在过去几个月内，大模型、AIGC等概念几乎全网风靡，不少企业在AI技术浪潮的助推之下，纷纷选择投身其中，这其中自然也包括一些SaaS企业。 从开始的讨论，到随后的研发、测试、发布竞赛，一波接一波，TO B软件和SaaS公司正在努力借助这波东风，踏上智能化、便捷化的时代东风，借以摆脱软件本身的高门槛和复杂流程壁垒，一步跨入全新的AIGC时代。 配图来自Canva可画 SaaS跑步拥抱AIGC 目前国内的SaaS公司们，正在加速冲上与AIGC结合的道路，甚至它们采取动作的时间，比大模型在今年年初爆火的时间还要早。早在去年11月底，提供智能客服服务的智齿科技，就在其内部设置了讨论组，不断交流着这一前沿技术的发展情况，随后随着AIGC的爆发，它们内部开始迅速跟进这波趋势。 几乎在行业爆发不久，钉钉、飞书等协同办公领域的巨头们，也开始加速切入SaaS领域。 早在今年4月份，钉钉就宣布接入阿里通义千问大模型；5月份，钉钉正式邀测企业客户。与此同时，字节跳动旗下办公软件飞书发布视频，预告了其专属智能助手“MyAI”。同年四月，金山办公正式发布具备大语言模型的生成式人工智能应用。在众多巨头纷纷涌入AIGC之后，SaaS向AI化演变已经成为了必然趋势。 一方面，AIGC本身在降本增效、易用性等方面的进步，已经使其一脚踏入了传统SaaS公司的禁脔，SaaS公司不得不进行改进。比如在客户支持和服务场景中，现在的AIGC可以作为第一响应者提供帮助，它可以生成快速、准确的解决方案，降低客服团队的压力，并且AI可以打通知识库、FAQ和教程系统；在业务流程自动化领域，报告创建、数据分析、文档审查等已经可以用AIGC完成；甚至在商业决策中，它还可以用于预测市场趋势、客户留存率和潜在收入等。 SaaS业内人士曾表示，2019年时候做SaaS，行业内特别卷，以至于我们只能做垂直、做聚焦才有生存空间，最后不得不砍掉许多不相关的功能，专注做细分领域。但是在今年，随着AIGC的到来，情况得到了彻底扭转。因为过去企业服务行业的产品重心是数据收集、流程管理和流程优化，而这些都是企业不太感心趣的东西，其原因可以归结为两个：一来，国内企业对数字化的认知较国外并不高；二来，国内企业普遍没有什么钱。而企业的软件投入过大，操作上又过于繁琐，这就让企业很难投入足够的心力投入其中，而AI的到来则直接将这些都给省掉了。 在这种情况下，企业老板自然更愿意为AI工具付费，而不是为SaaS付费，此消彼长之下SaaS企业自然不得不加速向AIGC的转型。 另一方面，虽然当下国内在模型通用能力上存在诸多不足，但是国内在垂直应用领域确实高度发达，这使得我们更可能走出与美国完全不同的一条路。比如，中国的SaaS发展模式，或许更可能会聚焦于特定的应用领域，比如电商、短视频、金融，而不是追求产品的通用化。这种模式有利于国内企业，聚焦垂直领域积累的大量应用数据，更好地把握产业应用机会。 另外，结合前文所述，传统SaaS企业商业化面临很多问题，整体表现比较“鸡肋”，而AI的商业化显然更好一点。因此，不论是基于商业诉求还是现实需要，SaaS转型AIGC自然也就成了题中之义。 谁在引领潮头？ 事实上，不只是国内，美股SaaS巨头Salesforce，已经在入局AIGC过程中获得了实实在在的收益。今年3月，Salesforce推出Einstein GPT，号称是全球第一个用于CRM（客户关系管理）的AIGC产品，同时推出了2.5亿美元的AIGC基金，用于投资有潜力的初创企业。6月，Salesforce宣布推出AI云（AI Cloud），并将AIGC基金翻倍至5亿美元。截至目前，该基金已投资包括Hugging Face、Anthropic在内的11家AI创企。 在它的一番布局之下，从2022年就开始暴跌、市值腰斩之后Salesforce，终于扭转颓势，迎来了股价的重新上升。