小米系列产品补贴力度超过20%，拼多多百亿补贴“数码家电消费季”继续击穿全网低价

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• 巨量千川618爆单指南，带你解锁5大玩法和3大爆单产品

  每年618大促都是各大品牌和商家争夺消费者注意力和增加销量的重要机会。只不过，今年的618与往年不同，除了“回归消费者价值”，强调“质价比”，注重产品和服务质量及购物体验。随着进场的玩家越来越多，想要获取高流量变得越来越难。传统的打折促销策略已不足以吸引更多消费者，这一趋势迫使商家必须采用更为创新和定制化的营销策略。 巨量千川“让生意爆发更简单”的618大促攻略，解决店铺流量持续增长难题，在整个大促期间为商家提供专属流量加持，以及多重红包激励，帮助客户撬动全局流量，实现最佳投放效果。在巨量千川的持续助力下，商家的生意更为火爆，已经逐渐成为在抖音加速业务增长，实现生意爆发的标配，也是后半程进场玩家的首选。 在当今市场环境中，消费者的行为因个人偏好、经济状况、社会趋势及市场上新产品和技术的影响而充满不确定性。波士顿咨询的报告显示，过去两年内，只有36%的消费者持续忠于同一品牌，而高达81%的消费者在品牌之间频繁切换。 这种不确定性使得预测消费者的购买决策成为一项挑战，尤其是618大促这样的关键时期，品牌必须采用灵活的营销工具和策略来吸引消费者，增强品牌的吸引力和顾客留存率。 对于经验不足的商家而言，大促期间如何吸引客户、管理资金流动和广告投放是一大挑战。除了要获取更多流量，面对直播场景的复杂性，商家还会经常遇到诸如低投放效果、波动的ROI和缺乏GMV增长动力等问题。因此，商家需要根据需求不断调整营销策略，选择合适的产品，并控制好投放节奏。同时，紧密与平台合作，确保营销策略与大促活动目标保持一致，以提高活动的协同效果。 这种合作不仅优化了资源分配，还使商家能够最大限度地利用平台提供的福利，促进生意爆发。 巨量千川618大促（5月24日至6月18日），五大核心玩法为商家提供额外的支持和优势，帮助他们在大促中脱颖而出。（商家可以登录巨量千川后台查看具体参与资格和活动细则。） 1. 周期增长赛（基准期4月17日-5月12日均消耗≥7000的巨量千川账户） 针对在618好物节期间现金消耗对比基准期消耗增长率达标的商家，增量部分可获得对应档位红包返点奖励，单账户最高返点8%，封顶21000元。 2. 每日砸金蛋&金币任务（基准期4月17日-5月12日均消耗<7000的巨量千川账户） 商家每日可进入会场免费砸金蛋一次，有机会免费获消返红包/字节限定纪念品等。此外，商家进入会场完成消耗/新建计划/累计投放天数/创建重点产品计划等任务，可获取金币奖励，兑换红包、参与抽奖和拆盲盒等，有机会获得最高10000元的消返红包奖励。 3. 72小时排位赛（all账户） 根据账户在618最后72小时现金消耗进行排位，排位Top100的商家可得6666元消返红包，Top10可额外再得ipad10一台。 4. 重点产品玩法（all账户） 【全域推广】全新升级，包括：针对全域新客发放的最高43,000元消返红包；未完成过全域有效测试的客户在活动期完成有效测试任务可获得全域专属红包，最高28888元消返红包；参加全域消耗增长排位赛，最高50,000元消返红包；【新品起量】新客激励：账户新品起量现金消耗≥300元，可获得100元消返红包奖励，奖励限量350份；老客激励：账户新品起量现金消耗≥500元，可获得100元消返红包奖励，奖励限量3500份。5. 优价货品玩法 （all账户） 优价货品商家也可以参与优价品消耗排位赛和智能优惠券活动玩法。同时，平台推出优价推商品排位赛和优价推直播间排位赛，最高25万消返红包。而使用智能优惠券投放的商家，现金增量消耗达标可获得最高10000元消返红包。 1、蕉下使用全域推广实现GMV爆发 在当前电商环境中，品牌面临流量稀缺和营销成本上升的挑战，因此寻找新的增量途径变得至关重要。面对这种情况，巨量千川全域推广通过有效打破付费流量与自然流量的界限，帮助品牌轻松撬动整体流量，实现全面的交易额增长。 此次全域推广活动贯穿双月，通过持续解锁各种阶梯任务并逐级提高激励金额，为商家提供了丰富的奖励机会。除了前面提到的全域新客激励和消耗增量排位赛，还有特邀活动，被邀请的客户在报名参与后，可以在14天内根据其全部全域现金消耗金额获得10%的消返红包，单个客户最高可得30万元奖励。这种奖励机制旨在鼓励商家积极参与，帮助他们在大促期间有效地达成销售目标。 以蕉下品牌为例，该品牌使用全域推广显著提升了市场表现。通过设立多矩阵账号并针对春季新品设定直播间ROI目标，蕉下成功吸引了目标人群，实现了直播间GMV的翻倍增长，创下季度销售新高。此外，全域推广的自动化操作极大简化了蕉下的营销流程，使其能够将更多资源重新投入到产品开发和运营策略的迭代中，从而更高效地推动品牌增长。 在最近的520大促中，蕉下使用全域推广提前布置大场节奏，蓄水期通过达人种草，多渠道触达潜力客户，为爆发期做准备。爆发期当天，依据预设目标进行了精准跑量，并在关键时刻通过明星达人和一键起量功能实现快速补量，最终使直播间GMV暴增超过600%，在线观众数量突破15万，有效提升了品牌的市场影响力和客户基础。（数据来源：巨量千川） 618大促，他们会继续使用全域推广，并且相信全域推广将成为品牌在大促期间的关键支持。 2、老人头：新品起量可以非常简单 随着电商市场竞争的加剧，在618这样的大促期间有效利用高流量时段推广新品显得尤为关键。特别是经验尚缺的新手卖家。而巨量千川的新品起量产品通过整合多重流量策略和简化的创意制作流程，能有效帮助新品快速克服市场初期的挑战，显著提升孵化效率。同时，又进一步降低了推广的复杂性和成本，非常适合需要快速突破市场初期挑战的商家。 无论是新老客户，只要使用新品起量并完成了消耗目标，都能获得丰厚的红包奖励。这样的激励机制旨在鼓励商家在大促期间积极推广新品，从而提高销量和扩大市场份额。通过这种策略，商家不仅能增强品牌的市场表现，还能更好地满足消费者需求，建立品牌忠诚度，最终在激烈的市场竞争中获得优势。 以老人头速崇皮鞋店为例，他们在新品上市初期经常面临起量困难和流量不足。但是自从开始使用巨量千川的新品起量产品后，即便是在素材相同的情况下，新品的销量也明显优于常规计划，有些新品甚至在上市当天就突破了10单销量。这一转变让他们看到了新品快速打入市场的可能，随后，他们将新品起量纳入常规营销策略，成功孵化了多个爆款产品。 618大促期间，老人头希望能够跟巨量千川一起继续孵化打爆更多新品，GMV破500万。 3、国货彩妆品牌UODO优沃朵：优价好物是消费者和商家的双赢 随着消费者日益重视性价比，商家的价格策略变得至关重要。根据凯度与贝恩的报告，消费者对高性价比产品有明显偏好。为此，巨量千川加大了对优价好物的支持，推出了多个激励措施，如优价品消耗排位赛、优价推商品巅峰排位赛、以及优价直播间巅峰排位赛，奖励高达25万、10万和15万的消返红包等，这些措施帮助商家提高新品销量和自然广告订单。 以国货彩妆品牌UODO为例，在得知抖音流量倾斜给优价好物后，品牌调整了产品策略，并通过优价好物获得了平台的全域流量支持和额外激励。这一策略显著提升了其业绩，使其粉底液销量增长200%，其中粉底液单品在抖音上成为了国货粉底液的人气TOP1。 这充分说明了优价好物不仅能满足消费者对高性价比商品的需求，也为商家带来了实质性的销售增长和市场份额提升。据显示优价好物策略下，商家过往最高可实现25%流量增长，有效地帮助商家在大促竞争中获得优势。 在当前的商业环境中，随着产品越来越同质化，商家之间的竞争已转变为对流量的激烈争夺。成功的商品能够利用其庞大的自然流量作为“流量杠杆”，极大地推动品牌的市场表现。这要求商家能熟练运用各种精准的营销策略和高效的工具。因此，未来行业竞争中，商家的产品、服务、策略，缺一不可，而我们节省下来的成本还能用于品牌的长期建设，有助于建立更稳固的客户基础和提升品牌忠诚度。 现阶段，高效、优质地获取流量已成为商家迫切需要解决的问题。巨量千川平台通过提供多样化的广告解决方案，如搜索广告、巨量星图、品牌广告及巨量云图，已帮助众多品牌在抖音上快速增长，成功实现市场竞争中的弯道超车。 尤其是618大促期间，巨量千川的强大支持能帮助商家迅速获取流量，以确保商家的促销活动得到有效推广。通过这种全方位的营销支持，商家不仅可以在促销期间提高销量，还能在激烈的市场环境中稳步推进品牌建设。 在这关键时期，有效地获取和转化高质量流量对品牌的长远发展至关重要。它不仅能推动大促期间的销售增长，也是实现品牌长期增长的核心策略。 点击“阅读原文”立即报名参与巨量千川618好物节（PC端用户可复制链接到浏览器打开），或打开【抖音】扫描下方二维码参与活动，享受专属流量扶持，让生意爆发更简单。 相关推荐: 助力卖家海外本地化发展 SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥站 SHEIN平台化持续拓展。 经前期测试，跨境零售商SHEIN在欧洲9国（德国，西班牙，法国，意大利，瑞典，荷兰，波兰，葡萄牙，英国）和墨西哥等多国平台站点将全面开放自主运营模式。想在这些海外市场深度开展本土运营的卖家又将获得增长新曲线。 此番自主运营模式的新站点批量开放，主要面向海外本地备货、年销售额超200万美元的卖家，已经吸引到不少业内的跨境顶级大卖、甚至跨境上市公司开启抢跑赛。根据平台第一批测试自主运营新站点的卖家反馈，得益于平台的赋能与指导，有卖家在其自主运营店铺首月就实现了出单量过千，后续订单量月均增速达到80%以上，店铺毛利润接近40%，还有短短四个月就销售增长超十倍的卖家，新站点的开通迅速为他们带来可观的新增长极。 自去年SHEIN平台化不断深入拓展以来，SHEIN以多种合作模式助力跨境卖家开启国际化发展之路：对于善于做产品但没有海外销售及运营经验的卖家，SHEIN提供“代运营赋能模式”支持和指导卖家更好运营店铺，SHEIN平台为卖家提供包括产品开发和市场策略指引、海外趋势指导、市场销售解析、物流配送等在内的支持与赋能；对于已经拥有丰富的平台和海外市场运营经验同时在海外有本地备货的卖家，通过SHEIN平台的自主运营模式卖家进行包括管理选品、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其进一步提升运营效益，助力其品牌影响力的扩大。 因缺乏对欧洲市场的深入了解，一位曾登上过中国跨境电商“百强榜”的家居大卖家在4个月前入驻SHEIN欧洲站的自主运营。SHEIN平台广泛覆盖的年轻时尚用户迅速成为其品牌的优质购买用户，且平台还为其提供海外站运营指导，该卖家透露，仅在法国站其自主运营单店铺的月销售额4个月增长了12.5倍，短短时间累计销售额超过2100万元。 “从入驻第一天起SHEIN平台就给了我们很大的支持。入驻后就有一对一的客户经理对接并帮助我们完成业务目标。三个月以来我们的销售额每周增长超过50%，前阵子上新促销时销量翻了一番。”另一位入驻SHEIN平台墨西哥站的自主运营大卖透露。 此次SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥等多国热门市场机会，意味着卖家能更深入更多海外市场的本地运营，扩大产品销售规模，同时提升品牌更广泛的影响力与知名度，尤其能抢占海外年轻消费群体、抢占未来。据悉近期SHEIN平台还将举办多场海外新站点的自主运营官方招商会，为卖家透传海外新站点市场商机和分享跨境爆款打造经验。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来，国内产业带“出海热”迎来新高峰，产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计，从2021年以来，SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带，尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进，利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系，SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展，SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上，再度加码强化“新优商”扶持力度，推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”，致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案，全力营造公平透明的平台经营环境，携手卖家共同长远发展，助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢，SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破，拓展销售场景；另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇，便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下，产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为，实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉，此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度，推出两大赋能新计划，首先，入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益，以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具，面对哪怕是出海零经验的卖家，SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后，对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”，SHEIN还会给予更多的资源支持，包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务，甚至给予一定的新品流量倾斜，以加速卖家产品的孵化和销量提升，帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断，更高效地组织生产运营。 另外，产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程，提交必要的资质证明，就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引，协助卖家及时感知市场变化，把握市场趋势信息，掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈，持续优化改善卖家经营店铺的体验，致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系，搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量，也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题，但究竟如何出海？是低价去库存，还是加强创新、提升品质、提高附加值出海？在SHEIN平台，跨境卖家们笃信一件事：既要营收节节高，也要品质、创新、品牌升级，而且两者其实是相辅相成。 对此，在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”，仅仅花了三年时间，孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长， 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款，到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手，他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品，热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款，这些产品在海外市场大受欢迎，过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持，孟周可以更专注于产品开发和生产环节，后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台，平台根据其与消费者的订单，将商品交付给消费者，助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源，不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品，一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气，另一方面，这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑，也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘，二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站，却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步，直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了，就冲着一句话：“0基础也能做，自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后，平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中，产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异，有时候国内的款式反而过于前端，这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流，挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一，便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子，2024年他们的目标是日销上万双，十倍级增长。“这个不难，我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了，比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷，在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”，并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮，李瑞对未来也乐观信心满满，“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大，也都是我们想要做的，在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐，质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在，亟需升级换代的必经之路，SHEIN推了我们一把。” 此外，SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式，除了运营赋能支持之外，对于自主运营经验丰富的品牌，卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长，助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远，SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来，伴随产业带商家入驻热潮，越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路，完成品质与品牌升级；而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选，SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中，他们还乐于分享自己的购物战绩，在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一，在各路开箱视频中，“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%，与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示，时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内，SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力，持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策，并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入，以及不定期举办不同品类的卖家交流活动，帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值，实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万，两年时间扩建新厂房，占地一万平方米的工厂里，200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候，秦立刚已经在冲击2024年小目标了：业务量翻一倍，在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时，秦立刚坦言，SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引，细致的出海培训，给到他非常及时且实用的帮助。 彼时，SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚，跟他交流跨境出海的经营门道，比如不同国家消费者的喜好，不同淡旺季怎么安排生产节奏，提出对产品工艺的具体改进建议等等，秦立刚说：“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的，并且是能长久和可持续的发展，我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性，平台规则有章法和透明，秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里，商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级，差评很多的店铺就会被评为较低的级别，随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质，做好产品，而不是一味地卷价格，比谁更便宜。 而且，和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是，SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明，尤其注重对优质产品和品牌的扶持，在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下，以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中，SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式，也在从服装产业向更多产业裂变和开花，启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时，也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家，提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配，共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力，再到发展自己的品牌，数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来，商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商，大力推进发展“跨境电商+产业带”，鼓励传统外贸企业转型，支持头部企业带动上下游供应链协同发展，同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示，今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群，推进实施中小企业数字化赋能专项行动，中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造，促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹，出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级，在国际市场赢得卓越的口碑，打开销路的同时升级品质和品牌，走上一条高质量发展的道路——这，便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。…

