论是苏宁、国美等电器大卖场，还是盒马等新零售企业，目前的日子都不好过。
在消费低迷周期，继续加大投入线下零售模式，是否会拉低本就不高的利润率？京东官方的数据或许给出了答案：2023年12月29日至2024年3月初，长沙京东MALL门店试运营成交额仅为7000万元。（详情见：超级体验店终落地 线下再造京东不靠谱）
接下来是直播。直播带货火了之后，京东慌了。与阿里不同，京东早期没有扶持李佳琦之类的大主播，而是引入罗永浩、董明珠等流量名人，但效果一般。去年，京东结合自身渠道优势开始走“采销直播”路线，在6.18和双11期间获得了不错的效果。
即便如此，京东也始终缺自有流量。如何破局？除了上线数字人刘强东。为了获得更多流量，今年4月京东还宣布投入10亿现金和10亿流量作为奖励，吸引原创短视频作者和优质内容机构入驻。不过，这种“先有电商，后建生态”的逆向逻辑似乎很难在电商领域成功。支付宝就是一个例子，它自带消息功能，但没人用它聊天。支付宝也试图用“圈子”、“校园日记”等功能打造不同维度的社交属性，但均已失败告终，在2016年左右停止运营。
零售模式可能一直在更迭，那么京东的核心竞争力究竟是什么？
如果以用户的角度来看，仍然是自营服务。目前来看，京东平台的价格可能不是最低，但是凭借送货上门、送货快、退换上门、免费安装等等服务，还是能成为高客单价商品购买时的首选方案。
放眼全球来看，京东的处境与亚马逊相似：亚马逊和京东一样需要自建仓储物流，自营业务占大头。
作为B2C平台电商模式的创造者，亚马逊2023年全年营收5748亿美元，归母净利润304.25亿美元，两项主要财务指标均实现正增长。其中，在线商店业务营收2319亿美元，占比40.34%；第三方卖家营收1401亿美元，占比24.37%；云服务营收907.57亿美元，占比15.79%。其他调整项目（包括广告、游戏等）营收1121亿美元，占比为19.5%。
相对于京东来说，亚马逊的全球业务范围更广，第三方卖家带来的佣金更多，再加上云业务、游戏等第二增长曲线，多元化经营策略使其能够更好地应对市场变化。
亚马逊同样需要面对新晋竞争者，但全球市场空间依然充满潜力。为了应对Temu、SHEIN等平台的竞争，亚马逊近日宣布调整全球部分市场低价服装的销售佣金，以此来激励第三方卖家。
一整套的销售策略下来，亚马逊经营成本不低，其净利润率保持在5.3%左右。
虽然京东和亚马逊的生存环境并不完全一致，但其战略布局值得京东参考。一方面，京东始终需要持续发展自营业务，加强和大品牌的和合作，保持渠道价格的竞争力，这是其立命之本。比如，近日小米与京东达成全新战略合作，未来3年小米要在京东全渠道实现销售额2000亿元的目标，这对于京东自营体系无疑是一次加强，类似的强强联合要加大推进。
对于京东而言，零售业务面临的压力自然不言而喻，但若能不被竞争对手牵着鼻子走，基于自身状况制定发展战略，实际上，仍有潜力可挖，比如与零售业务协同发展的物流，目前是集团业务的第二增长曲线。但物流业务的成本优势，依赖于零售的规模优势。京东要基于自身状况出牌，才可能彻底改善目前腹背受敌的尴尬状况。亚马逊尚未老矣，何况京东？