除了Salesforce之外，国内的微盟和有赞，也在积极参与布局AIGC，很显然对于这些SaaS企业而言，当下入局AIGC有着更为切实的转型意义。 一来，各个SaaS企业通过积极布局AIGC，使其应用生态和场景大大拓展。微盟此前推出AI应用型产品微盟WAI，通过开源自研及与百度文心一言、腾讯云行业大模型等AI技术伙伴合作，推进布局“AI+SaaS”。报告期内，微盟云平台新开发与发布39个云市场应用程序及服务，新增优质生态合作伙伴9家，累计上架应用程序及服务476个，游戏760个，模板及组件1165个。 官方数据显示，“618”期间，商家对微盟WAI的使用量呈倍增趋势，以SaaS融合场景为例，微盟WAI单周内容生成增幅达到63%，其中公众号推文增幅400%，种草笔记标题增幅达257%，轮播图增幅达到243%。另外，此前有赞发布首个人工智能产品“加我智能”，目前主要支持图文推广和活动策划两大场景。其中“图文推广”可以根据商品信息、活动信息、推广渠道和使用场景生成转化率更好、效果更被喜欢的推广内容；“活动策划”能够清晰理解活动目的并自动跨产品和功能生成营销活动。 二来，SaaS企业可以借助AI工具，大大提升SaaS的客户服务能力，极大改善用户体验。目前来看，中小商家使用电商SaaS工具本质上是为了效率的提升，而AI工具一方面是面向顾客的客服类型的对话，另一方面是图文生成，可以为商家提供更好的销售建议，有助于商家改进营销策略，增强消费者购物体验，商家GMV提升后会有效增强对SAAS产品使用的黏性，吸引更多商家付费。 基础能力依然至关重要 从当下来看，AIGC和大模型的到来，无疑会给SaaS和To B软件带来机遇，并助力其发展。但问题是，这些新机遇并不足以完全改变行业既定的运行规律，倘若忽视基础能力的话其仍然无法继续发展。 首先，AI的单点能力被过度夸大，导致实际应用达不到应有的预期。在行业AI化之后，AI带来的单点能力有被过度热炒的痕迹。不可否认，这些点都是性感的创新点，确实以崭新的面貌，在短期之内收获了一波市场的认同，可当一波热潮褪去，大量的人开始应用并给予诸多反馈之后，很多人才发现曾经的想法多么自以为是。 以CRM为例，其所涉及的客户关系管理问题，就包括了从挖掘客户到获得线索，再形成订单，最后完成交易的流程才是这个管理体系的重中之重。因此，对于CRM厂商而言，最重要的事情是，先把基础的流程做好，而不能只是局限于单点。只有在满足管理需求之后，再去优化单点对应的用户体验，才是破局的根本所在。 推而广之，对于其他SaaS、To B软件也同样如此。产品本身的功能是否丰富、功能是否好用，这些都需要行业经验和技术共同重视。在这种情况下，若是只注重单点效果，而不关注底层基础，就很容易造成“头重脚轻”的发展模式，从而导致其在成长过程中摇摇晃晃很容易跌倒。 其次，对于行业SaaS公司而言，SaaS行业的AIGC化，最终比拼的还是企业的know-how能力。所谓万变不离其宗，技术只是催化性因素，只能做到赋能还做不到颠覆，大模型的真正能力在于泛化能力，但是在专业领域，恰恰是更需要专业企业的。更具象的理解是，AIGC、大模型的出现，在于它可以“如臂使指”的调用各种复杂的功能，让使用简单化，帮助SaaS企业更加“言简意赅”地吸收各行业经验，让其满足需求的服务便捷化。 因此，过度重视AIGC、大模型，只顾着追热点，忽略基础功能的能力构造，最终往往只能被热点裹挟，待到热潮褪去之后便难以持续前进。 SaaS迎来重估时刻了吗？ 当然，尽管目前AIGC对于SaaS的影响，只是赋能而非颠覆性的，但AI的大规模应用并嵌入B端产业之中，对于SaaS企业的价值依然不言而喻。