  专栏 May 31, 2024

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  SHEIN平台化持续拓展。 经前期测试，跨境零售商SHEIN在欧洲9国（德国，西班牙，法国，意大利，瑞典，荷兰，波兰，葡萄牙，英国）和墨西哥等多国平台站点将全面开放自主运营模式。想在这些海外市场深度开展本土运营的卖家又将获得增长新曲线。 此番自主运营模式的新站点批量开放，主要面向海外本地备货、年销售额超200万美元的卖家，已经吸引到不少业内的跨境顶级大卖、甚至跨境上市公司开启抢跑赛。根据平台第一批测试自主运营新站点的卖家反馈，得益于平台的赋能与指导，有卖家在其自主运营店铺首月就实现了出单量过千，后续订单量月均增速达到80%以上，店铺毛利润接近40%，还有短短四个月就销售增长超十倍的卖家，新站点的开通迅速为他们带来可观的新增长极。 自去年SHEIN平台化不断深入拓展以来，SHEIN以多种合作模式助力跨境卖家开启国际化发展之路：对于善于做产品但没有海外销售及运营经验的卖家，SHEIN提供“代运营赋能模式”支持和指导卖家更好运营店铺，SHEIN平台为卖家提供包括产品开发和市场策略指引、海外趋势指导、市场销售解析、物流配送等在内的支持与赋能；对于已经拥有丰富的平台和海外市场运营经验同时在海外有本地备货的卖家，通过SHEIN平台的自主运营模式卖家进行包括管理选品、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其进一步提升运营效益，助力其品牌影响力的扩大。 因缺乏对欧洲市场的深入了解，一位曾登上过中国跨境电商“百强榜”的家居大卖家在4个月前入驻SHEIN欧洲站的自主运营。SHEIN平台广泛覆盖的年轻时尚用户迅速成为其品牌的优质购买用户，且平台还为其提供海外站运营指导，该卖家透露，仅在法国站其自主运营单店铺的月销售额4个月增长了12.5倍，短短时间累计销售额超过2100万元。 “从入驻第一天起SHEIN平台就给了我们很大的支持。入驻后就有一对一的客户经理对接并帮助我们完成业务目标。三个月以来我们的销售额每周增长超过50%，前阵子上新促销时销量翻了一番。”另一位入驻SHEIN平台墨西哥站的自主运营大卖透露。 此次SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥等多国热门市场机会，意味着卖家能更深入更多海外市场的本地运营，扩大产品销售规模，同时提升品牌更广泛的影响力与知名度，尤其能抢占海外年轻消费群体、抢占未来。据悉近期SHEIN平台还将举办多场海外新站点的自主运营官方招商会，为卖家透传海外新站点市场商机和分享跨境爆款打造经验。 相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海 “出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来，国内产业带“出海热”迎来新高峰，产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计，从2021年以来，SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带，尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进，利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系，SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展，SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上，再度加码强化“新优商”扶持力度，推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”，致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案，全力营造公平透明的平台经营环境，携手卖家共同长远发展，助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢，SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破，拓展销售场景；另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇，便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下，产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为，实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉，此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度，推出两大赋能新计划，首先，入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益，以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具，面对哪怕是出海零经验的卖家，SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后，对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”，SHEIN还会给予更多的资源支持，包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务，甚至给予一定的新品流量倾斜，以加速卖家产品的孵化和销量提升，帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断，更高效地组织生产运营。 另外，产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程，提交必要的资质证明，就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引，协助卖家及时感知市场变化，把握市场趋势信息，掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈，持续优化改善卖家经营店铺的体验，致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系，搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量，也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题，但究竟如何出海？是低价去库存，还是加强创新、提升品质、提高附加值出海？在SHEIN平台，跨境卖家们笃信一件事：既要营收节节高，也要品质、创新、品牌升级，而且两者其实是相辅相成。 对此，在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”，仅仅花了三年时间，孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长， 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款，到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手，他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品，热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款，这些产品在海外市场大受欢迎，过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持，孟周可以更专注于产品开发和生产环节，后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台，平台根据其与消费者的订单，将商品交付给消费者，助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源，不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品，一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气，另一方面，这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑，也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘，二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站，却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步，直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了，就冲着一句话：“0基础也能做，自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后，平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中，产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异，有时候国内的款式反而过于前端，这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流，挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一，便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子，2024年他们的目标是日销上万双，十倍级增长。“这个不难，我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了，比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷，在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”，并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮，李瑞对未来也乐观信心满满，“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大，也都是我们想要做的，在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐，质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在，亟需升级换代的必经之路，SHEIN推了我们一把。” 此外，SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式，除了运营赋能支持之外，对于自主运营经验丰富的品牌，卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长，助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远，SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来，伴随产业带商家入驻热潮，越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路，完成品质与品牌升级；而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选，SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中，他们还乐于分享自己的购物战绩，在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一，在各路开箱视频中，“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%，与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示，时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内，SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力，持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策，并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入，以及不定期举办不同品类的卖家交流活动，帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值，实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万，两年时间扩建新厂房，占地一万平方米的工厂里，200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候，秦立刚已经在冲击2024年小目标了：业务量翻一倍，在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时，秦立刚坦言，SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引，细致的出海培训，给到他非常及时且实用的帮助。 彼时，SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚，跟他交流跨境出海的经营门道，比如不同国家消费者的喜好，不同淡旺季怎么安排生产节奏，提出对产品工艺的具体改进建议等等，秦立刚说：“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的，并且是能长久和可持续的发展，我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性，平台规则有章法和透明，秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里，商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级，差评很多的店铺就会被评为较低的级别，随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质，做好产品，而不是一味地卷价格，比谁更便宜。 而且，和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是，SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明，尤其注重对优质产品和品牌的扶持，在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下，以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中，SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式，也在从服装产业向更多产业裂变和开花，启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时，也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家，提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配，共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力，再到发展自己的品牌，数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来，商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商，大力推进发展“跨境电商+产业带”，鼓励传统外贸企业转型，支持头部企业带动上下游供应链协同发展，同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示，今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群，推进实施中小企业数字化赋能专项行动，中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造，促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹，出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级，在国际市场赢得卓越的口碑，打开销路的同时升级品质和品牌，走上一条高质量发展的道路——这，便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来，国内产业带“出海热”迎来新高峰，产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计，从2021年以来，SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带，尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进，利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系，SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展，SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上，再度加码强化“新优商”扶持力度，推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”，致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案，全力营造公平透明的平台经营环境，携手卖家共同长远发展，助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢，SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破，拓展销售场景；另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇，便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下，产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为，实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉，此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度，推出两大赋能新计划，首先，入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益，以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具，面对哪怕是出海零经验的卖家，SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后，对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”，SHEIN还会给予更多的资源支持，包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务，甚至给予一定的新品流量倾斜，以加速卖家产品的孵化和销量提升，帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断，更高效地组织生产运营。 另外，产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程，提交必要的资质证明，就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引，协助卖家及时感知市场变化，把握市场趋势信息，掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈，持续优化改善卖家经营店铺的体验，致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系，搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量，也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题，但究竟如何出海？是低价去库存，还是加强创新、提升品质、提高附加值出海？在SHEIN平台，跨境卖家们笃信一件事：既要营收节节高，也要品质、创新、品牌升级，而且两者其实是相辅相成。 对此，在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”，仅仅花了三年时间，孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长， 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款，到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手，他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品，热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款，这些产品在海外市场大受欢迎，过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持，孟周可以更专注于产品开发和生产环节，后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台，平台根据其与消费者的订单，将商品交付给消费者，助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源，不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品，一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气，另一方面，这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑，也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘，二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站，却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步，直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了，就冲着一句话：“0基础也能做，自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后，平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中，产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异，有时候国内的款式反而过于前端，这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流，挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一，便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子，2024年他们的目标是日销上万双，十倍级增长。“这个不难，我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了，比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷，在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”，并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮，李瑞对未来也乐观信心满满，“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大，也都是我们想要做的，在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐，质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在，亟需升级换代的必经之路，SHEIN推了我们一把。” 此外，SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式，除了运营赋能支持之外，对于自主运营经验丰富的品牌，卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长，助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远，SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来，伴随产业带商家入驻热潮，越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路，完成品质与品牌升级；而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选，SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中，他们还乐于分享自己的购物战绩，在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一，在各路开箱视频中，“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%，与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示，时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内，SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力，持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策，并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入，以及不定期举办不同品类的卖家交流活动，帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值，实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万，两年时间扩建新厂房，占地一万平方米的工厂里，200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候，秦立刚已经在冲击2024年小目标了：业务量翻一倍，在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时，秦立刚坦言，SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引，细致的出海培训，给到他非常及时且实用的帮助。 彼时，SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚，跟他交流跨境出海的经营门道，比如不同国家消费者的喜好，不同淡旺季怎么安排生产节奏，提出对产品工艺的具体改进建议等等，秦立刚说：“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的，并且是能长久和可持续的发展，我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性，平台规则有章法和透明，秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里，商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级，差评很多的店铺就会被评为较低的级别，随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质，做好产品，而不是一味地卷价格，比谁更便宜。 而且，和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是，SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明，尤其注重对优质产品和品牌的扶持，在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下，以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中，SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式，也在从服装产业向更多产业裂变和开花，启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时，也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家，提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配，共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力，再到发展自己的品牌，数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来，商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商，大力推进发展“跨境电商+产业带”，鼓励传统外贸企业转型，支持头部企业带动上下游供应链协同发展，同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示，今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群，推进实施中小企业数字化赋能专项行动，中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造，促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹，出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级，在国际市场赢得卓越的口碑，打开销路的同时升级品质和品牌，走上一条高质量发展的道路——这，便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。

