收好这份「2024巨量千川好物年货节」通关指南，爆单跑量不再愁

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  “520”节日消费热，抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180%

  近年来，越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日，抖音电商发布数据显示，5月12日至17日，在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍，节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选，销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计，5月12日至17日期间，不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品，平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例，其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎，单品销售达数十万单。 据悉，为了更好地促进节日消费，抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源，上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠，并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物，以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块，为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外，抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等，呈现更为细致的消费趋势分享，努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索，找寻自己想购买的礼物。数据显示，5月12日至17日期间，“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计，“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看，上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意，依然是人们热衷的方式。数据显示，在“520”到来前的两周时间里，抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外，永生花（含干花）销量同比增长了141%，花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中，玫瑰依然颇受青睐，玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外，在平台鲜花园艺行业的支持下，芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家，最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示，平台将继续借助全域兴趣电商模式，深入了解、满足消费者需求，提供更多优价好物，并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营，促进消费。 相关推荐: “春茶季”开启，抖音电商持续为消费者带来优质好茶 最美人间四月天，春茶采摘正当时。这几日，只要你走在云南的山间，就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶，几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，不仅可以消除疲劳、涤烦益思，还能以茶会友，谈天说地，很是惬意。 中国作为茶叶的故乡，广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种，比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等，不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制，很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广，面对琳琅满目的茶叶品种，消费者不知如何选择，传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，充分利用优质资源，结合各地春茶上新节点，挖掘各区域产地名片特色，为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山，在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿，他们对于茶有着自己的理解，眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮，越来越多的年轻人聚集在直播间，学习茶文化，了解茶文化，甚至亲赴茶园采摘，远离城市喧嚣，开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话：春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”，过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段，这个时候的茶也被称为“头茶”，是一年中最能卖得上价格的时候。因此，如何在这个黄金时间段，提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年，不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示，2022年1月-5月，抖音电商茶行业销售额同比增长482%，其中，普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速，且其头部货品的销售额占比在持续提升，这也说明，越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年，云南茶叶产量超50万吨（国家统计局），综合产值增至1071.1亿元，为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展，当地政府一直在通过开展各类培训，希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了，茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军，想要撬动这部分人的消费动力，首先要把好品质关；其次，在短视频和直播的加持下，我们所面对的消费人群更广，拓展速度，对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月，抖音电商发布了“产业成长计划”，宣布将充分利用优质资源，针对全国的产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。一方面，抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措，将“地标品牌”作为重点对象，助力商家打造良好的产地品牌形象，让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面，抖音电商将打造专属IP活动，通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等，借助平台资源，带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说，最头疼就是不知道直播的时候该说些什么？如何介绍产品，如何和粉丝互动，以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年，他第一次尝试抖音直播带货，没什么经验，也没有专业人才辅助，一直播就出现了爆单的情况，最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分，却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后，董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索，包括增设抖音旗舰店，人员，仓库，产品全部准备到位，专门为抖音电商平台定制产品，组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上，希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念，董祖祥更是亲自“上阵”，介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝，每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助，董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别，一下子要面对全国各地、各年龄段消费者，搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题，这是一个长期的过程。经过几年深耕，抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策：通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等，持续助力商家提升数字化运营效率，推动中小企业品牌建设；通过针对性的诊断和内容培训，提升商家的综合能力，帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下，普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和，口感饱满回甜，并带有优雅的兰花香气，受到全国各地乃至世界各地消费者的好评，市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下，当地很多茶农都走上了有机茶种植之路，增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后，与茶有关的旅游文化项目也被提上日程，喝茶之余，大家还能体验当地采茶、制茶过程，体验云南农家生活，实现产业延伸，推动文旅共发展。 对董祖祥来说，做一杯干净的茶是他的愿望，让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角，一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前，抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家，带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商，进入全域兴趣电商的抖音，流量、技术、内容等资源日渐丰富，通过覆盖全场景、全链路购物需求，可以满足用户对美好生活的多元需求，促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局，抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景，从而覆盖电商购物的全场景，完成了电商形态的全域布局。届时，通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，亦可以给商家生意带来新增长。 近年来，抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一，《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示，2021年，抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级，有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持，通过扶持中小商家，助力区域产业带不断获得发展，帮助他们提效增收。2022年，抖音电商茶叶商品销量同比增长300%，平台茶行业商家数量同比增长234%，大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商，进一步完善了抖音电商的业务布局，平台内大量优秀的短视频和直播创作者，使更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌，2013年创立品牌，2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品，再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议，通过不断调整，力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年，有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户，平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是，抖音电商创造商业价值的同时，也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品，给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙，做了四十年茶，对于茶有着自己的研究和看法。在他看来，无论是做茶还是做抖音电商，就两个字——用心。在抖音电商，你可以用很低的成本达到最有效的宣传，也能通过面对面讲解，让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称，“每天晚上多3个新朋友买我的茶，至少有2个人会复购。”在他的宣传下，越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍，做了五代茶，在梅学宁这一代，他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解，既传播了茶文化，又拉近了与消费者的距离，带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外，梅学宁还借助抖音电商平台，创建了福鼎白茶全品牌直播供应链，希望可以让更多茶客喝到正宗的，原产地福鼎白茶，让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境，将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级，其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日，抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动，活动旨在契合各地春茶上新节点，通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策，挖掘区域产地春茶名片，助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间，抖音电商将分别为新老商家，提供与之适配的扶持策略，助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励，商家还可申请“春季茶预售福利”，延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外，全域兴趣电商，更容易深入零售产业，实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动，抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身，而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后，在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者，将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益，与大自然零接触，沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展，抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选，得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善，“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时，也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”，不饮春茶，又怎知春光已至？相关推荐: 即时零售走进高光期，达达集团力争上游扩内需，促消费，推动零售再增长。时值两会，热词更热，企业能怎样为这些关键任务出力？即时零售或许是一个很好的观察窗口，它涉及线上线下消费深度融合，消费场景的持续创新，今年也首次被写进“一号文件”，展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台，达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”，还有着双轮驱动的优势，在经济复苏环境中，达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后，达达集团公布了2022年四季度及全年业绩，营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著，达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻，加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声，达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善，即时零售前景“狂飙” 2022年，零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接，和京东深化全渠道O2O合作，构筑了经营韧性。从业绩来看，达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面，达达集团Q4总营收达27亿元，同比增长32%，2022全年总营收达94亿元，同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%，考虑到四季度存在的疫情因素，这说明无论品牌、商家还是消费者，都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面，达达集团延续了此前的利润率优化趋势，四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时，达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年，达达集团实现正向自由现金流。 今年1月，西南证券海外发布首次覆盖研报指出，达达集团业绩质量持续优化，并给出“买入”评级。同月，招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性，维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年，达达集团与京东深度协同，起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化，既有益于平台本身，也令商家经营得到改善。 平台侧，京东拥有庞大的优质客群，而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用，后者的差异性在于，即时零售超短路径带来了更强的消费粘性，且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户，两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为，京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长，对平台补益效果明显。 而在商家侧，即时零售不仅仅是促消费的一步棋，更是对经营逻辑的改善，有利于经济局面的结构性优化。实际上，“即时零售”这一概念，去年先是出现在商务部官方研究报告，年末得到发改委的重点提及，其后又在2023年一号文件亮相，可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上，发改委经济贸易司副司长张江波说，发改委近期两项重点工作之一，就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视，达达集团的业务模式便能提供解释，重点在于三个关键词：供给、需求和就业。 论供给，2022年，京东到家平台活跃门店数超22万家，同比增长超50%，KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出，即时零售可弥补远场电商履约的不确定性，西南证券则认为，大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说，即时零售盘活了供给，给了实体业态更多成长空间。 论需求，东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%，一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下，即时零售简化了电商交易流程，对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目，22 年双十一期间，其销售额同比增长高达80%。 论就业，一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业，如2022年，达达快送平台的年活跃骑手达100万，同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式，自发布一年来，累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长，间接带动更多元化的就业机会，例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店，都能起到需求拉动就业的作用，提供更多的就业机会。 因此，即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然，2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”，也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中，即时零售自证了潜力，活跃了市场，也间接指引着达达集团的前景。 数实融合“深水区”正需推手，达达集团后劲十足 该不该做即时零售，已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好，却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物，更像是“数实融合”走到深水区后，两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手，达达集团数字化能力与零售经验兼具，更重要的是，手里的策略“牌”足够多。 实际上，近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中，“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展，紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及，互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分，将持续健康发展。平台，让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌，至少有三张。 首先，达达集团牵手更多品类、更多商家，推进京东场域LBS化，帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。 无论是2023年还是以后，即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势，优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为，中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时，2022年，超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销，同比增长超过30%。 连接海量供给，无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者，更有利于打造消费增长新引擎，提升商业表现。此外，零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合，在供应链的支持下能探索更多经营方式。 其中，达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度，餐饮层面，达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域，达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%，并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。 这些案例能够形成示范效应，带动更多大中小商家加入即时零售阵营，并选择达达快送的服务。此外，技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底，达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方，已累计完成超过8万个商超即时配送订单。 其次，中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出，即时零售的大火背面，还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此，达达集团提供更多工具、活动，配合营销节点、创新消费场景，助力实体零售焕发“第二春”。 工具侧，数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略，完美门店解决方案、云店项目，为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力，“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能，试点商家的运营人效提高了75%，接单时效提高了6%，配送成本降低了3%以上。 活动侧相比工具侧，更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营，从单次活动、主题活动，到长期的创新营销，通过线上线下的全面打通，品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌：时间、商家和用户流量，都站在它这一边。 举例来说，从同城年货节到“一分钱买菜”，达达集团和京东生态充分协同，能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消，多个领域下，即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购，商品周转与营销效率大大提高。去年四季度，京东到家家电GMV同比增长超4倍，母婴门店GMV同比增超3倍，酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上，以联合利华为例，其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。 目前，仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区，消费潜力巨大。对本地商家来说，东吴证券认为，购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点，即时零售始终是更高效和直接的渠道，天下武功，唯“快”不破。去年四季度，达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一，继续覆盖更多场景。 成绩频出，达达集团既获得了券商的积极评价，也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月，MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月，达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分，位列全球零售行业前11%。 展望2023年，市场暖意十足，消费者需求为主导，即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振，达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻，关注平台健康发展的声音也不少，全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示，要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用，适时出台行业扶持政策。 今年以来，达达集团股价已大幅上涨近40%，但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春，达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间，凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看，即时零售改变的可能是整个零售生态，更乐观一些也未尝不可。 来源：美股研究社  相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场：过去一年优质内容创作者数量增长484%2月8日，抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动，邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果，共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示，截至去年10月，抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%；平台挖掘147万多个优质短视频，帮助26万多名创作者人均流量增长56%，GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示，在过去的一年里，627万创作者通过抖音电子商务实现了内容，其内容创作量增加了252%，GMV翻了一番多。与此同时，GMV创作者总数超过1.9万，创作者总数超过11万，是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后，我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示，今年，该平台将继续支持高质量的创作者，通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上，抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说，总的来说，在过去的一年里，抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事：鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年，平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明，并推出了短视频预审工具，帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性，并给出指导和建议，使创作者人均违规次数下降51%；开展了6次劣质内容专项治理，严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为；启动“春雨计划”，提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助，鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容，提高长期运营效率。 涂静透露，随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段，该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段，讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日，抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场，分享他们的日常创作经验和经验。芳芳，一个90后女孩，来自广东。通过汤视频，更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分，挽救了家里濒临破产的30年老店；《中国花卉报》辞职后，前记者周坤转型为园艺家，教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂；成为母亲后，图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品，为数百万家长挖掘好书，三天内销售数万本儿童杂志；玩具商家从评论区寻找设计理念，将网民奇怪的“想象力”变成现实，突破设计和销售瓶颈，每天销售5000多个玩具；景德镇陶瓷大学毕业后，90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活，将旧工艺带入工作室，销量比线下摊位增长了近100倍。 芳芳是优质创作者的代表 北京师范大学新闻与传播学院教授、中国传媒经济与管理委员会主席余国明围绕电子商务行业内容生态健康指数发表讲话(ECHI)本报告分析解读了电子商务平台的高质量内容价值。报告显示，抖音电子商务在内容生态健康指数评估方面处于领先地位。余国明表示，就内容价值而言，电子商务行业已经从“消费可及性”转变为“消费质量”阶段，高质量、专业、差异化的内容是电子商务行业的“硬通货”。通过一系列措施，抖音电子商务明确了高质量内容的标准和创作规范，有效保障了电子商务内容生态的健康，维护了消费者的权益。 北京师范大学新闻传播学院教授余国明，中国传媒经济与管理委员会主席…