在移动互联网技术不断升级的背景下，数据量呈爆发性增长。IDC报告显示，我国数据量规模将从2022的23.88ZB增长至2027年的76.6ZB，年均增长速度CAGR达到26.3%，为全球第一。数据规模急速扩大，使数据存储和管理的重要性日益凸显。 一向极具战略眼光的绿联科技，捕捉到海量数据下蕴藏的商机，布局私有云产品，仅用3年时间便把私有云产品做到行业领先。据京东排行榜、天猫生意参谋显示，绿联私有云DX4600系列销售额荣登京东、天猫榜首。卓越的业绩实力，使绿联科技的IPO之路备受期待。 在数据存储领域，不乏公有云、硬盘等备选解决方案，但这些设备存在诸如空间限制、网络限制、内容限制等问题，而市面上的传统NAS又因复杂的操作流程，使许多用户望而却步。 为了让更多用户体验到便捷的数据存储方案，绿联科技以用户需求为基准，依托在消费电子领域十余年的技术沉淀，大力推进私有云存储产品的创新研发，攻克技术难题，推出DH2100+、DH2600、DX4600系列私有云，每款产品都各有亮点。无论是基础数据存储需求，还是高阶玩法需求，绿联私有云都能满足。 在整个绿联NAS大家族中，DX4600可谓是最受欢迎的明星产品，从硬件到软件层面都已经非常成熟，处处体现着绿联科技“以用户为中心”的价值观。 在硬件配置上，绿联DX4600搭载Intel N5105芯片，性能强悍功耗低。有了四盘位设计的加持，绿联DX4600的容量上限也十分可观，它支持硬盘柜等外部存储扩容，最大容量可达96TB，对于设计师、宝妈、办公人士这类人群来说，满足日常数据存储备份需求绰绰有余。 受到智能化和消费升级的影响，用户对产品的使用体验也提出了更高的要求，这也促使品牌优化产品设计。在设计私有云的过程中，绿联科技将“简洁、易用、可靠”的产品设计理念融入到软件设计中，自研开发UGOS系统，化繁为简，将产品功能都集成到一个绿联云APP上，为用户带来便捷简单的操作体验。 除了使用价值以外，绿联DX4600的外观设计也十分出众。它采用航空铝加厚机身，深灰色磨砂材质传递出低调内敛的科技感，传递出独特的审美价值。凭借独树一帜的工业设计，绿联DX4600斩获2023年德国红点设计奖，产品实力获得国际设计领域认可。 全方位的产品实力，体现出绿联科技对技术的高标准追求。招股书显示，绿联科技通过持续研发创新，已形成智能终端管理系统、嵌入式私有云存储系统等核心技术。绿联科技拟投入1.06亿元用于NAS研发项目，全面升级私有云存储的操作体验，增加更多高价值的功能，从而引导用户更科学地使用私有云存储产品。 据公开资料，经过多年技术创新，绿联科技已拥有境内外专利1400余项。在incoPat平台可见，绿联科技正在申请中的专利众多，其中进入实审公开阶段的发明专利共计71项。此外，绿联科成功将技术成果应用至产品研发，推出氮化镓充电器、私有云、拓展坞、硬盘盒等优质产品，积累了用户口碑和品牌心智。 私有云赛道正值快速发展期，像绿联科技这样拥抱变化、不断优化进步的企业，将把握时代机遇，在冲刺IPO过程中展现行业领导力，向着更高的目标加速前进。相关推荐: 飞利浦智能锁携全球精英合作伙伴，以行业领先者之态行稳致远共启新篇章2024年3月14日，飞利浦智能锁迎来了一个历史性的时刻，“Together · Forever 在一起，行稳致远”2024飞利浦智能锁全球合作伙伴大会于珠海盛大召开。此次大会是智能锁行业的首个全球性合作伙伴盛会，汇聚了世界各地的精英伙伴，标志着智能锁行业全球合作的新纪元。 此次大会为期三天，除了主题大会以外，还为来自全球的合作伙伴安排了湾区一日游、飞利浦智能锁生产线实地考察等丰富行程，让与会的全球合作伙伴们满载而归。 第一篇章：行稳致远·推开世界的门 大会上，飞利浦智能锁全球总经理苏志勇先生与全球合作伙伴共同回顾2023年的“不破不立”，并邀请全球合作伙伴以“在一起，行稳致远”为主题，共同探讨飞利浦智能锁行业的未来发展路径，为全球用户提供更安全、便捷的智能锁解决方案。 飞利浦智能锁在快速变化的市场环境中能逆势突围，离不开皇家飞利浦有限公司（英文简称Royal Philips）的全方位赋能。