  专栏 April 22, 2024

• 直播经济与价格泥潭：商业模式的自我反思

  今年的双11很热闹。先是10月24日，京东采销人员在朋友圈公开喊话李佳琦“二选一”。该工作人员表示，京东收到了品牌商海氏的律师函，被品牌投诉由于某款海氏烤箱的京东价格低于李佳琦直播售价，违反了他们与李佳琦签署的“底价协议”，并要求赔偿巨额违约金。但该工作人员表示，该产品为京东自营产品，其价格低是因为京东自掏腰包进行了补贴，并质疑头部主播有“二选一”行为。 除此之外，10月24日晚间，在抖音头部主播“疯狂小杨哥”直播间内，主播大杨哥、小杨哥公开向李佳琦发难，称因为李佳琦挟持商家，直播间里不少大牌被迫下架。“如果库存有一百个，商家一定和卖得多的合作，所以说卖得多了，李佳琦就有权利挟持商家。”两人表示。“我们比李佳琦低了多少，那啥都不能卖了啊。他一个人能干一个平台。你们想要的一些大牌，都没货，全部是他定的价。” 自此，一场平台、主播、品牌之间的闹剧拉开帷幕。 在海氏流出的工作人员聊天记录显示，“京东强制跟价，且将产品价格有意做低”，“京东压迫品牌方让我们无路可退”。这一次罕见的，品牌选择和主播站在了一起，24日晚间，海氏在官方微博发布声明称，没有和李佳琦直播间签订任何底价协议，京东采销人员所说的调低价格由平台补贴费用也不存在，“调低价格出售的烤箱，每一台的损失，都由海氏品牌承担”。有精明的消费者指出，这保不齐又是京东唱的一次双簧，无论戏如何，最后传达给消费者的心智达到了：今年的双11京东下了血本搞最低价。而品牌与平台闹剧背后，这台烤箱也成功引起了大家的注意，目前这款40升容量的烤箱在海氏厨电京东自营旗舰店内显示为“已卖爆”，保持着无货状态。 如果说主播的江湖里没有输赢的话，至少在京东这里确确实实赚了一个好口碑。这次冲突，终于让消费者将“低价”的标签与京东关联起来了，而不仅仅是百亿补贴。 至于品牌和主播说到底，都只是被资本裹挟的产物，双11开局的这场腥风血雨充分说明，对低价的激烈争无人能置身事外。长期以来，人们已习惯于认为头部主播如李佳琦和薇娅等人能提供全网最低价，这种共识几乎成了不证自明的真理。每当双11和618销售季到来时，众多消费者如潮水般涌入直播间，期盼在价格的风暴中捕获属于自己的利益。但今年，争夺“全网最低价”的战场已不再局限于主播之间的较量，而是扩展到了各大电商平台的全面角逐。如今，“全网最低价”不仅是每个销售平台的核心指标，更是关乎其行业地位和用户忠诚度的重要考量。在这场空前激烈的价格大战中，低价已经成为吸引用户流量的生死关键。 与此同时，对大多数寻求物美价廉的消费者而言，直播间不再只是一个单纯的折扣乐园。现在，它更像是一面镜子，映照出人们对价格极度敏感的心态。这种现象不仅考验着消费者对价格的承受力和判断力，也反映出在激烈的市场竞争中，人们不得不更加精打细算，密切关注每一分钱的去向。这不只是一场关于成本和利润的战争，更像是一场关于价值、信任和生活方式选择的深刻反思。 没过几天，李佳琦又卷入了“和田玉”风波，从各方声明来看，其与王海的争议主要在于：鸳鸯金楼售卖的和田玉产品主要成分为透闪石，且含量未达到95%。而根据王海的说法，和田玉产品的透闪石含量应该达到95%以上。此外，品牌方涉嫌伪造和田玉的检测证书。而涉事品牌方鸳鸯金楼坚称，项链已通过机构检测，“报告均可证明我司所售出的和田玉项链为正规符合标准的和田玉项链”。 总之，所有人都有正确的理由，李佳琦成了万人可锤的鼓，成了这场变革的一面镜子，成了众矢之的，其背后的转变在市场上引发了深远的连锁反应。 “消费升级”曾是市场的主流趋势，品牌和商家通过提供更高品质、更具个性化的产品和服务来满足消费者追求更好生活品质的需求。然而，近年来，随着经济形势的变化和社会环境的不确定性增加，消费者的购物心态和习惯也在发生着微妙的转变，这就引发了与“消费升级”截然不同的现象——“消费降级”。一方面，社会因素，包括收入不均、生活成本上涨、经济前景的不确定性等，都在一定程度上影响了消费者的消费能力和心理预期。尤其在面临全球性的经济压力，如贸易摩擦、疫情冲击等因素的影响下，更多的消费者开始重新审视自己的消费观念，倾向于更实用、更经济的选择，这在很大程度上推动了“消费降级”的浪潮。 另一方面，消费者的购物习惯也在悄然改变。以往购物可能更多基于品牌忠诚度和情感认同，但现在，越来越多的人愿意通过比较不同平台、不同品牌的价格来作出购买决策。数据显示，相比于追求品牌和质量，价格成为了60%以上消费者考虑的首要因素。此外，随着短视频、社交电商等新型购物渠道的兴起，消费者的购物过程变得更加丰富和多样，但他们对价格的敏感度却在增加。 这种消费心态和行为的转变，进一步加剧了传统电商和新平台之间的竞争，使得“消费降级”不再是一种临时或应急的选择，而是市场发展的一种长期趋势。过去，拼多多通过聚焦于价格竞争，揭示了消费者在面对绝对价格优势时的真实反应。这种策略的成功不仅反映在其迅猛的用户增长和市场份额抢占上，更在其财报中得到印证。根据官方数据，截至2022年，拼多多的年活跃买家数已超过8亿，几乎是2018年数据的两倍。更重要的是，这一变化揭示了消费者行为背后更深层的经济学原理。凯恩斯的“有效需求”理论指出，消费者的购买力和其对价格的敏感性在很大程度上决定了市场的供需关系。而拼多多的崛起正是这一理论的最佳实践，它通过触达更广泛的消费者群体，释放了市场的潜在需求，让人看得更真实。 在这个动态变化的环境中，没有永恒的赢家，也没有绝对的竞争优势。这对整个零售行业来说，无疑是一个重新审视其商业模式和市场定位的信号：2020以前，“升级”是消费行业的最大主题。回过头来看，这不过是一场品牌方和平台共同谱写的美丽“泡沫“。以茶饮市场为例，近年来，新式茶饮品牌如喜茶、奈雪的茶等凭借新颖的产品和营销策略成功吸引了大量年轻消费者，推动了整个行业的高速发展。然而，高昂的产品价格和品牌溢价构成的“消费泡沫”也随之而来。据统计，一些热门品牌的单杯茶饮价格甚至高达30-50元，远超消费者的实际购买力和产品本身的价值。这种过度消费的趋势在经济压力下开始出现逆转。 在一篇名为《一位女性新消费创业者的艰难求生》的文章中，原叶茶品牌 Chabiubiu 的创始人王雨朦用她的方式发出自己的“求救”信号，文章里她表述道：“我们正式被盒马下架了，这成了压垮我们的最后一根稻草，几万盒的货物，我们盒马直接让我们限期清走。盒马下掉我们的产品不是因为我们产品质量不好，也不是因为竞品打压，毕竟新消费创业公司们走到今天，都死得差不多了，也没啥可打压的了。其实我半个月前就知道这个结果，当时有供应链的朋友私下告诉我：内部消息，盒马全线调整，300个品牌保留100个，其余货和品牌全清退，改成折扣店模式，低端低价。从那时起我就开始各种想办法，希望我们的品牌能够留下来，可是事与愿违。她问：“我们真的要因为没走低价路线而被时代淘汰吗？” Chabiubiu私房原叶茶 在她的自述中，从一开始相信，烧钱真的是无所不能的，到拉新成本越来越贵，流量越来越贵。可一旦你这样做，就只能硬着头皮继续上，最终她们的店铺从一个盈利的店铺变成了投放占比 30%、40%、50%，最高的时候排名行业第三高达80%的投放占比的店，只要不投放，就立马没有流量了。另一方面，因为行业内竞品还在继续烧钱，降价，做投放，在抖音上，他们1盒，2盒，3盒，4盒今天10盒通通给你，只要98，包邮还送一套茶具，我们这领完卷还要59一盒的茶叶和人家比实在没什么竞争力，你再去怎么和消费者解释我们品质好都是苍白的，消费者只会对着客服一遍遍询问：“为什么你们家这么贵？” 在这样的背景下，商家们的心态也开始发生微妙的变化。曾经，他们把希望寄托在每一次的营销活动上，期待着流量的爆发式增长和销量的飙升。然而，随着时间的推移，这种依赖性的营销策略所带来的后遗症逐渐显现，就像一把双刃剑，既刺激了短期的销售高峰，也埋下了难以为继的隐患。经过一系列的价格战，许多商家开始意识到，这场没有硝烟的战争所消耗的不仅仅是财力，更是他们与消费者之间的信任和品牌的长期价值。 随着2023年逐渐接近尾声，人们期待的市场触底反弹并未出现，反而是价格战的持续升级，使得商家和消费者都陷入了一种紧张而焦虑的循环之中。现阶段，从消费者口袋里掏钱，需要商家付出更多的心思和策略，这中间的艰难与挑战远超过去。 当下，消费市场的主旋律似乎已经变成了“得低价者得天下”。在经济的多重压力和生活成本的持续上升下，即便是曾经乐于挥霍的年轻一代也开始变得理智克制。《中国青年消费报告》显示，相较于前几年，现在的年轻人在消费上更加审慎，价值观也发生了显著变化，“低价省钱”才是王道。 然而，低价竞争所引发的连锁反应却是令人担忧的。消费者在价格的诱惑下纷纷涌向低价商品，电商平台和头部主播的“底价战”愈演愈烈。研究数据表明，过度的价格战可能导致品牌价值的缩水，同时也破坏了正常的市场竞争环境。对于许多渴望打造品牌的商家来说，他们面临着一个两难的境地：要么降低成本，与其他品牌同流合污；要么依靠口碑和品质，努力在这个纷扰的市场中求生存。 这种模式在过去或许还能勉强维持，但在近两年已日渐失效。数据显示，许多曾经通过亏损扩大市场份额的品牌，现在正面临着资金链断裂的危机。资本市场的寒冬使得这些品牌无法继续通过融资来弥补亏损，商业模式的单一性也让他们在变革中步履维艰。根据《2023年中国电子商务市场深度分析报告》显示，低价策略使得一些电商平台的年度销售额增长了超过40%，但同时，平台上超过50%的商家利润率下降，且消费者对价格的敏感度增加了35%。这很难不陷入一种恶性循环，消费者的购物习惯和预期正在由低价驱动，而非品质或服务。另一方面，低价竞争迫使品牌方不得不调整其供应链策略，根据《全球供应链管理白皮书》显示（2022年版），低价促销可能导致供应链波动性增加高达70%，而这种不稳定性不仅影响生产效率，还可能引发长期的供应链成本上升。 在经济学理论中，长期的价格战会导致市场中的小型和中型企业因无法承受利润下滑而退出，最终导致市场垄断，减少消费者的选择。在价格战的漩涡中，消费者似乎在短期内受益，享受到高性价比的商品。然而，这场看似“优惠”的竞争，实则对上游供应商的定价结构、品牌完整性以及整个销售渠道系统造成了隐性冲击。以实体零售店为例，它们承受着巨大的生存压力，不仅因为线上平台的激进定价策略直接侵蚀了它们的客户基础，更因为这种价格混乱迫使它们必须在保持盈利和维持市场份额之间艰难抉择。此外，不断的价格战还会对供应链造成负面影响。在压缩价格的过程中，生产商可能被迫降低生产成本，这会威胁到产品的质量甚至员工的工作条件，从而触发更广泛的社会经济问题。试想一下，为了匹配在线平台的低价策略，实体店不得不削减成本，这可能涉及到减少员工福利、采购较低质量的商品或减少在店内体验上的投资。此举虽然可能在短期内保住部分顾客，但从长远来看，却可能损害品牌的声誉和客户的忠诚度。这也不难理解，为什么前段时间，会有直播与实体经济的争论。 总之，当前的商业环境和消费者习惯都在提醒我们，必须重新审视低价竞争的后果，并思考如何建立一个更加可持续和健康的市场生态。这不仅需要企业家和品牌的自觉，也需要消费者、监管机构甚至整个社会的共同努力。价格战并非长久之计，它可能暂时满足消费者追求低价的欲望，但对整个市场生态的长期健康发展却是一种威胁。最终，我们需要的是一个多元、均衡和可持续的市场。 这样的环境下，我们每个人选择都变得至关重要。 相关推荐: 鄂尔多斯+抖音商城：激发品牌爆款潜力，助力新品迅速破圈 秋天，总是给人一种慵懒又温柔的感觉。这样的季节正是羊绒品牌的主场，带着触手可及的温度，给人无限安心与舒适。正所谓，“一件好的羊绒衫，胜过最暖的拥抱。” 作为中国羊绒行业领先的生产制造商和品牌，鄂尔多斯集团经过40余年的卓越发展，已经成功构建了一条涵盖牧场管理、原料采购、初步加工、深度加工、成衣制作、品牌推广及销售等环节的完整羊绒产业链。 但在工艺上拥有着高超水平的同时，在市场和品牌文化的竞争领域，鄂尔多斯集团正面临着国际奢侈品牌的激烈挑战。 那么，在面对品牌构建疲惫、库存压力过大以及市场环境纷扰的情况，鄂尔多斯是如何借助抖音商城的平台优势，以及「抖in新风潮·中国好羊绒」等营销IP，加速品牌年轻化、高端化进程，温暖“全世界”呢？ 谁抓住年轻人，谁就抓住了未来。2016年，鄂尔多斯集团进行品牌焕新，搭建了面向不同客群的品牌矩阵，紧跟时代发展调整品牌营销策略，逐渐树立起高端化、年轻化的品牌形象。其中，BLUE ERDOS是专门针对“千禧一代”年轻消费群体，主打设计感、高性价比的时装品牌；鄂尔多斯1980主打“无龄化”设计理念，强调科技创新与独家工艺，打造功能性智慧羊绒。 如今，汇聚海量年轻用户的抖音商城已成为鄂尔多斯上新和打造品牌形象的重要阵地。今年抖音618好物节中，抖音电商18岁以上的00后消费者数量激增至去年同期的2.1倍，而短视频和直播天生具备的高互动和即时性特点，让消费者可以实时分享他们喜欢款式、颜色、产品功能，让品牌更直接的捕捉到当代年轻消费者的喜好。鄂尔多斯资源股份有限公司总经理张磊总表示：“抖音商城的消费市场更年轻、更有活力，且抖音商城富有与时俱进的革新与挑战精神、不断精进的创新能力与鄂尔多斯集团的发展理念不谋而合”。 随着全域兴趣电商的深化建设，鄂尔多斯与抖音商城的合作也在不断加深。鄂尔多斯针对年轻人群，持续联动抖音商城平台级营销IP，输出品牌内容，重塑年轻用户对鄂尔多斯的认知。仅去年与「抖音电商开新日」联合完成的LIUWEN联名系列的发布以及ERDOS男装代言人马龙的官宣，就为鄂尔多斯提供6亿+的曝光量。其中联名款“彩虹羊绒衫”更是刚发布就售罄，成为当季爆款并跻身行业TOP榜单。 今年初秋，鄂尔多斯1980又乘「抖in新风潮·中国好羊绒」东风，期待借助抖音商城海量的用户生态，覆盖更多用户，打爆新品声量，以更严格的羊绒品质标准和更新的时尚理念，让中国的羊绒能够走出去，温暖全世界。 产品力是核心营销力，更是一个品牌能够长期生存发展的根本，40余年来鄂尔多斯不断精进羊绒工艺，以科技创新提升鄂尔多斯集团的品牌实力，定义行业标准，致力于为消费者创造更好的产品体验。 恰逢「抖in新风潮·中国好羊绒」活动来临，鄂尔多斯1980强势推出「头道绒」系列新品，其面料手感滑糯细腻，纹路清晰，在质感、防起球性能以及耐洗与耐用程度上都较普通产品有很大的提高，并借抖音商城&央视网溯源之契机，从源头牧场到研发中心、生产车间以及羊绒成品，全方位展现鄂尔多斯的卓越工艺和独特魅力，打破消费者对羊绒产品的陈旧认知，重塑大众心中羊绒优质产品的标准。 没有一种力量比观念更具有颠覆性，从集团的经典广告语“鄂尔多斯，温暖全世界”到2022年鄂尔多斯1980的全新品牌标语“中国羊绒，温暖世界”，鄂尔多斯始终重视品牌价值观的宣传，并借势抖音全域兴趣电商优势，深度影响用户认知，集中力量塑造“品牌=品类”的第一联想。 在此次「抖in新风潮·中国好羊绒」活动中，抖音商城和央视亦是遵循<借观念传递来提升品牌形象>这一原则，邀请商界名人，围绕「国货羊绒」分享的各自观点，打造深度综艺，将品质生活的观念传递，变得更为具象化，进而激起消费者的价值认同，提升品牌的时尚形象。 比起一时热度，鄂尔多斯更在意的是专业度与持续性，在持续创新提升产品核心竞争力的同时，对外保持品牌调性的统一性，并逐渐向年轻化、高端化转型的做法，不仅让鄂尔多斯穿过了生命周期，实现品牌焕新，重塑品牌形象，也为其他品牌追赶潮流、塑造品牌形象提供了参考。 除了重塑品牌形象，打破用户对羊绒品类和品牌旧有认知外，鄂尔多斯还借助抖音商城“短链经营”策略，将品牌热度快速转化为实际销量，并根据抖音商城营销IP上新经验，总结出一套新品打爆策略。 鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示，商品需要体现品牌核心竞争力，满足渠道消费者特性，同时保持和抖音商城服装行业的深度互动，更易打造爆款新品。 譬如，「抖in新风潮·中国好羊绒」活动开始之初，鄂尔多斯1980就发布头道绒系列新品和全新明星视觉大片，并通过全域投放明星视觉大片，吸引用户关注；借助抖音商城联动媒体、商界名人打爆品牌声量的契机，联动站内头部达人、加强自有经营能力，以达播+自播的形式，承接「抖in新风潮·中国好羊绒」活动声量，提升销售转化；同时联动品牌线社交媒体资源以及门店导购朋友圈等推广，撬动线上线下传播链路，力求实现“品效合一”的全域营销成果。 活动结束之后，鄂尔多斯1980还将借助平台给予千川消返红包的流量扶持，保障品牌持续性曝光，提升头道绒系列新品种草人群规模。 “款式老旧、难以护理”，这些刻板印象不再是年轻消费者对羊绒产品的认知，通过羊绒溯源、综艺+直播带货等活动方式，鄂尔多斯展示了国内羊绒产业的最新技术成果和设计理念，为不同年龄层的消费者带来“无龄化”设计，突破传统羊绒衫的思维定式，重塑消费者对国产羊绒品牌的认知，缩短了羊绒产品触达消费者的路径，推动国内羊绒产业创新发展。 只有真正理解并满足用户需求的品牌，才能领跑市场。在抖音商城“短链经营”策略的推动下，品牌和消费者之间的互动更为紧密，反馈获取更为及时，在帮助品牌迅速崭露头角的同时也为新品上市创造了良好的市场响应。回顾过往，鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示，鄂尔多斯1980与「抖in新风潮 ·中国好羊绒」等营销IP的合作，为品牌带来更好的平台资源，缩短消费者的购买决策期。 未来，鄂尔多斯1980将会把抖音商城作为品牌重点的营销和传播端口，加大资源投入，持续优化直播间的清晰度，品质感和高级感，提升品牌阵地经营能力。并布局抖音商城云零售，推广一城一达人计划，助力门店终端线上销售的能力，拓展更多的离店销售场域。相关推荐: 李佳琦背后，全是生意李佳琦可能也未曾预料到，他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万，还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日，当他正介绍售价79元的花西子眉笔时，有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了？”如果仅是这样或许并未越界，但他接着说：“有时候应该反思下，这么多年工资有没有涨，是不是真的努力工作了？”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情，直播间也瞬间沸腾。 很难想象，回归直播界不足一年的李佳琦，以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月，他结束了数月的沉默重新开播，当时他最常说的一句话是：“请理性消费，如果你确实需要，再进行购买，不要仅仅为了支持我而购买。”然而，短短一年时间后，曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面，指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人，最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他，认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时，他没有解释商品的价值，反而质疑消费者的消费能力，甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时，与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件，普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今，人们开始纷纷拿出计算器，根据克数来计算价格，结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜，甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例，该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装，而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08克。换算后，该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计，花西子眉笔单支克数较同类产品更低，因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高，性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后，9月11日，李佳琦在微博上发布了一段道歉视频，他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论，他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日，“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉，依然不买账，因为李佳琦哭完后三分钟，开始带货了。 大家又开始了新一轮审判，“毕竟双十一和品牌签约了，要销量的，搞不好还有对赌协议之类的，能怎么办？”“脱口而出的才是内心的想法，事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪，究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置，除了互动性强，通过直播的形式，可以更快的将优惠活动传达给用户，甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么，及时解答疑惑，留住用户，促成消费。其次，就是“性价比”，大多数用户的消费都是靠刺激的，购买时往往不是因为真的需要，而是觉得它比较优惠，这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力，而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”，大家才会来你这里买东西，你理解我，我才能把情感投射到你身上。 但现在，你不但没有理解我，反而在指责我为什么不能再努力一点，看个直播还要被PUA，这才是大家最不能忍受的。况且，李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差，曾经他说，自己“在世界五百强的最底层，知道不被尊重的滋味”，本人柜员出身，刚开始月薪不到3000，能体会到普罗大众的辛苦，现在呢？突然变了。 带货主播，立场非常重要。到底是代表顾客立场，在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格，还是实际站在品牌一边，帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置，就该做好主播分内的事，用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝，又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力？他现在给人的感觉就是，早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时，李佳琦的状态明显不是很好，说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话：“但是他必须工作！”接着他说，“真的，每天头痛到死掉，每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧，按照现在的状态来说，其实不播，或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事，等恢复理智的消费者再回过头看自己，仿佛在看一个小丑，越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据，2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间，到了当年618大促前夕，李佳琦带货花西子雕花口红，这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月，花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据，2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说，花西子的成功和李佳琦离不开关系，但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面，我们不难看到：“对标国际大牌的国货品牌，只在价格上反超了国际大牌，产品力支撑不足；定义东方美妆，火的全是外观设计；靠营销起家，养活大量KOL，却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度，花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主，甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期，像李佳琦这样的头部主播，对于想要快速出圈，占领消费者心智的国货美妆品牌而言，既是重要的销售渠道，也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定，有利有弊，国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难？的确很难。事实上，国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来，国际品牌在中国市场占据主导地位，据前瞻研究院数据显示，仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗？不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜，而是你明明告诉我你是性价比之王，但我通过比较后发现并不是这样，甚至卖得比以前还要贵。国货不容易，我们也不容易，而且电商平台数据显示，花西子的产品价格确实算不上便宜，与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查，不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓，2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元，增速回升至9.1%，自2017年到2021年的复合增长率达10.9%，中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时，“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素，仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中，“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三，仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”，依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月，艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到，2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元，同比增长6.7%，预计2023年可突破5100亿元。数据显示，影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量（68.57%）、产品价格（58.62%）、功效（54.91%）及产品成分（53.32%）。 高价并不意味着能够获得高回报。此外，我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发，并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作，但目前来看，其在专利方面还是以外观设计为主。重营销，轻研发，在花西子身上似乎依旧明显。另外，彩妆行业门槛低，国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂，花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品，这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题，网上关于产品的吐槽也是随处可见，79元的眉笔说到底只是导火索，最终还是要回归到产品本身，真正做到让消费者满意。 微博截图 确实，当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智，他们更注重找到个性化且真正有效的产品，而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下，我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献，他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解，赢得了极高的声誉和市场份额。然而，近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示，近年来，国货美妆品的价格一直在狂飙，与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权，也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得，2022年的双11，往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论，起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装，比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后，就有不少人发现，他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且，必须承认的是，最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手，包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现，我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音，这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化，包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整，李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月，李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能，其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于，小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化，打造私域流量池，避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化，以旺旺为代表的助播，正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始，美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间，李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来，又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》，本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP，从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而，从结果来看，并不是很顺利，大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘，还是再打造一个“李佳琦”，对美ONE来说都不容易。 如今，主播多平台开播成常态，直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘，也有人在淘走入抖，多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下，如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势，这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说，李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在，只要业务能力没问题，大家也还OK。就像美ONE曾经说的：“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略，也一直没有追求过全网最低价，核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是，现在，服务也被打上了问号，他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下，李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭，当品牌回归理性，消费者回归理性，全平台都在打造自己的“性价比”，低价不再是谁的专属武器，躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临，只有完善供应链搭建，精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话，还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。…