  May 22, 2023

• 知识产权如何赋能中小企业高质量发展？这些重磅嘉宾齐聚广州支招

  中小企业是国民经济的重要组成部分，也是创新活力的重要源泉。在当前全球科技竞争日趋激烈的形势下，加强中小企业知识产权保护，不仅是维护中小企业合法权益的必要条件，也是激发中小企业创新活力的重要手段。 日前，由中国法学会案例法学研究会、广东省高级人民法院主办，华南师范大学法学院承办的“强化中小企业知识产权保护助力民营经济高质量发展”研讨会在广州举行。会议由中国法学会案例法学研究会会长胡云腾主持，最高人民法院咨询委员会委员龚稼立出席会议并讲话。 胡云腾指出，会议要以习近平法治思想为指引，通过案例的研讨和理论的探讨，凝聚共识，相互促进，主动回应新时代知识产权司法保护需求和社会关切，为全面加强知识产权司法保护，推动中小企业健康发展贡献力量。 龚稼立认为，中小企业是数字经济的重要受益者和参与者，加强网络环境下知识产权保护，鼓励中小企业走创新发展之路，在良性竞争中成长，依法为中小企业解困，是知识产权审判的重要任务。粤港澳大湾区要充分发挥“三法域”的借鉴优势，以加强知识产权创造、应用、保护和贸易的国际合作为重点，用更多的鲜活案例推动完善中国特色的知识产权司法保护制度。 “本次会议旨在研讨我国在法治营商环境下中小企业知识产权保护的重点、热点、难点问题，深入挖掘相关典型案例的法治价值与社会价值，探讨强化知识产权保护助力中小企业创新发展的裁判思路和处理原则，推动知识产权保护制度创新，为营造市场化、法治化、国际化营商环境，形成知识产权赋能中小企业高质量发展的制度基础，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，在法治轨道上建设社会主义现代化国家，提供助力。”胡云腾在开幕式中如是表示。华南师范大学党委常委、副校长李川江，广东省高级人民法院审判委员会专职委员王静分别致辞。 中小企业成为创新主体，知产保护工作面临新挑战 科技创新，离不开中小企业的力量。数据显示，中小企业提供了全国大约70%的发明专利，已成为我国创新的主体。多数中小企业具有起步晚、规模小、和抗风险能力低等特点，在发展中特别需要政府和相关部门给予更多支持。此次大会主论坛环节上，多位业界代表、专家学者作主旨发言。 最高人民法院知识产权法庭副庭长郃中林以视频形式发言，他介绍了为进一步统一裁判标准和进一步提高审判质效，最高人民法院于2019年1月1日设立知识产权法庭以来相关典型案件审理及法庭运行情况，并提出了坚持“有利保护、有力保护、有效保护、高效保护、重点保护、平等保护、诚信保护、协同保护”八个技术类知识产权司法保护的具体理念。他表示，保护知识产权是一个系统工程，非司法一途或法院一己之力可以完全担当。法庭秉持强化知识产权全链条保护的协同保护司法理念，加强与其他涉知识产权执法部门的沟通协调，积极发挥多元解纷渠道作用，协同提升保护合力和保护效果。 最高人民检察院知识产权检察办公室副主任宋建立表示，知识产权是竞争利益博弈的一种平衡机制。知识产权部门法在保护各类知识产权的同时，亦规定了合理使用、正当使用、先用权抗辩、现有技术抗辩等制度，要求权利行使遵循诚实信用等原则。“可以说，重视与完善利益平衡制度，也是我国知识产权制度更加理性的重要标志，在司法工作中要准确把握知识产权法定原则。”宋建立强调。 “中小企业在与平台的谈判中处于弱势地位，只能被迫接受不公平条款。尽管可以提起民事诉讼主张格式条款无效，但中小企业一般没有这样的时间、精力和资金投入诉讼活动，更何况其诉情是否能够获得法院支持亦属未知。”北京大学国际知识产权研究中心主任易继明分享了制造商独立设计、创作的成果通过格式化的不平等合同条款包装被强制转让的案例，剖析中小企业维权之难。 “快消商品生命周期短，但诉讼时间长、成本高，判决生效之后其产品生命周期可能已经过去。作为真正设计者、创作者的中小企业，无论胜诉或败诉都要付出亏损，甚至倒闭的惨痛代价。”易继明教授呼吁，大型企业与平台应发挥示范作用，带动中小企业合作共赢、共同发展，夯实产业链供应链；中小企业也要加强对诉讼维权的重视，切实提升诉讼能力、坚强诉讼意志，“让知识产权回归真正的劳动者，大中小企业携手同行，在国际竞争中取得真正的优势，增强核心竞争力，迎来稳健和持续的高质量发展。” 第十四届全国人大代表、中国科学院大学知识产权学院院长马一德教授就“知识产权滥用对中小企业的危害及其规制”作主旨发言，并对规制知识产权恶意投诉行为的制度提出完善建议。“部分市场主体在商业利益驱使下，以不正当手段取得知识产权或根本不具备知识产权权利基础。随着经济下行压力进一步增大，此种现象愈演愈烈，在电子商务等多个领域较为突出。” 马一德表示，“当前，迫切需要完善知识产权保护，保护真‘创新’，加强对知识产权滥用行为的规制，不断优化营商环境，帮助企业解难题、渡难关、复元气、增活力，提振市场信心。” 近日，国家知识产权局印发《知识产权公共服务普惠工程实施方案（2023—2025年）》，旨在通过建设覆盖更广、效能更高、服务更好、体验更优的知识产权公共服务体系，为广大中小微企业创新发展提供支撑。 暨南大学知识产权学院副教授仲春表示：“政府为中小微企业优化知识产权布局、防范知识产权风险、加强知识产权保护的同时，企业自身也要提高知产保护意识，在遭受不平等对待时积极维护自身权益，将知识产权成果转化能力作为企业核心竞争力之一。” 专家呼吁规范市场主体良性竞争，助推民营经济高质量发展 民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动中国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。着力推动民营经济实现高质量发展，提升科技创新能力是关键。今年7月，中共中央、国务院近日印发《关于促进民营经济发展壮大的意见》，提到“促进民营经济做大做优做强”，并提出多项措施，包括持续完善知识产权保护体系、加大对民营中小微企业原始创新保护力度等。 在“院长论坛”环节，来自北京、上海、广州三地的知识产权法院代表就中小企业知识产权保护与助推民营经济高质量发展议题展开讨论。 上海知识产权法院党组书记、院长席建林表示，“知识产权是中小企业高质量发展的‘金钥匙’，更是国家知识产权战略实现的‘压舱石’。应以强化知识产权保护赋能民营经济高质量发展，激发中小企业创新潜能，形成‘大河有水小河满，小河有水大河满’的良性竞争和创新氛围”。 北京知识产权法院党组书记、院长刘双玉介绍了北京知识产权法院的案例工作。她表示，中小企业的法治化营商环境有待进一步优化。在调研基础上，北京知识产权法院采取一系列举措帮助中小企业提升“事前预防”能力、降低“事后救济”成本，但根本上还是立足审判的主责主业，依法高效、妥善审理各类知识产权和竞争案件，加强对中小企业知识产权的保护力度，为中小企业营造公平竞争、诚信经营的市场环境。 广州知识产权法院党组书记、院长洪适权就法院如何帮助中小企业知识产权保护纾困给出了建议。“要延伸司法职能，打好化解纠纷组合拳，也要履行审判职责，发挥裁判风向标作用。”洪适权表示，“积极保护知识产权有利于中小企业在全面建设社会主义现代化国家新征程中作出积极贡献、发挥更大作用。” 此外在分论坛中，数十位法学界、实务界专家学者就“中小企业知识产权保护难点、面临恶意投诉、出海发展、品牌培育与保护机制完善”等热点话题展开讨论。 “要依法保护中小企业知识产权的正当使用，也要防止权利滥用。对于知识产权取得和行使上的不诚信行为，要严厉打击。”全国政协委员、广东财经大学法学院院长鲁晓明表示。 中国社会科学院法学研究所知识产权研究室主任管育鹰认为，现阶段，我国中小企业普遍存在知识产权意识不足、法律事务应对能力欠缺的问题。一方面，中小微企业往往缺乏打造自己品牌的长远意识，对于商标、外观设计的注册和版权角色的商品化比较随意、疏于注册和管理；另一方面，有些企业缺乏尊重他人创新成果的意识，这些问题需要各界加强信息交流和研究，群策群力，共同治理。 在中小企业转型升级的过程中，因新技术、新业态、新模式的不断出现而面临全新挑战，例如缺乏自身知产保护意识、缺乏知产专业人才培养，被迫接受不合理、不公平的条件和限制，签订看似合法的“霸王条款”，不善于通过法律手段维护权益等。“企业与相关部门需一同加大投入，鼓励培育、创新并扶持中小微企业技术创新成果的保护和转换，主动进行知识产权建设工作，为中小企业的发展创造更好的制度环境和发展空间。”中国政法大学民商经济法学院教授来小鹏在分组论坛中分享道。 随着各个国家与地区间知识产权磋商日益频繁，知识产权保护已经成为经贸关系的焦点。华南师范大学法学院院长张永忠表示：“中小企业在出海发展的过程中，会遇到知识产权法律风险问题。海外知识产权保护工作仍需加强，为助力企业走出去、助推高质量发展保驾护航。” 与会代表深入交流、分享经验达成诸多共识：要为中小企业营造法治化营商环境，尊重和保护中小企业自有知识产权，提高中小企业知识产权保护意识，形成公平有序、诚信经营的良好局面，为中小企业发展保驾护航；要鼓励大中小企业融通创新，激发中小企业创新潜能；要依法规范知识产权转让秩序，防止出现利用市场不平等地位强制转让知识产权，造成中小企业被掠夺自身的智力劳动成果，沦为纯体力代工的恶性不平等条约；要支持保护中小企业发展自身知识产权，创造小特专新蓬勃发展的良好商业环境和氛围；要加强对中小企业知识产权保护的公共服务供给，建立健全知识产权快速协同保护机制。 南方+记者 贺达源 实习生 高天遥 转载来源：南方日报 相关推荐: 李佳琦背后，全是生意 李佳琦可能也未曾预料到，他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万，还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日，当他正介绍售价79元的花西子眉笔时，有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了？”如果仅是这样或许并未越界，但他接着说：“有时候应该反思下，这么多年工资有没有涨，是不是真的努力工作了？”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情，直播间也瞬间沸腾。 很难想象，回归直播界不足一年的李佳琦，以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月，他结束了数月的沉默重新开播，当时他最常说的一句话是：“请理性消费，如果你确实需要，再进行购买，不要仅仅为了支持我而购买。”然而，短短一年时间后，曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面，指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人，最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他，认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时，他没有解释商品的价值，反而质疑消费者的消费能力，甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时，与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件，普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今，人们开始纷纷拿出计算器，根据克数来计算价格，结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜，甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例，该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装，而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08克。换算后，该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计，花西子眉笔单支克数较同类产品更低，因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高，性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后，9月11日，李佳琦在微博上发布了一段道歉视频，他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论，他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日，“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉，依然不买账，因为李佳琦哭完后三分钟，开始带货了。 大家又开始了新一轮审判，“毕竟双十一和品牌签约了，要销量的，搞不好还有对赌协议之类的，能怎么办？”“脱口而出的才是内心的想法，事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪，究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置，除了互动性强，通过直播的形式，可以更快的将优惠活动传达给用户，甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么，及时解答疑惑，留住用户，促成消费。其次，就是“性价比”，大多数用户的消费都是靠刺激的，购买时往往不是因为真的需要，而是觉得它比较优惠，这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力，而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”，大家才会来你这里买东西，你理解我，我才能把情感投射到你身上。 但现在，你不但没有理解我，反而在指责我为什么不能再努力一点，看个直播还要被PUA，这才是大家最不能忍受的。况且，李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差，曾经他说，自己“在世界五百强的最底层，知道不被尊重的滋味”，本人柜员出身，刚开始月薪不到3000，能体会到普罗大众的辛苦，现在呢？突然变了。 带货主播，立场非常重要。到底是代表顾客立场，在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格，还是实际站在品牌一边，帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置，就该做好主播分内的事，用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝，又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力？他现在给人的感觉就是，早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时，李佳琦的状态明显不是很好，说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话：“但是他必须工作！”接着他说，“真的，每天头痛到死掉，每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧，按照现在的状态来说，其实不播，或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事，等恢复理智的消费者再回过头看自己，仿佛在看一个小丑，越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据，2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间，到了当年618大促前夕，李佳琦带货花西子雕花口红，这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月，花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据，2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说，花西子的成功和李佳琦离不开关系，但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面，我们不难看到：“对标国际大牌的国货品牌，只在价格上反超了国际大牌，产品力支撑不足；定义东方美妆，火的全是外观设计；靠营销起家，养活大量KOL，却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度，花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主，甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期，像李佳琦这样的头部主播，对于想要快速出圈，占领消费者心智的国货美妆品牌而言，既是重要的销售渠道，也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定，有利有弊，国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难？的确很难。事实上，国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来，国际品牌在中国市场占据主导地位，据前瞻研究院数据显示，仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗？不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜，而是你明明告诉我你是性价比之王，但我通过比较后发现并不是这样，甚至卖得比以前还要贵。国货不容易，我们也不容易，而且电商平台数据显示，花西子的产品价格确实算不上便宜，与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查，不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓，2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元，增速回升至9.1%，自2017年到2021年的复合增长率达10.9%，中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时，“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素，仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中，“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三，仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”，依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月，艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到，2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元，同比增长6.7%，预计2023年可突破5100亿元。数据显示，影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量（68.57%）、产品价格（58.62%）、功效（54.91%）及产品成分（53.32%）。 高价并不意味着能够获得高回报。此外，我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发，并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作，但目前来看，其在专利方面还是以外观设计为主。重营销，轻研发，在花西子身上似乎依旧明显。另外，彩妆行业门槛低，国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂，花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品，这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题，网上关于产品的吐槽也是随处可见，79元的眉笔说到底只是导火索，最终还是要回归到产品本身，真正做到让消费者满意。 微博截图 确实，当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智，他们更注重找到个性化且真正有效的产品，而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下，我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献，他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解，赢得了极高的声誉和市场份额。然而，近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示，近年来，国货美妆品的价格一直在狂飙，与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权，也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得，2022年的双11，往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论，起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装，比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后，就有不少人发现，他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且，必须承认的是，最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手，包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现，我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音，这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化，包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整，李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月，李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能，其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于，小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化，打造私域流量池，避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化，以旺旺为代表的助播，正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始，美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间，李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来，又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》，本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP，从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而，从结果来看，并不是很顺利，大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘，还是再打造一个“李佳琦”，对美ONE来说都不容易。 如今，主播多平台开播成常态，直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘，也有人在淘走入抖，多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下，如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势，这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说，李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在，只要业务能力没问题，大家也还OK。就像美ONE曾经说的：“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略，也一直没有追求过全网最低价，核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是，现在，服务也被打上了问号，他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下，李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭，当品牌回归理性，消费者回归理性，全平台都在打造自己的“性价比”，低价不再是谁的专属武器，躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临，只有完善供应链搭建，精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话，还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上，只要用户找到适合自己的消费路径，就会形成一定习惯，继而产生复购。这几年，抖音电商持续发展，包括用户产品链路布局和改进，给商家提供货架运营工具，推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品，已经成为用户美好生活的一部分。相应的，借助全域兴趣电商模式，好商品也打开了新市场，许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”，收获了新销量和好口碑。 在此基础上，抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此，平台积极引导商家完成全场域布局，通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式，推广本地好物、打造城市热点，帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度，那些散落和藏匿在全国各个的优质产品，可以被更多消费者看到，完成消费需求供给。 抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据，过去一年，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊，电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候，作为商家理应提升自己全域经营的能力，围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系，一旦用户产生兴趣便会自发来到商城，商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合，直播间等，提升老客粘性与复购，从而获得更多增长机会。 作为全域兴趣电商中不可或缺的一环，抖音商城一直在丰富着自己的玩法，完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动，旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设，为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止，活动的脚步已经遍布了祖国大江南北，除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花，更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家，包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持，帮助品牌完成不同的销售目标，实现以销助产。 本次活动玩法上更丰富，将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手，包括但不限于：增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外，活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光，包括频道内首屏，个性化推荐，以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。 满足条件的商家，将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示，还有新人N元购，平台最高补贴至1分购，商品专属新人频道页日常曝光1000万。 抖音电商不久前刚上线了商家成长计划，为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励，引导新商家快速出单、强化店铺经营技能，帮助新商家实现订单增长，比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包，此外更有商品卡返佣政策，最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。 这一次 「抖音商城品类日…