业内人士表示，只有AI才能把SaaS软件，从不值钱的“生产工具制造”转化为值钱的“生产资料制造”的转变，实现直接交付。 如前文所述，过去SaaS是卖给准备好了且有强烈需求的客户作为“可选工具”，用以提高效率，同时有较高的实施、安装和学习门槛；未来，SaaS借助AI的能力，就具备了卖给所有客户的几乎没有使用门槛的“必备工具”，大大提升SaaS的客户接受度。 同时，SaaS+AI还可以极大地降本增效，改善SaaS企业的整体业绩表现。众所周知，截至目前为止，国内绝大多数的SaaS企业，都面临普遍亏损的窘境，毛利为负的比比皆是，其核心就是SaaS本质是个重研发、重营销的行业，研发和营销的花费，导致行业整体成本居高不下。业内人士认为，很多SaaS企业连基本的营销和销售毛利都没有打正，更不用说运营、服务等毛利为正了。 在这种情况下，解决问题的办法无非三个：一是使用最便宜的人，把事情做对；第二个，利用AI节省一半以上的研发和营销费用，改善成本结构；第三个，烧钱做规模，没有规模盈利就不存在。目前看这三种办法里面，只有第二种靠谱。因为AI可以节约40%的人力成本，节省50%以上的研发周期，从而极大地降低企业的运营成本，这样困扰SaaS企业的盈利商业化困局，就有了解决途径。 如此从商业模型层面，这条路子就可以跑的通了，在商业模型可以跑通的情况下，SaaS企业长期以来备受打压的融资环境，或许有望得到改善。 另外，随着AIGC的引入，一些原本综合毛利较高的SaaS企业，有望率先扭转商业化不利的局面，抢先在这一轮AIGC的洗礼之下，率先崛起为行业巨头，而一些长期陷入亏损泥潭的SaaS企业，则面临被洗牌出清的命运。 从这个角度来看，随着AIGC的应用，SaaS企业的商业价值和估值或有望得到改善。但具体改善的程度和水平，还取决于未来AIGC与SaaS、与产业结合的深度，而在一切还不够清晰之前，让资本对SaaS给出一个合理的估值，恐怕仍然存在困难。 相关推荐: 黄家礼：培养优秀学子，传承教育情怀 黄家礼,一位享誉国内的教育专家,以其深厚的教育背景和丰富的教学经验,成为了教育领域的典范。从特级教师到教育创新领导者,他始终致力于为学生提供优质教育,助力他们实现人生梦想。如今,作为兰乔教育的创始人,黄家礼将继续传承教育情怀,为我国教育事业贡献力量。 深耕教育领域,匠心打造专属教材 黄家礼,一位卓越的教育家,以其出色的教学成果和教研成就,成为了教育领域的璀璨明星。他曾担任上海市浦东新区教育发展研究院数学教研员,特级教师,教育部授予的全国优秀教师,上海市优秀园丁奖获得者,同时也是享受政府专项津贴的专家。 黄家礼拥有丰富的教学和教研经验,曾在湖北和上海等地工作,积累了宝贵的教育教学经验。他深知教育对于个体成长的重要性,因此致力于为学生提供优质的教育资源。以匠心精神,先后主编了《初中数学理科创新培优计划》(1-4 册)和《小学数学基本功》(1-6 册)等教材,旨在满足不同年龄段学生的学习需求,助力他们在学业道路上取得优异成绩。 专注教育创新,引领学科发展 黄家礼不仅是优秀的数学教师,还是引领数学教育改革的巨匠。他曾参与国家重点课题“课堂教学整体效应心理实验研究”,其成果获全国教育科学规划办、中央教科所一等奖。此外,他还出版了多部著作,其中《几何明珠》一书更是获得了湖北省优秀著作一等奖。该书2000年在台湾出版,并连续印刷多次。疫情期间,黄家礼应北京大学出版社之约,与华师大二附中戴中元老师合著的《几何之美》即将出版。黄家礼还参与了《PISA数学测试对上海数学教学、评价及学业质量监测的启示》研究,其成果也获得了上海市数学教研论文一等奖。他是教育部的“一师一优课、一课一名师”评审专家,也是长三角(上海、浙江、江苏)基础教育数学学科专家。近几年,黄家礼应邀在山东、山西、云南、内蒙、宁夏、贵州、甘肃、安徽、福建、四川、重庆、海南等地作讲座50余场,为我国教育事业发展贡献力量。 