  专栏 November 2, 2023

• 鄂尔多斯+抖音商城：激发品牌爆款潜力，助力新品迅速破圈

  秋天，总是给人一种慵懒又温柔的感觉。这样的季节正是羊绒品牌的主场，带着触手可及的温度，给人无限安心与舒适。正所谓，“一件好的羊绒衫，胜过最暖的拥抱。” 作为中国羊绒行业领先的生产制造商和品牌，鄂尔多斯集团经过40余年的卓越发展，已经成功构建了一条涵盖牧场管理、原料采购、初步加工、深度加工、成衣制作、品牌推广及销售等环节的完整羊绒产业链。 但在工艺上拥有着高超水平的同时，在市场和品牌文化的竞争领域，鄂尔多斯集团正面临着国际奢侈品牌的激烈挑战。 那么，在面对品牌构建疲惫、库存压力过大以及市场环境纷扰的情况，鄂尔多斯是如何借助抖音商城的平台优势，以及「抖in新风潮·中国好羊绒」等营销IP，加速品牌年轻化、高端化进程，温暖“全世界”呢？ 谁抓住年轻人，谁就抓住了未来。2016年，鄂尔多斯集团进行品牌焕新，搭建了面向不同客群的品牌矩阵，紧跟时代发展调整品牌营销策略，逐渐树立起高端化、年轻化的品牌形象。其中，BLUE ERDOS是专门针对“千禧一代”年轻消费群体，主打设计感、高性价比的时装品牌；鄂尔多斯1980主打“无龄化”设计理念，强调科技创新与独家工艺，打造功能性智慧羊绒。 如今，汇聚海量年轻用户的抖音商城已成为鄂尔多斯上新和打造品牌形象的重要阵地。今年抖音618好物节中，抖音电商18岁以上的00后消费者数量激增至去年同期的2.1倍，而短视频和直播天生具备的高互动和即时性特点，让消费者可以实时分享他们喜欢款式、颜色、产品功能，让品牌更直接的捕捉到当代年轻消费者的喜好。鄂尔多斯资源股份有限公司总经理张磊总表示：“抖音商城的消费市场更年轻、更有活力，且抖音商城富有与时俱进的革新与挑战精神、不断精进的创新能力与鄂尔多斯集团的发展理念不谋而合”。 随着全域兴趣电商的深化建设，鄂尔多斯与抖音商城的合作也在不断加深。鄂尔多斯针对年轻人群，持续联动抖音商城平台级营销IP，输出品牌内容，重塑年轻用户对鄂尔多斯的认知。仅去年与「抖音电商开新日」联合完成的LIUWEN联名系列的发布以及ERDOS男装代言人马龙的官宣，就为鄂尔多斯提供6亿+的曝光量。其中联名款“彩虹羊绒衫”更是刚发布就售罄，成为当季爆款并跻身行业TOP榜单。 今年初秋，鄂尔多斯1980又乘「抖in新风潮·中国好羊绒」东风，期待借助抖音商城海量的用户生态，覆盖更多用户，打爆新品声量，以更严格的羊绒品质标准和更新的时尚理念，让中国的羊绒能够走出去，温暖全世界。 产品力是核心营销力，更是一个品牌能够长期生存发展的根本，40余年来鄂尔多斯不断精进羊绒工艺，以科技创新提升鄂尔多斯集团的品牌实力，定义行业标准，致力于为消费者创造更好的产品体验。 恰逢「抖in新风潮·中国好羊绒」活动来临，鄂尔多斯1980强势推出「头道绒」系列新品，其面料手感滑糯细腻，纹路清晰，在质感、防起球性能以及耐洗与耐用程度上都较普通产品有很大的提高，并借抖音商城&央视网溯源之契机，从源头牧场到研发中心、生产车间以及羊绒成品，全方位展现鄂尔多斯的卓越工艺和独特魅力，打破消费者对羊绒产品的陈旧认知，重塑大众心中羊绒优质产品的标准。 没有一种力量比观念更具有颠覆性，从集团的经典广告语“鄂尔多斯，温暖全世界”到2022年鄂尔多斯1980的全新品牌标语“中国羊绒，温暖世界”，鄂尔多斯始终重视品牌价值观的宣传，并借势抖音全域兴趣电商优势，深度影响用户认知，集中力量塑造“品牌=品类”的第一联想。 在此次「抖in新风潮·中国好羊绒」活动中，抖音商城和央视亦是遵循<借观念传递来提升品牌形象>这一原则，邀请商界名人，围绕「国货羊绒」分享的各自观点，打造深度综艺，将品质生活的观念传递，变得更为具象化，进而激起消费者的价值认同，提升品牌的时尚形象。 比起一时热度，鄂尔多斯更在意的是专业度与持续性，在持续创新提升产品核心竞争力的同时，对外保持品牌调性的统一性，并逐渐向年轻化、高端化转型的做法，不仅让鄂尔多斯穿过了生命周期，实现品牌焕新，重塑品牌形象，也为其他品牌追赶潮流、塑造品牌形象提供了参考。 除了重塑品牌形象，打破用户对羊绒品类和品牌旧有认知外，鄂尔多斯还借助抖音商城“短链经营”策略，将品牌热度快速转化为实际销量，并根据抖音商城营销IP上新经验，总结出一套新品打爆策略。 鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示，商品需要体现品牌核心竞争力，满足渠道消费者特性，同时保持和抖音商城服装行业的深度互动，更易打造爆款新品。 譬如，「抖in新风潮·中国好羊绒」活动开始之初，鄂尔多斯1980就发布头道绒系列新品和全新明星视觉大片，并通过全域投放明星视觉大片，吸引用户关注；借助抖音商城联动媒体、商界名人打爆品牌声量的契机，联动站内头部达人、加强自有经营能力，以达播+自播的形式，承接「抖in新风潮·中国好羊绒」活动声量，提升销售转化；同时联动品牌线社交媒体资源以及门店导购朋友圈等推广，撬动线上线下传播链路，力求实现“品效合一”的全域营销成果。 活动结束之后，鄂尔多斯1980还将借助平台给予千川消返红包的流量扶持，保障品牌持续性曝光，提升头道绒系列新品种草人群规模。 “款式老旧、难以护理”，这些刻板印象不再是年轻消费者对羊绒产品的认知，通过羊绒溯源、综艺+直播带货等活动方式，鄂尔多斯展示了国内羊绒产业的最新技术成果和设计理念，为不同年龄层的消费者带来“无龄化”设计，突破传统羊绒衫的思维定式，重塑消费者对国产羊绒品牌的认知，缩短了羊绒产品触达消费者的路径，推动国内羊绒产业创新发展。 只有真正理解并满足用户需求的品牌，才能领跑市场。在抖音商城“短链经营”策略的推动下，品牌和消费者之间的互动更为紧密，反馈获取更为及时，在帮助品牌迅速崭露头角的同时也为新品上市创造了良好的市场响应。回顾过往，鄂尔多斯资源股份总经理张磊总表示，鄂尔多斯1980与「抖in新风潮 ·中国好羊绒」等营销IP的合作，为品牌带来更好的平台资源，缩短消费者的购买决策期。 未来，鄂尔多斯1980将会把抖音商城作为品牌重点的营销和传播端口，加大资源投入，持续优化直播间的清晰度，品质感和高级感，提升品牌阵地经营能力。并布局抖音商城云零售，推广一城一达人计划，助力门店终端线上销售的能力，拓展更多的离店销售场域。 相关推荐: 李佳琦背后，全是生意 李佳琦可能也未曾预料到，他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万，还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日，当他正介绍售价79元的花西子眉笔时，有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了？”如果仅是这样或许并未越界，但他接着说：“有时候应该反思下，这么多年工资有没有涨，是不是真的努力工作了？”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情，直播间也瞬间沸腾。 很难想象，回归直播界不足一年的李佳琦，以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月，他结束了数月的沉默重新开播，当时他最常说的一句话是：“请理性消费，如果你确实需要，再进行购买，不要仅仅为了支持我而购买。”然而，短短一年时间后，曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面，指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人，最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他，认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时，他没有解释商品的价值，反而质疑消费者的消费能力，甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时，与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件，普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今，人们开始纷纷拿出计算器，根据克数来计算价格，结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜，甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例，该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装，而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08克。换算后，该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计，花西子眉笔单支克数较同类产品更低，因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高，性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后，9月11日，李佳琦在微博上发布了一段道歉视频，他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论，他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日，“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉，依然不买账，因为李佳琦哭完后三分钟，开始带货了。 大家又开始了新一轮审判，“毕竟双十一和品牌签约了，要销量的，搞不好还有对赌协议之类的，能怎么办？”“脱口而出的才是内心的想法，事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪，究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置，除了互动性强，通过直播的形式，可以更快的将优惠活动传达给用户，甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么，及时解答疑惑，留住用户，促成消费。其次，就是“性价比”，大多数用户的消费都是靠刺激的，购买时往往不是因为真的需要，而是觉得它比较优惠，这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力，而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”，大家才会来你这里买东西，你理解我，我才能把情感投射到你身上。 但现在，你不但没有理解我，反而在指责我为什么不能再努力一点，看个直播还要被PUA，这才是大家最不能忍受的。况且，李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差，曾经他说，自己“在世界五百强的最底层，知道不被尊重的滋味”，本人柜员出身，刚开始月薪不到3000，能体会到普罗大众的辛苦，现在呢？突然变了。 带货主播，立场非常重要。到底是代表顾客立场，在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格，还是实际站在品牌一边，帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置，就该做好主播分内的事，用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝，又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力？他现在给人的感觉就是，早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时，李佳琦的状态明显不是很好，说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话：“但是他必须工作！”接着他说，“真的，每天头痛到死掉，每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧，按照现在的状态来说，其实不播，或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事，等恢复理智的消费者再回过头看自己，仿佛在看一个小丑，越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据，2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间，到了当年618大促前夕，李佳琦带货花西子雕花口红，这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月，花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据，2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说，花西子的成功和李佳琦离不开关系，但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面，我们不难看到：“对标国际大牌的国货品牌，只在价格上反超了国际大牌，产品力支撑不足；定义东方美妆，火的全是外观设计；靠营销起家，养活大量KOL，却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度，花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主，甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期，像李佳琦这样的头部主播，对于想要快速出圈，占领消费者心智的国货美妆品牌而言，既是重要的销售渠道，也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定，有利有弊，国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难？的确很难。事实上，国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来，国际品牌在中国市场占据主导地位，据前瞻研究院数据显示，仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗？不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜，而是你明明告诉我你是性价比之王，但我通过比较后发现并不是这样，甚至卖得比以前还要贵。国货不容易，我们也不容易，而且电商平台数据显示，花西子的产品价格确实算不上便宜，与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查，不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓，2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元，增速回升至9.1%，自2017年到2021年的复合增长率达10.9%，中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时，“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素，仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中，“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三，仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”，依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月，艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到，2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元，同比增长6.7%，预计2023年可突破5100亿元。数据显示，影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量（68.57%）、产品价格（58.62%）、功效（54.91%）及产品成分（53.32%）。 高价并不意味着能够获得高回报。此外，我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发，并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作，但目前来看，其在专利方面还是以外观设计为主。重营销，轻研发，在花西子身上似乎依旧明显。另外，彩妆行业门槛低，国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂，花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品，这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题，网上关于产品的吐槽也是随处可见，79元的眉笔说到底只是导火索，最终还是要回归到产品本身，真正做到让消费者满意。 微博截图 确实，当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智，他们更注重找到个性化且真正有效的产品，而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下，我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献，他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解，赢得了极高的声誉和市场份额。然而，近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示，近年来，国货美妆品的价格一直在狂飙，与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权，也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得，2022年的双11，往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论，起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装，比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后，就有不少人发现，他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且，必须承认的是，最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手，包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现，我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音，这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化，包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整，李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月，李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能，其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于，小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化，打造私域流量池，避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化，以旺旺为代表的助播，正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始，美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间，李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来，又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》，本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP，从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而，从结果来看，并不是很顺利，大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘，还是再打造一个“李佳琦”，对美ONE来说都不容易。 如今，主播多平台开播成常态，直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘，也有人在淘走入抖，多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下，如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势，这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说，李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在，只要业务能力没问题，大家也还OK。就像美ONE曾经说的：“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略，也一直没有追求过全网最低价，核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是，现在，服务也被打上了问号，他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下，李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭，当品牌回归理性，消费者回归理性，全平台都在打造自己的“性价比”，低价不再是谁的专属武器，躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临，只有完善供应链搭建，精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话，还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上，只要用户找到适合自己的消费路径，就会形成一定习惯，继而产生复购。这几年，抖音电商持续发展，包括用户产品链路布局和改进，给商家提供货架运营工具，推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品，已经成为用户美好生活的一部分。相应的，借助全域兴趣电商模式，好商品也打开了新市场，许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”，收获了新销量和好口碑。 在此基础上，抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此，平台积极引导商家完成全场域布局，通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式，推广本地好物、打造城市热点，帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度，那些散落和藏匿在全国各个的优质产品，可以被更多消费者看到，完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据，过去一年，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊，电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候，作为商家理应提升自己全域经营的能力，围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系，一旦用户产生兴趣便会自发来到商城，商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合，直播间等，提升老客粘性与复购，从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环，抖音商城一直在丰富着自己的玩法，完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动，旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设，为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止，活动的脚步已经遍布了祖国大江南北，除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花，更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家，包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持，帮助品牌完成不同的销售目标，实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富，将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手，包括但不限于：增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外，活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光，包括频道内首屏，个性化推荐，以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家，将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示，还有新人N元购，平台最高补贴至1分购，商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划，为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励，引导新商家快速出单、强化店铺经营技能，帮助新商家实现订单增长，比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包，此外更有商品卡返佣政策，最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续，打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单，按梯度给予相应的千川后返激励，给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家，通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求，活动期间，抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局，释放增长潜力，邀请头部达人形成矩阵，助力产业带订单量爆发；撮合产业带特色商品专场，提高商家线上经营能力，通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下，富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前，让品牌形成更丰富的货盘，满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示，广州当地服饰行业，已经有近70000商家入驻抖音电商，借力抖音商城品类日，已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动，无论是声量还是体量上都比之前更大，覆盖人群更广，助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品，对于品牌和商家来说，他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单，兴趣背后，新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展，更推动了消费场景持续创新，迸发出新的魅力。 “用户在哪里，生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里，散落着数千个产业带，很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解，而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动，细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里，期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中，佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候，这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成，抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下，伴随着海量用户，产品有了更多展示机会，订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚，用户从看到买再到分享，始终是一个全链路发展的过程，所有行为都在此得到沉淀，购买决策被进一步缩短。 在这背后，抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇，降低运营成本，提升经营效率。…