  专栏 September 22, 2023

• 深化溢出效应 拼多多百亿补贴助力进博好物飞入千家万户

  第六届中国国际进口博览会在四叶草造型的上海国家会展中心如期举行。11月5日，进博会开展首日，拼多多百亿补贴联合央视新闻举办专场带货直播，总台主持人任鲁豫、记者王冰冰现场推介近百款来自丝路沿线国家和进博会亮相的进口好物以及宝藏国货，吸引了超2000万网友观看、拼单。 11月5日晚，拼多多把直播间“搬”到了黄浦江畔。 唐超 | 摄 随着进博会溢出效应的加速释放，中国市场对海外品牌的吸引力不断增加。电商平台加速将展品变商品，直连海外产地与国内用户，年轻人打开手机便能购买。“早期海淘产品以奶粉、尿不湿为主。近年来，各个品类百花齐放，美妆和保健品销量增长迅猛。”浙江义乌综合保税区仓库负责人蔡恒毅表示，“拼多多等平台投入百亿补贴资源，实实在在降低了产品的零售价格，优惠了广大消费者。” “进博搭台，电商唱戏。我们通过持续投入大量资源，对优质进口商品进行‘百亿补贴’，让广大消费者能够平价消费高品质商品。”拼多多副总裁侯凯笛表示，“各地保税区入驻企业的保税直发模式，配以电商平台的规模和拼团优势，更多全球品牌与海外优质商品在拼多多遇见9亿消费者。我们将继续为高品质海外商品服务中国消费者搭建快车道。” 进博“牵手”电商：让消费者纵享丝路好货 进博会吸引了海内外各界的广泛关注。电商平台与进博会碰撞出的火花，为更多消费者点亮了美好生活。 昨晚，一场主题为“美好生活拼出来·‘进’享丝路好物”的拼多多百亿补贴专场带货直播在黄浦江畔正式开启。总台主持人任鲁豫、记者王冰冰弹唱完一曲《茉莉花》后化身带货主播，推介来自美国、英国、法国、澳大利亚、智利、阿根廷、韩国、意大利、新西兰、泰国等18个国家的104款精品好物，掀起一轮轮拼单热潮。 每届进博会的食品及农产品展区，蓝莓、椰青等琳琅满目的新鲜水果总能让参观者一饱口福和眼福。进博会“朋友圈”老友佳沃水果，也如期而来。据鑫荣懋客户经理汪恒立介绍，佳沃的明星产品之一，跨越万里的秘鲁沙漠蓝莓会亮相进博会并全球首发。汪恒立表示，自佳沃入驻拼多多以来，店铺内的进口秘鲁蓝莓、泰国金枕榴莲果肉等热卖水果均受到广泛好评。直播当晚，同样来自泰国黄金产区的佳沃椰青得到百亿补贴“重补”，让椰青爱好者们实现“进”货自由。 来自泰国黄金产区的佳沃椰青得到百亿补贴“重补” 唐超 | 摄 今年是进博会连续举办的第六年，正值“一带一路”倡议提出十周年。任鲁豫与王冰冰以张謇出使西域的故事为引，为观众们讲述了2000多年来丝绸之路的繁茂经济与文化往来。在中国农产品走出去的今天，更多来自“一带一路”共建国家的食材端上了中国消费者的餐桌。 “高端的食材往往只需要最简单的烹饪方式。蒜蓉红虾、香煎红虾，简单烹饪一下，滋味各有不同。”王冰冰分享厨艺之际，一盒盒阿根廷红虾“跳”进了直播间。“阿根廷是最接近南极的国家之一，红虾在捕捞上船后会急速低温冷冻，把新鲜和营养锁住，带给国内的消费者。”拼多多首鲜道官方旗舰店负责人小雪表示，“店铺入驻拼多多三年来，商品销量已破60万件。在百亿补贴加持下，阿根廷红虾、爱尔兰面包蟹等海产价格比线下商超价格优惠两到三成，消费者买得实惠，吃得美味。” 任鲁豫为屏幕前的观众讲解、展示阿根廷红虾。 唐超 | 摄 五年前，中国与智利签订了“一带一路”合作谅解备忘录，畅通的贸易合作让中智两国关系越来越密切。作为历届进博会明星水果，智利车厘子深受国内消费者喜爱。日前，来自智利的第一批车厘子已经空运抵达上海，并在电商平台进行了首发预售。 当晚直播期间，圆润饱满、色泽亮丽的车厘子成为最受欢迎的水果之一。拼多多本来果坊旗舰店负责人王俊阳介绍，车厘子从智利原产地空运到国内最快只需2天，其中会有一系列质检，新鲜和品质兼得。王俊阳还分享了一个食用小妙招，“收到车厘子后，整袋不打开放入冰箱，1小时后食用口感更脆甜。” 美食之余，雅诗兰黛、海蓝之谜、赫莲娜等一系列大牌进口美妆产品，以及养生壶、冲锋衣等多种国产生活好物的亮相，让屏幕前的观众直喊“真香”。 “引进来”+“走出去”：拼多多持续推动高质量消费 电商平台是进博效应的受益者，也是进博效应的放大器。海关数据显示，2023年上半年，我国跨境电商进出口1.1万亿元，同比增长16%。随着全球化的深入发展，跨境电商逐渐成为全球贸易的重要组成部分。进博效应下，跨境电商为丰富国内产品供给、促进新业态新模式发展、推动高质量消费发挥了积极作用。 随着数字化技术的升级和相关政策流程的完善，国内消费者足不出户逛全球免税店的梦想已成为现实。“相较于一般贸易，跨境电商的税率优势非常明显。”蔡恒毅分享，“以进口化妆品为例，进口化妆品的一般贸易关税税率通常是10%，增值税税率为13%，合计为23%。但是跨境电商综合税率为9.1%，相较而言，跨境电商有将近14%的税率优惠。” 近年来，越来越多的海外品牌带着尖货好物拥抱拼多多。以美妆护肤品牌为例，奥伦纳素、安娜苏、资生堂、依云、珂润、雅漾等数十家知名品牌近两年入驻拼多多平台并开设官方旗舰店，上线多品类产品以满足消费者的多元化需求。 直播间内，王冰冰现场试色，分享口红购买技巧。唐超 | 摄 有着十多年美妆跨境电商业务经验的黄丽梅表示，“免税店大批量采购本身有价格优势，叠加拼多多平台百亿补贴便可抹去税率增幅，消费者实际购买的价格与免税店批发采购的价格相差很小。” 时值拼多多11.11大促活动，百亿补贴品牌新品增长翻倍。此外，海淘美妆同比高速增长,超700家国内外大牌实现全年可持续性低价。海蓝之谜精粹乳、精粹水、娇兰复原蜜、科颜氏淡斑精华、科颜氏高保湿面霜、希思黎全能乳液、兰蔻菁纯系列成为增幅最快的产品。 在跨境政策的保驾护航下，国内、国际市场深度融合。许多国内中小型制造企业依托多年为海外品牌商代工的生产制造经验，积累了较强的设计、研发、制造优势。在积极提升国内消费者获得感、幸福感的同时，为了促进海外消费者与中国制造的“双向奔赴”，去年9月，拼多多采用全托管的模式切入跨境业务，扮演中国制造的“销售合伙人”。 截至目前，多多跨境深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带，推动优质制造产品进入了北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家和地区，其中包括新西兰、新加坡、菲律宾、马来西亚、波兰等“一带一路”国家。 “今年以来，拼多多加快向高质量发展转型，其中，引导高质量消费是平台的重点工作之一。在这样一个全球性经贸盛会的背景下，进博会的溢出效应为电商平台的发展带来了新势能。通过这次直播活动，我们期待更多手机屏幕前的消费者感受进博氛围，勾勾手指，‘一键买全球’。”拼多多副总裁侯凯迪表示，“我们欢迎更多海外品牌入驻平台。拼多多会持续加速完善进出口生态基础设施，助力海外品牌入华降低门槛，同时也助力更多中国制造走出国门，让海外消费者看到中国制造的魅力。” 相关推荐: 抖音电商遇上玩具展，亲子玩具商家找到行业生意新增量 商家提供更多元的资源扶持，助力更多行业好品牌找到生意新销路 随着现代化市场经济的快速发展，亲子玩具行业释放出巨大的消费潜能。随着越来越多的80后、90后成为“父母”，国内掀起一股“精致带娃”的潮流，这推动了亲子玩具市场规模的大幅度增长。相关数据表明，2022年，我国玩具行业市场规模达918亿元，且在玩具消费观念提升、 技术升级等因素共同驱动下，市场规模预计将继续保持高增长。 然而，亲子玩具行业发展前景广阔的背后，也暗含着激烈的竞争。我国作为玩具生产大国，玩具生产企业数量众多，全世界超过70%的玩具产品产自中国。为助力商家紧跟时代潮流，抢占生意先机，中国玩具和婴童用品协会于10月17日至19日举办了一场全年规模最大的亲子玩具展，汇聚了5000多家品牌，2500多个展商，吸引了10万多名专业观众参加。 作为亲子玩具行业重要的线上销售渠道之一，抖音电商此次也深入活动现场，通过抖音电商官方直播间、达人直播间、商家合作达人直播间以及商家展位等丰富营销玩法，实现线上线下多场景联动，助力亲子玩具行业商家借势大会热度，获得更多爆单机会，实现生意大爆发。 亲子玩具品牌想要强势出圈，获得竞争优势，除了产品质量过硬外，更需要一个展示产品优势的平台。此次活动中，抖音电商充分调动海量达人资源，邀请诸多优质达人走进平台官方直播间，借助官方平台和达人的双重影响力，高效推荐优质好物，促进玩具产品的大规模种草。 展会中，抖音电商在线下搭建官方直播间，并邀请晴子姐、爱玩具de森森、新东方直播间、Mia妈妈、小姨的玩具屋等多垂类达人坐镇，以个性化的产品讲解方式持续为用户推荐不同品类的亲子玩具，满足用户个性化的购物需求。同时，基于抖音电商直播间的平台官方属性，用户对其直播间出现的产品往往更信任，潜移默化中提升了品牌的知名度和认可度，利于潜力单品的打爆。 此外，为了激发用户潜在的消费兴趣，提升转化效率，平台早在开播前就已经根据达人风格和其粉丝特点，进行了有针对性的选品、推品。例如，抖音电商基于对爱玩具de森森账号属性和粉丝特征的分析，建议其贴合年轻消费者的兴趣点，重点推荐近期热点IP-猫和老鼠的玩偶包包，实现人群和货品的精准匹配，使得直播间粉丝活跃度不断攀升，获得了不错的成交。 好内容是激发用户消费的重要入口，而达人正是掌握这一入口的角色之一。借助达人这一杠杆与之合作，品牌商家即可撬动更多流量和生意。为了进一步提升亲子玩具品类热度和商家经营规模，抖音电商深度撮合多个品牌与优质达人进行合作，促进用户和品牌的深度链接，充分释放达人价值，助力亲子玩具商家生意爆发。 合作的第一步是“建联”。本次活动中，平台和协会共同邀约周洲，清华妈妈马兰花，交个朋友直播间等20余位达人到现场直播，这是历届以来参展达人直播数量最多的一次玩具展。此外，达人直播前，抖音电商还前置沟通亲子玩具商家，了解货盘结构，明确生意需求，在此基础上为其精准匹配垂类种草达人，实现目标人群的高触达，助力商家收获生意增长。例如，针对乐乐鱼、木丸子、星涯优品、灵动创想、桑尼森迪等品牌，撮合lady瓜瓜，义乌鸿懿，mia妈妈等多位母婴垂类达人建立更快速高效的合作关系。同时，协会还在展会现场为周洲、清华妈妈马兰花等达人搭建专属直播间，助力其更好的宣推产品。 同时，平台为达人直播做好全链路运营规划，提供多元的直播形式选择。相较于往届展会，本次展会中的许多品牌在展位搭建直播间，达人可以自由选择在品牌展位直播或是展会走播等多种形式，实时为粉丝挑选好产品，在温馨热闹的展会氛围中激发消费者的购买欲。同时，平台还提供丰厚的福利资源，提升达人直播间热度，助力产品打爆。 对于亲子玩具商家来说，线下展会不仅是集中展示产品亮点、吸引目标用户的最佳场所，也是一次低成本的宣传好机会。因此，本次展会吸引了5200余家品牌参加，包括已入驻抖音电商的森宝、木玩世家、52toys，伟易达等数百家知名玩具品牌，亲子玩具行业主流品牌基本参展，头部品牌、商家覆盖度超95%。 本次展会也为亲子玩具商家提供了市场拓展的大平台。展会上，商家们根据产品品类特点，精心布置展台，设计互动环节，建立、强化用户对品牌认知，增加产品曝光。此外，通过此次展会，商家可以更清楚的了解行业市场发展趋势，快速洞悉自身和优秀竞品间的差距，进而及时优化生意经营策略，撬动生意新增量。借势展会势能和热度，k盒子、森宝、52toys等积木、潮玩品类商家开启商家自播，通过优质直播内容与消费者直接沟通，满足用户潜在兴趣需求，为生意增长再“添”一把火。 相较于往届展会，52toys、途道、木玩世家等10余家知名商家在品牌展位进行直播。其中，木玩世家和交个朋友合作，一开播就反响热烈。在行业的支持下，活动中涌现木丸子X lady瓜瓜、途道X达人矩阵等多个优质商达合作案例。玩具展期间，木丸子周期环比6倍爆发，实现订单规模和产出双丰收。途道依托达人矩阵的渗透，玩具展3天成交规模超过整个9月。 可以看出，抖音电商依托全域兴趣电商优势，积极撮合商达合作，搭建起“官方平台直播+达人直播+商家自播”的多元内容矩阵，打破场景壁垒，实现线上线下场景的联动，为广大消费者提供优价玩具的同时，也助力亲子玩具商家赢得声量、销量的双爆发。未来，抖音电商将继续努力，积极整合平台全域资源，为商家提供更多元的资源扶持，助力更多行业好品牌找到生意新销路。 「抖音商城双11好物节」已于10月20日0点正式开启，即日起至11月11日，商家均可报名参加。活动期间，抖音电商将深入近百个源头产地开展产业带溯源活动，发掘源头优选好物，带话题#你不知道的产地源头好物 发布视频，就有机会为视频争取更多曝光。 相关推荐: 李佳琦背后，全是生意李佳琦可能也未曾预料到，他的几句话不仅令自身粉丝数锐减百万，还使他正在推销的品牌花西子随之成为热议焦点。9月10日，当他正介绍售价79元的花西子眉笔时，有网友评论商品“越来越贵”了。李佳琦显得有些冲动地反驳说：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁眼说瞎话。国货品牌已经够不易了……哪里贵了？”如果仅是这样或许并未越界，但他接着说：“有时候应该反思下，这么多年工资有没有涨，是不是真的努力工作了？”这番言论立刻引来了更大的争议。不仅他的助理露出难以置信的表情，直播间也瞬间沸腾。 很难想象，回归直播界不足一年的李佳琦，以这样出人预料的方式再次成为众矢之。就在去年九月，他结束了数月的沉默重新开播，当时他最常说的一句话是：“请理性消费，如果你确实需要，再进行购买，不要仅仅为了支持我而购买。”然而，短短一年时间后，曾站在消费者一边的他现在却站到了消费者的对立面，指责他们不够努力。“一个靠普通人的支持赚钱的人，最后却嘲讽普通人。” 李佳琦的这一变化让一直支持他的粉丝感到陌生和失望。人们开始质疑和批判他，认为这不是一个顶尖主播应有的态度。当消费者表示商品太贵时，他没有解释商品的价值，反而质疑消费者的消费能力，甚至贬低他们的努力。这导致了公众舆论的愤怒。与此同时，与他高度关联的花西子也难逃厄运。 如果不是这次事件，普通消费者可能很少会深入探讨一支眉笔或口红的“克价”。现如今，人们开始纷纷拿出计算器，根据克数来计算价格，结果发现一些国产品牌的产品单价并不便宜，甚至超过了一些欧美国际大牌。原本口头上的“平价美妆”也被揭示为一场品牌营销噱头。以本次争议事件中的花西子眉笔为例，该产品在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装，而在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08克。换算后，该产品一克净含量的价格或达556元左右。根据网友统计，花西子眉笔单支克数较同类产品更低，因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高，性价较低。 79元也被网友的为新一代“货币单位”——“花西币”。 随后，9月11日，李佳琦在微博上发布了一段道歉视频，他表示自己在前一日的直播中用了不恰当且让人不悦的言论来回应商品的评论，他愿意接受所有人的批评。但他的道歉显然未能平息公众的愤怒。直至9月12日，“#李佳琦们别再飘了#”仍然高居热搜榜首。大家面对他的道歉，依然不买账，因为李佳琦哭完后三分钟，开始带货了。 大家又开始了新一轮审判，“毕竟双十一和品牌签约了，要销量的，搞不好还有对赌协议之类的，能怎么办？”“脱口而出的才是内心的想法，事后道歉是权衡利弊。”而之所以会掀起这么大的波浪，究其原因还是他犯了一个最不应该的错误。直播带货之所以能在消费者心中占据一定的位置，除了互动性强，通过直播的形式，可以更快的将优惠活动传达给用户，甚至通过弹幕的形式看到消费者的真正需求是什么，及时解答疑惑，留住用户，促成消费。其次，就是“性价比”，大多数用户的消费都是靠刺激的，购买时往往不是因为真的需要，而是觉得它比较优惠，这才是很多用户无法拒绝的购买理由。李佳琦的成功并非只因他个人的努力，而是得益于庞大的消费群体的支持和时代机遇的配合。他的财富和成就是与消费者和社会环境相互作用的结果。因为你承诺的“低价”和“赠品”，大家才会来你这里买东西，你理解我，我才能把情感投射到你身上。 但现在，你不但没有理解我，反而在指责我为什么不能再努力一点，看个直播还要被PUA，这才是大家最不能忍受的。况且，李佳琦现在的言论与当初的人设也是形成一种强烈反差，曾经他说，自己“在世界五百强的最底层，知道不被尊重的滋味”，本人柜员出身，刚开始月薪不到3000，能体会到普罗大众的辛苦，现在呢？突然变了。 带货主播，立场非常重要。到底是代表顾客立场，在给用户真心推荐好用的产品、压下品牌的价格，还是实际站在品牌一边，帮助品牌给用户进行心智占领。如果他坐在打工的位置，就该做好主播分内的事，用话术好好服务消费者。如果他是为了陪伴一直爱他的粉丝，又怎么会嘲笑这些爱他的人工作不够努力？他现在给人的感觉就是，早就不想干了。 这不禁让我想到之前看他的一场直播时，李佳琦的状态明显不是很好，说自己可以不用工作了。边上的旺旺赶紧接话：“但是他必须工作！”接着他说，“真的，每天头痛到死掉，每天坐在这。”这或许才是他最真实的情绪吧，按照现在的状态来说，其实不播，或许是一种更好的选择。国货难带和尊重消费者是两码事，等恢复理智的消费者再回过头看自己，仿佛在看一个小丑，越看越气。 李佳琦直播间确实为国货品牌打造出无数个爆款产品。根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据，2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间，到了当年618大促前夕，李佳琦带货花西子雕花口红，这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月，花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。根据中银证券数据，2017年-2021年花西子在中国彩妆市场市占率从0.30%提升至6.5%。 可以说，花西子的成功和李佳琦离不开关系，但也因此埋下了隐患。在品牌的相关评论下面，我们不难看到：“对标国际大牌的国货品牌，只在价格上反超了国际大牌，产品力支撑不足；定义东方美妆，火的全是外观设计；靠营销起家，养活大量KOL，却宣称国货美妆天花板….”这样的评论。为了打响品牌知名度，花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主，甚至弄了一套“高返佣”主播带货模式。在直播带货快速增长的时期，像李佳琦这样的头部主播，对于想要快速出圈，占领消费者心智的国货美妆品牌而言，既是重要的销售渠道，也是主要的品牌宣称阵地。这种深度绑定，有利有弊，国货不是绑架消费者的武器。 国货品牌难不难？的确很难。事实上，国货美妆行业一直在巨大的竞争压力下发展。长期以来，国际品牌在中国市场占据主导地位，据前瞻研究院数据显示，仅欧莱雅和雅诗兰黛两大集团就占据了中国市场24%的份额。但国货品牌崛起靠的是消费者觉悟上升吗？不是。消费者反感的点并非在于国产品牌价格卖得贵还是便宜，而是你明明告诉我你是性价比之王，但我通过比较后发现并不是这样，甚至卖得比以前还要贵。国货不容易，我们也不容易，而且电商平台数据显示，花西子的产品价格确实算不上便宜，与此同时近年来价格也有所上涨。 根据巨量算数、算数电商研究院与欧睿Euromonitor发布的《2022巨量引擎美妆白皮书》调查，不同于2020年因疫情导致的中国美妆市场增速放缓，2021年国内美妆市场规模为3.8千亿元，增速回升至9.1%，自2017年到2021年的复合增长率达10.9%，中国美妆产业仍处于快速发展阶段。中国消费者在购买彩妆产品时，“性价比高”是影响其产品偏好的第二大因素，仅次于“适合自身肤色”。在购买影响因素中，“线上销售折扣”“线下销售折扣”分别位于第二、第三，仅次于“亲朋好友介绍或推荐”。“价格”，依然是影响国内消费者彩妆消费的重要因素。 今年6月，艾媒咨询发布的《2023年中国国潮美妆消费趋势洞察报告》中可以看到，2022年中国化妆品行业市场规模达4858.1亿元，同比增长6.7%，预计2023年可突破5100亿元。数据显示，影响消费者购买国潮美妆品牌的关键因素是产品质量（68.57%）、产品价格（58.62%）、功效（54.91%）及产品成分（53.32%）。 高价并不意味着能够获得高回报。此外，我们还需要注意到花西子在研发方面的不足。虽然花西子宣布将投入10亿用于基础研发，并且招聘了行业内的资深工程师来负责这方面的工作，但目前来看，其在专利方面还是以外观设计为主。重营销，轻研发，在花西子身上似乎依旧明显。另外，彩妆行业门槛低，国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂，花西子也是如此。花西子目前大量依赖代工来生产其产品，这在一定程度上也限制了其在产品质量控制方面的能力。过分依赖代工让品控成为一个问题，网上关于产品的吐槽也是随处可见，79元的眉笔说到底只是导火索，最终还是要回归到产品本身，真正做到让消费者满意。 微博截图 确实，当前市场环境正在发生微妙的变化。如今的消费者已变得更为理性和明智，他们更注重找到个性化且真正有效的产品，而不仅仅是被价格吸引。在这个背景下，我们不能否认李佳琦为国货品牌的崛起做出的贡献，他利用自身的专业知识和对中国女性护肤需求的深刻理解，赢得了极高的声誉和市场份额。然而，近期李佳琦情绪失控的事件揭示了一个更深层次的问题 — “全网最低价”标签的失守。据统计数据显示，近年来，国货美妆品的价格一直在狂飙，与李佳琦所宣传的“全网最低价”形成了鲜明的对比。这不仅表明了他在与品牌方的价格博弈中失去了一些掌控权，也反映了他在用户心中塑造的“低价心智”正在逐步消失。 还记得，2022年的双11，往上掀起一阵“李佳琦直播间产品比官方贵”的话题讨论，起因是李佳琦直播间的一款资生堂悦薇水乳套装，比官方旗舰店足足贵了300元。 而且从李佳琦复播之后，就有不少人发现，他直播间里的价格似乎已经不再是全网最低的了。而且，必须承认的是，最低价确实不利于品牌的长期发展。面对各种新兴的比价渠道和竞争对手，包括社交平台上的品牌自播以及更多同类主播的涌现，我们可以看到李佳琦的议价能力正在逐步减弱。用户评论区不断涌现出“李佳琦直播间东西越来越贵了”的声音，这无疑为他带来了更多的压力和挑战。随着市场环境的变化，包括新的头部主播的涌现和流量分配机制的调整，李佳琦正面临一个前所未有的挑战。一系列的变化揭示了直播带货模式所面临的困境和挑战——原本依靠价格优势来吸引消费者的策略已经不再可持续。 去年3月，李佳琦在微信公众号发文称“所有女生”小程序上线“小卖部”功能，其售卖的商品与李佳琦淘宝直播间的商品相差无几。不同之处在于，小卖部可跳转的链接包括淘宝、京东以及其他第三方的小程序。可以明显感觉到美ONE在去淘宝化，打造私域流量池，避免将所有鸡蛋放在同一个篮子里。 去李佳琦化，以旺旺为代表的助播，正在成为美one的力捧的对象。从去年双十一开始，美ONE先后搭建了“所有女生”和“所有女生的衣橱”两个新直播间，李佳琦通过连麦PK等方式为两个新号引流。后来，又上线了全新的自制综艺《所有女生的主播》，本质还是希望能间接给直播间输送成熟的个人IP，从素人当中挖掘更多有潜力的主播。然而，从结果来看，并不是很顺利，大家更多的关注点还是放在李佳琦身上。不管是出淘，还是再打造一个“李佳琦”，对美ONE来说都不容易。 如今，主播多平台开播成常态，直播电商的游戏规则也随之改变。有人出抖入淘，也有人在淘走入抖，多元化布局、多平台经营成为共识。在这种情况下，如何维持和发展用户基础成为了一个紧迫的问题。当超级头部主播逐渐失去无可质疑的 “全网最低价”优势，这部分因价格魅力而凝聚起来的观众是首先要离开直播间的。可以说，李佳琦已经失去了一部分用户。但因为粉丝滤镜的存在，只要业务能力没问题，大家也还OK。就像美ONE曾经说的：“从来没有采用过‘全网最低价’这一策略，也一直没有追求过全网最低价，核心出发点是服务好直播间的用户。”但问题是，现在，服务也被打上了问号，他犯了一个最不该犯的错。 权益被分流、自身增长受阻的内忧外患之下，李佳琦们所面临的挑战更加严峻。如今直播行业已经来到了一个分水岭，当品牌回归理性，消费者回归理性，全平台都在打造自己的“性价比”，低价不再是谁的专属武器，躺着挣钱的时代基本结束。 变革已经来临，只有完善供应链搭建，精细化打磨运营和产品才能在激烈的流量争夺中获得一席之地。 只会PUA的话，还是算了吧。相关推荐: 抖音商城品类日让更多优价好物走进生活，探索品类增长逻辑今年无论是各个城市，还是各个平台，都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升，给消费市场带来新的增长。众所周知，用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级，大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智，更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户，抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。 第三届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商的GMV同比增长了80%，其中货架场景GMV占比达30%，超过300亿件商品被售出。 商品宣传到交流，再到购买，品牌与用户沟通的方式正在发生改变，对商家而言，抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜，多方面盘活市场资源，共同提升商业效率，实现商家生意销量增长。 货架与内容的双向融合，形成了更有生命力与社会价值的商业生态，已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说，他们在消费这件事上更有主见，更看重产品带来的幸福感和个人满足感，不喜欢被定义，不喜欢被动宣传，注重精神体验和思维认同，愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏，大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品，商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系，从而完成销售转化。 抖音商城品牌众多、货品丰富，在“货架+内容”驱动下，品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察，商家在制定活动策略，提高产品的营销成功率上有了更大突破，可以实现用户需求与产品的精准匹配，从而提升商品转化率，同时又承接用户的复购需求，将销售转化。无论是受众需求、品牌分析，还是口碑打造，通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度，以进一步拥抱消费者。 虽说兴趣是情感需求的基础，但从长远看，满足美好生活需要不能需要修炼内核，还须凭自身的产品和服务，增加外核力量。“货找人”的搭建，关系到新品的高效上新，“人找货”的优化，则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类，不断提升各个场景交易体验，优化各类商业化工具，增强站内转化的能力。 货架和内容原本就是相辅相成的关系，只有双轮驱动，互为增强，才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下，与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力，为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说：“全域兴趣电商边界很大，未来「全域」将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。”过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，抖音商城GMV同比增长277% ，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。 事实上，只要用户找到适合自己的消费路径，就会形成一定习惯，继而产生复购。这几年，抖音电商持续发展，包括用户产品链路布局和改进，给商家提供货架运营工具，推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。 升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品，已经成为用户美好生活的一部分。相应的，借助全域兴趣电商模式，好商品也打开了新市场，许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”，收获了新销量和好口碑。 在此基础上，抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日…