皇家飞利浦高级经理Vincent Bos也亲临现场，并表示“飞利浦智能锁已销往全球多个国家，已然发展成为一个成功的国际业务。此外，飞利浦智能门锁持续通过创新技术、优质产品设计与最高质量标准相结合，为用户提供家庭便利和安全保障。”在Vincent Bos强有力的加持下，进一步增强了全球合作伙伴对飞利浦智能锁产品和全球业务的信心。 第二篇章：大咖解读 · 把握市场脉搏 伴随着社会的快速发展，产品技术与用户需求都在不断更新迭代、瞬息万变。唯有了解市场并把握住发展的动脉才能更好地在行业中立足。 大会上还专门邀请了洛图科技总经理朱圆圆女士，为全球合作伙伴做了“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期”的智能门锁行业发展报告，助力全球合作伙伴把握市场机遇、实现持续增长。 报告中指出，全球智能锁市场呈现持续繁荣景象，智能门锁逐渐成为重要的智能家居设备；产品功能升级使得智能门锁逐步契合用户对家庭入户安全性与便捷性的诉求，进一步激发了智能门锁市场需求的释放；智能门锁行业正在积极构建第二条增长曲线，售后服务将成为未来企业竞争点之一。 第三篇章：敢于创新 · 迎接新征程 一直以来，飞利浦智能锁立足国际视野，持续推进全球战略布局。 针对2024年中国区营销战略，飞利浦智能锁中国区副总经理仲浩先生聚焦产品策略、渠道建设、营销支持及售后服务等进行全面剖析。为更好地开启飞利浦智能锁的全新征程，飞利浦智能锁构建了一个强大的“铁三角”，进而驱动渠道、赋能终端、服务用户。整个链条中包含产品、品牌、服务、销售等四大组织，旨在全面重塑整个生态系统，让每个环节相互衔接，环环相扣，从而实现系统性的提升和优化。 飞利浦智能锁国际营销部总监潘海平先生对国际市场发展成果进行复盘总结，并围绕产品策略、市场支持等进行分享，致力于通过全球产业链资源整合与区域营销发展，为全球用户带来量身定制的本地化服务与产品，以确保产品更贴合不同国家和地区的用户需求。这种灵活的定制化不仅使飞利浦智能锁的产品更具竞争力，同时也彰显了飞利浦智能锁对用户需求的高度关注和尊重。 第四篇章：共筑辉煌 · 给自己点个赞 每个合作伙伴在飞利浦智能锁制胜市场的成功中都扮演着至关重要的角色。正是因为有合作伙伴们的齐心协作，飞利浦智能锁才能够在全球行业范围内持续领先。 在竞争激烈的商业环境中，交流经验和共享知识尤为重要。因此，大会特意邀请到来自不同渠道的优秀合作伙伴，为全场带来各地区的市场环境与经营分享。 相信与会的全球合作伙伴能从中汲取经验与智慧，运用实际业务中，共同推动飞利浦智能锁的全球影响力和市场业绩。 每个合作伙伴在飞利浦智能锁制胜市场的成功中都扮演着至关重要的角色。正因为有合作伙伴们的齐心协作，飞利浦智能锁才能够在全球行业范围内持续领先。 因此，除了特邀优秀合作伙伴作现场分享，本次大会还特别为表现卓越的合作伙伴分别颁发2023年度总裁特别奖、2023年度战略合作伙伴、2023年度钻石合作伙伴、2023年度铂金合作伙伴、2023年度最具潜力合作伙伴等十个荣誉奖项，以表彰他们所做出的杰出贡献。 这些荣誉不仅是对他们在市场开拓上取得的卓越成就的嘉奖，更是对他们坚定信赖并全力支持飞利浦智能锁产品、服务及品牌的回馈与肯定。 第五篇章：大视野 · 全球扬帆启航 2024飞利浦智能锁全球合作伙伴大会举办地定在了粤港澳大湾区与世界接连的扬帆之门——珠海。 被称为“珠海之心”的地标性建筑“日月贝”，除了是此次大会的主场地之外，同时也成为了飞利浦智能锁全球合作伙伴大会期间的专属宣传背景墙。 当飞利浦智能锁的品牌内容投射在纯白的日月贝上，横跨日与夜，给每一位与会的合作伙伴带来的不只有强烈的视觉震撼，还有坚定投身于这份事业的强大信念感。 “Together · Forever”2024飞利浦智能锁全球合作伙伴大会，不仅是对飞利浦智能锁与全球合作伙伴并肩达成的成果展示，更是对未来发展的规划与展望。 通过此次大会，相信飞利浦智能锁将进一步凝聚全球合作伙伴的力量，在国际视野下不断追求卓越，共同开创智能锁行业的美好未来。 相关推荐: 童颜针差异化第二弹来了：不是所有的童颜针都叫艾维岚 2023年，艾维岚输送了具有丰富临床经验的医生到国际舞台上，以往我们很少有针对再生医美的国际论坛，几乎全是玻尿酸的专场，更少有遇见医生走出国门分享童颜针的临床使用经验。现如今通过艾维岚，我们期待的终于实现了。 上篇文章：童颜针差异化的第一弹来了：艾维岚赢在了起跑线，今天继续来说说艾维岚在制造工艺和临床效果上的不同之处。 1.制造工艺的优势 我们都知道，艾维岚通过一系列的专利技术制作出大小均匀，表面光滑的实心微球，不但不需要像传统童颜针那样需要长时间的复溶，增加感染等风险，也能避免泡沫的形成，这些泡沫里面有一些微粒的团聚，不但可能会堵塞针头，更有增加结节的风险。 实心的微球也能够保持长期的稳定效果维持两年的时间。其他某韩系童颜针采用的是多孔微球体结构，降解较快，艾维岚为本体降解，也就是内外一起降解，使得艾维岚的PLLA降解速率可以控制为匀速降解，且微球结构维持更久，效果更持续。 工艺中很重要的一部分，其实是控制微球降解的速度。我们来看看某韩系童颜针降解的速度，下图出自参考文献1，说的是某韩系童颜针微球的降解情况（400倍光镜观察），我们可以看见，注射后4周可见微球结构完整，而注射后20周可见部分微球结构发生降解： 而艾维岚的制造工艺里有一项专利技术叫——Tri-H系列专利技术，它控制了微球2年（106周）内匀速降解完。也就是说，在这2年内，艾维岚微球的降解速率保持匀速均一，那么这就意味着临床效果的稳定：不会出现有的人效果特别长，有的人效果特别短。这有点儿像“缓释“的效果，就是持续发挥稳定的再生效果，实现体内稳定的胶原生长和较低的炎性反应，达到渐进、自然的效果。 图：艾维岚的降解曲线 2.注射效果的再思考 最后临床反馈，既往的想法是聚左旋乳酸主要是促进胶原蛋白的合成继而扩充组织的容积，甚至会害怕打完童颜针后肉会一直长一直长。但在一年多大量使用过程中大家感觉到，相对于微填充，艾维岚的效果更多的体现在对皮肤功能的改善上，比如皮肤的紧致，肤质的改善，整体轮廓和面部曲线流畅度的改善。这让笔者想到了“活性再生”这个词。许多求美者在解决容量流失的问题的同时，意外地发现了自己的皮肤变好了，色斑问题居然改善了，这个改善几乎是整体的同步年轻化，不仅仅是填充。因此这也是艾维岚目前在社交平台上口碑好的原因之一。 案例来源：@黄荣医生（注意看黄褐斑的改善） 正是由于艾维岚完善了复配及注射的方法，减少了注射的红肿，促进了组织功能的恢复，跟传统PLLA在安全性及效果上都有明显的差异，改变了聚乳酸既往市场表现平平，因此受到了医生和求美者的认可。从功能上说，再生医美类的产品是对既往玻尿酸，胶原蛋白等占位性填充产品很好的一个补充，因为不是所有人都需要大容量填充，还有一些求美者需要的是紧致和提升，自然抗衰，甚至是年长的求美者更需要紧上填花-“先紧致提升，再填充”。 *参考文献 1. Lin CY, Lin JY, Yang DY et al. Efficacy and safety of poly-D,L-lactic acid microspheres as subdermal…
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