  专栏 September 15, 2023

• 超2万名卖家期待首批入驻， SHEIN半托管模式正式上线

  跨境电商迈入蓬勃发展时代，市场竞争也变得日益白热化，对于众多国内卖家而言，选对了出海模式和出海平台才是“少走弯路”的开局关键。 近日，电商行业里一则重磅利好消息不胫而走： SHEIN平台要做“半托管”了 ，卖家高质量出海再添新选择！ “SHEIN平台将推出半托管”的消息，最早在五一左右经由某家跨境业内头部服务商率先流出，风声一传出就引发了圈内人士的高度期待，不少关于“SHEIN半托管”的卖家讨论群组陆续集结满员。 6月5日，跨境电商SHEIN官宣确认其正式上线“半托管”。在这一新模式的平台细则浮出水面后，行业人士和跨境卖家更加明确了SHEIN半托管的玩法和优势： 卖家入驻SHEIN平台开店，自主选品上架； 卖家选品需在海外本地有库存，并可进行本土履约； 卖家自主提报价格，由SHEIN协助运营与协助定价，并得到平台给予的专属流量支持； 当前可入驻站点为美国站。SHEIN对入驻“半托管”的卖家目前无业绩门槛要求，开店无需任何额外费用，即“0月租”“0佣金”就能在SHEIN上快速开店及开启销售。 当“SHEIN上线半托管”的靴子终于落地，除了令卖家们感到欢欣鼓舞、找到了更贴合自身情况的出海模式，这也意味着SHEIN进一步迭代了其帮助国内卖家出海的“平台多模式”合作菜单：无论是对于生产型企业、贸易型企业还是品牌卖家，均可结合自身情况在SHEIN提供的代运营赋能、自主运营和半托管等多种出海模式下充分选择，不断深入探索海外各市场的本地情况、提升品牌影响力，为全球消费者持续提供个性化以及高效率的购物体验。 据了解，目前已有数量超过2万卖家关注了SHEIN半托管并期待尽快入驻，该模式有望掀起今年上半年跨境电商行业的新一波出海热潮。 与此前推出的自主运营模式相比，SHEIN半托管模式进一步降低了合作门槛，减轻卖家的日常运营负担，使得卖家能够更轻松地拓展本地化国际市场，无需投入大量资源搭建和维护庞杂的店铺运营团队。与“代运营赋能”模式相比，SHEIN半托管则是能够支持卖家发挥更大的自主性，持续完善海外货盘，灵活组织履约配送，并依然可以借力于SHEIN的平台资源及品牌经验、运营与工具赋能、全球营销资源支持等。由此，SHEIN半托管模式很好地平衡了卖家的自主性与平台的赋能支持。 由此，SHEIN半托管模式很好地平衡了卖家的自主性与平台的赋能支持： 产品层面上，卖家自行决定选品和上架，同时SHEIN协助定价、并帮助卖家进行选品的优化和效果的提升，确保卖家在把好生产方向的同时获得必要的平台介入，以助卖家降低风险，提高产品出海的成功率和爆品率; 在运营方面，因卖家无需支付额外的佣金、月租或其他开店费用，由平台协助卖家运营店铺，进驻国际市场的门槛被大大降低，并可极大地利用SHEIN提供的丰富营销资源和亿级消费客群，快速扩大销售规模和品牌影响力，充分施展自身的生产资源禀赋; 仓储物流层面上，该模式尤其适合中大件的产品出海，卖家需在海外本地备货并进行本土履约，便于与消费者直接建立密切联系，这也能大大提升这类产品的履约效率和消费者满意度。 从近两年的经济趋势来看，国际市场变化波谲云诡，跨境电商行业洗牌加剧。来自海外金融机构的数据显示，若按客户数量计算，越来越多的全球消费者从SHEIN平台上选购产品，这突显了它获得市场份额的强大能力。全球数据和商业智能平台Statista援引ECDB网站最新数据也显示出，SHEIN已位列美国第三大在线时尚零售商，排在亚马逊和沃尔玛之后，在传统零售巨头梅西百货和耐克之前。SHEIN也成为美国前五大在线时尚零售商中唯一的一个中国企业。 由此，许多卖家渴望能通过SHEIN平台实现开店出海，抓住进入全球零售市场的崭新机遇，抢占海外消费者尤其是年轻一代的心智，提前布局未来。 而SHEIN提供的平台多模式也在根据跨境卖家的呼声和实际需要不断丰富，推陈出新。自去年以来SHEIN平台化业务深化拓展，SHEIN也在持续探索提升卖家跨境销售效率和提高消费者满意度的方法，“半托管”模式正是基于这一目标而上线的重要举措。 “翘首以待，就等SHEIN平台政策开闸，上面缺少的品类就是我们的机会！” 有正在筹备入驻的跨境卖家表示。另据知情人士透露，虽然SHEIN半托管目前只开放了面向美国站的入驻，后续应该还会开放更多海外站点以供卖家选择。 相关推荐: 阿里还能重回巅峰吗？ 阿里巴巴，这个曾经的中国电商巨头，如今正面临着一段被外界广泛讨论的低谷期。在这段低谷期，阿里巴巴不仅面对经济增长放缓的挑战，还需应对日益激烈的市场竞争和政策环境的不确定性。曾经它的成长与扩张历程与中国及全球电商市场的繁荣密切相关。 然而，随着市场的逐步饱和，以及全球经济面临的多重挑战，阿里巴巴的传统增长模式受到了考验。就现阶段来看，当前的表现是否只是短暂的波动，还是公司已经步入了一个长期下行的轨道？这是投资者和市场普遍关心的问题。 我们先来看一组数据，将时间调回到2017年，在这一季财报中，阿里的营收和利润都超出预期，带来盘前超过6%的涨幅，营收超500亿人民币、市值徘徊在4000亿美元、商业生态占中国社会零售总额超11%，也正是那一年，马云提出的五新理论在业内掀起了一阵热议，在他看来，电子商务的边界正在消失，未来只有新零售，纯电商的时代很快就会结束。 在那个时期，投资者普遍对阿里巴巴持乐观态度，认为其市值稳步上升，距离成为世界最大的电商平台仅一步之遥。为了向国际投资者清晰展示其市场地位，业界常用这样的描述：阿里巴巴等于谷歌、Facebook加上亚马逊。 大家纷纷猜测，以目前的增长速度来看，阿里巴巴很快将超越“股神”巴菲特旗下的伯克希尔·哈撒韦公司，距离Facebook也并不遥远。也正是那一年，“股神”沃伦·巴菲特公开表示，他后悔当初没有投资阿里巴巴，认为这是一个错误。同时，美国亿万富翁Daniel Loeb赞扬阿里巴巴拥有全球互联网中最佳的商业模式，坚信其一定能成为中国市场赢家。 然而，随着时间的发展，这些论调早就被人抛在了脑后。在中国，曾经的市场领军者BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）的地位正在因新兴力量如拼多多的崛起而重新洗牌。2023年11月29日，拼多多在美股的涨势令其市值达到1920亿美元，首次超越阿里巴巴，这对于一家成立仅8年、上市5年的公司来说，无疑是一个惊人的成就。而其海外业务TEMU仍在全球扩展，有着巨大的增长潜力。 资本市场对阿里巴巴的看法在短短一年间发生了显著变化。2022年，查理·芒格曾是阿里巴巴的坚定支持者，然而，到了2023年，他的态度发生了一百八十度的转变，坦言：“投资阿里巴巴是我犯过的最大错误之一。”他解释说，尽管阿里巴巴在电商领域占据着举足轻重的地位，他原本对电商模式抱有极高的期待，认为它将带来丰厚的回报。然而，他没有意识到他们仍然是一门零售生意。“零售有太多竞争对手，零售太难做了。”‍ 芒格的转变反映了一个更广泛的市场观念转变，对阿里巴巴而言，这是一个警示，提示它必须适应快速变化的市场环境。电子商务行业虽然仍具增长潜力，但正面临前所未有的挑战，单一的电商模式已难以满足所有需求。 2024年，随着国内互联网公司陆续发布财报，行业内的竞争格局日益明晰。腾讯以其游戏和广告业务的高利润率继续保持为中国最赚钱的互联网公司。阿里巴巴则以庞大的现金储备和复杂的线下实体投资被市场密切关注，特别是疫情之后，大家都在纷纷猜测大润发、盒马鲜生、饿了么、银泰等资产会不会被卖。 而另一边，作为阿里的老对手，京东的日子也不好过。虽说得益于高客单价的3C家电产品和其他商品的直销模式，已经连续两年成为中国民营企业营收冠军。然而，其利润率较低，显示出重资产模式的财务压力。相比之下，拼多多虽然员工数量只有美团的七分之一，但创造的收入规模已接近美团，人均创收超过1000万元，展示了其高效的运营模式。 去年，刘强东宣布：”低价是京东过去成功的关键因素，未来也将是我们的基础性战略。” 立刻点燃了电商平台间的价格战。同时，短视频和直播的兴起正全面重塑消费者的购物习惯。在这样一个转变的节点，淘天集团内容电商事业部总经理道放在2024年淘宝内容电商盛典上宣布，今年平台将增加百亿现金和千亿流量的投入，显著加大对内容电商的支持。 一时间，反思和调整成了包括阿里巴巴、京东等电商巨头的主旋律。阿里巴巴董事会主席蔡崇信在接受外媒采访时提到，公司过去犯了一个严重的错误：“我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。”马云在阿里内网发布的《致改革 致创新》中也表达了相似的观点，他强调阿里在过去一年中最核心的变化是“回归客户价值”。 这是马云在退休后的五年间首次就公司改革创新以及未来前景进行了长篇分享。过去十几年，阿里巴巴经历了电子商务的黄金时代，驱动了电商行业的飞速发展，同时也从中获得了丰厚的收益。然而，这一切正逐渐发生变化。如今的阿里陷入了自己的误判中。 蔡崇信使用“自食其果”这样的词汇表达了阿里战略上的某些失误，特别是在忽略终端消费者的需求上。这种情况在企业高层的公开讨论中非常罕见，显露出阿里迫切寻求改变的决心。 很多人开始分析阿里到底错在哪里？有人说是因为这个时代，还有人说是曾经的傲慢…… 回看阿里巴巴的初衷，让天下没有难做的生意。但似乎，生意是越来越难做了？马云曾提出“客户第一、员工第二、股东第三”，本意是要加强公司的客户导向。但长期以来，这里的“客户”主要被定义为B端的大型商家和品牌，例如阿里云、天猫和淘宝等，而C端的普通消费者需求并未得到充分重视。2008年，随着天猫诞生，阿里通过为品牌商家服务和从中收取广告费迎来了商业上的高速增长。这无疑为阿里带来了盈利，但也埋下了问题的种子：中小商家难以获得足够的流量。 电子商务的核心功能是调节供需关系，通过平台连接买家与卖家。在电商生态系统中，普通用户和小商家是基石和保护堤。这些小商家为平台带来了多样性和创新，而普通用户则是持续交易的动力源泉。市场的发展要求电商平台采取更加公平和透明的营销策略，重视并保护用户和中小商家的实际利益。 然而，阿里巴巴的商业模式已逐渐演变成一个商家购买流量的市场，这对那些资金不足的中小商家来说是一个显著的不利因素。他们常常无力承担高昂的营销费用，导致在竞争激烈的市场中处于不利地位。再加上，随着电商大促活动年复一年地变得日益复杂和促销手段越来越多，消费者疲劳感逐渐增强。 这个时候，拼多多出现了。 拼多多成功地吸引了那些被阿里边缘化的小商家，通过提供更低的入驻门槛和营销成本，使这一市场细分重新焕发活力。同时，又靠着百亿补贴和仅退款等政策吸引了大量用户。通过这些策略，拼多多不仅改变了电商市场格局，还重新定义了消费者购物的期望和行为。 黄峥曾经说过一句话，非常具有启示意义“我们吸引的是追求高性价比的人群，他们可能买一个爱马仕的包，同时也会用9.9元买一箱芒果，这并不是因为他们没有消费能力，而是因为在消费这件事上，所有人都追求实惠。” 这句话向大家深刻揭示了拼多多成功的核心理念：不同消费层次的融合。即消费者的购买决策不仅仅是基于财务能力，更多是基于价值的判断。即使是经济条件允许的消费者，也会寻求价格和质量的最优组合。谁也逃不过真香定律。 基于对中国广泛且多样化的消费群体深刻的洞察，不同收入水平的消费者完全可能共享同一平台，寻找各自认为有价值的商品。这种模式让平台能够覆盖到更广泛的市场，同时也响应了消费者对价格和质量的双重需求。 相反，阿里之前所追求的消费升级战略侧重于促进消费者购买更高质量、更高价位的产品。这一战略在中国经济快速增长和中产阶级扩大的背景下初期取得了成功。但随着经济增长放缓或不稳定性增加时，消费者的购买行为会变得更加保守，优先考虑基本需求和性价比，而非单纯追求品质或品牌。而且随着互联网的普及和信息获取的便捷，大家拥有的选择更多。他们可能同时需要高端商品来满足某些特定需求，同时也寻找经济实惠的产品满足日常需求。这种适应性是任何电商平台在竞争日益激烈的市场中维持竞争力的关键。‍‍ 现在，阿里需要从根本上重新审视其商业战略，2023年9月，阿里集团的新任CEO吴泳铭明确宣布“用户为先、AI驱动”作为新的战略重点，标志着从“客户第一”向“用户为先”的根本转变。并持续向中小商家放出友好策略。 同时，通过整合淘天等平台来推动业务一体化，将目光聚焦于提升核心业务的效率和盈利能力上。通过剥离非核心业务，更有效地集中资源和资本于其主要的电商和云计算业务。 这样的改革确实在一定程度上推动了阿里的发展。在最新一季度财报中，淘天实现GMV、订单量、交易买家等多项核心业务指标的强劲增长。AIDC继续快速增长，跨境业务的增长尤为明显，在重点区域市场持续取得进展。 2024年2月7日，阿里巴巴《2023年十二月底止季度业绩公告》中，阿里巴巴发布《2023年十二月底止季度业绩公告》。阿里云季度营收增长3%至280.66亿元，经调整EBITA利润猛增86%至23.64亿元，创财年新高。 阿里巴巴的首席执行官吴泳铭在财报中强调，阿里未来的战略重点将是加强和扩展公共云产品的开发。一方面，云计算服务的全球市场潜力巨大，为阿里巴巴提供了扩展国际业务的途径。另一方面，如亚马逊AWS、微软Azure和谷歌Cloud，都在积极扩展他们的云业务。阿里巴巴通过加强阿里云，能够有效应对这些竞争对手，保持在行业内的竞争地位。 同时，阿里巴巴拥有广泛的业务线和生态系统，包括电商、金融、物流等。发展阿里云不仅可以为这些业务提供支持，还可以通过数据整合和分析，提升整个集团的运营效率和决策质量。 今天的阿里，再回过头，发现眼前的风景已截然不同。 时代变了，我们必须跟上时代。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来，国内产业带“出海热”迎来新高峰，产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计，从2021年以来，SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带，尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进，利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系，SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展，SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上，再度加码强化“新优商”扶持力度，推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”，致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案，全力营造公平透明的平台经营环境，携手卖家共同长远发展，助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢，SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破，拓展销售场景；另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇，便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下，产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为，实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉，此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度，推出两大赋能新计划，首先，入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益，以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具，面对哪怕是出海零经验的卖家，SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后，对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”，SHEIN还会给予更多的资源支持，包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务，甚至给予一定的新品流量倾斜，以加速卖家产品的孵化和销量提升，帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断，更高效地组织生产运营。 另外，产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程，提交必要的资质证明，就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引，协助卖家及时感知市场变化，把握市场趋势信息，掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈，持续优化改善卖家经营店铺的体验，致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系，搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量，也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题，但究竟如何出海？是低价去库存，还是加强创新、提升品质、提高附加值出海？在SHEIN平台，跨境卖家们笃信一件事：既要营收节节高，也要品质、创新、品牌升级，而且两者其实是相辅相成。 对此，在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”，仅仅花了三年时间，孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长， 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款，到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手，他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品，热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款，这些产品在海外市场大受欢迎，过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持，孟周可以更专注于产品开发和生产环节，后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台，平台根据其与消费者的订单，将商品交付给消费者，助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源，不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品，一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气，另一方面，这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑，也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘，二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站，却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步，直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了，就冲着一句话：“0基础也能做，自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后，平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中，产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异，有时候国内的款式反而过于前端，这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流，挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一，便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子，2024年他们的目标是日销上万双，十倍级增长。“这个不难，我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了，比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷，在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”，并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮，李瑞对未来也乐观信心满满，“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大，也都是我们想要做的，在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐，质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在，亟需升级换代的必经之路，SHEIN推了我们一把。” 此外，SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式，除了运营赋能支持之外，对于自主运营经验丰富的品牌，卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长，助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远，SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来，伴随产业带商家入驻热潮，越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路，完成品质与品牌升级；而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选，SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中，他们还乐于分享自己的购物战绩，在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一，在各路开箱视频中，“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%，与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示，时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内，SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力，持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策，并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入，以及不定期举办不同品类的卖家交流活动，帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值，实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万，两年时间扩建新厂房，占地一万平方米的工厂里，200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候，秦立刚已经在冲击2024年小目标了：业务量翻一倍，在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时，秦立刚坦言，SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引，细致的出海培训，给到他非常及时且实用的帮助。 彼时，SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚，跟他交流跨境出海的经营门道，比如不同国家消费者的喜好，不同淡旺季怎么安排生产节奏，提出对产品工艺的具体改进建议等等，秦立刚说：“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的，并且是能长久和可持续的发展，我身边很多同行都这么感觉” 。…