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  美团最新财报：抖音并未影响其核心业务，在挑战中前行

  美团的 2022 年第四季度财务报告强调了其在竞争激烈的中国在线外卖市场上的持续成功。公司的净收入同比增长 26.8% 至 692 亿元人民币（109 亿美元），其中外卖业务占收入的大部分，为 442 亿元人民币（70 亿美元）。 尽管市场环境充满挑战，美团仍设法保持其在外卖行业的主导地位。公司的日均外卖交易量同比增长 9.3% 至 3,130 万笔，市场份额也从上年的 63.9% 上升至 69.3%。 该公司扩大配送网络的努力已见成效。美团外卖活跃骑手数量同比增长20.4%至440万，骑手日均外卖数量达到7.1次。此外，该公司一直在为其送货员试行一种新的薪酬结构，该结构将根据他们的经验和工作表现奖励他们，这可以提高他们的工作满意度和保留率。 美团还一直在投资新领域以推动增长。该公司的新举措，如社区团购和杂货配送服务，正在获得关注。美团点评 2022 年第四季度报告显示，其社区团购业务的商品总价值 (GMV) 同比增长 66.7% 至人民币 398 亿元（63 亿美元），而其杂货配送服务的 GMV 同比增长 74.1% 至人民币 38 亿元（5.962 亿美元）。 美团点评 2022 年第四季度财务报告强调了其在竞争激烈的中国在线外卖市场上的持续成功。 公司的净收入同比增长 26.8% 至 692 亿元人民币（109 亿美元），其中外卖业务占收入的大部分，为 442 亿元人民币（70 亿美元）。 除了核心的外卖业务，美团还一直在通过广告和直播探索新的收入来源。2022 年第四季度，该公司的广告和营销收入同比增长 14.9% 至 77 亿元人民币（12 亿美元）。美团还一直在部分城市测试其外卖直播功能，以推动销售并提高用户参与度。虽然该功能仍处于早期阶段，但它已经显示出可喜的成果，观众参与度和销量都很高。 然而，美团点评 2022 年第四季度报告也强调了公司未来可能面临的一些挑战。公司营业利润率从2021年Q4的7.4%下降至2022年Q4的6.2%，表明公司面临竞争加剧和维持市场地位的压力。此外，美团的收入增速较上年有所放缓，2022 年第四季度净收入同比增长 26.8%，而 2021 年第四季度为 34.7%。 总体而言，美团点评 2022 年第四季度的财务报告显示了该公司在中国在线外卖市场的强大地位。尽管面临激烈的竞争，美团仍设法保持其市场份额并扩展到新领域以推动增长。然而，该公司将需要继续创新并适应不断变化的市场条件，以维持其未来的增长和盈利能力。 美团大举投资的另一个领域是配送物流领域。美团目前正在测试一种名为“薪酬动态模型”的新交付模式，计划于 4 月底在北京推出。在这个新系统下，送货员将根据他们的服务等级和工作年限而不是他们完成的送货次数获得补偿。预计这将提高送货服务的质量，并有助于建立更稳定和忠诚的员工队伍。 通过投资外卖物流，美团不仅在改善其核心业务运营，还建立了强大的竞争优势。食品配送市场新进入者面临的主要挑战之一是难以建立可靠且具有成本效益的配送网络。美团在该领域的重大投资将使新竞争对手更难进入该市场，并有助于巩固公司的主导地位。 美团大举投资的另一个领域是配送物流领域。 美团目前正在测试一种名为“薪酬动态模型”的新交付模式，计划于 4 月底在北京推出。 在这个新系统下，送货员将根据他们的服务等级和工作年限而不是他们完成的送货次数获得补偿。 预计这将提高送货服务的质量，并有助于建立更稳定和忠诚的员工队伍。 除了核心的外卖业务，美团还在周边市场探索新的增长机会。其中一个市场是香港，该公司最近在那里扩大了其食品配送业务。进军香港对美团来说是一个新的增长机会，因为它寻求扩大其在新市场的影响力并实现收入来源的多元化。然而，该公司的管理层表示将谨慎对待国际扩张，因为它寻求平衡增长与风险管理。 总体而言，美团最新的财务业绩表明公司在竞争激烈的外卖市场中表现强劲且持续增长。凭借其在中国外卖市场的主导地位、对物流配送的大力投资以及对新市场的战略扩张，美团在未来几年的持续增长中处于有利地位。分析美团最新财报：挑战中成长然而，随着市场变得越来越拥挤和竞争加剧，公司将需要继续创新和投资新领域，以保持其在外卖行业的领先地位。 相关推荐: 铁姆肯公司颁发54万美元奖学金，助力各国学子攀登求学路 　　铁姆肯公司（美国纽约证券交易所代码：TKR；www.timken.com）日前向20名学生颁发奖学金，帮助他们在经济学、农学、医学和教育学等领域追求未来职业发展理想。在上周举行的颁奖典礼上，公司向来自美国、中国、印度、波兰和罗马尼亚的铁姆肯公司员工子女颁发了大学奖学金。自1958年设立铁姆肯全球奖学金计划以来，铁姆肯公司慈善和教育基金会已经向815名学生颁发了超过2,600万美元的奖学金。 　　铁姆肯公司董事长John M. Timken, Jr.表示：”我们对新一代学生、领导者和创新者充满信心，也愿意支持他们接受高等教育并努力通过志愿服务改善社区。铁姆肯全球奖学金计划充分证明，我们致力于为员工和家属提供奖励，认可他们的成就并投资于未来。获奖学生将受益于各类教育机会，今后在推动世界进步方面发挥重要作用。” 　　Cassie Craig是维护团队主管Christopher Craig和妻子Angela Craig之女。她获得了Henry…

  March 26, 2023

• 能被远程控制、监听、偷拍……该留意你家的科沃斯了。

  我们正在迈进一个有AI加持的更加智能化的时代，从虚拟到现实，各种AI工具雨后春笋般出现在我们的生活。 自然，这种工具带给人类的便利性肉眼可见。这些年，小柴也时常畅想，AI时代真好啊。 以后AI帮我干家务、炒菜做饭，可以让汽车机器人帮我去跑网约车搞钱、写作机器人帮我打工，等赚了钱，咱们再买一些机器人，去工地搬砖，咱们就一天呆着打游戏了，这生活，想想都爽…… 现实中，除了近两年大火的各种生成式AI，事实上，在消费端，各种AI设备也正在快速的走进用户的家庭，比如各种各样的机器人，有扫地的，有用做饭的、有净化空气的、有割草的、有看门的…… 然而，在便利的另一面，最近这几天，扫地机器人第一股科沃斯旗下多款机器人产品被曝出能被「任何人」远程控制，进而偷听、偷拍使用者事件，可以说一石激起千层浪。‍‍‍‍‍ 「这哪是花钱买方便啊，这是花钱买回来一个可以把你的私人信息，包括声音、视频，甚至是私密视频公之于众的间谍」。 这是小柴编辑部看到这一事件后，有位小柴发出的感慨！ 当然，更让人细思极恐的是，现在可是AI时代啊！如果他们拿着这些素材，包括声音、各种状态下的影像、说话语气去喂AI，那岂不是分分钟复制一个虚拟的「我」？ 更后怕的是，复制一个虚拟的自己就算了，AI时代，他们给你整个被绑架的、出车祸，或者躺在医院里的各种场景化可以即是互动的现场视频也不在话下。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 这要是搞个电诈啥的，自己的爸妈、亲朋好友岂不成了人家案板上的鱼肉？‍‍‍‍‍ 那么科沃斯被曝能监视「主人」到底是有人黑科沃斯，还是有人真的有实锤呢？‍ 事情大概是这样的，上周，在一年一度的被誉为黑客奥斯卡的Def Con 黑客大会上，科沃斯意外的「获奖了」。 作为世界上最大、最具影响力的黑客和信息安全专业人士的安全会议之一，可以说谁「获奖」谁头疼，这一次轮到了科沃斯。‍‍‍‍‍‍ 给科沃斯「颁奖」的是安全研究人员丹尼斯・吉斯和布莱恩，他们表示，科沃斯旗下产品存在一个漏洞，任何人只要使用手机，就能通过蓝牙从450英尺（约130米）远的地方连接并控制科沃斯机器人。 远程控制机器人后，「我们可以读取Wi-Fi凭证，我们可以读取所有（保存的房间）地图，访问摄像头、麦克风等等。」 小柴看到这里，觉得科沃斯作为机器扫地人第一股，出现这样的漏洞，不至于吧！但值得注意的是，在Def Con 黑客大会上，这两名研究员还做了现场演示。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 比如他们通过被黑客入侵的科沃斯设备可以看到一只狗。 更多细节内容显示，研究人员分析了科沃斯的10多款热销设备，覆盖扫地机器人、割草机器人和空气净化机器人。 研究人员指出，受影响的科沃斯设备包括但不限于Ecovacs Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Deebot N9/T9、Ecovacs Deebot N10/T10、Ecovacs Deebot X1、Ecovacs Deebot T20、Ecovacs Deebot X2、Ecovacs Goat G1、Ecovacs Spybot Airbot Z1、Ecovacs Airbot AVA以及Ecovacs Airbot ANDY等多款热销型号。 研究人员同时指出，由于大多数新型科沃斯机器人都配有至少一个摄像头和一个麦克风，一旦黑客远程入侵、远程控制机器人，这些设备就可能变成「监视工具」。‍‍ 让研究人员不理解的是，科沃斯的这些设备明明可以在摄像头或者麦克风打开的时候，亮指示灯，但科沃斯的这些设备却没有配备相应的指示灯来提醒用户。‍‍ 可明明，用户买扫地机器人这样的设备，是来清扫垃圾的啊！就连澳大利亚信息安全协会（AISA）的专家都表示，扫地机器人不仅能收集灰尘清理卫生，还能收集周围环境的数据，并将其发送回外部服务器。‍‍ 这真是遥遥领先了！‍‍ 但这还没完，因为科沃斯的这些设备除了存在被黑客攻击，进而监视用户外，科沃斯设备还存在即使删除用户账户，机器人上存储的数据仍会保留在科沃斯的云服务器上，身份验证令牌也会保留在云端。 那么这意味着什么呢？简单的说，就是删除账户后，用户仍可以访问扫地机器人，并有可能监视购买二手机器人的人。 此外，割草机器人还具有防盗机制，如果用户拿起机器人，就会强制输入PIN码，但PIN码以明文形式存储在割草机内，因此黑客可以轻松找到并使用它。 此事被曝光后，科沃斯也积极回应，但是科沃斯的回应，让小柴惊出了一身冷汗。 据南都报道，回应内容是这样的：数据安全和用户隐私是科沃斯最重视的问题之一。‍ 针对此事件，科沃斯机器人安全委员会就产品在网络连接、数据存储等问题做了内部研究和评议，其得到的结论是： 这些安全隐患在用户日常使用环境中的发生概率极低，需要专业的黑客工具且近距离接触机器才有可能完成，故用户不必为此过虑。尽管如此，科沃斯会基于研究和评议发现，积极主动地优化产品。 真是好大一个好家伙！什么叫发生的概率极低，用户不必为此多顾虑，这与回应中的第一句，矛盾不？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 但更值得注意的是，研究人员透露，他们早在发现这些漏洞后就尝试联系科沃斯公司，希望能及时报告并协助修复，但遗憾的是，他们并未收到任何回复。 小柴就不能理解了，人家这是早就联系了科沃斯，但科沃斯竟然没有回复，直到人家把这个案例公之于众，才出面回应……‍‍‍ 那么当时科沃斯到底是没收到研究人员的联系信息，还是根本就没把这件事当回事呢？就非常值得玩味了！ 如今这个高度信息化的时代，对于这些销售终端的品牌厂商来说，咱们太不该抱有侥幸心理了，什么叫概率低，所以用户就不必多顾虑呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 信息安全，从来不只是信息安全，还是人身安全、财产安全，甚至是一个家庭的安全、社会的安全。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 只要有发生的可能，背后就是犯罪的机会！私密视频被倒卖，受害者被人肉开盒毁掉一个人的案例，这些年我们看的太多了！‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 当然，更重要的是，正如前文所说，这个AI时代，一旦摄像头和麦克风被不法分子操控，他们拿那些源源不断、全方位无死角的素材去喂AI，进行电诈，造成的结果，谁能承担得起呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 退一万步讲，又有哪个用户，愿意在家里放一台有可能被远程操控，可以被偷拍、偷听的设备呢？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 而科沃斯，可以说是国内扫地机器人市场的老大哥，从2013年涉足扫地机器人市场以来，足有11年之久，并于2018年正式登录资本市场成为扫地机器人第一股。‍‍‍‍‍‍‍ 但现在看来，这个老大哥、第一股的分量要打折扣了！‍‍ 而值得注意的是，科沃斯的财报数据显示，科沃斯正在陷入增收不增利的窘境。 数据显示，2023年，科沃斯实现营收155.02亿元，同比增长1.16%，当期实现归母净利润6.12亿元，同比下降63.96%。‍‍‍ 这背后，科沃斯给出的解释是，国内消费市场整体复苏乏力，行业竞争加剧，叠加公司扫地机器人国内市场中低价格段降本款产品布局有所缺失，且对新业务领域投入显著增加，共同压低公司整体利润表现。 但财报数据同时显示，2023年科沃斯销售费用大涨14.6%，达到了52.97亿元，增长幅度远高于营收增幅。 更值得注意的是，其中广告营销及平台服务费约38亿元，占销售费用的比重为71.73%。 换个角度来看，作为一家打着科技旗号的公司，其每年广告营销及平台服务费就达到了惊人的38亿，也就意味着把营收的约24%拿去做广告了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 更值得注意的是，把时间线拉长的话，2021年至2023年，公司的广告营销及平台服务费分别为24.82亿元、36.06亿元、38亿元，占销售费用的比重为76.68%、78%、71.74%。 也就是说，这三年，公司的广告营销及平台服务费合计达98.88亿元，距离百亿一步之遥。 那么研发呢？财报数据显示，2023年，其研发费用仅为8.25亿，相比于38亿的广告费投入，仅是个零头。 更值得注意的是，科沃斯降本，还从研发人员方面动刀子，比如2023年，科沃斯对其研发人员进行减员，期末，其研发人员数量为1562人分别较上年同期减少38人、下降1.78个百分点。 也因此，科沃斯被质疑重营销轻研发，背后则是维修率的飙升。据媒体报道，2023年报表显示，科沃斯售后维修费用高达5.19亿元，较2022年增长139%。‍‍‍‍‍ 而在黑猫投诉上，检索科沃斯关键词，信息量高达三千多条。‍‍‍‍‍ 检索添可关键词，信息量更是高达近八千条。‍‍ 在这些投诉信息中，质量问题则是投诉的重灾区。‍ 此外，在去年，科沃斯还陷入备受质疑的「检测门」事件。‍‍‍ 那么，作为扫地机器人第一股的科沃斯，到底是什么成色，或许大家心里都有杆秤。‍‍‍ 或许，作为一门以科技为基的生意，科沃斯的路，多少有点走歪了。 话说回来，作为家电范畴，相关的产品，如果维修率高，这无疑是对用户最有说服力的劝退。这自然也体现在了财报中。‍‍ 为了打破这一魔咒，科沃斯给出的解决方案是降价换量。比如，数据显示，全能型产品线上零售均价由2022年的4520元下降至4073元，线下零售均价由2022年的5282元下降至4664元。‍ 但价是降了，但似乎也没换来量的增长。‍‍‍这背后是不是用户正在用脚投票了？ 此次其再一次陷入设备能被破解远程控制、偷拍偷听监视们，自然会对未来的销售造成巨大的影响。 毕竟在过去几年，被扫地机器人偷拍的时间屡有发生，甚至有大量的吃瓜群众已经到了谈家用机器人偷拍色变的地步。…