培养优秀学子,传承教育情怀 黄家礼不仅是一位优秀的教育工作者,还是位充满教育情怀的导师。关注学生的数学成绩,更注重培养学生的创新能力和综合素质。他曾指导教师华英姿获得全国优秀课比赛一等奖。他教子有方,儿子黄黎明清华大学毕业。在黄家礼的指导下,众多学生在国际、国内数学竞赛中获奖。作为一位优秀的教育工作者,黄家礼始终坚持以学生为中心,特别是近些年,在信息浪潮的大背景下,黄家礼始终致力于优质教育资源的开发,优质教育资源的数字化转化,立足上海,实现互联网平台的优质教育资源共建、共享,面向全国,惠及更多学子。 兰乔教育创始人黄家礼,凭借其深厚的教育背景和丰富的教学经验,始终秉承“为学生提供优质教育”的初衷,匠心打造专属教材,引领教育创新。兰乔教育将继续传承教育情怀,为我国教育事业贡献力量。相关推荐: 年度货运高峰来袭，江淮1卡为“最后一公里”带来可靠运力保障每年的年度货运高峰,“最后一公里”都是各大速运公司的关注焦点。作为商用车企业的中坚力量,江淮1卡不但与“三通一达”、京东以及顺丰等物流大客户建立了长久的合作,还以系列优质汽车产品,为年度货运高峰的“最后一公里”提供了可靠运力保障。 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在卢国华的诊室里,你会感受到前所未有的贴心待遇和个性化的治疗。他始终坚信,每个人的身体状况都是独一无二的,所以每个人都需要特殊的治疗方案。他会花费大量的时间与患者交谈,详细了解他们的病史、症状和生活习惯。然后,他会根据这些信息制定出治疗方案,针对性地治疗每个患者的病症。 卢国华善于运用中药来治疗疾病。中药具有独特的药效,可以调理身体的功能,促进病症的康复。他会根据每个患者的具体情况,开具特制的中药方剂,确保药物的疗效最大化。许多患者服用中药后都能感到身体的改善和病情的好转。 卢国华的热情服务和出色疗效赢得了无数患者的信任和赞誉。他不仅仅是一位医生,更像是患者的朋友和家人。他会耐心倾听患者的痛苦和困惑并给予他们鼓励和支持,通过他丰富的临床经验和温暖的笑容给患者自信和希望。无论是卢国华的医术还是他的人品,都为他赢得了许多口碑和回头客。 相关推荐: 步履不停！中国基层医疗公益万里行——浙江站即将盛大开启2023年伊始，基层医疗这个话题便一直备受关注。基层医疗是保障百姓健康的重要保障，也是提高百姓健康素质的重要途径，是缓解医疗资源短缺的重要手段，也是推进医疗卫生改革的重要推动力。然而基层医疗还存在着很多痛点和难点，基层医疗卫生人才资源短缺、基层基础设施、设备薄弱、服务能力差、家庭医生数量不足、信息化程度低、信息共享力差、基层医疗监管制度不完善…… 那么在此背景下，为进一步探讨和解决基层医疗面临的痛点和难点，医家头条和中国生命关怀协会将携手于10月27日在浙江杭州举办第四场中国基层医疗公益万里行大会，旨在推动基层医疗的持续改革和发展。 中国基层医疗公益万里行活动自启动以来，已经陆续在全国范围内成功举办了多场。每场活动都以其独特的视角和切入点，围绕基层医疗领域的热点问题展开深入探讨，为推动基层医疗事业的发展提供了强大的动力。 在“基层医疗公益万里行“第一站—川渝站上，与会者就基层医疗行业的诸多热点话题进行了深度的讨论并给出许多新的答案。在第二站—山东淄博站上，与会者就基层医疗健康人才培养和培训问题展开了深度的讨论，让与会嘉宾看到基层医疗风口所在、机遇所在。在第三站—河南站上，大会围绕基层医疗行业的发展现状，以及存在的困局问题应该如何突破；功能医学、营养干预以及特医食品等新的领域如何赋能基层医疗等方面，汇集百家之见，共话基层医疗。那么在大会的第四站—浙江站上又会有哪些精彩内容，让我们敬请期待！ 此次大会的站点设在享有“人间天堂”的杭州。