  专栏 June 5, 2024

• 数字人涌入直播间，虚拟主播的未来到底如何？

  “你好，我是微软小冰，史上最强人工智能聊天机器人。”在人类对于机器的想象还停留在对话的时代，人工智能的雏形还是很模糊。然而将时钟拨转到现在，已经有工作逐渐被AI替代，甚至因为AI的产生迫使着人类改变原有的工作认识，向新的方向出发。7月，2023世界人工智能大会在上海举行，现场让人彷佛置身于科幻电影的世界。 会上马斯克称：“人工智能将在我们所看到的人类进化和文明的未来发挥非常深远的作用。未来我们会拥有大量的机器人，到时候，全球的生产效率将会提高到令人难以置信的水平。”此次大会上，共有20余款机器人亮相，特斯拉展台的Tesla Bot人形机器人也是其中之一，目前，这款机器人可以完成行走、上下楼、下蹲、拿取物品等动作，也已具备了保护自身和周围人安全的能力，未来还可以做饭、修剪草坪、帮助照看老人，或在工厂里面替代人类从事枯燥和有危险的工作。 不久前，世界互联网大会数字文明尼山对话上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官、阿里云智能集团董事长兼首席执行官张勇也表示，AI的发展将会带来更多的就业机会。站在智能化新时代，所有行业都值得基于人工智能技术重做一遍。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 只不过效率提升的同时，迎面而来的也是人类与AI的近距离博弈。在AIGC时代影响下，人们已经可以用非常低的成本用上ChatGPT、StableDiffusion以及 Mid－journey等AI产品。很多岗位面临着替代的风险，文字工作者、画师、广告设计，甚至是带货主播等。这类主播也被业内称为直播数字人，其价格在万元到千元不等。 腾讯早就着手了国内数字人研究和开发，技术上不断创新，4月25日，腾讯云对外公布小样本数智人生产平台，只需要一段3分钟真人口播视频、100句语音素材，就可获得与真人形象、语音近似的数字人，生产周期缩短至天级别，价格也能低至千元级别。可根据文本设计手势，唇动、口型、表情复现真人风格，支持录制背景任意更换，适用于直播带货等场景。据悉，未来还将支持用户只录制普通话即可合成英文及方言语音。 图片来源：官方 以后可能用户自己开账号，上传素材，下个订单就能生成自己的数字人。而这个时间正在被不停缩短，毕竟现在已经可以在很多直播间看到虚拟主播的身影。比如，今年“6·18”期间，京东就推出了“言犀虚拟主播”产品，24小时直播。京东“6·18”战报显示，开门红开启10分钟，数字人直播间开播商家数较去年“双11”增幅近400%。 和过去不同，现在市面上的部分AI主播形象更为逼真，价格更便宜，甚至几千元就能打造一个，满足品牌直播间最基础的曝光需求。对于一些中小商家和品牌A来说，这不失为一个降本增效的方法。 除此之外，AR 导购、虚拟试穿、虚拟主播、3D 样板间等新玩法的出现，实现了直播电商在观看体验、直播效率、商业价值上的全面提速。在不同的应用场景下，人工智能和真人主播可以互补互助，为消费者提供多元的观看体验，例如人工智能的语言处理可以更快速地理解和回应用户的问题和需求，而真人主播则可以在直播过程中与用户进行情感上的交流互动，拉近直播间与用户间的距离。 无论是选品、直播、商品展示、用户触达，还是售后服务等，智能化发展已经成为直播电商新趋势。根据克劳锐《2023年直播电商618创新趋势研究》，约有 83.9% 的用户已经习惯在直播间购物，48.4% 的用户每周都会在直播间购物，消费者直播购物已成为习惯。因此，拥有自己的直播团队已经是电商标配。以前这些资源被攥在头部主播手里，但随着他们话语权的愈发提高，成本也变得居高不下。而且一旦“塌房”，影响太大。 因此品牌自播成必然。最近几年平台都在去头部主播化，退居幕后的大主播们也开始打造起自己的矩阵。 今年4月，谦寻（杭州）控股有限责任公司斥资2200万元，拿下了杭州滨江区永久河单元M1-02（01）地块，该地块占地1.6万平方米，距离阿里巴巴滨江园区仅三公里，该公司实控人正是曾经淘宝直播“一姐”薇娅的丈夫。根据规划，这块儿地方将被打造为“新零售电商直播产业基地”。 对方表示，“未来，针对消费者，谦寻将推出更多流量虚拟主播，满足IP粉丝购物需求；针对品牌方，谦寻也将推出虚拟人创新业务，协助品牌带货降本增效。” 总之，“直播”不再是一个多么新鲜的行业，在人社部发布的新职业中，主播职业也有了官方名称，属于“互联网营销师”职业下的“直播销售员”工种。‍ 随着进入的人越来越多，红利逐渐消退，很多中小主播因为身边没有足够资源，往往都是身兼数职。“很怕明天起来，我的直播间一个人都没有了。”这是茉莉经常挂在嘴上说的一句话。因为工作原因，她经常熬夜，精神总是高度紧绷的状态，即便已经有了固定品牌合作，还是会焦虑。“你不知道，现在竞争多激烈，不仅要和同行竞争，还要和AI竞争。”她说从今年开始，不少主播间都开始引入了虚拟主播，以前可能需要两三个人的直播间，现在一个人也能转开。“很难想象以后会发展成什么状态，会不会以后连我们也不被需要了？” 她的顾虑不是少数，根据《2022年双11电商人才数据报告》显示，2022年电商行业岗位需求较去年同期增长9%，30%的主播月薪在1-3万元之间，一人难求。然而去年开始，主播的平均月薪已经有了下滑的趋势，今年则降到了8000元以下，而兼职带货主播的薪资也缩水了一半。根据艾媒咨询公布的2023年第一季度数据统计，大多数主播现在每月的薪资集中在6000元至8000元，同比去年下降约30%，直播行业运营、中控等其他相关人员的工资也下降了约20%。 但跟一些直播的老板聊了一下，发现他们经常挂在嘴上的一句话是，“怎么找个主播这么难？”这似乎和茉莉的说法大相径庭，明明每年有那么多人涌入这个行业，为什么还会出现招人难的情况？ 主要还是主播的水平和专业技能问题，很多人在进入这个行业的时候并不了解，觉得只是在镜头前说说话，介绍一下产品而已。结果说半天一件货也卖不出去。某老板吐槽：“很多人来了连基本话术都不会说，还不如直播间的数字人。”“播个一两次，发现没什么业绩，自己也待不住。”他表示，店播其实非常考验主播业务水平能力，用户注意力非常短暂，很可能这一秒没有抓住他，下一秒他就划走了，因此必须不断学习和调整，而那些愿意努力又有天赋的主播很难固定下来，“之前花心思培养了一位主播，现在自己独立出去干了。” 再加上现在的互联网环境不太好，做主播不仅需要专业知识，还得心理素质过硬，不能犯一些常识性的错误，互联网时代，一旦说错一句话就会被不断放大，更不用说互联网缩小了地域和年龄限制。因此，大家把更多希望寄托在了虚拟主播身上。 不用担心失误，知识库随时更新，唯一的缺陷是无法更好的与粉丝互动。即使能够做到近似真人地讲解产品，通过预设关键词即时回复问题，但仍旧交互性不足，带货能力也远不如真人主播，很难吸引用户下单。因此，目前大家更多还是将其放在辅助的位置，采取真人主播+虚拟主播24小时轮播的形式。这样大大减少了电商运营成本。 现在不做直播不行，电商成本又居高不下，虚拟主播可以帮助一些传统企业更快进入直播电商带货行列。 据IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示，中国虚拟数字人市场规模呈现高速增长趋势，预计到2026年将达到102.4亿元。已经有不少互联网公司在该领域布局。今年，B站推出“虚拟主播”直播分区，并增加相应标签。此外，还能一键创建虚拟形象”，降低了主播门槛。 值得一提的是，随着AI技术的进步，直播间的骗术也在升级。近日，有主播利用“AI换脸技术”制造“当红明星”在直播间卖货的新闻引发舆论关注。有网友点开直播间，发现正在卖货的竟是“杨幂”、“迪丽热巴”等一些当红女星。仔细观察后才发现，这些都是使用了AI实时换脸技术的普通主播。这种行为不仅侵犯了他人名誉权，也误导了消费者。因此，5月9日，抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，以后AIGC内容除了向用户显著标识外，还要使用统一的AIGC数据标准或元数据标准，便于其他内容平台进行识别，帮助其他用户区分虚拟与现实。 未来，随着技术不断发展，对于虚拟主播/数字人的应用可能更广泛，不单单是直播领域，可能会涉及到更多领域，届时，相信之前大家所诟病的问题也会一一得到解决，比如形象更接近于真实，通过不断学习和模仿，互动性、个性化提升等等。那个时候，对于虚拟和现实的划分或许又是新的标准。但无论怎么改变，人类需求依然是核心。 对于AI的使用终究还是我们自己，人工智能不是机器取代人类，而是服务于人类创造更好的社会。 相关推荐: “520”节日消费热，抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180% 近年来，越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日，抖音电商发布数据显示，5月12日至17日，在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍，节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选，销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计，5月12日至17日期间，不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品，平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例，其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎，单品销售达数十万单。 据悉，为了更好地促进节日消费，抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源，上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠，并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物，以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块，为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外，抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等，呈现更为细致的消费趋势分享，努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索，找寻自己想购买的礼物。数据显示，5月12日至17日期间，“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计，“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看，上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意，依然是人们热衷的方式。数据显示，在“520”到来前的两周时间里，抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外，永生花（含干花）销量同比增长了141%，花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中，玫瑰依然颇受青睐，玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外，在平台鲜花园艺行业的支持下，芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家，最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示，平台将继续借助全域兴趣电商模式，深入了解、满足消费者需求，提供更多优价好物，并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营，促进消费。相关推荐: “春茶季”开启，抖音电商持续为消费者带来优质好茶最美人间四月天，春茶采摘正当时。这几日，只要你走在云南的山间，就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶，几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，不仅可以消除疲劳、涤烦益思，还能以茶会友，谈天说地，很是惬意。 中国作为茶叶的故乡，广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种，比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等，不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制，很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广，面对琳琅满目的茶叶品种，消费者不知如何选择，传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，充分利用优质资源，结合各地春茶上新节点，挖掘各区域产地名片特色，为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山，在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿，他们对于茶有着自己的理解，眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮，越来越多的年轻人聚集在直播间，学习茶文化，了解茶文化，甚至亲赴茶园采摘，远离城市喧嚣，开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话：春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”，过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段，这个时候的茶也被称为“头茶”，是一年中最能卖得上价格的时候。因此，如何在这个黄金时间段，提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年，不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示，2022年1月-5月，抖音电商茶行业销售额同比增长482%，其中，普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速，且其头部货品的销售额占比在持续提升，这也说明，越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年，云南茶叶产量超50万吨（国家统计局），综合产值增至1071.1亿元，为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展，当地政府一直在通过开展各类培训，希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了，茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军，想要撬动这部分人的消费动力，首先要把好品质关；其次，在短视频和直播的加持下，我们所面对的消费人群更广，拓展速度，对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月，抖音电商发布了“产业成长计划”，宣布将充分利用优质资源，针对全国的产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。一方面，抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措，将“地标品牌”作为重点对象，助力商家打造良好的产地品牌形象，让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面，抖音电商将打造专属IP活动，通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等，借助平台资源，带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说，最头疼就是不知道直播的时候该说些什么？如何介绍产品，如何和粉丝互动，以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年，他第一次尝试抖音直播带货，没什么经验，也没有专业人才辅助，一直播就出现了爆单的情况，最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分，却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后，董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索，包括增设抖音旗舰店，人员，仓库，产品全部准备到位，专门为抖音电商平台定制产品，组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上，希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念，董祖祥更是亲自“上阵”，介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝，每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助，董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别，一下子要面对全国各地、各年龄段消费者，搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题，这是一个长期的过程。经过几年深耕，抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策：通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等，持续助力商家提升数字化运营效率，推动中小企业品牌建设；通过针对性的诊断和内容培训，提升商家的综合能力，帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下，普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和，口感饱满回甜，并带有优雅的兰花香气，受到全国各地乃至世界各地消费者的好评，市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下，当地很多茶农都走上了有机茶种植之路，增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后，与茶有关的旅游文化项目也被提上日程，喝茶之余，大家还能体验当地采茶、制茶过程，体验云南农家生活，实现产业延伸，推动文旅共发展。 对董祖祥来说，做一杯干净的茶是他的愿望，让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角，一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前，抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家，带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商，进入全域兴趣电商的抖音，流量、技术、内容等资源日渐丰富，通过覆盖全场景、全链路购物需求，可以满足用户对美好生活的多元需求，促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局，抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景，从而覆盖电商购物的全场景，完成了电商形态的全域布局。届时，通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，亦可以给商家生意带来新增长。 近年来，抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一，《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示，2021年，抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级，有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持，通过扶持中小商家，助力区域产业带不断获得发展，帮助他们提效增收。2022年，抖音电商茶叶商品销量同比增长300%，平台茶行业商家数量同比增长234%，大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商，进一步完善了抖音电商的业务布局，平台内大量优秀的短视频和直播创作者，使更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌，2013年创立品牌，2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品，再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议，通过不断调整，力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年，有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户，平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是，抖音电商创造商业价值的同时，也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品，给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙，做了四十年茶，对于茶有着自己的研究和看法。在他看来，无论是做茶还是做抖音电商，就两个字——用心。在抖音电商，你可以用很低的成本达到最有效的宣传，也能通过面对面讲解，让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称，“每天晚上多3个新朋友买我的茶，至少有2个人会复购。”在他的宣传下，越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍，做了五代茶，在梅学宁这一代，他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解，既传播了茶文化，又拉近了与消费者的距离，带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外，梅学宁还借助抖音电商平台，创建了福鼎白茶全品牌直播供应链，希望可以让更多茶客喝到正宗的，原产地福鼎白茶，让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境，将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级，其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日，抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动，活动旨在契合各地春茶上新节点，通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策，挖掘区域产地春茶名片，助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间，抖音电商将分别为新老商家，提供与之适配的扶持策略，助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励，商家还可申请“春季茶预售福利”，延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外，全域兴趣电商，更容易深入零售产业，实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动，抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身，而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后，在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者，将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益，与大自然零接触，沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展，抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选，得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善，“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时，也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”，不饮春茶，又怎知春光已至？相关推荐: 即时零售走进高光期，达达集团力争上游扩内需，促消费，推动零售再增长。时值两会，热词更热，企业能怎样为这些关键任务出力？即时零售或许是一个很好的观察窗口，它涉及线上线下消费深度融合，消费场景的持续创新，今年也首次被写进“一号文件”，展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台，达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”，还有着双轮驱动的优势，在经济复苏环境中，达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后，达达集团公布了2022年四季度及全年业绩，营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著，达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻，加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声，达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善，即时零售前景“狂飙” 2022年，零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接，和京东深化全渠道O2O合作，构筑了经营韧性。从业绩来看，达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面，达达集团Q4总营收达27亿元，同比增长32%，2022全年总营收达94亿元，同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%，考虑到四季度存在的疫情因素，这说明无论品牌、商家还是消费者，都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面，达达集团延续了此前的利润率优化趋势，四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时，达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年，达达集团实现正向自由现金流。 今年1月，西南证券海外发布首次覆盖研报指出，达达集团业绩质量持续优化，并给出“买入”评级。同月，招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性，维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年，达达集团与京东深度协同，起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化，既有益于平台本身，也令商家经营得到改善。 平台侧，京东拥有庞大的优质客群，而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用，后者的差异性在于，即时零售超短路径带来了更强的消费粘性，且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户，两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为，京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长，对平台补益效果明显。 而在商家侧，即时零售不仅仅是促消费的一步棋，更是对经营逻辑的改善，有利于经济局面的结构性优化。实际上，“即时零售”这一概念，去年先是出现在商务部官方研究报告，年末得到发改委的重点提及，其后又在2023年一号文件亮相，可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上，发改委经济贸易司副司长张江波说，发改委近期两项重点工作之一，就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视，达达集团的业务模式便能提供解释，重点在于三个关键词：供给、需求和就业。 论供给，2022年，京东到家平台活跃门店数超22万家，同比增长超50%，KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出，即时零售可弥补远场电商履约的不确定性，西南证券则认为，大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说，即时零售盘活了供给，给了实体业态更多成长空间。 论需求，东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%，一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下，即时零售简化了电商交易流程，对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目，22…