  专栏 August 14, 2024

• 走向“全域”更深处，抖音电商星级服务商的下一程

  抖音电商发展至今，是从兴趣电商，到全域兴趣电商，再到全域飞轮增长的进化过程，有两类群体深度参与其中： 1.商家和品牌，他们通过抖音电商找到了新的消费人群和生意增量。 2.抖音电商服务商，他们助力品牌做好生意增长，找到第二增长曲线。 怎么能把抖音电商做好，一开始大家都是摸着石头过河。 而最后胜出的是那些遇到问题之后不断解决问题，迭代自己的人。 抖音电商服务商就是一群站在一线，直面并解决问题，陪品牌走向全域兴趣电商的先锋。 3年一路走来，服务商队伍也在不断扩充壮大 ，为持续打造优质服务生态，抖音电商推出【品牌服务商星级认证】，面向全部完成抖音电商认证的品牌服务商，每半年进行一次钻石、金、银、铜、普通等多等级的星级认证，让品牌服务商的管理更规范、更体系化，让更多优质的服务商进入到长期价值伙伴体系中。 从”FACT”到”FACT+”再到”FACT+S”逐步升级，新的经营方法论的提出，对商家和抖音电商服务商的要求更高。 为能帮助品牌与商家通过新的经营方法论做好生意的爆发与增长，服务商们在做好内容场的同时，还要做好货架场，并通过营销加速做好双场协同。 近日我有幸跟几位2023年下半年星级认证钻石服务商（上海容么么数字科技有限公司、杭州鸭梨互动网络科技有限公司、多啦阿梦（上海）网络科技有限公司、广州蚁巢网络科技有限公司）负责人做了一次专访。 我们通过他们输出的一些观点和心得，看下服务商队伍的“尖子生”们是如何助力生态伙伴做深全域的。 钻石级服务商容么么——抖音电商值得冲，要抓好货架场的增长机会 容么么是一家于2021年成立，从TP转型做DP的服务商。 在多年服务客户的过程中，他们沉淀了宝贵的经验——懂品牌，懂生意，懂服务。 市面上有很多从传统营销服务或者货架电商服务转型做DP的团队，基本都会受到“路径依赖”的影响举步不前。 主要表现在因为原有业务的成功，导致团队的负责人下不了决心对新的业务进行人力和财力投入。 为什么容么么能迅速跑成标杆案例？容么么的CEO刘江宁表达了三个关键决策点： 1.容么么团队因为看中抖音电商的持续爆发力，下决心进行业务转型。 刘江宁说之前的TP业务做了十多年，他们相信抖音电商能给品牌和公司在未来几年带来的生意增长，可以用三年的时间再造之前的业绩辉煌。 2.基于平台的内容流量属性，很快确认要大量招募和留住能生产好内容的优质人才。 为了把事情做好，在人才投入方面容么么团队从不手软，刘江宁分享了一个故事—— 他们在上海疫情后毅然决然的将所有主播转为全职，目前公司有200多名全职主播和各类型的内容人才。 把一些灵活用工的岗位转为全职以后，公司会承担更多不确定性的风险。 但是正是因为认可抖音电商的长期回报和优质人才带来的价值，容么么团队才会如此舍得投入。 由此带来的正反馈也非常明显—— 好的人才提升了品牌在抖音电商的内容差异化和货架场的竞争优势，最终形成了场域联动和生意的协同增长。 品牌拿到了结果，容么么拿到了回报，吸引和留住了更多优秀的人才，品牌的合作关系也更稳定了。 看似有风险的事情实则早就暗中完成了风险对冲。 3.发现抖音电商货架场的流量机会后，快速调整投入更多精力探索两个场域的协同放大。 除了深耕内容场，容么么发挥自身TP货架场运营优势，快速为商城搭配了独立的人员架构。 在服务VANS过程中，容么么协同抖音VANS品牌以1000款商品全生命周期经营为基建，同时通过充分利用特色活动和商城工具助推店铺拿到商城免费流量，最终助力品牌实现环比8月GMV40%增长，商城GMV环比增长90%。 此次入选为钻石级服务商，刘江宁认为是对容么么阶段性能力建设和已服务客户的肯定。 刘江宁认为此次评选的考核标准更注重服务商综合服务能力，引导服务商更加重视建设长期的品牌服务能力。 只有这样才能保证竞争优势，也能在不断进化的抖音电商服务中成为品牌最可靠的伙伴。 钻石级服务商鸭梨互动——做好场域协同和会员运营，坐稳长期价值 鸭梨互动在2020年就开始了抖音DP的业务，刚入场就做出了女装行业的showcase—— 帮助Teenie Weenie实现从0到1抖音自播的冷启动，并且在2021年初做出了单月千万的好成绩。 在不进则退的抖音电商女装赛道，想要长久经营，就得既要帮客户做大业绩，还要让客户提升利润。 鸭梨互动联合创始人钟颖捷也感受到了近两年客户做抖音电商心态的变化——越来越看重盈利。 因此当去年抖音电商生态大会提出货架场概念后，鸭梨互动很快带着品牌跟进和探索。 目的就是希望通过场域协同和会员运营帮助品牌提升被动业绩，实现长期价值。 钟颖捷提到鸭梨互动的几个核心认知—— 1.场域协同运营，联动打法实现同步增长 钟颖捷认为货架场是女装品牌在抖音电商的一个新的业绩增长点，要在搜索、视觉还有内容衔接和商品匹配上面都要有比较深度的联动，它不是一个单意向和单转化的问题，而要让内容场和货架场成为一个整体，才可以让这个销售有比较大的提升，实现同步增长。 在内容场，从短视频的内容到 KOL 的推广方式等，鸭梨始终以直播运营能力和主播培养能力为核心。 在货架场，基于鸭梨互动的认知和实践能力，品牌也不断给出更多的支持和信任，携手共建商城会员权益。 在货架场的尝试阶段，为了支持更丰富的会员玩法，品牌为抖音店铺提供了专属特色货品支持。 并在搜索端积极配合，通过明星直播规划，品牌大事件筹备，打造Teenie Weenie专属的“心智词”。 以上操作可以高效唤醒老粉和低活跃度粉丝，让更多会员“可见、可搜、可买”。 就是这样一番操作，鸭梨互动帮助品牌快速走出了双场联动的成功案例。 我们也在这个过程中看到，做好场域协同对于品牌和服务商来说，是高增长通道也存在更大提升空间。 2.通过事件营销可以拉升品牌在内容场和货架场的人群资产，实现1+1>2的效果。 鸭梨互动认为对于女装赛道来说，好的事件营销是获得话题传播和公域流量的重要手段。 因此他们全力帮助Teenie Weenie策划了上新日的整合营销，主打思路是把内容场的kol当作流量触点，激发用户参与“合拍”活动，自发创造了大量UGC内容。 这些内容在抖音电商的公域流量池里不断滚动发酵，触达了大量新粉用户。 通过撬动内容场的新粉人群，激发了搜索流量井喷，最后实现货架场的完美承接。 鸭梨互动团队认为女装的上新日是品牌营销的重要节点，对上新日的投入力度和最终的生意规模成正比。 在刚结束的Teenie Weenie上新日，经过品牌和服务商的共同努力，鸭梨互动交出了完美的成绩单—— 品牌新品爆卖1.8万单，业绩完成率116%，货架场增长42%。 钟颖捷认为品牌服务商星级认证可以快速帮助服务商进行自我定位，同时厘清和平台大方向的契合度。 在此过程中平台通过多维度能力模型的考核，为服务商后续的持续经营提供有力支持。 谈到以后的发展，鸭梨互动认为自己应当做出钻石服务商的标杆示范作用，深入业务一线与平台协同共建。 我们期待有更多的服务商可以加入到星级认证里，进一步探索抖音电商业务的未知边界。 钻石级服务商多啦阿梦——坚持长期路线，为品牌带来一线执行中的深度洞察 多啦阿梦是在上海高速成长起来的DP服务商，在品牌服务商星级认证中实现了快速进阶。 其团队核心成员很多是从甲方出来的专业人才，因此从一开始就带着甲方视角做服务。 这也是他们的差异化优势——更懂品牌需求，更注重长期价值。 这包括品牌在抖音电商做生意的长期价值，也包括DP跟客户的长期合作。 多啦阿梦切入的是抖音电商高奢美妆赛道，服务这样的大品牌有两个难点： 1.如何平衡客户“既要又要还要”的需求——既要品牌调性，又要生意增长和抖音人群，还要ROI和利润。 2.如何“立新功”——帮品牌推新品，并且通过搜索流量放大品牌自身的影响力，带动货架场的生意增量。 多啦阿梦的创始人葛逸尘告诉我，多啦是这样看待和解决以上难题的—— 1.深度理解并认可品牌对业绩和利润的多维诉求，而货架场就是帮助品牌实现业务增量和长效运营的重要渠道。 大品牌对于财务核算把控较为严格，意味着服务商需要在多变的抖音电商营销环境里确保品牌的生意和利润增长。 多啦阿梦快速判断货架场是帮助品牌提升业绩和利润的重要窗口，是不确定中的确定性。 2.帮助品牌拆解FACT+S的各要素并且重新组合，在不同的生意场景下做深度运营，做到力出一孔，实现破局。 葛逸尘列举了一些思路，讲述了他们在不同的生意场景下的流量打法—— 在平销期，核心的运营思路是用直播间带动链接提升，联动商城，实现场域协同。 在大促期，充分利用超头达播做大链接销量，然后在货架场通过已报名的链接进一步吃到超头带来的搜索流量。 在礼遇季等行业营销节点，更注重通过内容的爆发和产品定制套组的结合渗透全新人群——送礼有需求的男性。 3.深耕“看后搜”运营，在帮助品牌种草同时，更好的放大品牌影响力和承接好站内外流量。 他们分享了一个案例——多啦阿梦为兰蔻新品【棋盘格】限定唇膏做抖音电商超品主推的关键动作： 多啦阿梦团队通过布局多样性达人种草激活看后搜，再通过搜索拦截和直播间运营优化承接大量公域新粉流量。…

  专栏 September 28, 2023

• 要流量更要增长，直播电商人纷纷打开了飞书

  传统电商的未来在哪里？如何低成本获取流量？如何提高货盘效率？ 这恐怕是近几年，品牌和商家们都比较头疼的问题。随着流量成本变高，企业开始陷入消费者增长困境，投入越来越多，转化却越来越低。在此情形下，淘天、京东等传统电商平台，通过组织架构调整打响价格力之战，这样的变化让商家既兴奋又心慌。 过去一年，抖音GMV仍然保持80%的增长，更多商家在抖音电商实现了增长目标。某种程度上，直播电商是劳动密集型行业，如何做出更高的直播间人效比，拼的就是运营能力。交个朋友、无忧传媒、三只羊等MCN机构，和小米、三只松鼠、花西子等头部品牌，都选择飞书提高运营效率。 销售渠道经历了从线下到线上、又从货架到内容场的变化，曾经依靠淘系起来的一些品牌因为流量迁移而吃力，摆在面前的不再是一或者二的选择，而是多平台共同发展，一边要维持原有的经营，稳固竞争核心，另一边要快速新的平台，搭建新的团队，实现业务和盈利能力提升，赋予品牌更多增长空间。 三只松鼠在过去很长一段时间里，被看作零食赛道的一匹黑马。因为抓住了电商发展的时代红利，短短数年便成为行业龙头，然而随着电商红利消失，疫情突至，下沉市场呈现出较大的消费张力，电商平台流量机制发生了很大的变化，以天猫京东平台为主的三只松鼠，也开始面临流量不断被分化的问题。 “2019年，可以说是我们最巅峰的时候。当时天猫旗舰店618的同比增长能达到50%，是引领行业的状态。”三只松鼠坚果品类运营负责人阿信表示，跟随平台的增长高爆发过后，一些问题显现了出来：“虽然每年都会做些调整，但都没有达到预期的效果，最核心的问题还是店铺运营不够精细化，永远盯着TOP10的产品打仗，导致腰部和新品的关注不够，无法给店铺提供更多的新客和成交。” 虽说去年双十一的时候，电商销售有过回升，但金字塔型的消费结构已经发生改变。“流量成本在变贵，竞争压力变大。”阿信称，“去年初的时候，我们首次想到了是否要回归到商品运营，过去我们聚焦点总是在‘流量’身上，怎么样获取流量，哪里流量多就去哪儿。而现在可能我们想的更多的是把一个产品真正做好，让产品自带流量。” “要回归到品类为单元作战。”基于品类运营的出发点，三只松鼠组织层面成立了敏捷小组，并且引进了飞书和OKR、绩效管理体系，从数字化系统工具层面帮助打造灵活组织，匹配业务转型的需求。 毕竟坚果品类很杂，无论是用户分析、产品研发、产品测试、还是后续项目推进等都是一项大工程。敏捷小组牵头重新打造“100款商品”，作为今年的重点项目，这里面串联了十几个关联部门，过去由产品经理、运营、设计师单点对接，信息反复且低效；但现在飞书多维表格上，可以直观看到每个环节的具体数据，并实时跟进，作出反馈。 （三只松鼠用多维表格管理产品上新） 原来三、四个月才能上新的系列产品，现在用飞书三周就能完成。对比以前用WPS表格或Excel，要么表找不到了，要么数据对不上，或者人员有调整导致整个业务断层，飞书让所有人共享信息，帮助品牌更快完成为各渠道定制的产品上新。 抖音电商释放了品牌更多增量，飞书则提高了团队整体运营能力，不仅帮助管理者在做决策的时候有多维度、更全面的判断，还能在冗杂的信息中快速拎出重点，准确的将信息传递下去，形成一个正向循环，基于这些改变，618 期间，三只松鼠在行业整体增速放缓的情况下，超预期完成了销售目标。 今年电商平台还有一个转变是中小商家、小众品类走到了聚光灯下。为了争夺“价格力”。早在招商阶段，淘天和京东的负责人就纷纷出来喊话，这是一次史无前例的补贴，并针对中小商家推出了各项福利。 平台间的竞争，早已从争夺消费者，深入到争夺低成本供应链和中小商家。头部平台难做，运营成本高企，品牌商家几乎垄断了平台流量，为了寻求新的增长，许多新生代品牌和传统品牌转投抖音、快手等新电商平台。 从抖音体系成长起来的交个朋友，已经成功搭建了一套自己的运营体系，拥有MCN、整合营销部门、代运营业务等八个核心业务，在飞书的协同下不断修炼内功，如今已经立足于淘宝、京东、抖音三大电商平台，618首播当天，交个朋友京东直播间全场销售额破1.5亿，累计观看人数超1700万。 交个朋友与飞书的缘分，最早可以追溯到三年前。交个朋友创始人黄贺曾表示，“我们能够成为中国头部的电商直播和新媒体营销机构，得益于在飞书搭建了一套完整的办公体系，从上至下，从内到外，都能够高效协同，让项目落地不再是难事。”罗永浩也从来不掩饰自己对飞书的喜爱，称飞书的整体功能设计比国内外的企业办公软件都好用。 众所周知，直播电商是个重运营的体力活儿，工作强度对比其他行业偏大，人员流动性高。比如，同样备战618大促，品牌的天猫团队每周开会就能同步进度，抖音团队则需每天开会，保持更高频的沟通。原因在于，天猫的核心在店，抖音的核心在播，内容场的流量形态决定了抖音运营需要紧密配合，直播短视频、流量投放、货品等团队的工作内容环环相扣，任何一个环节出问题都会导致项目无法正常进行，经常播着播着就突发了状况，需要现场迅速反应，及时沟通调整。 交个朋友在行业首创了“日不落直播”。7×20小时直播背后，对商务选品、排班、场控等都提出了更高要求。在人员安排和产品分配上，“飞书多维表格可以分不同的列进行冻结，不同人的权限不一样，在相应流程节点有自动化提醒，直接通知到飞书消息上，比其他工具实用很多。”交个朋友商务负责人表示。 （直播间多维表格模版） 解决了人员问题，接下来就是选品。交个朋友秉持行业最严格的选品标准，“我们拿到的商品清单远远大于直播间的数量，通过初选后，再让商家进行样品寄送，了解商品细节，其中还包括一些资质审批流程，这些都是通过飞书记录和沟通的。” 除了跨平台发展，交个朋友也试图打造多维度的主播矩阵。目前，交个朋友独家签约了70多个主播。同时通过主号孵化垂号，在酒水食品、美妆护肤、运动户外等多个领域孵化了14个垂类账号。这就更加考验其运营能力，他们与飞书更像是一场双向奔赴，通过合作，很好地解决了各类支持性活动的跨组织连接。 在“猫狗大战”的年代里，以为这就是电商终局了，谁能想到，多年后又有新平台崛起。对品牌来说，平台选择多了，能否做好每个平台依然是挑战。 现有发展路径下，“直播+短视频+电商+协同办公”早已成为标配，内容驱动有助于释放更多消费潜能。 “抖音电商+飞书”的组合，让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作，通过数据，将复杂的东西简单化，全方位提升企业效率，缩短项目周期，基于产品本身帮助品牌快速搭建自己的运营团队。 “飞书不仅能帮助企业向内要效率，更要帮到企业向外要增量。”2023年飞书春季发布会，飞书CEO谢欣发布“业务三件套”（包括多维表格、集成平台、应用引擎），帮助企业解决业务系统不打通、不灵活、不好用的问题，让企业组织数字化变得更简单。 当下正是处于传统电商向新电商时代迈进的关键节点，以往的电商业态被重构，很多品牌也在变革自身的协同管理方式，以更高效率应对市场变化—— （ubras打通PLM系统和飞书消息） 深耕抖音3年的“女性舒适贴身衣物专家”ubras，通过飞书将每个流程通过数据库展现在员工面前，效率是之前的三倍不止，还能实时监督仓库的货运情况，加强供应链； 年营收突破50亿元的“薇诺娜”母公司贝泰妮，用飞书搭建了品牌营销内容管理系统，用多维表格管理数百个品牌内容素材； 彩妆品牌玛丽黛佳，通过飞书管理达人信息，准备直播各类素材，将每项任务具体到个人，提高跨部门合作效率； 专注于高速吹风机赛道的新消费品牌徕芬，用飞书生成业务看板，直观显示直播间的经营情况，方便团队快速分析、及时处理； 科沃斯从曾经电商一人用飞书，到现在全公司用飞书。618期间他们连续播了18天，中间没有过任何的断播，这段时间内的所有工作都是通过飞书进行。 对于这些品牌来说，飞书已经成为了使用频率最高的产品之一。而无论电商平台、流量形式如何变，品牌自身的运营能力，才是跟随渠道迁移的根本。永远有品牌在变化中实现“逆势增长”。运营是什么？是更及时的数据、更灵活的组织、更紧密的协同。运营工作模式的改变，借由工具和系统的变化实现。 相关推荐: “520”节日消费热，抖音电商颈部按摩仪、香水礼盒销售额增长超180% 近年来，越来越多人将“520”视为向爱人表达心意的节日。5月20日，抖音电商发布数据显示，5月12日至17日，在平台内下单的消费者数量是去年同期的1.4倍，节日消费需求颇为旺盛。诸如颈部按摩仪、香水礼盒、口红礼盒等商品成为送礼优选，销售额同比增幅分别达到了284%、186%和143%。 据统计，5月12日至17日期间，不少男性消费者购买了节庆红包、身体乳、面部护肤套盒等商品。女性消费者还选择下单了剃须刀、蓝牙耳机等商品，平台剃须刀的销量同比增长了106%。以国货品牌飞科为例，其推出的太空小飞碟剃须刀广受欢迎，单品销售达数十万单。 据悉，为了更好地促进节日消费，抖音电商在近期推出了“抖音520好礼季”。该活动投入了平台货补及亿级流量资源，上线跨店每满150减20、单品超值购等优惠，并于每晚8点在超值购频道不断加补优价好物，以满足大众多元购物需求。 该活动专区分设了“520心动好礼”“520大家都爱搜”“大牌520好礼”等不同版块，为消费者分门别类呈现不同品类的商品。香水礼盒、洗护套装、节日限定口红、巧克力、黄金饰品、情侣服饰等产品都得到了推荐。此外，抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等，呈现更为细致的消费趋势分享，努力让有特定购物需求的人群高效寻得心仪好物。 还有不少消费者通过在货架搜索，找寻自己想购买的礼物。数据显示，5月12日至17日期间，“520礼物”关键词在抖音电商的搜索量同比增长126%。另据统计，“520送女友/老婆礼物”的搜索量是“520送男友/老公礼物”的3倍。从城市来看，上海、北京、重庆、成都、广州等地的消费者呈现出了强劲的购买力。 用一束鲜花表达爱意，依然是人们热衷的方式。数据显示，在“520”到来前的两周时间里，抖音电商的鲜花产品销量达到去年同期的1.5倍。此外，永生花（含干花）销量同比增长了141%，花艺包装相关商品销量同比增长了103%。 在众多鲜花品类中，玫瑰依然颇受青睐，玫瑰百合组合、粉色玫瑰和香槟玫瑰占据销量前列。此外，在平台鲜花园艺行业的支持下，芍药等应季鲜切花也迎来新的市场增量。比如一家在抖音有28万粉丝的云南鲜花商家，最高1天内售出了近8万支芍药鲜切花。 抖音电商相关负责人表示，平台将继续借助全域兴趣电商模式，深入了解、满足消费者需求，提供更多优价好物，并通过策划专项大促等活动不断助力商家达人经营，促进消费。相关推荐: “春茶季”开启，抖音电商持续为消费者带来优质好茶最美人间四月天，春茶采摘正当时。这几日，只要你走在云南的山间，就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶，几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，不仅可以消除疲劳、涤烦益思，还能以茶会友，谈天说地，很是惬意。 中国作为茶叶的故乡，广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种，比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等，不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制，很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广，面对琳琅满目的茶叶品种，消费者不知如何选择，传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，充分利用优质资源，结合各地春茶上新节点，挖掘各区域产地名片特色，为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山，在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿，他们对于茶有着自己的理解，眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮，越来越多的年轻人聚集在直播间，学习茶文化，了解茶文化，甚至亲赴茶园采摘，远离城市喧嚣，开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话：春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”，过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段，这个时候的茶也被称为“头茶”，是一年中最能卖得上价格的时候。因此，如何在这个黄金时间段，提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年，不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示，2022年1月-5月，抖音电商茶行业销售额同比增长482%，其中，普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速，且其头部货品的销售额占比在持续提升，这也说明，越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年，云南茶叶产量超50万吨（国家统计局），综合产值增至1071.1亿元，为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展，当地政府一直在通过开展各类培训，希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了，茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军，想要撬动这部分人的消费动力，首先要把好品质关；其次，在短视频和直播的加持下，我们所面对的消费人群更广，拓展速度，对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月，抖音电商发布了“产业成长计划”，宣布将充分利用优质资源，针对全国的产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。一方面，抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措，将“地标品牌”作为重点对象，助力商家打造良好的产地品牌形象，让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面，抖音电商将打造专属IP活动，通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等，借助平台资源，带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说，最头疼就是不知道直播的时候该说些什么？如何介绍产品，如何和粉丝互动，以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年，他第一次尝试抖音直播带货，没什么经验，也没有专业人才辅助，一直播就出现了爆单的情况，最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分，却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后，董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索，包括增设抖音旗舰店，人员，仓库，产品全部准备到位，专门为抖音电商平台定制产品，组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上，希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念，董祖祥更是亲自“上阵”，介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝，每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助，董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别，一下子要面对全国各地、各年龄段消费者，搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题，这是一个长期的过程。经过几年深耕，抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策：通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等，持续助力商家提升数字化运营效率，推动中小企业品牌建设；通过针对性的诊断和内容培训，提升商家的综合能力，帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下，普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和，口感饱满回甜，并带有优雅的兰花香气，受到全国各地乃至世界各地消费者的好评，市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下，当地很多茶农都走上了有机茶种植之路，增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后，与茶有关的旅游文化项目也被提上日程，喝茶之余，大家还能体验当地采茶、制茶过程，体验云南农家生活，实现产业延伸，推动文旅共发展。 对董祖祥来说，做一杯干净的茶是他的愿望，让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角，一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前，抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家，带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商，进入全域兴趣电商的抖音，流量、技术、内容等资源日渐丰富，通过覆盖全场景、全链路购物需求，可以满足用户对美好生活的多元需求，促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局，抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景，从而覆盖电商购物的全场景，完成了电商形态的全域布局。届时，通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，亦可以给商家生意带来新增长。 近年来，抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一，《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示，2021年，抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级，有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持，通过扶持中小商家，助力区域产业带不断获得发展，帮助他们提效增收。2022年，抖音电商茶叶商品销量同比增长300%，平台茶行业商家数量同比增长234%，大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商，进一步完善了抖音电商的业务布局，平台内大量优秀的短视频和直播创作者，使更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌，2013年创立品牌，2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品，再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议，通过不断调整，力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年，有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户，平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是，抖音电商创造商业价值的同时，也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品，给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙，做了四十年茶，对于茶有着自己的研究和看法。在他看来，无论是做茶还是做抖音电商，就两个字——用心。在抖音电商，你可以用很低的成本达到最有效的宣传，也能通过面对面讲解，让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称，“每天晚上多3个新朋友买我的茶，至少有2个人会复购。”在他的宣传下，越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍，做了五代茶，在梅学宁这一代，他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解，既传播了茶文化，又拉近了与消费者的距离，带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外，梅学宁还借助抖音电商平台，创建了福鼎白茶全品牌直播供应链，希望可以让更多茶客喝到正宗的，原产地福鼎白茶，让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境，将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级，其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日，抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动，活动旨在契合各地春茶上新节点，通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策，挖掘区域产地春茶名片，助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间，抖音电商将分别为新老商家，提供与之适配的扶持策略，助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励，商家还可申请“春季茶预售福利”，延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外，全域兴趣电商，更容易深入零售产业，实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动，抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身，而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后，在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者，将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益，与大自然零接触，沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展，抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选，得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善，“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时，也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”，不饮春茶，又怎知春光已至？相关推荐: 即时零售走进高光期，达达集团力争上游扩内需，促消费，推动零售再增长。时值两会，热词更热，企业能怎样为这些关键任务出力？即时零售或许是一个很好的观察窗口，它涉及线上线下消费深度融合，消费场景的持续创新，今年也首次被写进“一号文件”，展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台，达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”，还有着双轮驱动的优势，在经济复苏环境中，达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后，达达集团公布了2022年四季度及全年业绩，营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著，达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻，加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声，达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善，即时零售前景“狂飙” 2022年，零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接，和京东深化全渠道O2O合作，构筑了经营韧性。从业绩来看，达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面，达达集团Q4总营收达27亿元，同比增长32%，2022全年总营收达94亿元，同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%，考虑到四季度存在的疫情因素，这说明无论品牌、商家还是消费者，都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面，达达集团延续了此前的利润率优化趋势，四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时，达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年，达达集团实现正向自由现金流。 今年1月，西南证券海外发布首次覆盖研报指出，达达集团业绩质量持续优化，并给出“买入”评级。同月，招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性，维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年，达达集团与京东深度协同，起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化，既有益于平台本身，也令商家经营得到改善。 平台侧，京东拥有庞大的优质客群，而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用，后者的差异性在于，即时零售超短路径带来了更强的消费粘性，且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户，两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为，京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长，对平台补益效果明显。 而在商家侧，即时零售不仅仅是促消费的一步棋，更是对经营逻辑的改善，有利于经济局面的结构性优化。实际上，“即时零售”这一概念，去年先是出现在商务部官方研究报告，年末得到发改委的重点提及，其后又在2023年一号文件亮相，可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上，发改委经济贸易司副司长张江波说，发改委近期两项重点工作之一，就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视，达达集团的业务模式便能提供解释，重点在于三个关键词：供给、需求和就业。…