在这里，辖境面积达16850平方公里，下辖10个市辖区、2个县，代管1个县级市。杭州作为浙江省的省会城市，一直以来都是中国经济发展的重要引擎之一。据相关数据显示，浙江截止到2019年末的时候就拥有了3.4万个卫生机构，当然这里面还包含了村卫生室，在这3.4万个卫生机构中，有1374个医院，1092个卫生院，如此庞大的数额恰恰证明了浙江的医疗实力，这也是我们第四站选择在浙江举办的一个重要原因。 10月27日，医家头条将携手众多业界专家，在浙江杭州太平洋酒店，举办“中国基层医疗公益万里行大会”。聚焦基层诊所卫生院创新发展，围绕基层医疗的发展瓶颈，探索医养结合发展趋势，共话基层医疗行业未来。 基层医疗卫生服务体系建设事关人民健康和全面建设社会主义现代化国家的战略目标。在推进这一建设过程中，政府、医疗机构、医务人员、社会组织、企业以及个人都需要共同努力，形成合力。本次浙江站活动将会有多位在基层医疗领域的专家学者和企业代表到场参加，共同就基层医疗事业的发展进行深入探讨。届时，各位嘉宾将围绕基层医疗领域的热点问题展开深入研讨，分享各自的经验和见解，为推动基层医疗事业的发展提供强大的智慧支持。 同时，大会主委会还设定“浙江明医”“浙江优秀服务商”“浙江大医精诚”等奖项。医家头条将全程报道大会进展，致力于将行业信息传递出去，借由医家头条所设定的九大矩阵来推动基层医疗事业的发展壮大。 此次活动的举办地太平洋酒店，以其卓越的服务品质和舒适的住宿环境闻名于世，相信在这里举办的活动也一定会给大家留下深刻的印象。 这个秋天，让我们赴一场江南之约，享一场知识盛宴！ 正所谓“千里之行，始于足下”，医家头条将用实际行动，以脚步丈量的方式，真正了解中国基层医疗领域的真实状态。 10月27日，我们浙江见！ 此文由医家头条撰写 未经授权，不得私自转载！ ——END——相关推荐: 微粒贷怎么还款最方便？微粒贷联系方式（建议收藏）相信很多小伙伴和小编一样，责任心爆棚，觉得“欠债”后，心里总是不踏实，在资金周转正常了之后总想着要早点还款，这么做不仅能避免逾期，还能省下后续的贷款利息。微粒贷这款小额贷款产品凭借其正规可靠、简单方便、放款及时等优点是很多人平时资金周转急用钱时的首选，小编近些年也一直有在用，要问微粒贷还款方式有哪些，怎么还款最省钱，那必须是提前还款。下面简单分享一下微粒贷还款相关问题，以及微粒贷联系方式，有啥问题都可以直接联系微粒贷客服。 1.自动还款，省心又省力 您只要在约定还款日的前一天，确保还款银行卡（也就是您借款时选择的收款银行卡）资金足够且状态正常，银行就会在还款日当天自动扣款，省心又省力。 若自动扣款失败，官方公众号[微粒贷]会发送通知提醒，这时大家可以手动还款，若未选择手动还款，系统会在还款日17:00后与次日凌晨再次尝试扣款。 2.提前还款，省利息 大家在微粒贷借款后第二天起，可以随时登录微粒贷进行还款。提前还款暂不支持部分还款，只能一次性将整笔借款还清，利息只会收取到还清日的前一天。有以下两种方式提前还款。 （1）点击“微信-我-钱包-微粒贷借钱”，进入“个人中心页”，点击“提前还清借款”，然后根据页面提示完成还款操作即可。 （2）如果您手机上安装了“微众银行app”，也可以通过该APP中的“微粒贷”入口，完成还款操作。 这里需要补充的是，微粒贷借钱是按日计息，用1天贷款，就收1天的利息，可以提前还款，且不收取任何手续费、违约金，只有贷款利息。 如果大家有疑问，也可以关注公众号“微粒贷”，点击菜单“更多”——“微粒贷客服”。进入页面后，可以通过公众号自助服务，在搜索框直接输入问题得到自动回复；若没找到想要的问题和答案，可以点击页面最下方“在线客服”咨询人工客服。当然如果懒得打字，你也可以直接拨打微粒贷官方客服电话相关推荐:…