  专栏 July 13, 2023

• 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑

  今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上，只要用户找到适合自己的消费路径，就会形成一定习惯，继而产生复购。这几年，抖音电商持续发展，包括用户产品链路布局和改进，给商家提供货架运营工具，推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品，已经成为用户美好生活的一部分。相应的，借助全域兴趣电商模式，好商品也打开了新市场，许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”，收获了新销量和好口碑。 在此基础上，抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此，平台积极引导商家完成全场域布局，通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式，推广本地好物、打造城市热点，帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度，那些散落和藏匿在全国各个的优质产品，可以被更多消费者看到，完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据，过去一年，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊，电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候，作为商家理应提升自己全域经营的能力，围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系，一旦用户产生兴趣便会自发来到商城，商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合，直播间等，提升老客粘性与复购，从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环，抖音商城一直在丰富着自己的玩法，完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动，旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设，为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止，活动的脚步已经遍布了祖国大江南北，除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花，更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家，包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持，帮助品牌完成不同的销售目标，实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富，将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手，包括但不限于：增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外，活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光，包括频道内首屏，个性化推荐，以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家，将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示，还有新人N元购，平台最高补贴至1分购，商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划，为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励，引导新商家快速出单、强化店铺经营技能，帮助新商家实现订单增长，比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包，此外更有商品卡返佣政策，最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续，打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单，按梯度给予相应的千川后返激励，给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家，通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求，活动期间，抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局，释放增长潜力，邀请头部达人形成矩阵，助力产业带订单量爆发；撮合产业带特色商品专场，提高商家线上经营能力，通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下，富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前，让品牌形成更丰富的货盘，满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示，广州当地服饰行业，已经有近70000商家入驻抖音电商，借力抖音商城品类日，已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动，无论是声量还是体量上都比之前更大，覆盖人群更广，助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品，对于品牌和商家来说，他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单，兴趣背后，新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展，更推动了消费场景持续创新，迸发出新的魅力。 “用户在哪里，生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里，散落着数千个产业带，很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解，而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动，细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里，期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中，佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候，这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成，抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下，伴随着海量用户，产品有了更多展示机会，订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚，用户从看到买再到分享，始终是一个全链路发展的过程，所有行为都在此得到沉淀，购买决策被进一步缩短。 在这背后，抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇，降低运营成本，提升经营效率。 谈到这里，来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样，抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来，成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点，经营方法论的验证和经验的积累，至关重要。抖音电商的用户量很大，需求更大，再加上短视频和直播节奏较快，对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识，提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新，打造了很多爆款产品，但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌，集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司，于直播电商爆发之际，在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩，自然成为平台实力的有力证明。对他们来说，抖音电商获客成本更低，流量投放的目标人群精准，更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」，公司团队保持线下经营的同时，在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说，商家和平台是相互促进，共同成长的关系。因此，针对如何缩短冷启动时间，解决平台运营难点，抖音电商发出了一系列措施： 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长，对此，抖音电商发布了优质直播间扶持政策，将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持，助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合，会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展，内容场、中心场和营销场，已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动，使得平台基础设施更加完善，服务经验更加丰富，与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现，用户需求得到满足的同时，也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。 相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑 今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上，只要用户找到适合自己的消费路径，就会形成一定习惯，继而产生复购。这几年，抖音电商持续发展，包括用户产品链路布局和改进，给商家提供货架运营工具，推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品，已经成为用户美好生活的一部分。相应的，借助全域兴趣电商模式，好商品也打开了新市场，许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”，收获了新销量和好口碑。 在此基础上，抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此，平台积极引导商家完成全场域布局，通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式，推广本地好物、打造城市热点，帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度，那些散落和藏匿在全国各个的优质产品，可以被更多消费者看到，完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据，过去一年，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊，电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候，作为商家理应提升自己全域经营的能力，围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系，一旦用户产生兴趣便会自发来到商城，商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合，直播间等，提升老客粘性与复购，从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环，抖音商城一直在丰富着自己的玩法，完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动，旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设，为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止，活动的脚步已经遍布了祖国大江南北，除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花，更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家，包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持，帮助品牌完成不同的销售目标，实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富，将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手，包括但不限于：增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外，活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光，包括频道内首屏，个性化推荐，以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家，将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示，还有新人N元购，平台最高补贴至1分购，商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划，为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励，引导新商家快速出单、强化店铺经营技能，帮助新商家实现订单增长，比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包，此外更有商品卡返佣政策，最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续，打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单，按梯度给予相应的千川后返激励，给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家，通过抖音商城品类日获得爆发机会。 考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求，活动期间，抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局，释放增长潜力，邀请头部达人形成矩阵，助力产业带订单量爆发；撮合产业带特色商品专场，提高商家线上经营能力，通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。 在这些举措下，富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前，让品牌形成更丰富的货盘，满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示，广州当地服饰行业，已经有近70000商家入驻抖音电商，借力抖音商城品类日，已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动，无论是声量还是体量上都比之前更大，覆盖人群更广，助推商家生意爆发。 消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品，对于品牌和商家来说，他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单，兴趣背后，新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展，更推动了消费场景持续创新，迸发出新的魅力。 “用户在哪里，生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里，散落着数千个产业带，很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解，而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动，细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里，期望实现营销突围。 这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中，佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候，这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成，抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下，伴随着海量用户，产品有了更多展示机会，订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚，用户从看到买再到分享，始终是一个全链路发展的过程，所有行为都在此得到沉淀，购买决策被进一步缩短。 在这背后，抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇，降低运营成本，提升经营效率。 谈到这里，来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样，抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来，成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点，经营方法论的验证和经验的积累，至关重要。抖音电商的用户量很大，需求更大，再加上短视频和直播节奏较快，对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识，提升店铺的长线作战能力。 尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新，打造了很多爆款产品，但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌，集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司，于直播电商爆发之际，在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩，自然成为平台实力的有力证明。对他们来说，抖音电商获客成本更低，流量投放的目标人群精准，更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」，公司团队保持线下经营的同时，在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。 对抖音电商来说，商家和平台是相互促进，共同成长的关系。因此，针对如何缩短冷启动时间，解决平台运营难点，抖音电商发出了一系列措施： 好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长，对此，抖音电商发布了优质直播间扶持政策，将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持，助力优质内容创作者经营成长。 货架电商和内容电商之间的融合，会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展，内容场、中心场和营销场，已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动，使得平台基础设施更加完善，服务经验更加丰富，与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现，用户需求得到满足的同时，也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。

  专栏 August 1, 2023
• 专栏

  美团最新财报：抖音并未影响其核心业务，在挑战中前行

  美团的 2022 年第四季度财务报告强调了其在竞争激烈的中国在线外卖市场上的持续成功。公司的净收入同比增长 26.8% 至 692 亿元人民币（109 亿美元），其中外卖业务占收入的大部分，为 442 亿元人民币（70 亿美元）。 尽管市场环境充满挑战，美团仍设法保持其在外卖行业的主导地位。公司的日均外卖交易量同比增长 9.3% 至 3,130 万笔，市场份额也从上年的 63.9% 上升至 69.3%。 该公司扩大配送网络的努力已见成效。美团外卖活跃骑手数量同比增长20.4%至440万，骑手日均外卖数量达到7.1次。此外，该公司一直在为其送货员试行一种新的薪酬结构，该结构将根据他们的经验和工作表现奖励他们，这可以提高他们的工作满意度和保留率。 美团还一直在投资新领域以推动增长。该公司的新举措，如社区团购和杂货配送服务，正在获得关注。美团点评 2022 年第四季度报告显示，其社区团购业务的商品总价值 (GMV) 同比增长 66.7% 至人民币 398 亿元（63 亿美元），而其杂货配送服务的 GMV 同比增长 74.1% 至人民币 38 亿元（5.962 亿美元）。 美团点评 2022 年第四季度财务报告强调了其在竞争激烈的中国在线外卖市场上的持续成功。 公司的净收入同比增长 26.8% 至 692 亿元人民币（109 亿美元），其中外卖业务占收入的大部分，为 442 亿元人民币（70 亿美元）。 除了核心的外卖业务，美团还一直在通过广告和直播探索新的收入来源。2022 年第四季度，该公司的广告和营销收入同比增长 14.9% 至 77 亿元人民币（12 亿美元）。美团还一直在部分城市测试其外卖直播功能，以推动销售并提高用户参与度。虽然该功能仍处于早期阶段，但它已经显示出可喜的成果，观众参与度和销量都很高。 然而，美团点评 2022 年第四季度报告也强调了公司未来可能面临的一些挑战。公司营业利润率从2021年Q4的7.4%下降至2022年Q4的6.2%，表明公司面临竞争加剧和维持市场地位的压力。此外，美团的收入增速较上年有所放缓，2022 年第四季度净收入同比增长 26.8%，而 2021 年第四季度为 34.7%。 总体而言，美团点评 2022 年第四季度的财务报告显示了该公司在中国在线外卖市场的强大地位。尽管面临激烈的竞争，美团仍设法保持其市场份额并扩展到新领域以推动增长。然而，该公司将需要继续创新并适应不断变化的市场条件，以维持其未来的增长和盈利能力。 美团大举投资的另一个领域是配送物流领域。美团目前正在测试一种名为“薪酬动态模型”的新交付模式，计划于 4 月底在北京推出。在这个新系统下，送货员将根据他们的服务等级和工作年限而不是他们完成的送货次数获得补偿。预计这将提高送货服务的质量，并有助于建立更稳定和忠诚的员工队伍。 通过投资外卖物流，美团不仅在改善其核心业务运营，还建立了强大的竞争优势。食品配送市场新进入者面临的主要挑战之一是难以建立可靠且具有成本效益的配送网络。美团在该领域的重大投资将使新竞争对手更难进入该市场，并有助于巩固公司的主导地位。 美团大举投资的另一个领域是配送物流领域。 美团目前正在测试一种名为“薪酬动态模型”的新交付模式，计划于 4 月底在北京推出。 在这个新系统下，送货员将根据他们的服务等级和工作年限而不是他们完成的送货次数获得补偿。 预计这将提高送货服务的质量，并有助于建立更稳定和忠诚的员工队伍。 除了核心的外卖业务，美团还在周边市场探索新的增长机会。其中一个市场是香港，该公司最近在那里扩大了其食品配送业务。进军香港对美团来说是一个新的增长机会，因为它寻求扩大其在新市场的影响力并实现收入来源的多元化。然而，该公司的管理层表示将谨慎对待国际扩张，因为它寻求平衡增长与风险管理。 总体而言，美团最新的财务业绩表明公司在竞争激烈的外卖市场中表现强劲且持续增长。凭借其在中国外卖市场的主导地位、对物流配送的大力投资以及对新市场的战略扩张，美团在未来几年的持续增长中处于有利地位。分析美团最新财报：挑战中成长然而，随着市场变得越来越拥挤和竞争加剧，公司将需要继续创新和投资新领域，以保持其在外卖行业的领先地位。 相关推荐: 铁姆肯公司颁发54万美元奖学金，助力各国学子攀登求学路 　　铁姆肯公司（美国纽约证券交易所代码：TKR；www.timken.com）日前向20名学生颁发奖学金，帮助他们在经济学、农学、医学和教育学等领域追求未来职业发展理想。在上周举行的颁奖典礼上，公司向来自美国、中国、印度、波兰和罗马尼亚的铁姆肯公司员工子女颁发了大学奖学金。自1958年设立铁姆肯全球奖学金计划以来，铁姆肯公司慈善和教育基金会已经向815名学生颁发了超过2,600万美元的奖学金。 　　铁姆肯公司董事长John M. Timken, Jr.表示：”我们对新一代学生、领导者和创新者充满信心，也愿意支持他们接受高等教育并努力通过志愿服务改善社区。铁姆肯全球奖学金计划充分证明，我们致力于为员工和家属提供奖励，认可他们的成就并投资于未来。获奖学生将受益于各类教育机会，今后在推动世界进步方面发挥重要作用。” 　　Cassie Craig是维护团队主管Christopher Craig和妻子Angela Craig之女。她获得了Henry…