  专栏 July 13, 2023
• 专栏

  拼多多一季报：利润环比有所下滑，以更大力度回馈商家和消费者

  5月26日，拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度业绩。财报显示，拼多多集团一季度实现营收376.4亿元，同比增长58.2%。 2023消费提振年开年至今，拼多多积极调动资源，加码对优质供给的补贴力度，推出“年货节”、“春节不打烊”、“开年大促”等一系列大型让利活动，力促消费潜能激活与转化。同时，平台从发货时效、提升消费者保障、更积极的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系，充分保障消费者权益，优化消费体验。 ▲今年以来，拼多多与央视合作，先后在泉州、广州、上海等地落地多场带货直播，激活消费潜能。莫斯提、罗洛亚、赵歌▕ 摄 拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。” “我们将以实为本，加码供应链投入，为高质量发展寻找更强驱动力，加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态，促进平台生态健康共赢。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示。 消费提振开局稳健 生态建设效果初显 一季度，随着各地纷纷落地促消费举措，国内消费复苏趋势明显，线上市场持续向好。为形成扩大消费的合力，拼多多通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措，进一步推动消费市场活力释放。 在近期上海举行的“五五购物节”期间，拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包，补贴力度超越往届，同时还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券，创新消费场景，提升买菜站点周边的消费辐射效应。 除了“多实惠”，拼多多还不断提升“好服务”的能力。今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。 同时，拼多多对内优化平台治理，积极承担社会责任。平台近期接连推出“未成年人保护”、“图书治理”等专项治理行动，打造可持续发展的健康生态。 在刚刚结束的第五季“多多读书月”活动中，拼多多投入亿元级读书基金，助力高质量阅读的普惠与普及。来自第三方的测评报告显示，在综合价格、正品保障、售后服务、物流时效、优惠力度五项指标中，拼多多的综合购书体验在多个电商平台中名列前茅。 陈磊表示，“在过去一个季度，我们发现市场消费意愿持续回升，消费者购买力得到进一步释放。”受益于此，拼多多集团一季度实现营收376.4亿元，同比增长58.2%。 消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。对此，赵佳臻表示，“竞争能够激励我们更高效地学习，更快速地创新，从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向，以正面、积极的方式应对竞争。即使面对恶意攻击，我们也会善意解读，坚持自我完善，推动平台更高质量地发展。” 建立“百亿生态”专项，加速高质量发展转型 今年以来，拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。平台一季度研发投入环比增加4.2%，达到25.1亿元。拼多多研发团队人数2022年稳健增长15%，占总员工数约一半。 “前沿技术的研发与储备对我们构建健康有活力的平台生态非常重要。”陈磊表示，“重研发是拼多多的长期战略，未来我们仍将坚定不移地持续投入。” 财报数据显示，美国通用口径下第一季度净利润为81.0亿元，相较于去年第四季度环比有所下滑。拼多多财务副总裁刘珺表示，“拼多多仍处于‘投入期’，未来将继续加大投入，进一步推动平台的生态建设。” 不久前刚刚履新的拼多多联席CEO赵佳臻表示，拼多多将全面拥抱高质量发展，积极践行社会责任，优化平台治理能力，建设更健康的平台生态。 据介绍，拼多多将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。 “我们还继续重投实体供应链建设，稳链强链、补链延链，让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊，带领当地产业走向全国乃至全球市场。”赵佳臻表示。 ▲一季度，不管是云南寻甸的特色土豆，还是湖南永州的剪纸宫灯，拼多多持续助力各地优势产业加“数”发展。孟云归▕ 摄 近期，拼多多“农云行动”、多多跨境等专项团队深入探访国内各个优质农业及制造业产业带，通过提升农货上行效率及助力中国制造出海等方式，持续推动传统产业链的数字化升级。 其中，农业仍是拼多多实现高质量发展的重要立足点。近年来，拼多多不断加强与高校的合作，通过落地“拼多多杯”科技小院大赛、多多农研科技大赛、等围绕农业发展的赛事，以赛促研，推动农业科技成果的转化，鼓励更多有为青年投身农业。不久前，拼多多向中国农业大学捐资1亿元设立研究基金，用于支持中国农业大学围绕国家重大战略需求，立足全球农业领域相关学科前沿，在基础研究和农业卡脖子技术攻关方面进行积极探索。作为全球唯一获奖者，拼多多获得了联合国粮农组织（FAO）颁发的2022年度创新奖，该奖项旨在表彰在食品生产、加工、贸易和消费环节的创新，鼓励构建起更高效、包容、有弹性和可持续的农业食品系统的最佳实践方法。 去年下半年以来，拼多多启动跨境电商项目，助力中国制造高质量出海。拼多多专门发布“出海扶持计划”，为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等全方位的基础设施服务和一体化出海解决方案。目前，多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、沪外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功直连海外市场。 “我们正在努力构建一个充满活力的平台，让消费者可以找到他们想要的各式商品，同时帮助优质商家茁壮成长。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司，我们会加大投入，加快高质量转型，创造更大的社会价值。”陈磊表示。  

  May 26, 2023
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  “春茶季”开启，抖音电商持续为消费者带来优质好茶