  March 26, 2023

• 京东的价格革命，是消费者的福音还是警钟

  今年双十一期间，京东积极参与了低价竞争，并尝试通过一系列创新策略来提升自己的市场地位。与其他电商平台的预售模式不同，京东率先推出了一种突破性的现货现售策略，覆盖了3C数码、家电、食品、服饰、美妆等全品类商品。据统计，京东为超过8亿款商品提供了全程价保服务，有效期自10月23日20点开始至11月13日24点结束。双十一，成了京东期待获得市场正向反馈的一个重要契机。 然而，面对市场的复杂局势，京东的表现仍显得有些矛盾。尽管在某些商品类别上，京东成功实现了全网最低价，但仍有许多商品的价格高于其他平台。相较于其他推出补贴策略的电商平台，京东的价格水平可以说大体上是相当的。但当与一向以低价生态著称的淘宝、拼多多等平台比较时，京东声称自身价格更具优势的立场就显得有些勉强。此情此景，不禁让人思考：在竞争激烈的电商市场中，简单的价格战是否真的能成为决胜的法宝，还是需要更多的差异化和核心竞争力的体现呢？ 京东零售CEO辛利军在一次发布会上敏锐地发现，低价仅是京东的核心竞争力之一，并非全部。他强调，京东追求的是通过精简供应链、削减多余成本来合理分配利润。辛利军解释，京东的低价策略不仅仅是价格竞争，更是在保障合作伙伴利益和行业健康发展的同时，提供高性价比的商品和卓越的服务。他倡导的正循环体系顾及到商品质量、消费需求和商家盈利三者的平衡。实际上，由于电商行业普遍采取低价策略，消费者很难感知不同平台间的价格差异，因此服务品质成为了一个关键的竞争因素。有网友评论：“我之所以选择京东，更看重它的优质服务和完善的售后保障。若只追求低价，拼多多不香吗？” 在这个背景下，京东自营体系成为了一个引导消费者选择的关键因素。京东借鉴了亚马逊的成功经验，有意识地打造自营体系，形成与淘宝等平台的差异化竞争。这一模式强调优质的产品和服务，旨在简化消费者的购物决策并提升体验。相比于第三方商家，自营店铺在流量分配上更有优势。但这也带来了挑战，即在维护低价格的同时保证品质和服务，这无疑限制了京东在价格竞争中的灵活性。因此，京东在短期内需要重新审视并调整自身的策略，以适应不断演变的消费环境。 此次京东与李佳琦的价格战就是两种商业模式的较量。与过去不同，此次京东从“挑战者”变为“被挑战者”。在过去的竞争中，京东和淘宝天猫之间有明显的区隔，而这一次由拼多多发起的商战使得京东在市场潜在空间上受到了较大冲击，导致其核心价值和经营战略发生改变。这种战略调整使得京东在获取一些用户的同时，也失去了一部分价值。因此，对于未来的发展路径，京东需要进行深思熟虑。 刘强东回归以前，京东还没有不计一切打价格战的时候，其最大的竞争优势就是自营和京东物流，可以说整个平台的商业模式、运营逻辑、流量分发和系统设计都是偏自营的——几乎形成了一套源源不断地生产着自营意识形态的机器。在其主导下，整个京东的生态都在朝着「更快、更好」的方向一路狂奔。 电商平台要赢得客户信任，就是要打消客户的购买顾虑，降低客户的交易费用，而要实现这个目标，成本不小。在自营的体系下，用户的决策成本被进一步缩减，只要打上自营的标签，似乎服务水准都要高出一截，但自营的SKU是有边界的，在自建仓储物流的压力下，它天然更加适合高周转率、低运输成本的标品。但京东自营逐年膨胀的SKU使所有品类都在为物流成本买单。京东自营旗下所有品类都需要承担高昂的物流成本，在大盘的增长期，这种情况尚不明显；随着京东自身发展进入瓶颈以及消费的低迷，问题就变得日益尖锐。说简单点儿，自营高客单价的商品利润颇丰，但自营需求不大、体积、质量不菲的低价商品，就会极大推高物流成本，压缩利润空间。结合近年来的财报数据来看，京东自营表现为稳定增长，但源于第三方卖家的收入却表现出明显放缓趋势。 2023年一季度，京东的零售收入为2123.58亿元，同比下滑2.37%。这不仅仅是数字的下滑，更反映出了市场对京东的变化态度。相较于其它电商平台的多元化，京东自营的优势逐渐暴露出一些限制，尤其是当下直播正盛的时候，其他电商平台还可以通过融合社交元素和内容营销来吸引用户，京东却没有拿得出手的底牌。有分析人士指出，京东对李佳琦“开枪”，也显示出京东对品牌商的影响力和控制力在下降，以前品牌商为了在京东多卖货，可以由京东主导价格，但现在品牌商们可以有更多选择。尤其在拼多多和抖音电商等竞争对手不断崛起的情境下，京东的发展受到了前所未有的压力。因此，京东这一仗必须打，还要打的漂亮，尤其是在数码家电这一核心品类。 过去几年，京东可能在一定程度上战略误判，过分聚焦于一二线城市的中产消费者，而忽略了低价电商的崛起。这部分市场的潜力已被拼多多充分挖掘。在经济增速放缓、消费信心不足的背景下，京东原本的高净值客群开始动摇，转而寻求更高的性价比。目前京东的价格优势已不再明显。这背后反映了京东多年形成的电商模式与当前的竞争环境和消费趋势的错位。为了应对这一局势，京东实行了春晓计划，不断加大对商家的扶持力度，并在4月进行了新一轮的组织架构变革。此次变革被视为京东在面对市场变化时所做的重要调整。 与此同时，京东又推出了一系列措施，如寻源采购平台，打通了POP和自营的链路，以便更好地满足市场对“低价”的需求。此举不仅使得SKU得到了扩充，而且也为POP商家提供了知名度和背书。然而，这一策略也可能导致京东自营与POP商家之间的竞争加剧。京东需在追求低价和保持服务质量、品控之间找到平衡。特别是在直播电商领域，京东与头部主播稀缺的问题使其在定价权方面略显劣势。为应对这些挑战，京东投入巨资，推出百亿补贴，并进行了一系列战略调整。根据官方数据，在11.11首周，京东百亿补贴频道的用户规模较6月增长近5倍，且有近30个品牌销售额超过10亿元。然而，从长远来看，当价格战成为常态，消费者对低价的敏感度可能会下降。 由于京东的仓配一体模式和物流固定成本，其在价格战中难以与拼多多等平台竞争。其次，京东物流的速度优势也正在被其他物流公司逐渐追赶。三通一达、菜鸟网络、甚至是以低价进入市场的极兔都在不断挑战京东物流的地位。尽管刘强东回归很强势，但资本市场的反应却并不积极。相比较，京东的盈利能力一直是外界关注焦点。 过去三年，整个电商行业的销售额增长正在减缓，而增长的主要动力来自直播电商平台。抖音电商通过内容营销和打造爆品，逐渐增加市场份额。拼多多则依靠低价策略和进军海外市场，保持着近40%的营收增速。阿里巴巴虽然在2023年的净利润率略有下降至5.25%，但依旧领先于京东，尽管其营收增速开始减缓。相比较这些平台，自2021年2月以来，京东的股价持续下滑，下跌幅度分别达到了77%和78%。投资者的信心似乎并未随着刘强东的回归而恢复。只依靠自营的核心竞争力和物流体验或许已不足以支撑京东的未来。 以往，当消费者寻求正品和优质商品时，京东常成为首选。但现在整体消费低迷，年轻人开始“断舍离”，中产阶级变得更加精明。拼多多的低价策略逐渐吸引了京东的潜在客户，特别是价格敏感、服务要求不高的消费者。这对于京东来说或许是致命的，在补贴力度、价格面前，消费者永远是最真诚的。这恰恰符合帕累托法则（ 二八定律）的规律，80%的资源往往被20%的人所掌握，因此大部分人会更加关注价格。拼多多通过低价策略成功吸引了这一大多数人，扩大了市场份额。 尽管京东尝试效仿拼多多的低价策略，但其深根于品质和服务的传统优势却变成了某种程度上的制约。从商家视角出发，京东作为头部电商平台，流量虽旺但增速缓慢，且相较于其他平台，其运营成本更高。这导致商家在京东能够获取的商机逐渐减少。低价无疑是一种“基本且致胜”的竞争手段，但对于京东来说，要在不牺牲用户体验和商品品质的前提下实现低价策略是一道难题。 这是因为京东历来强调的“品质生活”定位已经深入人心，特别是对于高净值的消费者群体，他们更看重品质和服务，也更愿意为此买单。这部分用户的消费力不容忽视，他们是京东的核心用户基础。但自从京东打开价格战之后，网上关于京东服务和品质越来越差的评论不绝于耳，有人吐槽“京东也没有想象中那么便宜。”“大部分都是非自营，商家态度太差。”“感觉会员买了之后权益越来越少了啊？”就我个人而言，今年双11，我在京东购买一款家居产品，其双11价格在用完各种券之后和双11之前并无差别，反而还比平时买的时候贵了十块钱，但店铺宣传又是各种折扣，点进去发现商家只是拿出一些不太畅销的产品做活动。 可见，无论平台如何宣传，各别商家们的套路还是一环扣着一环。但不管怎么说，在这些价格战之下，全网价格信息逐渐透明，各大电商平台之间的差异逐步减小。 因此，京东在推进低价策略时需行稳致远，既要确保保护自身的品牌形象和用户体验，又要探索与其品牌定位和价值观相契合的创新策略。尽管京东围绕低价战略全力以赴，但今年“双11”的战况仍充满变数。尤其当前的经济低迷时期，消费降级成为一种普遍现象，消费者变得更加审慎和理性。这种不确定性使得预测市场的未来变得困难。 面对这种环境，企业需要更加灵活和创新，以应对可能持续一段时间的经济压力。京东在这样的背景下，除了考虑价格竞争，更应深耕用户体验、服务品质和供应链管理。即便消费者在这个时期更加谨慎，但他们依然需要购物，而且更加注重物有所值。因此，京东可以通过优化自身的服务，确保每一分钱的消费都能为用户带来最大的价值。经济的大周期波动也许是不可避免的挑战，但一旦经济走出低谷，京东的品质与服务优势有望再次显现。 附：京东11.11首周战报 相关推荐: 走向“全域”更深处，抖音电商星级服务商的下一程 抖音电商发展至今，是从兴趣电商，到全域兴趣电商，再到全域飞轮增长的进化过程，有两类群体深度参与其中： 1.商家和品牌，他们通过抖音电商找到了新的消费人群和生意增量。 2.抖音电商服务商，他们助力品牌做好生意增长，找到第二增长曲线。 怎么能把抖音电商做好，一开始大家都是摸着石头过河。 而最后胜出的是那些遇到问题之后不断解决问题，迭代自己的人。 抖音电商服务商就是一群站在一线，直面并解决问题，陪品牌走向全域兴趣电商的先锋。 3年一路走来，服务商队伍也在不断扩充壮大 ，为持续打造优质服务生态，抖音电商推出【品牌服务商星级认证】，面向全部完成抖音电商认证的品牌服务商，每半年进行一次钻石、金、银、铜、普通等多等级的星级认证，让品牌服务商的管理更规范、更体系化，让更多优质的服务商进入到长期价值伙伴体系中。 从”FACT”到”FACT+”再到”FACT+S”逐步升级，新的经营方法论的提出，对商家和抖音电商服务商的要求更高。 为能帮助品牌与商家通过新的经营方法论做好生意的爆发与增长，服务商们在做好内容场的同时，还要做好货架场，并通过营销加速做好双场协同。 近日我有幸跟几位2023年下半年星级认证钻石服务商（上海容么么数字科技有限公司、杭州鸭梨互动网络科技有限公司、多啦阿梦（上海）网络科技有限公司、广州蚁巢网络科技有限公司）负责人做了一次专访。 我们通过他们输出的一些观点和心得，看下服务商队伍的“尖子生”们是如何助力生态伙伴做深全域的。 钻石级服务商容么么——抖音电商值得冲，要抓好货架场的增长机会 容么么是一家于2021年成立，从TP转型做DP的服务商。 在多年服务客户的过程中，他们沉淀了宝贵的经验——懂品牌，懂生意，懂服务。 市面上有很多从传统营销服务或者货架电商服务转型做DP的团队，基本都会受到“路径依赖”的影响举步不前。 主要表现在因为原有业务的成功，导致团队的负责人下不了决心对新的业务进行人力和财力投入。 为什么容么么能迅速跑成标杆案例？容么么的CEO刘江宁表达了三个关键决策点： 1.容么么团队因为看中抖音电商的持续爆发力，下决心进行业务转型。 刘江宁说之前的TP业务做了十多年，他们相信抖音电商能给品牌和公司在未来几年带来的生意增长，可以用三年的时间再造之前的业绩辉煌。 2.基于平台的内容流量属性，很快确认要大量招募和留住能生产好内容的优质人才。 为了把事情做好，在人才投入方面容么么团队从不手软，刘江宁分享了一个故事—— 他们在上海疫情后毅然决然的将所有主播转为全职，目前公司有200多名全职主播和各类型的内容人才。 把一些灵活用工的岗位转为全职以后，公司会承担更多不确定性的风险。 但是正是因为认可抖音电商的长期回报和优质人才带来的价值，容么么团队才会如此舍得投入。 由此带来的正反馈也非常明显—— 好的人才提升了品牌在抖音电商的内容差异化和货架场的竞争优势，最终形成了场域联动和生意的协同增长。 品牌拿到了结果，容么么拿到了回报，吸引和留住了更多优秀的人才，品牌的合作关系也更稳定了。 看似有风险的事情实则早就暗中完成了风险对冲。 3.发现抖音电商货架场的流量机会后，快速调整投入更多精力探索两个场域的协同放大。 除了深耕内容场，容么么发挥自身TP货架场运营优势，快速为商城搭配了独立的人员架构。 在服务VANS过程中，容么么协同抖音VANS品牌以1000款商品全生命周期经营为基建，同时通过充分利用特色活动和商城工具助推店铺拿到商城免费流量，最终助力品牌实现环比8月GMV40%增长，商城GMV环比增长90%。 此次入选为钻石级服务商，刘江宁认为是对容么么阶段性能力建设和已服务客户的肯定。 刘江宁认为此次评选的考核标准更注重服务商综合服务能力，引导服务商更加重视建设长期的品牌服务能力。 只有这样才能保证竞争优势，也能在不断进化的抖音电商服务中成为品牌最可靠的伙伴。 钻石级服务商鸭梨互动——做好场域协同和会员运营，坐稳长期价值 鸭梨互动在2020年就开始了抖音DP的业务，刚入场就做出了女装行业的showcase—— 帮助Teenie Weenie实现从0到1抖音自播的冷启动，并且在2021年初做出了单月千万的好成绩。 在不进则退的抖音电商女装赛道，想要长久经营，就得既要帮客户做大业绩，还要让客户提升利润。 鸭梨互动联合创始人钟颖捷也感受到了近两年客户做抖音电商心态的变化——越来越看重盈利。 因此当去年抖音电商生态大会提出货架场概念后，鸭梨互动很快带着品牌跟进和探索。 目的就是希望通过场域协同和会员运营帮助品牌提升被动业绩，实现长期价值。 钟颖捷提到鸭梨互动的几个核心认知—— 1.场域协同运营，联动打法实现同步增长 钟颖捷认为货架场是女装品牌在抖音电商的一个新的业绩增长点，要在搜索、视觉还有内容衔接和商品匹配上面都要有比较深度的联动，它不是一个单意向和单转化的问题，而要让内容场和货架场成为一个整体，才可以让这个销售有比较大的提升，实现同步增长。 在内容场，从短视频的内容到 KOL 的推广方式等，鸭梨始终以直播运营能力和主播培养能力为核心。 在货架场，基于鸭梨互动的认知和实践能力，品牌也不断给出更多的支持和信任，携手共建商城会员权益。 在货架场的尝试阶段，为了支持更丰富的会员玩法，品牌为抖音店铺提供了专属特色货品支持。 并在搜索端积极配合，通过明星直播规划，品牌大事件筹备，打造Teenie Weenie专属的“心智词”。 以上操作可以高效唤醒老粉和低活跃度粉丝，让更多会员“可见、可搜、可买”。 就是这样一番操作，鸭梨互动帮助品牌快速走出了双场联动的成功案例。 我们也在这个过程中看到，做好场域协同对于品牌和服务商来说，是高增长通道也存在更大提升空间。 2.通过事件营销可以拉升品牌在内容场和货架场的人群资产，实现1+1>2的效果。 鸭梨互动认为对于女装赛道来说，好的事件营销是获得话题传播和公域流量的重要手段。 因此他们全力帮助Teenie Weenie策划了上新日的整合营销，主打思路是把内容场的kol当作流量触点，激发用户参与“合拍”活动，自发创造了大量UGC内容。 这些内容在抖音电商的公域流量池里不断滚动发酵，触达了大量新粉用户。 通过撬动内容场的新粉人群，激发了搜索流量井喷，最后实现货架场的完美承接。 鸭梨互动团队认为女装的上新日是品牌营销的重要节点，对上新日的投入力度和最终的生意规模成正比。 在刚结束的Teenie Weenie上新日，经过品牌和服务商的共同努力，鸭梨互动交出了完美的成绩单—— 品牌新品爆卖1.8万单，业绩完成率116%，货架场增长42%。 钟颖捷认为品牌服务商星级认证可以快速帮助服务商进行自我定位，同时厘清和平台大方向的契合度。 在此过程中平台通过多维度能力模型的考核，为服务商后续的持续经营提供有力支持。…

  专栏 November 2, 2023
• 专栏

  动影运动：致力普惠运动，推动全民健身

    运动是每个人健康生活的重要组成部分，然而，高昂的运动成本往往成为了许多人参与运动的壁垒。为了让更多人能够享受到运动带来的益处，动影运动在重庆等地开启了普惠运动的项目，让每个人都能轻松参与到运动中来。   作为普惠运动的发起者，动影运动致力于整合资源与创新，推出高性价比的运动项目，补贴包括足球在内的多种体育项目。这项项目的目标是让每个人都能够享受到专业的运动培训，无论他们的经济状况如何。在这个项目的支持下，孩子们能够学习足球、篮球、飞盘等多项运动，而每场培训的费用仅为十元钱，让越来越多的家庭能够承受这样的费用。   普惠运动的核心在于让每个人都能轻松参与，而高昂的装备价格往往成为了普及运动的壁垒。动影运动紧紧抓住这个发展机遇，从成立开始就将高性价比的运动装备作为企业发展的基石，不断推出经济实惠、耐用舒适的运动装备，满足了更多人的运动需求。例如，动影运动近期与爱沙尼亚运动器材制造商In.zl联名，推出标准赛用飞盘生产线并投入使用，大大降低了飞盘的购买价格，让更多运动爱好者可以享受到潮流运动项目的乐趣。   同时，动影运动还积极开展体育公益活动，为偏远地区的学校和社区捐赠运动装备，让更多人能够享受运动的乐趣。这些公益活动让运动不再是高昂的消费品，而是成为了一个让人感到快乐和幸福的生活方式。   动影运动的创始人表示，经过疫情三年的磨砺，我们经历了体育运动的低谷，也迎来了疫情之后的春天。目前，动影运动已经有三十多家地市的体育相关部门邀请入驻。随着越来越多的优质资源整合到动影运动，丰富了业务线。 动影运动的“普惠运动”项目，旨在让每个人都能享受运动的乐趣和益处，为全民健身提供了新的思路和方案。在这个项目中，动影运动通过补贴的方式，让每个人都能以极低的价格享受到专业的运动培训课程，打破了运动培训课程价格的壁垒，让更多人有机会参与到全民健身的大潮中。   同时，动影运动还通过不断的资源整合与创新，推出高性价比的运动装备，降低了运动装备的价格，让更多人能够轻松获得高品质的运动装备，进一步推动了普惠运动的发展。此外，动影运动还积极开展体育公益活动，让更多人能够享受运动的乐趣，助力更多人健康成长。   回顾三年，在疫情期间，动影运动也始终关注全民健康，推出了线上运动课程和健身方案，帮助人们在家中保持健康的生活方式，同时也通过线上渠道，为更多人提供了高品质的运动资源和培训课程，为全民健身贡献了力量。   未来，动影运动将继续推动普惠运动的发展，让更多人能够享受到运动的乐趣和益处。同时，动影运动也将继续通过资源整合和创新，推出更多高性价比的运动装备和培训课程，为全民健身提供更多的选择和方案。   在全民健身的大潮中，动影运动发起的“普惠运动”项目，不仅为人们提供了优质的运动资源和培训课程，更是为全民健身注入了新的活力和动力，让更多人能够享受到健康和快乐的生活。我们相信，在动影运动的推动下，普惠运动将成为全民健身的排头兵，为更多人带来健康和幸福的生活。 相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场：过去一年优质内容创作者数量增长484% 2月8日，抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动，邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果，共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示，截至去年10月，抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%；平台挖掘147万多个优质短视频，帮助26万多名创作者人均流量增长56%，GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示，在过去的一年里，627万创作者通过抖音电子商务实现了内容，其内容创作量增加了252%，GMV翻了一番多。与此同时，GMV创作者总数超过1.9万，创作者总数超过11万，是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后，我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示，今年，该平台将继续支持高质量的创作者，通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上，抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说，总的来说，在过去的一年里，抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事：鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年，平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明，并推出了短视频预审工具，帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性，并给出指导和建议，使创作者人均违规次数下降51%；开展了6次劣质内容专项治理，严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为；启动“春雨计划”，提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助，鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容，提高长期运营效率。 涂静透露，随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段，该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段，讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日，抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场，分享他们的日常创作经验和经验。芳芳，一个90后女孩，来自广东。通过汤视频，更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分，挽救了家里濒临破产的30年老店；《中国花卉报》辞职后，前记者周坤转型为园艺家，教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂；成为母亲后，图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品，为数百万家长挖掘好书，三天内销售数万本儿童杂志；玩具商家从评论区寻找设计理念，将网民奇怪的“想象力”变成现实，突破设计和销售瓶颈，每天销售5000多个玩具；景德镇陶瓷大学毕业后，90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活，将旧工艺带入工作室，销量比线下摊位增长了近100倍。 芳芳是优质创作者的代表 北京师范大学新闻与传播学院教授、中国传媒经济与管理委员会主席余国明围绕电子商务行业内容生态健康指数发表讲话(ECHI)本报告分析解读了电子商务平台的高质量内容价值。报告显示，抖音电子商务在内容生态健康指数评估方面处于领先地位。余国明表示，就内容价值而言，电子商务行业已经从“消费可及性”转变为“消费质量”阶段，高质量、专业、差异化的内容是电子商务行业的“硬通货”。通过一系列措施，抖音电子商务明确了高质量内容的标准和创作规范，有效保障了电子商务内容生态的健康，维护了消费者的权益。 北京师范大学新闻传播学院教授余国明，中国传媒经济与管理委员会主席 据悉，本次活动是抖音电商“寻找同行”的首次线下分享会。“寻找同行”是抖音电子商务创作者成长的大本营，致力于挖掘高质量的人才和企业。通过“山地商品标题”、“看工艺计划”、“国家好书计划”等专项支持计划，帮助他们获得更多的关注和机会，在平台上实现更长期的发展。未来，“寻找同行”将陆续推出一系列其他主题活动，与更多创作者探讨电子商务创业的新可能性。

  March 26, 2023