  最美人间四月天，春茶采摘正当时。这几日，只要你走在云南的山间，就能闻到漫山遍野的茶香。都说中国人爱茶，几千年的历史发展已经让茶文化深入到生活的各个领域。百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，不仅可以消除疲劳、涤烦益思，还能以茶会友，谈天说地，很是惬意。 中国作为茶叶的故乡，广阔的地域环境诞生了许多茶叶品种，比如毛尖、龙井、铁观音、普洱等等，不同地区至今仍有着丰富多样的饮茶习惯和风俗。然而受地域限制，很多优秀的茶文化没能得到更好的普及和推广，面对琳琅满目的茶叶品种，消费者不知如何选择，传统茶商转型迫在眉睫。 暮春三月茶飘香。时间就是新茶的生命。在这黄金时刻，抖音电商推出“抖音电商春茶季”活动，充分利用优质资源，结合各地春茶上新节点，挖掘各区域产地名片特色，为当地春茶销售带来新希望。‍ 随着这些茶走出深山，在年轻人群体中逐渐有了“一席之地”。作为新时代的宠儿，他们对于茶有着自己的理解，眼下“露营+煮茶+赏花”的搭配已经成为当下周边游的一个新风潮，越来越多的年轻人聚集在直播间，学习茶文化，了解茶文化，甚至亲赴茶园采摘，远离城市喧嚣，开启田野度假模式。 茶商中流行着这么一句话：春茶就是和时间赛跑。合适的时间采了是“茶”，过了时间采便是“草”。清明前后正是新茶采摘的重要阶段，这个时候的茶也被称为“头茶”，是一年中最能卖得上价格的时候。因此，如何在这个黄金时间段，提高茶叶的销量是当地茶农们最关心的事。近两年，不少茶农、茶企直播带动了部分春茶的销售。   蝉妈妈数据显示，2022年1月-5月，抖音电商茶行业销售额同比增长482%，其中，普洱茶头部货品的客单价均值增速远超品类客单价均值增速，且其头部货品的销售额占比在持续提升，这也说明，越来越多的消费者愿意为了茶的品质买单。 2021年，云南茶叶产量超50万吨（国家统计局），综合产值增至1071.1亿元，为了积极推动普洱市茶产业向更高质量发展，当地政府一直在通过开展各类培训，希望培养出一支专业化茶叶人才队伍。 时代变了，茶叶不能一成不变。抖音电商已经成为茶商们寻找新增量的主要阵地。尤其是当下年轻人成为消费主力军，想要撬动这部分人的消费动力，首先要把好品质关；其次，在短视频和直播的加持下，我们所面对的消费人群更广，拓展速度，对于品牌化管理和挖掘新的消费潜力有了更高的要求。 2022年6月，抖音电商发布了“产业成长计划”，宣布将充分利用优质资源，针对全国的产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。一方面，抖音电商通过产地商品品牌旗舰店建设、商家培训、运营服务支持等多项举措，将“地标品牌”作为重点对象，助力商家打造良好的产地品牌形象，让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。另一方面，抖音电商将打造专属IP活动，通过开展“平台级大促”“产业带专属活动”等，借助平台资源，带动品牌销量增长。 相信对于大部分刚接触直播不久的传统茶商来说，最头疼就是不知道直播的时候该说些什么？如何介绍产品，如何和粉丝互动，以及要备多少货等等。这也是当年董祖祥第一次触网时遭遇过的窘迫场面。还记得2018年，他第一次尝试抖音直播带货，没什么经验，也没有专业人才辅助，一直播就出现了爆单的情况，最后只能草草收场。 但也是那一次直播让他直观感受了抖音电商的魅力。虽说准备不是很充分，却成功将“祖祥”这个品牌打了出去。2022年吸取了之前的经验之后，董祖祥的普洱祖祥高山茶园开启了第二次抖音电商探索，包括增设抖音旗舰店，人员，仓库，产品全部准备到位，专门为抖音电商平台定制产品，组建了一支专业团队。他们把直播间放在茶山上，希望用最朴实的方式向消费者讲述“做一杯良心茶、干净茶”的经营理念，董祖祥更是亲自“上阵”，介绍起有机茶的来历和特点。不到半年便收获一大批粉丝，每天直播成交额在五六万元不等。 通过抖音电商的帮助，董祖祥和他的团队对于直播带货有了更深入的理解。线上和线下毕竟还是有着很大差别，一下子要面对全国各地、各年龄段消费者，搁谁都会手足无措。抖音电商就是要解决这些问题，这是一个长期的过程。经过几年深耕，抖音电商为中小商家专门制定了一系列扶持政策：通过数字化营销能力提升、店铺激励政策扶持、整合行业优质供应链资源等，持续助力商家提升数字化运营效率，推动中小企业品牌建设；通过针对性的诊断和内容培训，提升商家的综合能力，帮助中小企业探索适合自身情况的运营模式。 在双方的通力合作下，普洱有机茶得到了进一步推广和普及。其茶香持久温和，口感饱满回甜，并带有优雅的兰花香气，受到全国各地乃至世界各地消费者的好评，市场上供不应求。在普洱祖祥的带动下，当地很多茶农都走上了有机茶种植之路，增加了1000左右的就业岗位。天气回暖之后，与茶有关的旅游文化项目也被提上日程，喝茶之余，大家还能体验当地采茶、制茶过程，体验云南农家生活，实现产业延伸，推动文旅共发展。 对董祖祥来说，做一杯干净的茶是他的愿望，让全国人都喝上健康的有机茶是普洱祖祥的目标。乡村振兴真正的主角，一定是那些掌握知识和先进技术的新农人群体。截至目前，抖音电商“产业成长计划”已积极助力全国20余省、 68 个区域的产业带和中小商家，带动区域就业和区域经济发展。 告别兴趣电商，进入全域兴趣电商的抖音，流量、技术、内容等资源日渐丰富，通过覆盖全场景、全链路购物需求，可以满足用户对美好生活的多元需求，促进产销有效衔接。随着商城等场景的布局，抖音电商进一步覆盖了人找货的搜索场景，从而覆盖电商购物的全场景，完成了电商形态的全域布局。届时，通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，亦可以给商家生意带来新增长。 近年来，抖音电商已经成为众多消费者选购茶叶商品的主要途径之一，《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示，2021年，抖音茶行业相关短视频播放量已达到千亿量级，有关茶行业的内容搜索占比增幅达到98%。抖音电商还加大了对区域产业带的扶持，通过扶持中小商家，助力区域产业带不断获得发展，帮助他们提效增收。2022年，抖音电商茶叶商品销量同比增长300%，平台茶行业商家数量同比增长234%，大量茶文化、茶知识、茶生活等优质内容通过抖音平台传播。 而升级后的全域兴趣电商，进一步完善了抖音电商的业务布局，平台内大量优秀的短视频和直播创作者，使更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，为商家带来用户增量。像来自杭州的西湖工夫品牌，2013年创立品牌，2021年下半年开始做抖音电商直播。他们的运营策略就是用好内容来带动爆品，再通过爆品来带动店铺流量。并在运营过程中积极收集粉丝的每一条建议，通过不断调整，力求把更好的产品分享给每一位茶友。 过去一年，有超过239亿件商品通过抖音电商去到千家万户，平台上每个月有超过 2 亿条短视频内容和900多万场电商直播。更重要的是，抖音电商创造商业价值的同时，也非常重视持续做有社会价值的事情。平台还会鼓励和支持手艺人商家来抖音电商分享他们的技艺和产品，给予他们政策扶持。 来自安溪的茶农刘金龙，做了四十年茶，对于茶有着自己的研究和看法。在他看来，无论是做茶还是做抖音电商，就两个字——用心。在抖音电商，你可以用很低的成本达到最有效的宣传，也能通过面对面讲解，让粉丝更直观的感受到我们中国茶文化的魅力。他将常在直播间对粉丝讲“好茶自己会说话”还会跟粉丝调侃称，“每天晚上多3个新朋友买我的茶，至少有2个人会复购。”在他的宣传下，越来越多的人爱上了传统的铁观音。 福建福鼎白茶品牌梅伯珍，做了五代茶，在梅学宁这一代，他很早就意识到要用新的模式和思维做电商。 他将传统茶文化知识通过直播进行讲解，既传播了茶文化，又拉近了与消费者的距离，带动茶叶商品销量持续增长。除了日常直播之外，梅学宁还借助抖音电商平台，创建了福鼎白茶全品牌直播供应链，希望可以让更多茶客喝到正宗的，原产地福鼎白茶，让福鼎白茶这个公共品牌得到更好保护。 良好的营商环境，将为抖音电商的升级提供天然良好的土壤。随着抖音电商的持续升级，其业务空间也将大为提升。3月25日至4月7日，抖音电商将推出“抖音电商春茶季”活动，活动旨在契合各地春茶上新节点，通过“品、效、销”三方面营销及扶持政策，挖掘区域产地春茶名片，助力潜力商家春茶核心产业带、商家及产业带服务商实现生意爆发。 春茶季期间，抖音电商将分别为新老商家，提供与之适配的扶持策略，助其挖掘全域兴趣电商春茶交易增量。比如对于新人商家可以以更低的成本获取搜索、商城、店铺、橱窗流量。平台将为交易增量大、直播时间长的商家提供激励，商家还可申请“春季茶预售福利”，延展、拉长生意增长周期。 除了用户和商家端的需求满足外，全域兴趣电商，更容易深入零售产业，实现电商产业链的垂直打通。像这次春茶季活动，抖音电商与品牌的合作不仅止步于茶品牌本身，而是延伸到了更为广阔的茶品鉴、茶生活领域。活动开启后，在抖音商城主会场消费的第8、88、888位消费者，将获得“裸心堡”或“裸心谷” 价值3000元的免费住宿权益，与大自然零接触，沉浸式感受春茶的魅力。 随着全域兴趣电商持续发展，抖音电商在助力乡村振兴、知识普惠、文化传承等方面发挥着越来越重要的作用。抖音电商现在不仅是茶企们首选，得益于平台生态的搭建及审核制度的不断完善，“上抖音电商买春茶”也已成为万千兴趣用户的共同选择。“春茶季”赋予茶商们新活力、新增长的同时，也给辛苦了一年的茶农们带去新的希望。 都说“好茶会说话”，不饮春茶，又怎知春光已至？ 相关推荐: 即时零售走进高光期，达达集团力争上游 扩内需，促消费，推动零售再增长。时值两会，热词更热，企业能怎样为这些关键任务出力？即时零售或许是一个很好的观察窗口，它涉及线上线下消费深度融合，消费场景的持续创新，今年也首次被写进“一号文件”，展示出模式的生命力和经济价值。 作为国内领先的本地即时零售和配送平台，达达集团不仅是纯正的“即时零售概念股”，还有着双轮驱动的优势，在经济复苏环境中，达达集团的成长性正加速显现。 美东时间3月8日美股盘后，达达集团公布了2022年四季度及全年业绩，营收增长、利润改善、现金流优化三大亮点显著，达达集团盘后股价也逆中概股大势涨超5%。 即时零售、同城配送迎来政策高光时刻，加上两会众多对数字经济、平台企业的支持之声，达达集团在2023年的前景变得愈发明朗。 盈利能力持续改善，即时零售前景“狂飙” 2022年，零售行业时有宏观压力的困扰。但达达集团却通过和实体经济的深度连接，和京东深化全渠道O2O合作，构筑了经营韧性。从业绩来看，达达集团的重点业绩指标悉数保持稳健。 营收层面，达达集团Q4总营收达27亿元，同比增长32%，2022全年总营收达94亿元，同比增长36%。京东到家、达达快送两大业务Q4的营收同比增速分别为37%、23%，考虑到四季度存在的疫情因素，这说明无论品牌、商家还是消费者，都对达达集团提供的服务表示认可与欢迎。 利润层面，达达集团延续了此前的利润率优化趋势，四季度调整后经营利润率同比改善超17个百分点。2022年Q2时，达达集团已实现京东到家直接利润率转正、达达快送连锁商家业务毛利转正两个重要进展。2022下半年，达达集团实现正向自由现金流。 今年1月，西南证券海外发布首次覆盖研报指出，达达集团业绩质量持续优化，并给出“买入”评级。同月，招商证券预测称达达集团高速成长与盈利能力改善均具备高确定性，维持“强烈推荐”评级。 正值京东增持完成一周年，达达集团与京东深度协同，起到的是“挖潜增效”的作用。双方共同推进即时零售深化，既有益于平台本身，也令商家经营得到改善。 平台侧，京东拥有庞大的优质客群，而即时零售起到了将这部分电商客群逐渐转化为即时消费客群的作用，后者的差异性在于，即时零售超短路径带来了更强的消费粘性，且吸引了一部分即时零售消费者成为京东电商的用户，两种消费模式互相催生着增量。 西南证券认为，京东到家是全渠道战略实现的重要入口。即时零售的快速成长，对平台补益效果明显。 而在商家侧，即时零售不仅仅是促消费的一步棋，更是对经营逻辑的改善，有利于经济局面的结构性优化。实际上，“即时零售”这一概念，去年先是出现在商务部官方研究报告，年末得到发改委的重点提及，其后又在2023年一号文件亮相，可谓进入了政策端的黄金发展周期。 在发改委针对《“十四五”现代物流发展规划》举办的发布会上，发改委经济贸易司副司长张江波说，发改委近期两项重点工作之一，就是促进即时配送行业健康有序发展。即时零售为何能受到重视，达达集团的业务模式便能提供解释，重点在于三个关键词：供给、需求和就业。 论供给，2022年，京东到家平台活跃门店数超22万家，同比增长超50%，KA商超、3C家电连锁、母婴连锁、酒水连锁纷繁多样。国信证券指出，即时零售可弥补远场电商履约的不确定性，西南证券则认为，大量实体商家品牌获得全渠道高质量增长。也就是说，即时零售盘活了供给，给了实体业态更多成长空间。 论需求，东吴证券预计即时零售用户天花板在5.5-6.4亿人左右。达达快送四季度的中小商家和个人业务总单量同比增长超过40%，一定程度上反映了交易活动的增长。在稳经济、促消费大背景下，即时零售简化了电商交易流程，对激活消费者购物意愿意义巨大。例如达达集团与京东合作的“小时购”项目，22 年双十一期间，其销售额同比增长高达80%。 论就业，一方面是达达集团旗下平台的直接带动灵活就业，如2022年，达达快送平台的年活跃骑手达100万，同比增长超40%。达达优拣首创的“众包拣货”模式，自发布一年来，累计为超过6.8万人提供灵活就业机会。另一方面则是通过激活零售增长，间接带动更多元化的就业机会，例如连接线下连锁便利店、品牌旗舰店、生鲜垂类店，都能起到需求拉动就业的作用，提供更多的就业机会。 因此，即时零售能够被写进“一号文件”不是偶然，2023年“两会”政府计划报告中提到的“千方百计促消费”，也少不了即时零售的参与。在达达集团与京东协同的实践中，即时零售自证了潜力，活跃了市场，也间接指引着达达集团的前景。 数实融合“深水区”正需推手，达达集团后劲十足 该不该做即时零售，已经不再是问题。但怎么做、如何做得更好，却引发了平台的思考。即时零售并非颠覆式创新的产物，更像是“数实融合”走到深水区后，两种经济要素“聚变”的成果。更好的融合需要更合适的操盘手，达达集团数字化能力与零售经验兼具，更重要的是，手里的策略“牌”足够多。 实际上，近期备受关注的《数字中国建设整体布局规划》中，“2522”框架就提到要用数字技术赋能经济社会发展，紧扣“数实融合”主线。中信证券、中银证券等机构均在政策分析中提及，互联网公司与平台经济是数字经济的重要部分，将持续健康发展。平台，让数实融合更有“咬合力”。达达集团的牌，至少有三张。 首先，达达集团牵手更多品类、更多商家，推进京东场域LBS化，帮助零售实体在整个供应链中实现价值的再创造。 无论是2023年还是以后，即时零售平台模式与供给多元化依然是趋势，优于单一渠道提供的消费服务。东吴证券认为，中小、垂类店和新业态将对供给密度和品类多元化作出重要贡献。同时，2022年，超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销，同比增长超过30%。 连接海量供给，无论商家规模大小都能找到合适的站位、找到对应的消费者，更有利于打造消费增长新引擎，提升商业表现。此外，零售门店也更接近“店”与“仓”属性的融合，在供应链的支持下能探索更多经营方式。 其中，达达快送通过抓牢核心客户起到的引领效应正在变得明显。四季度，餐饮层面，达达快送新签约汉堡王等商家。商超领域，达达快送连锁商家即时配送业务整体收入同比增长超过40%，并持续渗透华润万家、麦德龙等商家。 这些案例能够形成示范效应，带动更多大中小商家加入即时零售阵营，并选择达达快送的服务。此外，技术也在为达达快送探索更高效、低成本的配送服务助力——截至2023年1月底，达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方，已累计完成超过8万个商超即时配送订单。 其次，中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中指出，即时零售的大火背面，还有实体零售企业如何打破旧有运作模式的问题。对此，达达集团提供更多工具、活动，配合营销节点、创新消费场景，助力实体零售焕发“第二春”。 工具侧，数实融合重在数据驱动经营管理。京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略，完美门店解决方案、云店项目，为商家带来了更多销售增量。达达集团的其他工具则着眼帮助零售商提升O2O运营效率和拣货操作能力，“海博系统”履约模块在四季度新增智能订单调度功能，试点商家的运营人效提高了75%，接单时效提高了6%，配送成本降低了3%以上。 活动侧相比工具侧，更考验平台的运营水平。它最终关联着品牌的长效经营，从单次活动、主题活动，到长期的创新营销，通过线上线下的全面打通，品牌增长将获得“长续航”。这也是达达集团的王牌：时间、商家和用户流量，都站在它这一边。 举例来说，从同城年货节到“一分钱买菜”，达达集团和京东生态充分协同，能够让数万家门店在线上共享资源和亿级流量支持。从3C到快消，多个领域下，即时零售为商家带来了精准即时的需求、潜在的复购，商品周转与营销效率大大提高。去年四季度，京东到家家电GMV同比增长超4倍，母婴门店GMV同比增超3倍，酒水门店GMV同比增长超2倍。而在新客营销转化上，以联合利华为例，其由即时零售平台上转化获得的新客比例约70%。 目前，仅京东小时购就覆盖了全国超过1800个县市区，消费潜力巨大。对本地商家来说，东吴证券认为，购物节等活动或有望成为即时零售赶超传统电商的重要节点，即时零售始终是更高效和直接的渠道，天下武功，唯“快”不破。去年四季度，达达快送还正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一，继续覆盖更多场景。 成绩频出，达达集团既获得了券商的积极评价，也靠践行社会责任获得了业界机构和消费者的认可。11月，MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB。同月，达达在标普企业可持续发展评估的ESG得分提升至32分，位列全球零售行业前11%。 展望2023年，市场暖意十足，消费者需求为主导，即时零售、消费复苏和实体零售回暖形成共振，达达集团的业务走向纵深。“两会”时刻，关注平台健康发展的声音也不少，全国政协委员、上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭表示，要重视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用，适时出台行业扶持政策。 今年以来，达达集团股价已大幅上涨近40%，但消费市场的火还能更旺。一年之计在于春，达达集团给一季度的收入增长预期在27%到37%之间，凸显了战略自信和对消费的信心。长期来看，即时零售改变的可能是整个零售生态，更乐观一些也未尝不可。 来源：美股研究社  相关推荐: 抖音电商“寻找同行者”优质内容分享专场：过去一年优质内容创作者数量增长484%2月8日，抖音电子商务“寻找同行”举办了高质量内容共享专题活动，邀请创作者代表、专家学者共享平台开发高质量内容的措施和成果，共同探讨电子商务内容生态的建设路径。数据显示，截至去年10月，抖音电子商务高质量内容创作者数量较年初增长484%；平台挖掘147万多个优质短视频，帮助26万多名创作者人均流量增长56%，GMV增长5%-10%。 抖音电子商务明星作者运营总监高亚轩表示，在过去的一年里，627万创作者通过抖音电子商务实现了内容，其内容创作量增加了252%，GMV翻了一番多。与此同时，GMV创作者总数超过1.9万，创作者总数超过11万，是去年同期的两倍多。“在这些数字的背后，我们可以感受到一个蓬勃发展、充满活力的作者生态。高亚轩表示，今年，该平台将继续支持高质量的创作者，通过无忧联盟、鹊桥计划等项目与他们同行。 抖音电子商务明星作者运营负责人高亚轩 会上，抖音电子商务内容管理生态业务总监屠静回顾了该平台最近的措施和成果。她说，总的来说，在过去的一年里，抖音电子商务在内容生态建设方面做了三件事：鼓励高质量内容、打击低质量内容和创作者的深入帮助。2022年，平台先后发布了《电子商务质量内容说明书》等10多种形式的标准详细说明，并推出了短视频预审工具，帮助创作者提前诊断短视频质量和合规性，并给出指导和建议，使创作者人均违规次数下降51%；开展了6次劣质内容专项治理，严厉打击了虚假宣传、现场直播、短视频场景非法营销等行为；启动“春雨计划”，提供更多的流量激励、权益保护、内容活动和业务帮助，鼓励企业和专家创建高质量的电子商务内容，提高长期运营效率。 涂静透露，随着抖音电子商务升级到全球兴趣电子商务阶段，该平台将从全球运营的角度开发不同运营模式下的“最佳内容模式”。“我们希望与内容创作者一起探索不同的业务阶段，讨论图形、短视频和现场直播组合的最佳模式。”涂静说。 抖音电子商务内容治理生态业务总监 同日，抖音电子商务邀请了来自不同领域的五位高素质创作者代表来到现场，分享他们的日常创作经验和经验。芳芳，一个90后女孩，来自广东。通过汤视频，更多的人爱上了“老广的味道”。一场直播最多卖出30万种营养成分，挽救了家里濒临破产的30年老店；《中国花卉报》辞职后，前记者周坤转型为园艺家，教网友在抖音上种花种草。一段“干货”视频可以卖出数千种除虫剂；成为母亲后，图书知识专家@北京大学图图妈妈 在抖音上分享育儿经验和教育产品，为数百万家长挖掘好书，三天内销售数万本儿童杂志；玩具商家从评论区寻找设计理念，将网民奇怪的“想象力”变成现实，突破设计和销售瓶颈，每天销售5000多个玩具；景德镇陶瓷大学毕业后，90年代后的女孩周欣用抖音记录了陶瓷创作的日常生活，将旧工艺带入工作室，销量比线下摊位增长了近100倍。 芳芳是优质创作者的代表 北京师范大学新闻与传播学院教授、中国传媒经济与管理委员会主席余国明围绕电子商务行业内容生态健康指数发表讲话(ECHI)本报告分析解读了电子商务平台的高质量内容价值。报告显示，抖音电子商务在内容生态健康指数评估方面处于领先地位。余国明表示，就内容价值而言，电子商务行业已经从“消费可及性”转变为“消费质量”阶段，高质量、专业、差异化的内容是电子商务行业的“硬通货”。通过一系列措施，抖音电子商务明确了高质量内容的标准和创作规范，有效保障了电子商务内容生态的健康，维护了消费者的权益。 北京师范大学新闻传播学院教授余国明，中国传媒经济与管理委员会主席 据悉，本次活动是抖音电商“寻找同行”的首次线下分享会。“寻找同行”是抖音电子商务创作者成长的大本营，致力于挖掘高质量的人才和企业。通过“山地商品标题”、“看工艺计划”、“国家好书计划”等专项支持计划，帮助他们获得更多的关注和机会，在平台上实现更长期的发展。未来，“寻找同行”将陆续推出一系列其他主题活动，与更多创作者探讨电子商务创业的新可能性。

  March 27, 2023

• 巨量千川618爆单指南，带你解锁5大玩法和3大爆单产品

  每年618大促都是各大品牌和商家争夺消费者注意力和增加销量的重要机会。只不过，今年的618与往年不同，除了“回归消费者价值”，强调“质价比”，注重产品和服务质量及购物体验。随着进场的玩家越来越多，想要获取高流量变得越来越难。传统的打折促销策略已不足以吸引更多消费者，这一趋势迫使商家必须采用更为创新和定制化的营销策略。 巨量千川“让生意爆发更简单”的618大促攻略，解决店铺流量持续增长难题，在整个大促期间为商家提供专属流量加持，以及多重红包激励，帮助客户撬动全局流量，实现最佳投放效果。在巨量千川的持续助力下，商家的生意更为火爆，已经逐渐成为在抖音加速业务增长，实现生意爆发的标配，也是后半程进场玩家的首选。 在当今市场环境中，消费者的行为因个人偏好、经济状况、社会趋势及市场上新产品和技术的影响而充满不确定性。波士顿咨询的报告显示，过去两年内，只有36%的消费者持续忠于同一品牌，而高达81%的消费者在品牌之间频繁切换。 这种不确定性使得预测消费者的购买决策成为一项挑战，尤其是618大促这样的关键时期，品牌必须采用灵活的营销工具和策略来吸引消费者，增强品牌的吸引力和顾客留存率。 对于经验不足的商家而言，大促期间如何吸引客户、管理资金流动和广告投放是一大挑战。除了要获取更多流量，面对直播场景的复杂性，商家还会经常遇到诸如低投放效果、波动的ROI和缺乏GMV增长动力等问题。因此，商家需要根据需求不断调整营销策略，选择合适的产品，并控制好投放节奏。同时，紧密与平台合作，确保营销策略与大促活动目标保持一致，以提高活动的协同效果。 这种合作不仅优化了资源分配，还使商家能够最大限度地利用平台提供的福利，促进生意爆发。 巨量千川618大促（5月24日至6月18日），五大核心玩法为商家提供额外的支持和优势，帮助他们在大促中脱颖而出。（商家可以登录巨量千川后台查看具体参与资格和活动细则。） 1. 周期增长赛（基准期4月17日-5月12日均消耗≥7000的巨量千川账户） 针对在618好物节期间现金消耗对比基准期消耗增长率达标的商家，增量部分可获得对应档位红包返点奖励，单账户最高返点8%，封顶21000元。 2. 每日砸金蛋&金币任务（基准期4月17日-5月12日均消耗<7000的巨量千川账户） 商家每日可进入会场免费砸金蛋一次，有机会免费获消返红包/字节限定纪念品等。此外，商家进入会场完成消耗/新建计划/累计投放天数/创建重点产品计划等任务，可获取金币奖励，兑换红包、参与抽奖和拆盲盒等，有机会获得最高10000元的消返红包奖励。 3. 72小时排位赛（all账户） 根据账户在618最后72小时现金消耗进行排位，排位Top100的商家可得6666元消返红包，Top10可额外再得ipad10一台。 4. 重点产品玩法（all账户） 【全域推广】全新升级，包括：针对全域新客发放的最高43,000元消返红包；未完成过全域有效测试的客户在活动期完成有效测试任务可获得全域专属红包，最高28888元消返红包；参加全域消耗增长排位赛，最高50,000元消返红包；【新品起量】新客激励：账户新品起量现金消耗≥300元，可获得100元消返红包奖励，奖励限量350份；老客激励：账户新品起量现金消耗≥500元，可获得100元消返红包奖励，奖励限量3500份。5. 优价货品玩法 （all账户） 优价货品商家也可以参与优价品消耗排位赛和智能优惠券活动玩法。同时，平台推出优价推商品排位赛和优价推直播间排位赛，最高25万消返红包。而使用智能优惠券投放的商家，现金增量消耗达标可获得最高10000元消返红包。 1、蕉下使用全域推广实现GMV爆发 在当前电商环境中，品牌面临流量稀缺和营销成本上升的挑战，因此寻找新的增量途径变得至关重要。面对这种情况，巨量千川全域推广通过有效打破付费流量与自然流量的界限，帮助品牌轻松撬动整体流量，实现全面的交易额增长。 此次全域推广活动贯穿双月，通过持续解锁各种阶梯任务并逐级提高激励金额，为商家提供了丰富的奖励机会。除了前面提到的全域新客激励和消耗增量排位赛，还有特邀活动，被邀请的客户在报名参与后，可以在14天内根据其全部全域现金消耗金额获得10%的消返红包，单个客户最高可得30万元奖励。这种奖励机制旨在鼓励商家积极参与，帮助他们在大促期间有效地达成销售目标。 以蕉下品牌为例，该品牌使用全域推广显著提升了市场表现。通过设立多矩阵账号并针对春季新品设定直播间ROI目标，蕉下成功吸引了目标人群，实现了直播间GMV的翻倍增长，创下季度销售新高。此外，全域推广的自动化操作极大简化了蕉下的营销流程，使其能够将更多资源重新投入到产品开发和运营策略的迭代中，从而更高效地推动品牌增长。 在最近的520大促中，蕉下使用全域推广提前布置大场节奏，蓄水期通过达人种草，多渠道触达潜力客户，为爆发期做准备。爆发期当天，依据预设目标进行了精准跑量，并在关键时刻通过明星达人和一键起量功能实现快速补量，最终使直播间GMV暴增超过600%，在线观众数量突破15万，有效提升了品牌的市场影响力和客户基础。（数据来源：巨量千川） 618大促，他们会继续使用全域推广，并且相信全域推广将成为品牌在大促期间的关键支持。 2、老人头：新品起量可以非常简单 随着电商市场竞争的加剧，在618这样的大促期间有效利用高流量时段推广新品显得尤为关键。特别是经验尚缺的新手卖家。而巨量千川的新品起量产品通过整合多重流量策略和简化的创意制作流程，能有效帮助新品快速克服市场初期的挑战，显著提升孵化效率。同时，又进一步降低了推广的复杂性和成本，非常适合需要快速突破市场初期挑战的商家。 无论是新老客户，只要使用新品起量并完成了消耗目标，都能获得丰厚的红包奖励。这样的激励机制旨在鼓励商家在大促期间积极推广新品，从而提高销量和扩大市场份额。通过这种策略，商家不仅能增强品牌的市场表现，还能更好地满足消费者需求，建立品牌忠诚度，最终在激烈的市场竞争中获得优势。 以老人头速崇皮鞋店为例，他们在新品上市初期经常面临起量困难和流量不足。但是自从开始使用巨量千川的新品起量产品后，即便是在素材相同的情况下，新品的销量也明显优于常规计划，有些新品甚至在上市当天就突破了10单销量。这一转变让他们看到了新品快速打入市场的可能，随后，他们将新品起量纳入常规营销策略，成功孵化了多个爆款产品。 618大促期间，老人头希望能够跟巨量千川一起继续孵化打爆更多新品，GMV破500万。 3、国货彩妆品牌UODO优沃朵：优价好物是消费者和商家的双赢 随着消费者日益重视性价比，商家的价格策略变得至关重要。根据凯度与贝恩的报告，消费者对高性价比产品有明显偏好。为此，巨量千川加大了对优价好物的支持，推出了多个激励措施，如优价品消耗排位赛、优价推商品巅峰排位赛、以及优价直播间巅峰排位赛，奖励高达25万、10万和15万的消返红包等，这些措施帮助商家提高新品销量和自然广告订单。 以国货彩妆品牌UODO为例，在得知抖音流量倾斜给优价好物后，品牌调整了产品策略，并通过优价好物获得了平台的全域流量支持和额外激励。这一策略显著提升了其业绩，使其粉底液销量增长200%，其中粉底液单品在抖音上成为了国货粉底液的人气TOP1。 这充分说明了优价好物不仅能满足消费者对高性价比商品的需求，也为商家带来了实质性的销售增长和市场份额提升。据显示优价好物策略下，商家过往最高可实现25%流量增长，有效地帮助商家在大促竞争中获得优势。 在当前的商业环境中，随着产品越来越同质化，商家之间的竞争已转变为对流量的激烈争夺。成功的商品能够利用其庞大的自然流量作为“流量杠杆”，极大地推动品牌的市场表现。这要求商家能熟练运用各种精准的营销策略和高效的工具。因此，未来行业竞争中，商家的产品、服务、策略，缺一不可，而我们节省下来的成本还能用于品牌的长期建设，有助于建立更稳固的客户基础和提升品牌忠诚度。 现阶段，高效、优质地获取流量已成为商家迫切需要解决的问题。巨量千川平台通过提供多样化的广告解决方案，如搜索广告、巨量星图、品牌广告及巨量云图，已帮助众多品牌在抖音上快速增长，成功实现市场竞争中的弯道超车。 尤其是618大促期间，巨量千川的强大支持能帮助商家迅速获取流量，以确保商家的促销活动得到有效推广。通过这种全方位的营销支持，商家不仅可以在促销期间提高销量，还能在激烈的市场环境中稳步推进品牌建设。 在这关键时期，有效地获取和转化高质量流量对品牌的长远发展至关重要。它不仅能推动大促期间的销售增长，也是实现品牌长期增长的核心策略。 点击“阅读原文”立即报名参与巨量千川618好物节（PC端用户可复制链接到浏览器打开），或打开【抖音】扫描下方二维码参与活动，享受专属流量扶持，让生意爆发更简单。 相关推荐: 助力卖家海外本地化发展 SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥站 SHEIN平台化持续拓展。 经前期测试，跨境零售商SHEIN在欧洲9国（德国，西班牙，法国，意大利，瑞典，荷兰，波兰，葡萄牙，英国）和墨西哥等多国平台站点将全面开放自主运营模式。想在这些海外市场深度开展本土运营的卖家又将获得增长新曲线。 此番自主运营模式的新站点批量开放，主要面向海外本地备货、年销售额超200万美元的卖家，已经吸引到不少业内的跨境顶级大卖、甚至跨境上市公司开启抢跑赛。根据平台第一批测试自主运营新站点的卖家反馈，得益于平台的赋能与指导，有卖家在其自主运营店铺首月就实现了出单量过千，后续订单量月均增速达到80%以上，店铺毛利润接近40%，还有短短四个月就销售增长超十倍的卖家，新站点的开通迅速为他们带来可观的新增长极。 自去年SHEIN平台化不断深入拓展以来，SHEIN以多种合作模式助力跨境卖家开启国际化发展之路：对于善于做产品但没有海外销售及运营经验的卖家，SHEIN提供“代运营赋能模式”支持和指导卖家更好运营店铺，SHEIN平台为卖家提供包括产品开发和市场策略指引、海外趋势指导、市场销售解析、物流配送等在内的支持与赋能；对于已经拥有丰富的平台和海外市场运营经验同时在海外有本地备货的卖家，通过SHEIN平台的自主运营模式卖家进行包括管理选品、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其进一步提升运营效益，助力其品牌影响力的扩大。 因缺乏对欧洲市场的深入了解，一位曾登上过中国跨境电商“百强榜”的家居大卖家在4个月前入驻SHEIN欧洲站的自主运营。SHEIN平台广泛覆盖的年轻时尚用户迅速成为其品牌的优质购买用户，且平台还为其提供海外站运营指导，该卖家透露，仅在法国站其自主运营单店铺的月销售额4个月增长了12.5倍，短短时间累计销售额超过2100万元。 “从入驻第一天起SHEIN平台就给了我们很大的支持。入驻后就有一对一的客户经理对接并帮助我们完成业务目标。三个月以来我们的销售额每周增长超过50%，前阵子上新促销时销量翻了一番。”另一位入驻SHEIN平台墨西哥站的自主运营大卖透露。 此次SHEIN平台自主运营模式全面开放欧洲9国和墨西哥等多国热门市场机会，意味着卖家能更深入更多海外市场的本地运营，扩大产品销售规模，同时提升品牌更广泛的影响力与知名度，尤其能抢占海外年轻消费群体、抢占未来。据悉近期SHEIN平台还将举办多场海外新站点的自主运营官方招商会，为卖家透传海外新站点市场商机和分享跨境爆款打造经验。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。 自去年9月19日知名零售商SHEIN深化拓展平台化并推出“500城产业带计划”以来，国内产业带“出海热”迎来新高峰，产业带卖家加速度入驻SHEIN平台。据统计，从2021年以来，SHEIN平台目前已覆盖全国300多个不同城市产业带，尤其过去半年以来SHEIN平台产业带出海计划加速推进，利用技术创新的柔性供应链、数字化平台和一站式出海赋能服务体系，SHEIN持续启发和助力更多产业带打造出海新质生产力和品牌力。 为了更好地带动卖家出海且长久可持续地发展，SHEIN在此前卖家全生命周期成长赋能体系基础上，再度加码强化“新优商”扶持力度，推出“新商90天成长特训营”和“优商扶持计划”，致力于为卖家提供精细化和体系化的跨境电商解决方案，全力营造公平透明的平台经营环境，携手卖家共同长远发展，助力中国制造和品牌高质量出海。 高质量出海共赢，SHEIN加码两大卖家赋能计划 一边是数量众多的特色产业带积极寻求突破，拓展销售场景；另一边是像SHEIN这样高效、专业的跨境电商平台正在全球持续布局与发展——两大趋势交汇，便形成了一拍即合、强强联合的出海新局面。 在新局面下，产业带与跨境电商平台如何长远可持续发展和共赢也成为业界关注的焦点。业内人士普遍认为，实现双方能力的“精准配合”和“同频成长”才是达成共赢和高质量出海的关键。 据悉，此次SHEIN再度加码强化“新优商”扶持力度，推出两大赋能新计划，首先，入驻SHEIN的卖家均可以参与到“新商90天成长特训营”。SHEIN提供包括全套新商落地90天培训、跨境答疑、官方社群等多重权益，以及手把手帮助卖家落实开店上新、拉新促活留存、进阶营销等必需的跨境经营方法论。通过一整套的供培训、教方法、给工具，面对哪怕是出海零经验的卖家，SHEIN都希望能够帮助他们系统性提升面向全球市场销售的综合技能。 而成为SHEIN平台卖家后，对于质量、履约、成交情况评估良好的“优商”，SHEIN还会给予更多的资源支持，包括给予一定上新优待、增加营销活动的参与机会、进一步缩短结算周期、专属客服服务，甚至给予一定的新品流量倾斜，以加速卖家产品的孵化和销量提升，帮助卖家提升经营效益。同时这套体系也有助于卖家进行自我诊断，更高效地组织生产运营。 另外，产业带卖家在SHEIN开店仍然持续享受“0入驻费”“0推广费”的“零成本入驻”政策。卖家仅需通过简单友好的注册流程，提交必要的资质证明，就能在SHEIN这样国际第一梯队的跨境平台上拥有自己的网店。SHEIN提供清晰的平台规则与指引，协助卖家及时感知市场变化，把握市场趋势信息，掌握出海的经营之道。同时SHEIN重视卖家的意见反馈，持续优化改善卖家经营店铺的体验，致力于促进卖家与平台、卖家与海外消费者之间的友好关系，搭建多方共赢的平台商业生态。 在SHEIN出海既要销量，也要品质、创新、品牌升级 近几年出海已经成为广大中国商家不得不直面的核心议题，但究竟如何出海？是低价去库存，还是加强创新、提升品质、提高附加值出海？在SHEIN平台，跨境卖家们笃信一件事：既要营收节节高，也要品质、创新、品牌升级，而且两者其实是相辅相成。 对此，在长三角深耕派对用品多年的孟周很有发言权。从“小工厂”到拥有自己的“现代化大工厂”，仅仅花了三年时间，孟周就在SHEIN平台实现了从零开始到年销4500万元的惊艳成长， 并且将2025年的目标定在了7000万。 孟周怎么也没想到自己当初只是抱着试试水的心态上新了几个常规款，到如今在SHEIN平台赋能下已成为时尚节庆礼品专家级选手，他开发的产品致力于为18至40岁的消费者打造独特的节庆装饰品和礼品，热销款式已经涵盖了数百款圣诞节、万圣节摆件以及各种难做的手工款，这些产品在海外市场大受欢迎，过去三年孟周的销量也保持每年100%以上的增长。 而且借助SHEIN平台的店铺运营赋能和支持，孟周可以更专注于产品开发和生产环节，后续履约相关的海外发货、库存管理等都可放心交给SHEIN平台，平台根据其与消费者的订单，将商品交付给消费者，助力卖家与消费者完成交易。而且SHEIN平台给特色卖家免费推荐全球红人营销资源，不少时尚达人都选择推广孟周的特色产品，一方面提升达人社交内容装饰氛围和人气，另一方面，这在客观上帮助了孟周的产品在海外的社交网站上出圈。 来自SHEIN大量对海外消费趋势洞察的支撑，也很快让李瑞耕耘了十年的晋江老鞋厂转型线上销售焕发了新春。李瑞夫妻是一家晋江鞋厂的老板老板娘，二人也曾眼馋同行去做亚马逊、独立站，却曾经因为毫无跨境电商经验、对海外消费者不了解、国内适合鞋款不一定适用海外等困难而几度却步，直到去年5月在朋友推荐下和SHEIN开始合作了，就冲着一句话：“0基础也能做，自有工厂还更有优势。”。 做了SHEIN店铺后，平台的店铺运营赋能让李瑞这样的“鞋靴老专家”可以将更多的精力投入到海外爆款的研发中，产品开发赋能、海外趋势指导、市场销售解析等等这些李瑞都能及时从SHEIN平台获得。“国内国外对潮的看法其实有差异，有时候国内的款式反而过于前端，这时候就变成了我们在引领一部分人群的潮流，挺有意思。”李瑞的店铺目前在SHEIN平台上卖出的爆款之一，便是由他自己涂鸦设计的嘻哈风运动鞋。 入驻大半年李瑞每天就能卖出上千双鞋子，2024年他们的目标是日销上万双，十倍级增长。“这个不难，我们已经在研究尝试更多运动鞋款式了，比如板鞋、登山鞋、休闲鞋等等。”曾站在十字路口的十年老鞋厂告别了内卷，在SHEIN平台迎来了“第二增长曲线”，并意外地降维打击式地引领了海外新鞋潮，李瑞对未来也乐观信心满满，“SHEIN平台对我们提升质量和发挥创意的支持和帮助特别大，也都是我们想要做的，在SHEIN上质量越高越容易获得消费者的青睐，质量和创意这正是我们这种十年工厂发展到现在，亟需升级换代的必经之路，SHEIN推了我们一把。” 此外，SHEIN平台针对不同经验的卖家提供不同的入驻合作形式，除了运营赋能支持之外，对于自主运营经验丰富的品牌，卖家也能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN则通过平台资源以及品牌经验帮助其品牌进一步发展成长，助力其品牌影响力的扩大。 持续一体化赋能让出海行稳致远，SHEIN与产业带商家携手共进 SHEIN平台化战略深化半年以来，伴随产业带商家入驻热潮，越来越多产业带商家通过SHEIN平台打开新的销路，完成品质与品牌升级；而SHEIN平台上的这些中国制造优品也成为全球时尚消费大人的挚爱心选，SHEIN蝉联2023全球购物类APP下载榜冠军——这是典型的双向奔赴。 海外消费者不仅沉浸在中国制造带来的新奇特的网购体验中，他们还乐于分享自己的购物战绩，在社交媒体上开箱式晒出大包小包买来的新鲜好物。Women’s Wear Daily发布的调研显示 SHEIN已成为T社交平台上“开箱”视频最受欢迎的购买来源与时尚标杆之一，在各路开箱视频中，“SHEIN”的曝光率占据了服装和家居用品展示总量的42%，与#SHEINhaul相关的话题标签在单一社交平台上就累计吸引了超过149亿次观看。 data.ai《2024 移动市场报告》显示，时尚跨境电商SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军 在国内，SHEIN同样展现出了强大的平台吸引力，持续夯实面向产业带卖家的一体化赋能政策，并通过加大对国际流行趋势的分析和精准营销投入，以及不定期举办不同品类的卖家交流活动，帮助越来越多的产业带卖家增加出海经验值，实现能力的创新跃升。 家居产业带老板秦立刚如今在SHEIN平台年销4000万，两年时间扩建新厂房，占地一万平方米的工厂里，200多号员工每天接收着来自世界各地的餐具订单。当过去同行还在焦虑地找客户的时候，秦立刚已经在冲击2024年小目标了：业务量翻一倍，在SHEIN平台上做到营业额8000万。 但回到最早入驻SHEIN的起点时，秦立刚坦言，SHEIN一直以来提供清晰的平台规则与指引，细致的出海培训，给到他非常及时且实用的帮助。 彼时，SHEIN的员工多次登门拜访秦立刚，跟他交流跨境出海的经营门道，比如不同国家消费者的喜好，不同淡旺季怎么安排生产节奏，提出对产品工艺的具体改进建议等等，秦立刚说：“SHEIN和卖家的关系是互相促进、共同向前发展的，并且是能长久和可持续的发展，我身边很多同行都这么感觉” 。 由于SHEIN平台整体出单量比较大且增长稳定性，平台规则有章法和透明，秦立刚的生意做得放心。例如在他所在的品类里，商家会根据经营情况被分为ABCD不同等级，差评很多的店铺就会被评为较低的级别，随之流量就会降低。平台通过机制鼓励卖家提升品质，做好产品，而不是一味地卷价格，比谁更便宜。 而且，和一些平台流量通常倾斜向绝对低价产品不同的是，SHEIN平台的流量分配逻辑更为科学与透明，尤其注重对优质产品和品牌的扶持，在SHEIN的流量扶持和团队的运营策略下，以秦立刚为代表的产业带工厂和出海品牌商们能在SHEIN平台逐步建立起属于自己的忠诚粉丝群体。 在持续深化的500城产业带计划推行中，SHEIN行业领先的按需生产柔性供应链模式，也在从服装产业向更多产业裂变和开花，启发和帮助更多产业带上行跨境电商出海的同时，也把这套柔性供应链方法通过平台化传授和赋能给更多产业带卖家，提升产业带把握市场需求与供应之间的匹配，共同高质量发展。 从依附跨境平台红利到形成自己的能力，再到发展自己的品牌，数万产业带卖家的出海步伐加速。 今年以来，商务部表示将采取一系列措施继续培育跨境电商，大力推进发展“跨境电商+产业带”，鼓励传统外贸企业转型，支持头部企业带动上下游供应链协同发展，同时加强行业交流培训以及推动出台《跨境电商知识产权保护指南》。工业和信息化部表示，今年将重点建设100个左右中小企业特色产业集群，推进实施中小企业数字化赋能专项行动，中央财政连续3年支持4万多家中小企业实施数字化改造，促进中小企业专精特新发展。多项国家级优厚政策全力保障产业带转型升级。 政策东风频吹，出海大有可为。帮助国内众多产业带卖家出海提质升级，在国际市场赢得卓越的口碑，打开销路的同时升级品质和品牌，走上一条高质量发展的道路——这，便是产业带出海SHEIN方案的题中之义。相关推荐: 已覆盖300+城市产业带、再加码赋能计划 SHEIN平台持续助卖家高质量出海“出海”，无疑是当下中国产业带发展的关键词之一。…

  专栏 May 31, 2024